2023年校醫(yī)院年度工作總結(jié)

2023年校醫(yī)院年度工作總結(jié)校醫(yī)院年度工作總結(jié)1

一、黨務(wù)工作

（一）扎實(shí)開展黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)學(xué)校黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，校醫(yī)院成立了黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《吉林高校校醫(yī)院黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，根據(jù)學(xué)習(xí)教化、聽取看法；查擺問題、開展指責(zé)；整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)逐步推動(dòng)。先后召開動(dòng)員部署會(huì)、發(fā)放學(xué)習(xí)材料組織學(xué)習(xí)、廣泛征求看法、開展干部評議、召開專題學(xué)習(xí)會(huì)和班子、支部民主生活會(huì)、提出整改措施，完善各項(xiàng)制度，使群眾路途教化活動(dòng)扎實(shí)開展。

（二）建立健全醫(yī)院各級黨組織

隨著學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整和校醫(yī)院科級及其他中層干部的聘任工作的開展，校醫(yī)院黨委將原來各校區(qū)醫(yī)院的支部調(diào)整為六個(gè)黨支部，增選了醫(yī)院黨委委員，健全了黨的基層組織。一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正為正式黨員，一名主動(dòng)分子參與了黨校學(xué)習(xí)。校醫(yī)院黨委制定了2023年黨費(fèi)預(yù)算和黨員發(fā)展安排，向組織部上報(bào)了黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)年報(bào)表。

（三）主動(dòng)開展工會(huì)、婦委會(huì)、宣揚(yáng)等工作

組織開展了“唱響吉大、放飛幻想”大合唱競賽，通過合唱，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，呈現(xiàn)了校醫(yī)院職工的良好精神風(fēng)貌。舉辦了“三八婦女節(jié)”座談，增選了校醫(yī)院婦委會(huì)主任、副主任，參與申報(bào)了先進(jìn)婦委會(huì)、和諧家庭和巾幗建功文明崗。

關(guān)切職工生活，探望患病住院職工，并向?qū)W校工會(huì)申報(bào)了“困難職工申請補(bǔ)助”及職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)；關(guān)切退休職工的生活，組織召開了離退休人員茶話會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)親自探望患病住院的退休職工，慰問逝世職工家屬。

主動(dòng)籌建醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，各科室設(shè)立信息員，形成信息報(bào)告網(wǎng)絡(luò)。對宣揚(yáng)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，通過校內(nèi)網(wǎng)、校報(bào)、校電視臺等載體，剛好宣揚(yáng)醫(yī)院的重要活動(dòng)。

（四）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

仔細(xì)執(zhí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度，醫(yī)院重大決策、重要人事支配須經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議集體探討探討確定。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，精簡會(huì)議活動(dòng)，肅穆接待紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格車輛管理運(yùn)用制度。醫(yī)院黨政負(fù)責(zé)人與班子成員和各中層科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將任務(wù)分解、細(xì)化，層層落實(shí)，防患于未然。

（五）做好綜合治理工作

成立了綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，民事糾紛調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組等，明確職責(zé)，做好信訪工作，對來信者做到剛好答復(fù)，來訪人員熱忱接待，應(yīng)辦的事剛好辦理，不能辦的事講清政策，處理來訪人員10余起。開展了職工宗教信仰狀況調(diào)查，并剛好上報(bào)。相關(guān)制度上墻，根據(jù)學(xué)校要求，6月份開展了“平安隱患大排查”，12月份通過了學(xué)校綜治委員會(huì)進(jìn)行的檢查驗(yàn)收。

二、進(jìn)一步理順和調(diào)整醫(yī)院管理模式，主動(dòng)推動(dòng)醫(yī)院工作

（一）深化改革，完成了校醫(yī)院整合工作

依據(jù)學(xué)校工作要求，對校區(qū)醫(yī)院實(shí)行統(tǒng)一管理。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下院領(lǐng)導(dǎo)班子多次深化基層調(diào)研，了解駕馭醫(yī)務(wù)人員狀況、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、醫(yī)療衛(wèi)生及設(shè)備等方面存在的問題及師生最關(guān)切、最關(guān)注的問題，并形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠信息。明確校醫(yī)院由四個(gè)校區(qū)整合而成，分設(shè)中心校區(qū)（校醫(yī)院）、南嶺校區(qū)醫(yī)院、朝陽校區(qū)醫(yī)院、南湖校區(qū)醫(yī)院。實(shí)行書記、院長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，各副院長分工負(fù)責(zé)制。為了便于溝通及提高工作效率，同時(shí)實(shí)行副院長分管協(xié)調(diào)各院區(qū)工作，即實(shí)行條塊結(jié)合的管理模式。下設(shè)了6個(gè)行政科室、16個(gè)業(yè)務(wù)科室。

