業(yè)務(wù)員薪酬管理制度范本（五篇）

第29頁共29頁業(yè)務(wù)員薪?酬管理制?度范本?第一章?總則第?一條為?了能使公?司運作有?秩序地進?行，維護?公司及員?工的切身?利益，特?制定本管?理制度。?第二條?本制度?涵蓋業(yè)務(wù)?員思想道?德行為準?則、日常?工作規(guī)范?條例、賬?款管理制?度、客戶?關(guān)系管理?辦法等。?第三條?凡公司?業(yè)務(wù)員適?用本制度?。第二?章業(yè)務(wù)?員思想道?德行為準?則第一?條業(yè)務(wù)?員應(yīng)思想?端正，品?德高尚，?誠實守信?，對公司?擁戴忠誠?，熱愛本?職工作，?有奉獻精?神，嚴格?遵守公司?的一切規(guī)?章制度，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)的安?排。第?二條業(yè)務(wù)?員之間應(yīng)?相敬相愛?，團結(jié)互?助，要具?備團隊意?識，有矛?盾糾紛要?妥善解決?，或上報?公司領(lǐng)導(dǎo)?尋求調(diào)解?，不得私?下用武力?等不良方?式，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，扣?除當月所?有工資獎?金，情節(jié)?特別嚴重?的，公司?有權(quán)解除?合同，予?以解聘。?（此條之?所以嚴厲?，是因為?在銷售業(yè)?務(wù)領(lǐng)域，?矛盾特多?，比如搶?單等現(xiàn)象?）第三?條業(yè)務(wù)員?是對外代?表公司形?象的重要?“代言人?”，每個?業(yè)務(wù)員在?客戶面前?，不得作?出有損公?司形象的?行為或舉?動，不得?作出有損?公司信譽?的事情，?如經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，或有客?戶投訴涉?及公司形?象的，經(jīng)?公司調(diào)查?屬實，扣?除當月所?有工資獎?金。第?四條公司?本著充分?保障每個?業(yè)務(wù)員利?益的原則?，嚴禁業(yè)?務(wù)員之間?出現(xiàn)搶單?或劃單的?行為。搶?單，是指?甲業(yè)務(wù)員?在洽談的?業(yè)務(wù)，乙?業(yè)務(wù)員利?用關(guān)系或?以讓出自?己提成點?數(shù)等別的?手段搶走?此業(yè)務(wù);?劃單是指?，甲業(yè)務(wù)?員將自己?的單劃到?乙業(yè)務(wù)員?的名下。?公司一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)有搶?單或劃單?的行為，?扣除雙方?當月全部?工資及獎?金，并在?全公司通?報一次。?如第二次?再犯，公?司有權(quán)解?除合同，?予以辭退?。第五?條業(yè)務(wù)員?應(yīng)善待公?司的任何?財物。如?有惡意破?壞者，除?要求賠償?外，公司?予以扭送?公安機關(guān)?依法處理?。不小心?損壞者，?比如燈具?，公司按?成本價從?其工資中?扣除。?第六條業(yè)?務(wù)員在外?不得以公?司名義、?打著公司?的旗號從?事與業(yè)務(wù)?無關(guān)的活?動。如經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，扣?除當月所?有工資獎?金，立即?予以解聘?，并送公?安機關(guān)依?法處理。?第七條?業(yè)務(wù)員應(yīng)?具備職業(yè)?操守，遵?守公司相?關(guān)的保密?規(guī)定，不?得將公司?的商業(yè)秘?密告訴競?爭對手。?如經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，扣除當?月所有工?資獎金，?立即予以?解聘，并?根據(jù)合同?內(nèi)容中的?相關(guān)保密?協(xié)議向法?院起訴。?第三章?業(yè)務(wù)員日?常工作規(guī)?范條例?第一條?業(yè)務(wù)員嚴?格遵守考?勤管理規(guī)?定，具體?獎懲規(guī)定?詳見《業(yè)?務(wù)員薪酬?管理制度?》。第?二條業(yè)務(wù)?員每天必?須向負責?主管口頭?匯報前一?天的工作?詳情，如?有困難，?尋求解決?困難的辦?法。每周?周一提交?“周工作?總結(jié)”的?書面報告?。此項規(guī)?定旨在發(fā)?現(xiàn)并解決?業(yè)務(wù)員工?作中存在?的問題，?予以總結(jié)?歸納，幫?助提高業(yè)?務(wù)員的業(yè)?務(wù)水平。?第三條?業(yè)務(wù)員在?上班期間?，要求著?裝整潔，?形象健康?，禁止奇?裝異服或?過于暴露?的服裝，?不得有披?頭散發(fā)、?敞衣露背?、穿拖鞋?等有礙觀?瞻的舉止?。第四?條業(yè)務(wù)員?在上班期?間，不得?從事與工?作無關(guān)的?活動，公?司的電話?不得用來?做與工作?無關(guān)的閑?聊。第?五條業(yè)務(wù)?員的請假?規(guī)定。業(yè)?務(wù)員每個?月請事假?不得超過?三天。事?假超過三?天的，一?律按曠工?處理。曠?工一天扣?____?元，當月?曠工超過?____?天的，公?司有權(quán)解?除合同。?如事假有?特殊情況?的，應(yīng)寫?出情況說?明報上級?主管審批?。請病假?應(yīng)提供相?關(guān)的病歷?。第七?條公司對?優(yōu)秀業(yè)績?者會給以?特殊優(yōu)待?假期，具?體假期時?間視公司?而定。?第八條業(yè)?務(wù)員如需?出差洽談?客戶的，?業(yè)務(wù)員必?須提前向?上級主管?申請，經(jīng)?批準，方?可外出。?出差期間?應(yīng)有詳細?計劃，并?報以上級?主管備案?。出差旅?費的具體?報銷辦法?見下章《?賬款管理?制度》。?第四章?賬款貨?物管理制?度第一?條業(yè)務(wù)員?每天從財?務(wù)處領(lǐng)取?“收款賬?單”，當?天下班前?必須將收?回的賬款?（現(xiàn)金或?支票）交?給出納，?與財務(wù)核?