2022年【15】三優(yōu)一滿意活動(dòng)實(shí)施方案

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“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案XX縣區(qū)白坪初級(jí)中學(xué)文件白中文【2011】

15號(hào)

白坪初中深入開展為民服務(wù)

創(chuàng)先爭優(yōu)“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)中央和市委的安排部署，為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委干部作風(fēng)整頓“十條”，進(jìn)一步提升我校為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促使我校成為全縣教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的標(biāo)桿和示范，推動(dòng)本校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)有效開展，現(xiàn)就我校深入開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)制定如下實(shí)施方案。

一、參與對象

學(xué)校所有部門，學(xué)校全體教職員工。

二、目標(biāo)任務(wù)

圍繞“五個(gè)巫山”建設(shè)、“民生十條”、“縮差共富”等重點(diǎn)工作和中心任務(wù)，從學(xué)校職能特點(diǎn)出發(fā)，狠剎官僚文牘、吃拿卡要、懶散推諉、走讀漂浮、設(shè)宴斂財(cái)、吃喝玩樂“六風(fēng)”、大興學(xué)習(xí)、實(shí)干、清廉“三風(fēng)”，深入開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、群眾滿意學(xué)?！叭齼?yōu)一滿意”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。使學(xué)校、

教師的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升“四個(gè)明顯變化”。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。改進(jìn)政風(fēng)教風(fēng)，寓管理于教學(xué)服務(wù)之中，切實(shí)糾正教職員工存在的“庸、懶、慢、散”現(xiàn)象，認(rèn)真解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的黨員干部隊(duì)伍。以黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)本行業(yè)本校教育能力和教育質(zhì)量水平全面提升。

依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅(jiān)持依法治校、依法治教、公平服務(wù)，公開辦事。堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，健全服務(wù)體系。堅(jiān)決防止和克服辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題。

解決突出問題，回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽群眾意見，努力滿足群眾合理需求，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，多辦順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事好事，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的教育“三亂”問題。讓家長、群眾、學(xué)生感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，努力提高群眾滿意度。

三、主要措施

緊密結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際、教師職業(yè)及服務(wù)對象特點(diǎn)、教2

育工作內(nèi)容等，堅(jiān)持以“三亮三創(chuàng)三評”為有效載體，以“一講二評三公示”為具體抓手，確?！叭齼?yōu)一滿意”爭創(chuàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效。

（一）大力推行“三亮”，全面推行服務(wù)公開。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。學(xué)校把服務(wù)公開與校務(wù)公開有機(jī)結(jié)合起來，使服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)爭在平時(shí)、比在經(jīng)常、創(chuàng)在實(shí)處。將學(xué)校職能職責(zé)、內(nèi)設(shè)科室分工、服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦事指南、履職要求和辦事時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體到崗位，到人頭，并通過開設(shè)咨詢電話、服務(wù)手冊、服務(wù)網(wǎng)站、宣傳欄等多種途徑向家長群眾公開，接受群眾監(jiān)督。二是“亮身份”。通過佩戴黨徽、?；铡⒐ぷ髋频刃问搅撩鼽h員及教師身份，增強(qiáng)黨員教師意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。同時(shí)，要設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員示范窗，激勵(lì)黨員（職工）發(fā)揮模范帶頭作用。三是“亮承諾”。通過“一講二評三公示”公示欄、媒體網(wǎng)絡(luò)等形式公開亮出承諾，自覺接受廣大教育服務(wù)對象和人民群眾的監(jiān)督，使每位黨員、教師立足本職崗位，自覺做好為民服務(wù)每件具體事情。

（二）積極開展“三創(chuàng)”，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動(dòng)力。一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校工作的透明度，積極推行陽光教育、微笑教育、規(guī)范教育、高效教育、廉潔教育，不斷提升教育質(zhì)量和水平。全面落實(shí)“三亮”，10月底前，黨員佩戴黨徽，教師佩戴?；蘸蛼炫粕蠉徱獙?shí)現(xiàn)全覆蓋，黨員示范窗口達(dá)到90%以上，黨員示范崗和黨員先鋒崗達(dá)到85%3

