遠(yuǎn)鑒·考生操作手冊(cè)

遠(yuǎn)鑒·考生操作手冊(cè)一、準(zhǔn)備工作考生需要在試講前準(zhǔn)備好試講當(dāng)天需要使用的設(shè)備，并提前完成調(diào)試工作。1.1設(shè)備準(zhǔn)備硬件一臺(tái)臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦或Surface平板電腦或蘋(píng)果筆記本。操作系統(tǒng)（推薦）MicrosoftWindows7SP1（推薦）MicrosoftWindows10MicrosoftWindowsVistaSP1MicrosoftWindows8/8.1MacOS10.15及其以上瀏覽器谷歌瀏覽器（版本75及其以上），可以訪問(wèn)此鏈接下載最新版瀏覽器：/chrome顯示器屏幕可用分辨率至少1200×600。網(wǎng)絡(luò)能夠訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推薦使用有線網(wǎng)絡(luò)。如果使用Wi-Fi環(huán)境，需要確保無(wú)線信號(hào)良好。網(wǎng)絡(luò)帶寬：打開(kāi)常用視頻網(wǎng)站（如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛(ài)奇藝等）能正常播放視頻。其他硬件攝像頭，支持外接USB攝像頭麥克風(fēng)揚(yáng)聲器手機(jī)一臺(tái)安裝有微信7.0及其以上的智能手機(jī)，并能上網(wǎng)。重要說(shuō)明：面試時(shí)，攝像頭需要能夠拍攝到考生本人，需要確保前置攝像頭可用。盡可能不要使用藍(lán)牙耳機(jī)，推薦使用有線耳機(jī)。如果使用藍(lán)牙耳機(jī)參加面試，需要確保藍(lán)牙耳機(jī)電量充足，連接穩(wěn)定。請(qǐng)不要使用外置揚(yáng)聲器（如外接喇叭），使用外置揚(yáng)聲器可能產(chǎn)生回聲，影響面試。在屏幕分辨率達(dá)標(biāo)的情況下，如果無(wú)法正常顯示網(wǎng)站內(nèi)容，請(qǐng)檢查顯示縮放是否設(shè)置超過(guò)100%。如果在蘋(píng)果筆記本上安裝Windows，揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)和/或攝像頭可能會(huì)出現(xiàn)不兼容的情況，請(qǐng)務(wù)必確保攝像頭、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器可用，并在面試前完成設(shè)備調(diào)試。手機(jī)將用于實(shí)人認(rèn)證相關(guān)環(huán)節(jié)（針對(duì)部分證件類型），請(qǐng)確保有充足的電量，并能上網(wǎng)。（未要求實(shí)人認(rèn)證的面試可無(wú)須配備）1.2設(shè)備調(diào)試視頻面試需要開(kāi)啟攝像頭、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，在面試前應(yīng)當(dāng)做好調(diào)試準(zhǔn)備工作。面試系統(tǒng)提供相應(yīng)的設(shè)備調(diào)試環(huán)境，考生登錄面試系統(tǒng)即可進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。1.2.1調(diào)試攝像頭考生打開(kāi)面試系統(tǒng)后，在登錄頁(yè)面（中間右下方）可看到調(diào)試設(shè)備的按鈕，如下圖所示?？忌梢渣c(diǎn)擊“調(diào)試設(shè)備”按鈕打開(kāi)調(diào)試頁(yè)面。注意事項(xiàng)：在點(diǎn)擊調(diào)試設(shè)備前，請(qǐng)確保攝像頭、麥克風(fēng)已連接。同時(shí)，沒(méi)有其它應(yīng)用程序正在使用攝像頭和麥克風(fēng)。如果首次使用，系統(tǒng)會(huì)彈出設(shè)備授權(quán)框，系統(tǒng)會(huì)顯示如下圖所示的提示信息。您需要在左上角彈出的授權(quán)框中點(diǎn)擊“允許”按鈕。在攝像頭和麥克風(fēng)允許訪問(wèn)后，您可以看到視頻畫(huà)面，如下圖所示。如果能看到實(shí)時(shí)畫(huà)面，那說(shuō)明攝像頭已可以正常使用。如果無(wú)法看到實(shí)時(shí)畫(huà)面，請(qǐng)檢查攝像頭是否已正確連接，或者攝像頭是否可以正常使用。注意事項(xiàng)：請(qǐng)使用能拍攝到您本人畫(huà)面的攝像頭進(jìn)行調(diào)試。1.2.2調(diào)試麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器完成攝像頭調(diào)試后，可以對(duì)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器進(jìn)行調(diào)試。