人力資源管理手冊(GMS-04)

--10-GMS治理體系文件之四南通銀河投資開發(fā)人力資源治理手冊〔其次稿〕文件編號：YHTZGMS－04A公布日期：2023年月日實施日期：2023年月日編制人： 審核人： 批準(zhǔn)人：目 錄手冊說明??????????????????????????????21根本治理制度???????????????????????????81.1員工守則????????????????????????????81.2員工建議與意見治理規(guī)定?????????????????????91.3公司禮儀標(biāo)準(zhǔn)??????????????????????????122聘請、錄用、離職、辭退制度????????????????????142.1人員聘請、錄用制度???????????????????????142.2進(jìn)人員治理方法????????????????????????272.3員工辭退處理規(guī)程????????????????????????282.4員工離職治理制度????????????????????????312.5勞資糾紛處理規(guī)程????????????????????????353教育培訓(xùn)治理制度?????????????????????????383.1內(nèi)部培訓(xùn)治理制度????????????????????????383.2外部培訓(xùn)治理制度????????????????????????444員工嘉獎治理方法?????????????????????????845員工懲罰治理方法?????????????????????????841、本手冊是公司為導(dǎo)入、實施GMS治理模式而編制。2、本手冊適用于公司的人力資源治理。公司全部與人力資源治理有關(guān)的治理制度，包括對職能部門的業(yè)績考核等都已納入本手冊。3、本手冊為公司受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)公布執(zhí)行。手冊治理的全部相關(guān)事宜由綜合辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)綜合辦公室經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將手冊供給應(yīng)公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還綜合辦公室，辦理核收登記。4、手冊持有者應(yīng)使其妥當(dāng)保管，不得損壞、喪失、任憑涂改。5、在手冊使用期間，如有修改建議，各部門經(jīng)理應(yīng)匯總意見，準(zhǔn)時反響到綜合辦公室。6、手冊的領(lǐng)用、保管、修改等執(zhí)行文件治理的有關(guān)規(guī)定。根本治理制度員工守則本公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：〔一〕準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。(二)聽從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)主動溝通，一經(jīng)上級主管打算，應(yīng)馬上遵照執(zhí)行。(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的隱秘。(四)疼惜本公司財物，不鋪張，不損公利己。(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。(七)留意本身品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好。(八)不從事其次職業(yè)。(九)待人接物態(tài)度要謙和。(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何饋贈、賄賂。員工建議與意見治理規(guī)定公司的民主科學(xué)治理，特制訂本規(guī)定。一、范圍及形式凡對公司各方面工作有利的建議及意見均在可提之列。建議可用書面形式〔包括信函、電子郵件〕或口頭形式〔包括當(dāng)面闡述和形式〕表達(dá)。合理化建議可隨時提出，對一些簡潔的建議可以合并提出，簡述要義；比照較簡潔的建議要一事一議，盡量描述清楚、具體，有的可以附具體的論證方案。二、遞交程序提議人將書面建議或意見交綜合辦公室，或由綜合辦公室依據(jù)提議人的口頭闡述或整理成書面建議或意見。綜合辦公室對建議或意見進(jìn)展登記。綜合辦公室主任批閱建議或意見，并在處理函上簽署處理意見?？偨?jīng)理依據(jù)綜合辦公室主任簽署的處理意見，確定處理方法。綜合辦公室依據(jù)總經(jīng)理批示確定跟蹤辦理，并將處理結(jié)果回復(fù)提議人并歸檔。三、處理時間綜合辦公室工作人員收到建議或意見后，應(yīng)于次日下班前整理登記好并轉(zhuǎn)交綜合辦公室主任。2個工作日內(nèi)審批完畢，總經(jīng)理于3個工作日內(nèi)審批完畢。綜合辦公室接到總經(jīng)理批示后應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理并跟蹤辦理狀況。綜合辦公室應(yīng)在建議或意見呈交30個工作日內(nèi)將建議處理結(jié)果反響給提議人。四、對不愿署名建議及意見的處理公司在門廳處設(shè)“意見箱500準(zhǔn)時處理，處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。不情愿署名的，也可以將意見或建議以電子郵件形式發(fā)到綜合辦公室，也可直接發(fā)給總經(jīng)理。綜合辦公室的郵箱是： ；總經(jīng)理的的郵箱是： 。