（二）仔細(xì)組織，細(xì)心部署，確保專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任和科級及中層干部聘任工作順當(dāng)完成

成立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作專家小組和工作小組，制定了《吉林高校校醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格根據(jù)程序，順當(dāng)完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的初評上報(bào)工作。

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，成立了《吉林高校校醫(yī)院科級干部及其他中層干部聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組》和《吉林高校校醫(yī)院科級干部及其他中層干部聘任工作考評小組》，《制定了《吉林高校校醫(yī)院科級干部及其他中層干部聘任工作實(shí)施方案》，經(jīng)過公布崗位、個(gè)人申報(bào)、民主測評和述職考評，黨政聯(lián)席會(huì)議探討確定等嚴(yán)格聘任程序，選拔出新任的科級干部10名和中層干部37名。

三、發(fā)揮直屬機(jī)構(gòu)的部分管理職能作用，完成相關(guān)管理工作

（一）做好疾病限制工作

1.做好校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的應(yīng)急處理工作

依據(jù)上級衛(wèi)生部門和學(xué)校的要求，結(jié)合實(shí)際須要，調(diào)整突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)和災(zāi)難事故領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)構(gòu)、修訂和完善校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案。對校內(nèi)出現(xiàn)的傳染病例發(fā)覺報(bào)告和處理剛好、快速、精確。做到了登記記錄齊全，隔離、轉(zhuǎn)診、住院、治療剛好，防治渠道暢通，消毒防范措施剛好、到位，有效的防止和限制了傳染病的發(fā)生和擴(kuò)散。

2.圓滿完成學(xué)校各類大型活動(dòng)的保健任務(wù)

今年在學(xué)校各相關(guān)單位的協(xié)作下，校醫(yī)院圓滿完成了各項(xiàng)保健任務(wù)，共派出執(zhí)行保健任務(wù)的醫(yī)務(wù)人員30余人次，完成新生軍訓(xùn)、防火平安演練、高校生畢業(yè)聘請會(huì)、吉林高校第52屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)的保健任務(wù)，受到相關(guān)部門的好評。

（二）做好教職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)工作

本年度，我校教職工醫(yī)療保險(xiǎn)在原有工作的基礎(chǔ)上接著取得較好的成效，校醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)各種規(guī)章制度，審核辦理特別疾病、急診備案、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院和異地就醫(yī)（包括續(xù)批）生育補(bǔ)貼1359人次。網(wǎng)上申報(bào)、審核、發(fā)放生育補(bǔ)貼和退休獨(dú)生子女家嘉獎(jiǎng)費(fèi)452人，共計(jì)40余萬元。工作人員還主動(dòng)為行動(dòng)不便、路遠(yuǎn)、身在外地的教職員工到省醫(yī)保局辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，真正地做到“以人為本、至善至誠”的服務(wù)，得到了廣闊教職工的好評。

組織校內(nèi)136名副廳級以上干部進(jìn)行了體檢；并對漏檢和需

要續(xù)檢的人員及項(xiàng)目，單獨(dú)支配時(shí)間補(bǔ)檢，受到老干部們的確定和好評。

組織二級保健對象2669人進(jìn)行慢性病篩查和選擇保健醫(yī)生工作。

加強(qiáng)未參保教職工的公費(fèi)醫(yī)療管理。對于部分尚未參保的教職工，接連辦理公費(fèi)醫(yī)療證18人次，剛好收繳新參保人員的公費(fèi)醫(yī)療證5個(gè)。