調(diào)試分為兩步，先錄音，后回放，具體步驟如下。第一步錄音：點(diǎn)擊紅色圓圈按鈕（錄制按鈕）開(kāi)始錄制。錄音框下方會(huì)有紅色倒計(jì)時(shí)進(jìn)度條，倒計(jì)時(shí)結(jié)束后自動(dòng)停止錄音，也可以手動(dòng)點(diǎn)擊紅色方塊手動(dòng)結(jié)束錄音。同時(shí)錄音框中會(huì)有類似進(jìn)度條，進(jìn)度條會(huì)有深淺，表示聲音響亮程度。可以對(duì)著麥克風(fēng)的方向說(shuō)話，如大聲數(shù)數(shù)，1、2、3、4、5。第二步回放：錄音結(jié)束后，點(diǎn)擊下方的播放按鈕。此時(shí)可以回放剛才的錄音，如果能聽(tīng)到聲音就表示麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器正常。如果無(wú)法聽(tīng)到錄音，請(qǐng)檢查麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器是否可以正常使用，或者揚(yáng)聲器未靜音。攝像頭和麥克風(fēng)被屏蔽如何解決？如果未授權(quán)面試系統(tǒng)使用攝像頭和麥克風(fēng)，將看到如下圖所示的提示信息。請(qǐng)根據(jù)提示信息上的操作指令開(kāi)啟攝像頭和麥克風(fēng)，開(kāi)啟后可以點(diǎn)擊“刷新”查看。Windows10或Windows8/8.1中攝像頭和麥克風(fēng)被屏蔽如何解決？如果操作系統(tǒng)為Windows10或Windows8/8.1，根據(jù)節(jié)中的步驟操作后依然無(wú)法解決，請(qǐng)嘗試以下步驟。點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單打開(kāi)“設(shè)置”。點(diǎn)擊“隱私”點(diǎn)擊左側(cè)菜單“相機(jī)”。確?！霸试S在此設(shè)備上訪問(wèn)相機(jī)”已打開(kāi)，若未打開(kāi)，請(qǐng)點(diǎn)擊“更改”按鈕來(lái)打開(kāi)。確?！霸试S應(yīng)用訪問(wèn)你的相機(jī)”已打開(kāi)，若未打開(kāi)，請(qǐng)打開(kāi)對(duì)應(yīng)的開(kāi)關(guān)。確?！霸试S桌面應(yīng)用訪問(wèn)你的相機(jī)”已打開(kāi)，若未打開(kāi)，請(qǐng)打開(kāi)對(duì)應(yīng)的開(kāi)關(guān)，如下圖所示。點(diǎn)擊左側(cè)菜單“麥克風(fēng)”。確?！霸试S在此設(shè)備上訪問(wèn)麥克風(fēng)”已打開(kāi)，若未打開(kāi)，請(qǐng)點(diǎn)擊“更改”按鈕來(lái)打開(kāi)。確?！霸试S應(yīng)用訪問(wèn)你的麥克風(fēng)”已打開(kāi)，若未打開(kāi)，請(qǐng)打開(kāi)對(duì)應(yīng)的開(kāi)關(guān)。確?！霸试S桌面應(yīng)用訪問(wèn)你的麥克風(fēng)”已打開(kāi)，若未打開(kāi)，請(qǐng)打開(kāi)對(duì)應(yīng)的開(kāi)關(guān)，如下圖所示。切換攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器如果具有多個(gè)攝像頭和/或麥克風(fēng)和/或揚(yáng)聲器，可以根據(jù)需要在設(shè)備間進(jìn)行切換。1.2.3檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器調(diào)試后，需要檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果為“網(wǎng)絡(luò)連接正?！?，則表明可以正常進(jìn)行面試，否則無(wú)法正常面試。視頻面試對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么要求？網(wǎng)絡(luò)帶寬：無(wú)特殊情況下，網(wǎng)絡(luò)下行帶寬≥10Mbsp且上行帶寬≥2Mbps，通常4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可滿足帶寬要求。請(qǐng)確保調(diào)試環(huán)境與正式面試時(shí)的環(huán)境一致。盡可能不要使用單位電腦，特別是加入單位Windows域中的電腦。盡可能在家或使用4G熱點(diǎn)的參加面試。建議使用有線網(wǎng)絡(luò)。如果使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，則務(wù)必確保無(wú)線信號(hào)良好。不要使用的公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，如機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等地提供的免費(fèi)Wi-Fi。