中小型電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案

中小型電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案——北京東方佳美服飾有限公司一．確定電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)和企業(yè)需求1.樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上形象我公司一直秉持著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為人”的經(jīng)營(yíng)理念，在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。也應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)站內(nèi)容、提供的信息等，都應(yīng)圍繞這一理念開(kāi)展。2.著重建立與顧客間親密的關(guān)系嚴(yán)格要求在線客服人員為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)反饋顧客提出的建議并及時(shí)更正。根據(jù)顧客提出的要求，盡可能的做到讓顧客滿意。3.宣傳本企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)我公司主要產(chǎn)品是女裝，當(dāng)然還有其它一些附屬飾品。在網(wǎng)站上可以設(shè)計(jì)在顧客選定一件衣服時(shí)同時(shí)顯示出適合搭配的飾品，這樣不僅為顧客選購(gòu)帶來(lái)了方便而且還可以增加飾品的銷(xiāo)量。同時(shí)，還可以在頁(yè)面上放置飾品設(shè)計(jì)DIY（目前，很多年輕的女士都很有想法，覺(jué)得買(mǎi)不到喜歡的，這樣讓她們自己設(shè)計(jì)即省了設(shè)計(jì)費(fèi)又滿足顧客需求，同時(shí)，由于新穎的想法好可以招來(lái)更多顧客）。最后，在每件商品標(biāo)價(jià)后附上倉(cāng)庫(kù)剩余產(chǎn)品數(shù)量，一面導(dǎo)致缺貨情況。4．滿足某些特定群體的消費(fèi)需求我們都知道，胖人買(mǎi)衣服是很大的難題，她們總是害怕買(mǎi)衣服，因?yàn)楹苌儆羞m合的衣服，但是女生又是天生愛(ài)打扮的。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們絕對(duì)不能放過(guò)機(jī)會(huì)，為偏胖、偏瘦等特殊人群提供量身制衣服務(wù)。在顧客選定款式后，針對(duì)其提供的信息對(duì)衣服進(jìn)行修改服務(wù)。（保證對(duì)顧客信息絕對(duì)保密?。┚W(wǎng)站設(shè)置站內(nèi)搜索和相關(guān)網(wǎng)站鏈接服務(wù)，支付形式為網(wǎng)上支付。二．建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析1.行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析中國(guó)是十三億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)中國(guó)已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來(lái)自于中國(guó)生產(chǎn)。女裝是服裝銷(xiāo)售的主力，近年來(lái)我國(guó)女裝業(yè)發(fā)展很快，與國(guó)際先進(jìn)水平相比我國(guó)的差距也在逐漸縮小。女裝業(yè)正在品牌經(jīng)營(yíng)的道路上向產(chǎn)業(yè)升級(jí)的方向發(fā)展，女裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)日臻成熟，其表現(xiàn)為：女裝經(jīng)營(yíng)者品牌經(jīng)營(yíng)的理念越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的綜合水平在不斷提高，優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家不斷涌現(xiàn)。全國(guó)重點(diǎn)大型百貨商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，2004-2009年我國(guó)重點(diǎn)大型百貨商場(chǎng)女裝銷(xiāo)量以年平均15.6%的速度遞增，僅2009年增長(zhǎng)速度低于10%。不過(guò)隨著我國(guó)一系列刺激消費(fèi)政策的實(shí)施，其效果開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)趨于回暖，女裝銷(xiāo)量增速開(kāi)始提升。2010年1-12月全國(guó)重點(diǎn)大型百貨商場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售女裝1309923百件，比上年同期增長(zhǎng)12.12%。隨著新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、受教育程度的提高、多元文化的發(fā)展，年輕一代女性在經(jīng)濟(jì)上的實(shí)力在不斷的增加，人們的消費(fèi)觀念也在不斷變化，品牌意識(shí)更加強(qiáng)烈。配合多種不同需求的消費(fèi)群體，女裝品牌的細(xì)分也會(huì)不斷的增加，品牌效應(yīng)將會(huì)更加明顯，未來(lái)女裝將向多品牌戰(zhàn)略發(fā)展。伴隨著市場(chǎng)的開(kāi)拓，女裝行業(yè)多重商機(jī)將會(huì)越來(lái)越明顯。2.