物業(yè)消控員職責(zé)（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)消控?員職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?維持公司?物業(yè)的正?常營(yíng)運(yùn)，?確保物業(yè)?、商場(chǎng)的?正常營(yíng)業(yè)?狀態(tài)及商?戶考勤;?2、進(jìn)?行物業(yè)管?理，確保?物業(yè)的消?防安全，?商戶樓層?占道，現(xiàn)?場(chǎng)催租，?派發(fā)催費(fèi)?單、信件?及各項(xiàng)通?知等;?3、負(fù)責(zé)?公司物業(yè)?巡查和物?業(yè)管理工?作，維護(hù)?物業(yè)的公?共秩序，?做好巡查?記錄和管?理登記;?4、對(duì)?轄區(qū)內(nèi)舉?行活動(dòng)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)管?理，并維?持現(xiàn)場(chǎng)秩?序，處理?現(xiàn)場(chǎng)糾紛?及反饋投?訴結(jié)果;?5、處?理現(xiàn)場(chǎng)突?發(fā)事件等?其它臨時(shí)?性工作。?物業(yè)消?控員職責(zé)?（二）?1、接受?客戶各類?投訴，做?好投訴情?況記錄，?做好相關(guān)?的跟進(jìn)工?作;及時(shí)?回訪客戶?，與客戶?建立良好?的溝通;?2、負(fù)?責(zé)客戶接?待來(lái)訪，?做好相關(guān)?登記工作?;3、?負(fù)責(zé)園區(qū)?的日常巡?查，保持?物業(yè)衛(wèi)生?的質(zhì)量、?環(huán)境情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)知?會(huì)有關(guān)部?門跟進(jìn)處?理;4?、定采集?客戶對(duì)物?業(yè)管理提?出的建議?和意見(jiàn)，?定期向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)物業(yè)管?理發(fā)生的?情況，并?及時(shí)跟進(jìn)?處理;?5、負(fù)責(zé)?定期派發(fā)?物業(yè)管理?費(fèi)通知書(shū)?及租金通?知書(shū)，及?時(shí)通知客?戶領(lǐng)取發(fā)?票;6?、負(fù)責(zé)所?管物業(yè)的?日常管理?事務(wù)性工?作，完成?部門領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的相關(guān)工?作任務(wù)。?7、協(xié)?助招商工?作;8?、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)消控?員職責(zé)（?三）1?、根據(jù)管?理相關(guān)規(guī)?定，負(fù)責(zé)?做好防火?、防盜、?防事故等?工作，保?障公司利?益;2?、嚴(yán)格按?照驗(yàn)證制?度，防止?未經(jīng)許可?的人員、?車輛、物?資擅自進(jìn)?入，維護(hù)?公司的治?安秩序;?3、負(fù)?責(zé)做好公?司信件的?登記發(fā)放?工作，做?好貨物進(jìn)?出的登記?查驗(yàn)、車?輛進(jìn)出指?揮有序停?放;4?、及時(shí)處?理物業(yè)發(fā)?生的各種?突發(fā)事件?并及時(shí)報(bào)?告;6?、熟悉和?愛(ài)護(hù)商場(chǎng)?內(nèi)配套的?公共設(shè)施?、機(jī)電、?設(shè)備、消?防器材，?并熟練掌?握各種滅?火器材的?使用方法?。7、?積極協(xié)助?公安機(jī)關(guān)?開(kāi)展各項(xiàng)?治安防范?活動(dòng)或行?動(dòng)，努力?完成各項(xiàng)?治安服務(wù)?工作。?8、樹(shù)立?嶄新安保?人員風(fēng)貌?、展現(xiàn)公?司窗口，?做好當(dāng)值?地及周圍?衛(wèi)生保潔?工作，維?護(hù)公司形?象;物?業(yè)消控員?職責(zé)（四?）1、?熟悉消防?管理制度?，熟悉服?務(wù)中心各?區(qū)域消防?設(shè)備以及?周邊環(huán)境?。2、?嚴(yán)格執(zhí)行?物業(yè)公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度及工?作流程。?3、保?證火災(zāi)報(bào)?警、滅火?系統(tǒng)正常?工作。如?遇火災(zāi)事?故，立即?組織指揮?義務(wù)消防?隊(duì)員趕赴?現(xiàn)場(chǎng)撲救?，同時(shí)撥?打119?火警電話?，及時(shí)操?作聯(lián)動(dòng)設(shè)?備，向有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)?告，詳細(xì)?做好記錄?。4、?接到火災(zāi)?報(bào)警信號(hào)?或通知時(shí)?，及時(shí)通?知中控室?人員趕到?現(xiàn)場(chǎng)，查?看報(bào)警原?因。5?、對(duì)消防?設(shè)備定期?測(cè)試、清?掃保養(yǎng)工?作，保持?消控室干?凈整潔。?6、嚴(yán)?格遵守監(jiān)?控設(shè)備操?作流程，?禁止調(diào)整?主機(jī)系統(tǒng)?或用于其?他用途。?7、巡?視發(fā)現(xiàn)消?防設(shè)備的?故障及時(shí)?通知中控?室并做詳?細(xì)記錄。?8、發(fā)?現(xiàn)情況要?及時(shí)報(bào)告?，嚴(yán)禁扣?壓情況，?擅自做處?理。9?、非值班?人員未經(jīng)?同意不準(zhǔn)?進(jìn)入消控?室，對(duì)進(jìn)?出人員須?做好相關(guān)?登記。?10、做?好值班記?錄，對(duì)上?級(jí)布置的?工作詳細(xì)?記錄并交?接清楚。?11、?做好資料?保管不準(zhǔn)?向無(wú)關(guān)人?員透漏消?防設(shè)備使?用情況。?12、?不得使用?消控值班?電話撥打?與工作無(wú)?關(guān)的電話?，嚴(yán)禁使?用監(jiān)控設(shè)?備收、錄?、放與工?作無(wú)關(guān)的?音樂(lè)、視?頻。物?業(yè)消控員?職責(zé)（五?）1、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?國(guó)家有關(guān)?法規(guī)、技?術(shù)規(guī)范和?消防控制?系統(tǒng)等專?業(yè)知識(shí);?2、熟?練掌握消?防設(shè)施設(shè)?備操作技?能和常見(jiàn)?故障處理?方法，對(duì)?火警信號(hào)?能夠正確?判斷，及?時(shí)處理;?3、消?防設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行定?期檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?立即匯報(bào)?并予以解?決;4?、認(rèn)真落?實(shí)消防控?制室值班?制度，確?保___?_小時(shí)有?人值守;?5、遵?守消防安?全法規(guī)、?制度，認(rèn)?真學(xué)習(xí)消?防安全知