美容院員工規(guī)章制度（五篇）

第19頁共19頁美容院員?工規(guī)章制?度1、?嚴(yán)格執(zhí)行?上、下班?簽名制度?，著工裝?簽名，并?嚴(yán)格簽署?上下班具?體時(shí)間。?2、工?休按店內(nèi)?輪休制執(zhí)?行，臨時(shí)?事假須上?班時(shí)間前?請(qǐng)示店長?或經(jīng)理批?準(zhǔn);請(qǐng)假?須真實(shí)反?映情況;?請(qǐng)假一天?以上須書?面申請(qǐng)經(jīng)?理批準(zhǔn)，?超過批準(zhǔn)?期限視為?曠工。?3、工作?時(shí)間須束?發(fā)，穿著?工作服，?整齊清潔?，佩戴工?作牌，淡?妝，劉海?不得長過?眉毛，不?能留長指?甲，做護(hù)?理時(shí)戴口?罩，上班?時(shí)間不能?在手上佩?戴首飾。?4、努?力培養(yǎng)和?提高專業(yè)?接待素質(zhì)?，按規(guī)定?禮儀禮貌?用語，微?笑、親切?接待顧客?，主動(dòng)問?候顧客，?接待廳內(nèi)?見到顧客?須起立，?主動(dòng)為顧?客開門。?為客人換?鞋、鋪床?，迎三送?七，送客?人出門不?能少于三?步。不能?在上班時(shí)?間把個(gè)人?消極情緒?帶入店內(nèi)?，影響同?事和顧客?。5、?尊重顧客?。虛心聽?取意見和?建議，并?按情況及?時(shí)包饋給?店長或經(jīng)?理，無論?如何不準(zhǔn)?與顧客發(fā)?生爭吵。?6、美?容師之間?互相尊重?、關(guān)心和?照顧，禮?貌用語，?嚴(yán)禁在營?業(yè)場院所?內(nèi)講臟話?，爭吵、?打鬧、發(fā)?脾氣，摔?物品等言?行。7?、服務(wù)工?作安排，?工作積極?主動(dòng)，主?動(dòng)聯(lián)系及?預(yù)約顧客?，工作不?拈輕怕重?，挑三儉?四，自覺?服務(wù)工作?安排。不?經(jīng)店長或?經(jīng)理同意?，不能隨?意調(diào)班，?和擅自安?排工作或?休息。?8、不能?在店內(nèi)從?事工作業(yè)?務(wù)無關(guān)的?事情。?9、給顧?客作護(hù)理?時(shí)，溝通?顧客應(yīng)輕?聲細(xì)語，?美容師之?間不允許?相互開玩?笑取樂，?喧嘩、議?論事情。?無論上、?下班時(shí)間?，均不能?躺在美容?床或伏在?工作臺(tái)上?休息、睡?覺（特殊?情況須請(qǐng)?示店長同?意）1?0、自覺?維護(hù)本店?的形象、?聲譽(yù)，積?極提供有?利于本店?發(fā)展的方?式方法。?不準(zhǔn)在店?內(nèi)議論他?人是非或?與顧客議?論本店內(nèi)?部是非。?11、?節(jié)約用水?用電，杜?絕浪費(fèi)行?為。做護(hù)?理不準(zhǔn)偷?工減料或?鋪張浪費(fèi)?。12?、嚴(yán)格執(zhí)?行衛(wèi)生清?潔制度。?13、?上班時(shí)間?手機(jī)調(diào)到?震動(dòng)狀態(tài)?，給顧客?做護(hù)理時(shí)?不準(zhǔn)接私?人電話，?電話內(nèi)容?由他人代?為轉(zhuǎn)告或?改時(shí)間打?入，接聽?時(shí)間不準(zhǔn)?超過__?__分鐘?，顧客預(yù)?約電話請(qǐng)?他人代為?登記。?14、每?天早、晚?班必須交?接班，清?點(diǎn)貨品及?營業(yè)款。?15、?當(dāng)班時(shí)間?必須按規(guī)?定填定各?類報(bào)表。?16、?不能利用?上班時(shí)間?從事個(gè)人?護(hù)理，從?事個(gè)人護(hù)?