對剩余的?“收款賬?單”是否?對數(shù)。業(yè)?務(wù)員收回?賬款后，?才能憑賬?款開取發(fā)?票。因業(yè)?務(wù)的靈活?性，如果?業(yè)務(wù)員當?天不能在?下班前趕?回公司，?可以于次?日與財務(wù)?交接“收?款賬單”?，再重新?領(lǐng)取新一?天的單子?。第二?條若有客?戶因某些?原因，收?到貨后卻?不能及時?交款，業(yè)?務(wù)員必須?收取客戶?的“簽收?單”或借?條憑據(jù)，?上面須有?客戶自己?注明的未?付款項，?并簽字蓋?章。業(yè)務(wù)?員必須把?客戶的“?簽收單”?或憑據(jù)交?回財務(wù)處?，自己留?復(fù)印件。?第三條?壞賬準備?金。所謂?壞賬，是?指那些收?不回賬的?。為提高?業(yè)務(wù)員的?警惕性，?也是為了?防范業(yè)務(wù)?員的利益?不受侵害?，增強業(yè)?務(wù)員的自?我保護防?范能力，?公司特設(shè)?“壞賬準?備金”。?公司每月?從業(yè)務(wù)員?的工資里?提取__?__元作?為本人的?“壞賬準?備金”。?當年度滿?，如果未?發(fā)生吊賬?問題，公?司全數(shù)奉?還準備金?，并予以?適當獎勵?。如果真?有客戶賴?賬或跑賬?，首先由?業(yè)務(wù)員出?面追討，?追討不成?，由公司?出面用法?律手段解?決，這其?間的訴訟?費用的一?半由“壞?賬準備金?”提取。?公司出于?人性化考?慮，也出?一半。如?果“壞賬?準備金”?不足訴訟?費用的一?半，從業(yè)?務(wù)員工資?中扣除。?如果訴訟?無果，成?了“死賬?”，由業(yè)?務(wù)員承擔?全部死賬?，訴訟費?用由公司?來出。（?此條任主?可作詳細?斟酌，也?可以不設(shè)?此條。）?第四條?每月__?__號下?午四點為?當月最后?回款時間?。業(yè)務(wù)員?不得將已?收款項故?意挪至下?月。一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，從?工資中扣?除___?_元。?第五條對?于那些暫?時收不到?賬的規(guī)定?：公司本?著“出貨?見款”的?原則，要?求業(yè)務(wù)員?在客戶收?到貨物后?當即予以?收款，但?由于一些?非人為的?原因存在?，客戶暫?時交不出?款的，業(yè)?務(wù)員除了?交回客戶?的“簽收?單”或借?條憑據(jù)到?財務(wù)處外?，還應(yīng)及?時報知直?接上級主?管備案，?在這期間?，業(yè)務(wù)員?應(yīng)主動提?醒催促客?戶，超過?十天仍未?見到款項?的，應(yīng)與?上級主管?協(xié)商妥善?追款辦法?。第六?條業(yè)務(wù)員?出差旅費?報銷的規(guī)?定：為了?提高業(yè)務(wù)?員出差洽?談業(yè)務(wù)的?成功率，?遏止亂出?差的現(xiàn)象?，特制定?本條。以?簽單為基?準，單沒?簽成，不?報銷;簽?成單，報?銷其交通?總費用的?____?%，且不?超過簽單?金額的_?___%?，如若超?過，以_?___%?支付給業(yè)?務(wù)員。?第七條業(yè)?務(wù)員為談?業(yè)務(wù)請客?吃飯報銷?的規(guī)定：?以簽單為?基準，單?沒簽成，?不報銷;?簽成單，?報銷實際?消費數(shù)字?的___?_%，且?不超過成?交金額的?____?%，如若?超過，以?____?%支付給?業(yè)務(wù)員。?（作者附?注：第六?、七條任?主看情況?而定，因?為這兩條?規(guī)定一出?來，就可?能會出現(xiàn)?業(yè)務(wù)員凡?是簽成單?都要報銷?，去哪里?找來一張?餐飲發(fā)票?，謊稱這?是請客戶?吃飯的。?無形中公?司增加了?額外的成?本。杜絕?辦法就是?，要嘛不?規(guī)定，要?嘛被充一?條，限額?限量，比?如洽談金?額超過兩?萬的，一?個月不能?報銷超過?三次的）?第八條?對于貨物?的管理，?公司實行?貨物出借?制度。在?與客戶洽?談中，有?時需要貨?物的現(xiàn)場?展示，為?了方便業(yè)?務(wù)員的談?判，業(yè)務(wù)?員可從倉?管處借出?貨物，業(yè)?務(wù)員開具?借條。貨?物必須在?兩日內(nèi)交?還，交還?的貨物不?能有破損?，破損的?貨物由業(yè)?務(wù)員照價?賠償。?第五章?客戶關(guān)系?管理辦法?第一條?業(yè)務(wù)員?應(yīng)該認識?到，客戶?是我們的?衣食父母?，維護客?戶關(guān)系的?重要性。?第二條?業(yè)務(wù)員每?月必須詳?細整理新?增客戶的?資料，包?括姓名、?地址、客?戶的實力?或規(guī)模、?盡可能多?的關(guān)系網(wǎng)?等等，將?其填入“?客戶檔案?”里，復(fù)?印一份交?予公司備?案，公司?將嚴密保?管這些資?料。第?三條業(yè)務(wù)?員要養(yǎng)成?定時回訪?客戶的習?慣。每次?將回訪客?戶的內(nèi)容?及經(jīng)過簡?要地記述?下來，上?級主管會?不定期地?進行檢查?。如被查?到毫無記?錄的，處?以___?_元的罰?款。第?四條公司?會全力配?合業(yè)務(wù)員?和客戶的?洽談工作?。包括協(xié)?助洽談，?提供便利?等等。?第五條業(yè)?務(wù)員要正?確處理客?戶的投訴?。仔細傾?聽是最重?要的。這?能充分顯?示出對客?戶的尊重?，即使客?戶火冒三?丈，也會?先消掉幾?分氣。積?極尋求與?客戶的溝?通之道，?切實考慮?解決客戶?的疑問或?困擾。?業(yè)務(wù)員薪?酬管理制?度范本（?二）第?一章總則?第一條?為了能使?公司運作?有秩序地?進行，維?護公司及?員工的切?身利益，?特制定本?管理制度?。第二?條本制度?涵蓋業(yè)務(wù)?員思想道?德行為準?則、日常?工作規(guī)范?條例、賬?款管理制?度、客戶?關(guān)系管理?辦法等。?第三條?凡公司業(yè)?務(wù)員適用?本制度。?第二章?業(yè)務(wù)員思?想道德行?為準則?第一條業(yè)?務(wù)員應(yīng)思?想端正，?品德高尚?，誠實守?信，對公?司擁戴忠?誠，熱愛?本職工作?，有奉獻?