職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)企劃案及職業(yè)咨詢課程

PAGEPAGE1東莞中歐企業(yè)管理咨詢事務(wù)所認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)范圍ISO9000質(zhì)量ISO14000環(huán)保OHS18000安全QC080000有害物質(zhì)TS16949汽車AS9000航空TL9000通訊ISO13485醫(yī)療器械ISO22000食品GMP良好操作規(guī)范有機(jī)食品SA8000社會(huì)責(zé)任IRIS鐵路WRAP服裝社會(huì)責(zé)任ETI英國道德貿(mào)易AVE德國道德貿(mào)易BSCI商界社會(huì)責(zé)任ICTI玩具C-TPAT反恐CCC強(qiáng)制性EICC電子信息GB50430建筑ISO27000信息安全FSC森林ISO14064碳排放社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠反恐驗(yàn)廠內(nèi)審員培訓(xùn)各種管理培訓(xùn)廣東中歐管理研究所業(yè)務(wù)范圍：全天駐廠實(shí)效管理變革東莞/深圳OHS18001（策劃）市第三人民醫(yī)院OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)企劃案2003．07.01風(fēng)行企業(yè)管理顧問有限公司風(fēng)行企業(yè)管理顧問有限公司KTIJANCONSUTINGCO.,LTD目錄前言31.引言2.目的和方法風(fēng)行顧問輔導(dǎo)特點(diǎn)5輔導(dǎo)流程與實(shí)施輔導(dǎo)方式說明6第一階段：體系導(dǎo)入準(zhǔn)備階段第二階段：體系設(shè)計(jì)與建立階段第三階段：體系運(yùn)行與完善階段第四階段：體系審核及獲證階段第五階段：體系持續(xù)改進(jìn)階段OSHMS18001輔導(dǎo)實(shí)施內(nèi)容13OSHMS18001推行預(yù)定進(jìn)度16風(fēng)行顧問輔導(dǎo)工作計(jì)劃17OSHMS18001推行委員會(huì)20貴公司與咨詢師配合事項(xiàng)22咨詢質(zhì)量承諾241.咨詢質(zhì)量承諾2.售后服務(wù)的承諾培訓(xùn)大綱25輔導(dǎo)費(fèi)用281.咨詢費(fèi)用2.付款方式編制：審核：前言引言本公司（風(fēng)行企業(yè)管理顧問有限公司）李錫云與貴醫(yī)院洽談?dòng)嘘P(guān)OSHMS18001導(dǎo)入推行工作后，介紹了實(shí)施OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系標(biāo)準(zhǔn)的總體設(shè)想和預(yù)期要求。根據(jù)對(duì)500余家企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，考慮到貴公司現(xiàn)有的企業(yè)文化與服務(wù)特點(diǎn)，本公司將組織咨詢師小組從體系診斷、過程策劃、人員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、文件編寫、現(xiàn)場推動(dòng)、體系運(yùn)行和完善、內(nèi)審、管理評(píng)審、模擬審核等多方面來協(xié)助貴公司建立OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系，并獲取國內(nèi)、外權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。目的和方法目的提高人員環(huán)保意識(shí)，提升企業(yè)安全管理績效糾正策劃APC提高人員環(huán)保意識(shí)，提升企業(yè)安全管理績效糾正策劃APCD檢查實(shí)施質(zhì)量方針本公司協(xié)助貴公司建立OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系的目的為：提升貴公司的企業(yè)形象持續(xù)提高安全績效；進(jìn)行內(nèi)部浪費(fèi)改善；奠定良好的經(jīng)營管理基礎(chǔ)；達(dá)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營；順應(yīng)國際企業(yè)管理的新潮流；顧客以及相關(guān)方如政府、社會(huì)公眾等滿意。方法：本公司協(xié)助貴公司在建立OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系時(shí)使用的方法為：協(xié)助貴公司建立一套符合貴公司文化背景和產(chǎn)品特點(diǎn)管理體系，并確保此體系能落實(shí)到各項(xiàng)作業(yè);使用合理化的觀念，使得貴公司的管理體系能獲得進(jìn)一步的突破與改善。提供完善的周邊服務(wù)（教育培訓(xùn)、ISO叢書、電腦化、刊物訊、咨詢服務(wù)……），將輔導(dǎo)的智慧結(jié)晶留在貴公司，使貴公司及所有的員工、干部在階段性目標(biāo)完成后，仍能繼續(xù)成長與進(jìn)步。風(fēng)行顧問輔導(dǎo)特點(diǎn)：細(xì)致周密的前期策劃①咨詢師小組為貴公司制訂的計(jì)劃分為：大計(jì)劃、中計(jì)劃和小計(jì)劃三種。咨詢師小組駐廠后，會(huì)根據(jù)體系診斷結(jié)果為貴公司制定一個(gè)覆蓋整個(gè)輔導(dǎo)過程的“大計(jì)劃”；②每月底，咨詢師小組會(huì)配合推行委員會(huì)召開推行研討會(huì)，研討當(dāng)月的工作情況及制訂下月的工作計(jì)劃，此謂“中計(jì)劃”；③每周咨詢師輔導(dǎo)完畢離廠前，將書面向推行委員會(huì)呈報(bào)本周工作實(shí)績及下周工作計(jì)劃，此謂“小計(jì)劃”。④大、中、小計(jì)劃循環(huán)制訂及實(shí)施，使影響體系運(yùn)行的各種不利因素均在策劃階段消除，從而使企業(yè)在投資最少的情況下獲得最大收益。精誠合作的咨詢小組：針對(duì)貴公司的這次OSHMS18001推行活動(dòng)，我們將派出由數(shù)名資深企管顧問組成的咨詢師小組。其中一名為主導(dǎo)咨詢師，將對(duì)貴公司進(jìn)行全程輔導(dǎo)，而咨詢師小組將會(huì)在：體系診斷。會(huì)員貫標(biāo)培訓(xùn)、文件審核、內(nèi)審員理論培訓(xùn)、第一次內(nèi)審、第一次管理評(píng)審、預(yù)審前的模擬審核以及終審前的模擬審核這八個(gè)重要環(huán)節(jié)以團(tuán)隊(duì)方式出現(xiàn)。認(rèn)真務(wù)實(shí)的咨詢：在對(duì)貴公司輔導(dǎo)過程中，主導(dǎo)咨詢師將每周在貴公司輔導(dǎo)至少一個(gè)完整的工作日，6個(gè)月的輔導(dǎo)期間內(nèi)，主導(dǎo)咨詢駐廠咨詢時(shí)間不會(huì)少于30人/天。并且，此輔導(dǎo)時(shí)間不包括咨詢師小組在上述八個(gè)重要環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備時(shí)間。充足的駐廠時(shí)間，保證了咨詢師輔導(dǎo)的力度和深度。嚴(yán)謹(jǐn)完善的課程安排：針對(duì)貴公司現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)，我們咨詢師小組為貴公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)課分為四大塊：中、高層管理人員培訓(xùn)，主要技術(shù)和安全人員培訓(xùn)以及內(nèi)審員培訓(xùn)，全員培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容參見“培訓(xùn)課程大綱”、全部培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)將不少于30學(xué)時(shí)，以保證貴公司員工完整、系統(tǒng)地接受安全管理和安全體系培訓(xùn)。系統(tǒng)科學(xué)的輔導(dǎo)教材：針對(duì)上述的課程安排，風(fēng)行公司咨詢部制定了一套系統(tǒng)完善輔導(dǎo)的教材。咨詢師開始咨詢后，我們將免費(fèi)提供至少一套教材給貴公司。輔導(dǎo)流程與實(shí)施輔導(dǎo)方式說明：a、初始安全評(píng)審；體系導(dǎo)入準(zhǔn)備b、體系導(dǎo)入準(zhǔn)備c、指導(dǎo)進(jìn)行必要的準(zhǔn)備；d、進(jìn)行骨干OSHMS18001重點(diǎn)培訓(xùn)。a、指導(dǎo)確定安全方針和安全目標(biāo)；b、組織安全體系總體設(shè)計(jì)，確定體系結(jié)構(gòu)；體系設(shè)計(jì)與建立c、確定OSHMS18001的各條款的采用程度；體系設(shè)計(jì)與建立d、指導(dǎo)確定安全責(zé)任和權(quán)限；e、組織安全體系文件編寫；f、指導(dǎo)體系文件的修改、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布。a、組織體系實(shí)施前培訓(xùn)；體系運(yùn)行與完善b、指導(dǎo)安全體系的實(shí)施、運(yùn)行和完善；體系運(yùn)行與完善c、培訓(xùn)內(nèi)審員，組織內(nèi)部安全體系審核；d、組織認(rèn)證前安全體系模擬審核。a、協(xié)助認(rèn)證申請(qǐng)文件提交；體系審核與獲證b、協(xié)助現(xiàn)場審核；體系審核與獲證c、協(xié)助現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)整改。a、長期優(yōu)惠的咨詢服務(wù)；體系持續(xù)改進(jìn)b、標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)的培訓(xùn)服務(wù)；體系持續(xù)改進(jìn)c、提供長期的培訓(xùn)優(yōu)惠方案；d、免費(fèi)寄發(fā)風(fēng)行公司資料。第一階段：體系導(dǎo)入準(zhǔn)備階段初始安全評(píng)審所謂初始安全評(píng)審，是指組織確定其現(xiàn)有的安全狀況（OSHMS18001），或者說，在組織建立安全管理體系之前，對(duì)本組織的安全問題、安全因素、安全影響、安全行為及有關(guān)管理和控制活動(dòng)所進(jìn)行的初始綜合分析；相當(dāng)于通常所說的事前調(diào)查與評(píng)價(jià)。它的作用主要在于：尋找和識(shí)別安全因素，判定重大安全因素，為建立安全管理體系文件打基礎(chǔ)，并為組織制定安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)和安全管理方案提供依據(jù)。1、1、實(shí)施初始評(píng)審的方法初始評(píng)審的方法有問卷調(diào)查、面談、檢查清單、直接檢驗(yàn)和測量、記錄評(píng)審、水平對(duì)比法等。1、2、識(shí)別安全因素尋找與識(shí)別安全因素，是建立安全管理體系最關(guān)鍵最重要的核心步驟。（1）確定安全因素和評(píng)價(jià)安全影響的步驟；（2）選擇組織的過程；（3）確定該過程所伴隨的安全因素；（4）確定安全影響。當(dāng)貴公司一旦與本公司簽訂，我們會(huì)立即組織咨詢專家小組開展準(zhǔn)備工作、在合同生效一周內(nèi)對(duì)貴公司進(jìn)行初始安全評(píng)審，咨詢師小組將在評(píng)審結(jié)束后一周內(nèi)做出書面的報(bào)告呈交貴公司領(lǐng)導(dǎo)，這份報(bào)告是對(duì)貴公司安全體系的一個(gè)總結(jié)，力求客觀真實(shí)地反映情況，并將做為下一步開展咨詢工作的依據(jù)。制定工作計(jì)劃和程序按照雙方規(guī)定的咨詢期限，我們會(huì)診斷報(bào)告出具貴公司并得到確認(rèn)后，制定出詳細(xì)的取證咨詢工作計(jì)劃，并按合約規(guī)定內(nèi)容將每項(xiàng)工作落實(shí)到部門。