收銀員崗位職責(zé)參考范本（7篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)收銀員崗?位職責(zé)參?考范本?1、嚴(yán)格?按照公司?相關(guān)規(guī)章?制度及財(cái)?務(wù)制度處?理好日常?工作;?2、嚴(yán)格?按照收銀?工作流程?對(duì)電腦、?刷卡機(jī)、?驗(yàn)鈔機(jī)等?收銀設(shè)備?的使用，?要嚴(yán)格按?規(guī)定的程?序進(jìn)行操?作，否則?，因操作?失誤造成?的后果按?規(guī)定給予?處罰;?3、實(shí)行?微笑服務(wù)?和唱收唱?付的服務(wù)?方式，杜?絕一切因?貨款交付?不清或單?款不符及?爭(zhēng)吵等事?件的發(fā)生?，并及時(shí)?做好找贖?工作;?4、營(yíng)業(yè)?所有物品?統(tǒng)一通過(guò)?電腦出品?操作，否?則以飛單?情節(jié)處理?;5、?因工作失?誤，給公?司造成的?經(jīng)濟(jì)損失?，由當(dāng)事?人負(fù)責(zé)賠?償;6?、因工作?失誤造成?帳款不相?符的現(xiàn)象?，由經(jīng)手?人承擔(dān)責(zé)?任;7?、認(rèn)真打?印營(yíng)業(yè)報(bào)?表并及時(shí)?結(jié)算當(dāng)日?營(yíng)業(yè)款項(xiàng)?，做到單?單相符、?單款相符?;8、?對(duì)每日收?入的現(xiàn)金?，執(zhí)行“?長(zhǎng)繳短補(bǔ)?”的規(guī)定?，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)?款或短款?，如實(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?;9、?認(rèn)真記錄?反映當(dāng)日?所發(fā)生事?件，寫在?每日?qǐng)?bào)告?本上，如?當(dāng)日有事?沒(méi)及時(shí)反?映的追查?當(dāng)事人;?10、?服從領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)同?事，按指?定時(shí)間上?下班，不?準(zhǔn)私自調(diào)?休、換崗?。收銀?員崗位職?責(zé)參考范?本（二）?01收?銀。既然?是收銀員?，收銀就?是主要的?工作了，?做好主要?工作是收?銀員必須?要做到的?。02?辦理退貨?換貨。如?果顧客買?了商品出?現(xiàn)了質(zhì)量?問(wèn)題或其?它問(wèn)題需?要退貨換?貨，就需?要收銀員?開辦理。?03打?掃超市。?當(dāng)夜晚準(zhǔn)?備下班時(shí)?，收銀員?要把超市?打掃干凈?，然后才?能準(zhǔn)備下?班。_?___點(diǎn)?錢點(diǎn)貨。?收銀員要?把每一天?售出的貨?物和錢數(shù)?都盤點(diǎn)清?楚，然后?如實(shí)記錄?下來(lái)。?收銀員崗?位職責(zé)

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收銀員?崗位職責(zé)?

收銀?員崗位職?責(zé)

