以舊換新-手機升級-促銷活動安排FINAL

1目錄一、促銷活動背景及目標(biāo)二、3-5月主題促銷活動安排四、銷售組織要求及考核獎懲三、兩項渠道細(xì)節(jié)管理工作安排CH1.1當(dāng)前發(fā)展能力、銷售缺口分析全年3G發(fā)展任務(wù)全年發(fā)展240萬戶其中終端合約100萬戶全年凈增165萬戶有效發(fā)展率70%目標(biāo)實際3G放號月均發(fā)展量20萬戶其中，終端合約發(fā)展月均8.4萬戶1-2月月均發(fā)展15.8萬戶總有效率62%，其中手機有效率63%1-2月月均終端合約6.7萬戶/月終端合約有效率95%，單卡有效率41%1-2月缺口：4.2萬戶/月1-2月缺口：1.7萬戶/月3-12月月均須發(fā)展3G總用戶20.9萬戶，目前月發(fā)展能力15.8萬戶，月均缺口5萬戶。3-12月月均須發(fā)展3G終端合約8.7萬戶，目前月發(fā)展能力6.7萬戶，月均缺口2萬戶。減去1-2月份銷量后2理論分析：終端合約：終端合約有效率為100%，即發(fā)展100萬戶，凈增100萬戶（需重點保障）單卡（含上網(wǎng)卡）：單卡發(fā)展140萬戶，凈增65萬戶，單卡有效率為46%（可確保實現(xiàn)）全年3G發(fā)展任務(wù)全年發(fā)展終端合約100萬戶全年凈增100萬戶有效發(fā)展率100%據(jù)實分析：終端合約：目前終端合約實際有效率為95%，全年預(yù)判為90%，實現(xiàn)凈增100萬戶目標(biāo)，我們實際月均缺口為3萬戶（即目前月銷的真實能力為6萬戶左右）終端合約分析：提升終端合約有效率，達到“發(fā)展=凈增”的目標(biāo)能力：全渠道銷售終端合約的能力要進一步提升，特別是社會渠道、集團直銷和營業(yè)廳質(zhì)量：加強終端合約的質(zhì)量管控，重點是加強機卡分離、雙零用戶的考核終端合約全年銷售節(jié)奏：考慮到渠道能力提升的過程、質(zhì)量提升手段到位的過程、IPHONE/3.5/4寸終端面市的節(jié)奏，對100萬終端合約全年銷售節(jié)奏安排如下：主要工作點目標(biāo)任務(wù)CH1.1當(dāng)前發(fā)展能力、銷售缺口分析3Q1Q2Q3Q4大眾市場：以舊換新，3+2+2共三個階段7個月按照行業(yè)市場細(xì)分，開展階段性促銷公眾線集客線細(xì)分：銀行擔(dān)保和分期付規(guī)模推廣達到300個達到700個達到1000個細(xì)分：寬帶+3G宣傳推廣細(xì)分：秋季校園市場維系：過200萬大回饋渠道：千店行動千店沖刺機卡比對策劃和支撐準(zhǔn)備6月份宣傳推廣連鎖管理，加強管控：配套千店行動，輸出管理，開展以零售管理為主的“店長養(yǎng)成計劃”和“核心網(wǎng)點養(yǎng)成計劃”CH1.1全年重點工作和發(fā)展節(jié)奏4寸上市新3.5上市3.2上市iPhone4S上市iPhone5上市產(chǎn)品線4機卡比對CH1.1全年重點工作和發(fā)展節(jié)奏考慮到全年的銷售節(jié)奏，3-5月和9-12月為高點，月銷量目標(biāo)為10萬戶，3-5月月均缺口為4萬戶！4萬缺口彌補的工作著力點在哪里？3.5寸iPhone4寸合計5CH1.2近期3G發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題1、宣傳力度不足2、重點產(chǎn)品發(fā)力不足3、渠道銷售能力不足iPhone銷售占比低全國iPhone占比30.56%；我省占比僅26.23%全國社會渠道iPhone占比26.9%，我省僅17.1%社會渠道、集團直銷銷售能力不足社會渠道、集團直銷能力不足全國社會渠道3G銷售占比51%，我省僅32%；2012年南二十一省目標(biāo)為60%；目前，集團直銷3G發(fā)展占比僅17.7%，距目標(biāo)差7個百分點；終端合約發(fā)展占比僅25%，距目標(biāo)相差13個百分點。地市間社會渠道發(fā)展不均衡目前，西安、寶雞社會渠道3G銷售占比超過50%，延安、榆林、商洛不足10%；2月份全省社會渠道終端合約銷售占比32%，西安、咸陽高于全省平均水平，漢中不足10%，銅川不足1%。聲量不夠促銷主題不突出電信：不玩2G玩3G，3G手機用天翼移動：3G要智能，當(dāng)然用G3聯(lián)通：極速互聯(lián)隨我行地市間社會渠道發(fā)展不均衡6首先看，當(dāng)前發(fā)展中存在的問題：CH1.3近期3G工作著力點1、宣傳發(fā)力2、產(chǎn)品發(fā)力3、渠道發(fā)力3-5月份規(guī)模宣傳方案提聲量終端合約促銷以舊換新，手機升級促銷活動以舊換新+寬帶擔(dān)保無預(yù)存合約計劃無線上網(wǎng)卡：80元包300MB本地網(wǎng)卡社會渠道發(fā)力：TOP300專項激勵集團渠道發(fā)力（由集團客戶部專項安排）其次，近期3G工作著力點做促銷配資源7調(diào)研目的：契合市場需求，達到預(yù)期銷售效果調(diào)研方式：調(diào)查問卷方式調(diào)研渠道：自有營業(yè)廳、國美/蘇寧/華中等社會渠道網(wǎng)點調(diào)研對象：本網(wǎng)用戶、異網(wǎng)用戶

