培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面咨培訓(xùn)

青果教育運營部》》現(xiàn)場咨詢現(xiàn)場咨詢的目的簽單面咨建立專家的形象意識地引導(dǎo)建立良好咨詢關(guān)系站在客戶角度考慮問題話不說滿準(zhǔn)確地認(rèn)識客戶注意現(xiàn)場咨詢要點咨詢談單夾學(xué)生的信息登記表輔導(dǎo)價目表輔導(dǎo)合同協(xié)議優(yōu)秀學(xué)員宣傳冊教學(xué)計劃教學(xué)教案當(dāng)?shù)刂小⒏呖夹畔⒏鱾€學(xué)科的學(xué)習(xí)方法咨詢道具寒暄破冰信息收集問題分析青果產(chǎn)品成功案例愿景規(guī)劃簽單現(xiàn)場咨詢流程家庭支付能力性格特征興趣特長班級排名年級排班學(xué)習(xí)目標(biāo)輔導(dǎo)史家庭教育家長需求學(xué)習(xí)情況信息收集問題分析我們提升成績的法寶——青果錯題本、歸納總結(jié)課。目前不僅僅是在**市使用，我們是全國范圍的使用。這是國內(nèi)頂級的教育模式，首次用到教學(xué)中去，我們是真正做教育的機(jī)構(gòu)，在**市是獨一無二的，找不到第二家。您孩子目前存在的問題，不是找一個老師就能解決的，而是需要一幫人，需要一套完整的教學(xué)理念才能實現(xiàn)的，我們的“四清”流程，就是在當(dāng)?shù)刈詈玫墓⑿＠蠋熞沧霾坏健Ｍ瞥霎a(chǎn)品學(xué)生姓名性別年齡學(xué)校年級劉超男14某普通學(xué)校初二

學(xué)科成績語文數(shù)學(xué)英語物理備注：數(shù)學(xué)、物理成績“前”是指在我校輔導(dǎo)之前，“后”是指輔導(dǎo)后的成績，輔導(dǎo)時間是期中考試之后到期末考試

89前52/后7993前61/后87學(xué)員情況學(xué)員入學(xué)之前的情況

學(xué)生不愿學(xué)習(xí)，貪玩，自控能力差，學(xué)習(xí)習(xí)慣極為不好，小學(xué)的時候成績中等水平，上到初中成績下滑，初二的時候開始請家教輔導(dǎo)，但成績都沒有進(jìn)步，沒有找到適合孩子進(jìn)步的學(xué)習(xí)方法，由于成績一直不上升，學(xué)生失去了信心，并且開始厭學(xué)。家長情況

及要求父母的平時很忙，沒有時間管孩子，文化水平也不高，但是對學(xué)生的期望還是很高的，學(xué)生成績一直不上升，心里很著急。輔導(dǎo)過程總結(jié)出劉超同學(xué)目前存在的問題，主要是在學(xué)習(xí)習(xí)慣和對知識點的掌握以及錯題反復(fù)練習(xí)這幾方面，針對這幾方面，結(jié)合輔導(dǎo)老師的教學(xué)。輔導(dǎo)教師結(jié)合青果錯題本和歸納總結(jié)課對劉超同學(xué)進(jìn)行教學(xué)。輔導(dǎo)結(jié)果劉超是期中考試之后來到我們這里的，到期末考試的時候，他的數(shù)學(xué)和物理兩科的成績已經(jīng)有明顯的提高了，孩子找回了學(xué)習(xí)的自信心，現(xiàn)在他還介紹他的同學(xué)來我們這里學(xué)習(xí)。成功經(jīng)驗經(jīng)過一段時間之后一、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了二、知識點掌握透徹三、錯題不再錯四、成績直線上升規(guī)劃遠(yuǎn)景價格效果路程師資?異議處理專業(yè)知識的準(zhǔn)備：1、當(dāng)?shù)貙W(xué)校的情況

2、當(dāng)?shù)赝袡C(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)類型，優(yōu)缺點3、當(dāng)?shù)匦∩酢⒅?、高考的相關(guān)信息、以及學(xué)科知識特點解決方案課時數(shù)（越多越優(yōu)惠）課時單價（根據(jù)老師的級別定價）教師級別（普通老師/中級/高級）課程類型（班課/一對一）上課時間（平時/周末/假期）簽訂合同收款簽單1.寒暄問暖詢問學(xué)生和家長從哪里過來的，是通過什么交通工具來的。不管誰帶著學(xué)生過來的都要夸家長對于學(xué)生學(xué)習(xí)情況的重視目的：促進(jìn)學(xué)生與家長之間的關(guān)系現(xiàn)場溝通要點2.填寫學(xué)生情況登記表盡量讓學(xué)生自己填寫，填寫的詳細(xì)一些，先多和學(xué)生溝通，用心去聽孩子的每一個關(guān)鍵回答。做個詳細(xì)的學(xué)科的分析，為課時計劃做好鋪墊。目的：進(jìn)一步了解學(xué)生情況，看看跟之前家長的溝通有無不同?，F(xiàn)場溝通要點3.老師給孩子單獨出去做測試或試聽。從中了解到學(xué)生的動手能力，注意力、觀察能力、想象力、以及他的性格特點，目標(biāo)是讓學(xué)生覺得很有趣，從而喜歡你喜歡上你的課程。和家長單獨溝通。詢問孩子平時的愛好興趣，學(xué)習(xí)情況，家長的需求。目的：挖掘家長的需要點和，體現(xiàn)咱們的價值?，F(xiàn)場溝通要點4.規(guī)劃課時，要按照學(xué)員需求和家長的支付能力情況規(guī)劃三個方案（長，中，短），每個方案要列出相應(yīng)的優(yōu)勢和劣勢，讓家長自己做出相應(yīng)的選擇。

目的：讓家長自己選擇，完成簽約現(xiàn)場溝通要點已簽約未全款-保持溝通頻率，頻次，盡快回款以簽約全款-做好與教務(wù)部的交接工作，跟蹤至第一次上課未簽約