綜合辦公室收到電子郵件后，下載打印后依據(jù)以上程序辦理?？偨?jīng)理收到電子郵件后，可直接處理。以當(dāng)面闡述和形式直接向副總經(jīng)理或總經(jīng)理提出意見或建議的，收聽人要做好記錄，在記錄上依據(jù)以上規(guī)定簽署意見。五、對有效建議的鼓舞總結(jié)評比，并依據(jù)實際效果提出嘉獎方案，經(jīng)爭論后予以嘉獎。全部建議都作為評比的參考及提升晉級的依據(jù)。附：有效建議評定與嘉獎標(biāo)準(zhǔn)1、有效建議評定標(biāo)準(zhǔn)A、所報送的建議報告標(biāo)準(zhǔn)工整、有理有據(jù)；B、通過驗證〔或可以驗證〕為公司降低了確定的開支或提高了經(jīng)濟效益；C、實施后產(chǎn)生了良好的內(nèi)部示范效應(yīng)或社會影響。注：設(shè)計評審、營銷籌劃等本職工作除外。2、有效建議嘉獎標(biāo)準(zhǔn)A類500萬元以上5萬元B類100萬元以上1萬元C類50萬元以上5000元D類10萬元以上1000元E類10萬元以上500元公司禮儀標(biāo)準(zhǔn)第一條本公司員工必需儀表端莊、干凈，具體要求是1、頭發(fā)：本公司員工頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長；2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)常常留意修剪，女性員工涂指甲油要盡量用淡色；3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)常常修剪；4、口腔：保持清潔；5、女性員工扮裝應(yīng)給人清潔安康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。其次條工作場所的服裝應(yīng)清潔、大方，具體要求是：1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前消滅時，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶并留意與西裝襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟破損或歪斜松弛。3、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)準(zhǔn)時修補。4、女性員工要保持服裝淡雅得體不宜過分華美。5、本公司員工工作時不宜穿外套或過分臃腫的服裝。第三條在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：1、站姿：兩腳腳跟著地，挺直胸膛，頭微向下，使人看清你的面孔，兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手穿插抱在胸前。2、坐姿：坐下后應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得驕傲地把腿向前伸或向后伸或俯視前方，要移動椅子的位置時應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方然后再坐。3、公司內(nèi)與同事相遇時，應(yīng)點頭行禮表示致意。握手時用一般站姿并目視對方眼睛，握手時脊背要挺直，不彎腰低頭。要大方熱忱、不卑不亢。4、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后如對方正在講話要稍等靜候，不要中途插話。如有急事要打斷說話也要看準(zhǔn)時機，而且要說“對不起，打斷您們的談話”。遞交物件時，如遞文件等要把正面文字向著對方的方向遞上去。如是鋼筆要把筆尖指向自己，使對方簡潔接住。至于刀子或剪刀等利器應(yīng)把刀尖向著自己。5、在走廊中要放輕腳步。無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。第四條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率：1、公司的物品不能私用；2、準(zhǔn)時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后準(zhǔn)時關(guān)閉；借用同事或公司的東西，使用后準(zhǔn)時送還或放回原處；工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品；公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司和同事；未經(jīng)同意不得任憑翻看同事的文件資料和個人物品等。第五條正確快速地打接：來時三聲鈴響前取下話筒，通話時先問候，并自報公司部門；對方表達(dá)時要留心聽并登記要點，未聽清時準(zhǔn)時告知對方。完畢時禮貌道別，待對方切斷自己再放話筒；通話簡明扼要，不得在中談天；對不指名的，推斷自己不能處理時可坦白告知對方，并馬上將交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交前應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告知接收人；6、工作時間內(nèi)不得打私人。第六條接待工作及其要求：在規(guī)定的接待時間內(nèi)參與接待活動，不缺席；有客戶來訪馬上起來接待并讓座；來客多時以挨次進(jìn)展，不能先接待生疏客戶；對事前已通知來的客戶要表示歡送；應(yīng)記住常來的客戶；接待客戶時應(yīng)主動、熱忱大方、微笑效勞。