指導(dǎo)建立取證機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是否能按期取得證書的關(guān)鍵，著手工作計(jì)劃之前，按照貴公司的組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，我們會(huì)配合貴公司成立OSHMS18001推行委員會(huì)職責(zé)，公司負(fù)責(zé)任命一名管理者代表，全面負(fù)責(zé)貴公司安全體系的建立、維持、完善和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。進(jìn)行骨干重點(diǎn)OSHMS18001培訓(xùn)此階段為OSHMS18001標(biāo)準(zhǔn)宣貫階段，我們首先從貴公司中層以上管理人員著手，按照培訓(xùn)方案，介紹OSHMS18001標(biāo)準(zhǔn)的歷史、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容構(gòu)成、實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)在OSHMS18001實(shí)施過程中的重要作用等，并對(duì)貴公司采用的OSHMS18001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解，使得大家理解標(biāo)準(zhǔn)、掌握要點(diǎn)；中層管理人員理解標(biāo)準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織向本部門員工宣貫，在全公司形成一種推動(dòng)氣氛，此階段我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)推行委員會(huì)人員的加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其對(duì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)和今后實(shí)施的能力。第二階段：體系設(shè)計(jì)與建立階段安全效績?cè)u(píng)價(jià)所謂安全效績，是指一個(gè)組織基于其安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)，控制其安全因素所取得的可測量的安全管理體系的成效或結(jié)果。進(jìn)行效績?cè)u(píng)價(jià)的主要目的在于制定組織的安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)，以及改進(jìn)安全管理機(jī)制提供幫助。適用法律法規(guī)評(píng)價(jià)OSHMS18000要求組織要遵守法律法規(guī)和其它要求，并作出承諾。為使組織做到這一點(diǎn)，對(duì)組織以前和現(xiàn)在的用法和執(zhí)法情況進(jìn)行一次回顧與評(píng)價(jià)是必要的。確立安全方針根據(jù)初始安全評(píng)審所建議的安全方針，提出對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)、修改、補(bǔ)充和完善的意見，最后確定安全方針。確定安全目標(biāo)與指標(biāo)確定目標(biāo)和指標(biāo)，應(yīng)的對(duì)安全因素和企業(yè)發(fā)展的過去現(xiàn)在和將來進(jìn)行估算和預(yù)測的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并根據(jù)實(shí)際與可能、持續(xù)改進(jìn)與要求作出決定。其方法可以是：先由評(píng)審組提出，再由組織最高管理者（層）決策審定，最后將它方件化。制定安全管理方案所謂安全管理方案，是一個(gè)由宏觀到具體的過程，從目標(biāo)和指標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃的長期目的，也指組織為實(shí)施安全方針、目標(biāo)與指標(biāo)的行動(dòng)方案或行動(dòng)計(jì)劃，所以又稱安全行動(dòng)計(jì)劃。它包括目標(biāo)、指標(biāo)、方法措施、執(zhí)行部門、負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)預(yù)算、啟動(dòng)日期和完成日期等；它對(duì)運(yùn)行和保持安全管理體系的成功具關(guān)鍵性的作用。組織安全體系文件編寫我們指導(dǎo)貴公司文件編寫小組人員根據(jù)貴公司安全體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求編寫安全體系文件，安全體系文件包括：安全手冊(cè)、程序文件、工作文件等文件。6.1安全手冊(cè)的編寫安全手冊(cè)必須全面履蓋OSHMS18001標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)準(zhǔn)中每一項(xiàng)安全活動(dòng)在貴公司所有具體部門落實(shí)，所采用控制方法能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，安全手冊(cè)要體現(xiàn)貴公司特點(diǎn)，能充分展現(xiàn)貴公司安全管理的原則方法和控制水平。6.2程序文件的編寫程序文件是安全手冊(cè)的支持性文件，程序文件要遵循安全手冊(cè)規(guī)定的原則，按照OSHMS18001標(biāo)準(zhǔn)要求，并依據(jù)貴公司實(shí)際情況將安全手冊(cè)中包含的各項(xiàng)安全活動(dòng)執(zhí)行過程書面規(guī)定到必要的程序，使貴公司按照程序文件書面規(guī)定的途徑開展安全控制，保證貴公司持續(xù)的安全保證和改進(jìn)。6.3工作文件（即作業(yè)指導(dǎo)書和安全記錄表格）的編寫。工作文件是程序文件直接引用的支持文件，要根據(jù)貴公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理特點(diǎn)、并按需要將控制點(diǎn)的執(zhí)行方法、步驟、采用的手段和工具、所要達(dá)到的符合標(biāo)準(zhǔn)及所產(chǎn)生的記錄等，用書面的或其它的可視的方法規(guī)定到充分詳細(xì)的程度，并作為按程序文件規(guī)定的途徑執(zhí)行到該點(diǎn)時(shí)所必須依據(jù)的具體操作方法。當(dāng)貴公司每個(gè)員工按照程序文件規(guī)定的工作流程以及工作文件規(guī)定的工作方法正確進(jìn)行操作，就能確保每項(xiàng)工作的正確性和準(zhǔn)確性，進(jìn)而確保貴公司安全體系的持續(xù)的有效性。體系文件的編寫可先編程序文件，后編安全手冊(cè)，再編寫工作文件或同步進(jìn)行。指導(dǎo)體系文件的修改、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布所有安全體系的修改完畢后，針對(duì)手冊(cè)或程序中所涉及的部門，我們將指導(dǎo)、組織有關(guān)人員對(duì)文件的可行性進(jìn)行討論；根據(jù)討論結(jié)果我們對(duì)文件進(jìn)行一次集中的修訂，并交付最高管理者審批安全手冊(cè)及程序，各部門主管批準(zhǔn)本部門的作業(yè)指導(dǎo)文件或制度。第三階段：體系運(yùn)行和完善階段組織體系實(shí)施前培訓(xùn)我們對(duì)貴公司骨干人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全手冊(cè)及程序文件，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)目己?，隨著安全體系的實(shí)施，貴公司所有人員自實(shí)施之日起必須按文件規(guī)定的方法去執(zhí)行，一開始可能會(huì)帶來一些不適應(yīng)，如果大家都對(duì)新程序了如指掌，實(shí)施的進(jìn)度和效果無疑會(huì)好得多，所以實(shí)施前的培訓(xùn)是非常關(guān)鍵的，我們一般負(fù)責(zé)對(duì)骨干人員的培訓(xùn)，并組織考試以觀察培訓(xùn)效果，直至達(dá)到目標(biāo)，骨干人員便承擔(dān)了所有部門人員培訓(xùn)的重任，安全體系便進(jìn)入運(yùn)行階段。指導(dǎo)安全體系的實(shí)施、運(yùn)行和完善一個(gè)初建立的安全體系必須通過運(yùn)行進(jìn)行不斷的完善，才可趨于成熟。運(yùn)行的過程便是對(duì)文件的有效性和可行性的一種檢驗(yàn)，也是對(duì)現(xiàn)行安全活動(dòng)的指導(dǎo)。我們會(huì)幫助貴公司發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，幫助貴公司盡快糾正內(nèi)部安全體系審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，指導(dǎo)貴公司進(jìn)行管理評(píng)審，并幫助貴公司落實(shí)管理評(píng)審、提出糾正措施，需要時(shí)可能要修改文件或因?qū)嵤┝Χ炔粔蛐枰邔宇I(lǐng)導(dǎo)者采取有效措施。培訓(xùn)內(nèi)審員，組織內(nèi)部安全體系審核貴公司所建立的安全體系，要從內(nèi)審逐步發(fā)現(xiàn)問題，使體系逐步趨于完善，我們將為貴公司培訓(xùn)一些內(nèi)審員，當(dāng)然這些人員應(yīng)該是公司的骨干并了解各部門的情況，內(nèi)審員應(yīng)具備一定專業(yè)知識(shí)，并且思維敏捷，精明強(qiáng)干，協(xié)調(diào)能力和社交能力強(qiáng)，我們會(huì)按照國家出版的以國際要求編制的《安全體系內(nèi)部審核員國家通用教程》實(shí)施培訓(xùn)，經(jīng)考核頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，他們便成為企業(yè)安全體系運(yùn)行推動(dòng)的中堅(jiān)力量。在安全體系運(yùn)行三至四個(gè)月左右，我們會(huì)率先幫助企業(yè)進(jìn)行第一次內(nèi)審，在內(nèi)審時(shí)安排貴公司共同進(jìn)行，以便他們今后能獨(dú)立開展內(nèi)審工作，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，開具出不符合報(bào)告，經(jīng)確認(rèn)分發(fā)至各部門，并呈交貴公司領(lǐng)導(dǎo)，接著會(huì)以內(nèi)審員為主再組織一次內(nèi)審，而今后貴公司要根據(jù)實(shí)際情況，要求內(nèi)審員做出內(nèi)審計(jì)劃，持續(xù)開展內(nèi)審工作。組織認(rèn)證前安全體系模擬審核一個(gè)體系運(yùn)行一定階段，安全記錄也累積到了一定程度，為驗(yàn)證申請(qǐng)認(rèn)證的成熟性，我們會(huì)幫助貴公司組織一次認(rèn)證前模擬審核，由于我們和世界知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有密切合作關(guān)系，我們將根據(jù)為貴公司提供認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的風(fēng)格來確定預(yù)審重點(diǎn)，預(yù)審中提出的所有不符合項(xiàng)都應(yīng)該糾正，以避免影響整個(gè)取證的進(jìn)度。第四階段：體系審核與獲證階段協(xié)助提交認(rèn)證申請(qǐng)若貴公司愿意，我們可幫助企業(yè)提交認(rèn)證申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)辦理申請(qǐng)書、提交安全手冊(cè)及程序文件、處理與認(rèn)證機(jī)構(gòu)往來相關(guān)的文件，幫助確定安排審核時(shí)間。組織現(xiàn)場迎審一旦時(shí)間確定，貴公司所有人員都應(yīng)緊張起來投入迎審工作。