（三）做好醫(yī)務(wù)人員接著醫(yī)學(xué)教化工作

1.加強(qiáng)科學(xué)管理，完善接著醫(yī)學(xué)教化工作機(jī)制

為了不斷提高接著醫(yī)學(xué)教化的質(zhì)量，依據(jù)學(xué)校有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際制定和完善了《吉林高校校醫(yī)院接著醫(yī)學(xué)教化實(shí)施細(xì)則》、《吉林高校校醫(yī)院申報(bào)接著醫(yī)學(xué)教化項(xiàng)目暫行規(guī)定》、《吉林高校校醫(yī)院接著醫(yī)學(xué)教化學(xué)分授予實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度。明確了我院醫(yī)、藥、技、護(hù)人員每年必需完成25學(xué)分任務(wù)，并將其作為職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊的重要依據(jù)，以此督促每位臨床醫(yī)務(wù)人員自覺參與各種接著教化活動(dòng)，從而順當(dāng)完成了我院接著醫(yī)學(xué)教化學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.做好學(xué)分審驗(yàn)和學(xué)分歸檔、登記工作

20xx年我院參與接著醫(yī)學(xué)教化培訓(xùn)共184人，經(jīng)醫(yī)院接著醫(yī)學(xué)教化學(xué)分評審領(lǐng)導(dǎo)小組公允公正評審，合格184人，現(xiàn)在崗臨床醫(yī)務(wù)人員合格率100%?，F(xiàn)全部參與培訓(xùn)人員經(jīng)評審獲得的學(xué)分已經(jīng)錄入完畢，并已登記到個(gè)人檔案。打算學(xué)分資料，年終學(xué)校將進(jìn)行學(xué)分驗(yàn)收。

校醫(yī)院年度工作總結(jié)2

20xx年是學(xué)校各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)的一年，也是醫(yī)院全體同志端正醫(yī)療作風(fēng)、提高醫(yī)療水平、增加服務(wù)意識，落實(shí)十七大精神為構(gòu)建和諧社會(huì)從我做起的一年，在迎接新的一年到來之際，我們對過去一年的工作進(jìn)行回顧性總結(jié)。

一、思想道德素養(yǎng)教化工作

一年來，醫(yī)院黨政仔細(xì)抓好對職工的思想和道德素養(yǎng)教化，在職工中提倡一切為了病人，一切便利病人，一切服務(wù)于病人的理念教化，使愛崗敬業(yè)的精神深化職工的思想和行動(dòng)上，為學(xué)校的教學(xué)、科研供應(yīng)牢靠保障。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理工作

1.從處方規(guī)范管理入手

仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹處方管理法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際狀況，對全院臨床醫(yī)生的處方進(jìn)行了仔細(xì)檢查，要求全院醫(yī)護(hù)人員切實(shí)履行崗位責(zé)任制，仔細(xì)進(jìn)行門診病例及處方書寫，嫻熟駕馭醫(yī)療操作規(guī)范，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)。

2.多方位組織專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能水平。

(1)外出學(xué)習(xí)

針對我校高血壓病、糖尿病、老年心血管病、結(jié)核病的發(fā)病特點(diǎn)，先后組織了七次外出學(xué)習(xí)，有42人次參與。

(2)邀請專家講課，主動(dòng)開展院內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)

邀請省醫(yī)院教授為全院職工和全校離退休人員作“中風(fēng)的預(yù)防”專題報(bào)告。

院內(nèi)開展“應(yīng)對學(xué)校突發(fā)公共事務(wù)防控預(yù)案”、“傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范”、“肺結(jié)核流行性腮腺炎診治”、“登革熱病原學(xué)治療及預(yù)防”、“我國消化不良診治指南”等三次學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)。

(3)規(guī)范轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)和住院標(biāo)準(zhǔn)限制超范圍外購藥品，削減公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用的不必要開支，收到良好的效果。

(4)科普宣揚(yáng)針對我校職工體檢的常見病、多發(fā)病，醫(yī)院剛好組織有關(guān)醫(yī)生撰寫了科普宣揚(yáng)材料發(fā)表在校報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站上，向教職工宣揚(yáng)預(yù)防學(xué)問，起到了“無病防病，有病早治”的目的。

三、藥品選購 工作

07年7月份在廣泛聽取患者和醫(yī)師的看法，醫(yī)院組織召開了醫(yī)院藥事委員會(huì)議，學(xué)校藥事委員會(huì)議，探討探討并通過了重新修訂后的《西北農(nóng)林科技高校公費(fèi)醫(yī)療藥品書目》，學(xué)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了第四次藥品招標(biāo)工作，一年來，藥品供應(yīng)足夠，質(zhì)量牢靠，價(jià)格平穩(wěn)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