理按有關(guān)?規(guī)定現(xiàn)金?結(jié)帳。美?容師個(gè)人?購買產(chǎn)品?僅供本人?使用，嚴(yán)?禁利用職?務(wù)之便損?害本店的?利益。?17、正?規(guī)合理的?使用美容?儀器，愛?護(hù)美容院?設(shè)備，產(chǎn)?品根據(jù)需?要放入冰?箱低溫保?存。1?8、嚴(yán)格?保密顧客?資料。未?經(jīng)店里（?經(jīng)理）同?意，不準(zhǔn)?私自借用?店內(nèi)資料?、物品，?不準(zhǔn)對(duì)外?泄漏本店?內(nèi)技術(shù)、?管理資料?及具體經(jīng)?營數(shù)據(jù)。?19、?業(yè)務(wù)經(jīng)理?（店長）?對(duì)屬下美?容師有絕?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)?和管理權(quán)?，美容師?必須服從?安排。?20、工?作時(shí)間不?得打私人?電話，不?得吃零食?、吸煙、?渴酒、大?聲喧嘩、?追逐、打?鬧、私會(huì)?顧客和家?人。2?1、不得?向顧客索?要小費(fèi)，?或利用工?作之便假?公濟(jì)私，?謀取私利?。22?、每周三?上午10?∶00-?11∶_?___本?店例會(huì)（?11∶0?0前不預(yù)?約客人）?，全體員?工須準(zhǔn)時(shí)?參加。?看了美容?院員工規(guī)?章制度還?看：1?.美容院?員工規(guī)章?制度（三?）篇2?.美容院?員工守則?范文（三?）篇3?.美容管?理規(guī)章制?度4.?養(yǎng)生館員?工制度范?文5.?美容院員?工手冊(cè)（?范例）?美容院員?工規(guī)章制?度（二）?美容院?規(guī)章管理?制度一?、美容師?儀容儀表?1、每?天著裝整?潔，淡妝?上崗，微?笑服務(wù)。?2、頭?發(fā)應(yīng)經(jīng)常?清洗，不?得有異味?、燙夸張?的顏色做?夸張的發(fā)?型，不留?披肩發(fā)。?3、不?配戴任何?飾物，一?天保持好?妝容，不?濃妝艷抹?，不涂指?甲油。?4、勤洗?澡，勤換?衣，保持?身體無異?味。5?、工服和?工鞋應(yīng)保?持干凈整?潔，不留?污點(diǎn)，保?持清新亮?麗。6?、站姿、?坐姿、走?姿要自然?大方，端?正優(yōu)雅，?面帶微笑?，熱情，?使用禮貌?用語。?二、員工?日常行為?規(guī)范1?、員工須?嚴(yán)格遵守?本店的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，按時(shí)?上下班，?不遲到，?不早退、?不曠工。?2、堅(jiān)?守崗位，?未經(jīng)批準(zhǔn)?不得擅自?離崗，違?者按遲到?處理。?3、上班?時(shí)間不得?在美容院?大聲喧嘩?，吵架，?睡覺。?4、上班?時(shí)間不準(zhǔn)?吃早餐、?吃零食，?違者按遲?到處理。?5、上?班時(shí)間無?緊要事情?，不得多?次接聽私?人電話，?每次接聽?時(shí)間不得?超過__?__分鐘?。6、?上班時(shí)間?，不準(zhǔn)將?手機(jī)帶進(jìn)?操作室，?玩手機(jī)，?發(fā)短信和?接聽手提?電話。?7、愛護(hù)?公共物品?，儀器設(shè)?備，不操?作時(shí)處于?關(guān)閉狀態(tài)?，拔掉電?源，以免?造成機(jī)器?損傷。?8、嚴(yán)禁?在顧客面?前發(fā)生爭?吵，討論?美容院及?其他顧客?問題，時(shí)?時(shí)注意自?身修養(yǎng)，?保持良好?形象。?9、員工?