管理信息系統(tǒng)的概念講述

主講人：XXX郵箱：XXX第二章

管理信息系統(tǒng)的概念本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念21.1管理信息系統(tǒng)的定義9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念31.2管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念41.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)

層

次

內(nèi)

容

戰(zhàn)略管理

確定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次決定企業(yè)的任務(wù)管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)包括資源的獲得與組織、人員的招聘與訓(xùn)練、資金的監(jiān)控等運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動業(yè)務(wù)處理涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念5不同管理層次的信息特性管理信息系統(tǒng)的不同層次具有不同的信息處理方法。

信息特性

運(yùn)行控制

管理控制

戰(zhàn)略管理

來

源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部

范

圍確定有一定確定性很寬

概括性詳細(xì)較概括概括

時(shí)間性歷史綜合未來

流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定

精確性要求高較高低

使用頻率高較高低決策特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念6不同管理層次處理的信息量特性從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中所處層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔型安東尼等人通過對歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔形系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為安冬尼金字塔模型（Anthony’sPyramid）9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念71.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在制造企業(yè)，管理信息系統(tǒng)可由下面所列主要的子系統(tǒng)構(gòu)成，每一個(gè)功能子系統(tǒng)完成有關(guān)功能的全部信息處理，包括業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和戰(zhàn)略管理。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念81.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念91.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1）管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的；2）每一個(gè)子系統(tǒng)又可以分為四個(gè)主要信息處理部分，即業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)和戰(zhàn)略管理；3）信息系統(tǒng)的每個(gè)功能子系統(tǒng)都有自己的文件，還有為各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行管理。管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)框架9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念10本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念112.1生產(chǎn)過程的特征以企業(yè)管理信息系統(tǒng)為例，不同的企業(yè)有著不同的生產(chǎn)特征和千差萬別的內(nèi)、外部環(huán)境，因而要求采用不同的管理方法。流程式生產(chǎn)離散式生產(chǎn)根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工作量和生產(chǎn)周期等因素9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念122.2組織規(guī)模在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，應(yīng)根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)。小組織在應(yīng)用MIS可能更容易些，但小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)也有其難處。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念132.3管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化程度受企業(yè)規(guī)模的影響較為明顯。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念142.4組織的系統(tǒng)性系統(tǒng)化的組織：管理過程是系統(tǒng)化的；可以準(zhǔn)確描述和量化，能夠產(chǎn)生與決策控制過程相關(guān)的數(shù)據(jù)。非系統(tǒng)化的組織：生產(chǎn)過程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等經(jīng)過多次調(diào)整，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已發(fā)生變化；工作人員無法了解其內(nèi)部工作過程，甚至管理人員也無法清楚地說明管理過程；組織中某項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用只是因?yàn)樗杏?。除上述因素之外，管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵組織因素還在于：開發(fā)管理信息系統(tǒng)的最大難點(diǎn)在于系統(tǒng)需求難以獲得，沒有對整個(gè)組織管理系統(tǒng)的深刻理解和對應(yīng)用環(huán)境的精確把握，就不可能有成功的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念152.5信息處理與人管理決策是一種非常復(fù)雜的活動，既有結(jié)構(gòu)化的也有非結(jié)構(gòu)化的。管理信息系統(tǒng)是解決結(jié)構(gòu)化決策問題的現(xiàn)代化手段，可以提供快速、準(zhǔn)確的決策；但在現(xiàn)代管理中，更重要的是非結(jié)構(gòu)化決策，因而在信息處理過程中，必須把計(jì)算機(jī)與人結(jié)合起來，充分發(fā)揮各自的長處。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念162.5信息處理與人信息處理與人的關(guān)系還表現(xiàn)在系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的過程中。如調(diào)整管理機(jī)構(gòu)等，管理人員在手工方式下積累起來的有些經(jīng)驗(yàn)也可能會失去作用，因而對新系統(tǒng)的應(yīng)用有時(shí)產(chǎn)生自覺或不自覺的抵觸情緒。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念17本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念18管理信息系統(tǒng)的分類9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念193.1國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各綜合統(tǒng)計(jì)部門在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)縱向聯(lián)系各省市、地市、各縣直至各重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念203.2企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持的功能。企業(yè)復(fù)雜的管理活動給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念213.3事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)的具體功能也各不相同。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念223.4辦公型管理信息系統(tǒng)國家各級行政機(jī)關(guān)的辦公自動化（OA），對提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。OA的發(fā)展方向是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念233.5專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。這類信息系統(tǒng)專業(yè)性很強(qiáng)，技術(shù)相對簡單，規(guī)模一般較大，再如鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等，其特點(diǎn)是綜合性很強(qiáng)，包含了上述各種管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，也稱為綜合型信息系統(tǒng)。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念24本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念25