第七條介紹和被介紹的方式和方法：無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)當(dāng)對介紹負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)；在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人；把一個人介紹給很多人時應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定；男女間介紹應(yīng)先把男性介紹給女性；男女地位、年齡有較大差異時，假設(shè)女性年輕可先把女性介紹給男性。聘請、錄用、離職、辭退制度人員聘請、錄用治理制度目的為了標(biāo)準(zhǔn)公司公開聘請、錄用治理，明確聘請、錄用程序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于在內(nèi)部人員中經(jīng)調(diào)整不能滿足經(jīng)營治理和業(yè)務(wù)進(jìn)展的需求時，實行公開聘請的方式引進(jìn)人才。職責(zé)安排〔子公司〕試；負(fù)責(zé)進(jìn)人員的培訓(xùn)。的公布、具體的聘請面試等。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)聘請、錄用打算的初審，提出指導(dǎo)意見?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)聘請、錄用打算的終審，參與符合錄用標(biāo)準(zhǔn)人員的面試。人員聘請、錄用流程，詳見流程圖〔附后〕程序描述各職能部門經(jīng)理在提出用人需求時，要確定以下原則：符合公司及本單位長遠(yuǎn)進(jìn)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和為此需實現(xiàn)的利潤打算的需要；符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；需做好人力本錢的投入產(chǎn)出評估；符合公司定崗定編要求。公司各部門如確有用人需要，應(yīng)在符合上條的前提下，填報“人員需求申請表核轉(zhuǎn)分管副總經(jīng)理，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，綜合辦公室制定聘請方案并組織實施?！部偨?jīng)理將視狀況打算是否親自參與，報經(jīng)總經(jīng)理批后辦理錄用手續(xù)。綜合辦公室會同用人部門進(jìn)展聘請預(yù)備工作。①確定聘請的崗位、人數(shù)、要求〔包括性別、年齡范圍、學(xué)歷和工作閱歷等；②擬定日程安排；③編制筆試問卷和面試綱要；④需要預(yù)備的其他事項。綜合辦公室負(fù)責(zé)設(shè)計、制作、登載廣告，收集應(yīng)聘者材料綜合辦公室集合、整理材料，會同用人部門按要求進(jìn)展初次篩選，向中選人員發(fā)筆試通知；綜合辦公室可依據(jù)實際需要，組織應(yīng)聘者參與筆試，會同用人部門依據(jù)筆試結(jié)果進(jìn)展二次篩選，向中選人員發(fā)初次面試通知；綜合辦公室會同用人部門組織應(yīng)聘者參與初次面試，依據(jù)結(jié)果進(jìn)展三次篩選，向中選人員發(fā)二次面試通知；綜合辦公室會同用人部門組織應(yīng)聘者參與二次面試，依據(jù)結(jié)果確定錄用名單，向中選人員發(fā)錄用通知，向落選人員發(fā)辭謝通知。錄用人員依據(jù)商定時間到公司綜合辦公室報到，由綜合辦公室組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1〕講解公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、企業(yè)文化等；2〕講解公司的組織機構(gòu)設(shè)置，介紹各部門人員；講解各項辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度；講解公司對員工道德、情操和禮儀的要求；介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；解答疑問；組織撰寫心得體會及工作意向。錄用人員培訓(xùn)完畢，向工作部門報到，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安排具體工作。錄用人員在報到后需填寫“公司員工履歷表公室。履歷表中的內(nèi)容以后如有變更，應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式通知綜合辦公室。錄用人員的試用期是三個月。對試用合格并情愿連續(xù)在公司工作的員工，部門〔子公司〕經(jīng)理組織提交轉(zhuǎn)正申請并簽署意見交綜合辦公室，綜合辦公室簽署意見后交總經(jīng)理審批；轉(zhuǎn)正申請得到批準(zhǔn)的員工與公司簽訂“聘用合同各部門或子公司如因業(yè)務(wù)需要雇用臨時人員，由各部門經(jīng)理向分管副總經(jīng)理提出口頭申請，分管副總經(jīng)理打算是否聘用。臨時人員需填寫“臨時人員狀況登記表本制度由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。記錄人員需求申請表求職申請表員工報道通知面談記錄表面試評估表附件：人員聘請、錄用流程圖需求評審需求評審需求申請申請核轉(zhuǎn)總經(jīng)理審批辭退通知NONO聘請實施發(fā)出通知試YES正式聘用試用錄用通知YESNO辭退通知進(jìn)人員治理方法公司進(jìn)人員須到綜合辦公室報到并領(lǐng)取《報到登記表從報到之日起計發(fā)工資。/特批外均有三個月的試用期，當(dāng)年接收的大中專畢業(yè)生依據(jù)國家規(guī)定實行一年見習(xí)期〔含試用期期內(nèi)發(fā)放見習(xí)期工資。試用期期滿后本人須寫出書面轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)所在部門考察、簽署意見、綜合辦公室復(fù)核后，報總經(jīng)理審批。