以上。二是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一方面著力改善學(xué)校硬件設(shè)施，加大學(xué)校環(huán)境條件改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入；另一方面加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，建立健全管理制度和辦事程序，推行以人為本的管理模式，提高工作效率和群眾滿意度。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌，并結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)、教師崗位特點(diǎn)不斷打造“模范之家”、“先進(jìn)班組”、“文明科室”、“優(yōu)秀團(tuán)對”等新服務(wù)品牌，最后形成系列社會(huì)知名度高，群眾信任度高的“白中”品牌，并不斷豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。廣泛開展“三比”（比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績）活動(dòng)，以曹瑾的先進(jìn)思想和事跡為典型，組織“師德標(biāo)兵評比賽”“教學(xué)能手大賽”（上半年完成數(shù)學(xué)，本期將進(jìn)行語文、英語、化學(xué)、歷史）“教研能手大賽”等系列活動(dòng)，不斷提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)能力，爭當(dāng)教學(xué)“排頭兵”。開展文明、衛(wèi)生、紀(jì)律競賽，每周評比，各年級(jí)設(shè)流動(dòng)紅旗兩面，促進(jìn)教學(xué)環(huán)境明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開展“評優(yōu)、評先、評價(jià)、評標(biāo)、評模、評好”等的評比，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面，引導(dǎo)黨員、教師、職工當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。

（三）認(rèn)真組織“三評”，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。一是黨員教師互評。學(xué)校支部和黨員要按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，根據(jù)本崗位工作特點(diǎn)和崗位要求，對照身邊的先進(jìn)典型，在每月“一講二評三公示”專題組織生活會(huì)上，認(rèn)真開展“對標(biāo)定位”，查找問題和不足，明確自身努力方向4

和爭創(chuàng)目標(biāo)。每月評比結(jié)果納入“三優(yōu)一滿意”評選。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。學(xué)校校長、支部書記、及各部門領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面掌握了解情況的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評出實(shí)效。三是群眾評議。一是組織本單位的黨員（職工）和服務(wù)對象共同參與現(xiàn)場測評；二是采取聘請作風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、邀請“兩代表一委員”進(jìn)行評議，三是設(shè)置意見箱和開展社會(huì)滿意度調(diào)查方式進(jìn)行評議。同時(shí)，對群眾反映的問題進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果反饋給群眾，以實(shí)際行動(dòng)和效果取信于民。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，健全工作機(jī)制，是推動(dòng)工作落實(shí)，確保取得實(shí)效的保證。

（一）建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)責(zé)任。學(xué)校成立以校長、支部書記為領(lǐng)導(dǎo)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確責(zé)任、健全機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員。按照上級(jí)主管部門制發(fā)的實(shí)施意見和方案，精心制定“三優(yōu)一滿意”工作方案。

（二）樹立典型，示范引導(dǎo)。學(xué)校將在活動(dòng)中精心培育和樹立先進(jìn)典型，通過各項(xiàng)比賽評比活動(dòng)，激勵(lì)、帶動(dòng)、輻射全體教職員工，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。

（三）深化黨群共建。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾的5

基本原則，注意發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工、青年、婦女的積極性。要通過廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)，形成“人人創(chuàng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)爭優(yōu)秀”的生動(dòng)局面。

（四）營造良好氛圍。充分利用學(xué)校廣播站、校園網(wǎng)、公示牌、評比欄、標(biāo)語條幅等有效形式和途徑，大力宣傳“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的具體要求和經(jīng)驗(yàn)典型，切實(shí)學(xué)校黨員、教師、職工中營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

二0一一年十月十九日

主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)三優(yōu)一滿意方案抄送：縣教委黨辦

發(fā)：學(xué)校各科室

XX縣區(qū)白坪初級(jí)中學(xué)辦公室2011年10月19日印發(fā)

第二篇：三優(yōu)一滿意活動(dòng)實(shí)施方案機(jī)關(guān)各科室：

為深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)成果，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)《市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于在市直機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”主題教育活動(dòng)的意見》精神，現(xiàn)結(jié)合我委實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，緊緊圍繞服務(wù)“工業(yè)興市

”戰(zhàn)略這個(gè)中心，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快荊州發(fā)展建設(shè)和諧荊州作出新的貢獻(xiàn)。

