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質(zhì)量成本的構(gòu)成運(yùn)行質(zhì)量成本一外部質(zhì)量保證成本二目錄頁(yè)質(zhì)量成本的構(gòu)成1.運(yùn)行質(zhì)量成本2.外部質(zhì)量保證成本質(zhì)量成本的構(gòu)成運(yùn)行質(zhì)量成本
質(zhì)量成本是指“組織為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失”的總和。根據(jù)ISO9004的規(guī)定,質(zhì)量成本由運(yùn)行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本構(gòu)成。質(zhì)量成本的構(gòu)成運(yùn)行質(zhì)量成本運(yùn)行質(zhì)量成本一般由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本構(gòu)成。①預(yù)防成本。是指為了防止質(zhì)量缺陷發(fā)生、保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、使故障成本和鑒定成本最低而耗費(fèi)的一切費(fèi)用。②鑒定成本。是指為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用。
質(zhì)量成本的構(gòu)成運(yùn)行質(zhì)量成本③內(nèi)部故障成本。是指企業(yè)內(nèi)部由于生產(chǎn)的產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷而造成的損失和為處理質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費(fèi)用的總和。④外部故障成本。是指用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由企業(yè)支付的一切費(fèi)用的總和。
質(zhì)量成本的構(gòu)成1.運(yùn)行質(zhì)量成本2.外部質(zhì)量保證成本質(zhì)量成本的構(gòu)成外部質(zhì)量保證成本
在合同條件下,向顧客提供其所需的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用,稱為外部質(zhì)量保證成本,包括:①為提供特殊和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)等所支付的費(fèi)用。②產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用
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