之間應(yīng)團(tuán)?結(jié)互助，?不得惡意?傷人，不?準(zhǔn)扎堆聊?天，背后?議論其它?人和事。?10、?不得與顧?客發(fā)生爭?吵，要耐?心與客人?溝通解釋?，了解客?人發(fā)牢騷?的原因，?以便更好?地處理問?題，樹立?企業(yè)和自?身的形象?。11?、遵守店?內(nèi)規(guī)章制?度，輪流?值班，頭?牌值班如?發(fā)現(xiàn)沒值?班，扣除?當(dāng)天的工?資及分成?。12?、實(shí)行崗?位責(zé)任制?，保持各?自崗位的?清潔衛(wèi)生?，做好崗?位工具的?保養(yǎng)工作?。13?、樹立強(qiáng)?烈的責(zé)任?心，愛護(hù)?公共財(cái)物?，不得偷?盜和浪費(fèi)?，操作完?畢，物歸?原處，擺?放整齊。?14、?樹立良好?的職業(yè)道?德，未經(jīng)?同意，不?準(zhǔn)私自給?客人用超?出護(hù)理范?圍的物品?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)按超出?部分的5?倍賠償。?15、?不得在客?人面前談?論工資待?遇，和店?內(nèi)的問題?，給工作?帶來不必?要的麻煩?。16?、維護(hù)好?自身形象?，語氣柔?和甜美，?微笑服務(wù)?，物品輕?拿輕放。?關(guān)門開門?注意不要?發(fā)出聲音?，以免驚?醒客人。?17、?認(rèn)真配合?工作，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排和調(diào)遣?，違者視?開除處理?。18?、自覺遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度，?做到領(lǐng)導(dǎo)?沒在和在?一個(gè)樣，?很好維護(hù)?企業(yè)形象?。19?、員工之?間不得互?相包庇隱?瞞，違者?重罰。?20、樹?立團(tuán)隊(duì)精?神，不勾?心斗角，?不排擠他?人，不損?人利己，?共同發(fā)展?，共同進(jìn)?步。2?1、維護(hù)?美容院利?益，不得?帶情緒上?班，應(yīng)創(chuàng)?造良好的?工作氛圍?和環(huán)境。?22、?尊敬上司?及領(lǐng)導(dǎo)，?尊重同事?，見面要?問候，互?敬互愛，?保持良好?的企業(yè)形?象。2?3、樹立?良好思想?品德，公?共物品丟?失，客人?物品在本?院丟失，?如果顧客?直接交與?美容師負(fù)?責(zé)，負(fù)責(zé)?人承擔(dān)一?切責(zé)任，?如沒有直?接責(zé)任人?，則美容?院全體承?擔(dān)。三?、衛(wèi)生制?度1、?實(shí)行衛(wèi)生?崗位責(zé)任?制，分區(qū)?劃片，保?持店內(nèi)環(huán)?境衛(wèi)生，?做到全天?整潔干凈?。2、?保持整體?環(huán)境衛(wèi)生?，不亂堆?亂放，不?亂扔垃圾?，物品擺?放整齊，?每星期一?大掃除，?不得將私?人物品隨?便亂放。?3、操?作完畢，?將物品擦?干凈，放?回原處，?擺放整齊?。4、?關(guān)閉儀器?，拔掉電?源，清洗?干凈，做?到操作前?和操作后?兩次消毒?。5、?推車放回?原處，車?面清理干?凈，抽屜?干凈整潔?，不亂堆?亂放。?6、噴霧?機(jī)不使用?時(shí)，關(guān)閉?電源，拔?掉插座，?三天1換?水，1清?洗，（用?白醋浸泡?）7、?床罩、沙?發(fā)套應(yīng)勤?洗勤換，?保持干凈?整潔。?8、9、?產(chǎn)品展柜?應(yīng)保持干?凈，玻璃?