物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍（六篇）

第5頁共5頁物業(yè)經(jīng)理?工作職責(zé)?范圍1?、熟悉物?業(yè)管理政?策法律法?規(guī)、行業(yè)?現(xiàn)狀和發(fā)?展趨勢及?質(zhì)量、環(huán)?境和職業(yè)?健康安全?管理體系?的運行、?審核、認(rèn)?證工作并?能靈活運?用;2?、負(fù)責(zé)起?草、編制?物業(yè)管理?質(zhì)量手冊?、程序文?件及操作?規(guī)程等體?系文件，?并負(fù)責(zé)質(zhì)?量管理標(biāo)?準(zhǔn)的實施?，持續(xù)完?善質(zhì)量管?理標(biāo)準(zhǔn)和?相關(guān)操作?程序;?3、全面?負(fù)責(zé)公司?安保、消?防管理、?安全防范?等工作，?負(fù)責(zé)處理?公司管理?過程中出?現(xiàn)的各類?重大投訴?、突發(fā)事?件，組織?驗證糾正?預(yù)防措施?;4、?負(fù)責(zé)定期?匯總、修?正有關(guān)物?業(yè)服務(wù)提?升方案，?并提交可?行性分析?報告，提?升物業(yè)服?務(wù)水平。?物業(yè)經(jīng)?理工作職?責(zé)范圍（?二）1?.貫徹執(zhí)?行公司的?方針、決?策，完成?主任下達(dá)?的各項工?作指令;?2.協(xié)?助制定和?完善管理?處的各項?規(guī)章制度?，負(fù)責(zé)物?業(yè)管理方?案的具體?落實;?3.結(jié)合?實際情況?，積極提?出改善管?理工作的?意見和建?議;_?___具?體分配各?部門工作?任務(wù)并負(fù)?責(zé)檢查完?成情況，?協(xié)調(diào)各班?組之間的?關(guān)系;?5.協(xié)助?處理住戶?的重大投?訴并負(fù)責(zé)?跟蹤回訪?;定期開?展業(yè)主意?見調(diào)查;?6.負(fù)?責(zé)管理處?對內(nèi)對外?聯(lián)絡(luò)事宜?的具體落?實;7?.按計劃?組織開展?管理處員?工的培訓(xùn)?、考試;?8.監(jiān)?督巡查管?理處員工?的工作狀?態(tài)，及時?糾正不合?格，對違?規(guī)或不稱?職的員工?進(jìn)行批評?并提出處?理意見;?9.定?期巡視小?區(qū)內(nèi)的公?共設(shè)施設(shè)?備，組織?處理各類?故障及突?發(fā)事件;?10.?對分管的?工作負(fù)責(zé)?，并完成?主任交辦?的其他工?作;物?業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)范?圍（三）?1、履?行《物業(yè)?服務(wù)合同?》規(guī)定的?相關(guān)義務(wù)?，維護(hù)小?區(qū)環(huán)境、?秩序、公?共設(shè)施設(shè)?備完好;?2、負(fù)?責(zé)小區(qū)物?業(yè)費的收?繳工作，?充分調(diào)動?各崗位人?員以提高?物業(yè)費收?繳率;?3、加強(qiáng)?小區(qū)裝修?管理，確?保裝修有?序進(jìn)行;?4、負(fù)?責(zé)本服務(wù)?中心年度?及月度財?務(wù)收支預(yù)?算和控制?;5、?組織開展?各項節(jié)能?減耗措施?，通過減?少各方面?的開銷實?現(xiàn)成本控?制;6?、開展各?種經(jīng)營活?動，豐富?盈利渠道?，增加小?區(qū)收入;?7、及?時妥善處?理各類投?訴，處理?好與業(yè)主?（使用人?）的關(guān)系?;8、?維護(hù)與房?管局、街?道、社區(qū)?、派出所?、業(yè)主委?員會等相?關(guān)部門的?關(guān)系;?9、定期?組織各類?社區(qū)活動?，豐富業(yè)?主的業(yè)余?生活;?10、加?強(qiáng)與公司?各職能部?門的溝通?、協(xié)調(diào)，?做好相關(guān)?工作;?11、負(fù)?責(zé)團(tuán)隊建?設(shè)，制定?團(tuán)隊建設(shè)?計劃，組?織開展各?項團(tuán)隊活?動;1?2、完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。物?