企業(yè)大學(xué)規(guī)劃的點(diǎn)睛

企業(yè)大學(xué)規(guī)劃的“點(diǎn)睛之筆”企業(yè)大學(xué)是組織人才管理的重要抓手，是通過管理組織學(xué)習(xí)，提升組織能力，支撐組織達(dá)成戰(zhàn)略績效目標(biāo)的戰(zhàn)略性工具。企業(yè)大學(xué)的使命、遠(yuǎn)景、定位和管控模式等關(guān)鍵性問題在構(gòu)建之初如果得不到明確的界定，將極大地影響企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和規(guī)劃過程，進(jìn)而影響這一企業(yè)大學(xué)對(duì)組織能力的支撐作用。企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略研討會(huì)是解決上述問題的有力手段。問題：如何明確企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵問題，推動(dòng)組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)發(fā)展工具：企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略研討會(huì)支持CEO制定學(xué)習(xí)戰(zhàn)略建設(shè)企業(yè)大學(xué)“定位為魂、體系為基、聯(lián)動(dòng)為鏈、管控為根”。認(rèn)識(shí)到企業(yè)大學(xué)重要性的企業(yè)領(lǐng)袖也許能夠看到平衡計(jì)分卡的最深層面，用企業(yè)大學(xué)來管理組織學(xué)習(xí)工作。但是對(duì)于企業(yè)的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略定位，對(duì)于學(xué)習(xí)地圖、內(nèi)部講師、運(yùn)營體系的特點(diǎn)和要求，對(duì)于企業(yè)大學(xué)如何與戰(zhàn)略、HR和績效管理聯(lián)動(dòng)從而避免成為“孤島”，對(duì)于企業(yè)大學(xué)與體系內(nèi)其他部門之間的協(xié)調(diào)和配合等問題上，卻往往需要外部專業(yè)力量的輔助，從而做出最適合企業(yè)情況的決策和指引。企業(yè)大學(xué)的建設(shè)者和管理者要承擔(dān)起為CEO提供外腦支持，幫助企業(yè)領(lǐng)袖明晰學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、指明企業(yè)大學(xué)建設(shè)發(fā)展過程中重大戰(zhàn)略問題的使命。組織企業(yè)大學(xué)規(guī)劃研討會(huì)是完成這一使命的有效手段，通過引入外部組織學(xué)習(xí)專家，進(jìn)行密集的信息輸入和精細(xì)化的研討設(shè)計(jì)，能夠最大化地利用CEO的時(shí)間，迅速形成決定企業(yè)大學(xué)發(fā)展的重大方向性決策。研討會(huì)必備的四種角色角色一：CEO，是企業(yè)大學(xué)研討會(huì)必備的核心和角色。企業(yè)大學(xué)從來都是“一把手工程”，一個(gè)得不到企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者支持的企業(yè)大學(xué)，其生命力是不會(huì)長久的。在企業(yè)大學(xué)研討會(huì)中，對(duì)于CEO，我們的目的是通過灌輸知識(shí)和引導(dǎo)促動(dòng)，挖掘、形成和明確他對(duì)企業(yè)大學(xué)的真實(shí)想法和要求；同時(shí)，也應(yīng)借此機(jī)會(huì)展示他對(duì)于建設(shè)企業(yè)大學(xué)的決心，讓組織體系內(nèi)的其他部門對(duì)企業(yè)大學(xué)建設(shè)提供足夠多的重視和支持。角色二：各部門管理者，是企業(yè)大學(xué)研討會(huì)上的參與者、調(diào)研對(duì)象和被爭取者。企業(yè)大學(xué)服務(wù)于組織能力的需求，而各部門的員工將是企業(yè)大學(xué)未來主要的服務(wù)對(duì)象，而考慮到未來培訓(xùn)運(yùn)營實(shí)施、講師隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)過程中都將需要各業(yè)務(wù)部門的專家甚至經(jīng)費(fèi)支持時(shí)，在企業(yè)大學(xué)建設(shè)的初期，就應(yīng)讓其理解企業(yè)大學(xué)的重要意義和自身承擔(dān)的責(zé)任，并提出本部門所特別需要提升的能力，也成為未來企業(yè)大學(xué)為其服務(wù)的重點(diǎn)。角色三：企業(yè)大學(xué)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，是會(huì)議的組織者、記錄者和服務(wù)者。會(huì)議的過程和結(jié)論與這個(gè)團(tuán)隊(duì)下一步的工作息息相關(guān)。在會(huì)前，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)積極準(zhǔn)備和溝通，初步了解各方的想法與訴求；會(huì)議中與促動(dòng)師配合，做好會(huì)議進(jìn)程的控制。作為企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于潛在的雷區(qū)應(yīng)當(dāng)提前與促動(dòng)師溝通，并在會(huì)議中避免出現(xiàn)尷尬的局面。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，一定要總結(jié)和陳述本次研討會(huì)的結(jié)論和行動(dòng)計(jì)劃，做好備忘工作。角色四：外部促動(dòng)師，是企業(yè)大學(xué)知識(shí)的傳遞者和思路的引領(lǐng)、促動(dòng)者。