網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)異常如何解決？遇到網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果為異常時(shí)，按以下步驟進(jìn)行解決。確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否為面試當(dāng)天的環(huán)境。如果不是則需要更換環(huán)境后重新檢測(cè)。重要說(shuō)明：如果設(shè)備調(diào)試環(huán)境與面試當(dāng)天環(huán)境不一致時(shí)，即使網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)通過(guò)，也無(wú)法確保面試當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)正常。確定是否在單位。一些單位，特別是大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)很可能會(huì)屏蔽某些端口。如果能使用瀏覽器打開(kāi)百度頁(yè)面，只能證明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒(méi)有限制打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)（80/443端口），但視頻面試時(shí)還需要使用其它端口。此時(shí)，建議使用4G熱點(diǎn)或更換場(chǎng)地來(lái)解決。如果不在單位或者更換4G熱點(diǎn)后依然異常，確定是否使用的是單位電腦。如果使用了單位電腦，則設(shè)備可能處于單位Windows域環(huán)境，一些單位的域會(huì)限制訪問(wèn)某些端口，此時(shí)建議更換一臺(tái)非單位電腦來(lái)解決。二、面試當(dāng)天2.1準(zhǔn)備工作面試當(dāng)天，考生需要提前準(zhǔn)備好以下各項(xiàng)工作。一臺(tái)臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，具體設(shè)備要求參見(jiàn)1.1節(jié)。根據(jù)報(bào)名時(shí)的證件類型，準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的身份證件原件，如港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、境外護(hù)照等。注意事項(xiàng)：如果使用筆記本電腦，請(qǐng)使用電源，以防電池耗盡影響面試。2.2面試流程2.2.1登錄系統(tǒng)考生需要使用谷歌瀏覽器登錄，面試地址在面試前告知。請(qǐng)根據(jù)報(bào)名時(shí)的證件號(hào)碼，選擇證件類型，輸入證件號(hào)碼，完成輸入后點(diǎn)擊“登錄”按鈕。2.2.2確認(rèn)信息考生核對(duì)信息無(wú)誤后點(diǎn)擊“正確”按鈕，如果信息有錯(cuò)誤，需要點(diǎn)擊“錯(cuò)誤”按鈕，并盡快聯(lián)系主辦方。2.2.3實(shí)人認(rèn)證考生首次進(jìn)入面試系統(tǒng)，需要進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證。實(shí)人認(rèn)證流程如下圖所示。使用“居民身份證”或“港澳臺(tái)居住證”的考生可以使用電腦或手機(jī)完成實(shí)人認(rèn)證。選擇方式一（使用電腦完成認(rèn)證），請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示操作實(shí)人認(rèn)證。選擇方式二（使用手機(jī)完成認(rèn)證），請(qǐng)使用本人手機(jī)打開(kāi)微信7.0（及以上），通過(guò)“掃一掃”功能掃描頁(yè)面中顯示的二維碼，并按手機(jī)提示進(jìn)行認(rèn)證操作。使用“港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證”、“臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證”、“境外護(hù)照”的考生，請(qǐng)準(zhǔn)備相關(guān)證件原件，使用本人手機(jī)打開(kāi)微信7.0（及以上），通過(guò)“掃一掃”功能掃描頁(yè)面中顯示的二維碼，并按手機(jī)提示上傳證件進(jìn)行認(rèn)證操作。請(qǐng)考生務(wù)必在面試前完成實(shí)人認(rèn)證，未完成實(shí)人認(rèn)證或者實(shí)人認(rèn)證失敗的考生將無(wú)法進(jìn)入面試。