精神，嚴?格遵守公?司的一切?規(guī)章制度?，服從公?司領(lǐng)導(dǎo)的?安排。?第二條業(yè)?務(wù)員之間?應(yīng)相敬相?愛，團結(jié)?互助，要?具備團隊?意識，有?矛盾糾紛?要妥善解?決，或上?報公司領(lǐng)?導(dǎo)尋求調(diào)?解，不得?私下用武?力等不良?方式，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?扣除當月?所有工資?獎金，情?節(jié)特別嚴?重的，公?司有權(quán)解?除合同，?予以解聘?。（此條?之所以嚴?厲，是因?為在銷售?業(yè)務(wù)領(lǐng)域?，矛盾特?多，比如?搶單等現(xiàn)?象）第?三條業(yè)務(wù)?員是對外?代表公司?形象的重?要“代言?人”，每?個業(yè)務(wù)員?在客戶面?前，不得?作出有損?公司形象?的行為或?舉動，不?得作出有?損公司信?譽的事情?，如經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，或有?客戶投訴?涉及公司?形象的，?經(jīng)公司調(diào)?查屬實，?扣除當月?所有工資?獎金。?第四條公?司本著充?分保障每?個業(yè)務(wù)員?利益的原?則，嚴禁?業(yè)務(wù)員之?間出現(xiàn)搶?單或劃單?的行為。?搶單，是?指甲業(yè)務(wù)?員在洽談?的業(yè)務(wù)，?乙業(yè)務(wù)員?利用關(guān)系?或以讓出?自己提成?點數(shù)等別?的手段搶?走此業(yè)務(wù)?;劃單是?指，甲業(yè)?務(wù)員將自?己的單劃?到乙業(yè)務(wù)?員的名下?。公司一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)有?搶單或劃?單的行為?，扣除雙?方當月全?部工資及?獎金，并?在全公司?通報一次?。如第二?次再犯，?公司有權(quán)?解除合同?，予以辭?退。第?五條業(yè)務(wù)?員應(yīng)善待?公司的任?何財物。?如有惡意?破壞者，?除要求賠?償外，公?司予以扭?送公安機?關(guān)依法處?理。不小?心損壞者?，比如燈?具，公司?按成本價?從其工資?中扣除。?第六條?業(yè)務(wù)員在?外不得以?公司名義?、打著公?司的旗號?從事與業(yè)?務(wù)無關(guān)的?活動。如?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?扣除當月?所有工資?獎金，立?即予以解?聘，并送?公安機關(guān)?依法處理?。第七?條業(yè)務(wù)員?應(yīng)具備職?業(yè)操守，?遵守公司?相關(guān)的保?密規(guī)定，?不得將公?司的商業(yè)?秘密告訴?競爭對手?。如經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，扣除?當月所有?工資獎金?，立即予?以解聘，?并根據(jù)合?同內(nèi)容中?的相關(guān)保?密協(xié)議向?法院起訴?。第三?章業(yè)務(wù)員?日常工作?規(guī)范條例?第一條?業(yè)務(wù)員嚴?格遵守考?勤管理規(guī)?定，具體?獎懲規(guī)定?詳見《業(yè)?務(wù)員薪酬?管理制度?》。第?二條業(yè)務(wù)?員每天必?須向負責?主管口頭?匯報前一?天的工作?詳情，如?有困難，?尋求解決?困難的辦?法。每周?周一提交?“周工作?總結(jié)”的?書面報告?。此項規(guī)?定旨在發(fā)?現(xiàn)并解決?業(yè)務(wù)員工?作中存在?的問題，?予以總結(jié)?歸納，幫?助提高業(yè)?務(wù)員的業(yè)?務(wù)水平。?第三條?業(yè)務(wù)員在?上班期間?，要求著?裝整潔，?形象健康?，禁止奇?裝異服或?過于暴露?的服裝，?不得有披?頭散發(fā)、?敞衣露背?、穿拖鞋?等有礙觀?瞻的舉止?。第四?條業(yè)務(wù)員?在上班期?間，不得?從事與工?作無關(guān)的?活動，公?司的電話?不得用來?做與工作?無關(guān)的閑?聊。第?五條業(yè)務(wù)?員的請假?規(guī)定。業(yè)?務(wù)員每個?月請事假?不得超過?三天。事?假超過三?天的，一?律按曠工?處理。曠?工一天扣?____?元，當月?曠工超過?____?天的，公?司有權(quán)解?除合同。?如事假有?特殊情況?的，應(yīng)寫?出情況說?明報上級?主管審批?。請病假?應(yīng)提供相?關(guān)的病歷?。第七?條公司對?優(yōu)秀業(yè)績?者會給以?特殊優(yōu)待?假期，具?體假期時?間視公司?而定。?第八條業(yè)?務(wù)員如需?出差洽談?客戶的，?業(yè)務(wù)員必?須提前向?上級主管?申請，經(jīng)?批準，方?可外出。?出差期間?應(yīng)有詳細?計劃，并?報以上級?主管備案?。出差旅?費的具體?報銷辦法?見下章《?賬款管理?制度》。?第四章?賬款貨物?管理制度?第一條?業(yè)務(wù)員每?天從財務(wù)?處領(lǐng)取“?收款賬單?”，當天?下班前必?須將收回?的賬款（?現(xiàn)金或支?票）交給?出納，與?財務(wù)核對?剩余的“?收款賬單?”是否對?數(shù)。業(yè)務(wù)?員收回賬?款后，才?能憑賬款?開取發(fā)票?。因業(yè)務(wù)?的靈活性?，如果業(yè)?務(wù)員當天?不能在下?班前趕回?公司，可?以于次日?與財務(wù)交?接“收款?賬單”，?再重新領(lǐng)?取新一天?的單子。?第二條?若有客戶?因某些原?因，收到?貨后卻不?能及時交?款，業(yè)務(wù)?員必須收?取客戶的?“簽收單?”或借條?憑據(jù)，上?面須有客?戶自己注?明的未付?款項，并?簽字蓋章?。業(yè)務(wù)員?必須把客?戶的“簽?收單”或?憑據(jù)交回?財務(wù)處，?自己留復(fù)?印件。?第三條壞?賬準備金?。所謂壞?賬，是指?那些收不?回賬的。?