調(diào)研數(shù)量：共投放500份問卷，有效問卷421份。調(diào)研結(jié)果：主要問題調(diào)研情況1、是否對“以舊換新，手機升級”活動感興趣？是否愿意參加？94%以上感興趣，80%以上愿意參與2、家中是否有閑置手機？期望折價的金額是多少？66%以上的用戶有閑置手機，手機型號主要集中在諾基亞、三星、摩托等一線品牌用戶期望折價金額100-500元的占82%3、開展舊手機換新的3G手機，手機號碼可能會變，會選擇哪家運營商？移動：22%；電信：20%；聯(lián)通：58%大眾市場：以舊換新，3+2+2共三個階段7個月，將以舊換新做透！開展前期市場調(diào)研！CH1.4以“以舊換新，手機升級”為重點的活動策劃8“以舊換新，手機升級”促銷活動目標(biāo)用戶市場容量分析目標(biāo)用戶用戶容量（萬戶）西安咸陽渭南寶雞漢中延安榆林銅川安康商洛合計異網(wǎng)目標(biāo)用戶總?cè)萘吭孪M50-80元用戶134.5372736.222.616.637.22711.66.435666%的用戶有閑置手機80%的用戶愿意參加82%的用戶接受折價范圍58%的用戶會選擇聯(lián)通3G33.69.36.895.64.19.36.72.91.689潛在用戶足以支撐深度經(jīng)營：89萬的潛在用戶，值得我們花7個月的時間進行深度經(jīng)營，配套宣傳、政策、新品、渠道的支撐，可以達到我們月銷量提升4萬的目標(biāo)；潛在用戶成功發(fā)展目標(biāo)：7個月的時間計劃發(fā)展目標(biāo)用戶28萬戶，占潛在用戶的30%。CH1.4以“以舊換新，手機升級”為重點的活動策劃9Q1Q2Q3Q4大眾市場：以舊換新，3+2+2共三個階段7個月，將以舊換新做透！全年大眾市場促銷活動，分階段開展3月-5月6月-7月8月-9月主題：換了，換了，換沃了目標(biāo)：月銷提升4萬戶渠道：社會渠道銷量占比達到35%；核心社會渠道占社會渠道銷量的40%主題：換沃了沒有？目標(biāo)：深入開展活動，彌補機卡比對質(zhì)量管控對銷量的影響，月銷穩(wěn)定在8.5萬戶渠道：社會渠道銷量占比達到50%；核心社會渠道占社會渠道銷量的50%主題：趕快換沃吧！目標(biāo)：隨著機卡比對市場接受度的提升，將該活動延伸至校園市場，月銷量增加2萬戶渠道：社會渠道銷量占比達到60%；核心社會渠道占社會渠道銷量的70%CH1.4以“以舊換新，手機升級”為重點的活動策劃10目錄一、促銷活動背景及目標(biāo)二、3-5月主題促銷活動安排11促銷：主題促銷活動安排渠道：社會渠道配套資源四、銷售組織要求及考核獎懲三、兩項渠道細(xì)節(jié)管理工作安排CH2.13-5月份發(fā)展目標(biāo)123-5月份3G發(fā)展目標(biāo)3月目標(biāo)：全省3G用戶發(fā)展量達到20萬戶，終端合約發(fā)展量達到10萬戶4月目標(biāo)：社會渠道、集團直銷渠道終端合約銷售占比均達到35%5月目標(biāo)：當(dāng)月3G通服收入超過2G促銷方面：通過依舊換新降低用戶入網(wǎng)合約計劃門檻100-400元產(chǎn)品方面：3.5寸雙卡（A65、SONIC+、788D）、4寸（7260、U8、N89、U8818、889D）在3-5月陸續(xù)上市政策方面：寬帶擔(dān)保無預(yù)存；存款凍結(jié)擔(dān)保無預(yù)存渠道方面：投入資源改變社會渠道“啞鈴”現(xiàn)狀，扶植中小渠道成長為核心門店，鼓勵中小渠道銷售“購機入網(wǎng)送話費”模式合約計劃支撐133－5月份3G發(fā)展用戶任務(wù)目標(biāo)（分地市）※產(chǎn)品發(fā)展結(jié)構(gòu)要求：終端合約50%、合約單卡30%、無線上網(wǎng)卡10%、其他10%※終端合約結(jié)構(gòu)要求：預(yù)存話費送手機80%，購機入網(wǎng)送話費20%（主要在中小社會渠道）地市3月4月5月總銷量其中，終端合約其中，iPhone合約總銷量其中，終端合約其中，iPhone合約總銷量其中，終端合約其中，iPhone合約西安78500400001075082450420001075086350440008050咸陽18700970014801961010185148020570106701100渭南189001000013651984510500136520790110001050寶雞1680095009301764099759301848010450700漢中97005500800101855775800106706050600延安180006600810189006930810198007260600榆林237001210027352488512705273526070133102000銅川250015002002625157520027501650150安康9500320064599753360645104503520500商洛370019003053885199530540702090250全省200000100000200002100001050002000022000011000015000CH1.43-5月份發(fā)展目標(biāo)3－5月份六大渠道3G終端合約計劃發(fā)展目標(biāo)月份自有廳集團直銷社會渠道電子渠道電話營銷公眾直銷合計3月目標(biāo)23%32%34%5%3%3%100%2300032000340005000300030001000004月目標(biāo)20%35%35%5%3%2%100%2100036750367505250315021001050005月目標(biāo)20%35%35%5%3%2%100%22000385003850055003300220011000014CH1.43-5月份發(fā)展目標(biāo)重點渠道銷售能力提升目標(biāo)自有營業(yè)廳：轉(zhuǎn)型廳目標(biāo)：由106戶提升至160戶/店/月；非轉(zhuǎn)型廳目標(biāo)：由18戶提升至25戶/店/月。社會渠道：核心渠道門店由184家擴展至300家，店均月銷量由43.5戶提升至61.5戶；普通渠道目標(biāo)：由3.8戶提升至6.4戶/店/月。CH23-5月份“換了！換了！換沃了！”3G主題活動全渠道統(tǒng)一主題：換了！換了！換沃了！主線：以舊換新，手機升級輔線：應(yīng)對競爭、渠道激勵自有營業(yè)廳、社會渠道大眾市場：“以舊換新，手機升級”促銷活動iPhone4S促銷宣傳應(yīng)對（已安排）TOP300核心社會網(wǎng)點銷量提升激勵（3月中旬安排）金立社會渠道全省戰(zhàn)略合作（首批專營店50+混營店153，3月中旬安排）集團直銷渠道“以舊換新，手機升級”促銷活動公眾寬帶社區(qū)直銷渠道“以舊換新+寬帶擔(dān)保零預(yù)存合約計劃”整合推廣15根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，“以舊換新，手機升級”促銷活動構(gòu)想符合絕大多數(shù)消費者的訴求，愿意持閑置舊機折換新的3G手機，期望折抵金額為500元以內(nèi)，具備將該活動做大、做深的條件！全省統(tǒng)一開展以舊換新，手機升級促銷活動第一階段主題：換了！換了！換沃了！主要訴求點：換沃的三大理由：