二、參加活動(dòng)的對象

參加活動(dòng)的對象為本委機(jī)關(guān)全體干部職工。

三、教育活動(dòng)的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

（一）主要內(nèi)容：

一是倡導(dǎo)勤學(xué)之風(fēng)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。堅(jiān)持以人為本，著力提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。要有計(jì)劃、有安排地組織學(xué)政治理論、黨章、黨的路線方針和政策，學(xué)相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和現(xiàn)代管理知識(shí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐。建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、思考的學(xué)習(xí)監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，制定全年的學(xué)習(xí)安排，并嚴(yán)格考勤，抓好落實(shí)。

二是倡導(dǎo)實(shí)干之風(fēng)，努力建設(shè)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足本職和本單位的實(shí)際，深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，為落實(shí)工業(yè)興市戰(zhàn)略察實(shí)情、說實(shí)話、出實(shí)招，為基層、為群眾辦幾件實(shí)事。

三是倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，努力建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)、工作的需要和群眾的要求，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制、工作內(nèi)容和工作方法，在機(jī)關(guān)中大力推進(jìn)電子政務(wù)，逐步實(shí)施無紙化辦公，要普及承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù)。

四是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)之風(fēng)，努力建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)。大力實(shí)施和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，建立完善機(jī)關(guān)議事、辦事制度、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度、交心談心制度、協(xié)作聯(lián)系制度。堅(jiān)持大事講原則、小事講風(fēng)格，機(jī)關(guān)各科室之間、科室內(nèi)部之間、同志之間互相關(guān)心、互相幫助、共謀事業(yè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)和黨員干部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

五是倡導(dǎo)廉政之風(fēng)，努力建設(shè)廉政型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要樹立“情為民所系、利為民所謀”的意識(shí)，廉潔自律，甘于奉獻(xiàn)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和紀(jì)律約束，嚴(yán)格規(guī)范工作和生活行為，自覺接受黨組織、人民群眾和社會(huì)輿論的監(jiān)督。要在機(jī)關(guān)中嚴(yán)格推行集體決策，大力推行政務(wù)公開，本單位重大事項(xiàng)要堅(jiān)持做到“三公開、兩監(jiān)督”，努力把市國資委機(jī)關(guān)建設(shè)成清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)。

六是倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要牢記勤儉節(jié)約的政治本色，大力開展厲行勤儉節(jié)約、反對奢侈浪費(fèi)，節(jié)約從我開始、從現(xiàn)在開始的活動(dòng)，自覺從身邊小事做起，節(jié)約一度電、一杯水、一張紙、一滴油；自覺做到辦公、就餐、用車不講排場、不搞攀比，努力在本委機(jī)關(guān)中形成“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的良好氛圍，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)：

建設(shè)“學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉政型、節(jié)約型”機(jī)關(guān)要達(dá)到的基本標(biāo)準(zhǔn)是：

為民意識(shí)強(qiáng)烈，求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新，嚴(yán)格依法辦事，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，團(tuán)結(jié)勤政廉潔，環(huán)境整潔優(yōu)美。

（一）為民意識(shí)強(qiáng)烈。全體機(jī)關(guān)干部職工要深刻理解“三個(gè)代表”重要思想關(guān)于“執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，始終把維護(hù)好廣大人民群眾最根本的利益作為機(jī)關(guān)一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。要牢固樹立機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。

（二）求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新。要結(jié)合本科室實(shí)際，找準(zhǔn)服務(wù)方面存在的主要問題，制定切實(shí)可行的整改措施，并狠抓落實(shí)。要在干部職工中提倡求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng)新的精神，辦事要嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)效承諾制的規(guī)定。要堅(jiān)決遏制形式主義、弄虛作假等現(xiàn)象，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）嚴(yán)格依法辦事。各科室工作人員要熟悉并自覺貫徹執(zhí)行國資監(jiān)管法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，做到在執(zhí)行公務(wù)中無違紀(jì)、違法事件發(fā)生。

（四）服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。全面推行“政務(wù)公開制”、“服務(wù)承諾制”。在工作中不發(fā)生拖拉、推諉、扯皮、簡單粗暴和“吃、拿、卡、要”等行為。全體干部職工工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，要不斷改善辦公硬件設(shè)施，全面提高工作效率。

