2023年維修服務(wù)承諾書

2023年維修服務(wù)承諾書修理服務(wù)承諾書1

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)一心一意為人民服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱忱服務(wù)，創(chuàng)建良好的消防平安環(huán)境，現(xiàn)特向社會承諾如下：

一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個工作現(xiàn)縮短為10個工作日內(nèi)完成、消防平安檢查申報原5個工作日縮短為2個工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書，通知申報單位補(bǔ)送，一次性告知申報單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。

二、本焦急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，立刻辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說情，項(xiàng)目申報應(yīng)由建設(shè)單位申報，不得托付施工、設(shè)計(jì)單位辦理。

以上是我大隊(duì)為民服務(wù)，便利群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿足，請您們監(jiān)督并向有關(guān)申報單位做好宣揚(yáng)，使申報單位提前清晰申報項(xiàng)目所需的資料，便利群眾辦事。

修理服務(wù)承諾書2

我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將干脆影響電梯的運(yùn)用壽命和運(yùn)用效果。干脆關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們非常重視電梯的售后服務(wù)，或許做好售后服務(wù)工作，詳細(xì)的承諾如下：

一我們將我們將根據(jù)修理，保養(yǎng)安排和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

二為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將支配具有較高工作水平，具有豐富修理保養(yǎng)閱歷的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主供應(yīng)一值班室，晝夜24小時值班，保駕運(yùn)行力爭提前解除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使解除，保證用戶正常運(yùn)用電梯。

三我們將在備品備件庫中存放足夠的備品備件及易受損件，保障零部件剛好更換。我們也將在備品備件庫存放足夠的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證剛好補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。

四安置驗(yàn)收二十四個月后進(jìn)行有償修理保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯修理保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，賜予貴工程最大的實(shí)惠。

五在電梯零部件價格逐年上升的狀況下，我們對貴工程賜予三年不變的實(shí)惠。保質(zhì)保量低價剛好足夠地供應(yīng)零部件。

六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順當(dāng)通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

七我們將為貴工程電梯供應(yīng)終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，運(yùn)用戶得到最佳的運(yùn)用效果。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證。

XX電梯有限公司

修理服務(wù)承諾書3

依據(jù)貴公司供應(yīng)的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就修理服務(wù)慎重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司緣由在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量修理，我司擔(dān)當(dāng)修理本身的全部費(fèi)用外，另按當(dāng)次修理費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及修理費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的緣由而引起工程須要修理的工作，我司將按貴司要求時間將修理整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的修理方案按貴司要求時間進(jìn)行修理，若我司未按以上要求修理，貴司有權(quán)托付任何專業(yè)修理商進(jìn)行修理，費(fèi)用按專業(yè)修理商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核，干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)修理商在修理時，我司確保供應(yīng)包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫助和交底，以幫助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成修理工作。

5、貴司所派遣專業(yè)修理商的工程修理費(fèi)用的計(jì)算方法，根據(jù)專業(yè)修理商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分信任貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公允和公正的立場。

6、在工程保修期間，貴司通知（可以書面，也可以是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的修理時，我司將會仔細(xì)聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程修理的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量緣由導(dǎo)致住戶提出修理面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有確定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司干脆支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，假如發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的修理服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和修理進(jìn)度）問題，由我司擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)修理商進(jìn)行修理所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司擔(dān)當(dāng)。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素養(yǎng)的修理和管理人員負(fù)責(zé)修理工作，并且在保修起先時將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對于修理人員的修理服務(wù)禮儀教化，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對修理和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對修理和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。假如貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會主動協(xié)作貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間托付的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的修理通知（可以是書面的，也可以是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的修理通知，我司均遵照執(zhí)行。

xxx

20xx年xx月xx日

修理服務(wù)承諾書4

依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》，中華人民共和國公安部61號令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定》，結(jié)合我單位實(shí)際，簽訂本消防平安責(zé)任書。

一、仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，以“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”為警示，實(shí)行防火平安責(zé)任制。

二、每個商鋪運(yùn)用人都有維護(hù)消防平安、愛護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的`義務(wù)。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。物業(yè)安保部門將定期組織檢驗(yàn)、修理消防設(shè)施和器材，確保完好有效。

三、各商鋪經(jīng)營者要建立內(nèi)部防火平安規(guī)章制度。對生產(chǎn)、儲存、運(yùn)用易燃易爆、有毒有害、腐蝕、放射性等化學(xué)危急物品的場所要落實(shí)各項(xiàng)防火平安措施，配置相應(yīng)的滅火器材裝備，要指定熟識各種物品性能、由駕馭防火滅火學(xué)問的人員負(fù)責(zé)管理。