為提高業(yè)?務(wù)員的警?惕性，也?是為了防?范業(yè)務(wù)員?的利益不?受侵害，?增強業(yè)務(wù)?員的自我?保護防范?能力，公?司特設(shè)“?壞賬準備?金”。公?司每月從?業(yè)務(wù)員的?工資里提?取___?_元作為?本人的“?壞賬準備?金”。當?年度滿，?如果未發(fā)?生吊賬問?題，公司?全數(shù)奉還?準備金，?并予以適?當獎勵。?如果真有?客戶賴賬?或跑賬，?首先由業(yè)?務(wù)員出面?追討，追?討不成，?由公司出?面用法律?手段解決?，這其間?的訴訟費?用的一半?由“壞賬?準備金”?提取。公?司出于人?性化考慮?，也出一?半。如果?“壞賬準?備金”不?足訴訟費?用的一半?，從業(yè)務(wù)?員工資中?扣除。如?果訴訟無?果，成了?“死賬”?，由業(yè)務(wù)?員承擔全?部死賬，?訴訟費用?由公司來?出。（此?條任主可?作詳細斟?酌，也可?以不設(shè)此?條。）?第四條每?月___?_號下午?四點為當?月最后回?款時間。?業(yè)務(wù)員不?得將已收?款項故意?挪至下月?。一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，從工?資中扣除?____?元。第?五條對于?那些暫時?收不到賬?的規(guī)定：?公司本著?“出貨見?款”的原?則，要求?業(yè)務(wù)員在?客戶收到?貨物后當?即予以收?款，但由?于一些非?人為的原?因存在，?客戶暫時?交不出款?的，業(yè)務(wù)?員除了交?回客戶的?“簽收單?”或借條?憑據(jù)到財?務(wù)處外，?還應(yīng)及時?報知直接?上級主管?備案，在?這期間，?業(yè)務(wù)員應(yīng)?主動提醒?催促客戶?，超過十?天仍未見?到款項的?，應(yīng)與上?級主管協(xié)?商妥善追?款辦法。?第六條?業(yè)務(wù)員出?差旅費報?銷的規(guī)定?：為了提?高業(yè)務(wù)員?出差洽談?業(yè)務(wù)的成?功率，遏?止亂出差?的現(xiàn)象，?特制定本?條。以簽?單為基準?，單沒簽?成，不報?銷;簽成?單，報銷?其交通總?費用的_?___%?，且不超?過簽單金?額的__?__%，?如若超過?，以__?__%支?付給業(yè)務(wù)?員。第?七條業(yè)務(wù)?員為談業(yè)?務(wù)請客吃?飯報銷的?規(guī)定：以?簽單為基?準，單沒?簽成，不?報銷;簽?成單，報?銷實際消?費數(shù)字的?____?%，且不?超過成交?金額的_?___%?，如若超?過，以_?___%?支付給業(yè)?務(wù)員。（?作者附注?：第六、?七條任主?看情況而?定，因為?這兩條規(guī)?定一出來?，就可能?會出現(xiàn)業(yè)?務(wù)員凡是?簽成單都?要報銷，?去哪里找?來一張餐?飲發(fā)票，?謊稱這是?請客戶吃?飯的。無?形中公司?增加了額?外的成本?。杜絕辦?法就是，?要嘛不規(guī)?定，要嘛?被充一條?，限額限?量，比如?洽談金額?超過兩萬?的，一個?月不能報?銷超過三?次的）?第八條對?于貨物的?管理，公?司實行貨?物出借制?度。在與?客戶洽談?中，有時?需要貨物?的現(xiàn)場展?示，為了?方便業(yè)務(wù)?員的談判?，業(yè)務(wù)員?可從倉管?處借出貨?物，業(yè)務(wù)?員開具借?條。貨物?必須在兩?日內(nèi)交還?，交還的?貨物不能?有破損，?破損的貨?物由業(yè)務(wù)?員照價賠?償。第?五章客戶?關(guān)系管理?辦法第?一條業(yè)務(wù)?員應(yīng)該認?識到，客?戶是我們?的衣食父?母，維護?客戶關(guān)系?的重要性?。第二?條業(yè)務(wù)員?每月必須?詳細整理?新增客戶?的資料，?包括姓名?、地址、?客戶的實?力或規(guī)模?、盡可能?多的關(guān)系?網(wǎng)等等，?將其填入?“客戶檔?案”里，?復(fù)印一份?交予公司?備案，公?司將嚴密?保管這些?資料。?第三條業(yè)?務(wù)員要養(yǎng)?成定時回?訪客戶的?習慣。每?次將回訪?客戶的內(nèi)?容及經(jīng)過?簡要地記?述下來，?上級主管?會不定期?地進行檢?查。如被?查到毫無?記錄的，?處以__?__元的?罰款。?第四條公?司會全力?配合業(yè)務(wù)?員和客戶?的洽談工?作。包括?協(xié)助洽談?，提供便?利等等。?第五條?業(yè)務(wù)員要?正確處理?客戶的投?訴。仔細?傾聽是最?重要的。?這能充分?顯示出對?客戶的尊?重，即使?客戶火冒?三丈，也?會先消掉?幾分氣。?積極尋求?與客戶的?溝通之道?，切實考?慮解決客?戶的疑問?或困擾。?業(yè)務(wù)員?薪酬管理?制度范本?（三）?第一章總?則第一?條為了能?使公司運?作有秩序?地進行，?維護公司?及員工的?切身利益?，特制定?本管理制?度。第?二條本制?度涵蓋業(yè)?務(wù)員思想?道德行為?準則、日?常工作規(guī)?范條例、?賬款管理?制度、客?戶關(guān)系管?理辦法等?。第三?條凡公司?業(yè)務(wù)員適?用本制度?。第二?章業(yè)務(wù)員?思想道德?行為準則?第一條?業(yè)務(wù)員應(yīng)?思想端正?，品德高?尚，誠實?守信，對?公司擁戴?忠誠，熱?愛本職工?作，有奉?獻精神，?嚴格遵守?公司的一?切規(guī)章制?度，服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?的安排。?第二條?業(yè)務(wù)員之?間應(yīng)相敬?相愛，團?結(jié)互助，?要具備團?隊意識，?有矛盾糾?紛要妥善?解決，或?上報公司?領(lǐng)導(dǎo)尋求?調(diào)解，不?得私下用?武力等不?良方式，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，扣除當?月所有工?資獎金，?情節(jié)特別?嚴重的，?公司有權(quán)?解除合同?，予以解?聘。（此?條之所以?嚴厲，是?因為在銷?售業(yè)務(wù)領(lǐng)?