全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)情況調(diào)查分析報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告目錄一、調(diào)查背景 二、調(diào)查目的和意義 三、調(diào)查內(nèi)容和項(xiàng)目 四、假設(shè)研究 五、調(diào)查方案 六、調(diào)查實(shí)施安排 七、調(diào)查問卷 八、數(shù)據(jù)分析 九、調(diào)查結(jié)論和建議 親人支借，要做好每日、每周、每月消費(fèi)明細(xì)記錄，找出原因，在超支方面做調(diào)節(jié)，爭取每月實(shí)現(xiàn)收支平衡。

對(duì)于外面商家實(shí)行的超過銀行同期利率4倍的那部分利息，要懂得通過法律途徑，向法院起訴，要求降低利率，維護(hù)合法權(quán)益。二、調(diào)研目的和意義：通過對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)信用消費(fèi)市場的調(diào)查，了解當(dāng)下大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)信用消費(fèi)特點(diǎn)。1：反映當(dāng)今大學(xué)生信用消費(fèi)存在的問題，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確理性、健康的消費(fèi)觀念，合理認(rèn)識(shí)和運(yùn)用信用消費(fèi)方式。2：為各信用平臺(tái)如京東開拓校園信用消費(fèi)市場，維持市場穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供借鑒意義。三、調(diào)研內(nèi)容和項(xiàng)目：內(nèi)容：1：大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)的認(rèn)識(shí)情況2：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)的使用情況3：網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)大學(xué)生用戶的特征項(xiàng)目：1：個(gè)人身份特征2：對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)的了解度和了解渠道3：信用消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)途徑4：取得墊付或現(xiàn)金貸后消費(fèi)的方向5：網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)使用最多的平臺(tái)6：信用額度或可貸額度情況7：通過網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)的使用頻率8：使用結(jié)果和還款情況9：信用消費(fèi)的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)四、假設(shè)研究：1、大學(xué)生逐漸養(yǎng)成信用消費(fèi)的習(xí)慣2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)市場還有很大的開拓空間3、大學(xué)生對(duì)信用消費(fèi)不太放心4、企業(yè)對(duì)信用消費(fèi)對(duì)象審核存在漏洞五、調(diào)查方法網(wǎng)上問卷調(diào)查六、調(diào)查實(shí)施首先在騰訊問卷上設(shè)計(jì)問題，然后發(fā)放問卷讓不同地區(qū)的大學(xué)生同學(xué)進(jìn)行填寫，最后進(jìn)行回收和分析。七、調(diào)查問卷關(guān)于南陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)使用情況的調(diào)查1：您的性別?A男B女2：您所在年級(jí)？A大一B大二C大三D大四3：您平時(shí)在校期間的月均生活費(fèi)大概是？A500以內(nèi)B500—1000C1000—1500D1500以上4：您了解過網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)或網(wǎng)絡(luò)信用貸款嗎？（如花唄、白條、趣分期、分期樂）A不了解B了解一點(diǎn)C比較了解5：您使用過網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)或網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)品嗎？A沒用過B偶爾使用C經(jīng)常使用6：您用的最多的網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)產(chǎn)品是？A螞蟻花唄B京東白條C蘇寧任性購D趣分期的趣白條E分期樂的信用消費(fèi)F其他7：您取得網(wǎng)絡(luò)信用額度墊付后的最主要消費(fèi)方向是？A化妝護(hù)膚品B鞋帽服飾C食品D電子產(chǎn)品E學(xué)習(xí)用品F其他8：您網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)后的還款情況怎么樣?A資金充足，及時(shí)還款B有時(shí)需要借錢還上C有時(shí)被平臺(tái)追債9：您覺得當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)或網(wǎng)絡(luò)貸款有哪些不足？