手機要升級，享沃3G智能機

網(wǎng)絡(luò)要升級，享14.4兆極速上網(wǎng)

應(yīng)用要升級，享百萬手機應(yīng)用CH2.1“以舊換新，手機升級”促銷活動16活動時間：3月-5月底活動渠道：自有營業(yè)廳、社會渠道、集團直銷、公眾直銷活動目的：通過以舊換新折抵話費補貼，促進終端合約銷量提升。活動內(nèi)容：用戶在渠道網(wǎng)點辦理指定機型“預(yù)存話費送手機”終端合約計劃入網(wǎng)，可參與“以舊換新，手機升級”促銷活動，按照所交回舊手機的磨損程度折抵相應(yīng)額度的話費補貼，話費補貼在用戶入網(wǎng)次月一次性贈送計入用戶賬戶。（每戶終端合約入網(wǎng)僅可享受一部“以舊換新”話費補貼）活動機型：iPhone、3.5寸千元智能機（酷派W706、中興V880、聯(lián)想A60、華為SONIC、酷派W708）、4.0寸千元智能機（酷派7260、海信U8、夏新N89）合約模式：僅限“預(yù)存話費送手機”合約（可以和單位擔(dān)保、寬帶擔(dān)保模式疊加）舊手機回收標(biāo)準(zhǔn)：限GSM手機，品牌型號不限，手機機頭和充電器齊全，可正常使用。CH2.1“以舊換新，手機升級”促銷活動1718山寨機補貼標(biāo)準(zhǔn)品牌機補貼標(biāo)準(zhǔn)舊手機使用年限話費補貼標(biāo)準(zhǔn)備注不能提供購機票據(jù)的補貼標(biāo)準(zhǔn)無論使用年限，一律按照100元/部進行話費補貼2年以內(nèi)400元通過用戶提供的購機票據(jù)上標(biāo)注的購機時間進行判別。權(quán)限下放至網(wǎng)點店長、廳經(jīng)理，進行測試判定。2年-3年300元3年以上200元終端類型“預(yù)存話費送手機”標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)門檻促銷后變相降至3.5寸酷派W706：999元中興V880等其它四款：1399元酷派W706低至599元其它四款3.5寸低至999元4寸酷派7260、海信U8:1599元低至1199元iPhone4S16GB：5880元低至5480元舊手機及對應(yīng)話費補貼標(biāo)準(zhǔn)：按照手機的使用年限對應(yīng)話費補貼標(biāo)準(zhǔn)（僅限GSM手機）舊機折抵話費后，主推機型入網(wǎng)預(yù)存情況如下：CH2.1“以舊換新，手機升級”促銷活動集團直銷渠道的“集團擔(dān)保無預(yù)存”業(yè)務(wù)可與“以舊換新”活動疊加推廣。19CH2.1“以舊換新，手機升級”促銷活動業(yè)務(wù)受理流程用戶參與“以舊換新”活動受理人員收回舊機，根據(jù)購機票據(jù)判斷對應(yīng)話費補貼金額協(xié)助用戶選擇機型，并介紹“預(yù)存話費送手機”合約計劃在ESS系統(tǒng)中受理**機型預(yù)存話費送手機合約開戶在用戶協(xié)議或入網(wǎng)登記單及BSS系統(tǒng)客戶信息備注欄標(biāo)明“以舊換新，補貼話費**元，X月X日前贈費到賬”統(tǒng)計匯總參與活動用戶信息，次月10日前由分公司統(tǒng)一為用戶贈送對應(yīng)話費結(jié)束舊機回收及管理要求：專人管理：各渠道網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)審核并回收舊機，建立《“以舊換新”活動登記本》，填寫機型、使用年限、對應(yīng)贈費金額等，并要求用戶簽字確認(rèn)；同時按照四類回收標(biāo)準(zhǔn)分別歸置和存放舊機；建立臺賬：分公司銷售部牽頭負(fù)責(zé)舊機的統(tǒng)一管理，定期從渠道網(wǎng)點集中上收舊機，并建立明細(xì)臺賬，包括：品牌型號、串碼、使用年限、新舊程度、對應(yīng)補貼話費額度等，同時做到帳物相符。舊機二次利用：原則上分公司自行聯(lián)系廠家進行舊機翻新，翻新機可用于2G縣鄉(xiāng)市場發(fā)展。分公司銷售部應(yīng)建立舊機翻新流程、二次投放原則等管理制度及政策標(biāo)準(zhǔn)，確保做到收、發(fā)管理有序。要求：市分公司統(tǒng)一刻制“以舊換新補貼話費￥