四、護(hù)理工作

1.開展整體護(hù)理，實(shí)現(xiàn)零投訴

對住院病人進(jìn)行整體護(hù)理，開展了“假如我是一個(gè)病人”活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)理教化，對住院病人進(jìn)行相關(guān)疾病的科普學(xué)問宣教等，提高護(hù)理技術(shù)操作水平的，護(hù)理周到細(xì)致，實(shí)現(xiàn)了病人對護(hù)理工作的零投訴。

2.“5.12”護(hù)士節(jié)，表彰優(yōu)秀護(hù)士

2023年5月12日醫(yī)院組織了慶?！?.12國際護(hù)士節(jié)”的活動(dòng)，會(huì)上表彰了八名“優(yōu)秀護(hù)士”。

五、完成醫(yī)療工作任務(wù)狀況

1.全年共接診門診病人115100人次;

2.住院部共收住病人206人。

3.急診病人3687人次、搶救病人27人次、出診156人次;

4.手術(shù)140例;

5.輸液24184人次、肌肉注射12912人次;

6.透視、拍片3075人次;

7.B超4227人次、心電圖2936人次、胃鏡242人次;

8.各種各類化驗(yàn)檢查25218多人次。

六、完成全年的各項(xiàng)體檢任務(wù)狀況

1.全年完成幼兒園入托體檢、楊凌地區(qū)高考體檢、新生入學(xué)、碩博入學(xué)及復(fù)試、畢業(yè)生離校體檢、45歲以下職工體檢、體育運(yùn)動(dòng)類體檢等各類體檢達(dá)34000余人次。

2.依據(jù)學(xué)校文件精神及醫(yī)院2023年的工作支配，醫(yī)院分上半年、下半年兩個(gè)階段歷時(shí)53天，對學(xué)校45歲以下3159人職工進(jìn)行了健康體檢。

至此我們完成了我校合校以來兩年一輪回的首次全校職工健康體檢工作，兩年共體檢7182人，并建立了個(gè)人健康電子檔案。

兩年的體檢，共查出癌癥患者12人(宮頸癌5例、陰道癌、膽囊癌、肝癌、肺癌、胸腺瘤、胃癌、腹膜后腫瘤各1例、)，癌前病變7人。從體檢結(jié)果可以看出，一些疾病如:高血壓、糖尿病、高血脂、腫瘤發(fā)病在我校呈年輕化，通過這次體檢，增加了職工的健康保健意識，使一些疾病得以早發(fā)覺，早治療，受到了全校職工的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。

七、傳染病管理及預(yù)防保健工作

醫(yī)院在做好門診醫(yī)療的同時(shí)，仔細(xì)抓好安排免疫、預(yù)防保健、衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生平安和傳染病管理等項(xiàng)工作。

1.健康教化

“結(jié)核病防治日”、“高血壓病防治日”、“世界艾滋病防治日”在南北校區(qū)實(shí)行大型宣揚(yáng)、簽名和義診活動(dòng)，散發(fā)各類宣揚(yáng)材料15000余份?！陡咝Ｉ】到袒愤x修課，全年共開班6個(gè)班，授教學(xué)生1200余人。在高校生中主動(dòng)開展傳染病專題講座4次。

2.安排免疫工作:

(1)做好安排免疫工作。“七苗”接種1683人次，全年實(shí)現(xiàn)了未漏種一例，未錯(cuò)種一例，建證建卡率達(dá)100%。

(2)麻疹疫苗加強(qiáng)接種1894人次。

(3)新生注射疫苗6次，共32377人次。

3.傳染病管理:

傳染病管理是我們醫(yī)院管理的重中之重，一年來，我們嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度，防保科在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對全部病例進(jìn)行了流調(diào)、消毒處理、填卡、登記、上報(bào)，杜絕疫情擴(kuò)散，我校全年未發(fā)生傳染病的暴發(fā)流行，受到區(qū)疾控中心的好評。

4.食品衛(wèi)生方面:

協(xié)作學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行食品衛(wèi)生平安檢查共4次，07年我校未發(fā)生食物中毒事務(wù)。

校醫(yī)院年度工作總結(jié)3

“勇于創(chuàng)新，改善無限”，本年度護(hù)理部親密圍繞醫(yī)院工作重心開展護(hù)理管理工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，按部就班，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)建性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)滿足服務(wù)”為主題，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式、履行護(hù)理職責(zé)、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理水平”的工作宗旨，根據(jù)“改模式、重返床、建機(jī)制”的工作原則，結(jié)合我院實(shí)際，20xx年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子探討確定在我院康復(fù)科、綜合外科、綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科四個(gè)住院病區(qū)全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理質(zhì)量不斷提升，病人滿足度明顯提高?，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、制定并落實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案及詳細(xì)內(nèi)容

