需求管理-課件

需求管理精準(zhǔn)高效從容不迫需求管理精準(zhǔn)高效從容不迫總做迫在眉睫的事，會(huì)讓人喪失目標(biāo)總做迫在眉睫的事，會(huì)讓人喪失目標(biāo)目錄目標(biāo)方案實(shí)施檢驗(yàn)需求分析需求設(shè)計(jì)需求研發(fā)用戶反饋目錄目標(biāo)方案實(shí)施檢驗(yàn)需求分析需求設(shè)計(jì)需求研發(fā)用戶反饋目標(biāo)需求產(chǎn)生、描述、共識(shí)、優(yōu)先級(jí)目標(biāo)需求產(chǎn)生、描述、共識(shí)、優(yōu)先級(jí)1業(yè)務(wù)的階段性戰(zhàn)略任務(wù)團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴結(jié)果工作過程中的經(jīng)驗(yàn)和感悟數(shù)據(jù)或KPI的驅(qū)動(dòng)用戶或客服的反饋領(lǐng)導(dǎo)要求合作意向需求來源于目標(biāo)需求人1業(yè)務(wù)的階段性戰(zhàn)略任務(wù)需求來源于目標(biāo)需求人2如何描述需求？描述清楚目標(biāo)就完成了需求描述的第一步需求人2如何描述需求？描述清楚目標(biāo)需求人2如何描述需求？我知我不知他知他不知共識(shí)短版特長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)需求人負(fù)責(zé)人專家外援尋找多種解決方案，并記錄2如何描述需求？我知我不知他知他不知共識(shí)短版特長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)需求人負(fù)2需求如何描述？需求人挖掘多種使用場(chǎng)景，并記錄我遇到我少/不遇到他遇到他少/不遇到普需兼顧兼顧邊際客服產(chǎn)品經(jīng)理你的用戶2需求如何描述？需求人挖掘多種使用場(chǎng)景，并記錄我遇到我少/不2需求如何描述？需求人通過模板文檔，模板文檔會(huì)提示一些重要的問題參考競(jìng)品或類似產(chǎn)品的方案任何可以幫助你描述想法的工具，甚至是紙筆2需求如何描述？需求人通過模板文檔，模板文檔會(huì)提示一些重要的2需求如何描述？如果你的需求別人沒有插手的余地，是危險(xiǎn)的信號(hào)如果你的需求，沒有不良效果，是危險(xiǎn)的信號(hào)如果你無法用30個(gè)字說清楚你的目標(biāo)，是危險(xiǎn)的信號(hào)2需求如何描述？如果你的需求別人沒有插手的余地，是危險(xiǎn)的信號(hào)3需求共識(shí)，目標(biāo)被認(rèn)可需求目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致所需資源（成本、人員等）得到認(rèn)可負(fù)責(zé)人BOSS3需求共識(shí)，目標(biāo)被認(rèn)可需求目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致負(fù)責(zé)人BOSS4需求優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)得到明確負(fù)責(zé)人BOSS1234公司戰(zhàn)略和規(guī)劃相關(guān)需求業(yè)務(wù)發(fā)展/增收/成本降低相關(guān)需求提升工作效率相關(guān)需求用戶體驗(yàn)和認(rèn)知相關(guān)需求案例4需求優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)得到明確負(fù)責(zé)人BOSS1234公司戰(zhàn)略和規(guī)公司戰(zhàn)略和規(guī)劃相關(guān)需求業(yè)務(wù)發(fā)展/增收/成本降低相關(guān)需求提升工作效率的相關(guān)需求用戶體驗(yàn)和認(rèn)知相關(guān)需求討論：適合咱們平臺(tái)的優(yōu)先級(jí)策略是什么?公司戰(zhàn)略和規(guī)劃相關(guān)需求業(yè)務(wù)發(fā)展/增收/成本降低提升工作效率的出現(xiàn)的需求干系人和職責(zé)需求人產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人（業(yè)務(wù)對(duì)接人）產(chǎn)生需求分析需求描述需求為需求目標(biāo)負(fù)責(zé)客服用戶外援專家負(fù)責(zé)人BOSS業(yè)務(wù)節(jié)奏把控審核需求優(yōu)先級(jí)確認(rèn)審批流程為時(shí)效性負(fù)責(zé)需求人出現(xiàn)的需求干系人和職責(zé)需求人產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人產(chǎn)生需求客服外援專討論時(shí)間討論時(shí)間方案需求可行性評(píng)估、排期回復(fù)、PRD撰寫、PRD評(píng)審、UI設(shè)計(jì)方案需求可行性評(píng)估、排期回復(fù)、PRD撰寫、PRD評(píng)審、UI設(shè)1需求可行性評(píng)估產(chǎn)品經(jīng)理與需求人、負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)需求產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)