如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件

如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件1如何當(dāng)好班組長(zhǎng)——突破思維瓶頸，提升綜合能力如何當(dāng)好班組長(zhǎng)——突破思維瓶頸，提升綜合能力2

第一部分：一線主管角色定位如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件3一線主管課程開(kāi)講故事獅子綿羊西點(diǎn)名言

一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠戰(zhàn)勝由一只羊帶領(lǐng)的一群獅子一線主管課程開(kāi)講故事一頭獅子帶領(lǐng)的4一線主管三重角色●●●溝通者角色執(zhí)行者角色決策者角色一線主管三重角色溝通者角色執(zhí)行者角色決策者角色5主要職責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃品質(zhì)與成本控制安全七要素人員管理紀(jì)律進(jìn)度控制主要職責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃品質(zhì)與成本控制安全七要素人員管理紀(jì)律進(jìn)度控制6一線主管必備的能力溝通能力業(yè)務(wù)能力凝聚力創(chuàng)新力執(zhí)行力一線主管必備的能力溝通能力業(yè)務(wù)能力凝聚力創(chuàng)新力執(zhí)行力7

部屬對(duì)一線主管的七點(diǎn)期望獎(jiǎng)罰分明客觀公正

與

部屬思路清晰與

明確能夠提供

和

。及時(shí)與準(zhǔn)確發(fā)布命令能從您身上汲取到

。體貼關(guān)心目標(biāo)指導(dǎo)培訓(xùn)營(yíng)養(yǎng)部屬對(duì)一線主管的七點(diǎn)期望體貼關(guān)心目標(biāo)指導(dǎo)培訓(xùn)營(yíng)養(yǎng)8上司對(duì)一線主管的期望大局觀包容力創(chuàng)新力信念專業(yè)能力

職業(yè)精神上司對(duì)一線主管的期望9

作為同事的班組長(zhǎng)同級(jí)關(guān)系應(yīng)遵循的3C原則

10第一C是：溝通有話說(shuō)在前頭，可以減少誤會(huì)，增強(qiáng)信心；遇事先打招呼，表示對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重；溝通可以加深對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的了解和理解，說(shuō)不定還會(huì)獲得一些“金點(diǎn)子”的建議；一旦有了事先溝通，某項(xiàng)決策執(zhí)行起來(lái)就更能吸引對(duì)方的參與；第一C是：溝通11第二個(gè)C是：協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)就是與他人取得共識(shí)，達(dá)成共同的決定和決議；要正視這項(xiàng)能力，愿意投入時(shí)間、精力來(lái)提升協(xié)調(diào)技能；協(xié)調(diào)是一種遠(yuǎn)見(jiàn)力，要能找到共同的目標(biāo)；協(xié)調(diào)是一種胸襟，能夠做到信心共享；協(xié)調(diào)是一種態(tài)度，愿意和別人把事情做好；協(xié)調(diào)能力是無(wú)數(shù)次經(jīng)驗(yàn)的積累和無(wú)數(shù)次教訓(xùn)的總結(jié)

第二個(gè)C是：協(xié)調(diào)12第三個(gè)C是：合作人際關(guān)系的本質(zhì)不是競(jìng)爭(zhēng)，而是相互依存；

第三個(gè)C是：合作13員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望

——公平待人 ●

保證公平的評(píng)價(jià)員工

●合理分配員工的工作

●學(xué)會(huì)“論功行賞”員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望14員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望

——對(duì)人要尊重

不用命令的口吻下達(dá)指示，應(yīng)盡可能采用建議的方式；信賴下屬做到知人善用，用人不疑；應(yīng)有海納百川的胸懷；幫助員工一起分析錯(cuò)誤的原因；尋找機(jī)會(huì)讓員工覺(jué)得自己重要；分配重要的工作給員工做；讓其體會(huì)到自己工作的價(jià)值；做出成績(jī)后給予激勵(lì)

員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望15員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望