2.2.4進(jìn)入面試考生在實(shí)人認(rèn)證后，將看到“我的面試”列表。在此列表中將顯示所有我最近15天內(nèi)所有的面試。通常情況下，考生只會(huì)看到一場(chǎng)面試，若有面試模擬測(cè)試場(chǎng)次請(qǐng)注意區(qū)分。找到對(duì)應(yīng)的面試，然后點(diǎn)擊該面試右側(cè)的“進(jìn)入面試”按鈕。2.2.5查看須知完成確認(rèn)事項(xiàng)后，須查看面試須知，點(diǎn)擊“閱讀須知”按鈕將顯示面試須知內(nèi)容。請(qǐng)認(rèn)真閱讀面試須知，完成后點(diǎn)擊“我已認(rèn)真閱讀”按鈕。2.2.6簽署承諾須知查看并確認(rèn)后，須簽署承諾書(shū)，點(diǎn)擊“閱讀承諾”按鈕將顯示承諾書(shū)，請(qǐng)認(rèn)真閱讀承諾書(shū)內(nèi)容，勾選我已認(rèn)真閱讀并點(diǎn)擊“我承諾遵守上述相關(guān)規(guī)定”按鈕。2.2.7設(shè)備調(diào)試完成人臉核驗(yàn)后需要進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，點(diǎn)擊“設(shè)備調(diào)試”按鈕，根據(jù)要求完成設(shè)備調(diào)試。2.2.8進(jìn)入面試根據(jù)頁(yè)面上顯示面試時(shí)間（如下圖所示），請(qǐng)考生提前進(jìn)入面試間等待。2.2.9人臉核驗(yàn)進(jìn)入面試間需進(jìn)行人臉核驗(yàn)，如下圖所示：2.2.11等待面試考生須認(rèn)真閱讀候界面的注意事項(xiàng)，待倒計(jì)時(shí)結(jié)束，考生點(diǎn)擊藍(lán)色“開(kāi)始面試”按鈕進(jìn)入作答頁(yè)。倒計(jì)時(shí)結(jié)束后，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊“開(kāi)始面試”，時(shí)間截止則無(wú)法開(kāi)始面試。2.2.12進(jìn)行面試開(kāi)始面試后，根據(jù)面試試題要求，回答面試試題。點(diǎn)擊“開(kāi)始答題”，根據(jù)題目要求回答問(wèn)題（答題前有3秒鐘倒計(jì)時(shí)），如本題有思考時(shí)間，則在思考時(shí)間結(jié)束后，自動(dòng)開(kāi)始答題。本題回答結(jié)束，點(diǎn)擊“本題作答完畢”等待錄制的答題結(jié)果回收（如答題時(shí)間結(jié)束，自動(dòng)結(jié)束答題）。所有試題回答完成后，點(diǎn)擊“交卷”按鈕，等待所有作答結(jié)果上傳成功。面試過(guò)程中，如果因特殊原因?qū)е峦顺?，可以重新登錄并返回面試間（重新登錄須做人臉核驗(yàn)）。2.2.13面試結(jié)束面試結(jié)束，考生作答結(jié)束交卷或作答時(shí)間結(jié)束將自動(dòng)退出面試。此時(shí)，返回“我的面試”列表將看到剛才參加的面試狀態(tài)已變更為“面試結(jié)束”，本次面試全部結(jié)束。三、常見(jiàn)問(wèn)題1、面試前，我需要準(zhǔn)備什么？答：面試前，需要準(zhǔn)備好面試當(dāng)天的設(shè)備，包括一臺(tái)臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，安裝好最新版本的谷歌瀏覽器，電腦需要配有可以正常使用的揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)和攝像頭。詳細(xì)要求參見(jiàn)1.1節(jié)。同時(shí)，還需要做好設(shè)備調(diào)試工作，調(diào)試步驟具體參見(jiàn)1.2節(jié)。如果面試時(shí)需要實(shí)人認(rèn)證，那還需要準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件（如中國(guó)居民身份證等）。2、能使用平板電腦或手機(jī)參加面試嗎？答：不能，本次面試只能使用臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，并需要安裝最新版谷歌瀏覽器。谷歌瀏覽器下載地址：/chrome，具體要求參見(jiàn)1.1節(jié)。3、我能不能在面試前進(jìn)行設(shè)備調(diào)試？答：可以，可以使用谷歌瀏覽器打開(kāi)面試系統(tǒng)，在登錄頁(yè)面上點(diǎn)擊“調(diào)試設(shè)備”按鈕進(jìn)入設(shè)備調(diào)試界面，調(diào)試步驟具體參見(jiàn)1.2節(jié)。4、調(diào)試環(huán)境與面試當(dāng)天環(huán)境不一致可以嗎？答：不可以，必須確保調(diào)試環(huán)境與正式面試時(shí)的環(huán)境一致。5、如何對(duì)攝像頭進(jìn)行調(diào)試？答：具體調(diào)試步驟參見(jiàn)1.2.1節(jié)。