四、商鋪運(yùn)用人要自覺接受物業(yè)服務(wù)中心安保的管理，落實(shí)平安防火工作。

五、商鋪運(yùn)用人要本商鋪的消防平安工作負(fù)有全部責(zé)任，并制定相關(guān)措施，確保消防平安。

六、每日商鋪經(jīng)營結(jié)束前應(yīng)有專人檢查平安，做到斷水、電、關(guān)窗門;各種用電設(shè)備、儀器必需保證正常運(yùn)行，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，嚴(yán)禁設(shè)備、儀器帶病作業(yè)。

七、安裝和修理用電設(shè)備應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進(jìn)行操作。室內(nèi)電路不準(zhǔn)變動，因工作必需變動時，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準(zhǔn)。

八、未經(jīng)物業(yè)處安保部同意，不準(zhǔn)運(yùn)用大功率電器，不準(zhǔn)私拉電線，以防火災(zāi)。

九、商鋪運(yùn)用人不得超過原設(shè)計(jì)裝表容量和擅自用電。

十、對臨時有用火要求的，須報物業(yè)服務(wù)中心安保批準(zhǔn)，在有肯定防范措施的狀況下，開具《動火證》后方可運(yùn)用。

十一、運(yùn)用易燃易爆及其他危急品時，必需提前向物業(yè)服務(wù)中心安保部申報備案，不經(jīng)批準(zhǔn)，禁止運(yùn)用和存放。

十二、商鋪運(yùn)用人應(yīng)依據(jù)自身實(shí)際狀況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)隨意移動或作其他運(yùn)用，不準(zhǔn)在消防器材旁邊堆放任何物品。

十三、商鋪運(yùn)用人要了解駕馭消防器材的運(yùn)用方法及性能。

十四、改造、裝修，凡涉及變動用電、用水管線的，或安裝新路途的，應(yīng)事先向物業(yè)處申請，并供應(yīng)改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、修理。

十五、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其他事故，由肇事人負(fù)責(zé)全部刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。十六、依據(jù)實(shí)際須要，物業(yè)服務(wù)中心安保部將對本《消防平安責(zé)任書》做進(jìn)一步修改或補(bǔ)充。

十七、物業(yè)服務(wù)中心安保部在巡檢過程中發(fā)覺的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并賜予期限，若到期未整改其次次將進(jìn)行罰款500元的處理，不交罰款第三次將以書面的形式上報騰沖縣公安消防大隊(duì)進(jìn)行處理。

十八、此責(zé)任書一式三份，商鋪運(yùn)用人一份，物業(yè)服務(wù)中心一份，存檔一份。十九、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

甲方：乙方：

（簽章）（簽章）

平安負(fù)責(zé)人：

年月日

修理服務(wù)承諾書5

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱：

我單位嚴(yán)格根據(jù)消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目的建筑、水、電、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，并對消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果。

特此承諾！

設(shè)計(jì)單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日

修理服務(wù)承諾書6

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了協(xié)作貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，依據(jù)國家規(guī)定及貴公司供應(yīng)的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就修理服務(wù)慎重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司緣由在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量修理，我司擔(dān)當(dāng)修理本身的全部費(fèi)用。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的緣由而引起工程須要修理的工作，我司將按貴司要求合理時間將修理整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的修理方案進(jìn)行修理，若我司未按以上要求修理，貴司有權(quán)托付任何專業(yè)修理商進(jìn)行修理，費(fèi)用按專業(yè)修理商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的修理時，我司將會仔細(xì)聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程修理的質(zhì)量及效果。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或托付人（簽字或蓋章）：

日期：年月日

修理服務(wù)承諾書7

本公司（修理廠）自覺遵守國家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車修理工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)，確保修理質(zhì)量。在定點(diǎn)修理期間保證車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和平安運(yùn)行為前提，并慎重向滁州市其次人民醫(yī)院作出如下承諾。

設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時專人值班制度。合約期內(nèi)車輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車途中發(fā)生故障需急修的，免費(fèi)施救，并剛好派員搶修。

剛好、優(yōu)先完成醫(yī)院車輛修理服務(wù)，保障車輛單位用車須要。車輛保養(yǎng)隨到隨修；救援車隨到隨修；若車輛單位有多臺車輛同時修理時，剛好并盡最大限度滿意用戶需求。修理后的車輛年度檢測必需合格。

按規(guī)定為每臺車輛建立技術(shù)檔案和修理檔案。供應(yīng)日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)詢問服務(wù)。設(shè)立專線。