元”印章，務(wù)必在用戶入網(wǎng)單上進行蓋章并填寫對應(yīng)數(shù)字，向用戶明確贈費到賬時間。20目的：寬帶和3G相關(guān)促進發(fā)展業(yè)務(wù)啟動時間：2012年3月1日起參與渠道：以寬帶業(yè)務(wù)公眾直銷渠道和自有營業(yè)廳為主目標(biāo)任務(wù)：目標(biāo)客戶：以寬帶客戶為主，全省每月目標(biāo)客戶2萬戶（包括新增及續(xù)費寬帶客戶）任務(wù)目標(biāo)：終端合約滲透率20%地市目標(biāo)任務(wù)分解：3-5月月均發(fā)展目標(biāo)CH2.2“以舊換新+寬帶無預(yù)存合約計劃”疊加整合推廣地市西安咸陽渭南寶雞漢中延安榆林銅川安康商洛合計固網(wǎng)無預(yù)存擔(dān)保月發(fā)展目標(biāo)（戶）1700330400400220180350502701004000政策內(nèi)容：辦理固網(wǎng)免預(yù)存業(yè)務(wù)時，固網(wǎng)業(yè)務(wù)預(yù)存話費余額不低于某款3G定制終端結(jié)算價格的1.2倍時，則可以以該預(yù)存話費作為擔(dān)保，通過免預(yù)存方式辦理該款終端“預(yù)存話費送手機”合約計劃。寬帶擔(dān)保和以舊換新政策可疊加推廣。示例如下：新老固網(wǎng)客戶預(yù)存話費免預(yù)存方式獲得智能手機手機結(jié)算價格如用戶同時參與以舊換新備注機型套餐月費承諾在網(wǎng)時長1065元中興V88066元/月24個月887元可疊加100-400元贈費，一次性到賬固網(wǎng)預(yù)存款余額用于抵扣固話、寬帶、沃家庭A套餐月費；每月產(chǎn)生的終端合約消費由用戶按月繳納。1222元酷派726096元/月24個月1018元CH2.2“以舊換新+寬帶無預(yù)存合約計劃”疊加整合推廣21相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定用戶辦理本業(yè)務(wù)時，需持有效身份證件，每張身份證只能辦理1戶。本業(yè)務(wù)以固網(wǎng)預(yù)存款余額作為擔(dān)保機型的依據(jù)，用戶可按照選定機型對應(yīng)金額另行預(yù)存，也可根據(jù)時點賬戶余額補交差額；若時點賬戶余額≥所選機型對應(yīng)的預(yù)存話費，則可直接辦理，無須預(yù)存話費。用戶須按照所選終端合約計劃的合約期承諾在網(wǎng)時長，每月按時繳納話費。在合約期內(nèi)實行統(tǒng)一賬戶，關(guān)聯(lián)停機。業(yè)務(wù)受理流程：ESS系統(tǒng)22CH2.2“以舊換新+寬帶無預(yù)存合約計劃”疊加整合推廣千店行動全年推進計劃千店行動全年推進節(jié)奏：5月7月9月11月3月12月第一季：地市連鎖、非連鎖核心門店數(shù)量達到300家渠道分級標(biāo)準(zhǔn)，三星管理體驗設(shè)備配備，100個臨長促進駐管理，投入300人店長養(yǎng)成計劃實施，培養(yǎng)100人第二季：三級連鎖、非連鎖核心門店數(shù)量達到700家在社會渠道三星管理的基礎(chǔ)上，進一步適配資源，社會渠道終端合約銷售占比達到40%完成300個網(wǎng)點體驗環(huán)節(jié)搭建完成店長培養(yǎng)300人完善社會渠道服務(wù)支持機制，1:3-5的人員支持第三季：三級連鎖、非連鎖核心門店數(shù)量達到1000家社會渠道終端合約銷售占比達到50%完成500家社會門店體驗營銷環(huán)境搭建店長培養(yǎng)500人CH2.3核心社會渠道專項激勵24千店第一階段：TOP300核心社會渠道網(wǎng)點養(yǎng)成行動1：活動渠道篩選（渠道分級細(xì)則和篩選方案近期專項安排）渠道分級：全省統(tǒng)一社會渠道店面分級標(biāo)準(zhǔn)，通過“硬件條件、經(jīng)營管理、合作緊密度、銷售業(yè)績”4部分、9個項目對店面進行分級評價，依據(jù)得分確定門店1-3星級別：渠道篩選：分公司對當(dāng)前社會渠道網(wǎng)點進行分級篩選，將選擇符合星級標(biāo)準(zhǔn)的店面納入本次活動渠道范圍，成為千店養(yǎng)成計劃的第一批。銷售業(yè)績評價3G用戶近三個月月均發(fā)展量硬件條件評價店面地理位置終端合約用戶近三個月月均發(fā)展量營業(yè)面積合作緊密度評價與聯(lián)通合作年限經(jīng)營管理評價經(jīng)營規(guī)范性店內(nèi)外形像是否聯(lián)通獨家是否為統(tǒng)一銷售管理模式的連鎖渠道門店營銷配合度CH2.3核心社會渠道專項激勵第一階段任務(wù)目標(biāo)全省社會渠道核心店面數(shù)量從184家拓展至300家；社會渠道3G終端合約銷售占比提升至35%以上；25機型酷派W706酷派7260中興V880小米海信U8國代華盛華盛華盛愛施德樂語終端銷售獎勵（店獎）40元10元（裸機）+20元（合約）20元（合約店獎）3030元終端合約銷售獎勵50元200元（存費贈機）070元存費送機200元（存費送機）社會渠道銷售獎勵每銷售兩臺獎勵50元繳費卡每銷售35戶合約贈1臺每銷售20戶合約贈1臺0暫無電池?zé)o