市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析一直以來(lái)，女裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諸多，這里只說(shuō)說(shuō)淘寶網(wǎng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格低、款式多，但是同時(shí)由于商家多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，存在惡意競(jìng)爭(zhēng)使顧客對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格仍不放心。在這方面，我們統(tǒng)一定價(jià)，保質(zhì)保量，對(duì)于不合格產(chǎn)品予以包退及一系列優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。同時(shí)，我公司也會(huì)在季末、年末及節(jié)假日舉行優(yōu)惠活動(dòng)，得利顧客。4.公司自身?xiàng)l件分析我公司是一家由浙江人在北京開(kāi)的公司，2001年成立以來(lái)已在北方地區(qū)開(kāi)展了數(shù)家連鎖店。市場(chǎng)規(guī)模不大，宣傳力度較小。隨著公司逐步的擴(kuò)大，我們也正引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，為公司在電子網(wǎng)絡(luò)方面奠定基石。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，讓我們感覺(jué)到傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)落后，要迅速調(diào)整步伐，跟住發(fā)展新趨勢(shì)。三．網(wǎng)站定位1.電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位我公司網(wǎng)站屬于銷(xiāo)售型電子商務(wù)網(wǎng)站。首先，我們必須要保證市場(chǎng)上我公司的產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的。例如，我們賣(mài)的職業(yè)女裝，只有我公司專賣(mài)這個(gè)品牌，不給予其它商戶網(wǎng)上銷(xiāo)售權(quán)。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的仿冒品，我公司以低廉的價(jià)格，優(yōu)良的質(zhì)量來(lái)取勝與他們，同時(shí)，我們提供一系列售后服務(wù)，做到讓顧客“買(mǎi)的放心，穿的開(kāi)心”。2.電子商務(wù)網(wǎng)站的功能定位在網(wǎng)站上我們會(huì)提前標(biāo)出優(yōu)惠活動(dòng)，讓更多顧客能享受到優(yōu)惠。同時(shí)設(shè)置一個(gè)小界面，放上近期公司的新聞或視頻，讓顧客更多的了解公司。網(wǎng)站導(dǎo)航欄分為職業(yè)女裝、時(shí)尚女裝、中老年女裝、飾品等。最后設(shè)置一個(gè)友情鏈接，將網(wǎng)站連向友好合作公司，從而達(dá)到協(xié)作互利的效果。

四．確定網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)方案1.ISP的選擇由于我公司其大部分業(yè)務(wù)都是出口貿(mào)易，因此，ISP的選擇是非常重要的，要慎重選擇。2.選擇主機(jī)位置由于我公司目前還處于中小型企業(yè)的范圍，在選擇主機(jī)位置時(shí)我們選擇虛擬主機(jī)方式。即租用ISP主機(jī)磁盤(pán)空間，按站點(diǎn)所占磁盤(pán)空間收費(fèi)。這是網(wǎng)站規(guī)模不大的中小型企業(yè)的首選。五．申請(qǐng)注冊(cè)企業(yè)域名域名注冊(cè)與選擇策略由于現(xiàn)在還處于網(wǎng)站初步發(fā)展，我們只是先考慮多域名策略。為了便于顧客識(shí)別同一企業(yè)不同類(lèi)型的服務(wù)，我們應(yīng)設(shè)計(jì)類(lèi)似的但又有所區(qū)別的系列域名。在取域名時(shí)要有一定技巧，如諧音等。六．規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容主要是確定網(wǎng)站主題、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容（銷(xiāo)售網(wǎng)站以產(chǎn)品為主）、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的表現(xiàn)形式等。例：網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要就是主頁(yè)的風(fēng)格樣式、色彩布局、欄目設(shè)計(jì)、文字表述等。針對(duì)對(duì)顧客口味的分析設(shè)計(jì)出他們喜歡的風(fēng)格，從而達(dá)到吸引顧客的效果。當(dāng)然，留言板、相關(guān)論壇、關(guān)于我們等這些欄目也是必不可少的。七．制定網(wǎng)站測(cè)試和發(fā)布與推廣及維護(hù)計(jì)劃1.測(cè)試和發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布前測(cè)試內(nèi)容包括服務(wù)器穩(wěn)定性與安全性、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試及根據(jù)需要的其他測(cè)試，網(wǎng)站測(cè)試發(fā)布后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)以及搜索引擎登記等工作。網(wǎng)站測(cè)試和發(fā)布