試用期內(nèi)只發(fā)試用期工資，不享受公司的福利、補助，不發(fā)獎金。試用期內(nèi)如覺察有不符合公司錄用有關(guān)規(guī)定或不聽從公司所安排工作的，公司可隨時辭退。進(jìn)人員轉(zhuǎn)正后，享受公司員工正常工資、福利等待遇，或?qū)嵭须p方協(xié)議工資〔不享受公司福利、獎金等待遇，從轉(zhuǎn)正之日起計發(fā)，檔案及統(tǒng)籌事宜另行議定，由綜合辦公室辦理轉(zhuǎn)辦手續(xù)。員工辭退處理規(guī)程員工有以下行為之一者，公司可予以辭退：2次者；7530日者；營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者；工作疏忽，貽誤要務(wù)，致使公司蒙受重大損失者；違反命令或擅離職守，情節(jié)重大者；聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者；仿冒領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者；因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)患病損失者；品德不端、行為不檢，屢勸不改者；擅自離職為其他公司工作者；違反國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)峻者；泄露業(yè)務(wù)上的隱秘情節(jié)嚴(yán)峻者；辦事不力，疏忽職守，且情節(jié)重大者；員工在試用期內(nèi)經(jīng)覺察不符合錄用條件者；為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者；年終考核成績不及格，經(jīng)考察試用仍不合格者；工作時期因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者；由于其他類似緣由或業(yè)務(wù)上之必要者。本公司辭退員工時，必需提前30天告知其本人，并向員工出具《員工辭退通知書一般員工的辭退，由所在部門向綜合辦公室提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；主管以上崗位員工辭退時，應(yīng)由綜合辦公室向總經(jīng)理辦公會提出申請，經(jīng)總經(jīng)理辦公會決議后執(zhí)行。辭退員工時，綜合辦公室填寫《員工辭退通知書》后，由人力資源主管送交被辭退員工本人。綜合辦公室和所在部門經(jīng)理應(yīng)幫助被辭退員工辦理工作及物品移交，屬重要崗位人員，依據(jù)需要可申請離職內(nèi)部審計。被辭退的員工對辭退處理不服的，可以在收到《員工辭退通知書》之日起的15日之內(nèi)，向勞動爭議仲裁部門提出仲裁。被辭退員工假設(shè)無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門依據(jù)《治安治理懲罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。在辭退員工后，綜合辦公室應(yīng)準(zhǔn)時通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位，告知的聯(lián)系人員或負(fù)責(zé)人。本公司下屬工程部、分公司辭退員工，必需經(jīng)由分管副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可執(zhí)行。高層人員的解聘依據(jù)公司章程有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工離職治理制度本公司任何級別員工不管何種緣由離職，均應(yīng)按本制度辦理。員工離職區(qū)分：自請辭職職務(wù)調(diào)動離職退休離職辭退離職其他緣由離職自請辭職者，如尋常工作成績優(yōu)良，應(yīng)由部門經(jīng)理加以勸導(dǎo)挽留。離職手續(xù)員工離職，應(yīng)由部門經(jīng)理向綜合辦公室索取《員工離職通知單理簽證，再送綜合辦公室審核。主管以上人員離職時，應(yīng)向綜合辦公室索要《移交清冊》三份，按移交冊內(nèi)容規(guī)定，詳加填入移交清冊，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門，一份離職人保存，一份伴同《離職通知單》交綜合辦公室核定存查。任何人離職，應(yīng)提前一個月提出向直接上級申請。移交手續(xù)工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的賬冊、文件〔包括公司治理制度、技術(shù)資料圖樣、固定資產(chǎn)等均應(yīng)列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關(guān)部門，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項交待清楚。事務(wù)移交：①工作服不交還，但須扣除公司補貼的費用。②原領(lǐng)的工具，文具〔消耗性的免〕交還綜合辦公室或子公司有關(guān)部門。③上項交還物品不必列入移交清冊，由接收部門經(jīng)辦人在離職單上簽證即可。5天。先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無人可派時，暫由部門經(jīng)理經(jīng)理自行接收。各員工所列移交清冊，應(yīng)由部門經(jīng)理詳加審查，不合之處，應(yīng)予更正，如離職人員正式離職后，再覺察財物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項有虧欠未清的，應(yīng)由部門經(jīng)理或子公司經(jīng)理負(fù)責(zé)追索。