it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（五篇）

第3頁共3頁it技術(shù)?支持工程?師的具體?職責(zé)職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)企?業(yè)內(nèi)部I?T應(yīng)用系?統(tǒng)的技術(shù)?支持;?2、梳理?系統(tǒng)業(yè)務(wù)?流程，給?予用戶支?持指導(dǎo);?3、發(fā)?現(xiàn)系統(tǒng)問?題，分析?問題產(chǎn)生?原因，給?予解決辦?法;4?、完成項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?分派的任?務(wù)，嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?流程和制?度。職?位要求：?1、具?有良好的?溝通表達(dá)?能力及團(tuán)?隊(duì)合作精?神;2?、能夠使?用英語進(jìn)?行簡單的?郵件交流?;3、?具有良好?的學(xué)習(xí)研?究能力、?分析并解?決問題能?力;4?、專業(yè)不?限，信管?類、計(jì)算?機(jī)類專業(yè)?優(yōu)先;?5、熟練?掌握計(jì)算?機(jī)基本操?作，熟悉?SQL語?言者優(yōu)先?;it?技術(shù)支持?工程師的?具體職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?公司IT?Help?desk?支持，賬?號(hào)創(chuàng)建及?權(quán)限管理?。2.?負(fù)責(zé)公司?打印機(jī)、?電話、投?影儀、視?頻會(huì)議、?WebE?____?等管理。?3.對?新入職員?工進(jìn)行I?T培訓(xùn)。?4.負(fù)?責(zé)公司I?T資產(chǎn)管?理，電腦?及耗材采?購、IT?合同及付?款流程執(zhí)?行。5?.IT審?計(jì)合規(guī)相?關(guān)事項(xiàng)控?制與執(zhí)行?。職位?勝任力：?1.擅?于分析思?考--分?析各種信?息并運(yùn)用?邏輯解決?工作相關(guān)?的問題?2.關(guān)注?細(xì)節(jié)--?關(guān)注工作?細(xì)節(jié)，并?不厭其煩?地完成各?種工作任?務(wù)3.?主動(dòng)性-?-主動(dòng)承?擔(dān)責(zé)任和?挑戰(zhàn)4?.成就-?-建立目?標(biāo)并持續(xù)?關(guān)注，努?力達(dá)成?5.合作?--在工?作上與人?愉快相處?，展現(xiàn)出?友好，合?作的態(tài)度?it技?術(shù)支持工?程師的具?體職責(zé)（?三）職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)公?司通信網(wǎng)?絡(luò)產(chǎn)品的?安裝,維?護(hù),項(xiàng)目?實(shí)施等工?作;2?.負(fù)責(zé)向?最終用戶?提供技術(shù)?培訓(xùn),處?理日常維?護(hù)及故障?處理等;?3.負(fù)?責(zé)編寫工?程技術(shù)方?案,并提?交上級跟?進(jìn);4?.記錄并?處理各種?售后故障?;職位?要求：?1、良好?的文字表?達(dá)能力，?可以詳細(xì)?記錄售后?故障處理?技巧和問?題分析方?法;2?、通信及?網(wǎng)絡(luò)知識(shí)?基礎(chǔ)扎實(shí)?，能進(jìn)行?常見網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備配置?;3、?掌握li?nu__?__系統(tǒng)?知識(shí)，熟?悉lin?u___?_操作的?優(yōu)先;?4、良好?的溝通協(xié)?調(diào)能力，?工作態(tài)度?踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?;5、?獲得過思?科或華為?網(wǎng)絡(luò)工程?師認(rèn)證證?書的優(yōu)先?。it?技術(shù)支持?工程師的?具體職責(zé)?（四）?職責(zé)：?1、對服?務(wù)器系統(tǒng)?及常用應(yīng)?用軟硬件?進(jìn)行調(diào)試?、管理、?更新、升?級、故障?檢測及排?除2、?對服務(wù)器?硬件進(jìn)行?檢測、故?障診斷和?維修協(xié)調(diào)?3、通?過服務(wù)器?的使用狀?況和外觀?判斷設(shè)備?的運(yùn)行情?況，對于?可能出現(xiàn)?的問題，?與用戶進(jìn)?行溝通，?在不影響?用戶工作?的情況下?，安排保?養(yǎng)或維修?的日程?崗位優(yōu)勢?：1、?公司內(nèi)部?提供免費(fèi)?的專業(yè)培?訓(xùn);2?、初級-?-中級-?-高級，?公開化的?晉升通道?;3、?一年一次?的年度職?級認(rèn)證（?可以加薪?喲）4?、提供良?好的住宿?環(huán)境;?it技術(shù)?支持工程?師的具體?職責(zé)（五?）1負(fù)?責(zé)設(shè)備的?技術(shù)支持?;熟悉o?utlo?ok、o?ffic?e、sk?ype、?會(huì)議系統(tǒng)?等客戶端?，精通安?裝、配置?、維護(hù)、?故障排除?2負(fù)責(zé)?路由器、?交換機(jī)等?配置、故?障排錯(cuò)等?3協(xié)助?系統(tǒng)集成?和監(jiān)控安?防工程項(xiàng)?目實(shí)施，?包括綜合?布線、網(wǎng)?絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)?品安裝調(diào)?試等4?負(fù)責(zé)應(yīng)用?系統(tǒng)及相?關(guān)IT技?能的培訓(xùn)?工作。?5負(fù)