1、依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的要求及等級醫(yī)院評審方案，建立健全臨床護(hù)理工作制度、護(hù)士績效考核制度，專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，對各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、疏理歸類，使我院的護(hù)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé)，有利于護(hù)士執(zhí)行。

2、健全各科室疾病護(hù)理常規(guī)、?？谱o(hù)理常規(guī)，依據(jù)科室須要，制定并修編了《臨床常見疾病護(hù)理常規(guī)》《護(hù)理技術(shù)操作好用手冊》《醫(yī)院感染管理好用手冊》，“護(hù)理平安手冊”各科室一冊，并于護(hù)理人員學(xué)習(xí)，使各位護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)有章可循。

3、建立護(hù)理人員綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員績效考核制度及績效考核方法，依據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿足度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)及績效安排相結(jié)合。

4、加強(qiáng)全員培訓(xùn)、護(hù)理骨干及?？婆嘤?xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念，開辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請總院專家、老師對全院護(hù)士進(jìn)行講課和培訓(xùn)，同時(shí)在5.12護(hù)士節(jié)前夕開展了護(hù)理技能操作競賽及優(yōu)秀護(hù)士的評優(yōu)表彰。通過一系列活動(dòng)的開展，充分調(diào)動(dòng)廣闊護(hù)士的主動(dòng)性，使全院護(hù)士明確當(dāng)前護(hù)理工作的任務(wù)和重點(diǎn)，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

5、引入患者和社會(huì)參加評價(jià)的機(jī)制，在各科室設(shè)立看法箱，廣泛征求患者和家屬看法，并將護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

6、推行臨床護(hù)士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人。科室設(shè)2～3個(gè)護(hù)理小組，新老搭配，分層管理，每組設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士及協(xié)助護(hù)士，從基礎(chǔ)護(hù)理、病情視察、治療、用藥、康復(fù)及健康教化等方面實(shí)施責(zé)任制，全面落實(shí)整體護(hù)理。

7、變更排班模式，實(shí)行apn彈性排班，制定各班次護(hù)理工作職責(zé)及護(hù)理工作流程，削減交接班次數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，為病人供應(yīng)全程無縫隙護(hù)理。

8、制定健康教化服務(wù)流程，使健康教化全程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的病人從入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有特色的?？谱o(hù)理，健康教化從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)中，并發(fā)放疾病健康宣教單。護(hù)士在與病人朝夕相處中對病人的病情視察細(xì)致，有利于病人的治療與溝通，使護(hù)患之間相互信任和理解。同時(shí)病人在住院期間也學(xué)到了健康學(xué)問，對今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有好處，出院時(shí)分管護(hù)士耐性講解出院后的留意事項(xiàng)、飲食、服藥、復(fù)診等。

9、創(chuàng)建“親情護(hù)理”服務(wù)?；颊呷朐骸傲鶄€(gè)一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教化宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個(gè)聲”：入院有迎聲、操作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有致歉聲、出院有送聲；親情護(hù)理“六個(gè)心”：接待患者熱心、視察病情細(xì)心、患者苦痛關(guān)切、說明問題耐性、檢查陪伴真心、聽取看法虛心；工作質(zhì)量“六個(gè)化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語言親切化、宣教通俗化、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。

10、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，加強(qiáng)人力資源管理。充溢與穩(wěn)定了臨床一線護(hù)理隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。全院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例94.14%。建立護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案，設(shè)立了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫，以滿意節(jié)假日和突發(fā)事務(wù)應(yīng)急調(diào)配運(yùn)用。

11、取消不必要的護(hù)理文書書寫，簡化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時(shí)間不超過30分鐘。真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

12、護(hù)理平安管理：護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理平安是醫(yī)院護(hù)理的核心，因此在護(hù)理管理中應(yīng)加強(qiáng)細(xì)微環(huán)節(jié)管理和高危病人管理。

（1）高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過敏、跌倒、意外脫管；

（2）患者運(yùn)用身份識別腕帶；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，危重病人床頭交接班；