——發(fā)揮員工所長(zhǎng)，幫助員工成功

在分配工作上配合下屬的生活經(jīng)歷、興趣、素質(zhì)對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌控等給下屬表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)身說(shuō)法也不失為一個(gè)有效的辦法，因?yàn)榇伺e可以更好地激發(fā)下屬的斗志。員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望16員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望

——理解員工的苦衷首先應(yīng)了解的就是員工目前的工作性質(zhì)，難易程度以及對(duì)工作完成有無(wú)困難等；了解員工的心理壓力員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望17

第二部分：一線主管職場(chǎng)理念如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件18技能硬技能知識(shí)品德心件軟技能技能硬技能知識(shí)品德心件軟技能19職場(chǎng)信念——決定您發(fā)展的高度品格

；能完成

，絕不只完成

；《弟子規(guī)》的教誨弟子規(guī)：身有傷貽親憂德有傷貽親羞第一100%99%職場(chǎng)信念——決定您發(fā)展的高度第一100%99%20

品牌的背后是質(zhì)量；

質(zhì)量的背后是管理；管理的背后是文化；文化的背后是品德；品牌的背后是質(zhì)量；21一線主管必修的核心職場(chǎng)理念七大職場(chǎng)理念誠(chéng)信責(zé)任服從敬業(yè)自信自律正直一線主管必修的核心職場(chǎng)理念七大職場(chǎng)理念誠(chéng)信責(zé)任服從敬業(yè)自信自22誠(chéng)信誠(chéng)信是立身之本，成事之基誠(chéng)信是一個(gè)人的無(wú)價(jià)之寶，職場(chǎng)上，始終把誠(chéng)信當(dāng)成必須具備的職業(yè)品質(zhì)，并對(duì)公司及上司一心一意。忠誠(chéng)是誠(chéng)信的最高境界，忠誠(chéng)不是對(duì)上司或老板的阿諛?lè)畛校菓阎活w感恩之心對(duì)待您的工作，對(duì)待您的老板和上司。忠誠(chéng)的職員能得到最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也只有忠誠(chéng)的職員才會(huì)被委以重任，才會(huì)做出卓越的業(yè)績(jī)，因?yàn)槔习迮c上司最信賴忠誠(chéng)的職員，而且忠誠(chéng)在任何時(shí)候，都是一種讓老板和上司心動(dòng)的品質(zhì)。誠(chéng)信誠(chéng)信是立身之本，成事之基23責(zé)任勇于承擔(dān)，敢于擔(dān)當(dāng)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)任不只是一種義務(wù)，更是一種職業(yè)的使命與品質(zhì)。如果您是一個(gè)主管，您要勇于擔(dān)負(fù)起屬于自己的責(zé)任，如果您是一個(gè)職員，您應(yīng)該義無(wú)反顧的承擔(dān)起一位職員應(yīng)盡的工作職責(zé)。強(qiáng)烈的責(zé)任感將會(huì)讓您變得成熟、強(qiáng)大與堅(jiān)不可摧。責(zé)任勇于承擔(dān)，敢于擔(dān)當(dāng)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)24服從服從組織與上司是一種美德

立即

，立即

；做一個(gè)善于服從的下屬；讓個(gè)性服從

；個(gè)人服從

；

服從行動(dòng)制度團(tuán)隊(duì)服從服從組織與上司是一種美德服從行動(dòng)制度團(tuán)隊(duì)25服從的重要意義

1、把服從視為對(duì)公司及上司忠誠(chéng)的第一要義，無(wú)條件的服從并絕對(duì)執(zhí)行；

2、沒(méi)有員工的服從，任何絕佳的戰(zhàn)略和設(shè)想都是不可能執(zhí)行下去的；

3、沒(méi)有員工的服從，任何一種先進(jìn)的管理制度和管理理念都是無(wú)法建立和推廣下去的；

4、沒(méi)有員工的服從，任何一個(gè)精明能干的領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)法施展其才能和雄心；