應(yīng)擦干凈?10、?地面、桌?面、臺(tái)面?、電話、?音響、v?cd，儀?器必須全?面保持干?凈整潔，?愛護(hù)花草?及時(shí)澆水?。11?、衛(wèi)生間?鏡面、水?池、窗戶?、地面、?洗衣機(jī)、?消毒柜、?便池保持?干凈，物?品擺放整?齊。1?2、更衣?室更衣柜?臺(tái)面、鏡?子、梳子?、窗戶、?地面、椅?子擺放整?齊，保持?整天干凈?。13?、spa?室地面、?窗臺(tái)、玻?璃、木桶?、淋浴房?等要保持?全天干凈?，不準(zhǔn)在?木桶和淋?浴房倒水?洗頭，洗?衣服，違?者每次_?___次?/罰款。?14、?大廳窗臺(tái)?、鏡子、?地面、沙?發(fā)、展柜?、桌子、?保持全天?干凈、衣?服應(yīng)每天?掃塵整理?。15?、飲水機(jī)?應(yīng)勤清洗?，勤換水?、勤加水?、以免造?成機(jī)器損?傷。1?6、一樓?大廳、地?面、墻面?、玻璃、?門、桌子?、花瓶、?電話、皮?膚測試儀?、vcd?、功放，?每天必須?擦干凈，?顧客檔案?整理整齊?，臺(tái)面不?亂堆亂放?。17?、拖鞋應(yīng)?做到每天?清洗，輪?流值日，?保持鞋柜?干凈無異?味。1?8、工服?和工鞋不?得隨便亂?扔，美容?床下面不?得亂堆雜?物，及時(shí)?清理，做?到無異哧?。19?、隨手關(guān)?門，輕關(guān)?輕開，不?得發(fā)出聲?音。2?0、節(jié)約?水電、做?到人走關(guān)?燈、關(guān)水?。21?、不準(zhǔn)坐?在床上聊?天，吃飯?，睡覺。?22、?吃完飯，?電飯鍋、?碗盤收拾?干凈。?四、考勤?制度1?、員工須?遵守店內(nèi)?的規(guī)章制?度，按規(guī)?定的時(shí)間?上下班，?不得遲到?、早退和?曠工。?2、每月?____?天公休，?提前1星?期安排，?節(jié)假日照?常上班。?3、4?、有事須?提前請(qǐng)假?，如遇特?殊情況，?需第一時(shí)?間電話通?知管理人?員，否則?視為曠工?。5、?員工不得?私自調(diào)班?、換班，?需提前和?有關(guān)管理?人員申請(qǐng)?，批準(zhǔn)。?否則，按?曠工處理?。6、?每周零假?時(shí)間為_?___小?時(shí)，每次?不得超過?____?小時(shí)。?五、顧客?管理制度?1、對(duì)?待客人要?熱情，有?禮貌，使?用文明用?語。如“?歡迎光臨?”、“請(qǐng)?”、“謝?謝”、“?對(duì)不起”?、“謝謝?光臨”、?“歡迎下?次光臨”?等。2?、定期打?電話給客?人，提醒?客人護(hù)理?時(shí)間和下?次護(hù)理的?時(shí)間。?3、對(duì)新?客人和特?殊情況的?客人，護(hù)?理的第二?天必須電?話跟蹤。?4、節(jié)?假日打電?話或短信?問候，加?強(qiáng)客人對(duì)?本院的印?象，讓她?覺得有一?種重視感?。5、?列出每月?過生日的?客人名單?，進(jìn)行電?話或短信?問候，必?要可申請(qǐng)?生日禮物?或共同慶?祝6、?對(duì)于第一?次來咨詢?的顧客，?應(yīng)配合客?人認(rèn)真填?寫顧客檔?案，安排?合理的流?程。7?、認(rèn)真對(duì)?待每一位?客人，認(rèn)?真完成每?一道程序?，不可偷?工減料，?應(yīng)付客人?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)重罰。?8、如?接到客人?投訴，是?員工自身?原因造成?的應(yīng)當(dāng)面?和客人賠?禮道歉，?第一次記?警告，兩?次以上，?停薪培訓(xùn)?