我們指導(dǎo)貴公司組織一個(gè)得力的迎審小組，包括后勤安排、禮儀接待、陪審人員，而不符合應(yīng)急小組也是非常必要的，對(duì)于審核員提出的不合格可以當(dāng)場糾正的，應(yīng)急小組一定馬上采取措施，在審核結(jié)束前把糾正證據(jù)給審核員看，讓審核員相信貴公司安全體系運(yùn)行的有效性。通過現(xiàn)場認(rèn)證審核現(xiàn)場審核時(shí)，我們會(huì)加入迎審小組，同貴公司一道迎接審核，為貴公司保駕護(hù)航。企業(yè)全體人員都應(yīng)該樹立信心，面對(duì)審核不緊張，對(duì)審核員提出的問題記錄下來，我們共同研究糾正措施，并力爭在最短時(shí)間內(nèi)糾正，通過審核后，貴公司將會(huì)納入認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證名錄，被允許使用認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)志制作廣告，并將接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核。第五階段：體系持續(xù)改進(jìn)階段長期優(yōu)惠咨詢服務(wù)貴公司獲得證書后，在每次認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核前，我們都會(huì)派咨詢師小組為貴公司做一次內(nèi)審，以查找問題、改善后好迎接監(jiān)督審核，而只收取如咨詢師工資等成本性費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)的培訓(xùn)服務(wù)貴公司取證書后，OSHMS18001標(biāo)準(zhǔn)的版本變更時(shí)，我們將優(yōu)惠為貴公司提供新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)并幫助貴公司修改體系文件直到符合新版標(biāo)準(zhǔn)的要求。提供長期的培訓(xùn)優(yōu)惠方案：貴公司獲取證書后，當(dāng)我公司辦對(duì)外公開的培訓(xùn)課程時(shí)，將以優(yōu)惠的價(jià)格邀請(qǐng)貴公司管理人員和內(nèi)審員參與培訓(xùn)。免費(fèi)寄發(fā)風(fēng)行公司資料：貴公司獲取證書后，當(dāng)我公司編制了新的培訓(xùn)資料，免費(fèi)郵寄一份給貴公司。OSHMS18001輔導(dǎo)實(shí)施內(nèi)容安全體系診斷：輔導(dǎo)內(nèi)容：由咨詢師小組組織現(xiàn)狀及OSHMS18001要求進(jìn)行各職能部門的診斷與全面了解。預(yù)期目標(biāo)：體系作業(yè)流程初步確認(rèn)；安全管理問題的全面發(fā)掘；確立組織應(yīng)有的架構(gòu)；提出診斷報(bào)告書及不符合項(xiàng)與改善建議。培訓(xùn)輔導(dǎo)內(nèi)容：OSHMS18001簡介及導(dǎo)入要領(lǐng)；OSHMS18001條款具體說明；安全手冊(cè)、程序、指導(dǎo)書的制訂應(yīng)用。預(yù)期目標(biāo)：建立全員共識(shí)；使管理干部對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)條款的要求及其與職能的關(guān)系有一初步全面了解，及應(yīng)對(duì)之道；使管理人員都熟悉程序文件原則，架構(gòu)與要求內(nèi)容。安全體系整合編訂：輔導(dǎo)內(nèi)容：建立安全體系規(guī)劃流程；展開并完成體系文件(程序、手冊(cè)、指導(dǎo)書、表單)編訂計(jì)劃。預(yù)期目標(biāo)確立公司各職能部門間動(dòng)作的關(guān)系，及其需具有的安全體系作業(yè)流程；確立可如期完成體系建立，執(zhí)行與通過認(rèn)證的體系文件編訂計(jì)劃（含事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人、完成期限）。成立推行委員會(huì)：輔導(dǎo)內(nèi)容：建立并落實(shí)一具有推動(dòng)功能的委員會(huì)。2、預(yù)期目標(biāo)：確立推行委員會(huì)的組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)；選派最適當(dāng)?shù)耐菩锌傌?fù)責(zé)人主導(dǎo)整個(gè)推動(dòng)事宜。手冊(cè)分析整合編訂：輔導(dǎo)內(nèi)容：手冊(cè)架構(gòu)；各項(xiàng)要求內(nèi)容整合編訂；建立涵蓋安全體系架構(gòu)及構(gòu)成公司安全體系的安全程序書清單，以確保體系符合規(guī)定要求；全員都能對(duì)公司安全管理體系的運(yùn)作要有全面整體的了解。指導(dǎo)書/表單分析整合編訂：輔導(dǎo)內(nèi)容;各種作業(yè)程序所需求的作業(yè)指導(dǎo)書或說明文件、技術(shù)資料、檢測規(guī)范、制度、規(guī)定的建立；各項(xiàng)作業(yè)程序執(zhí)行時(shí)所需的記錄表單。預(yù)期目標(biāo)凡作業(yè)所需指導(dǎo)、技術(shù)文件、檢測、規(guī)范及表單皆于此建立完成；公司各項(xiàng)作業(yè)的安全都能獲得驗(yàn)證，并加以確保。全面實(shí)施及檢討改進(jìn)：輔導(dǎo)內(nèi)容：程序文件實(shí)施問題檢討及改進(jìn)；表單記錄問題檢討改進(jìn)。預(yù)期目標(biāo)各項(xiàng)管理與程序作業(yè)都能愈趨合理而有效果；表單以真正適用，并符合管理所需，即符合驗(yàn)證所需并具有管理效益。內(nèi)部審核及檢討改進(jìn)：輔導(dǎo)內(nèi)容：①內(nèi)部審核指導(dǎo)執(zhí)行；②實(shí)施模擬審核；③問題檢討改進(jìn)。預(yù)期目標(biāo)①早期發(fā)現(xiàn)體系問題，盡早檢討改進(jìn)，以減少作業(yè)浪費(fèi)，避免晚期更改；②確保體系的持續(xù)落實(shí)執(zhí)行及其有效性。協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證輔導(dǎo)內(nèi)容：提供可從申請(qǐng)認(rèn)證的單位資料；資料填報(bào)及認(rèn)證單位的選擇咨詢。預(yù)期目標(biāo)①在成本、公信力、效益及時(shí)間的考慮下，選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。模擬審核及檢討改進(jìn)：輔導(dǎo)內(nèi)容：①必要時(shí)，實(shí)施模擬審核；②問題檢討改進(jìn)。預(yù)期目標(biāo)確認(rèn)體系方面問題并針對(duì)問題進(jìn)行檢討改進(jìn)；發(fā)現(xiàn)潛在問題，并預(yù)防其發(fā)生認(rèn)證單位審核及檢討改進(jìn)：輔導(dǎo)內(nèi)容;必要時(shí)，實(shí)施審核；審核問題檢討改進(jìn)。預(yù)期目標(biāo)于審核中了解體系及執(zhí)行方面問題以期及時(shí)說明與解決；通過認(rèn)證審核，正式取得合格證書。(十二)持續(xù)改進(jìn)輔導(dǎo)內(nèi)容：定期拜訪客戶，提供售后服務(wù)。預(yù)期目標(biāo)使體系不斷自我完善；使體系適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需要。OSHMS18001推動(dòng)預(yù)定進(jìn)度日期進(jìn)度輔導(dǎo)項(xiàng)目第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月第五個(gè)月第六個(gè)月1、初始安全評(píng)審（OSHMS18001推行委員會(huì)成立）2、安全體系設(shè)計(jì)（OSHMS18001推行委員會(huì)成立）3、教育培訓(xùn)4、程序文件的整合編訂及逐步試執(zhí)行5、安全手冊(cè)的整合編訂6、作業(yè)指導(dǎo)書的分析整合編逐步執(zhí)行7、全面實(shí)施及檢討改進(jìn)8、內(nèi)部安全審核及檢討改善9、向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)及檢討10、模擬審核及檢討改善11、認(rèn)證機(jī)構(gòu)來廠認(rèn)證說明：1、原則上每月輔導(dǎo)3-4次，每次1-2日，每日5-7小時(shí)2、每周咨詢師輔導(dǎo)完畢離廠前，將書面向推行委員會(huì)呈報(bào)本周工作實(shí)施及下同工作計(jì)劃。3、每月底由咨詢師配合推行委員會(huì)召開推行研討會(huì)，研討當(dāng)月的工作情況及制訂下月的工作計(jì)劃。風(fēng)行顧問輔導(dǎo)工作計(jì)劃：OSHMS18001認(rèn)證服務(wù)工作計(jì)劃序號(hào)工作內(nèi)容甲方（公司）工作責(zé)任乙方工作責(zé)任完成時(shí)間1準(zhǔn)備工作任命管理者代表成立領(lǐng)導(dǎo)小組成立工作小組準(zhǔn)備必要資料成立咨詢小組準(zhǔn)備工作文件2現(xiàn)場調(diào)查準(zhǔn)備文件資料確定陪同人員組織調(diào)查組實(shí)施調(diào)查3初始安全評(píng)審確定現(xiàn)有的安全狀況識(shí)別安全因素4簽訂工作計(jì)劃簽訂工作計(jì)劃并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)制定文件編寫階段工作計(jì)劃提出工作計(jì)劃建議5體系設(shè)計(jì)確定模式初定程序文件清單確定受控文件范圍提供必要資料和情況參加討論成文提供指導(dǎo)性意見確定模式提出體系文件清單6培訓(xùn)一介紹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的程序?qū)嵤?duì)領(lǐng)導(dǎo)員工培訓(xùn)組織培訓(xùn)做好培訓(xùn)記錄負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)7文件清理下達(dá)程序文件編寫任務(wù)書清理公司文件和技術(shù)文件并提出清單下達(dá)程序文件編寫任務(wù)書提供指導(dǎo)性意見提供參考資料8培訓(xùn)二體系文件構(gòu)成程序文件編寫格式組織培訓(xùn)做好培訓(xùn)記錄按編寫要求實(shí)施培訓(xùn)9程序文件編寫制定編寫計(jì)劃（根據(jù)職能分配任務(wù)）主管部門提供程序文件編寫導(dǎo)則各部門編寫與自己職責(zé)相關(guān)的程序文件，責(zé)任部門監(jiān)督主管部門提出接口處理意見管理者代表和主管責(zé)任部門審核程序文件最高領(lǐng)導(dǎo)解決責(zé)任不清的問題審查全部和程序文件初稿，提出意見復(fù)審修改程序文件，提出進(jìn)一步修改意見對(duì)全部程序文件進(jìn)行最終審查序號(hào)工作內(nèi)容甲方（公司）工作責(zé)任乙方工作責(zé)任完成時(shí)間10安全手冊(cè)編寫制定編寫計(jì)劃組織人員編寫指導(dǎo)編寫11安全手冊(cè)的審核與修改組織人員修改質(zhì)量手冊(cè)組織培訓(xùn)做好培訓(xùn)記錄審查安全手冊(cè)初稿，提出修改意見復(fù)審經(jīng)修改的安全手冊(cè)并提出進(jìn)一步修改意見安全手冊(cè)進(jìn)行最后審查12作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量記錄編制編制計(jì)劃列出相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、質(zhì)量記錄清單組織編寫相關(guān)人員審查作業(yè)指導(dǎo)、規(guī)范、記錄內(nèi)容提供指導(dǎo)性意見，格式、控制方法重要支持性文件審查13文件的調(diào)整和修改系統(tǒng)審查文件修改調(diào)整文件管理者代表和主要工作人員參加審查和修改對(duì)審查提供指導(dǎo)性意見14簽發(fā)文件簽發(fā)安全手冊(cè)和安全方針按規(guī)定權(quán)限簽發(fā)程序文件和工作文件按規(guī)定權(quán)限簽發(fā)文件做好文件控制制定文件實(shí)施階段工作計(jì)劃簽發(fā)后文件控制的檢查15培訓(xùn)三如何執(zhí)行體