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文檔簡介

第2023年高中生社會實(shí)踐報(bào)告

2023年高中生社會實(shí)踐報(bào)告1

xx有限公司

xx-xx-xx-xx

西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xx有限公司實(shí)踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。

在xx有限公司一個多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。

在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個m。第一個是menu(菜單),第二個是music(音樂),第三個是mood(氣氛),第四個是meeting(會面),第五個是manner(禮俗),第六個是meal(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。

在實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xx員工竭盡全力為客人提供溫馨細(xì)微,物有所值的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的xx.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。

結(jié)束語:通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!

2023年高中生社會實(shí)踐報(bào)告2

1.充實(shí)自己的假期生活,鍛煉自身的膽量和社會交流能力,通過的實(shí)際工作來認(rèn)識社會。

2.賺取一些資金,減輕父母的負(fù)擔(dān),并為自己準(zhǔn)備一些購買想要書籍的資金。

3.改善自我的思想,鍛煉自身的意志,認(rèn)識社會的辛苦,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)動力!

作為一名高中生,粗淺的社會經(jīng)歷曾讓我以為書店店員是一份簡單又輕松的工作。但如今,在真正的體會了工作的經(jīng)歷之后,我才明白什么叫“不要看表面”,作為一名書店店員,在每天的工作中不僅要整理書架,更要及時的補(bǔ)貨搬書!畢竟是店里,每天要搬運(yùn)的書都有很多,更別提還有很多被翻亂的書要整理。還才第一天,我就已經(jīng)累的腰酸背痛了。

當(dāng)初在意識到書店店員和自己想象中的工作完全不一樣之后,我也有想過要不要及時辭去這份工作。但回想起這些天的工作中,店員大部分都是一些學(xué)生,大家都堅(jiān)持了下來,但我卻剛剛開始就打退堂鼓,這不是讓人笑話嗎?為此,我還是在這份工作中堅(jiān)持了下來,并充分的在這個工作中鍛煉了自己。

回顧這場工作,在工作的崗位上,我漸漸熟練了工作的技巧,在工作中,不僅能嚴(yán)格仔細(xì)的處理好自己的區(qū)域?qū)τ跁甑恼w分布也了然于心。這讓我在招呼客人的時候變的更自信,更善談,大大鍛煉了我的交流能力。

在這次的實(shí)踐中,我充分體會到了“萬事開頭難”這個道理。書店店員的工作起初對我來說好像是非常艱難的任務(wù)。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵下,我堅(jiān)持了下來,并漸漸的將這份工作做好!如今,我已經(jīng)能在工作中算得上是獨(dú)當(dāng)一面!最后還用自己的薪資給父母買了禮物,并從店內(nèi)購買到了自己需要資料。

總的來說,這次的實(shí)踐是非常充實(shí)的!這段經(jīng)歷不僅加強(qiáng)了我對社會的認(rèn)識,也改變了我對“困難”的看法!相信在今后的學(xué)習(xí)中,我也會變得更加堅(jiān)定,更加的出色!

2023年高中生社會實(shí)踐報(bào)告3

當(dāng)我第一次踏進(jìn)超市的門時,根本沒有想到,在之后的幾十天,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。

第一把鑰匙:真誠

你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去公司,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會和他們一樣。

踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。其實(shí),不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。

但凡有機(jī)會參與方案討論的時候,都會找我去看樣圖提意見,她曾告訴我,我提的意見和建議很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r值。真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步。

第二把鑰匙:溝通

你知道他,但你記住他的名字嗎你認(rèn)識他,但你了解他嗎“你能將人和名字對上號嗎了”設(shè)計(jì)組的組長對我劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊,我僅僅到公司2天,有這么多同事和前輩,怎么可能一一記住他們的名字我心里嘟膿著。

組長沒再說什么,只見他一一叫出新來的實(shí)習(xí)生的名字,還和他們天南地北的侃。后來我了解到,其實(shí)組長和各位實(shí)習(xí)生之前也只見過一次面而已。

之后,我全程參與了一個課程安排的會議。每天我們都要將時間安排提供給導(dǎo)師,導(dǎo)師對各個細(xì)節(jié)進(jìn)行評價,提出自己不滿足的地方,我們再次改進(jìn)。有時,對導(dǎo)師的挑剔,我們每個人的看法有很大不同,我總堅(jiān)持自己是對的。但是經(jīng)過多次于導(dǎo)師的溝通后,我發(fā)現(xiàn),那些有經(jīng)驗(yàn)的策劃者給出的方案往往能得到導(dǎo)師的贊同。我不得不佩服他們,我與他們和導(dǎo)師接觸的時間是一樣多的,為什么他能夠更了解導(dǎo)師呢答案很簡單,他對導(dǎo)師進(jìn)行了大量溝通,從細(xì)節(jié)中把握住了導(dǎo)師的要求。

我終于明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

第三把鑰匙:激情與耐心

激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。設(shè)計(jì)組一位從業(yè)10年的策劃者說,假設(shè)你從事設(shè)計(jì)業(yè)投入的是100%的精力,那么,若你從事家裝設(shè)計(jì)業(yè),就必須投入150%的精力。

我見證了這種150%的精力的投入。

如果沒有激情,他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個月;如果沒有耐心,他們不可能在電腦前一坐就是一天,就為了讓幾個家具與墻面設(shè)計(jì)更精彩,也要精心修改,一遍又一遍。

我佩服他們。我私下問過幾個策劃者,他們坦言工作很辛苦很累,但感覺很快樂,心里很滿足。

其實(shí),不管在哪個行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。

第四把鑰匙:idea

技術(shù)大家都可以學(xué)會,但idea卻只屬于你。廣告界有這么一種說法:“只怕想不到,不怕做不到?!币徽Z道出了創(chuàng)意的重要性。其實(shí),創(chuàng)意在哪里都是“千金難買”,因?yàn)?,它只屬于你?/p>

在設(shè)計(jì)組干得出色的有些策劃者有些不是科班出身,他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在的地位,不是因?yàn)閷W(xué)會了這些手頭功夫,而是他們有自己獨(dú)特的思想和創(chuàng)意,他們懂得導(dǎo)師需求,知道怎樣選取課程角度,知道怎么把樣板制作精彩……其實(shí),設(shè)計(jì)組里幾乎每個人都掌握了教學(xué)的技術(shù),但有的人面對那一大堆素材就是不知所措,說白了,就是沒有自己的idea。當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時,只能被派去做一些雜活;而當(dāng)你有自己的idea能獨(dú)當(dāng)一面時,就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想:不只設(shè)計(jì)公司的工作是這樣,其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣。因?yàn)?,技術(shù)人人都可以學(xué),而對于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”。

因此,不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù),其實(shí),技術(shù)不難學(xué)到手,難的是在工作中時時讓自己的腦袋運(yùn)轉(zhuǎn),激蕩自己的獨(dú)特的思想和想法。只有這樣,你才能在工作中突出自己,顯現(xiàn)自己的價值。

第五把鑰匙:“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌,怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機(jī)會,談何積累和成長而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡;只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。

第六把鑰匙:講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。

“做什么事情都要有條理,”這是前輩給我的忠告。這絕不是一句空話。

做策劃者的工作,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料,試想一下,如果把它們隨便往柜子里一放,若急著找某個優(yōu)秀展示的方案,或某個合適的家具,或某個房間格局設(shè)計(jì)圖,你會怎么辦可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好,一切就容易多了。

其實(shí),其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他人桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司

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