車輛修理完工質(zhì)量保證不低于投標(biāo)書承諾的標(biāo)準(zhǔn)，剛好主動向車輛單位有關(guān)人員報請驗(yàn)收認(rèn)可。如因修理質(zhì)量問題，造成損失的損失，我方全部擔(dān)當(dāng)。

保證用車單位車輛在修理期間的平安，做到不丟失、不損壞，否則我方擔(dān)當(dāng)全部損失。

建立投訴制度，接受用車單位對管理、修理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對用車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查處理。

修理服務(wù)承諾書8

本廠如能中標(biāo)，將會實(shí)行以下措施為定點(diǎn)修理單位供應(yīng)剛好便捷、優(yōu)質(zhì)高效的修理服務(wù)：

一、建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

（1）建立更規(guī)范、敏捷的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量限制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，接著引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車修理服務(wù)不斷發(fā)展的須要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

二、供應(yīng)實(shí)惠合理的修理服務(wù)價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時駕馭配件市場的最新行情，以便為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

三、建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

進(jìn)一步完善汽車修理運(yùn)作程序，實(shí)行報修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行修理價格公開，為客戶修理車輛供應(yīng)質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

四、供應(yīng)三位一體的修理。

建立零配件供應(yīng)、汽車修理、質(zhì)量跟蹤、詢問為一體的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

五、修理質(zhì)量保證

1、承諾根據(jù)交通部《機(jī)動車修理管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因修理質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

2、承諾修理合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

3、承諾對公務(wù)用車修理質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

六、為送修單位供應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。

1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的修理檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對送修人員熱忱接待，供應(yīng)司機(jī)休息室、供應(yīng)免費(fèi)茶水、書報或影視消遣及午餐。同時保證優(yōu)先支配班組修理，確保剛好修理竣工出廠。

3、可上門服務(wù)，免費(fèi)供應(yīng)有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等學(xué)問的詢問。

4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證剛好出車援救。

5、對定點(diǎn)修理車輛，，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。

競價人單位（公章）：

日期：

扶綏縣修理廠月日

修理服務(wù)承諾書9

敬重的用戶：

真誠的感謝您運(yùn)用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)慎重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費(fèi)修理?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織修理，視狀況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車運(yùn)用說明書正常運(yùn)用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造緣由而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，賜予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按運(yùn)用說明書的要求，非正常運(yùn)用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的解除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的運(yùn)用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)快速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開通24小時服務(wù)熱線，從接到用戶信息起先，4小時內(nèi)賜予答復(fù)，省內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。修理人員到達(dá)現(xiàn)場后，對稍微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障，在24小時內(nèi)供應(yīng)明確的解決方案，剛好徹底解決。七、依據(jù)用戶須要，公司可以為運(yùn)用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，供應(yīng)相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86/p>

24小時熱線/p>

傳真：86/p>

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿足是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)修理方案及期限

1、跟蹤服務(wù)時間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常運(yùn)用范圍內(nèi)，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費(fèi);

3、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求看法，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。

二、后期配件供應(yīng)方式

1、用戶所在地選購

2、本公司配件服務(wù)部干脆供應(yīng);

三、產(chǎn)品底盤故障，請?jiān)诰徒妆P廠家的服務(wù)站修理，詳細(xì)地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或干脆撥打電話查詢。

修理服務(wù)承諾書10

我方作為單位車輛修理定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)修理服務(wù)有效期內(nèi)慎重承諾：

一、修理質(zhì)量擔(dān)保承諾

1、所采納的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不運(yùn)用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、限制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部20xx年第7號令《機(jī)動車修理管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動車修理實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機(jī)動車修理竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，修理質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動車修理竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動車修理質(zhì)量保證期，從修理竣工出廠之日計(jì)算。

二、修理費(fèi)用實(shí)惠承諾

1、應(yīng)剛好供應(yīng)20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)修理選購 中標(biāo)報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格實(shí)惠和質(zhì)量保修期承諾，修理工時實(shí)惠，中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定

點(diǎn)修理選購 中標(biāo)價80%；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、修理時，重在修理，以節(jié)約支出，確需更換零配件時，運(yùn)用合格產(chǎn)品或正品。修理零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)修理選購 中標(biāo)價90%；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的90%。

三、服務(wù)承諾

1、實(shí)行公開、透亮、合理的價格制度，絕不虛報項(xiàng)目配件，運(yùn)用正廠配件。

2、供應(yīng)快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先支配上工位修理，為完工出廠車輛供應(yīng)免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