（五）團(tuán)結(jié)勤政廉潔。班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。要堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針，高度重視機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，措施得力，責(zé)任明確，紀(jì)律嚴(yán)明，“自律、防范、懲戒”三大機(jī)制健全有效。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要熟悉《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的內(nèi)容，并能正確運(yùn)用。要嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行條例賦予的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，正確行使權(quán)力，清正廉明，作風(fēng)儉樸。要杜絕以權(quán)謀私、行賄受賄及其他腐敗事件的發(fā)生。

（六）環(huán)境整潔優(yōu)美。要保持整潔的辦公環(huán)境，工作人員上班著裝大方得體，精神面貌

良好，單位及科室招牌醒目，工作人員亮牌辦公。要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，特別狠剎機(jī)關(guān)黨員干部上班打牌賭博的歪風(fēng)，做到辦公時(shí)間不吸煙、不隨地吐痰、不串崗聊天、不玩電腦游戲、不外出吃早餐等。

四、實(shí)施步驟

開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)滿意”活動(dòng)分二個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：制定活動(dòng)方案、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2006年3月）

結(jié)

合本單位的實(shí)際，制定開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的具體實(shí)施方案；召開全體干部職工動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行廣泛動(dòng)員發(fā)動(dòng)，使活動(dòng)迅速形成高潮。

第二階段：狠抓落實(shí)階段（2006年4月—2006年11月）

4至6月份，利用每周五機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)日和黨日活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《新時(shí)期黨員讀本（之八）》和《黨章》，要求每名黨員（包括所有退休黨員）讀完《黨章》、《讀本》，并在《讀本》每個(gè)章節(jié)的空白寫好學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

5月份迎接市直機(jī)關(guān)工委組織的抽查。

6月份參加市直機(jī)關(guān)工委組織的《讀本》學(xué)習(xí)普考。

7月份組織一次“六風(fēng)”建設(shè)大討論，查找“六風(fēng)”建設(shè)每個(gè)方面存在的突出問題，制定整改措施。月底由機(jī)關(guān)黨總支將討論情況報(bào)市直機(jī)關(guān)工委。

8至10月份，對本委提出的“五項(xiàng)承諾”進(jìn)行清理、規(guī)范，并將修訂完善的承諾內(nèi)容對外公開，推行服務(wù)承諾限時(shí)制，著力解決本單位“六風(fēng)”建設(shè)每個(gè)方面存在的1至2個(gè)突出問題，為基層、群眾辦1至2件實(shí)事、好事。

11月份對本機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，并將總結(jié)材料上報(bào)到市直機(jī)關(guān)工委。

五、保障措施

（一）組織措施

成立市國資委機(jī)關(guān)倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由市國資委黨委書記、主任劉賢平擔(dān)任，副組長由黨委副書記、副主任高躍才擔(dān)任，成員由陳必文、楊立學(xué)、薛榮、王錫山、吳治洪、肖華組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在組織人事科，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的部署、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及了解情況、交流信息、檢查督促等日常工作。辦公室成員由楊立學(xué)、劉捷、張小嵋、蔣儒茂、涂繼武組成，由楊立學(xué)同志兼任辦公室主任、張小嵋任辦公室副主任。

（二）監(jiān)督措施

1、加強(qiáng)組織監(jiān)督。為加強(qiáng)對整個(gè)活動(dòng)過程的督促檢查，市國資委倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期對機(jī)關(guān)各科室各方面的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。

2、接受社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立投訴信箱，公布投訴電話和電子信箱，受理投訴事項(xiàng)，聽取各方面對市國資委機(jī)關(guān)的反映。

（三）獎(jiǎng)懲措施

1、制定辦法，嚴(yán)格考核。要把開展活動(dòng)的情況納入機(jī)關(guān)年度考核的范圍，把考評結(jié)果作為評選先進(jìn)科室的重要依據(jù)。

2、宣傳典型，鼓勵(lì)先進(jìn)。大力宣傳倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)開展得好的科室和個(gè)人，到年底進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)科室和個(gè)人，形成促進(jìn)活動(dòng)深入開展的激勵(lì)機(jī)制。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，鞭策后進(jìn)。對不認(rèn)真開展活動(dòng)和不及時(shí)解決存在問題的科室和個(gè)人，要進(jìn)行通報(bào)批評，并限期整改。對由于機(jī)關(guān)作風(fēng)的原因，服務(wù)質(zhì)量不好，工作效率不高，給基層、企業(yè)和人民群眾造成經(jīng)濟(jì)損失的科室和個(gè)人，要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，并取消評選先進(jìn)的資格。