系文件體系運(yùn)行指導(dǎo)組織培訓(xùn)做好培訓(xùn)記錄配合企業(yè)對(duì)中層以上骨干培訓(xùn)16企業(yè)全員培訓(xùn)熟悉安全手冊(cè)和安全方針熟悉與自己工作相關(guān)的文件熟悉崗位職責(zé)進(jìn)行必要的考核各部門組織有關(guān)培訓(xùn)主管責(zé)任部門組織全員培訓(xùn)管理者代表組織考核驗(yàn)收組織考核培訓(xùn)有針對(duì)性開展實(shí)施輔導(dǎo)培訓(xùn)指導(dǎo)17體系運(yùn)行督導(dǎo)按部門檢查執(zhí)行情況有問題及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)文件不足及評(píng)估文件和其他文件管理者代表組織專人到各部門督導(dǎo)指導(dǎo)工作序號(hào)工作內(nèi)容甲方（公司）工作責(zé)任乙方工作責(zé)任完成時(shí)間18培訓(xùn)四內(nèi)審員培訓(xùn)●派員參加培訓(xùn)●通知有關(guān)培訓(xùn)信息19內(nèi)審1正式內(nèi)審采取糾正措施組織審核編寫審核報(bào)告組織采取糾正措施組織按文件調(diào)整修改審核前工作準(zhǔn)備計(jì)劃指導(dǎo)內(nèi)審員實(shí)習(xí)指導(dǎo)審核和編寫審核報(bào)告指導(dǎo)糾正措施20對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)管理者代表組織督導(dǎo)指導(dǎo)工作21內(nèi)審2內(nèi)審員進(jìn)行內(nèi)審采取糾正措施組織審核編寫審核報(bào)告組織采取糾正措施指導(dǎo)工作22管理評(píng)審最高管理者組織管理評(píng)審指導(dǎo)工作23審核前準(zhǔn)備確定陪同人員復(fù)查問題多發(fā)點(diǎn)文件準(zhǔn)備組織準(zhǔn)備工作指派與審核機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)人制定正式審核階段計(jì)劃指導(dǎo)、協(xié)助24培訓(xùn)審核前準(zhǔn)備審核時(shí)注意問題管理者代表和陪同人員訓(xùn)練組織培訓(xùn)進(jìn)行審核應(yīng)對(duì)培訓(xùn)25正式審核作好后勤全員進(jìn)入審核狀態(tài)幕后指導(dǎo)26審核后糾正措施組織采取糾正措施指導(dǎo)風(fēng)行企業(yè)管理顧問公司甲方代表簽名：乙方代表簽名：二○○三年月日OSHMS18001推行委員會(huì)：為了讓OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系順利運(yùn)作，使安全管理工作能持續(xù)有效，應(yīng)利用管理循環(huán)plan（計(jì)劃）-do(執(zhí)行)-check(檢查)-action(改進(jìn))來展開，成產(chǎn)一個(gè)跨部門的OSHMS18001推行委員會(huì)來統(tǒng)籌規(guī)劃與展開作業(yè)，其主要任務(wù)及職能大致如下：規(guī)劃全公司安全管理活動(dòng)。采取各種有效措施，落實(shí)安全方針。定期召開研討會(huì)，討論各項(xiàng)安全目標(biāo)的達(dá)成狀況和安全管理重大事項(xiàng)。定期召開管理評(píng)審，以確保安全管理體系的符合性、有效性與持續(xù)性。規(guī)劃安全管理體系的內(nèi)部審核。安全管理專案的研究與改善安全管理的重大事項(xiàng)。如：安全管理標(biāo)準(zhǔn)的研討，客戶抱怨的處理，安全管理制定爭議的裁決，安全問題爭議的處理………等。為有效推動(dòng)此委員會(huì)，編組工作如下：推行委員會(huì)組織圖主席總負(fù)責(zé)人推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員主席總負(fù)責(zé)人推行委員推行委員推行委員推行委員推行委員2、委員會(huì)成員職責(zé)：2.1主席：具有決策權(quán)人員或具有協(xié)助/代理決策權(quán)人員來擔(dān)任，如總經(jīng)理或廠長擔(dān)任。主要任務(wù)：2.1.1決定安全方針，安全承諾；2.1.2于會(huì)議中擔(dān)任主席（例：管理評(píng)審會(huì)議）；2.1.3負(fù)活動(dòng)成敗之職責(zé)；2.1.4督導(dǎo)推行委員執(zhí)行OSHMS18001工作。2.2總負(fù)責(zé)人：具有專業(yè)素養(yǎng)的人員擔(dān)任，如副總經(jīng)理、安全經(jīng)理。主要任務(wù)：2.2.1掌握委員會(huì)的任務(wù)，協(xié)調(diào)展開工作；2.2.2追蹤委員會(huì)議中所決議事項(xiàng)；2.2.3檢討執(zhí)行績效，并于會(huì)議中提報(bào)；2.2.4確保改善活動(dòng)，持續(xù)性的展開。2.3推行委員：由各部門主管擔(dān)任。主要任務(wù)：2.3.1OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系的維持及改善。2.3.2進(jìn)行各項(xiàng)安全專案研究與改善。2.3.3執(zhí)行安全活動(dòng)或會(huì)議決議事項(xiàng)。2.3.4提供建議或研擬可行方案。2.3.5落實(shí)高階經(jīng)營者的安全方針。2.3.6督導(dǎo)安全目標(biāo)達(dá)成。貴公司與咨詢師配合事項(xiàng)：初始安全評(píng)審咨詢師工作內(nèi)容咨詢師依OSHMS18001條款要求，對(duì)貴公司現(xiàn)有的安全體系進(jìn)行初始評(píng)審，作為展開安全體系的論據(jù)。貴公司配合事項(xiàng)OSHMS18001總負(fù)責(zé)人與咨詢師協(xié)調(diào)后，排訂日程，通知各相關(guān)部門。安全體系整合編定：咨詢師工作內(nèi)容依診斷結(jié)果，整合出貴公司所需要的安全體系文件，并與各部門主管討論。貴公司配合事項(xiàng)請(qǐng)各部門主管參與討論，并決定安全體系文件編制的計(jì)劃。教育培訓(xùn)：咨詢師工作內(nèi)容OSHMS18001簡介及導(dǎo)入要領(lǐng)。OSHMS18001條文具體說明。協(xié)助OSHMS18001手冊(cè)、程序制訂應(yīng)用貴公司配合事項(xiàng)OSHMS18001總負(fù)責(zé)人與咨詢師協(xié)調(diào)后，排訂日程，通知相關(guān)部門。成立ISO推行委員會(huì)：咨詢師工作內(nèi)容與貴公司討論籌組推行委員會(huì)，包括管理者代表之委任。貴公司配合事項(xiàng)由各相關(guān)人員成立OSHMS18001推行委員會(huì)，組織及任務(wù)應(yīng)訂定。安全體系輔導(dǎo)：咨詢師工作內(nèi)容根據(jù)安全體系文件展開計(jì)劃，實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)及集體式輔導(dǎo)。貴公司配合事項(xiàng)請(qǐng)各部門確實(shí)按照所排定的日期協(xié)助完成各項(xiàng)安全體系文件。安全體系落實(shí)執(zhí)行：咨詢師工作內(nèi)容咨詢師與各部門檢討實(shí)施狀態(tài)作必要的修正。貴公司配合事項(xiàng)由OSHMS18001推行委員督導(dǎo)各部門執(zhí)行，并定期召開檢討會(huì)（原則上每月一次）內(nèi)部安全體系審核咨詢師工作內(nèi)容組成內(nèi)審小組，審核安全體系落實(shí)狀態(tài)，并作為改進(jìn)之參考。為貴公司配合事項(xiàng)由貴公司排定內(nèi)部安全審核計(jì)劃并由咨詢師示范審核作業(yè)。預(yù)先審核及檢討改進(jìn)：咨詢師工作內(nèi)容必要時(shí)陪同認(rèn)證單位預(yù)先審核。貴公司配合事項(xiàng)認(rèn)證公司前往貴公司預(yù)審，請(qǐng)貴公司排出陪審人員。認(rèn)證單位審核認(rèn)證咨詢師工作內(nèi)容必要時(shí)陪同認(rèn)證單位審核貴公司配合事項(xiàng)認(rèn)證公司前往貴公司正式評(píng)審，請(qǐng)貴公司排出陪審人員。說明：第1-7項(xiàng)為配合風(fēng)行企業(yè)管理顧問公司之輔導(dǎo)。第8-9項(xiàng)為配合認(rèn)證單位的認(rèn)證。咨詢質(zhì)量承諾：咨詢質(zhì)量承諾：如因風(fēng)行公司原因，造成被輔導(dǎo)企業(yè)不能一次性、如期通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，風(fēng)行公司將退還所有費(fèi)用，并免費(fèi)繼續(xù)輔導(dǎo)企業(yè)，直至通過認(rèn)證為止。售后服務(wù)的承諾企業(yè)獲證后，在認(rèn)證機(jī)構(gòu)每次監(jiān)督審核前，風(fēng)行公司將派咨詢小組為企業(yè)做一次內(nèi)審，而只收取如咨詢師工資等成本性費(fèi)用。企業(yè)獲證后，當(dāng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行版本變更時(shí)，風(fēng)行公司將為輔導(dǎo)企業(yè)提供新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)并幫助企業(yè)修改體系文件直至符合新版標(biāo)準(zhǔn)的要求，而只收取如咨詢師工資等成本性費(fèi)用。。企業(yè)獲證后，當(dāng)本公司舉辦公開培訓(xùn)課程時(shí)，將以優(yōu)惠價(jià)格邀請(qǐng)被輔導(dǎo)企業(yè)參與培訓(xùn)。培訓(xùn)大綱：（一）全員普及培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：全體員工1、全面品質(zhì)管理（TQM）：八小時(shí)包括：1）、質(zhì)量管理發(fā)展史；2）、質(zhì)量管理的基本理論；3）、質(zhì)量管理的方法和技術(shù)；4）、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)；5）、質(zhì)量文化。2、“5S”管理四小時(shí)包括：1）、整理整頓的重要性；2）、“5S”運(yùn)動(dòng)的興起；3）、“5S”運(yùn)動(dòng)的實(shí)施；4）、如何實(shí)施“5S”；5）、“5S”實(shí)施的技巧；6）、實(shí)施事例與成果；7）、“5S”活動(dòng)案例。3、人際關(guān)系系列管理課程：三小時(shí)溝通與協(xié)調(diào)4、OSHMS18000安全管理體系基礎(chǔ)知識(shí)：八小時(shí)包括：1）、施OSHMS18000安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的意義與目的；2）、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織簡介及OSHMS18000安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的步驟；3）、OSHMS18000安全管理體系歷史4）、OSHMS18000安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想；5）、OSHMS18000安全管理體系推行指導(dǎo)；6）、管理的重要術(shù)語；7）、體系文件的構(gòu)成與實(shí)施；8）、體系審核的類型及步驟；9）、OSHMS18000安全管理體系的要素的講解；10）、實(shí)施OSHMS18000安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的要求。