（4）成立三級護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，督查參加并進(jìn)：成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會(huì)；實(shí)行護(hù)士長每天值班督查制度；護(hù)理部主任每周一次親自參加護(hù)士長查房；護(hù)士長全程參加基礎(chǔ)護(hù)理，并每日對科室基礎(chǔ)護(hù)理完成狀況進(jìn)行督查。完善并強(qiáng)化垂直護(hù)理管理體制，每月堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度，每周護(hù)士長查房制度，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督導(dǎo)。

13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”，為病人供應(yīng)針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱，拿取便利，微小之處體現(xiàn)護(hù)理真情。

二、取得的成果

1、“現(xiàn)場管理式”護(hù)理質(zhì)控模式的實(shí)施，有效提高了護(hù)理管理工作效率?，F(xiàn)場管理以解決問題為導(dǎo)向，護(hù)理部常常下科室進(jìn)行現(xiàn)場督察及不定時(shí)抽查，對現(xiàn)存的問題賜予指導(dǎo)，并提出預(yù)見性護(hù)理干預(yù)措施。護(hù)理部現(xiàn)場跟班，針對發(fā)覺的問題進(jìn)行工作流程重組，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，降低紅燈呼叫率，這樣具加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，也在巡察病房的過程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，以便剛好處理，增加了病人的平安感。并且防止因安排支配不合理而導(dǎo)致的'忙綠。

2、臨床護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對護(hù)理工作的滿足度。責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制使責(zé)任護(hù)士更貼近臨床、貼近患者?；颊哂许氁獣r(shí)第一時(shí)間找到責(zé)任護(hù)士，有效縮短了護(hù)患距離、和諧了護(hù)患關(guān)系，體現(xiàn)了以患者為中心的理念，滿意了患者的須要，對責(zé)任護(hù)士的工作滿足度調(diào)查達(dá)到95%以上。

3、護(hù)士的分層次運(yùn)用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢互補(bǔ)。不同年資、不同實(shí)力的護(hù)士擔(dān)當(dāng)不同層次的工作，責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長具有豐富的臨床閱歷，可起到指導(dǎo)、檢查、督促的作用，而責(zé)任護(hù)士、協(xié)助護(hù)士也具有基礎(chǔ)理論扎實(shí)、干勁十足的特點(diǎn)。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量，同時(shí)護(hù)理質(zhì)量也得到了提升。

4、責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制的實(shí)施，提高了護(hù)士的整體素養(yǎng)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和嫻熟的操作技能外，還應(yīng)具備肯定的溝通技巧。護(hù)理過程促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，從而提高了護(hù)士的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。與醫(yī)生溝通時(shí)，責(zé)任護(hù)士能精確供應(yīng)患者的病情改變，醫(yī)生對護(hù)士的信任度增加，護(hù)士的自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。

校醫(yī)院年度工作總結(jié)4

一、行政工作

(一)日常醫(yī)療，預(yù)防、保健工作

1.圓滿完成全校xxxx多名教職工xxxx多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門診xxxxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxxx人次，各類注射xxxx人次，各類大小手術(shù)xxx人次，新校區(qū)救援車出診xx車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達(dá)到96%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。三個(gè)校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。

2.較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免1331人次，報(bào)告?zhèn)魅静?55例(其中肝炎10例，肺結(jié)核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上學(xué)問分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)覺二名癌癥患者，并剛好進(jìn)行了手術(shù)，做到對教職工疾病的早發(fā)覺、早預(yù)防、早治療。在今年體檢工作中，除接著為參檢人員供應(yīng)早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。全部參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學(xué)年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科高校362多名老干部進(jìn)行了健康檢查，我校醫(yī)務(wù)人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，良好的服務(wù)給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。

3.為本科生新生開設(shè)健康教化課公選課，計(jì)30學(xué)時(shí)，1300名學(xué)生選修健康教化課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教化處方14800份，各種宣揚(yáng)資料16000份，舉辦各種類型健康教化講座7場，協(xié)作學(xué)工部開展心理詢問，衛(wèi)生宣教工作開展得深化扎實(shí)，使高校生駕馭常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病學(xué)問，使他們受益終生。

(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

作為學(xué)校的職工醫(yī)院，一心一意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時(shí)時(shí)刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)是我們的工作目標(biāo)。我院把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)和管理水平，作為本年度工作的重點(diǎn)，成立了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的先進(jìn)集體和個(gè)人實(shí)行褒獎(jiǎng)，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的個(gè)人和事實(shí)行懲罰和教化，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，堅(jiān)固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無小事的思想，通過思