六、有關(guān)要求

機(jī)關(guān)廣大黨員和干部職工要高度重視這次活動(dòng)，采取有效措施抓好倡導(dǎo)“六風(fēng)”深化“三優(yōu)一滿意”和學(xué)習(xí)《黨章》的活動(dòng)。

1、切實(shí)做到“兩個(gè)結(jié)合”。要把學(xué)習(xí)《黨章》、黨史、黨的基本知識(shí)與倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”主題教育活動(dòng)結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)《新時(shí)期黨員讀本》（之八）結(jié)合起來，一并納入機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，抓好落實(shí)。

2、開展好“六個(gè)一”的活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨總支要精心安排“六個(gè)一”的活動(dòng)（辦一次專題輔導(dǎo)、寫一篇心得體會(huì)、評一次讀書筆記、出一期學(xué)習(xí)專欄、組織一次學(xué)習(xí)考試、進(jìn)行一次知識(shí)競賽），

營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3、學(xué)習(xí)要做到“四有”。即。專題輔導(dǎo)有記載、個(gè)人自學(xué)有筆記、學(xué)習(xí)交流有體會(huì)、集中學(xué)習(xí)有考勤。

第三篇：三優(yōu)一滿意活動(dòng)實(shí)施方案大全根據(jù)縣教工委的安排和部署《中共xx縣委教育工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（山教創(chuàng)先爭優(yōu)辦〔2011〕8號(hào)），為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委干部作風(fēng)整頓“十條”，進(jìn)一步提升全校教職工為民服務(wù)創(chuàng)先爭

優(yōu)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促使全體教職工進(jìn)一步改變作風(fēng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校，推動(dòng)學(xué)校支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)有效開展，現(xiàn)就黨支部深入開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)制定如下實(shí)施方案：

一、參與對象

全體教職工。

二、目標(biāo)任務(wù)

黨支部緊緊圍繞“五個(gè)xx”建設(shè)、“民生十條”等重點(diǎn)工作和中心任務(wù)，從促進(jìn)學(xué)校健康、積極向前發(fā)展出發(fā)，狠剎官僚文牘、吃拿卡要、懶散推諉、走讀漂浮、設(shè)宴斂財(cái)、吃喝玩樂“六風(fēng)”、大興學(xué)習(xí)、實(shí)干、清廉“三風(fēng)”，深入開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、群眾滿意學(xué)?！叭齼?yōu)一滿意”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)全校和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。切實(shí)做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升“四個(gè)明顯變化”。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。改進(jìn)教風(fēng)行風(fēng)，寓管理于服務(wù)之中，切實(shí)糾正教職工存在的“庸、懶、慢、散”現(xiàn)象，徹底整頓教職工存在的不良作風(fēng)。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的教職工干部隊(duì)伍。以黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)雙龍學(xué)校服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升，教育教學(xué)水平的提升。

依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅(jiān)持依法執(zhí)教、狠剎“六風(fēng)”，大興三風(fēng)，治理“三亂”，堅(jiān)決斗硬，不在學(xué)校支部權(quán)限之內(nèi)的，向縣教委匯報(bào)并移送司法機(jī)關(guān)。

解決突出問題，回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽家長和社會(huì)的意見，群眾反應(yīng)什么，查什么，查出一件，懲處一件，徹底解決與制止不正之風(fēng)，進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)形象。

三、主要措施

黨支部以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持以“三亮三創(chuàng)三評”為有效載體，以“一講二評三公示”為具體抓手，確?！叭齼?yōu)一滿意”爭創(chuàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效。

（一）大力推行“三亮”，全面推行服務(wù)公開。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。全面擬定和修訂各功能室職責(zé)，完善一校一章程。二是“亮身份”。立即行動(dòng)制定教師工作牌，黨員佩帶黨徽；同時(shí)，要通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員（教職工）示范崗、黨員（教職工）先鋒崗、黨員（教職工）示范窗，激勵(lì)黨員（教職工）發(fā)揮模范帶頭作用。三是“亮承諾”。繼續(xù)加大“一講二評三公示”公示欄監(jiān)督力度，結(jié)合公示欄加大考核力度。