ERP理論的形成主要議題ERP的形成與發(fā)展ERP原理ERP實(shí)施ERP是由美國GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的，主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。1.ERP的形成與發(fā)展20世紀(jì)60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計(jì)劃管理方式，設(shè)置了安全庫存量，為需求與提前期提供緩沖。20世紀(jì)70年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對物料清單的管理與利用，形成了物料需求計(jì)劃——MRP。1.ERP的形成與發(fā)展20世紀(jì)80年代，企業(yè)的管理者們又認(rèn)識到制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問題，而不是以庫存來彌補(bǔ)，或緩沖時(shí)間去補(bǔ)償?shù)姆椒▉斫鉀Q問題，要以生產(chǎn)與庫存控制的集成方法來解決問題，于是MRP-II即制造資源計(jì)劃產(chǎn)生了。1.ERP的形成與發(fā)展20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——企業(yè)資源計(jì)劃ERP。1.ERP的形成與發(fā)展ERP的形成經(jīng)歷了4個(gè)階段：基本MRP——物料需求計(jì)劃閉環(huán)MRPMRP-Ⅱ——制造資源計(jì)劃ERP——企業(yè)資源計(jì)劃2.基本MRP物料需求計(jì)劃理論（MaterialRequirementPlanning）

20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念，從此形成了“在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量”的思想。主要特點(diǎn)是在傳統(tǒng)的庫存理論的基礎(chǔ)上引入時(shí)間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料清單，解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題。

MRP要達(dá)到的目標(biāo)： 在盡量控制庫存的前提下，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。獨(dú)立需求是指其需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求決定的物料需求。相關(guān)需求是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系，由獨(dú)立需求的物料產(chǎn)生的需求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的2.基本MRP庫存訂貨點(diǎn)理論-ROP（ReorderPoint））訂貨點(diǎn)＝單位時(shí)區(qū)的消耗量*訂貨提前期＋安全庫存量物料消耗速度時(shí)間最大庫存量訂貨提前期安全庫存量訂貨點(diǎn)庫存量訂貨批量庫存訂貨點(diǎn)理論-ROP訂貨點(diǎn)法的前提假設(shè)：

物料的消耗是相對穩(wěn)定；

物料的供應(yīng)是比較穩(wěn)定；

物料的需求是相互獨(dú)立；物料的價(jià)格不是太高。2物料需求計(jì)劃-MRP庫存訂貨點(diǎn)控制法受到眾多條件的限制，而且不能反映物料的實(shí)際需求。MRP提出物料的訂貨量是根據(jù)需求來確定的，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。2基本MRP園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽2物料需求計(jì)劃-MRPMRP的基本任務(wù)是：（1）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求）導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時(shí)間（相關(guān)需求）。（2）根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期來確定其開始生產(chǎn)（訂貨）的時(shí)間?；綧RP的依據(jù)是：

主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）

物料清單（BOM）

庫存信息(INV)MRP邏輯流程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃物品庫存信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物料采購計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃預(yù)測其他需求合同（獨(dú)立需求）（相關(guān)需求）2物料需求計(jì)劃-MRPMRP的問題沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關(guān)條件的約束

缺乏根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能因此，基本MRP制訂的采購計(jì)劃可能受供貨能力或運(yùn)輸能力的限制而無法保障物料的及時(shí)供應(yīng)。另外，基本MRP的信息是單向的，與管理思想不一致，管理信息必須是閉環(huán)的信息流，由輸入至輸出再循環(huán)影響至輸入端，從而形成信息回路。3閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。物料需求計(jì)劃（MRP）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計(jì)劃（CRP）作業(yè)計(jì)劃與控制（采購、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時(shí)修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計(jì)算流程圖閉環(huán)MRP的特點(diǎn)主生產(chǎn)計(jì)劃來源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃與市場需求（如合同、訂單等）；主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的運(yùn)行伴隨著能力與負(fù)荷的運(yùn)行，從而保證計(jì)劃是可靠的；采購與生產(chǎn)加工的作業(yè)計(jì)劃與執(zhí)行是物流的加工變化過程，同時(shí)又是控制能力的投入與產(chǎn)出過程；能力的執(zhí)行情況最終反饋到計(jì)劃制訂層，整個(gè)過程是能力的不斷執(zhí)行與調(diào)整的過程。制定計(jì)劃只考慮到人力，物力條件的約束，沒有考慮到財(cái)力這一重要約束條件。以往的MRP系統(tǒng)，僅僅涉及到了物流，而沒有涉及到資金流缺乏資金管理的系統(tǒng)不能完成企業(yè)管理最終目的3閉環(huán)MRP的問題4MRP-II為了滿足物料與資金信息集成的要求，1977年9月，美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特（OliverW·Wight）提出了一個(gè)新概念——制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱它為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。會計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計(jì)業(yè)績評價(jià)庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流程圖MRP-II的局限性（1）企業(yè)之間的競爭范圍的擴(kuò)大，這就要求企業(yè)加強(qiáng)各個(gè)方面管理，MRP-II局限于對企業(yè)制造資源的管理，無法對企業(yè)的整體資源進(jìn)行集成管理。（2）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；（3）信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，MRP-II局限于企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交互，無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的信息共享和交流。

