一級(jí)營(yíng)銷師考試及題型

一級(jí)營(yíng)銷師考試及題型一、 理論知識(shí)（共100分）：《基礎(chǔ)知識(shí)》約30分（其中含職業(yè)道德10分）《營(yíng)銷師》（一、二、三級(jí)）約70分理論知識(shí)考試題型：職業(yè)道德10分（共25題）單選題 60分（共60題）多選題 40分（共40題）后二項(xiàng)分值乘以90%記為90分二、 技能操作（共100分）：《營(yíng)銷師》（一、二、三級(jí)）約100分技能知識(shí)考試題型：（共100分）情景模擬題、案例分析題、方案策劃題（一、二級(jí)才有）基礎(chǔ)知識(shí)一—品組合產(chǎn)品線（質(zhì)的組合）：產(chǎn)品在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品項(xiàng)目（量的組合）：產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、規(guī)格、質(zhì)量和價(jià)格的特定產(chǎn)品。寬度：擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目，是擴(kuò)大產(chǎn)品組合最重要的途徑。長(zhǎng)度：每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量。深度：產(chǎn)品線上平均具有的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)。（？《基礎(chǔ)知識(shí)》書(shū)上的定義）（權(quán)威教材深度指產(chǎn)品線中的每一個(gè)產(chǎn)品所提供的花色品種數(shù)量）考點(diǎn)：計(jì)算產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度。產(chǎn)品組合P&G的產(chǎn)品組合技能考試評(píng)分要點(diǎn)及注意事項(xiàng)1、 概念清晰，不張冠李戴；2、 內(nèi)容完整，言之有理；3、 應(yīng)聯(lián)系相關(guān)營(yíng)銷理論知識(shí)，并密切結(jié)合案例進(jìn)行分析；4、 方案策劃應(yīng)有具體內(nèi)容闡述；5、 能夠自圓其說(shuō)，層次分明，邏輯合理。6、 在規(guī)定的位置寫上答案。專業(yè)能力卷答題技巧答題時(shí)間120分鐘，一定要控制好時(shí)間。要求做到以下幾點(diǎn)：1、 先看題目，后看材料。2、 先寫要點(diǎn)，然后補(bǔ)充。3、 邏輯關(guān)系，前后照應(yīng)。4、 卷面清晰，排版美觀。正確判斷題目所要考核的知識(shí)點(diǎn)是答題的關(guān)鍵！高級(jí)營(yíng)銷師方案題類型復(fù)習(xí)方案題共三種類型第一種類型：年度營(yíng)銷策略（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也按這一框架展開(kāi)，但要加入網(wǎng)站推廣技巧）第二種類型：年度營(yíng)銷計(jì)劃第三種類型：年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃第一種類型：年度營(yíng)銷策略知識(shí)框架年度營(yíng)銷策略（包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略）策劃方案，回答的知識(shí)點(diǎn)包括：一、 營(yíng)銷環(huán)境分析1、 消費(fèi)者情況分析2、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析3、 行業(yè)情況分析第一種類型：年度營(yíng)銷策略知識(shí)框架二、 市場(chǎng)細(xì)分。應(yīng)給出明確的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。按照人口細(xì)分、地理細(xì)分、行為細(xì)分、心理細(xì)分其中之一進(jìn)行細(xì)分。三、 目標(biāo)市場(chǎng)選擇。對(duì)所選擇的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)有具體的描述1） 市場(chǎng)容量2） 市場(chǎng)特征四、 市場(chǎng)定位。具體說(shuō)，是怎樣定位的，按什么標(biāo)準(zhǔn)定位第一種類型：年度營(yíng)銷策略知識(shí)框架五、 產(chǎn)品策略。應(yīng)給出明確的產(chǎn)品系列組合六、 價(jià)格策略。應(yīng)給出明確的定價(jià)方式，心理定價(jià)或地區(qū)定價(jià)等七、 渠道策略。必須考慮渠道特點(diǎn)和購(gòu)買行為特點(diǎn)。八、 促銷策略。應(yīng)明確廣告與宣傳的方式。應(yīng)該能夠給出廣告媒體的選擇、廣告主題及內(nèi)容、具體的宣傳方式等內(nèi)容。九、 營(yíng)銷預(yù)算。應(yīng)給出預(yù)算的用途。第二種類型：年度營(yíng)銷計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)包括：1、 提要2、 背景或現(xiàn)狀3、 機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析4、 明確目標(biāo)。財(cái)務(wù)目標(biāo)與營(yíng)銷目標(biāo)5、 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。包括目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。6、 確定戰(zhàn)術(shù)7、 損益預(yù)測(cè)8、 營(yíng)銷計(jì)劃控制第三種類型：年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)包括：一、 廣告策劃U1、廣告策劃包括：廣告調(diào)查、廣告目標(biāo)、廣告預(yù)算、廣告媒體、廣告主題、廣告定位、廣告表達(dá)、廣告制作、廣告時(shí)間、廣告效果等二、 宣傳策劃包括：宣傳的目標(biāo)、宣傳的內(nèi)容、宣傳的工具、宣傳活動(dòng)方案三、 促銷策劃包括：促銷的目標(biāo)、促銷的工具、促銷的對(duì)象特點(diǎn)、促銷的時(shí)機(jī)第三種類型：年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃（一）市場(chǎng)推廣的基本步驟包括：★根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，初步確定活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間與活動(dòng)場(chǎng)地；出臺(tái)活動(dòng)方案：根據(jù)調(diào)查分析策劃活動(dòng)方案，且進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，做好活動(dòng)預(yù)算?；顒?dòng)前的準(zhǔn)備工作：信息發(fā)布；現(xiàn)場(chǎng)布置與包裝；人員安排；處理地政關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)。（二）市場(chǎng)推廣計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)推廣計(jì)劃書(shū)包括以下內(nèi)容：★1） 市場(chǎng)狀況分析：這部分應(yīng)包括企業(yè)或營(yíng)銷主管對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)狀況最理智的描述。2） 威脅與機(jī)遇：這一部分是市場(chǎng)狀況部分的擴(kuò)展，它應(yīng)該著重于現(xiàn)今市場(chǎng)情況好與壞兩方面的征兆。3） 市場(chǎng)目標(biāo)：需要勾勒企業(yè)的未來(lái)，通過(guò)這份計(jì)劃書(shū)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的市場(chǎng)目標(biāo)。4） 具體目標(biāo)：這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是具有挑戰(zhàn)性且能夠?qū)崿F(xiàn)的。5） 預(yù)算：說(shuō)明對(duì)各種計(jì)劃的事情所做預(yù)算（所需的適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用、用途和理由）。6） 控制：效果跟蹤。為了跟蹤市場(chǎng)推廣計(jì)劃的實(shí)施情況，要進(jìn)行定期的例會(huì)。7） 摘要：在市場(chǎng)計(jì)劃的前面做一個(gè)摘要，用不到一頁(yè)的篇幅將市場(chǎng)推廣計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。舉例：***公司（**年）營(yíng)銷計(jì)劃（提要）***公司是一家生產(chǎn)***的公司，為了針對(duì)**年市場(chǎng)情況，我們特制定一份營(yíng)銷計(jì)劃，具體如下。一、 營(yíng)銷環(huán)境分析。二、 營(yíng)銷目標(biāo)。三、 營(yíng)銷戰(zhàn)略分析。對(duì)企業(yè)的