估可行性需求人產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1需求可行性評(píng)估產(chǎn)品經(jīng)理與需求人、負(fù)責(zé)人溝通和確認(rèn)需求需求人2排期回復(fù)可行，大概XX上線可行，需要時(shí)間較長(zhǎng)，XX時(shí)間回復(fù)您有問題，我們一起找XX再協(xié)商一下優(yōu)先級(jí)不OK，排到XX時(shí)間是否可以不行，有大問題，具體細(xì)聊產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人2排期回復(fù)可行，大概XX上線產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人3PRD撰寫原型繪制流程圖繪制產(chǎn)品規(guī)格描述異常的處理方案產(chǎn)品經(jīng)理3PRD撰寫原型繪制產(chǎn)品經(jīng)理4PRD評(píng)審方案認(rèn)可需求細(xì)節(jié)講解最終技術(shù)用時(shí)評(píng)估，研發(fā)人員分工驗(yàn)收目標(biāo)明確產(chǎn)品經(jīng)理需求人技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)測(cè)試4PRD評(píng)審方案認(rèn)可產(chǎn)品經(jīng)理需求人技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)測(cè)試5界面設(shè)計(jì)文案設(shè)計(jì)（理念傳達(dá)）UE設(shè)計(jì)（交互流程）UI設(shè)計(jì)（信息呈現(xiàn)）視覺設(shè)計(jì)（風(fēng)格潤(rùn)色）確認(rèn)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)需求人5界面設(shè)計(jì)文案設(shè)計(jì)（理念傳達(dá)）產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)需求人實(shí)施技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼編寫測(cè)試用例、問題溝通自測(cè)與聯(lián)調(diào)實(shí)施技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼編寫對(duì)不起，這部分對(duì)我也是黑盒對(duì)不起，這部分對(duì)我也是黑盒檢驗(yàn)發(fā)布前：需求驗(yàn)收、體驗(yàn)官體驗(yàn)發(fā)布后：數(shù)據(jù)分析、用戶反饋檢驗(yàn)發(fā)布前：需求驗(yàn)收、體驗(yàn)官體驗(yàn)1需求驗(yàn)收需求人和負(fù)責(zé)人：驗(yàn)收是否滿足需要（可用）產(chǎn)品經(jīng)理：驗(yàn)收是否完成邏輯（不出錯(cuò)）設(shè)計(jì)師：驗(yàn)收是否還原設(shè)計(jì)（美觀，好用）產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)需求人1需求驗(yàn)收需求人和負(fù)責(zé)人：驗(yàn)收是否滿足需要（可用）產(chǎn)品經(jīng)理2體驗(yàn)官體驗(yàn)條件各異的人：幫助發(fā)現(xiàn)不可預(yù)知場(chǎng)景（需求干系人認(rèn)知存在盲區(qū)）不知情人：驗(yàn)收是否吻合預(yù)期（合理）產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)需求人技術(shù)負(fù)責(zé)人測(cè)試2體驗(yàn)官體驗(yàn)條件各異的人：幫助發(fā)現(xiàn)不可預(yù)知場(chǎng)景產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)3數(shù)據(jù)分析分析的周期預(yù)測(cè)變化：增長(zhǎng)、減少業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)回到目標(biāo)，當(dāng)初做這個(gè)是為了什么？現(xiàn)在達(dá)到了么？產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人需求人3數(shù)據(jù)分析分析的周期產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人需求人4用戶反饋體驗(yàn)官是用戶？是是什么用戶？?jī)?nèi)部用戶/核心用戶可局部定性，可初略定量用戶訪談：定性客服數(shù)據(jù)、針對(duì)性的統(tǒng)計(jì)、問卷：定量產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人需求人4用戶反饋體驗(yàn)官是用戶？是產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人需求人落地結(jié)合我們的需求管理流程落地結(jié)合我們的需求管理流程周一需求確認(rèn)需求評(píng)估、原型設(shè)計(jì)反復(fù)確認(rèn)、正式回復(fù)業(yè)務(wù)周二周三周四周五