（二）積極開展“三創(chuàng)”，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動(dòng)力。一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。黨支部要進(jìn)一步增強(qiáng)辦事的透明度，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。今年11月底前，黨員佩戴黨徽和教職工佩證上崗要達(dá)到100%，評選1名優(yōu)秀黨員，2名優(yōu)秀教師。佩戴校二是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一方面要著力改善服務(wù)硬件設(shè)施，加大服務(wù)場所環(huán)境改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入；另一方面要著力規(guī)范服務(wù)程序，推廣建立“ab崗工作制”、“一次性告知制”、“離崗告示制”等規(guī)范化的工作制度和全程代辦服務(wù)、延時(shí)下班服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)、委托服務(wù)等人性化服務(wù)模式，提高工作效率和群眾滿意度。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)，要廣泛開展“三比”（比技能、比作風(fēng)、比教學(xué)業(yè)績）活動(dòng)，對照本單位本行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，通過組織“崗位競賽”、“崗位練兵”、“德育比賽”、“教研比賽”等系列活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)優(yōu)秀。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開展“奪旗爭星、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵”評比，看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面，黨員（教職工）當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。同時(shí)，對評選出來的服務(wù)標(biāo)兵要予以精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）認(rèn)真組織“三評”，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。一是黨員互評。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，在每月“一講二評三公示”專題組織生活會(huì)上，認(rèn)真開展“對標(biāo)定位”，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。每月評比結(jié)果納入“三優(yōu)一滿意”評選。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。干部要注重深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，要實(shí)事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評出實(shí)效。三

是群眾評議。學(xué)校黨支部，一方面要黨員（教職工）和學(xué)生共同參與現(xiàn)場測評；另一方面要采取聘請作風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、邀請“村支兩委”進(jìn)行評議，設(shè)置意見箱和開展社會(huì)滿意度調(diào)查，同時(shí)，還要注重做好群眾意見的反饋和各個(gè)問題的整改，以師德師風(fēng)，教風(fēng)學(xué)風(fēng)和教育教學(xué)業(yè)績?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

黨支部服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是創(chuàng)先爭

優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)工作。各功能室在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，積極工作。

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨支部牽頭抓總，進(jìn)一步明確責(zé)任、喜歡并上墻各功能室職責(zé)。

（二）突出示范引導(dǎo)。支部要在活動(dòng)中精心培育和選樹涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮評比活動(dòng)的激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。

（三）深化黨群共建。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾的基本要求，注意發(fā)揮工會(huì)、少團(tuán)、婦委會(huì)的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工、青年、婦女的積極性。要通過廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“教職工先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)，形成“人人創(chuàng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)爭優(yōu)秀”的生動(dòng)局面。

（四）營造良好氛圍。充分利用xx教育辦公網(wǎng)、xx信息網(wǎng)、xx黨建網(wǎng)及一講二評三公示欄、標(biāo)語條幅等有效形式和途徑，大力支部開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的具體要求和經(jīng)驗(yàn)典型，切實(shí)在支部內(nèi)營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

學(xué)校根據(jù)本方案要求，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，將此項(xiàng)活動(dòng)貫穿于教育教學(xué)之中，并納入晉職、晉級(jí)、評優(yōu)選模、年度考核和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核之中。

附件：

中共xx縣雙龍學(xué)校支部委員會(huì)

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)示意圖

一、活動(dòng)內(nèi)容

1.三優(yōu)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵

2.一滿意：群眾滿意的學(xué)校

二、活動(dòng)辦法

1.“三亮”。亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。

2.“三創(chuàng)”：

（1）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（落實(shí)“三亮”）。

（2）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌（創(chuàng)建黨員示范崗、青年文明號(hào)、巾幗文明崗、紅領(lǐng)巾（團(tuán)員）示范崗、模范之家、先進(jìn)班集體、文明辦公室、優(yōu)秀班主任等）。