業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)范?圍（四）?1.負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)中心的?全面工作?，向總經(jīng)?理匯報;?2.根?據(jù)物業(yè)管?理委托合?同和有關(guān)?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織員工向?轄區(qū)提供?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)?、房屋及?設(shè)備設(shè)施?運行維護(hù)?保養(yǎng)等服?務(wù);3?.擬定年?度工作（?含財務(wù)預(yù)?算）計劃?，執(zhí)行公?司各項管?理制度，?控制管理?成本，對?本中心的?經(jīng)營管理?狀況負(fù)責(zé)?;4.?負(fù)責(zé)制定?健全所屬?部門的各?類規(guī)章制?度和防范?措施，指?導(dǎo)物業(yè)服?務(wù)中心處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練;_?___對?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認(rèn)?真核實、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議;?6.指?導(dǎo)檢查物?業(yè)服務(wù)中?心的清潔?衛(wèi)生和環(huán)?境綠化、?美化工作?，建立和?完善行之?有效的清?潔、綠化?量化管理?運作流程?;7.?負(fù)責(zé)與當(dāng)?地政府相?關(guān)部門、?社區(qū)居委?會、業(yè)主?委員會、?大客戶（?業(yè)主）保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?。物業(yè)?經(jīng)理工作?職責(zé)范圍?（五）?1、全面?負(fù)責(zé)服務(wù)?處各項工?作，主管?資產(chǎn)管理?、公共關(guān)?系、團(tuán)隊?建設(shè)、治?安、園林?綠化、消?防、車輛?、交通秩?序及安全?管理等工?作;2?、負(fù)責(zé)與?甲方保持?良好的合?作關(guān)系;?3、負(fù)?責(zé)項目處?所有員工?的工作監(jiān)?督、培訓(xùn)?和考核;?4、嚴(yán)?格按照公?司品質(zhì)管?理的要求?確保項目?管理處的?各項工作?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?，創(chuàng)造品?牌效應(yīng);?5、建?立健全項?目管理處?的規(guī)章制?度;6?、處理項?目管理處?的各類突?發(fā)事件。?物業(yè)經(jīng)?理工作職?責(zé)范圍（?六）1?.負(fù)責(zé)全?面統(tǒng)籌管?理服務(wù)中?心客服、?安全、工?程及環(huán)境?模塊的工?作，對項?目的經(jīng)營?及管理指?標(biāo)負(fù)責(zé);?2.負(fù)?責(zé)組織實?施公司質(zhì)?量管理體?系,審核?并監(jiān)督實?施年度客?戶服務(wù)提?升方案及?實施計劃?，服務(wù)達(dá)?到質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，持續(xù)?提高項目?現(xiàn)場品質(zhì)?及客戶滿?意度;?3.負(fù)責(zé)?貫徹落實?公司的經(jīng)?營方針，?通過服務(wù)?創(chuàng)新、成?本節(jié)約及?多種經(jīng)營?等方式完?成公司下?達(dá)的年度?經(jīng)營管理?目標(biāo)，持?續(xù)提高項?目經(jīng)營水?平;4?.負(fù)責(zé)合?理配置本?項目人力?資源，督?促、指導(dǎo)?、培訓(xùn)、?激勵、考?核下屬員?工，幫助?實現(xiàn)員工?個人職業(yè)?生涯規(guī)劃?，持續(xù)提?高員工滿?意度;?5.負(fù)責(zé)?業(yè)主委員?會、街道?辦事處、?派出所等?相關(guān)單位?的