離職手續(xù)辦妥后，填發(fā)離職證明。事人的法律責(zé)任。副總經(jīng)理等高管層離職須通過離職審計。具體執(zhí)行公司章程有關(guān)規(guī)定。特別崗位如財務(wù)人員、檔案治理人員離職須按有關(guān)規(guī)定辦理交接和接收手續(xù)。對于擅自離職而未辦理離職手續(xù)的，綜合辦公室應(yīng)責(zé)令限期辦理，并依據(jù)狀況予以公告；對于擅公司均有權(quán)追究推舉人、擔(dān)保人和部門負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。勞資糾紛處理規(guī)程目的為了妥當(dāng)處理公司勞資糾紛，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本規(guī)程。適用范圍本規(guī)程適用于公司與員工之間因勞動合同、勞開工資等事項發(fā)生的勞動糾紛的處理。職責(zé)員工所在部門或子公司經(jīng)理負(fù)責(zé)與員工進(jìn)展溝通，并將溝通結(jié)果報告分管副總經(jīng)理。綜合辦公室負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程和《中華人民共和國勞動法《企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織及工作規(guī)章》規(guī)定，提出解決方案報總經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)審批非仲裁或訴訟的《勞資糾紛處理方案假設(shè)涉及仲裁或訴訟的，由綜合辦公室托付法律參謀提出處理意見，總經(jīng)理審批《勞資糾紛處理爭議發(fā)生部門經(jīng)理與員工溝通爭議發(fā)生部門經(jīng)理與員工溝通分管副總與員工溝通勞動仲裁辦公室提出解決方案法院判決總經(jīng)理簽批解決方案程序描述當(dāng)發(fā)生勞動糾紛時，由該員工所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與該員工溝通。溝通結(jié)果在當(dāng)日內(nèi)通告綜合辦公室，必要時直接向副總經(jīng)理匯報。如該員工所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與該員工溝通無法達(dá)成全都時，經(jīng)理應(yīng)在當(dāng)日匯報給分管副總經(jīng)理，由副總經(jīng)理與該員工溝通。溝通結(jié)果在當(dāng)日內(nèi)通告綜合辦公室，必要時直接向總經(jīng)理匯報。溝通達(dá)成全都時，溝通人向辦公室當(dāng)日內(nèi)通報溝通結(jié)果。辦公室起草解決方案，報總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理收到解決方案后與2日內(nèi)審批完畢?？偨?jīng)理不在公司時，總經(jīng)理授權(quán)分管副總經(jīng)理審批假設(shè)內(nèi)部無法達(dá)成全都，公司或員工都可向本市政府勞動仲裁部門或法院進(jìn)展仲裁和訴訟。仲裁和訴訟程序依勞動仲裁部門和法院規(guī)定執(zhí)行。假設(shè)涉及仲裁或訴訟的，由法律參謀提出處理意見，總經(jīng)理審批《勞資糾紛處理方案簽署勞動合同。本規(guī)程自公布之日起執(zhí)行。教育培訓(xùn)治理制度內(nèi)部培訓(xùn)治理制度為建立良好的學(xué)習(xí)制度，提高全體員工的理論修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，表達(dá)學(xué)問互補、信息共享，創(chuàng)立成干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)型組織，適應(yīng)公司進(jìn)展，特制定本制度。1、公司內(nèi)部培訓(xùn)包括對進(jìn)員工進(jìn)展的崗前培訓(xùn)和日常的在職培訓(xùn)。2、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、根本的崗位學(xué)問、實際操作技能、根本的專業(yè)學(xué)問，以便較快地適應(yīng)工作。3、每次公開聘請完畢、員工報到后一周內(nèi)，綜合辦公室要組織一次對進(jìn)員工進(jìn)展的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)完畢后，必需進(jìn)展筆試，筆試成績作為考核的依據(jù)之一。4、在職培訓(xùn)要從實際動身，更專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)和技術(shù)。培訓(xùn)要按打算、分批分階段，按不同的崗位需要進(jìn)展培訓(xùn)，要結(jié)合實際，留意有用性，逐步提高員工隊伍素養(yǎng)。5、公司對在職培訓(xùn)實行“三級學(xué)習(xí)制度體系公司級：由公司綜合辦公室統(tǒng)一組織安排，中層以上干部參與，定于每月的第一個星期六下午，學(xué)習(xí)內(nèi)容為當(dāng)前政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，先進(jìn)企業(yè)治理理論和技術(shù)，房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問、計算機、網(wǎng)絡(luò)及國際經(jīng)濟等先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問。