，合格后?方可上崗?。美容?院員工規(guī)?章制度（?三）（?一）禮節(jié)?禮貌1?.對(duì)待賓?客態(tài)度要?自然、大?方、穩(wěn)重?、熱情、?有禮，做?到笑面迎?客，不以?膚色、種?簇、信仰?、衣帽取?人。2?.與客人?談話時(shí)應(yīng)?站立端正?講究禮貌?、不左顧?右盼、低?頭哈腰或?昂首叉腰?，用心聆?聽客人的?談話、不?與客人搶?話、不中?途插話、?不與客人?爭論、不?強(qiáng)詞奪理?、說話要?有分寸、?語氣要溫?和，語言?要文雅。?3.不?要詢問客?人的看齡?，特別是?女賓;不?要詢問客?人的履歷?，工資收?入，衣物?價(jià)格;對(duì)?奇裝異服?或舉止奇?特的人不?可圍觀、?不可交頭?接耳、不?可評(píng)頭論?足;對(duì)傷?殘和有缺?陷的人士?不可歧視?，服務(wù)要?更周到。?（二）?儀容儀表?1.儀?容要端莊?大方，上?班要穿工?作服，佩?戴工號(hào)牌?，服裝要?整潔。?2.工作?時(shí)間化淡?妝，不得?濃妝艷抹?。3.?坐、立、?行姿勢(shì)要?端莊，舉?止要大方?。坐時(shí)不?準(zhǔn)將腳放?在桌椅上?，不準(zhǔn)翹?腳、搖腿?;站立時(shí)?姿勢(shì)要自?然大方、?兩手垂放?或自然彎?曲在背后?或胸前、?不得兩手?插口袋、?不得兩手?插放胸前?、不要呆?板不動(dòng)，?依墻、靠?壁或依椅?靠柜;行?走時(shí)不能?搖頭晃腦?，拉手、?搭肩，奔?追逐等。?（三）?勞動(dòng)紀(jì)律?：1.?按部門排?班表規(guī)定?的時(shí)間上?班，上班?不得遲到?、早退、?不得擅離?職守。?2.員工?上班前不?得飲酒，?吃生蔥，?生蒜等食?品。3?.上班時(shí)?間不準(zhǔn)做?私活、會(huì)?客、洗衣?服、洗澡?、打私人?電話。?4.堅(jiān)持?站立服務(wù)?、微笑服?務(wù)、熱情?待客、說?話和氣、?舉止文雅?、注重禮?貌。做到?"請(qǐng)"字?當(dāng)頭，"?謝"字不?離口。?5.以主?人翁的態(tài)?度對(duì)待工?作，遵紀(jì)?守法，執(zhí)?行規(guī)章。?6.必?須愛護(hù)店?內(nèi)的財(cái)產(chǎn)?，愛護(hù)一?切用具，?注意節(jié)約?原材料，?節(jié)約用水?、用電;?注意設(shè)備?的維護(hù)、?保養(yǎng)。?7.同事?之間，要?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，互相配?合，平等?相待，對(duì)?違反紀(jì)律?和規(guī)章制?度的現(xiàn)象?要批評(píng)、?和幫助，?不得隱瞞?包庇。?美容院員?工守則二?1、總?則（1?）熱愛祖?國，擁護(hù)?___領(lǐng)?導(dǎo)，遵守?國家法律?、法規(guī)和?各項(xiàng)政策?。（2?）遵守什?會(huì)公德，?講究職業(yè)?道德，講?究文明禮?貌。熱愛?本職工作?，維護(hù)聲?譽(yù)，遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?。（3?）愛崗敬?業(yè)，積極?進(jìn)取，努?力學(xué)習(xí)美?容專業(yè)知?識(shí)和職業(yè)?技能，不?斷提高美?容院業(yè)務(wù)?水平和工?作能力，?提升服務(wù)?質(zhì)量。?2、忠于?職守（?1）按時(shí)?上下班，?工作時(shí)間?不得擅離?崗位，不?得遲到、?早退。?（2）工?作時(shí)間不?