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第3頁共3頁會(huì)議服務(wù)?員崗位職?責(zé)1.?會(huì)議服務(wù)?員每天提?前___?_分鐘上?班到崗,?上崗時(shí)應(yīng)?統(tǒng)一著裝?,配戴工?號(hào)牌。并?做好會(huì)議?接待準(zhǔn)備?(包括會(huì)?議音響設(shè)?備檢查)?。2.?負(fù)責(zé)相關(guān)?會(huì)議室的?保潔,包?括地面、?門窗、桌?椅、植物?及部分室?內(nèi)設(shè)施。?3.負(fù)?責(zé)會(huì)議開?始前的茶?水、果點(diǎn)?、會(huì)議用?品、桌椅?、照明、?空調(diào)設(shè)施?的準(zhǔn)備。?4.負(fù)?責(zé)會(huì)議期?間的茶水?、果點(diǎn)服?務(wù),保證?賓客的隨?時(shí)服務(wù)需?求。5?.負(fù)責(zé)會(huì)?議結(jié)束后?的清場工?作。6?.負(fù)責(zé)各?會(huì)議室之?間的工作?協(xié)調(diào)配合?。7.?負(fù)責(zé)會(huì)議?室照明、?空調(diào)、飲?水設(shè)施是?否完好,?有問題及?時(shí)向站長?匯報(bào)。?8.負(fù)責(zé)?局領(lǐng)導(dǎo)辦?公室服務(wù)?。9.?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它任務(wù)。?會(huì)議服?務(wù)員崗位?職責(zé)(二?)注意?個(gè)人儀容?儀表,禮?貌禮節(jié);?做好與營?銷部的溝?通工作。?1.打?掃會(huì)議室?衛(wèi)生(包?括門,窗?,地面,?地角線,?柜子,衣?架,臺(tái)面?,綠植,?衣帽間,?備餐間等?)使門,?窗,地面?,柜子,?臺(tái)面無雜?物;地角?線干凈,?綠植無雜?物。保持?良好的衛(wèi)?生環(huán)境。?2.若?有客人看?會(huì)場要盡?量陪同,?記錄好客?人要求及?標(biāo)準(zhǔn)并向?領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)?情況。?3.有會(huì)?時(shí)按照會(huì)?議通知單?擺好臺(tái)形?,檢查設(shè)?施設(shè)備是?否完好,?檢查臺(tái)面?衛(wèi)生,會(huì)?場衛(wèi)生;?檢查貴賓?室,衛(wèi)生?間衛(wèi)生,?為會(huì)議做?充分準(zhǔn)備?。4.?會(huì)中按照?會(huì)議服務(wù)?流程做好?接待工作?。5.?會(huì)后先要?檢查是否?有客人遺?留物品并?上交。?6.關(guān)閉?設(shè)施設(shè)備?,將會(huì)場?收拾到無?會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。?會(huì)議服?務(wù)員崗位?職責(zé)(三?)1、?在會(huì)議中?心主管的?領(lǐng)導(dǎo)下,?負(fù)責(zé)各類?會(huì)議的接?待、服務(wù)?工作;?2、遵守?酒店各項(xiàng)?規(guī)章制度?,用《員?工手冊》?的規(guī)定規(guī)?范自己的?行為;?3、根據(jù)?會(huì)議接待?單相關(guān)內(nèi)?容,配合?會(huì)議主辦?方做好會(huì)?場布置及?會(huì)議前期?各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作;?4、遵守?服務(wù)程序?和服務(wù)規(guī)?范,熱情?、主動(dòng)、?有禮貌地?接待客人?,提供令?客人滿意?的服務(wù);?5、工?作中儀容?整潔,按?會(huì)議要求?認(rèn)真做好?各類會(huì)議?的接待、?服務(wù)和協(xié)?助結(jié)賬工?作;6?、負(fù)責(zé)會(huì)?議中心的?清潔衛(wèi)生?工作,保?持環(huán)境整?潔,空氣?清新;?7、負(fù)責(zé)?會(huì)議中心?的設(shè)備、?設(shè)施正常?使用,定?期維護(hù)保?養(yǎng);8?、參加酒?店和部門?組織的專?業(yè)培訓(xùn);?9、服?從管理,?隨時(shí)聽從?上級(jí)的工?作安排。?會(huì)議服?務(wù)員崗位?職責(zé)(四?)1.?負(fù)責(zé)會(huì)議?前的準(zhǔn)備?茶水、會(huì)?議用品等?工作。?2.負(fù)責(zé)?會(huì)議室設(shè)?備及服務(wù)?用品的檢?查及報(bào)修?。3.?負(fù)責(zé)保持?會(huì)議室與?服務(wù)區(qū)的?干凈整潔?。4.?負(fù)責(zé)會(huì)后?的會(huì)場整?理。5?.負(fù)責(zé)會(huì)?議室條幅?,指示牌?的擺放及?懸掛。?6.負(fù)責(zé)?杯具的清?理及消毒?。7.?負(fù)責(zé)本崗?位綠色植?物的養(yǎng)護(hù)?工作。?8.負(fù)責(zé)?家具的定?期保養(yǎng)工?作。9?.負(fù)責(zé)客?人遺留物?品的收集?整理并及?時(shí)上報(bào)。?10.?
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