5、服從是企業(yè)提供執(zhí)行力的源泉。服從的重要意義26敬業(yè)敬業(yè)是一種工作態(tài)度敬業(yè)是職場(chǎng)從業(yè)人員的重要品質(zhì)，是公司與領(lǐng)導(dǎo)所器重的品格特質(zhì)，我們不管從事何種工作，都是神圣的，因此，我們時(shí)刻保持強(qiáng)烈的敬業(yè)感，高度負(fù)責(zé)對(duì)待您的工作。有敬業(yè)精神的主管與員工都會(huì)得到公司于同事的敬重，敬業(yè)是每個(gè)職場(chǎng)制勝的重要法寶，貴在堅(jiān)持與身體力行。敬業(yè)敬業(yè)是一種工作態(tài)度27自信自信是一種積極心態(tài)

工作中，不管遭遇何種困難和挫折，絕不氣餒，我們始終要充滿信心，勇敢去面對(duì)，絕不輕易逃避。要相信“天道酬勤”的道理，工作時(shí)，必須全力以赴，對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能要充滿信心，努力去激化潛能，達(dá)成目標(biāo)。為了避免盲目性自信，平時(shí)一定要注意個(gè)人總結(jié)、積累與提升自信自信是一種積極心態(tài)28自律自律的人才可當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)自律不是一種紀(jì)律，而是在沒(méi)有規(guī)章制度要求您的情況下，沒(méi)有主管強(qiáng)迫與監(jiān)督您時(shí)，您在工作中，仍能保持一種高度的行為與心理的自我約束。有高度自律的人，往往能擔(dān)當(dāng)組織重任，往往能達(dá)成目標(biāo)，往往能節(jié)制自己，不會(huì)犯錯(cuò)自律自律的人才可當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)29正直正直的領(lǐng)導(dǎo)最可信賴正直的人才能真正去堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。行事中才能讓周圍的人看到事實(shí)和真相，才能讓下屬產(chǎn)生安全感和信任感。正直的人往往愿意為了真理而奮不顧身，他們不會(huì)歪曲事實(shí)，不會(huì)弄虛作假，他們總是公私分明，是非曲直清楚，不會(huì)嘩眾取寵，不會(huì)同流合污。正直的領(lǐng)導(dǎo)能言行一致，是最值得交往和信賴的人，正直是領(lǐng)導(dǎo)力的一種表現(xiàn)。正直正直的領(lǐng)導(dǎo)最可信賴30“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線主管行為模式對(duì)照“問(wèn)題”一線主管“優(yōu)秀”一線主管■只對(duì)人不對(duì)事■對(duì)事不對(duì)人■公私不分■公私分明■辱罵下屬■鼓勵(lì)下屬■出了問(wèn)題總是下屬辦事不力■出了問(wèn)題，自己擔(dān)當(dāng)■人際關(guān)系復(fù)雜■人際關(guān)系簡(jiǎn)單■不重視自身修煉■經(jīng)常自省自身不是■借口多■敢于擔(dān)當(dāng)■現(xiàn)場(chǎng)混亂不堪■現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃有序“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線主管行為模式對(duì)照“問(wèn)題”一線31

第三部分：車間現(xiàn)場(chǎng)管理如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件32

現(xiàn)場(chǎng)管理理念

1%

的細(xì)節(jié)失誤=100%

的失敗現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)是一切管理的基礎(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理理念33海爾現(xiàn)場(chǎng)管理案例

現(xiàn)場(chǎng)管理利器——OEC法現(xiàn)場(chǎng)管理秘籍：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒現(xiàn)場(chǎng)文化：6S大腳印

O------Overall全方位

E-------Every(one、day、thing)每人、每天、每件事

C-------Controlclear控制和清理具體來(lái)說(shuō)，就是每天的事都有人來(lái)管做到：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、管事憑效果、管人憑考核。OEC管理的精髓在與將“日事日畢，日清日高”深化；做到數(shù)字化的管理