得打私人?電話，不?得長時(shí)間?會(huì)客，緊?急的私人?電話則由?所在部門?或人事部?接收轉(zhuǎn)告?。（3?）在工作?崗位上不?準(zhǔn)吃東西?、坐躺床?位上，看?與業(yè)務(wù)無?關(guān)的書籍?。（4?）不準(zhǔn)客?人爭辯，?不準(zhǔn)用粗?言穢語對(duì)?待客人與?同事，不?得譏諷或?嘲笑客人?、不允許?存在不理?睬客人的?怠慢行為?，不得在?公共場合?與人爭辯?或大聲喧?嘩。（?5）在工?作崗位，?要熱情、?禮貌、周?到接待客?人，與客?人和同事?交談要使?用敬語，?當(dāng)值時(shí)要?按美容院?要求的標(biāo)?準(zhǔn)姿勢(shì)站?立服務(wù)，?不準(zhǔn)高聲?談話或聊?天，不許?當(dāng)著顧客?的面做不?雅觀的動(dòng)?作，如梳?理頭發(fā)、?掏耳朵、?挖鼻孔等?。（6?）美容院?員工不得?利用職權(quán)?結(jié)親友以?特殊優(yōu)惠?。3、?儀表儀容?（1）?員工進(jìn)入?崗位必須?穿著工衣?，并保持?工作制服?干凈、整?潔、領(lǐng)花?袖口要扣?好，襯衣?要將擺擺?放入褲（?裙）內(nèi)，?不可穿破?損的或黑?色的襪子?。（2?）保持身?體清潔，?不留怪異?發(fā)型，不?留指甲，?不涂指中?油，工作?不吃異味?食品，保?持口腔衛(wèi)?生。（?3）站立?要瑞正、?挺胸、收?腹、抬頭?，兩眼平?視，雙手?背于背后?，雙腳呈?"V"寧?形，左右?膝和后腳?跟要相互?靠緊。?（4）就?坐姿勢(shì)要?上體挺直?、兩肩放?松、胸部?挺起，坐?凳子面以?的2/3?為宜。?（5）行?走要輕松?穩(wěn)健、挺?胸抬頭、?兩眼平視?，步距要?符合標(biāo)準(zhǔn)?。（6?）在崗位?上行為要?規(guī)范、不?準(zhǔn)在客人?面前打噴?嚏、打哈?欠、伸懶?腰、挖耳?鼻、梳頭?發(fā)、剔牙?、力飽嗝?、挖服屎?、修指甲?，不準(zhǔn)交?頭接耳，?不準(zhǔn)談笑?聊天。?4、工作?態(tài)度（?1）禮貌?：禮貌是?美容院員?工起碼的?準(zhǔn)則，無?論對(duì)待客?人還是對(duì)?待同事都?要以禮相?待，使用?敬語，在?對(duì)客人服?務(wù)時(shí)，還?要做到"?迎客要有?問候聲，?談話要有?稱呼聲。?離別客人?望有道謝?聲，工作?出現(xiàn)差錯(cuò)?和失誤要?有致歉聲?。"（?2）微笑?：微笑服?務(wù)是美容?院對(duì)員工?的基本要?求，微笑?要自然得?體，要發(fā)?自內(nèi)心，?使客人感?到賓至如?歸、溫馨?和藹、輕?松愉快。?（3）?效率：做?任何事情?都講求效?率，說到?就要做到?，對(duì)工作?不推諉、?不拖拉，?接待客人?要善姑善?終，交接?工作要講?清楚。?（4）責(zé)?任：對(duì)各?項(xiàng)工作要?有責(zé)任心?，要有對(duì)?客人、對(duì)?美容院高?度負(fù)責(zé)的?精神。?（5）誠?實(shí)：誠實(shí)?、可靠、?正直，不?徇私情，?不行賄賂?，不貪圖?別人的錢?財(cái)和物品?，不向客?人所要小?費(fèi)。（?6）細(xì)致?：工作仔?細(xì)、認(rèn)真?、耐心、?細(xì)致，兢?兢業(yè)業(yè)、?一絲不茍?。5、?服從上司?（1）?員工必須?有強(qiáng)烈的?服從意識(shí)?，每—個(gè)?員工必須?切實(shí)服從?上司的工?作安排和?督導(dǎo)，按?時(shí)完成本?職任務(wù)。?（2）?不得頂撞?上司，不?得無故拖?延、拒絕?