（3）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵（開展“奪旗爭星、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵”評選，即評優(yōu)、評先、評佳、評標(biāo)、評模、評好等）。

3.“三評”。黨員（職工）互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評。

三、活動(dòng)目標(biāo)

“四個(gè)明顯”。服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。

第四篇：三優(yōu)一滿意活動(dòng)實(shí)施方案機(jī)關(guān)各科室：

為深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)成果，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)《市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于在市直機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”主題教育活動(dòng)的意見》精神，現(xiàn)結(jié)合我委實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，緊緊圍繞服務(wù)“工業(yè)興市”戰(zhàn)略這個(gè)中心，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快荊州發(fā)展建設(shè)和諧荊州作出新的貢獻(xiàn)。

二、參加活動(dòng)的對象

參加活動(dòng)的對象為本委機(jī)關(guān)全體干部職工。

三、教育活動(dòng)的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

（一）主要內(nèi)容：

一是倡導(dǎo)勤學(xué)之風(fēng)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。堅(jiān)持以人為本，著力提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。要有計(jì)劃、有安排地組織學(xué)政治理論、黨章、黨的路線方針和政策，學(xué)相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)科學(xué)文化知識(shí)和現(xiàn)代管理知識(shí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐。建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、思考的學(xué)習(xí)監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，制定全年的學(xué)習(xí)安排，并嚴(yán)格考勤，抓好落實(shí)。

二是。

烈，求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新，嚴(yán)格依法辦事，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，團(tuán)結(jié)勤政廉潔，環(huán)境整潔優(yōu)美。

（一）為民意識(shí)強(qiáng)烈。全體機(jī)關(guān)干部職工要深刻理解“三個(gè)代表”重要思想關(guān)于“執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，始終把維護(hù)好廣大人民群眾最根本的利益作為機(jī)關(guān)一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。要牢固樹立機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。

（二）求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新。要結(jié)合本科室實(shí)際，找準(zhǔn)服務(wù)方面存在的主要問題，制定切實(shí)可行的整改措施，并狠抓落實(shí)。要在干部職工中提倡求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng)新的精神，辦事要嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)效承諾制的規(guī)定。要堅(jiān)決遏制形式主義、弄虛作假等現(xiàn)象，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）嚴(yán)格依法辦事。各科室工作人員要熟悉并自覺貫徹執(zhí)行國資監(jiān)管法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，做到在執(zhí)行公務(wù)中無違紀(jì)、違法事件發(fā)生。

（四）服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。全面推行“政務(wù)公開制”、“服務(wù)承諾制”。在工作中不發(fā)生拖拉、推諉、扯皮、簡單粗暴和“吃、拿、卡、要”等行為。全體干部職工工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，要不斷改善辦公硬件設(shè)施，全面提高工作效率。

（五）團(tuán)結(jié)勤政廉潔。班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。要堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針，高度重視機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，措施得力，責(zé)任明確，紀(jì)律嚴(yán)明，“自律、防范、懲戒”三大機(jī)制健全有效。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要熟悉《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的內(nèi)容，并能正確運(yùn)用。要嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行條例賦予的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，正確行使權(quán)力，清正廉明，作風(fēng)儉樸。要杜絕以權(quán)謀私、行賄受賄及其他腐敗事件的發(fā)生。

（六）環(huán)境整潔優(yōu)美。要保持整潔的辦公環(huán)境，工作人員上班著裝大方得體，精神面貌良好，單位及科室招牌醒目，工作人員亮牌辦公。要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，特別狠剎機(jī)關(guān)黨員干部上班打牌賭博的歪風(fēng)，做到辦公時(shí)間不吸煙、不隨地吐痰、不串崗聊天、不玩電腦游戲、不外出吃早餐等。

四、實(shí)施步驟

開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)滿意”活動(dòng)分二個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：制定活動(dòng)方案、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2006年3月）

結(jié)合本單位的實(shí)際，制定開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的具體實(shí)施方案；召開全體干部職工動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行廣泛動(dòng)員發(fā)動(dòng)，使活動(dòng)迅速形成高潮。

第二階段：狠抓落實(shí)階段（2006年4月—2006年11月）

4至6月份，利用每周五機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)日和黨日活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《新時(shí)期黨員讀本（之八）》和《黨章》，要求每名黨員（包括所有退休黨員）讀完《黨章》、《讀本》，并在《讀本》每個(gè)章節(jié)的空白寫好學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