（二）、中、高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象：部門主管級(jí)以上班干部及內(nèi)審員1、管理才能培訓(xùn)：四小時(shí)1）、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御；2）、管理訓(xùn)練計(jì)劃（MTP）；3）、情景領(lǐng)導(dǎo)技巧；4）、組織管理；5）、培養(yǎng)部屬；2、目標(biāo)管理：3、專案管理：4、生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)：5、如何靈活地應(yīng)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核：6、管理干部如何營造公司全員推行OSHMS18000安全管理體系的氣氛：7、如何要求全員按OSHMS18000安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求完成日常工作：8、認(rèn)證失敗的六大主在原因剖析：（三）、技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象：技術(shù)與檢驗(yàn)部門的主要人員及內(nèi)審員1、OSHMS18000安全管理體系基礎(chǔ)常識(shí)四小時(shí)2、 QC七大手法四小時(shí)3、統(tǒng)計(jì)制程管理（SPC）四小時(shí)4、管理基本知識(shí)四小時(shí)5、計(jì)量的基本知識(shí)四小時(shí)6、文件編寫技巧六小時(shí)（四）、內(nèi)審員培訓(xùn)十六小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：管理者表及內(nèi)審員OSHMS18000安全管理體系基礎(chǔ)：內(nèi)審的技巧實(shí)踐演練：OSHMS18000安全管理體系基礎(chǔ)術(shù)語：體系要求和審核要點(diǎn)：如何制作審核檢查表：如何編制審核不符合報(bào)告：如何追蹤審核不符合項(xiàng)。（五）、手冊(cè)程序文件及主要三級(jí)文件培訓(xùn)：十六小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：管理層、技術(shù)及質(zhì)量人員與內(nèi)審員。十一、輔導(dǎo)費(fèi)用（報(bào)價(jià)單）報(bào)價(jià)單號(hào)碼：公司名稱：XX市第三人民醫(yī)院公司地址：XX市柳市認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：OSHMS18***標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證認(rèn)證費(fèi)、咨詢費(fèi)：OSHMS18***標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證費(fèi)、咨詢費(fèi)：面議。2、付款方式：合同簽訂時(shí)支付總費(fèi)用30％；2、申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)支付總費(fèi)用30%；3、通過認(rèn)證取得認(rèn)證證書付總費(fèi)用40%風(fēng)行市風(fēng)行企業(yè)管理顧問有限公司同意人:市場部：職位:日期：2003.07.01日期：一、《哈佛職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》一、解開成功的280道題最后一項(xiàng)練習(xí)是進(jìn)行“職業(yè)生涯興趣測驗(yàn)”(BCII)。BCII是一種專業(yè)的檢測方法，可以用來找出造訪者的深層結(jié)構(gòu)興趣模式，你在完成個(gè)人相關(guān)資料的收集之后，下一個(gè)要進(jìn)行的步驟就是BCII?！奥殬I(yè)生涯興趣測驗(yàn)”(BCII)的目的，在于檢測個(gè)人的深層興趣模式與職業(yè)生涯“核心功能”的適合程度。有關(guān)我們研究界定的8種職業(yè)核心功能的內(nèi)容，將在下一章中說明。BCII不是心理臨床測驗(yàn)，所得的結(jié)果也不能用來評(píng)估一個(gè)人的心理健康狀態(tài)。另外，BCII也不是完整的職業(yè)生涯評(píng)估工具，而是著重于評(píng)估你對(duì)職業(yè)生涯各類活動(dòng)的興趣程度，因此，要做出完整的職業(yè)生涯評(píng)估，還需結(jié)合在第三章積極想象練習(xí)中所獲得的信息。你將在第六章學(xué)習(xí)運(yùn)用BCII模型，分析你由積極想象練習(xí)中獲得的資料。這樣，從多種不同檢測方法取得豐富信息的職業(yè)生涯自我評(píng)估，其結(jié)果會(huì)更準(zhǔn)確，更有說服力。值得注意的是，BCII是一種職業(yè)生涯興趣測驗(yàn)，不適合用來評(píng)估工作以外的其他興趣。此外，從設(shè)計(jì)上來看，BCII也不適合作為職務(wù)升遷的評(píng)估工具。BCII測驗(yàn)試題在本書所附的BCII測驗(yàn)試題中，總共有280道題目，每道題目都要以0至3的分?jǐn)?shù)作答，試題中提供了完整的測驗(yàn)說明。完成全部測驗(yàn)大約需要30分鐘，答案沒有對(duì)錯(cuò)，它檢測的是人格特質(zhì)，而非知識(shí)或才能程度。在回答問題時(shí)，你必須用心，但速度要快，最好能以第一直覺反應(yīng)作答，其結(jié)果將最為準(zhǔn)確。請(qǐng)不要試圖分析問題的內(nèi)容，或推測其用意。做這份測驗(yàn)的目的是為了深入了解你自己，而不是為了博取別人對(duì)你的好印象。本書提供的說明將引導(dǎo)你逐步完成整套測驗(yàn)。測驗(yàn)結(jié)束時(shí)，你會(huì)在“BCII得分概要”中看到自己在8種職業(yè)核心功能上的得分，并附帶說明了哪些功能是你的“個(gè)人高分”，另外還有完整的職業(yè)生涯輪廓類型、一般職業(yè)興趣指數(shù)的得分說明，以及測驗(yàn)結(jié)果的效度說明。測驗(yàn)完成后，你只需將8種功能的得分、一般職業(yè)興趣指數(shù)得分、職業(yè)生涯輪廓類型及所得到的效度說明，逐項(xiàng)記錄在附錄中的BCII得分概要表格上，再回到本章下一節(jié)，開始解讀你的測驗(yàn)結(jié)果。最理想的做法是先做BCII，再閱讀第六、七章的輪廓分析。注意，試題本身并不提供任何解釋性信息。了解個(gè)人BCII測驗(yàn)得分此刻，你應(yīng)該已經(jīng)完成BCII，也記下了你在8種職業(yè)核心功能的得分與其中的“個(gè)人高分”，以及一般職業(yè)興趣指數(shù)得分和職業(yè)生涯輪廓類型。第五章將詳細(xì)說明這8種職業(yè)核心功能，第六、第七章則會(huì)幫助你運(yùn)用個(gè)人的職業(yè)生涯輪廓類型，更深入解讀測驗(yàn)結(jié)果?，F(xiàn)在，讓我們先來了解分?jǐn)?shù)。很多興趣測驗(yàn)，是把受測者的分?jǐn)?shù)與一組“一般人”做比較，但我們的做法不是這樣。你在8種職業(yè)核心功能的得分，是經(jīng)過修正的“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”。這里的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)是：為了方便起見，我們將答題數(shù)目不一的不同項(xiàng)目放人一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”格式中。這些項(xiàng)目的平均值都是50分。也就是說，當(dāng)你做BCII時(shí)，你是和一群平均分?jǐn)?shù)為50分的專業(yè)人士在做比較。這些專業(yè)人士中，大約40％的人得分在45至54之間(含45和54)，屬于此范圍內(nèi)的分?jǐn)?shù)，稱為平均值；分?jǐn)?shù)在55至59之間(含55與59)，屬于高分范圍；60或以上的分?jǐn)?shù)則屬于極高分范圍，低于45則屬于低分范圍。理由將在下面說明。你的個(gè)人特征，是與從各種行業(yè)和各種職務(wù)中挑選出的超過350名專業(yè)人士所構(gòu)成的群組做比較(這些樣本也包括法律和教育行政等領(lǐng)域的專業(yè)人士)。絕大多數(shù)的樣本，并非剛參加工作的新人，而是有多年工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，其中相當(dāng)比例是公司的資深主管。也就是說，當(dāng)你在做BCII時(shí)，你正在和一群“已經(jīng)做出職業(yè)生涯選擇，也已在相關(guān)領(lǐng)域中立足或正在闖蕩”的人做比較，而非一般人。因此，如果你在某個(gè)項(xiàng)目的得分屬于平均值范圍，就代表你對(duì)這類功能具有顯著的興趣。當(dāng)你得到50至54之間的分?jǐn)?shù)，表示和一般專業(yè)人士比較，你的興趣程度有過之而無不及。如果你的分?jǐn)?shù)在55至59之間，那已經(jīng)是高分，而分?jǐn)?shù)在60或以上則是極高分。為了比較不同項(xiàng)目的得分，我們使用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，但也請(qǐng)注意它們的解釋。沒有任何項(xiàng)目能完全吻合“常態(tài)”的分配曲線。因此，某個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)如果是“44分”，不見得完全等同于另一項(xiàng)目的“44分”。當(dāng)你比較不同項(xiàng)目時(shí)，最好以分?jǐn)?shù)范圍(極低、低、一般、高、極高)來作為比較標(biāo)準(zhǔn)。如果想做更精確的比較，請(qǐng)參閱附錄二中每種職業(yè)核心功能標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的百分位數(shù)對(duì)照表，這將使你進(jìn)一步了解到，你在某個(gè)項(xiàng)目的興趣強(qiáng)度比另一項(xiàng)目的興趣強(qiáng)度高還是低，以及它們的差別有多大。在說明了標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的意義之后，接下來我們要解釋什么是“修正過”的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。每個(gè)人在做BCII興趣測驗(yàn)時(shí)，會(huì)有自己特定的“回應(yīng)模式”，即答題方式。絕大多數(shù)人回答的高低分?jǐn)?shù)分布都很平均，不過，也有人從頭到尾都采用高分回答，有人則不管什么題目全都傾向于用低分回答。因此，BCII將得分做了數(shù)學(xué)上的修正，以糾正不尋常的積極或消極答題方式。假如你傾向于選擇高分回答大多數(shù)題目，你的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)會(huì)被向下調(diào)整，即此項(xiàng)目的得分范圍會(huì)往下降一級(jí)；反之，你的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)就會(huì)被向上調(diào)整。這樣做的結(jié)果是，你對(duì)該測驗(yàn)的態(tài)度不會(huì)扭曲你的分?jǐn)?shù)。你的BCII分?jǐn)?shù)是跟“同性別”的專業(yè)人士比較的結(jié)果。在很多興趣測驗(yàn)項(xiàng)目中，男性與女性的分?jǐn)?shù)有顯著的差異，這是不爭的事實(shí)，其中的原因頗為有趣，也一直沒有定論。不過，這并不是現(xiàn)在要探討的主題。在這里，重要的是必須避免在分?jǐn)?shù)上的性別偏見。為此，BCII采取同性別比較群組的標(biāo)準(zhǔn)做法(參閱附錄二)。對(duì)BCII測驗(yàn)結(jié)果常有的疑問什么是個(gè)人高分?把你的分?jǐn)?shù)與一群專業(yè)人士的分?jǐn)?shù)做比較，才能夠體現(xiàn)出分?jǐn)?shù)的意義。這是了解你個(gè)人興趣的一種方式。另一種方式是，比較你在所有項(xiàng)目得分間的相對(duì)關(guān)系。也就是，“不論我的分?jǐn)?shù)與其他人相比是高還是低，在我自己的興趣模式中，哪些項(xiàng)目屬于高分?”因此，你的個(gè)人高分，可以找出你在不同職業(yè)核心功能領(lǐng)域的興趣“高峰”所在。