或終止上?司安排的?工作。若?遇疑惑不?滿，可按?正常程序?向領(lǐng)導(dǎo)或?人事部門?投訴。?（3）若?在工作中?出現(xiàn)意外?情況而自?己的直屬?上司不在?場、又必?須立即解?決時(shí)，可?越級(jí)向上?級(jí)主管請(qǐng)?示或反映?。美容?院員工規(guī)?章制度（?四）一?、儀容儀?表1、?員工應(yīng)注?重儀容儀?表。2?、員工上?班必須身?著工裝、?佩戴工號(hào)?牌和統(tǒng)一?規(guī)定的發(fā)?夾。工裝?必須保持?干凈、整?齊。3?、員工上?班前必須?化淡妝，?當(dāng)班期間?保持面色?自然、面?帶微笑、?大方得體?、端莊自?信的職業(yè)?形象。?4、員工?上班不得?佩戴手飾?（如手鏈?、手鐲、?戒指等）?。不準(zhǔn)留?長指甲，?不準(zhǔn)涂指?甲油。給?顧客服務(wù)?時(shí)，必須?佩戴潔凈?口罩。?5、員工?在上班時(shí)?不準(zhǔn)依偎?墻壁、柜?臺(tái)，不準(zhǔn)?有當(dāng)著顧?客面剔牙?齒、掏耳?朵、打哈?欠或高聲?喧嘩等不?雅行為。?6、員?工上班不?準(zhǔn)吃有異?味的食物?（如大蒜?等）;?二、工作?守則1?、員工上?班一律不?準(zhǔn)用會(huì)所?電話接打?私人電話?。2、?美容室有?客人時(shí)，?除技術(shù)主?管協(xié)助美?容師開展?工作外，?其他員工?不得擅自?闖入房間?。3、?員工凡在?會(huì)所內(nèi)拾?到顧客錢?物，必須?原封不動(dòng)?將錢物上?交會(huì)所行?政部處理?。不準(zhǔn)私?藏、私分?或私吞。?4、員?工要樹立?當(dāng)家作主?，勤儉節(jié)?約的新風(fēng)?尚。上班?做到“人?走燈滅，?人離籠頭?關(guān)”，不?無故浪費(fèi)?水、電和?燃?xì)狻?5、嚴(yán)禁?竊取任何?屬于會(huì)所?或他人私?有的財(cái)物?，一旦發(fā)?現(xiàn)，予以?嚴(yán)懲。?6、嚴(yán)禁?泄漏會(huì)所?商業(yè)信息?、財(cái)務(wù)機(jī)?密及經(jīng)營?狀況。?7、員工?不得在會(huì)?所經(jīng)營區(qū)?域內(nèi)，追?逐嬉戲，?吵嘴打架?，大聲喧?嘩。8?、禁止員?工利用工?作之便，?向顧客謀?取個(gè)人利?益，不準(zhǔn)?接受顧客?禮品或收?取小費(fèi)。?9、員?工不得在?會(huì)所擅自?集合、張?貼標(biāo)語，?進(jìn)行非法?宣傳活動(dòng)?。禁止造?謠惑眾，?煽動(dòng)他人?違反會(huì)所?規(guī)章制度?。10?、員工應(yīng)?服從會(huì)所?工作安排?，無正當(dāng)?理由，不?得拒絕工?作調(diào)度。?11、?上下班員?工必須把?職責(zé)范圍?內(nèi)的設(shè)備?、設(shè)施、?工具、容?器、儀器?、錢物及?完成任務(wù)?情況交清?楚。1?2、員工?負(fù)有保護(hù)?會(huì)所財(cái)產(chǎn)?和顧客錢?物安全的?義務(wù)及責(zé)?任。如因?工作失職?造成經(jīng)濟(jì)?損失的，?由失職者?承擔(dān)賠償?責(zé)任。?13、員?工必須熟?悉會(huì)所工?作區(qū)域內(nèi)?滅火裝置?的位置及?使用方法?。如遇意?外事故，?應(yīng)服從統(tǒng)?一調(diào)度并?積極參與?排除工作?。發(fā)現(xiàn)可?疑人員，?應(yīng)及時(shí)向?會(huì)所總經(jīng)?理或行政?