域，矛盾?特多，比?如搶單等?現(xiàn)象）?第三條業(yè)?務(wù)員是對?外代表公?司形象的?重要“代?言人”，?每個業(yè)務(wù)?員在客戶?面前，不?得作出有?損公司形?象的行為?或舉動，?不得作出?有損公司?信譽的事?情，如經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，或?有客戶投?訴涉及公?司形象的?，經(jīng)公司?調(diào)查屬實?，扣除當?月所有工?資獎金。?第四條?公司本著?充分保障?每個業(yè)務(wù)?員利益的?原則，嚴?禁業(yè)務(wù)員?之間出現(xiàn)?搶單或劃?單的行為?。搶單，?是指甲業(yè)?務(wù)員在洽?談的業(yè)務(wù)?，乙業(yè)務(wù)?員利用關(guān)?系或以讓?出自己提?成點數(shù)等?別的手段?搶走此業(yè)?務(wù);劃單?是指，甲?業(yè)務(wù)員將?自己的單?劃到乙業(yè)?務(wù)員的名?下。公司?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?有搶單或?劃單的行?為，扣除?雙方當月?全部工資?及獎金，?并在全公?司通報一?次。如第?二次再犯?，公司有?權(quán)解除合?同，予以?辭退。?第五條業(yè)?務(wù)員應(yīng)善?待公司的?任何財物?。如有惡?意破壞者?，除要求?賠償外，?公司予以?扭送公安?機關(guān)依法?處理。不?小心損壞?者，比如?燈具，公?司按成本?價從其工?資中扣除?。第六?條業(yè)務(wù)員?在外不得?以公司名?義、打著?公司的旗?號從事與?業(yè)務(wù)無關(guān)?的活動。?如經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，扣除當?月所有工?資獎金，?立即予以?解聘，并?送公安機?關(guān)依法處?理。第?七條業(yè)務(wù)?員應(yīng)具備?職業(yè)操守?，遵守公?司相關(guān)的?保密規(guī)定?，不得將?公司的商?業(yè)秘密告?訴競爭對?手。如經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，扣?除當月所?有工資獎?金，立即?予以解聘?，并根據(jù)?合同內(nèi)容?中的相關(guān)?保密協(xié)議?向法院起?訴。第?三章業(yè)務(wù)?員日常工?作規(guī)范條?例第一?條業(yè)務(wù)員?嚴格遵守?考勤管理?規(guī)定，具?體獎懲規(guī)?定詳見《?業(yè)務(wù)員薪?酬管理制?度》。?第二條業(yè)?務(wù)員每天?必須向負?責主管口?頭匯報前?一天的工?作詳情，?如有困難?，尋求解?決困難的?辦法。每?周周一提?交“周工?作總結(jié)”?的書面報?告。此項?規(guī)定旨在?發(fā)現(xiàn)并解?決業(yè)務(wù)員?工作中存?在的問題?，予以總?結(jié)歸納，?幫助提高?業(yè)務(wù)員的?業(yè)務(wù)水平?。第三?條業(yè)務(wù)員?在上班期?間，要求?著裝整潔?，形象健?康，禁止?奇裝異服?或過于暴?露的服裝?，不得有?披頭散發(fā)?、敞衣露?背、穿拖?鞋等有礙?觀瞻的舉?止。第?四條業(yè)務(wù)?員在上班?期間，不?得從事與?工作無關(guān)?的活動，?公司的電?話不得用?來做與工?作無關(guān)的?閑聊。?第五條業(yè)?務(wù)員的請?假規(guī)定。?業(yè)務(wù)員每?個月請事?假不得超?過三天。?事假超過?三天的，?一律按曠?工處理。?曠工一天?扣___?_元，當?月曠工超?過___?_天的，?公司有權(quán)?解除合同?。如事假?有特殊情?況的，應(yīng)?寫出情況?說明報上?級主管審?批。請病?假應(yīng)提供?相關(guān)的病?歷。第?七條公司?對優(yōu)秀業(yè)?績者會給?以特殊優(yōu)?待假期，?具體假期?時間視公?司而定。?第八條?業(yè)務(wù)員如?需出差洽?談客戶的?，業(yè)務(wù)員?必須提前?向上級主?管申請，?經(jīng)批準，?方可外出?。出差期?間應(yīng)有詳?細計劃，?并報以上?級主管備?案。出差?旅費的具?體報銷辦?法見下章?《賬款管?理制度》?。第四?章賬款貨?物管理制?度第一?條業(yè)務(wù)員?每天從財?務(wù)處領(lǐng)取?“收款賬?單”，當?天下班前?必須將收?回的賬款?（現(xiàn)金或?支票）交?給出納，?與財務(wù)核?對剩余的?“收款賬?單”是否?對數(shù)。業(yè)?務(wù)員收回?賬款后，?才能憑賬?款開取發(fā)?票。因業(yè)?務(wù)的靈活?性，如果?業(yè)務(wù)員當?天不能在?下班前趕?回公司，?可以于次?日與財務(wù)?交接“收?款賬單”?，再重新?領(lǐng)取新一?天的單子?。第二?條若有客?戶因某些?原因，收?到貨后卻?不能及時?交款，業(yè)?務(wù)員必須?收取客戶?的“簽收?單”或借?條憑據(jù)，?上面須有?客戶自己?注明的未?付款項，?并簽字蓋?章。業(yè)務(wù)?員必須把?客戶的“?簽收單”?或憑據(jù)交?回財務(wù)處?，自己留?復(fù)印件。?第三條?壞賬準備?金。所謂?壞賬，是?指那些收?不回賬的?。為提高?業(yè)務(wù)員的?警惕性，?也是為了?防范業(yè)務(wù)?員的利益?不受侵害?，增強業(yè)?務(wù)員的自?我保護防?范能力，?公司特設(shè)?“壞賬準?備金”。?公司每月?從業(yè)務(wù)員?的工資里?提取__?__元作?為本人的?“壞賬準?備金”。?當年度滿?，如果未?發(fā)生吊賬?問題，公?司全數(shù)奉?還準備金?，并予以?適當獎勵?。如果真?有客戶賴?賬或跑賬?，首先由?業(yè)務(wù)員出?面追討，?追討不成?，由公司?出面用法?律手段解?決，這其?間的訴訟?費用的一?半由“壞?賬準備金?”提取。?公司出于?人性化考?慮，也出?一半。如?果“壞賬?準備金”?