海爾現(xiàn)場(chǎng)管理案例345S是全球制造業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)5S管理整理整頓清掃清潔素養(yǎng)5S是全球制造業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)5S管理整理整頓清掃清潔素養(yǎng)351S:整理核心目的

區(qū)分需要與不需要的物品工作區(qū)域會(huì)變得很清爽安全得到加強(qiáng)成本得到降低1S:整理核心目的362S：整頓核心目的

物品容易被找到，遺失時(shí)容易被發(fā)覺(jué)；物品要及時(shí)歸位；工作區(qū)域更加有序；安全與效率得到提升2S：整頓核心目的373S：清掃核心目的清掃不是大掃除；清掃工作的重心是設(shè)備、設(shè)施；清掃就是維護(hù)和保養(yǎng)；

TPM是清掃的利器TPM的意思就是是“全員設(shè)備保全”，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，是生產(chǎn)人員對(duì)設(shè)備方面維護(hù)保養(yǎng)，維修人員檢查生產(chǎn)人員的點(diǎn)檢，維修人員主要負(fù)責(zé)設(shè)備的預(yù)防維護(hù)，改善維護(hù)和突發(fā)事故維護(hù)。讓全員參與，減少事故發(fā)生時(shí)間。3S：清掃核心目的384S:清潔核心目的清潔就是標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)清潔是一種維持的活動(dòng)清潔是全面檢查白手套檢查法4S:清潔核心目的395S：素養(yǎng)核心目的唯有素養(yǎng)形成，5S管理才能正直落地不是沒(méi)有規(guī)定，是有規(guī)定沒(méi)有執(zhí)行素養(yǎng)不是一朝一夕形成的素養(yǎng)是一種習(xí)慣

5S成為共同管理語(yǔ)音5S：素養(yǎng)核心目的40推行5S7大要素

5S從新開(kāi)始

5S從心開(kāi)始推行5S的5大階段領(lǐng)導(dǎo)下決心群眾有氣氛推行有步驟細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)層層有確認(rèn)推行5S7大要素5S從新開(kāi)始416S：安全安全管理（6S）心要想到嘴要講到耳要聽(tīng)到眼要看到腳要走到身要做到6S：安全安全管理（6S）心要想到嘴要講到耳要聽(tīng)到眼要看到42車間如何抓好安全管理建立車間安全管理工作責(zé)任制；定期不定期的組織安全檢查；完善安全組織制度，設(shè)立安全員；強(qiáng)化安全教育與安全意識(shí)；利用安全事故違紀(jì)等反面事例進(jìn)行教育；定時(shí)舉行消防演習(xí)和逃生演習(xí)活動(dòng)；車間如何抓好安全管理43第四部分：車間日常管理如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件44周、日生產(chǎn)計(jì)劃：5M1E工作法5M1E工作法人機(jī)料法士氣環(huán)周、日生產(chǎn)計(jì)劃：5M1E工作法5M1E工作法人機(jī)料法士氣環(huán)45周、月生產(chǎn)計(jì)劃（5M1E)一、人員狀況確認(rèn)

作業(yè)人員的整體狀況如何？是否需要加班？作業(yè)人員是否需要OJT訓(xùn)練

二、機(jī)器狀況確認(rèn)機(jī)臺(tái)故障率如何？運(yùn)行狀況如何？機(jī)臺(tái)維護(hù)和保養(yǎng)狀況如何？

周、月生產(chǎn)計(jì)劃（5M1E)一、人員狀況確認(rèn)46周、月生產(chǎn)計(jì)劃（5M1E)三、物料狀況確認(rèn)物料是否有庫(kù)存？在線庫(kù)存的狀況如何？采購(gòu)物料是否已到位？是否有缺料？輔料及包材的準(zhǔn)備狀況如何？他班轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的物料狀況如何？四、工作方法確認(rèn)工作標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)備好？