通過學(xué)習(xí)，努力提高市場推想力氣、決策力氣、治理把握力氣和擴展業(yè)務(wù)學(xué)問面。部門級：由各部門自行安排學(xué)習(xí)，一般每月一次，由部門負(fù)責(zé)人制定當(dāng)月學(xué)習(xí)打算，學(xué)習(xí)內(nèi)容以公司規(guī)章制度、公司下發(fā)學(xué)習(xí)材料〔含書籍、專業(yè)技能學(xué)問學(xué)習(xí)及相關(guān)學(xué)問等。專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程技術(shù)人員、房屋銷售人員等，應(yīng)承受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，把握本專業(yè)的根底理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。部門級學(xué)習(xí)要做學(xué)習(xí)記錄。個人學(xué)習(xí)：個人學(xué)習(xí)以利用工作之余自我學(xué)習(xí)為主，除學(xué)習(xí)上述兩項學(xué)習(xí)內(nèi)容外，重點把握各自崗位責(zé)任和要求，生疏與自己業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作流程，學(xué)會業(yè)務(wù)學(xué)問和操作技能。通過自學(xué)，充實自己的學(xué)問，提高自己的實際工作力氣。公司鼓舞職工結(jié)合自身專業(yè)和工作特點，在保證不影響正常工作的情況下，進(jìn)展連續(xù)教育、職稱考評和專業(yè)研修等多種形式的個人教育培訓(xùn)。5、培訓(xùn)打算培訓(xùn)打算的制訂遵循“自下而上，符合實際，留意效果，嚴(yán)格預(yù)算”的原則12月10日前，在征求分管副總經(jīng)理意見的根底上，向綜合辦公室報送明年的《培訓(xùn)打算1215日前，匯總打算后，向總經(jīng)理提交《年公司培季訓(xùn)打算》應(yīng)依據(jù)實際狀況安排，每周安排一次，每次不少于2小時。公司級培訓(xùn)在當(dāng)月28日前，綜合辦公室公布下月培訓(xùn)打算。公司每季度安排一次全員集中培訓(xùn)，培訓(xùn)形式以由公司內(nèi)部的中高層人員主講、其他部門參與培訓(xùn)為主。如工程治理部經(jīng)理向其他員工講授工程治理學(xué)問，銷售公司經(jīng)理向其他全部員工講授銷售學(xué)問等。相互培訓(xùn)可以節(jié)約時間，能提高員工的分散力，使學(xué)問共同提升，便于覺察人才。1次/季度。個人學(xué)習(xí)打算自己安排。6、培訓(xùn)打算批準(zhǔn)《 年公司培訓(xùn)打算》由總經(jīng)理辦公會審議批準(zhǔn)?！?年第 季度培訓(xùn)打算，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合辦公室備案。月度公司和部門級培訓(xùn)打算，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合辦公室備案。7、培訓(xùn)待遇公司級和部門級的集體培訓(xùn)視同出勤，培訓(xùn)所發(fā)生的培訓(xùn)費用由公司擔(dān)當(dāng)。報分管經(jīng)理及綜合辦公室批準(zhǔn)后，辦理請假手續(xù)，因考試占用工作時間的，公司依據(jù)公休處理。8、綜合辦公室應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)打算催促各部門落實培訓(xùn)工作，準(zhǔn)時檢查和評價各種培訓(xùn)結(jié)果，將各部門培訓(xùn)和參與培訓(xùn)人員的活動計入部門考核和個人考核指標(biāo)范圍。91天復(fù)印試卷。在培訓(xùn)完畢后5日內(nèi)，綜合辦公室組織考試和閱卷，并準(zhǔn)時公布考試結(jié)果和獎懲措施，并記入個人信息檔案，作為考核的參考依據(jù)。1012月10日—15時間、費用、效果等；要樹立節(jié)約意識、提高培訓(xùn)質(zhì)量，并在其次年度培訓(xùn)打算中依據(jù)本年度培訓(xùn)支出情況，列明“培訓(xùn)預(yù)算11、培訓(xùn)紀(jì)律公司和部門組織的集中培訓(xùn)，沒有特別狀況，通知的受訓(xùn)人員必需參與。如有特別狀況，部門經(jīng)理以并向綜合辦公室提交“請假條附件：《培訓(xùn)打算表》《內(nèi)部培訓(xùn)測驗成績表》外部培訓(xùn)治理制度目的為了加強公司對外部培訓(xùn)的治理，公司鼓舞樂觀參與外部培訓(xùn)，特制定本方法。適用范圍本制度適用于公司委派培訓(xùn)和由公司外派的業(yè)務(wù)參觀、考察、溝通等。職責(zé)各職能部門經(jīng)理和負(fù)責(zé)將下一年的《培訓(xùn)打算》報綜合辦公室。綜合辦公室負(fù)責(zé)匯總制定《 年公司外出培訓(xùn)打算》及打算預(yù)算。負(fù)責(zé)保管各人的培訓(xùn)證書原件及培訓(xùn)資料；負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報上年度培訓(xùn)打算的執(zhí)行狀況?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)審批《 年公司外出培訓(xùn)打算》和《外出培訓(xùn)申請書。流程圖部門《培訓(xùn)打算》部門《培訓(xùn)打算》不合格綜合辦公室審核不合格辦公室匯總、報總經(jīng)理調(diào)整打算執(zhí)行打算辦公室總結(jié)持續(xù)改進(jìn)流程描述每年12月15連同內(nèi)部培訓(xùn)打算一并制定、報送，打算要遵循實效、節(jié)約的原則。