6、打開(kāi)了攝像頭，但一直無(wú)法看到畫(huà)面，如何解決？答：首先，請(qǐng)確保攝像頭已連接，不建議使用外接的USB攝像頭。在確保攝像頭已連接后，若依然無(wú)法顯示畫(huà)面，可以使用QQ或視頻會(huì)議軟件中的視頻功能進(jìn)行測(cè)試，如果同樣無(wú)法顯示畫(huà)面，則可能是攝像頭壞了，或者攝像頭未能正常安裝，建議更換攝像頭或者重新安裝攝像頭。7、打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)，拒絕使用攝像頭和麥克風(fēng)了，如何重新打開(kāi)？答：具體步驟參見(jiàn)節(jié)。8、允許使用攝像頭和麥克風(fēng)了，在Windows10或Windows8/8.1中依然顯示被屏蔽，如何解決？答：具體步驟參見(jiàn)節(jié)。9、無(wú)法聽(tīng)到聲音，如何解決？答：首先需要確定已正確安裝揚(yáng)聲器，如果未安裝揚(yáng)聲器或聲卡，請(qǐng)先安裝或更換設(shè)備。其次需要確定沒(méi)有靜音或者音量已開(kāi)到最大，如果靜音或音量較小，請(qǐng)解除靜音或調(diào)節(jié)音量到最大。如果依然無(wú)法聽(tīng)到聲音，可以使用瀏覽器打開(kāi)視頻網(wǎng)站（如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛(ài)奇藝等）觀看視頻，如果同樣無(wú)法聽(tīng)到聲音，則可能是揚(yáng)聲器壞了，建議更換揚(yáng)聲器。10、如何對(duì)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器進(jìn)行調(diào)試？答：具體調(diào)試步驟參見(jiàn)1.2.2節(jié)。11、我的網(wǎng)絡(luò)正常，能夠打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，但網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果是異常該如何解決？答：能夠使用瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，只能證明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒(méi)有限制打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)（80/443端口），但視頻面試時(shí)需要使用其它端口。具體解決步驟參見(jiàn)節(jié)。12、視頻面試對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有什么要求嗎？答：具體要求參見(jiàn)節(jié)。13、我的網(wǎng)絡(luò)帶寬不滿足，能參加面試嗎？答：如果網(wǎng)絡(luò)帶寬無(wú)法滿足，可能會(huì)影響面試，需要更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或使用4G熱點(diǎn)來(lái)解決。14、我的電腦屏幕分辨率已達(dá)到要求，但依然無(wú)法正常顯示網(wǎng)站內(nèi)容，怎么辦？答：面試系統(tǒng)要求屏幕分辨率達(dá)到1200×600象素及其以上。如果已達(dá)到要求，還無(wú)法正常顯示時(shí)，請(qǐng)檢查顯示區(qū)的縮放是否設(shè)置超過(guò)100%。如果屏幕為2K屏?xí)r，縮放不要超過(guò)125%。設(shè)置縮放的步驟如下。Windows7操作系統(tǒng)點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單打開(kāi)“控制面板”。點(diǎn)擊“顯示”或者點(diǎn)擊“外觀和個(gè)性化”“顯示”。將“放大或縮小文本和其他項(xiàng)目”-“使閱讀屏幕上的內(nèi)容更容易”設(shè)置為較小-100%（默認(rèn)）。Windows10或Windows8/8.1操作系統(tǒng)點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單打開(kāi)“設(shè)置”。點(diǎn)擊“系統(tǒng)”點(diǎn)擊左側(cè)菜單“顯示”。將“縮放與布局”-“更改文本、應(yīng)用等項(xiàng)目的大小”設(shè)置為100%。15、登錄時(shí)提示“請(qǐng)輸入您本人報(bào)名時(shí)的證件號(hào)碼”，怎么辦？答：請(qǐng)根據(jù)主辦方通知上的要求選擇對(duì)應(yīng)的證件類型。通常，中國(guó)大陸考生需要使用自己的居民身份證作為登錄依據(jù)，港澳地區(qū)考生需要使用港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證，臺(tái)灣地區(qū)考生需要使