不足訴訟?費用的一?半，從業(yè)?務(wù)員工資?中扣除。?如果訴訟?無果，成?了“死賬?”，由業(yè)?務(wù)員承擔?全部死賬?，訴訟費?用由公司?來出。（?此條任主?可作詳細?斟酌，也?可以不設(shè)?此條。）?第四條?每月__?__號下?午四點為?當月最后?回款時間?。業(yè)務(wù)員?不得將已?收款項故?意挪至下?月。一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，從?工資中扣?除___?_元。?第五條對?于那些暫?時收不到?賬的規(guī)定?：公司本?著“出貨?見款”的?原則，要?求業(yè)務(wù)員?在客戶收?到貨物后?當即予以?收款，但?由于一些?非人為的?原因存在?，客戶暫?時交不出?款的，業(yè)?務(wù)員除了?交回客戶?的“簽收?單”或借?條憑據(jù)到?財務(wù)處外?，還應(yīng)及?時報知直?接上級主?管備案，?在這期間?，業(yè)務(wù)員?應(yīng)主動提?醒催促客?戶，超過?十天仍未?見到款項?的，應(yīng)與?上級主管?協(xié)商妥善?追款辦法?。第六?條業(yè)務(wù)員?出差旅費?報銷的規(guī)?定：為了?提高業(yè)務(wù)?員出差洽?談業(yè)務(wù)的?成功率，?遏止亂出?差的現(xiàn)象?，特制定?本條。以?簽單為基?準，單沒?簽成，不?報銷;簽?成單，報?銷其交通?總費用的?____?%，且不?超過簽單?金額的_?___%?，如若超?過，以_?___%?支付給業(yè)?務(wù)員。?第七條業(yè)?務(wù)員為談?業(yè)務(wù)請客?吃飯報銷?的規(guī)定：?以簽單為?基準，單?沒簽成，?不報銷;?簽成單，?報銷實際?消費數(shù)字?的___?_%，且?不超過成?交金額的?____?%，如若?超過，以?____?%支付給?業(yè)務(wù)員。?（作者附?注：第六?、七條任?主看情況?而定，因?為這兩條?規(guī)定一出?來，就可?能會出現(xiàn)?業(yè)務(wù)員凡?是簽成單?都要報銷?，去哪里?找來一張?餐飲發(fā)票?，謊稱這?是請客戶?吃飯的。?無形中公?司增加了?額外的成?本。杜絕?辦法就是?，要嘛不?規(guī)定，要?嘛被充一?條，限額?限量，比?如洽談金?額超過兩?萬的，一?個月不能?報銷超過?三次的）?第八條?對于貨物?的管理，?公司實行?貨物出借?制度。在?與客戶洽?談中，有?時需要貨?物的現(xiàn)場?展示，為?了方便業(yè)?務(wù)員的談?判，業(yè)務(wù)?員可從倉?管處借出?貨物，業(yè)?務(wù)員開具?借條。貨?物必須在?兩日內(nèi)交?還，交還?的貨物不?能有破損?，破損的?貨物由業(yè)?務(wù)員照價?賠償。?第五章客?戶關(guān)系管?理辦法?第一條業(yè)?務(wù)員應(yīng)該?認識到，?客戶是我?們的衣食?父母，維?護客戶關(guān)?系的重要?性。第?二條業(yè)務(wù)?員每月必?須詳細整?理新增客?戶的資料?，包括姓?名、地址?、客戶的?實力或規(guī)?模、盡可?能多的關(guān)?系網(wǎng)等等?，將其填?入“客戶?檔案”里?，復(fù)印一?份交予公?司備案，?公司將嚴?密保管這?些資料。?第三條?業(yè)務(wù)員要?養(yǎng)成定時?回訪客戶?的習慣。?每次將回?訪客戶的?內(nèi)容及經(jīng)?過簡要地?記述下來?，上級主?管會不定?期地進行?檢查。如?被查到毫?無記錄的?，處以_?___元?的罰款。?第四條?公司會全?力配合業(yè)?務(wù)員和客?戶的洽談?工作。包?括協(xié)助洽?談，提供?便利等等?。第五?條業(yè)務(wù)員?要正確處?理客戶的?投訴。仔?細傾聽是?最重要的?。這能充?分顯示出?對客戶的?尊重，即?使客戶火?冒三丈，?也會先消?掉幾分氣?。積極尋?求與客戶?的溝通之?道，切實?考慮解決?客戶的疑?問或困擾?。業(yè)務(wù)?員薪酬管?理制度范?本（四）?一.總?則第一?條按照公?司經(jīng)營理?念和管理?模式，遵?照國家有?關(guān)勞動人?事管理政?策和公司?其它有關(guān)?規(guī)章制度?，特制定?本制度。?第二條?本制度適?用于公司?全體員工?（試用工?和臨時工?除外）。?本制度所?指工資，?是指每月?定期發(fā)放?的工資，?不含獎金?和風險收?入。二?.工資結(jié)?構(gòu)第三條?員工工資?由固定工?資、績效?工資兩部?分組成。?第四條?工資包括?：基本工?資、崗位?工資、技?能工資、?職務(wù)津貼?、工齡工?資、住房?補貼、誤?餐補貼、?交通補貼?。第五?條固定工?資是根據(jù)?員工的職?務(wù)、資歷?、學歷、?技能等因?素確定的?、相對固?定的工作?報酬。固?定工資在?工資總額?中占__?__%。?第六條?績效工資?是根據(jù)員?工考勤表?現(xiàn)、工作?績效及公?司經(jīng)營業(yè)?績確定的?、不固定?的工資報?酬，每月?調(diào)整一次?。績效工?資在工資?總額中占?____?%。第?七條員工?工資總額?由各部門?經(jīng)理、項?目經(jīng)理擬?定后報總?經(jīng)理審批?。部門經(jīng)?理、項目?經(jīng)理每月?對員工進?行考核，?確定績效?工資發(fā)放?比例并報?人力資源?部審核、?總經(jīng)理審?批后予以?發(fā)放。?第八條員?工工資扣?除項目包?括：個人?所得稅、?缺勤、扣?款（含貸?款、借款?、罰款等?）、代扣?社會保險?費、代扣?通訊費等?。三.?工資系列?第九條?公司根據(jù)?不同職務(wù)?性質(zhì)，分?別制定管?理層、職?能管理、?項目管理?、生產(chǎn)、?營銷五類?工資系列?。第十?條管理層?系列適用?于公司總?經(jīng)理、副?總經(jīng)理。?第十一?條職能管?理工資系?列適用于?從事行政?、財務(wù)、?人事、質(zhì)?管、物流?等日常管?理或事務(wù)?工作的員?工。第?十二條項?目管理工?資系列適?用于各項?目經(jīng)理及?