從BCII得分概要中，你可以看到自己的哪些職業(yè)核心功能的分?jǐn)?shù)明顯高過平均值。BCII進(jìn)行這項(xiàng)運(yùn)算的做法是，先算出你8種職業(yè)核心功能的總平均分，然后再將各種職業(yè)核心功能的得分與總平均分做比較。任何高于個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)平均值5分以上的職業(yè)核心功能標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，就是個(gè)人高分。個(gè)人高分的數(shù)量因人而異，有人多達(dá)5項(xiàng)，有人一項(xiàng)也沒有。大部分人會(huì)有1至3項(xiàng)個(gè)人高分。下一章將一一闡述8種職業(yè)核心功能。在閱讀時(shí)，應(yīng)特別留意所有獲得“絕對(duì)高分”(與專業(yè)人士樣本相比較)以及個(gè)人高分的核心功能。為什么我沒有任何個(gè)人高分?有些人(大約占接受BCH測驗(yàn)者的3％)沒有任何項(xiàng)目獲得個(gè)人高分，他的8種職業(yè)核心功能分?jǐn)?shù)十分接近。沒有個(gè)人高分并不代表沒有興趣，較為正確的解釋應(yīng)該是，因?yàn)槟阍诼殬I(yè)核心功能中特別高的分?jǐn)?shù)太多，以至于無法比較得出某一項(xiàng)目的個(gè)人高分。如果你各個(gè)項(xiàng)目測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)十分接近，那么第三章的積極想象練習(xí)，應(yīng)該能夠幫助你更清楚哪一種核心功能對(duì)你最重要。為什么我有很多個(gè)人高分?我們?cè)谇懊嬲f過，大部分人會(huì)有1至3項(xiàng)個(gè)人高分，有5項(xiàng)或更多個(gè)人高分者則屬少數(shù)。出現(xiàn)很多個(gè)人高分，這種情況是因?yàn)槟愕姆謹(jǐn)?shù)落差太大(有幾個(gè)分?jǐn)?shù)特別高，幾個(gè)特別低)，這并不影響個(gè)人高分的準(zhǔn)確性，仍將反應(yīng)你最重要的興趣領(lǐng)域。如果你有5項(xiàng)或更多的個(gè)人高分，第三章的想象練習(xí)也能幫助你進(jìn)一步區(qū)分這些高分項(xiàng)目的差異。我的分?jǐn)?shù)會(huì)隨時(shí)間改變嗎?我們?cè)诘谝徽轮刑岬竭^，興趣模式的相關(guān)研究顯示，進(jìn)入青年期后，個(gè)人的興趣模式將趨于穩(wěn)定一致，并維持一段相當(dāng)長的時(shí)間。這些研究也顯示，工作和生活經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成興趣，并在往后的人生中更加清晰可見(而且可以測量)。所以，經(jīng)證實(shí)，興趣測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)在長達(dá)十年或更久的時(shí)間，仍具有極高的參考價(jià)值。雖然個(gè)人興趣測驗(yàn)的具體分?jǐn)?shù)有可能隨時(shí)間而變化，但是整體分?jǐn)?shù)的模式卻能夠維持穩(wěn)定一致，不會(huì)有大的變化。BCII的有效度與可信度經(jīng)過嚴(yán)格檢測，足以讓你確定自己主要的、顯著的、長期穩(wěn)定的興趣模式。當(dāng)然，如果能有機(jī)會(huì)獲得自我成長，職業(yè)核心功能測驗(yàn)的得分也可能隨時(shí)間而改變。因?yàn)楦嗟纳罱?jīng)驗(yàn)，更能讓人分辨什么能“滋養(yǎng)自我”(feedstheself)，什么是最能帶給自己成就感的工作。但是，如果青年時(shí)期就運(yùn)用BCII之類的工具來深入發(fā)掘自己，將幫助你更加了解自己真正的興趣，以及如何在特定幾類工作中實(shí)現(xiàn)自己的理想。為什么我所有或大多數(shù)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)都屬于高分范圍?少數(shù)人的BCII測驗(yàn)結(jié)果，會(huì)出現(xiàn)全部或大多數(shù)分?jǐn)?shù)都屬于高分范圍。如果出現(xiàn)這種情況，你就需要弄清楚，這是個(gè)人興趣范圍異常廣泛的結(jié)果，還是由于你在做測驗(yàn)時(shí)，大部分題目都以高分作答(2分和3分)?我們?cè)谇懊嫣岬竭^，對(duì)傾向于高分作答的結(jié)果，我們會(huì)自動(dòng)對(duì)其做修正，但仍有極端的案例，即使修正，仍然無法完全彌補(bǔ)全部采用高分作答造成的誤差。如果你覺得自己確實(shí)是誠實(shí)地作答，確實(shí)對(duì)眾多職業(yè)活動(dòng)擁有廣泛的興趣，那么你就得特別留意自己獲得“個(gè)人高分”的職業(yè)核心功能。不論分?jǐn)?shù)的整體評(píng)估結(jié)果如何，這些“個(gè)人高分”的項(xiàng)目，都能較為準(zhǔn)確地指出你最感興趣的職業(yè)核心功能。如果你不確定測驗(yàn)結(jié)果是否正確，或者懷疑你答題時(shí)普遍都過于樂觀，你應(yīng)該重新做一次測驗(yàn)，在作答時(shí)要注意選擇的均衡性。你也應(yīng)該運(yùn)用在第三章積極想象練習(xí)中獲取的信息，以不同的方法來評(píng)估你對(duì)不同職業(yè)核心功能的興趣。為什么我所有的分?jǐn)?shù)都屬于平均分?jǐn)?shù)范圍，彼此之間也都很接近?少數(shù)人的BCII測驗(yàn)結(jié)果顯示，8種職業(yè)核心功能的分?jǐn)?shù)都在標(biāo)準(zhǔn)分(15分)上下，彼此差距也只有一、兩分。這樣的測驗(yàn)結(jié)果，無法分辨你究竟對(duì)哪項(xiàng)職業(yè)核心功能感興趣。但是，即使出現(xiàn)這樣的情況，并不代表你沒有明顯的興趣。它說明在一群有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士中，你的興趣程度屬于一般。更恰當(dāng)?shù)卣f，它表示BCII所運(yùn)用的技巧，無法有效地呈現(xiàn)你對(duì)各種工作活動(dòng)興趣程度的細(xì)微差異。此時(shí)，你應(yīng)該特別重視第三章積極想象練習(xí)的評(píng)估，以及第六章的分析技巧，才能更有效辨別對(duì)8種職業(yè)核心功能感興趣的程度。你也可以在一、兩個(gè)星期或幾個(gè)月后再做一次BCII，看是否能夠有效地辨識(shí)出你的興趣模式。為什么我全部的分?jǐn)?shù)都是低分?如果8種職業(yè)核心功能分?jǐn)?shù)都很低，那么這項(xiàng)測驗(yàn)的結(jié)果還真實(shí)可信嗎?出現(xiàn)這種情況，可能是由于“錯(cuò)誤的否定”(falsenegative)，也就是說，你真正感興趣的職業(yè)核心功能不在評(píng)估之列。如果是這樣，應(yīng)仔細(xì)閱讀效度說明(本章稍后會(huì)詳細(xì)解釋)，再來判斷這項(xiàng)測驗(yàn)是否有效。全部得到低分時(shí)，最可能的原因有兩個(gè)：一是遺漏題目未答，二是普遍消極作答。如果你在做測驗(yàn)時(shí)有很多題目不答，就會(huì)導(dǎo)致都是低分。這時(shí)你應(yīng)該重做BCII，并盡可能多回答題目。另一個(gè)原因牽涉到你的答題方式。如果你以低分(0或1分)答題的頻率比一般測驗(yàn)者高出太多，就會(huì)導(dǎo)致分?jǐn)?shù)偏低。造成過多使用低分作答的原因很多，最常見的有兩個(gè)。第一個(gè)原因是和做測驗(yàn)時(shí)的心情有關(guān)。如果你在做測驗(yàn)時(shí)感到悲觀、沮喪，那么你就可能頻繁使用低分作答。出現(xiàn)這種情況時(shí)，你應(yīng)該等一、兩天或幾星期，心情平復(fù)以后再重做測驗(yàn)。第二個(gè)可能的原因是，你根本對(duì)工作毫無興趣。這種情況下，你的興趣評(píng)估分?jǐn)?shù)偏低是正確的，也就是“正確的否定”(turenegative)，它表明，你不應(yīng)該把自己的人生追求限制在工作領(lǐng)域。但是要注意，在做出你對(duì)工作不感興趣這個(gè)重大結(jié)論以前，應(yīng)該先看看其他評(píng)估資料。首先，你可以察看得分概要中一般職業(yè)興趣指數(shù)(GBII)的得分說明，這份興趣索引包括了大量傳統(tǒng)職業(yè)環(huán)境活動(dòng)。GBII修正標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)是和一般職業(yè)人士比較后的結(jié)果，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)從“非常低”至“非常高”。如果你的分?jǐn)?shù)屬于“高”或“非常高”的范圍，這表示你對(duì)工作活動(dòng)的興趣，并不比一般職業(yè)人士低。如果分?jǐn)?shù)屬于普通范圍，那么你對(duì)工作的興趣，略低于一般職業(yè)人士，但差異并不明顯。如果GBII屬于低分，這就表示，你對(duì)常見的工作與職務(wù)的興趣，明顯低于其他職業(yè)人士。如果分?jǐn)?shù)在“非常低”的范圍之中，那就說明你對(duì)所有職業(yè)活動(dòng)的興趣出奇地低，在這種情況之下，你大概就得考慮在非職業(yè)領(lǐng)域中尋求發(fā)展。當(dāng)然，不要將職業(yè)生涯興趣測驗(yàn)的得分，當(dāng)作評(píng)斷你個(gè)人興趣的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。如果全部職業(yè)核心功能都得低分，但是你很清楚自己喜歡工作，你可以考慮請(qǐng)教職業(yè)生涯顧問找出其中的矛盾。職業(yè)生涯顧問可能會(huì)提供給你采用涵蓋更多類別的興趣測驗(yàn)，而不是只把焦點(diǎn)放在職業(yè)領(lǐng)域上。為什么我有一個(gè)或一個(gè)以上的高分，而一般職業(yè)興趣指數(shù)卻是低分？如果你得到了一個(gè)或更多的個(gè)人高分，而一般職業(yè)興趣指數(shù)卻是低分，原因可能在于，你的興趣非常集中在某個(gè)職業(yè)領(lǐng)域，以致對(duì)與此無關(guān)的項(xiàng)目一概消極作答，造成整體分?jǐn)?shù)偏低的結(jié)果。一般職業(yè)興趣指數(shù)評(píng)估的是對(duì)廣泛的職業(yè)角色與活動(dòng)的興趣，所以它的分?jǐn)?shù)低，可能是因?yàn)槟銓?duì)某個(gè)狹隘范圍的職業(yè)角色和活動(dòng)有非常強(qiáng)烈的興趣。了解你的效度說明效度說明列在BCII測驗(yàn)最后的得分概要中。它說明的是，你完成該測驗(yàn)到何種程度(遺漏項(xiàng)目的效度說明)，回答的前后一致程度(一致性的效度說明)，以及做BCⅡ時(shí)“回應(yīng)模式”的積極或消極程度(作答分?jǐn)?shù)的效度說明)。遺漏項(xiàng)目的效度說明如果你在做測驗(yàn)時(shí)，有很多題目未作答，就會(huì)出現(xiàn)測驗(yàn)無效的效度說明。我們?cè)O(shè)計(jì)的效度說明有3種。第一種是“你遺漏的題目數(shù)量在容許范圍內(nèi)”，那表示你遺漏題目的數(shù)量不對(duì)評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生影響。第二種是“你有較多題目未作答”，那么你必須認(rèn)真參考本章的說明，看是否需要重新做測驗(yàn)。第三種是“你有大量項(xiàng)目未作答”，得到這種說明，無論你的職業(yè)核心功能分?jǐn)?shù)如何，你都應(yīng)該重做測驗(yàn)。一致性的效度說明第二種效度說明，主要涉及的是，你對(duì)十分類似的題目回答是否一致。例如，你先回答非常喜歡從事“品牌營銷經(jīng)理”的工作(第82題)，后來又說你不喜歡“擬訂新產(chǎn)品銷售策略”(第205題)，這兩個(gè)答案就互相矛盾。如果矛盾的情況過多，將會(huì)影響整體評(píng)估的有效性。同樣地，你可能得到以下3種效度說明：第一種是“你的一致性分?jǐn)?shù)屬于一般范圍”，也就是說，你的回答基本是一致的。