應(yīng)用文之談模擬面試法在《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》課程教學(xué)中的應(yīng)用

談模擬面試法在《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》課程

教學(xué)中的應(yīng)用《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》是一門(mén)實(shí)踐性、操作性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。如何構(gòu)建一個(gè)理想的教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)有效的課堂教學(xué)盡量縮短理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用之間的距離，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的，是講授這門(mén)課程教師應(yīng)該高度重視和認(rèn)真思考的問(wèn)題。而模擬面試法是《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》教學(xué)中一種值得研究的教學(xué)方法。模擬面試法的涵義和特征模擬面試是人才測(cè)評(píng)中應(yīng)用較廣的一種方法，它主要測(cè)試應(yīng)試者的各種實(shí)際操作能力。它通過(guò)設(shè)置一定的模擬情況，要求被測(cè)試者扮演某一角色去處理各種事務(wù)和解決各種問(wèn)題。同時(shí)，考官通過(guò)對(duì)考生在情景中所表現(xiàn)出來(lái)的行為，進(jìn)行觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。模擬面試有如下幾個(gè)特點(diǎn)：針對(duì)性。由于模擬測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。針對(duì)性表現(xiàn)在測(cè)試的環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測(cè)試本身的全部著眼點(diǎn)都直指擬任崗位對(duì)考生素質(zhì)的實(shí)際需求。需要指出的是，有時(shí)表面上所模擬的情景與實(shí)際工作情景并不相似，但其所需要的能力和素質(zhì)卻是相同的。這時(shí)，表面的“不像”并不妨礙實(shí)質(zhì)上的“像”。直接性。測(cè)試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評(píng)人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性；同時(shí)也表現(xiàn)為考生在測(cè)試中所做的和所說(shuō)的與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著，猶如一個(gè)短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開(kāi)放性。表現(xiàn)在測(cè)試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生作答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考生的不是一個(gè)封閉的試題，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。模擬面試的課堂教學(xué)意義模擬面試的特點(diǎn)決定了其在《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》課堂教學(xué)中有著重要的作用。這種作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：可以做到理論聯(lián)系實(shí)際情景模擬面試最突出的優(yōu)勢(shì)之一是采集了大量真實(shí)事例作為教學(xué)內(nèi)容。它往往以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為研究對(duì)象，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為根據(jù)，并將理論知識(shí)寓于模擬面試之中。它具有典型性和代表性，這種來(lái)自實(shí)踐的具有典型性的事實(shí)依據(jù)，是解決學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)各種類(lèi)型問(wèn)題的剖析，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，將大量的感性體驗(yàn)升華到理性認(rèn)識(shí)，并具有指導(dǎo)實(shí)踐工作的價(jià)值?？梢詫⒅R(shí)轉(zhuǎn)化技能模擬面試具有提供知識(shí)的功能，其根本目的是要將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，通過(guò)模擬實(shí)踐過(guò)程使學(xué)生逐步掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，一旦這種技能真正得到培養(yǎng)進(jìn)入崗位以后，他們將能很快地進(jìn)入社會(huì)角色和適應(yīng)社會(huì)?？梢源蟠罂s短教學(xué)和實(shí)踐的差距所有形式的專(zhuān)業(yè)教育都存在這樣一個(gè)共同的目標(biāo)，即讓學(xué)生學(xué)會(huì)像某一特定的專(zhuān)業(yè)人群一樣思考和處理問(wèn)題。但是，教學(xué)中展示出來(lái)的書(shū)本世界畢竟與真實(shí)的世界有著較大的差距。然而，教師可以做到把一些真實(shí)的問(wèn)題展現(xiàn)在學(xué)生面前，要求他們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)像一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員那樣去做出反應(yīng)，這也就是給學(xué)生提供了一個(gè)思維碰撞的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使沖出現(xiàn)有學(xué)科的限制，打破學(xué)科的藩籬，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)實(shí)踐的本領(lǐng)。因此，這樣的教學(xué)模式在縮短教學(xué)和實(shí)踐的差距的同時(shí)，有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和提高。情景模擬面試的基本環(huán)節(jié)準(zhǔn)備階段讓學(xué)生自己擬定一個(gè)自己熟悉或感興趣的職位，作為自己面試的擬聘職位，并要作好應(yīng)對(duì)面試的一切準(zhǔn)備工作。包括：考官可能提出的問(wèn)題、如何進(jìn)行準(zhǔn)確的回答、掌握面試的基本程序和應(yīng)該注意的一些問(wèn)題。同時(shí)，教師要事先做好一切安排和準(zhǔn)備工作。如為了節(jié)省時(shí)間，選擇一些同學(xué)分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組派三到五名學(xué)生參加，其他同學(xué)作為考官進(jìn)行參與，并準(zhǔn)備向應(yīng)試同學(xué)提出各種相關(guān)問(wèn)題。