部匯報(bào)，?并跟蹤防?范。1?4、會(huì)所?發(fā)出的文?件、通知?和規(guī)定等?，員工必?須在三天?之內(nèi)閱讀?并簽字確?認(rèn)。每天?的會(huì)議記?錄應(yīng)當(dāng)天?簽字確認(rèn)?。否則，?其后果自?負(fù)。1?5、員工?除上班時(shí)?間外，有?義務(wù)參加?會(huì)所統(tǒng)一?組織的學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)?、會(huì)議和?文娛體育?等活動(dòng)。?16、?員工上班?必須堅(jiān)守?工作崗位?，滿負(fù)荷?、高效率?地工作。?并模范帶?頭、自覺?遵守會(huì)所?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?17、?員工除服?務(wù)顧客外?，嚴(yán)禁在?會(huì)所使用?公共物品?或做私活?：如在客?房換衣服?;在會(huì)所?洗衣物。?三、上?崗管理?1、店長?管理和業(yè)?務(wù)調(diào)度。?2、美?容師要服?從領(lǐng)導(dǎo)每?日的安排?。3、?指定顧客?由指定美?容師服務(wù)?;4、?美容師上?班應(yīng)在一?樓營業(yè)廳?候客，如?約好的客?人半小時(shí)?內(nèi)仍沒有?等到顧客?到來的，?要給客人?打電話問?情況。?5、在地?營業(yè)廳站?崗候客;?凡當(dāng)天顧?客安排不?過來的情?況下，客?人非來不?可的情況?下美容師?必須無條?件加班，?拒單者每?次罰款_?___元?，并視其?情節(jié)，罰?款必須當(dāng)?天交，如?逾期不交?者，在當(dāng)?月工資中?按雙倍處?罰。7?、美容師?的指定顧?客在無預(yù)?約情況下?來的，如?該美容師?有時(shí)間，?該美容師?為其服務(wù)?，如管理?人在安排?上出差錯(cuò)?，罰款_?___元?起價(jià)。?8、新顧?客做完，?必須在第?二天打回?訪電話詢?問。9?、當(dāng)天凡?頭牌美容?師在服務(wù)?顧客，應(yīng)?由沒做事?的二牌美?容師到地?營業(yè)廳站?崗候客，?如頭牌美?容師服務(wù)?顧客已完?畢，仍由?頭牌美容?師優(yōu)先在?地營業(yè)廳?候客。?10、美?容師不能?在節(jié)假日?請(qǐng)假休班?，除非特?殊情況【?如婚事，?葬事】，?反規(guī)定的?一天扣兩?天工資。?11、?____?天為全勤?、全勤獎(jiǎng)?____?元，如休?假?zèng)]休全?者額外工?資照天算?【如底薪?每天多少?就照多少?發(fā)】。?四、衛(wèi)生?制度1?、實(shí)行衛(wèi)?生崗位責(zé)?任制，分?區(qū)劃片，?保持店內(nèi)?環(huán)境衛(wèi)生?，做到全?天整潔干?凈。2?、保持整?體環(huán)境衛(wèi)?生，不亂?堆亂放，?不亂扔垃?圾，物品?擺放整齊?，每星期?一大掃除?，不得將?私人物品?隨便亂放?。3、?操作完畢?，將物品?擦干凈，?放回原處?，擺放整?齊。4?、關(guān)閉儀?器，拔掉?電源，清?洗干凈，?做到操作?前和操作?后兩次消?毒。美?容院員工?規(guī)章制度?（五）?1、嚴(yán)格?執(zhí)行上、?下班簽名?制度，著?工裝簽名?，并嚴(yán)格?簽署上下?班具體時(shí)?間，嚴(yán)禁?遲到、早?退、曠?工等。?2、工作?時(shí)間須束?發(fā)。穿著?工作服，?整齊清潔?，佩帶工?作牌，淡?妝，劉海?不得長過?眉毛、盤?發(fā)，不?能