信用卡營(yíng)銷工作總結(jié)范文

第第頁(yè)信用卡營(yíng)銷工作總結(jié)范文信用卡營(yíng)銷工作總結(jié)范文〔一〕

近日，操作系統(tǒng)對(duì)柜面營(yíng)銷商機(jī)的處理進(jìn)行了優(yōu)化，經(jīng)辦人員在辦業(yè)務(wù)呼叫客戶的同時(shí)，會(huì)即時(shí)涌現(xiàn)該客戶營(yíng)銷商機(jī)的推舉，其中大多數(shù)推舉都為信用卡，這一系統(tǒng)的優(yōu)化大大提高了柜面信用卡營(yíng)銷的勝利率。

系統(tǒng)優(yōu)化之后商機(jī)是涌現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)之前，那么柜員事先已經(jīng)知道該客戶有信用卡商機(jī)，營(yíng)銷的預(yù)備時(shí)間較之前的更充分、更主動(dòng)，可以在為客戶辦理業(yè)務(wù)期間找準(zhǔn)時(shí)機(jī)向客戶推舉，提高運(yùn)用好商機(jī)的實(shí)時(shí)性和有效性。另外，無(wú)論客戶有無(wú)勝利辦理信用卡，柜員也能實(shí)時(shí)快速處理柜面商機(jī)信息反饋，不讓商機(jī)處理的滯后降低網(wǎng)點(diǎn)商機(jī)處理反饋率，由此可見(jiàn)，這次的優(yōu)化很強(qiáng)大，是一個(gè)“喜大普奔”的轉(zhuǎn)變，不能不點(diǎn)贊。

當(dāng)然擁有“神器”，并不意味著就可以高枕無(wú)憂，那僅僅說(shuō)明你的平臺(tái)好。假如你營(yíng)銷知識(shí)和技巧很渣，無(wú)法打動(dòng)和吸引客戶，那也是徒勞無(wú)功。我認(rèn)為一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信。只有對(duì)自己充斥信心，才能清除面對(duì)客戶時(shí)的恐驚，才能給自己一個(gè)清楚地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的溝通介紹給客戶。而全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是你自信的來(lái)源。此外靈敏的反應(yīng)技能、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理改變、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)也是不可或缺的，由于在實(shí)際的營(yíng)銷實(shí)踐中，客戶根本不會(huì)問(wèn)一些你預(yù)備好的問(wèn)題。所以臨場(chǎng)應(yīng)變技能很重要。其次，對(duì)于產(chǎn)品不能只停留在熟識(shí)功能的程度，還要對(duì)其深層次的把握。就我自己而言，這方面還做不夠，雖然系統(tǒng)優(yōu)化后營(yíng)銷的勝利率大大提高，但是有時(shí)候不免被客戶問(wèn)到詞窮的囧狀，實(shí)在汗顏有愧，今后還需更努力提高自己各方面的技能。

新系統(tǒng)越來(lái)越快捷，即能為客戶快捷辦理業(yè)務(wù)又能簡(jiǎn)便、人性化的營(yíng)銷產(chǎn)品，是員工們最喜聞樂(lè)見(jiàn)的事情。在實(shí)際工作中，通過(guò)日趨完善的平臺(tái)，員工們擁有日趨成熟的業(yè)務(wù)技能和營(yíng)銷技巧，我相信我們的業(yè)務(wù)必將蒸蒸日上！

信用卡營(yíng)銷工作總結(jié)范文〔二〕

做為一名在**銀行從事信用卡營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一貫以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)技能、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理改變、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充斥信心。

從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到特別榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家共享下，相信許多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地！

一、對(duì)自己要有信心。

在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜見(jiàn)客戶時(shí)遲疑再三不敢進(jìn)門，好不簡(jiǎn)單鼓起志氣進(jìn)門，卻又焦灼得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜見(jiàn)失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充斥信心，才能清除面對(duì)客戶是的恐驚，才能給自己一個(gè)清楚地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)勝利了一半。

二、給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避開(kāi)一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

三、要瞬間獲得客戶的信任

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交伙伴，讓客戶對(duì)自己有好感、信任。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭特別重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是勝利的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅表達(dá)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是麻木不仁的，但在一些環(huán)節(jié)上的轉(zhuǎn)變或許可以贏得客戶的傾心。

四、在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：“失敗乃是勝利之母”！在營(yíng)銷過(guò)程中，許多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，或許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶特地叼難你。所以許多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找緣由，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，盼望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，假如我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手制造將來(lái)。想象一個(gè)美妙的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今日就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更歡樂(lè)，更勝利！

信用卡營(yíng)銷工作總結(jié)范文〔三〕

信用卡營(yíng)銷工作其實(shí)是一個(gè)需要時(shí)間、需要體力和綜合心里承受技能的工作，我們作為信用卡營(yíng)銷的一線員工，肯定要對(duì)這些問(wèn)題有很清晰的認(rèn)知。我們?cè)鯓佑糜邢薜臅r(shí)間，有限的體力去制造無(wú)限的價(jià)值呢？！那就要對(duì)做業(yè)講究方式方法?，F(xiàn)在信用卡營(yíng)銷的作業(yè)方式無(wú)非就三種：

1、生疏拜見(jiàn)〔如掃樓〕；

2、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷〔如在商場(chǎng)超市擺攤設(shè)點(diǎn)〕；

3、團(tuán)體辦卡〔如為某個(gè)企業(yè)整體辦理卡片〕。

知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)走向勝利。

一、生疏拜見(jiàn)：

優(yōu)點(diǎn)：成本低；實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)單；門檻低；熬煉自我。

缺點(diǎn)：客戶分散；效果不好；勞民傷財(cái)。

二、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷：

優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)單；簡(jiǎn)單出量。

缺點(diǎn)：有肯定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定。

三、團(tuán)體辦卡：

優(yōu)點(diǎn)：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；簡(jiǎn)單出量。

缺點(diǎn)：進(jìn)入門檻高；會(huì)產(chǎn)生肯定成本。

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