第二種是“你有多組測驗(yàn)題目的回答明顯不一”。如果得到這種效度說明，你應(yīng)該仔細(xì)想想前后矛盾的原因。如果你的職業(yè)核心功能分?jǐn)?shù)界定不明確，那么你就應(yīng)該考慮是否隔一、兩個(gè)星期后重做測驗(yàn)。第三種是“注意：你有多組測驗(yàn)題目的回答極度不一致”，出現(xiàn)這種說明，那么你的測驗(yàn)結(jié)果可能就無效。造成極度不一致的原因有以下幾個(gè)。第一，你根本不清楚什么是你的興趣、什么真正吸引你。第二，你真正的興趣與自認(rèn)為該有的興趣之間有沖突。這種情況下，針對(duì)同一組測驗(yàn)題目，你可能對(duì)“想要的”與“應(yīng)該要的”，做出矛盾的回答。作答分?jǐn)?shù)的效度說明第三種效度說明涉及你的“回應(yīng)模式”或?qū)υ撆d趣測驗(yàn)的理解。你可能得到的作答分?jǐn)?shù)效度說明有6種。第一是，“你的整體作答題目屬于一般范圍”，也就是說，你以0、1、2、3分作答的次數(shù)屬于比較均衡的情況，沒有過于樂觀或過于消極的傾向，那么評(píng)估的結(jié)果將毫無問題。另外兩種作答分?jǐn)?shù)的效度說明是，“你有采取較低(或較高)分?jǐn)?shù)作答的傾向。為—了彌補(bǔ)此傾向，你的職業(yè)核心功能標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)已經(jīng)向上(或向下)修正。”這表示，你的“回應(yīng)模式”已被修正(參考本章“了解個(gè)人BCII測驗(yàn)量表分?jǐn)?shù)”)，評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性沒有問題。還有兩種作答分?jǐn)?shù)效度說明則指出，“你強(qiáng)烈傾向以較低(或較高)分?jǐn)?shù)作答”，并請(qǐng)你參閱本章說明。如果你得到這兩種中的任何一種，而且測驗(yàn)的整體模式也確實(shí)無法辨識(shí)(如職業(yè)核心功能量表分?jǐn)?shù)不是全屬低分，就是全屬高分)，那你可能需要在幾周內(nèi)重做測驗(yàn)。要注意的是，你在答題時(shí)，絕不可違背自己對(duì)各種職業(yè)、研究及活動(dòng)等的真正感覺。假如你確實(shí)對(duì)某種工作及其相關(guān)活動(dòng)非常不感興趣，這也會(huì)導(dǎo)致你消極作答(以低分回應(yīng))。這種情況下，你的評(píng)估結(jié)果并非無效，而恰好是正確地反映出你對(duì)工作的感受。最后一種作答分?jǐn)?shù)的效度說明是，“你有非常強(qiáng)烈的傾向以較低分?jǐn)?shù)作答，致使本測驗(yàn)無效”，并建議你閱讀本章說明。任何評(píng)估工具在設(shè)計(jì)上，都會(huì)假設(shè)犯規(guī)的可能，并通過一定檢測后認(rèn)定測試無效。在職業(yè)核心功能測驗(yàn)中，如果你的回答違反該假設(shè)的程度過于嚴(yán)重，我們必須判定該測驗(yàn)結(jié)果無效。如果你得到這個(gè)效度說明，就應(yīng)該考慮重做測驗(yàn)，或向職業(yè)生涯顧問尋求幫助，或許能尋找到真正適合你的道路。解讀你的BCII分?jǐn)?shù)在第五章中，我們將詳細(xì)解釋8種職業(yè)核心功能的意義。在第六章，我們會(huì)引導(dǎo)你運(yùn)用職業(yè)核心功能的模型，來分析你由積極想象練習(xí)所取得的資料，并將這些資料與你的BCH測驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行比較和結(jié)合。在第六章結(jié)束前，你就會(huì)明白究竟什么才是最適合自己的核心功能。了解你的職業(yè)生涯輪廓類型在BCII得分概要中，會(huì)出現(xiàn)你的“職業(yè)生涯輪廓類型”。在第七章，通過分析職業(yè)生涯輪廓類型與特定的職業(yè)角色、組織文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系，你將更深入地理解自己職業(yè)生涯評(píng)估結(jié)果所代表的意義。BCII得分概要姓名：測驗(yàn)日期：量表分?jǐn)?shù)個(gè)人分?jǐn)?shù)運(yùn)用科技量化分析理論發(fā)展與概念性思考創(chuàng)意性生產(chǎn)咨詢與輔導(dǎo)人員管理企業(yè)控制語言與思想影響一般職業(yè)興趣指數(shù)：職業(yè)生涯輪廓類型：效度說明：遺漏項(xiàng)目：一致性：答題分?jǐn)?shù)：二、附錄一BCII測驗(yàn)版職業(yè)生涯興趣測驗(yàn)(BCII，BusinessCareerInterestInventory)職業(yè)生涯興趣測驗(yàn)的目的，是為了檢測出你的個(gè)人興趣模式，找出適合你的職業(yè)角色與工作環(huán)境。在做測驗(yàn)的時(shí)候，你必須按照自己的實(shí)際情況真實(shí)作答。要注意的是，BCII測試的結(jié)果只適用于你本人，而不適合作為企業(yè)雇用員工或升遷考核的用途。由于題目本身并未針對(duì)測驗(yàn)結(jié)果提供任何解釋，因此，你必須對(duì)照本書前面的相關(guān)內(nèi)容。這項(xiàng)測驗(yàn)包含280道題目，分為4個(gè)部分，每一個(gè)部分都有答題說明。完成作答大約需要30分鐘。在答題的時(shí)候，請(qǐng)憑直覺迅速答題。答案沒有對(duì)錯(cuò)，不要嘗試預(yù)測你的測驗(yàn)結(jié)果，也不要特意朝著某一特定的方向作答。注意事項(xiàng)1、BCII不是心理測驗(yàn)，測驗(yàn)結(jié)果也不是對(duì)心理健康狀態(tài)的評(píng)估。2、BCII的設(shè)計(jì)并不是作為選擇工作或職務(wù)升遷的評(píng)估工具，不適合做此用途。一、職業(yè)請(qǐng)回答你對(duì)下列基本工作內(nèi)容的喜好程度。在答題時(shí)，無需考慮你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能水平，也不必考慮你是否受過這方面的相關(guān)訓(xùn)練、是否擅長這份工作以及這份工作能賺多少錢等問題。盡可能回答所有的題目，但如果你對(duì)某個(gè)職業(yè)毫無概念的話，可以略過不答。憑第一直覺反應(yīng)迅速作答，并盡可能回答所有題目。0＝我不喜歡這項(xiàng)工作 2＝我喜歡這項(xiàng)工作1＝我可以接受這項(xiàng)工作 3＝我非常喜歡這項(xiàng)工作1．電腦程序設(shè)計(jì)人員2.說作家3．畫家或雕刻家4．報(bào)社編輯5．大學(xué)教授6．運(yùn)動(dòng)教練7．工廠主管8．消費(fèi)性產(chǎn)品銷售人員9．社會(huì)工作人員10．社會(huì)學(xué)家11．小學(xué)教師12．報(bào)社記者13．工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人14．機(jī)械工程師15．生物醫(yī)學(xué)研究人員16．財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)17．辦公室主管18．國會(huì)議員19．廣播電臺(tái)播音員20．市長或鎮(zhèn)長21．商會(huì)會(huì)長22．不動(dòng)產(chǎn)銷售人員23．職業(yè)運(yùn)動(dòng)員24．法院法官25．外貿(mào)談判人員26．高科技產(chǎn)品銷售人員27．出庭律師28.心理治療師29．零售商店店長30．公關(guān)專業(yè)人員31．廣告從業(yè)人員32．電視脫口秀主持人33．物理治療師34．新聞播報(bào)員35．?dāng)?shù)學(xué)家36．報(bào)紙政治專欄作家37．工具類書籍作家38．演藝人員39．驗(yàn)光師40.職業(yè)演員41．醫(yī)院高層主管42．校長43．產(chǎn)品研發(fā)小組領(lǐng)導(dǎo)人44．宗教輔導(dǎo)人員45．財(cái)務(wù)分析師46．電視導(dǎo)播或?qū)а?7．經(jīng)濟(jì)學(xué)家48．管理顧問49．州長50．軍官51．船長52．警察局長53．投資銀行家54．餐廳經(jīng)理55．企業(yè)家56．旅館經(jīng)理57．電子工程師58．高中教師59．法學(xué)教授60．理論物理學(xué)家61．神學(xué)家62．哲學(xué)教授63．外交官64．投資人員65．軍事戰(zhàn)略家66．后勤規(guī)劃人員67．營銷研究人員68．民意調(diào)查分析師69．電腦軟件設(shè)計(jì)師70．城市規(guī)劃人員71．會(huì)計(jì)師72．銀行經(jīng)理73．建筑師74．家具制造者75．生產(chǎn)流程工程師76．消防隊(duì)長77．研發(fā)部門經(jīng)理78．房地產(chǎn)建筑商79．作曲家80．獸醫(yī)81．廣告文案撰寫人員82．品牌營銷經(jīng)理83．內(nèi)科醫(yī)生84．投資經(jīng)理人85．CEO86．圖書館館長87．制造廠商高層主管88．調(diào)解與仲裁專業(yè)人員89．金融服務(wù)銷售人員90．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主任二、個(gè)人特質(zhì)認(rèn)真閱讀下面每一個(gè)形容詞，指出這個(gè)形容詞與你的適合程度。憑第一直覺反應(yīng)迅速作答，并盡可能回答所有的題目。0＝這項(xiàng)描述不像我 2＝這項(xiàng)描述像我1＝這項(xiàng)描述有點(diǎn)像我 3＝這項(xiàng)描述很像我91．武斷92．外向93．具有說服力94．領(lǐng)導(dǎo)能力95．高度團(tuán)隊(duì)意識(shí)99．勇于冒險(xiǎn)96．完美主義者97．熱衷于社會(huì)地位98．有創(chuàng)意100．認(rèn)真仔細(xì)101．具有創(chuàng)新精神102．條理清晰103．深思熟慮104．喜歡井然有序的工作環(huán)境105．講究方法106．小心謹(jǐn)慎107．隨機(jī)應(yīng)變108．意志堅(jiān)強(qiáng)109．喜歡目標(biāo)明確110．推理能力強(qiáng)111．喜歡安靜的工作環(huán)境112．追求成功113．誠實(shí)正直114．果斷115．處變不驚116．務(wù)實(shí)117．喜歡發(fā)號(hào)施令118．安于例行的工作119．理性120．善解人意121．精確嚴(yán)謹(jǐn)122．演講高手123．喜愛競爭124．擅長企劃125．容易不自在126．感覺敏銳127．自尊心強(qiáng)128．喜歡爭辯129．缺乏耐性130．友善131．有藝術(shù)天賦132．失敗了不氣餒133．特立獨(dú)行134．盡可能息事寧人135．樂于當(dāng)專家136．博聞強(qiáng)記三、學(xué)習(xí)主題仔細(xì)閱讀以下題目，指出你對(duì)下列各個(gè)項(xiàng)目的喜好程度。憑第一直覺反應(yīng)迅速作答，并盡可能回答所有的題目。0＝我不喜歡學(xué)習(xí)這項(xiàng)主題 2＝我喜歡學(xué)習(xí)這項(xiàng)主題1＝我可以接受這項(xiàng)主題 3＝我非常喜歡這項(xiàng)主題137．會(huì)計(jì)138．生物139．辯論140．化學(xué)141．繪畫142．建筑143．計(jì)算機(jī)科學(xué)144．制陶145．演戲146．醫(yī)學(xué)147．物理148．園藝149．搏擊150．談判151．后勤152．音樂理論153．工程154．軍事戰(zhàn)略155．?dāng)?shù)學(xué)156．訴訟新聞157．公共關(guān)系158．營銷159．舞蹈160．美工設(shè)計(jì)161．統(tǒng)計(jì)162．管理理論163．銷售技巧164．運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)165．自動(dòng)機(jī)械166．飛行167．國際關(guān)系168．?dāng)z影169．有說服力的寫作170．林業(yè)171．天文學(xué)172．政治宣傳173．咨詢174．社會(huì)學(xué)175．詩歌176．經(jīng)濟(jì)學(xué)177．