\按終端銷售數(shù)量2：1贈原廠電池\

集團客戶1:1禮品8000個彩殼電池+彩殼共計5000按終端銷售數(shù)量1:1贈送淘寶禮卷（價值100元）\500個銀行卡包促銷員45人，3月底到位28人45人，3月底到位28人35人，3月底到位10人26人15人，3月份上崗目標(biāo)為5人單店秀、路演活動每周3場每周3場每周一場每月不低于10場每月5場次較大型市場活動以下政策僅限3月份使用，后續(xù)新機型上市后另行爭取行動2：TOP300專項獎勵活動內(nèi)容：協(xié)調(diào)國代/廠家資源，重點向進入TOP300（核心社會渠道）進行投放?；顒淤Y源如下表：分公司可整合資源進行二次分配，以調(diào)動社會渠道積極性。CH2.3核心社會渠道專項激勵資源投放要求店獎：務(wù)必直接兌現(xiàn)至店員，各市分公司要渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)督辦；資源使用：現(xiàn)金獎勵、禮品資源、促銷人員由各市分公司統(tǒng)籌使用，并將使用方案上報省公司；單店秀、路演：以連鎖渠道或本地核心社會渠道網(wǎng)點為主，初步安排如下（共計30場）26地市酷派W706、7260中興V880海信U8小米3月11日3月17日3月24日3月31日3月11日3月17日3月24日3月31日3月10日3月15日3月22日3月30日3月11日3月17日3月24日3月31日西安1場1場1場

1場1場

1場

2場2場2場2場咸陽

1場

1場

1場

渭南

1場

1場

1場

寶雞

1場

1場

1場

2場

漢中

1場

延安

1場

榆林

1場

安康

1場

商洛

1場

銅川

1場

CH2.3核心社會渠道專項激勵27目錄一、活動背景及目標(biāo)二、3-5月主題促銷活動安排四、銷售組織要求及考核獎懲三、兩項細(xì)節(jié)管理的工作安排CH3.1細(xì)節(jié)管理1：渠道零售標(biāo)簽陳列機模墻標(biāo)簽陳列體驗臺標(biāo)簽陳列終端展示柜臺標(biāo)簽陳列（兩種）具體陳列要求和VI規(guī)范的正式文件已經(jīng)印發(fā)。省公司配備首批標(biāo)簽，后續(xù)機型由分公司自行按照標(biāo)準(zhǔn)制作陳列。28CH3.2細(xì)節(jié)管理2：中小型社會渠道對接服務(wù)平臺背景：加強對中小型社會渠道對接服務(wù)，重點培育社會渠道成為核心網(wǎng)點內(nèi)容：多種渠道開展信息反饋、服務(wù)投訴、終端訂單提交等三方面內(nèi)容的對接服務(wù)方式：方式1：服務(wù)熱線：、方式2：QQ群：218920849、219137093要求：要求各市分公司嚴(yán)格按照樣式印制，并交由渠道客戶經(jīng)理在3月15日前將渠道服務(wù)卡片發(fā)放至社會渠道TOP300中本地網(wǎng)社會渠道，屆時省分將進行抽檢落實情況?？ㄆ瑯邮?9目錄一、活動背景及目標(biāo)二、3-5月主題活動安排四、銷售組織要求及考核獎懲三、兩項渠道細(xì)節(jié)管理工作安排30CH4.1銷售組織要求（1）分公司落地活動組織要求：心中有數(shù)：各市分公司按照省分分析缺口的方法，明確目標(biāo)，找到自身提升的工作著