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文檔簡介

如何對付我的壞情緒2

總體框架情緒管理13

影響我們情緒的因素

如何調(diào)節(jié)情緒？情緒對我們的影響一、影響情緒的因素有哪些？外在：身體狀況、環(huán)境、所遇見的人或事、他人的情緒（上級、顧客、同事、家人）等。

內(nèi)在：心情、心態(tài)（態(tài)度）、性格。他人的情緒帶情緒顧客：一天柜組來了一位退換貨的顧客，我按照退換貨程序接待了她，并詢問顧客退換貨的原因“孩子穿著不合適??？”“這和你有關(guān)系嗎？”當(dāng)時噎得我什么也不敢說。二、情緒對我們的影響（1）影響我們的身體健康癌癥是怎么形成的嗎？憋出來的大疙瘩

一位醫(yī)生在臨床中體會到，很多癌癥病人是因為心里面窩了一口氣，悶在身體里面出不來，“心結(jié)導(dǎo)致氣脈打結(jié)，氣脈打結(jié)導(dǎo)致腫瘤發(fā)生?！敝嗅t(yī)認(rèn)為，氣血經(jīng)絡(luò)不通，臟腑陰陽失調(diào)是疾病的根源，尤其是癌癥，其根本原因是整個氣脈不斷的打結(jié)，越結(jié)越多，最終形成一個大疙瘩——腫瘤。

因此，“生氣憋悶”是形成腫瘤的快捷方式。

憋屈的事情要化開，否則最容易得癌癥！2、影響工作某班導(dǎo)購員小劉最近情緒一直很低落，上班總是走神，開小票也老是開錯。大家來算一筆賬“當(dāng)您生氣時：通常不能解決問題——賠時間氣出病來自己還要掏錢醫(yī)治——賠錢給別人造成傷害很難彌補——賠人緣生氣心情不好，生活質(zhì)量降低——賠心情總之生氣是賠本的買賣，希望您在生氣前仔細算算帳?！比?、如何調(diào)節(jié)情緒

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