綜合辦公室在匯總打算后，綜合考慮是否需要組織集體的外出培訓(xùn)，并在每年12月31前，制定出《 年公司外出培訓(xùn)打算。打算包括：外出培訓(xùn)預(yù)算〔參考上一年度的經(jīng)濟效益；各部門分預(yù)算；實效、節(jié)約性意見；《年公司外出培訓(xùn)打算》須經(jīng)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批審批前方可執(zhí)行。各部門依據(jù)實際需要，可以申請打算外外出培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容必需是和當(dāng)前業(yè)務(wù)親熱相關(guān)的內(nèi)容；由提出部門擬定實施方案報綜合辦公室審核，綜合辦公室提交總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，并列入部門和公司年度培訓(xùn)打算中。培訓(xùn)申請及外出紀(jì)律外部培訓(xùn)的重點是專業(yè)技術(shù)、有用技能、困擾企業(yè)且急待解決的問題。外部培訓(xùn)必需選擇專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班、研討會、論壇等。除了總經(jīng)理、副總經(jīng)理外，外出培訓(xùn)的人員要填寫《外出培訓(xùn)申請報總經(jīng)理審批。外出培訓(xùn)期間，不得私自旅游，不得做損壞公司形象的事情或發(fā)表損壞公司形象的言論。培訓(xùn)完畢后，未經(jīng)公司允許，必需準(zhǔn)時返回公司，不得超期滯留。外出培訓(xùn)完畢后，當(dāng)事人要準(zhǔn)時撰寫《外出培訓(xùn)總結(jié)報告〔包括文字資料和音像資料〕交由綜合辦50%—100%〔應(yīng)報銷數(shù)為準(zhǔn)，證書由公司連續(xù)留存，直到屆滿。培訓(xùn)完畢滿兩年自動離職者，公司擔(dān)當(dāng)全部培訓(xùn)費用，培訓(xùn)教材由個人留存〔骨干員工的培訓(xùn)教材由各職能部門經(jīng)理和各分公司經(jīng)理留存。綜合辦公室在一個月內(nèi)安排外出培訓(xùn)人員做一次培訓(xùn)講座，以便于學(xué)問共享。綜合辦公室可以依據(jù)實際調(diào)整培訓(xùn)打算。綜合辦公室在年底前完成上一年度《培訓(xùn)總結(jié)報告公司鼓舞職工自費參與的各類證書進(jìn)修培訓(xùn)，直接主管要做評審：評審內(nèi)容是否是崗位所需；是否影響正常工作；其他。公司不擔(dān)當(dāng)任何費用。公司擔(dān)當(dāng)費用的有關(guān)證書進(jìn)修、培訓(xùn)包括：公司高層參與的房地產(chǎn)專業(yè)爭論生課程班培訓(xùn)；國家規(guī)定必需持證上崗的，公司擔(dān)當(dāng)80%的培訓(xùn)費用；任何培訓(xùn)須本人填寫申請，主管填寫評審意見，報副總經(jīng)理審批。擅自參與各類培訓(xùn)、考試、資格認(rèn)證等而影響工作的，公司依據(jù)考勤等規(guī)定處理。記錄部門和各分公司報送的《培訓(xùn)打算》《 年公司外出培訓(xùn)打算》《外出培訓(xùn)申請》《培訓(xùn)總結(jié)報告》《自費外出培訓(xùn)審批表》4員工嘉獎治理方法第一條指導(dǎo)思想依據(jù)公司的進(jìn)展需要，以公司價值觀為導(dǎo)向，設(shè)立的員工嘉獎方法，通過實際運作逐步完善，形成具有銀河特征的、層次清楚、構(gòu)造完整的員工嘉獎方法，作為公司考核鼓舞體系的一個重要組成局部。其次條總體要求通過嘉獎方法的施行，能夠起到激發(fā)員工奮勉向上的工作熱忱，表達(dá)公司理念，明確價值導(dǎo)向，認(rèn)同員工價值，提升公司分散力的作用。第三條設(shè)置原則㈠細(xì)化原則：獎項設(shè)置各有側(cè)重，取向明確，既提倡德才兼?zhèn)?，也鼓舞學(xué)有專長，不搞求全責(zé)備。㈡績效原則：講求結(jié)果導(dǎo)向，以公司利益為最高目標(biāo)兼顧社會效益。㈢量化原則：增加量化指標(biāo)的比重，盡可能削減非量化，模糊性的評價指標(biāo)。㈣典范原則：獎項的設(shè)置及評比，要突出優(yōu)異，名實相符，有明確的鼓舞和指向作用。在評比中不設(shè)硬性的名額指標(biāo)。第四條獎項設(shè)置獎項的設(shè)置分為二類員工個人價值的認(rèn)同，對年度工作中成績顯著的團(tuán)隊和員工的嘉獎。設(shè)：榮譽員工獎，董事長表彰獎，年度精彩團(tuán)隊獎，年度精彩經(jīng)理獎，優(yōu)秀員工獎。其中：榮譽員工獎為終身獎，是公司最高獎項。㈡專項榮譽類：是對為公司進(jìn)展做出特別奉獻(xiàn)的員工的嘉獎。設(shè)：特別奉獻(xiàn)獎，效勞工齡獎。㈠榮譽員工獎：同時具備以下條件的員工可參與此獎項的評比。此獎項為終身獎，是公司最高獎項。入司工作年限四年以上〔含四年〕連續(xù)三年〔或累計四年〕獲得年度單項獎的。以公司利益為最高目標(biāo)，認(rèn)同公司理念，在維護(hù)公司利益與聲譽方面做出特別奉獻(xiàn)的。堅持原則，以身作則，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，責(zé)任心強，對公司的進(jìn)展做出突出奉獻(xiàn)的。有高度的整體意識和團(tuán)隊精神，具有較高的人格魅力。㈡董事長表彰獎：同時具備以下條件中五項的員工可參與此獎項的評比。堅持原則，以身作則，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，業(yè)績突出，超額完成年度工作任務(wù)，績效考評優(yōu)秀的。有高度的整體意識和團(tuán)隊精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，業(yè)務(wù)嫻熟。