所必需的程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格是否齊備？工人的作業(yè)方法是否已熟練掌握？周、月生產(chǎn)計(jì)劃（5M1E)三、物料狀況確認(rèn)47周、月生產(chǎn)計(jì)劃（5M1E)五、作業(yè)人員士氣確認(rèn)作業(yè)人員干勁如何？是否有鬧情緒的作業(yè)人員？作業(yè)人員的出勤狀況如何？六、工作環(huán)境確認(rèn)職工安全環(huán)境如何？周、月生產(chǎn)計(jì)劃（5M1E)五、作業(yè)人員士氣確認(rèn)48

第五部分：車間材料及成本控制

49利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)額-成本-費(fèi)用企業(yè)要獲取較高水平贏利的努力方向無(wú)外乎從以三個(gè)方面進(jìn)行：增加銷售收入；全力降低成本；控制一切浪費(fèi)；利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)額-成本-費(fèi)用50車間成本與費(fèi)用的控制

物料損耗人工成本能耗費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)車間成本與費(fèi)用的控制51車間物料成本控制物料管理做到5R原則；呆、滯料處置應(yīng)做到3及時(shí)；物料管理應(yīng)遵循5S管理原則；過(guò)剩余料全部退庫(kù)；定期盤點(diǎn)和核對(duì)物料；5R:合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的數(shù)量、合適的品質(zhì)、合適的價(jià)格3及時(shí)：及時(shí)標(biāo)示、及時(shí)隔離、及時(shí)清理車間物料成本控制52車間能耗成本控制長(zhǎng)期開(kāi)展節(jié)能教育專項(xiàng)整治車間“四漏”四漏：水、油、氣、煤車間能耗成本控制53車間七大浪費(fèi)不良品制造過(guò)程搬運(yùn)庫(kù)存生產(chǎn)過(guò)多動(dòng)作等待車間七大浪費(fèi)不良品制造過(guò)程搬運(yùn)庫(kù)存生產(chǎn)過(guò)多動(dòng)作等待54第六部分：車間人員管理如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件55一線主管的立場(chǎng)定位面對(duì)下屬，站在代表經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)，用領(lǐng)導(dǎo)聲音說(shuō)話面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，站在反映下屬呼聲立場(chǎng)，用下屬聲音說(shuō)話面對(duì)直接上司又站在部下和上級(jí)輔助人員立場(chǎng)說(shuō)話面對(duì)兄弟部門又站在整個(gè)團(tuán)隊(duì)立場(chǎng)上講話一線主管的立場(chǎng)定位56人員管理核心威信溝通指導(dǎo)激勵(lì)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)人員管理核心威信溝通指導(dǎo)激勵(lì)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)57一線主管如何樹(shù)立自己的威信兵頭將尾一線主管失去威信就會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)力根基法則服從者，德服為上，才服為中，力服為下一線主管如何樹(shù)立自己的威信58一線主管提高威信的領(lǐng)導(dǎo)方式辦事公道、獎(jiǎng)罰分明；傳言身教、以身作則；信任下屬、尊重下屬；建立感情、培養(yǎng)下屬；

一線主管提高威信的領(lǐng)導(dǎo)方式59員工指導(dǎo)方式指導(dǎo)并驅(qū)使部屬完成工作；指導(dǎo)并協(xié)助部屬達(dá)成目標(biāo)；定期舉辦活動(dòng)，活化組織；

關(guān)心與體貼部屬；員工指導(dǎo)方式60授權(quán)：利于指導(dǎo)與培養(yǎng)部屬提高部屬的主觀能動(dòng)性本人生產(chǎn)力可得到延伸部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)部屬的激勵(lì)與信任可提高部屬的責(zé)任心可達(dá)到團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，氣氛和諧