3、主動保養(yǎng)提示、免費(fèi)代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。

4、供應(yīng)24小時外出救濟(jì)服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi)，應(yīng)客戶要求供應(yīng)免費(fèi)上門接送車服務(wù)。

5、每季度供應(yīng)一次免費(fèi)的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6、建立車輛具體的修理檔案，供應(yīng)日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)詢問服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

年月日

車輛修理服務(wù)承諾書

漳州盈眾汽車銷售服務(wù)有限公司

二00八年元月

修理服務(wù)承諾書11

一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，仔細(xì)執(zhí)行福建省和泉州市修理行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠懇守信，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立修理企業(yè)良好形象。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車修理合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的修理與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，供應(yīng)快捷、便利、滿足的服務(wù)。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價，實(shí)惠公開。修理過程中，如須要擴(kuò)大修理項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長修理時間時，剛好和客戶溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不運(yùn)用惡意競價等非正值手段。

四、不運(yùn)用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。修理時，重在修理，以節(jié)約支出；確需更換零配件時，運(yùn)用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗(yàn)，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五、對貴單位修理的車輛，特供應(yīng)如下服務(wù)：

1、每天24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：0595-22；22，實(shí)行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達(dá)（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi)）。

2、應(yīng)客戶要求供應(yīng)免費(fèi)上門接送車服務(wù)；

3、供應(yīng)代送年檢服務(wù)；

4、建立完整的修理技術(shù)檔案，實(shí)行“一車一檔”，供應(yīng)技術(shù)詢問服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；

5、依據(jù)貴單位的制度剛好做好修理車輛的接待和交送車服務(wù)。

6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可剛好協(xié)作處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的修理費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算，須要時，也請貴單位賜予協(xié)作。

六、集中技術(shù)骨干力氣，成立汽車修理小組，供應(yīng)剛好修理服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿意。

七、汽車修理完工出廠實(shí)行出廠合格證制度，修理質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車修理完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對修理竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理狀況和車輛修理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)覺和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。

九、保證貴單位修理車輛在我方修理期間的平安，做到不丟失、不損壞，否則擔(dān)當(dāng)全部損失。

十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的修理方式和形式（如上門搶修、連鎖修理）對貴單位車輛修理均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標(biāo)準(zhǔn)。

十一、建立投訴制度，仔細(xì)聽取送修單位看法，并剛好做出修正。

承諾單位：公司

修理服務(wù)承諾書12

為了維護(hù)雙方權(quán)利，同時為提高公司公務(wù)車輛修理、保養(yǎng)的質(zhì)量及平安性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)修理單位對全部修理、保養(yǎng)車輛賜予保證承諾，詳細(xì)細(xì)則如下：

一、修理配件質(zhì)量及價格承諾

（一）車輛全部修理配件均符合汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

（二）車輛全部配件的價格不能高于汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價格。

二、質(zhì)量保證承諾期限

（一）整車修理或發(fā)動機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。

（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

（三）小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。

三、質(zhì)量保證承諾說明

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

（二）車輛修理質(zhì)量保證期，從修理竣工出廠之日起計(jì)算。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因修理質(zhì)量及配件質(zhì)量緣由造成車輛無法正常運(yùn)用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法供應(yīng)因非修理緣由而造成車輛無法運(yùn)用的相關(guān)證據(jù)的，將剛好無償返修。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障（或修理項(xiàng)目）經(jīng)兩次修理仍不能正常運(yùn)用的，修理站將賜予退還用戶修理該故障的干脆工時費(fèi)及材料費(fèi)。

四、不予保修事項(xiàng)說明

（一）鑒定屬運(yùn)用操作不當(dāng)?shù)木売梢鹪缙诨虍悩幽p及損壞的。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為緣由引起早期或異樣磨損及損壞的。

（三）鑒定屬運(yùn)用不當(dāng)，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異樣狀況，而未剛好停車檢查、解除而強(qiáng)行駕駛干脆和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

（八）車輛出現(xiàn)故障后，有意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。

（九）由于外界環(huán)境緣由（如自然災(zāi)難、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞。

承諾人：

單位：

年月

修理服務(wù)承諾書13

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿足。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、馬上行動。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿足，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方擔(dān)當(dāng)。

2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方擔(dān)當(dāng)。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

服務(wù)承諾：

1.針對客戶售后詢問，我方在工作時間，2小時內(nèi)賜予解答。

2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行緣由分析，一周內(nèi)賜予回復(fù)。

3.若須要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

修理服務(wù)承諾書14

我們知道，貴公司作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為協(xié)作貴司的客戶服務(wù)工作，同時也體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，依據(jù)貴公司供應(yīng)的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴司的帝景