認(rèn)同公司理念，典范執(zhí)行員工守則，品德高尚，廉潔奉公。全年出滿勤。敬業(yè)愛崗，努力工作，銳意進(jìn)取，在本崗位上取得優(yōu)異成績，獲得省級榮譽或嘉獎的。以公司利益為己任，通過各種措施，為公司制造效益20萬元〔含〕以上者。努力學(xué)習(xí)的治理理念及閱歷，擅長思考，強化治理，有創(chuàng)意識，對原有的制度、流程提出重大改進(jìn)意見，提高效率并取得顯著經(jīng)濟效益的。除以上6條外，如有精彩完成公司重大或特別任務(wù)有功績者，評比組認(rèn)為有必要的，可提請董事長特許參與此獎項的評比。㈢特別奉獻(xiàn)獎：具備以下條件之一的員工可參與此獎項的評比敬業(yè)愛崗，努力工作，銳意進(jìn)取，在本崗位上取得優(yōu)異成績，獲得區(qū)、市級以上榮譽或嘉獎的。有創(chuàng)意識，提出合理化建議或措施；供給有效信息，并為公司承受且產(chǎn)生明顯社會效益和經(jīng)濟效益；或為公司防止或削減了重大經(jīng)濟損失，金額在10以司為家，厲行節(jié)約，在工作中想方設(shè)法為公司節(jié)約開支金額在10000元〔含〕以上者。業(yè)務(wù)嫻熟，通過合法合理的手段，為公司增創(chuàng)效益在10萬元〔含〕以上者。見義勇為，維護(hù)社會公德和社會治安，表現(xiàn)突出，獲得區(qū)級以上見義勇為基金嘉獎的。其他為公司作出特別奉獻(xiàn)的。㈣效勞工齡獎:同時具備以下條件的員工,可參與此獎項的評比在公司工作年限在三年〔含三年〕以上盡心盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，精彩完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。有良好的工作業(yè)績，獲得過公司嘉獎的。關(guān)心集體，疼惜團(tuán)隊，自覺維護(hù)公司形象和利益，并做出成績的。㈤年度精彩團(tuán)隊獎:參與此獎項評比必需具備的條件超額完成部門全年工作目標(biāo)任務(wù),工作業(yè)績顯著。有高度的全局觀念，整體意識強，能團(tuán)結(jié)協(xié)作協(xié)作其他部門工作，留意工作效率，樂觀參與公司開展的各項活動。嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德和員工守則，團(tuán)隊有良好職業(yè)素養(yǎng)的。團(tuán)隊學(xué)習(xí)氣氛深厚，創(chuàng)意識強，留意吸取先進(jìn)的經(jīng)營治理理念和技術(shù)，并融會應(yīng)用于工作中，有過硬業(yè)務(wù)水平的。消防安全意識強，能嚴(yán)格遵守公司消防及安全治理的規(guī)定，全年未發(fā)生安全事故。㈥年度精彩經(jīng)理獎：具備以下條件四項者可參與此獎項的評比工作認(rèn)真樂觀，卓有成效，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)20%〔含〕以上的。﹝計算公式〔實際完成任務(wù)指標(biāo)—打算任務(wù)指標(biāo)〕/打算任務(wù)指標(biāo)﹞在工作中，銳意改革，樂觀創(chuàng)，為公司制造明顯效益的。部門治理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行制度一絲不茍,部門員工認(rèn)同度高，團(tuán)隊分散力強。有高度的全局觀念，與其他部門協(xié)作協(xié)調(diào)好。嚴(yán)守職業(yè)道德和員工守則，廉潔奉公?！膊块T經(jīng)理以上的治理人員不參與此獎項評比〕完成工作指標(biāo)，業(yè)務(wù)水平高，獲得公司上下全都認(rèn)同的。遵守職業(yè)道德和員工守則，目標(biāo)考評優(yōu)秀。工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，成績突出。團(tuán)結(jié)同志，相互協(xié)作，且有團(tuán)隊精神和全局觀念。厲行節(jié)約，維護(hù)公司利益。第六條評比程序㈠公司主管以上崗位人員組成評比委員會，總經(jīng)理任主任，綜合辦公室主任任副主任，其余人員為委員。綜合辦公室負(fù)責(zé)評比活動的組織、統(tǒng)計和公布評比結(jié)果，辦理相關(guān)嘉獎手續(xù)。㈡評比委員會應(yīng)本著公正、公正、公開的原則進(jìn)展評議，如委員中有人參選某獎項，在評比該獎項時應(yīng)進(jìn)展回避。㈢評比程序如下：部門推舉或自薦綜合辦公室收集資料評委會初評張榜公示入圍人員公布結(jié)果 總經(jīng)理審批評委會復(fù)評綜合辦公室復(fù)審員工舉報第七條如有以下狀況之一的，不得參與除特別奉獻(xiàn)獎之外的其他獎項的評比。㈠入司時間未滿一年的。㈡未完成年度工作指標(biāo)的。㈢病事假時間連續(xù)超過一個月〔或累計超過一個半月的。㈣消滅重大工作失誤。㈤違反員工守則被懲罰的。第八條嘉獎標(biāo)準(zhǔn)㈠榮譽員工獎：授予公司終生員工。公司為其購置大病醫(yī)療保險〔累計保費1萬元。受獎當(dāng)年安排本人及配偶境外旅游一次〔地點公司確定。受獎當(dāng)年晉升一級工資。㈡董事長表彰獎：150002.帶薪休假一周〔5。㈢特別奉獻(xiàn)獎：12〔地點由公司確定。㈣效勞工齡獎：晉升一級工資。㈤年度精彩團(tuán)隊獎：13002.帶薪休假一周〔5。㈥年度精彩經(jīng)理獎：1.安排境內(nèi)旅游一次〔地點由公司確定。2.安排與工作相關(guān)的帶薪學(xué)習(xí)〔費用3000〕600獲獎的員工和集體，除以上嘉獎之外，公司可依據(jù)事跡推舉其參與如：市、區(qū)級人大代表、政協(xié)委員、勞模、紅旗手、青年標(biāo)兵、青年文