5月份迎接市直機(jī)關(guān)工委組織的抽查。

6月份參加市直機(jī)關(guān)工委組織的《讀本》學(xué)習(xí)普考。

7月份組織一次“六風(fēng)”建設(shè)大討論，查找“六風(fēng)”建設(shè)每個(gè)方面存在的突出問題，制定整改措施。月底由機(jī)關(guān)黨總支將討論情況報(bào)市直機(jī)關(guān)工委。

8至10月份，對本委提出的“五項(xiàng)承諾”進(jìn)行清理、規(guī)范，并將修訂完善的承諾內(nèi)容對外公開，推行服務(wù)承諾限時(shí)制，著力解決本單位“六風(fēng)”建設(shè)每個(gè)方面存在的1至2個(gè)突出問題，為基層、群眾辦1至2件實(shí)事、好事。

11月份對本機(jī)關(guān)開展倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，并將總結(jié)材料上報(bào)到市直機(jī)關(guān)工委。

五、保障措施

（一）組織措施

成立市國資委機(jī)關(guān)倡導(dǎo)“六風(fēng)”，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由市國資委黨委書記、主任劉賢平擔(dān)任，副組長由黨委副書記、副主任高躍才擔(dān)任，成員由陳必文、楊立學(xué)、薛榮、王錫山、吳治洪、肖華組成。

第五篇：防疫站三優(yōu)一滿意活動(dòng)方案附件：

XX縣區(qū)衛(wèi)生防疫站“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)

實(shí)施方案

為提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)秩序，改善服務(wù)環(huán)境，方便廣大群眾，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)深入開展，決定在全站開展“三優(yōu)一滿意”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和讓群眾放心滿意）活動(dòng)，特制訂如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)秩序、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)和群眾滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，為全市經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)做出新貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，各科室環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，服務(wù)流程簡捷便民，執(zhí)法程序更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，人民群眾和服務(wù)對象滿意度不斷提高。

三、活動(dòng)范圍及內(nèi)容

各科室均要結(jié)合實(shí)際開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，主要內(nèi)容如下：

（一）改善服務(wù)條件，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境

1.各科室衛(wèi)生整潔，布局合理，環(huán)境優(yōu)雅，物品擺放整齊，通風(fēng)良好，室內(nèi)保持窗明幾凈。

2.醫(yī)療廢物、污水污物處理要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和責(zé)任人制度。

3.在顯著位置設(shè)公示欄，公示各科室職責(zé)及辦事程序。

（二）簡化服務(wù)流程，構(gòu)建優(yōu)良秩序

1.科室服務(wù)流程便捷，布局合理，服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目、易懂。簡化服務(wù)程序，減少患者和服務(wù)對象等候時(shí)間和往返次數(shù)。

2.合理安排便民服務(wù)設(shè)施。

3.治安防控體系健全，人防、物防、技防措施到位，醫(yī)療服務(wù)秩序優(yōu)良，醫(yī)患雙方人身財(cái)產(chǎn)安全可靠，合法權(quán)益得到保障。

（三）加強(qiáng)科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，儀表整潔，舉止端莊，著裝統(tǒng)一；衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須著衛(wèi)生監(jiān)督服裝，帽徽、肩章、臂章、胸號(hào)應(yīng)按規(guī)定佩帶齊全。非執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不得穿衛(wèi)生監(jiān)督服。

2.工作人員要做到用語文明，服務(wù)熱情、溫馨，無生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3.工作人員主動(dòng)落實(shí)首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。

4.科學(xué)制定臨床診療護(hù)理路徑，合理檢查、合理用藥、因病施治，提高診療技術(shù)水平，降低醫(yī)藥費(fèi)用。

（四）堅(jiān)持以人為本，群眾放心滿意

1.定期向來診患者、來訪群眾和服務(wù)對象發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求社會(huì)各界人士意見，并認(rèn)真分析整改落實(shí)。

2.實(shí)行政務(wù)公開，完善投訴信訪處理制度，公布舉報(bào)投訴電話和信箱，及時(shí)受理、處理和反饋投訴信訪事件。

3.