5企業(yè)資源計(jì)劃-ERP20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到了一個(gè)新的階段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)5企業(yè)資源計(jì)劃-ERPERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP管理系統(tǒng)ERP軟件產(chǎn)品企業(yè)資源計(jì)劃-ERPERP管理思想企業(yè)資源計(jì)劃-ERPERP理論與系統(tǒng)是從MRP-II發(fā)展而來的，除了繼承MRP-II的基本思想外，還擴(kuò)展了管理的模塊，如多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、分銷資源管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信等ERP的主線也是計(jì)劃，但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)運(yùn)營運(yùn)作過程中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念。總之，ERP擴(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍及深度。5企業(yè)資源計(jì)劃-ERP企業(yè)供應(yīng)鏈供應(yīng)市場采購加工銷售需求市場物流過程資金流過程資金流入信息流資金流出物料流入信息流物料流出企業(yè)資源計(jì)劃-ERPERP系統(tǒng)包含的模塊：1)銷售管理；2)采購管理；3)庫存管理；4)制造標(biāo)準(zhǔn)；5)主生產(chǎn)計(jì)劃；6)物料需求計(jì)劃；7)能力需求計(jì)劃；8)車間管理；9)JIT管理；10)質(zhì)量管理；11)帳務(wù)管理；12)成本管理；13)應(yīng)收賬管理；14)應(yīng)付帳管理；15)現(xiàn)金管理；16)固定資產(chǎn)管理；17)工資管理；18)人力資源管理；19)分銷資源管理；20)設(shè)備管理；21)工作流管理；22)系統(tǒng)管理。5企業(yè)資源計(jì)劃-ERPERP系統(tǒng)的構(gòu)成質(zhì)量管理設(shè)備管理采購管理經(jīng)營預(yù)測應(yīng)付管理固定資產(chǎn)管理生產(chǎn)管理庫存管理成本管理應(yīng)收管理運(yùn)輸管理預(yù)算會計(jì)分銷管理銷售管理人力資源管理工資管理總帳管理ERP的未來1990年，GartnerGroup率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個(gè)新的概念—ERPII。管理范圍更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的流程重組運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartnerMRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成

MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOMMPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM客戶關(guān)系管理電子商務(wù)Internet/Intranet法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理協(xié)同商務(wù)企業(yè)資源管理理論應(yīng)用研究1.發(fā)現(xiàn)與提高企業(yè)核心競爭力——供應(yīng)鏈思想的精髓ERP軟件是基于供應(yīng)鏈思想的應(yīng)用，企業(yè)的資源與處于供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行資源共享、全面合作，是競爭與利益共享的關(guān)系2.以客戶的需求推動企業(yè)的發(fā)展客戶是企業(yè)賴以生存的根本，以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)是企業(yè)管理的基本原則企業(yè)資源管理理論應(yīng)用研究3.管理的數(shù)字神經(jīng)——事實(shí)與數(shù)據(jù)統(tǒng)一“三分軟件、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，就是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性企業(yè)的數(shù)據(jù)完整性、正確性是企業(yè)管理規(guī)范、先進(jìn)的表現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)主要有：(1)統(tǒng)一的物料代碼、物料名稱；(2)完整、準(zhǔn)確的產(chǎn)品工時(shí)記錄；(3)識別資源能力；(4)準(zhǔn)確、可靠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)；(5)提供準(zhǔn)確的工藝路線；(6)財(cái)務(wù)管理、庫存管理等其他管理數(shù)據(jù)的規(guī)范與準(zhǔn)確。企業(yè)資源管理理論應(yīng)用研究４.優(yōu)化與創(chuàng)新——不斷改進(jìn)與流程重組對企業(yè)資源的管理，除了要識別資源的能力外，還要不斷挖掘資源的潛能，結(jié)合企業(yè)的流程優(yōu)化、流程重組來實(shí)現(xiàn)。本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念624.1MRP的發(fā)展和MRPII的形成生產(chǎn)管理中的庫存控制問題：企業(yè)為了保證生產(chǎn)活動的不間斷性，往往把原材料等物料的庫存量定得很高，這就使得庫存投資增加，生產(chǎn)成本上升。9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念634.1MRP的發(fā)展和MRPII的形成MRP系統(tǒng)的兩個(gè)假設(shè)：

一是生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，即假定有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；

二是假設(shè)物料采購計(jì)劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。MRP的發(fā)展：

后來的研究者在MRP的基礎(chǔ)上增加了能力需求計(jì)劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力的平衡過程，形成了閉環(huán)MRP，進(jìn)而又在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上增加了經(jīng)營計(jì)劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)，全方位地提高企業(yè)的管理效率。銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱預(yù)測能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃資源分配車間控制物料需求制造數(shù)據(jù)管理成本核算采購庫存控制財(cái)務(wù)9/29/2023第二章管理信息系統(tǒng)的概念644.2MRPII系統(tǒng)的工作原理MRPII系統(tǒng)是站在整個(gè)企業(yè)的高度組織生產(chǎn)及一系列管理活動的，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動做出有效