(可多選)A信用額度或可貸款額度太少B利息太高C免息期太短D虛假宣傳E申請(qǐng)門檻高，流程太復(fù)雜F信息容易被冒用，不太安全G其他八、數(shù)據(jù)分析：這次調(diào)查共回收了47份問卷，下面我們就針對(duì)這些問卷做一個(gè)簡單的分析。從上圖我們可以看出，女生，男生比例為63.7%:38.3%。其中女生在這次調(diào)查中所占的比例較高。在這次調(diào)查中，大一大二大三大四的同學(xué)都有一些參與，其中大三的比例較高，可能與我所處的年級(jí)有關(guān)，我是一個(gè)大三的學(xué)生，自己周圍的人大三的也比較多，所以這次大三的比例占據(jù)了一半。但其他的年級(jí)也都有參與，這次調(diào)查結(jié)果還是有一定根據(jù)的。從上表我們也可以看出，大學(xué)生們平常的一個(gè)日常生活消費(fèi)情況，消費(fèi)金額大都集中在500-1000和1000-1500這兩個(gè)層次，極度低和極度高的情況很少。說明大學(xué)生的日常消費(fèi)還是和自己所處的社會(huì)層次相掛鉤的。本圖是“生活費(fèi)多少”和“有沒有使用網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品”的一個(gè)交叉分析表。從圖中我們可以看出，偶爾使用網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品的同學(xué)多是生活費(fèi)為500-1000和1000-1500的，而500以內(nèi)和1500以上的同學(xué)沒有進(jìn)行信貸，原因很明確，500以內(nèi)的同學(xué)沒有那個(gè)經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行后期的還款或沒有進(jìn)行信貸的意識(shí)，而生活費(fèi)在1500以上的同學(xué)可能就是沒有那個(gè)需要來進(jìn)行信貸。本圖是一個(gè)交叉問題發(fā)分析圖，是“平常生活費(fèi)的多少”和“信貸后的還款情況”的分析，從圖中我們可以看出，還款不及時(shí)被平臺(tái)追債的同學(xué)大多是生活費(fèi)500以內(nèi)和1000-1500的同學(xué)，其原因可能是500以內(nèi)的同學(xué)沒有還款的能力，而1000-1500的同學(xué)可能是消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成的花費(fèi)較高導(dǎo)致后期沒有還款能力。從上圖我們可以看出，使用網(wǎng)絡(luò)信用產(chǎn)品的同學(xué)占據(jù)34.1%，其中經(jīng)常使用的比例為4.3%，說明在校大學(xué)生對(duì)自己的平常開支還是有控制的。同時(shí)比例占據(jù)那么少也給信貸市場提供了更大的發(fā)展空間。本圖的問題是“您經(jīng)常使用那些網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品”，從圖中我們看出大家對(duì)螞蟻花唄和京東白條的使用較多，這其中的原因可能就是這兩個(gè)產(chǎn)品推出的時(shí)間較早，消費(fèi)者有一定的熟悉度，另外就是推出這兩個(gè)產(chǎn)品的公司是阿里和京東，公司有一定的市場基礎(chǔ)。本圖問題“使用信貸產(chǎn)品后的還款情況”，從圖中我們可以看出大家的還款情況還是良好的，沒有出現(xiàn)一直拖欠的情況，但還是有一些被平臺(tái)催促還款的情況，估計(jì)這可能就是網(wǎng)絡(luò)歐頻繁出現(xiàn)的因?yàn)檫€款不及時(shí)導(dǎo)致不雅照片流出或者欺騙同學(xué)及跳樓自殺等原因。從此交叉圖中，我們可以看出男女生在貸款后主要消費(fèi)方向的不同，女生則主要用于化妝品、衣服鞋帽等的消費(fèi)，而男生則主要用于電子產(chǎn)品方面的消費(fèi)。（本次調(diào)查中男女比例不平等，但在電子產(chǎn)品消費(fèi)方面兩者一樣，所以整體來說男生在電子產(chǎn)品方面消費(fèi)的多一點(diǎn)）9.您覺得當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)信用產(chǎn)品有哪些不足？可多選 選項(xiàng) 小計(jì) 百分比%A

信用額度或貸款額度太少 20 42.6B

利息太高 17 36.2C

免息期太短 20 42.6D

虛假宣傳 18 38.3E

申請(qǐng)門欄高

流程太復(fù)雜 15 31.9F

信息被冒用，個(gè)人信息不安全 23 48.9G

其他____ 4 8.5從第九題的統(tǒng)計(jì)來看，大家認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品最不足的地方就是信息被冒用，個(gè)人信息不安全，其次是信用額度少和申請(qǐng)門欄高和流程太復(fù)雜。所以從這些方面來看信貸公司需要改進(jìn)，特別是對(duì)消費(fèi)者信息保護(hù)這一塊一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。九、結(jié)論和建議：從整個(gè)的調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生群體中大概有三分之二的同學(xué)沒用過甚至不了解信用產(chǎn)品，這對(duì)那些致力