命令、說(shuō)明、參與、授權(quán)授權(quán)：利于指導(dǎo)與培養(yǎng)部屬61團(tuán)隊(duì)管理溝通意義傳遞

被理解有效溝通四項(xiàng)原則四項(xiàng)原則：了解、理解、諒解、雙贏團(tuán)隊(duì)管理溝通62與上司溝通總體原則

以績(jī)效為本：數(shù)、簡(jiǎn)、行、饋

溝通風(fēng)格：不卑不亢溝通要領(lǐng)：提供解決方案，不是提交問(wèn)題與上司溝通總體原則63與上級(jí)溝通實(shí)用技巧

及時(shí)提供情報(bào)，協(xié)助上司科學(xué)決策（不能有完人觀念）任務(wù)前多溝通，執(zhí)行中多反饋溝通問(wèn)題時(shí)，著重如何先解決問(wèn)題定期匯報(bào)工作，先找上司而不是讓上司找你敢挑重?fù)?dān)，積極響應(yīng)與上級(jí)溝通問(wèn)題時(shí)，切忌拖延與上級(jí)溝通實(shí)用技巧64如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)批評(píng)是上司履行職責(zé)，不一定是壞事及時(shí)換位思考不要過(guò)于計(jì)較批評(píng)方式批評(píng)時(shí)，不要總是辯解知錯(cuò)能改力戒消沉如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)65因上司錯(cuò)怪被批評(píng)認(rèn)真聆聽(tīng)，不可立即反駁

擇時(shí)說(shuō)出真相不要太在意理解上司不苛求領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)

因上司錯(cuò)怪被批評(píng)66與部屬溝通總體原則

信任是溝通的基礎(chǔ)溝通方式：耐心聆聽(tīng)，鼓勵(lì)部屬多說(shuō)溝通要領(lǐng)：支持部屬解決問(wèn)題能容長(zhǎng)與能容短與部屬溝通總體原則67與部屬溝通實(shí)用技能主動(dòng)詢問(wèn)，了解困難與需要溝通中給予部屬認(rèn)可、信任與支持定期聽(tīng)取并重視部屬工作匯報(bào)建立良好的溝通工作氛圍

重視員工意見(jiàn)，及時(shí)反饋學(xué)會(huì)與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x與部屬溝通實(shí)用技能68與同級(jí)溝通總體原則尊重：重視對(duì)方意見(jiàn)，不背后議論溝通方式：心平氣和，不盛氣凌人溝通要領(lǐng)：理解、合作、支持與同級(jí)溝通總體原則69與同級(jí)溝通實(shí)用技能

求同存異，取長(zhǎng)補(bǔ)短與同級(jí)建立和諧而非對(duì)立關(guān)系沒(méi)有同級(jí)支持，無(wú)法順利開(kāi)展工作時(shí)刻不忘感激同級(jí)主管消除本位主義思想，溝通講究雙贏

與同級(jí)溝通實(shí)用技能70人員管理高級(jí)秘笈

愛(ài)心積極、正面與陽(yáng)光心態(tài)

性格不同，引導(dǎo)方式不同人員管理高級(jí)秘笈71第七部分：車間質(zhì)量控制如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件72質(zhì)量管理理念持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán)品質(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器品質(zhì)=90%的意識(shí)

+10%的知識(shí)品質(zhì)管理三不政策質(zhì)量管理理念73如何提升全員的質(zhì)量意識(shí)？建立與質(zhì)量相關(guān)的考核和獎(jiǎng)罰制度最高管理者對(duì)質(zhì)量堅(jiān)守承諾

強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)教育抓住典型質(zhì)量事故開(kāi)展公開(kāi)批評(píng)與專題教育讓質(zhì)量事故責(zé)任人員參與到質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中去如何提升全員的質(zhì)量意識(shí)？74第八部分：高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材課件75衡量高效班組團(tuán)隊(duì)七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造價(jià)值

執(zhí)行力高溝通順暢

積極心態(tài)

協(xié)作性強(qiáng)責(zé)、權(quán)、利清晰

凝聚力強(qiáng)衡量高效