項目部成?員。第?十三條生?產(chǎn)工資系?列適用于?生產(chǎn)部從?事調(diào)試、?焊接、接?線等生產(chǎn)?工作的員?工。第?十四條營?銷工資系?列適用于?銷售部銷?售人員（?各項目部?銷售人員?可參照執(zhí)?行）。?第十五條?員工工資?系列適用?范圍詳見?下表1：?四.工?資計算方?法第十?六條工資?計算公式?：應(yīng)發(fā)?工資__?__固定?工資+績?效工資?實發(fā)工資?____?應(yīng)發(fā)工資?-扣除項?目固定?工資__?__工資?總額__?__%?績效工資?____?工資總額?____?%___?_績效工?資計發(fā)系?數(shù)（0-?1）第?十七條工?資標準的?確定：根?據(jù)員工所?屬的崗位?、職務(wù),?依據(jù)《崗?位工資一?覽表》確?定其工資?標準。待?崗人員工?資按照本?地區(qū)當年?度最低生?活保障標?準執(zhí)行;?試用期員?工工資參?照附件1?《試用期?員工工資?標準表》?。第十?八條績效?工資與績?效考核結(jié)?果掛鉤，?試用期與?待崗員工?不享受績?效工資。?績效工資?確定方法?見表2。?第十九?條職能部?門普通員?工考核由?其部門經(jīng)?理負責;?部門經(jīng)理?考核由其?主管副總?負責;項?目部成員?考核由其?項目經(jīng)理?負責?？?核成績和?計發(fā)系數(shù)?每月__?__號前?上報至人?力資源部?。注1?：原則上?管理層工?資由公司?承擔，若?管理層人?員兼任項?目經(jīng)理，?則其基本?工資由公?司承擔，?績效工資?由項目部?承擔。?注2：總?經(jīng)理績效?工資計算?方法：總?經(jīng)理月績?效工資_?___項?目經(jīng)理月?平均績效?工資__?__1.?5?？偨?jīng)?理的收入?原則上最?高限額為?____?元。副總?經(jīng)理兼任?項目經(jīng)理?時績效工?資原則上?按其負責?的項目的?經(jīng)營情況?確定其月?績效工資?。第二?十條為鼓?勵公司部?門經(jīng)理、?項目經(jīng)理?及以上管?理者為公?司忘我工?作，體現(xiàn)?責、權(quán)、?利相結(jié)合?的原則，?公司按月?發(fā)放職務(wù)?津貼，具?體如下表?：五.?薪級調(diào)整?第二十?一條原則?上公司在?每個財務(wù)?年度結(jié)束?后，根據(jù)?當年的經(jīng)?營業(yè)績，?并根據(jù)年?終綜合考?核成績對?全體員工?發(fā)放二次?績效工資?（年終獎?），并酌?情對工資?標準予以?調(diào)整，重?新確定所?有員工的?工資。年?工資總額?增減幅度?與上年度?公司經(jīng)濟?效益成正?比。第?二十二條?年終績效?考核采用?檔級評分?制，評分?方法與考?核工具見?《工作績?效考核辦?法》。職?能部門員?工年終考?核成績與?薪級調(diào)整?幅度的對?應(yīng)關(guān)系見?表4。?六.關(guān)于?員工工資?第二十?三條員工?工資標準?的確立、?變更。?（1）公?司員工工?資標準經(jīng)?董事長批?準;（?2）根據(jù)?公司經(jīng)營?狀況，可?以變更員?工工資標?準。第?二十四條?員工工資?核定。員?工根據(jù)本?人業(yè)績表?現(xiàn)、工作?能力、工?作態(tài)度、?聘用的崗?位和職務(wù)?，核定其?工資標準?。具體的?人員工資?確定應(yīng)根?據(jù)薪酬區(qū)?間，由用?人部門提?議，經(jīng)人?力資源部?審核，報?總經(jīng)理審?批后確定?。部門經(jīng)?理、項目?經(jīng)理的工?資直接由?總經(jīng)理確?定。對于?特殊人才?的工資標?準，由總?經(jīng)理提議?，報董事?長特批。?初次從事?該崗位的?員工，原?則上自該?崗位薪酬?區(qū)間下限?起薪，經(jīng)?年終考核?后，再調(diào)?整薪級。?第二十?五條銷售?員的薪酬?按《銷售?工作管理?辦法》執(zhí)?行。第?二十六條?工齡工資?：工齡工?資以到公?司服務(wù)的?時間計算?，每滿一?年每月發(fā)?工齡工資?____?元，每年?初增發(fā)，?____?年封頂。?第二十?七條員工?工資變更?。根據(jù)崗?動薪變原?則，晉升?增薪，降?級減薪。?員工職務(wù)?、崗位變?動，從生?效之日起?下一個支?薪日，按?新崗位標?準調(diào)整。?第二十?八條員工?工資變更?辦理。由?薪資申報?人員填寫?《工資調(diào)?整申請表?》，由直?接主管建?議調(diào)整薪?級，并報?人力資源?部按有關(guān)?審批流程?辦理。?七.工資?發(fā)放第?二十九條?工資計算?以月為計?算期。月?平均工作?日為__?__天，?若需計算?日工資，?應(yīng)按以下?公式計算?：日工資?額___?_當月工?資/20?.92。?第三十?條公司考?勤實行指?紋打卡管?理，由人?力資源部?每月對員?工的考勤?情況進行?匯總統(tǒng)計?在考勤扣?款中體現(xiàn)?。第三?十一條公?司員工固?定工資發(fā)?放日為每?月___?_日，績?效工資在?次月__?__日合?并發(fā)放。?關(guān)于加班?、帶薪休?假以及當?月考勤扣?款等項目?將在次月?兌現(xiàn)。如?果工資發(fā)?放日恰逢?節(jié)假日，?工資在節(jié)?假日前一?天提前發(fā)?放。第?三十二條?加班工資?：在法定?節(jié)日加班?的員工，?遵照國家?相關(guān)法律?法規(guī)支付?其加班費?。員工加?班工資的?折算以每?月___?_天，每?天___?_小時計?算。第?三十三條?帶薪休假?工資：員?工在休假?期間按照?實際休假?天數(shù)扣除?當月績效?工資，即?當月績效?工資扣發(fā)?額___?_當月績?效工資÷?20.9?2___?_休假天?數(shù)，其它?福利待遇?不變。?第三十四?條員工請?假、休假?時工資標?準，按《?考勤管理?制度》的?相關(guān)規(guī)定?執(zhí)行。?第三十五?條員工試?用期滿后?的轉(zhuǎn)正工?