模擬面試階段首先，應(yīng)試同學(xué)用較短的時(shí)間（一般不超過(guò)3分鐘）做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，包括個(gè)人成長(zhǎng)歷程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、興趣、個(gè)人特長(zhǎng)等然后提出自己面試的擬聘職位和應(yīng)聘的原因。接著，由考官根據(jù)他的自我介紹和提出的職位進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)，問(wèn)題要有針對(duì)性，問(wèn)題不宜太多，參加應(yīng)試的同學(xué)及時(shí)回答考官提出的問(wèn)題。這一簡(jiǎn)單的自入答題環(huán)節(jié)；（2）分析能力，回答問(wèn)題能否把握重點(diǎn)；（3）表達(dá)我介紹可以考察學(xué)生多方面的能力：1我介紹可以考察學(xué)生多方面的能力：1）反應(yīng)能力，能否快速地進(jìn)能力，回答問(wèn)題是否具有邏輯性和條理性，用詞是否準(zhǔn)確；（4）控制能力，回答時(shí)間是否大大超過(guò)或少于規(guī)定時(shí)間等。接著，由考官根據(jù)應(yīng)試同學(xué)的介紹提出問(wèn)題，即個(gè)人背景、求知?jiǎng)訖C(jī)、應(yīng)變能力等反映其綜合信息的問(wèn)題，應(yīng)試同學(xué)逐一回答所提出的問(wèn)題?？脊俑鶕?jù)應(yīng)試同學(xué)回答問(wèn)題情況和表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。答辯和總結(jié)評(píng)，如應(yīng)試同學(xué)哪些地方表現(xiàn)良好、哪些地方需要改進(jìn)，并提出合理的建議和需要加強(qiáng)的地方，使學(xué)生能在這次活動(dòng)中得到一些實(shí)質(zhì)性收獲，意識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在正式應(yīng)聘前不斷認(rèn)識(shí)自己，完善自己并超越自己，為以后應(yīng)聘工作奠定良好的基礎(chǔ)。模擬面試教學(xué)應(yīng)該注意的問(wèn)題1.任課教師應(yīng)注意的問(wèn)題（1）在模擬面試之前，要指導(dǎo)學(xué)生做面試的準(zhǔn)備工作，如面試方法和技巧指導(dǎo)，即如何通過(guò)準(zhǔn)確精煉的回答考官提出的問(wèn)題；如何向其他同學(xué)提出既能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)水平，又注意同學(xué)之間的隱私和尊重同學(xué)的人格等方面的問(wèn)題。（2）在模擬面試的過(guò)程中，在準(zhǔn)確把握和控制面試進(jìn)程。同時(shí)，要注意調(diào)動(dòng)全體同學(xué)的積極性，創(chuàng)造良好的氣氛，引導(dǎo)他們樹(shù)立更強(qiáng)的信心，全面而充分地表現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)和能力。2.應(yīng)試學(xué)生應(yīng)注意的問(wèn)題在實(shí)踐教學(xué)中，往往發(fā)現(xiàn)應(yīng)試同學(xué)出現(xiàn)以下缺點(diǎn)：回答問(wèn)題抓不住要點(diǎn)，用詞不準(zhǔn)確；站在臺(tái)上不自然，不大方，比較慌亂；在具體的模擬情境中，回答問(wèn)題思想欠成熟，偏向理想化和單一化，思路不開(kāi)闊；語(yǔ)言表達(dá)不精煉或辭不達(dá)意，語(yǔ)言不流暢，前后矛盾情景模擬面試雖然不能決定你真的是否在現(xiàn)實(shí)中找到理想的工作，但是教學(xué)中的情景模擬面試可以作為一次演練和表現(xiàn)自己的好機(jī)會(huì)。為了能夠從人員眾多的應(yīng)試同學(xué)隊(duì)伍中脫穎而出，克服以上存在的問(wèn)題，應(yīng)試學(xué)生需要注意以下兩點(diǎn)：（1）沉著應(yīng)對(duì)，準(zhǔn)確感知。模擬面試的內(nèi)容一般都可在現(xiàn)實(shí)生活中找到原形或樣板，兩者之間存在著高度的相似性。不同的是模擬面試因有明確的時(shí)間限制及主考官員的參與使氣氛比平時(shí)較為緊張。應(yīng)試學(xué)生可能會(huì)感受到一種心理壓力。而應(yīng)試學(xué)生處理問(wèn)題的合理性、決策的科學(xué)性及其組織協(xié)調(diào)能力是主考官員對(duì)應(yīng)試者做出評(píng)定的主要依據(jù)。因此，在模擬面試中，應(yīng)試者心理與情緒的調(diào)節(jié)與控制是非常重要的。為了準(zhǔn)確地感知模擬情景中的事物及其本質(zhì)，并提出切實(shí)可行的解決辦法，應(yīng)試者一定要使自己的心緒保持穩(wěn)定，沉著地去應(yīng)對(duì)所面臨的問(wèn)題。2）樹(shù)立信心，大膽創(chuàng)新。模擬面試以考查應(yīng)試學(xué)生的全面素質(zhì)為目的。它所考查的內(nèi)容不僅包括簡(jiǎn)單的能力資格與素質(zhì)條件，而且還包括創(chuàng)新等復(fù)雜的能力與素質(zhì)。因而，應(yīng)試學(xué)生在模擬面試中，不能僅限于簡(jiǎn)單地演示平日工作中的方法手段，而應(yīng)對(duì)事物進(jìn)行靈活處理，以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)模擬情景中的條件和線索進(jìn)行大膽創(chuàng)新，探索新的解決同一問(wèn)題的思路與方法。這種突破常規(guī)的做法或勇氣，往往會(huì)給考官留下深刻的印象。簡(jiǎn)言之，敏捷地抓住問(wèn)題，清晰地組織論點(diǎn)，