促動(dòng)師的任務(wù)首先是在過程中給予與會(huì)人員所需要的關(guān)于企業(yè)大學(xué)的相關(guān)知識(shí)和信息，在參會(huì)的人員中形成關(guān)于企業(yè)大學(xué)的基本認(rèn)知和共同語境。其次是把握研討的過程，及時(shí)的總結(jié)并明確結(jié)論，將研討會(huì)向下一個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)。如同助產(chǎn)士一樣，一步步催生研討出的關(guān)鍵結(jié)論和共識(shí)，在研討會(huì)結(jié)束時(shí)，確保對(duì)于企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵話題形成定論。精細(xì)化的內(nèi)容與研討設(shè)計(jì)：內(nèi)容選擇：覆蓋企業(yè)大學(xué)建設(shè)的基本模塊關(guān)于企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵命題，如企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略定位、覆蓋范圍、組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)地圖、內(nèi)部講師、和IT學(xué)習(xí)平臺(tái)，都可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行模塊化的組合，時(shí)間也因內(nèi)容的多寡而分為一天或兩天。研討設(shè)計(jì)：TBD模式單純的輸入和輸出均難達(dá)到收獲合理、真實(shí)和據(jù)實(shí)效性的結(jié)論的效果。因而一場(chǎng)成功的研討會(huì)必然是將兩者結(jié)合，在各個(gè)模塊的內(nèi)容中，凱洛格(KeyLogic)通常采用TBD的模式，來組織企業(yè)大學(xué)研討會(huì)的內(nèi)容：T：(Theory&Methodology)理論與方法論部分在這一部分完成企業(yè)大學(xué)相關(guān)各模塊的理論和構(gòu)建方法論的輸入，使與會(huì)者迅速建立起對(duì)這一陌生領(lǐng)域的概念、定義以及對(duì)基本的流程和要素的理解，讓研討在“共同語義庫”的環(huán)境下進(jìn)行。B：(BestPractice)最佳實(shí)踐部分為在單純的理論灌輸基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加深和加快理解，往往在理論部分后，加上外部最佳實(shí)踐的講解。最佳實(shí)踐的選取，往往從模塊相關(guān)性和行業(yè)的近似性兩個(gè)角度，在最佳實(shí)踐庫中選取相應(yīng)的案例加以介紹。D：(Discussion&toDo)作為每個(gè)模塊中輸出的部分，促動(dòng)師在這一環(huán)節(jié)根據(jù)研討會(huì)的邏輯設(shè)計(jì)，提出事先準(zhǔn)備好的問題，需要由小組討論，得出該模塊的結(jié)論。在這一模塊的結(jié)束，最好能夠有與各模塊所講授內(nèi)容相匹配的問題列表，將討論出的行動(dòng)計(jì)劃在該模塊的討論結(jié)束時(shí)形成統(tǒng)一意見填入。這樣，在整個(gè)研討會(huì)結(jié)束時(shí)，就會(huì)有一張TBD(ToBeDone)的表格，供實(shí)施團(tuán)隊(duì)在接下來的推進(jìn)步驟中使用。要注意什么充分的研討準(zhǔn)備：促動(dòng)師和實(shí)施團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行充分的溝通，促動(dòng)師需要對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行充分的了解，與實(shí)施團(tuán)隊(duì)事先“排雷”。同時(shí)，根據(jù)溝通的情況調(diào)整研討會(huì)內(nèi)容模塊的組合和其中最佳實(shí)踐的部分，替換更適合企業(yè)實(shí)際情況的研討內(nèi)容與實(shí)踐案例，并對(duì)TBD表格進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和優(yōu)化。對(duì)于參會(huì)對(duì)象的選取，一般以15人左右，每5人一組分為三組。高效的過程控制：有效利用“停題板”等研討會(huì)中常用的過程控制手段，確保研討會(huì)按預(yù)先設(shè)計(jì)的計(jì)劃實(shí)施。同時(shí)，促動(dòng)師和實(shí)施團(tuán)隊(duì)也要協(xié)調(diào)配合，防止某些參與者發(fā)言過多，而占用或遮蔽了其他參會(huì)者發(fā)展的情況。緊密的跟進(jìn)：往往在企業(yè)啟動(dòng)企業(yè)大學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目之前或者企業(yè)大學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目的前期調(diào)研結(jié)束，正要開展具體規(guī)劃時(shí)，企業(yè)為形成共識(shí)和決策，召開企業(yè)大學(xué)研討會(huì)。實(shí)施團(tuán)隊(duì)在研討會(huì)結(jié)束后，需要盡快將TBD表格或會(huì)議決議備忘推動(dòng)各方確認(rèn)，迅速啟動(dòng)企業(yè)大學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目或推動(dòng)規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)入具體規(guī)劃階段。企業(yè)大學(xué)要想真正發(fā)揮對(duì)組織學(xué)習(xí)的有效管理作用，實(shí)現(xiàn)CEO的意圖