帶動(dòng)團(tuán)體士氣178．組織安排179．財(cái)政學(xué)180．深海潛水四、活動(dòng)請(qǐng)回答你對(duì)下列活動(dòng)的喜好程度。在答題時(shí)，無需考慮你個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能水平，也不必考慮你是否受過這方面的相關(guān)訓(xùn)練、是否會(huì)擅長這項(xiàng)活動(dòng)、是否能帶來經(jīng)濟(jì)利益等問題。盡可能回答所有的題目，但如果你對(duì)某個(gè)活動(dòng)毫無概念的話，可以略過不答。0＝我不喜歡這項(xiàng)活動(dòng) 2＝我喜歡這項(xiàng)活動(dòng)1＝我可以接受這項(xiàng)活動(dòng) 3＝我非常喜歡這項(xiàng)活動(dòng)181．設(shè)計(jì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)182．比賽策略分析183．負(fù)責(zé)面談184．企業(yè)貸款信用分析185．指導(dǎo)體育比賽186．危險(xiǎn)刺激的國外旅游187．破解數(shù)學(xué)謎題188．競選公職189．對(duì)廣大聽眾發(fā)表演說190．買賣不動(dòng)產(chǎn)191．裁決辯論或爭端192．策劃產(chǎn)品的廣告宣傳193．法庭辯淪194．領(lǐng)導(dǎo)部隊(duì)195．設(shè)計(jì)橋梁196．撰寫電腦軟件程序197．管理區(qū)域銷售小組198．設(shè)計(jì)時(shí)尚雜志封面199．制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃200．領(lǐng)導(dǎo)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組201．研究公司的市場價(jià)值和管理發(fā)方法202．分析財(cái)務(wù)報(bào)告203．為家境貧寒的年輕人舉辦夏令營活動(dòng)204．輔導(dǎo)大專學(xué)牛205．制定新產(chǎn)品營銷策略206．協(xié)調(diào)跨部門的合作207．對(duì)顧客推銷企業(yè)專用飛機(jī)208．撰寫廣告文案209．為國會(huì)議員研究政策議題210．制定復(fù)雜的航線計(jì)劃211．設(shè)計(jì)分析金融市場的電腦模型212．設(shè)計(jì)新的消費(fèi)性產(chǎn)品的造型213．為知名報(bào)社寫書評(píng)214．管理大型零售店某個(gè)部門215．向有錢人推銷投資產(chǎn)品216．利用數(shù)學(xué)模型研究氣候系統(tǒng)217．領(lǐng)導(dǎo)緊急醫(yī)療技術(shù)人員218．管理大型度假旅館的服務(wù)219．規(guī)劃全國性包裹運(yùn)輸系統(tǒng)220．寫歷史小說221．洽談復(fù)雜交易，收購企業(yè)222．調(diào)解勞工糾紛223．管理生意繁忙的餐廳224．負(fù)責(zé)企業(yè)人士的團(tuán)隊(duì)活力訓(xùn)練課程225．負(fù)責(zé)大學(xué)生成長課程226．為母校主持一項(xiàng)募款活動(dòng)227．談判國際協(xié)定228.擔(dān)任本行業(yè)的游說人員229．指揮受災(zāi)后的救援活動(dòng)230．管理大型公共機(jī)構(gòu)231．裝配先進(jìn)的立體音響系統(tǒng)232．在繁忙的證券交易市場買賣股票233．領(lǐng)導(dǎo)政府項(xiàng)目小組，研究有爭議的社會(huì)議題234．輔導(dǎo)正面臨工作困境的員工235．參與辯論236．為新成立的公司設(shè)計(jì)副業(yè)發(fā)展計(jì)劃237．領(lǐng)導(dǎo)大型慈善基金會(huì)的董事會(huì)238．講授經(jīng)濟(jì)理論課程239．設(shè)計(jì)和主持決定社會(huì)政策的研究計(jì)劃240．管理投資公司旗下的證券商241．撰寫演講稿242．擔(dān)任宗教或社會(huì)服務(wù)組織的委員會(huì)委員243．參與制定組織的整體策略244．重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)作業(yè)方式，以提高工作效率245．利用電腦軟件設(shè)計(jì)機(jī)械246．負(fù)責(zé)檢驗(yàn)新產(chǎn)品是否符合技術(shù)規(guī)格要求247．管理企業(yè)研究發(fā)展部門248．領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)組織249．成為使用某種財(cái)務(wù)分析軟件的專家250．審核企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表251．設(shè)計(jì)分析營銷研究調(diào)查252．評(píng)估牛產(chǎn)線的品質(zhì)高低253．團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行創(chuàng)意性工作計(jì)劃254．對(duì)全國電視觀眾發(fā)表演說255．設(shè)計(jì)庫存控制系統(tǒng)256．領(lǐng)號(hào)公司人事缺席研究小組257．設(shè)計(jì)新的醫(yī)療科技產(chǎn)品258．提出新的組織行為理論259．輔導(dǎo)所屬員工的職業(yè)發(fā)展問題260．尋找收購的企業(yè)對(duì)象261．投資高風(fēng)險(xiǎn)的不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)公司262．接管運(yùn)作不順利的公司263．負(fù)責(zé)完成艱難任務(wù)的小組264．輔導(dǎo)問題家庭265．建造自己的房子266．擔(dān)任所屬組織的新聞發(fā)言人267．為贏得某項(xiàng)體育競賽全力以赴268．管理醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的某個(gè)部門269．向公司推銷電腦系統(tǒng)270．講授企業(yè)策略課程271．設(shè)計(jì)演說的視覺輔助資料272．參加運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)競賽273．玩具有挑戰(zhàn)性的填字游戲274．設(shè)計(jì)新式電腦鍵盤275．領(lǐng)導(dǎo)所屬政黨的委員會(huì)276．設(shè)計(jì)并維護(hù)復(fù)雜的紀(jì)錄保存系統(tǒng)277．參加高空彈跳或登山等冒險(xiǎn)的體育活動(dòng)278．創(chuàng)辦和經(jīng)營自己的公司279．管理辦公室職員280．研究商業(yè)歷史BCII得分概要姓名： 測驗(yàn)日期：性別： 出生日期：職業(yè)核心功能項(xiàng)目量表分?jǐn)?shù)個(gè)人分?jǐn)?shù)運(yùn)用科技量化分析理論發(fā)展與概念性思考創(chuàng)意性生產(chǎn)咨詢與輔導(dǎo)人員管理企業(yè)控制語言與思想影響職業(yè)生涯輪廓類型：一般職業(yè)興趣指數(shù)：效度說明：(答題完成后，可能會(huì)出現(xiàn)的效度說明列表如下。若需查詢?cè)敿?xì)說明，請(qǐng)參閱第四章。)遺漏項(xiàng)目：一致性：答題分?jǐn)?shù)：附注：可能出現(xiàn)的效度說明·你的回答一致性屬于一般范圍?！つ阌卸嘟M測驗(yàn)項(xiàng)目的回答明顯不一致。請(qǐng)參閱本書第四章?！ぷ⒁猓耗阌卸嘟M測驗(yàn)項(xiàng)目的回答極不一致。請(qǐng)參閱第四章?！つ愕恼w作答分?jǐn)?shù)屬于一般范圍。·你有強(qiáng)烈傾向以較低(高)分?jǐn)?shù)作答，致使本測驗(yàn)無效。請(qǐng)參閱第四章·你有非常強(qiáng)烈的傾向以較低(高)分?jǐn)?shù)作答，致使本測驗(yàn)無效。請(qǐng)參閱第四章·你有采取較低(高)分?jǐn)?shù)作答的強(qiáng)烈傾向。為彌補(bǔ)這一傾向，你的職業(yè)核心功能量表標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)已經(jīng)向上(下)修正。請(qǐng)參閱第四章?！つ懵赃^不答的題目數(shù)量在容許范圍內(nèi)?！つ阌写罅款}目未作答。請(qǐng)參閱第四章。附錄二你有百分之幾的興趣從附錄二的表格中，你可以找到8項(xiàng)職業(yè)核心功能的得分百分值。這個(gè)百分值是按照經(jīng)過調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)換算的，百分位數(shù)值表示的涵義是，在一般的工作者中，你和其他人相比的差異。例如，如果你的百分位數(shù)值是30％，那就表示在同一性別的人當(dāng)中，約有30％的人在相關(guān)項(xiàng)目的得分上比你低，有70％的人比你高。要找出自己的百分位數(shù)值，首先要找到那項(xiàng)核心功能的表格，找到經(jīng)過調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，然后就能得出對(duì)應(yīng)的百分?jǐn)?shù)近似值。實(shí)際上，每個(gè)調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)也都有一個(gè)百分位數(shù)值的對(duì)應(yīng)范圍，也就是說，你的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)所對(duì)應(yīng)的百分位數(shù)值并不是絕對(duì)的，而只是接近。舉例來說，假設(shè)你的百分位數(shù)值是50，前一個(gè)百分位數(shù)值是46，這表示調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換成百分?jǐn)?shù)值時(shí)，并不剛好是50％，而是介于46％至50％之間。運(yùn)用科技男性女性調(diào)整后的測驗(yàn)分?jǐn)?shù)26或更低27282930313233343536373839404142434445464748百分?jǐn)?shù)值(近似值)111111111234912151923303134384145調(diào)整后的測驗(yàn)分?jǐn)?shù)26或更低27282930313233343536373839404142434445464748百分?jǐn)?shù)值(近似值)1111111111235681417252629354044495051525354555657585960616263646566676869707172737475或更高495457606569727577818386878889919295969697989899999999495051525354555657585960616263646566676869707172737475或更高495559606366707577788184858688919192939496979798989899二．量化分析男性女性調(diào)整后的測驗(yàn)分?jǐn)?shù)26或更低27282930313233343536373839404142434445464748百分?jǐn)?shù)值(近似值)11111223468101314212327303436394244調(diào)整后的測驗(yàn)分?jǐn)?shù)26或更低27282930313233343536373839404142434445464748百分?jǐn)?shù)值(近似值)11111111112245101114172327353742495051525354555657585960616263646566676869707172737475或更高495254565863667172747883858689929495969697979899999999495051525354555657585960616263646566676869707172737475或更高45485460576569717879808485868888