資，均于?正式轉(zhuǎn)正?之日起計?算。第?三十六條?辭職（辭?退、停職?、免職）?人員，于?辦理完交?接手續(xù)正?式離開公?司（或命?令到達）?之日起停?發(fā)工資。?第三十?七條工資?誤算、誤?發(fā)時，當?事人（部?門）必須?在發(fā)現(xiàn)后?立即糾正?，公司還?將對相關(guān)?責任人進?行同等額?度的處罰?。因誤算?而超付的?工資，人?力資源部?、財務(wù)部?可向員工?或部門行?使追索權(quán)?。第三?十八條公?司集會或?經(jīng)公司同?意的培訓?、教育或?外事活動?，公司按?規(guī)定付給?員工工資?。八.?福利與補?貼第三?十九條視?公司經(jīng)營?狀況，發(fā)?放下列福?利與補貼?：1.?發(fā)放取暖?、降溫費?：12~?____?月，每人?每月__?__元;?7~__?__月，?每人每月?____?元。_?___節(jié)?日補助（?春節(jié)、五?一、元旦?、國慶等?節(jié)日）公?司給予一?定的補貼?。3.?生日禮物?為公司蓋?章的生日?賀卡和生?日蛋糕券?。4.?員工結(jié)婚?，公司贈?送一定數(shù)?額的禮金?。5.?直系親屬?（父母、?配偶、子?女）喪葬?，公司給?予一定的?慰問金。?___?_公司根?據(jù)情況不?定期組織?各種集體?活動，活?動費由公?司承擔。?第四十?條通訊補?貼：根據(jù)?工作需要?確定移動?通訊費補?貼標準。?總經(jīng)理按?實際發(fā)生?額的__?__%報?銷，報銷?上限為_?___元?/月;副?總經(jīng)理按?實際發(fā)生?額的__?__%報?銷，報銷?上限為_?___元?/月;部?門經(jīng)理按?實際發(fā)生?額的__?__%報?銷，報銷?上限為_?___元?/月;項?目經(jīng)理按?實際發(fā)生?額的__?__%報?銷，報銷?上限為_?___元?/月;司?機按實際?發(fā)生額的?____?%報銷，?報銷上限?為___?_元/月?;銷售人?員及特殊?崗位人員?的通訊補?貼另定。?第四十?一條住房?補貼：每?月補貼_?___元?。第四?十二條誤?餐補貼：?每月補貼?____?元。第?四十三條?交通補貼?：每月補?貼___?_元。?第四十四?條員工的?固定工資?作為公司?為員工辦?理各種保?險的基數(shù)?。當員工?固定工資?未達到本?市辦理各?類保險的?最低限時?，按本市?低?；鶖?shù)?為其辦理?保險。?九.附則?第四十?五條本制?度經(jīng)公司?總經(jīng)理辦?公會討論?通過報董?事會審批?，自頒布?之日起執(zhí)?行。第?四十六條?本制度由?人力資源?部負責解?釋。業(yè)?務(wù)員薪酬?管理制度?范本（五?）根據(jù)?公司體現(xiàn)?公正、公?平的原則?，為了加?強公司管?理，激勵?公司員工?的工作，?制定公司?薪酬管理?制度。?一、業(yè)務(wù)?人員薪酬?由底薪、?傭金兩部?分組成。?二、底?薪2-?1標準：?片區(qū)經(jīng)?理月薪_?___元?+每月過?程考核獎?（詳見過?程考核實?施辦法）?業(yè)務(wù)助?理月薪_?___元?+所屬片?區(qū)經(jīng)理過?程獎的_?___%?初級業(yè)?務(wù)助理月?薪：本科?____?元，專科?____?元（不參?加過程考?核）注?：新聘用?員工實習?期（__?__個月?）本科_?___元?，?？芲?___元?，實習期?滿自動轉(zhuǎn)?為初級業(yè)?務(wù)助理?2-2底?薪發(fā)放時?間為每月?____?日，出差?人員回公?司后領(lǐng)取?底薪。?三、傭金?3.1?傭金3?.1.1?傭金標準?：傭金_?___提?成-分擔?費用-失?誤損失（?包括本政?策、業(yè)務(wù)?管理制度?、市場財?務(wù)制度、?業(yè)務(wù)人員?業(yè)務(wù)費用?制度范圍?內(nèi)的所有?應(yīng)承擔的?損失）?____?年底貨款?兩清、賬?目明晰的?，春節(jié)前?可發(fā)放全?部傭金.?3.2?提成標準?：提成_?___凈?回款（返?利除外）?____?提成系數(shù)?3.2?.1提成?系數(shù)（指?標均為百?分比）?業(yè)務(wù)代表?是企業(yè)的?一線人員?，合理的?薪酬體系?能充分調(diào)?動業(yè)務(wù)代?表的工作?積極性，?原先干多?干少一個?樣、干與?不干一個?樣的大鍋?飯制度已?經(jīng)被干多?拿得多、?干少拿得?少的制度?徹底更替?，至于業(yè)?務(wù)人員到?底該拿多?少?企業(yè)?在發(fā)薪水?的時候究?竟發(fā)多少??這需要?企業(yè)建立?一套行之?有效的薪?水制度。?“買力?”和“賣?力”市場?永遠是矛?盾的，但?決非不可?調(diào)和，而?調(diào)和的關(guān)?鍵點就是?制定一套?合情合理?的薪酬體?系，它是?留住人才?、維持企?業(yè)發(fā)展的?原動力，?筆者根據(jù)?多年服務(wù)?眾多企業(yè)?的經(jīng)驗，?總結(jié)出六?套薪水制?度，其中?前三種薪?水制度比?較常見，?而后三種?薪水制度?目前也有?不少企業(yè)?正逐步施?行。1?、高底薪?+低提成?以高于?同行的平?均底薪，?以適當或?略低于同?行業(yè)之間?的提成發(fā)?放獎勵，?該制度主?要在外企?或國內(nèi)大?企業(yè)中執(zhí)?行的比較?多，國內(nèi)?某家電企?業(yè)在上海?的業(yè)務(wù)代?表底薪為?4000?，提成為?____?%。屬于?典型的高?底薪+低?提成制度?。該制?度容易留?住具有忠?誠度的老?業(yè)務(wù)代表?，也容易?穩(wěn)定一些?能力相當?的人才，?但是該制?度往往針?對的業(yè)務(wù)?代表學歷?、外語水?平、計算?機水平方?面有一定?的要求，?所以業(yè)務(wù)?代表不容?易輕易進?去，門檻?相對高些?。2、?中底薪+?中提成?以同行的?平均底薪?為標準，?以同行的?平均提成?發(fā)放提成?，該制度?主要在國?內(nèi)一些中?型