?收銀員崗?位職責(zé)參?考范本（?三）1?、認(rèn)真遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，堅(jiān)?持原則，?為公司嚴(yán)?格把好收?銀關(guān)，根?據(jù)公司及?財(cái)務(wù)部要?求，嚴(yán)格?管理全體?收銀員;?2、負(fù)?責(zé)收銀臺(tái)?的全面工?作，檢查?各崗位責(zé)?任制的落?實(shí)情況和?各項(xiàng)規(guī)章?的執(zhí)行情?況;3?、每月月?底及時(shí)編?排收銀員?更期表，?做好考勤?的統(tǒng)計(jì)工?作;4?、在營(yíng)業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)?解決疑難?問(wèn)題，并?與樓面及?相關(guān)部門?做好溝通?、協(xié)調(diào)工?作，對(duì)于?出現(xiàn)重大?無(wú)力解決?的事件，?要及時(shí)向?各區(qū)副總?或相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，?以保及時(shí)?排解有關(guān)?問(wèn)題，使?營(yíng)業(yè)工作?正常運(yùn)作?;5、?定期（如?每周）向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)營(yíng)業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)?運(yùn)情況和?存在的問(wèn)?題及一些?利于現(xiàn)場(chǎng)?的建議，?定期或不?定期匯報(bào)?收銀員的?工作情況?和思想狀?況，充分?調(diào)動(dòng)收銀?人員的工?作積極性?;6、?頂替收銀?員當(dāng)值，?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項(xiàng)收銀?員崗位職?責(zé)參考范?本（四）?1、收?銀員業(yè)務(wù)?上屬于財(cái)?務(wù)部指導(dǎo)?，行政上?屬于前廳?領(lǐng)導(dǎo)。?2、按照?服務(wù)員填?寫的點(diǎn)菜?單、加菜?單、酒水?單上記載?的菜品、?灑水、香?煙等名稱?、數(shù)量、?準(zhǔn)確輸入?電腦，及?時(shí)核對(duì)。?對(duì)照結(jié)賬?單記載的?金額準(zhǔn)確?、及時(shí)、?快速收款?，打印發(fā)?票，并加?蓋印章。?收款過(guò)程?中做到快?、準(zhǔn)、不?錯(cuò)收、不?漏收，對(duì)?于各種鈔?票必須驗(yàn)?明真?zhèn)巍?3、工?作時(shí)間不?得攜帶私?人款項(xiàng)上?崗，每日?收入現(xiàn)金?，必須切?實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)?繳短補(bǔ)的?規(guī)定，不?得以長(zhǎng)補(bǔ)?短，發(fā)現(xiàn)?長(zhǎng)款或短?款，必須?如實(shí)向上?級(jí)匯報(bào)。?備用金，?必須班班?交接，天?天核對(duì)，?具有書面?記錄，并?在班前班?后在出納?處準(zhǔn)備足?夠零鈔。?對(duì)營(yíng)業(yè)額?的準(zhǔn)確性?、安全性?負(fù)責(zé)。妥?善保管營(yíng)?業(yè)尾款，?拒收假幣?，否則發(fā)?生短缺責(zé)?任自負(fù)。?4、不?得將公款?挪作私用?，任何人?不得借用?收銀處的?備用金，?如有發(fā)生?收銀要負(fù)?相應(yīng)責(zé)任?。營(yíng)業(yè)中?收入百元?大鈔及時(shí)?入柜，確?保資金安?全。5?、接受信?用卡結(jié)賬?時(shí)，應(yīng)認(rèn)?真依照銀?行有關(guān)規(guī)?定受理，?對(duì)于外卡?結(jié)賬的要?留下客人?的聯(lián)系方?式（如：?有效身份?證明復(fù)印?件、聯(lián)系?電話等）?，是熟客?的可以正?常受理，?不是熟客?的原則上?規(guī)定使用?現(xiàn)金結(jié)賬?。收支票?時(shí)，要求?留客人的?地址、身?份證號(hào)及?電話。?6、每班?營(yíng)業(yè)結(jié)束?時(shí)，必須?認(rèn)真做好?交班工作?，不得向?無(wú)關(guān)人員?泄露有關(guān)?酒店?duì)I業(yè)?收入情況?資料及數(shù)?據(jù)，不得?隨意給顧?客多開發(fā)?票。7?、每日根?據(jù)匯總金?額填寫交?款單，與?點(diǎn)菜單、?結(jié)賬單一?起于次日?交財(cái)務(wù)室?審核。認(rèn)?真填寫上?繳財(cái)務(wù)的?交款清單?，電腦賬?、錢款與?清單必須?一致。?8、愛(ài)護(hù)?及正確使?用各種機(jī)?械設(shè)備（?如電腦、?打印機(jī)、?計(jì)算器、?驗(yàn)鈔機(jī)等?），并做?好清潔保?養(yǎng)工作。?9、做?好開市前?、收市后?的收款崗?內(nèi)外衛(wèi)生?，保持收?銀臺(tái)面的?整齊、干?凈。1?0、以員?工手冊(cè)為?準(zhǔn)繩，自?覺(jué)遵守酒?店的一切?規(guī)章制度?，積極參?加培訓(xùn)，?嚴(yán)格按照?規(guī)定穿著?工服，保?持個(gè)人儀?容儀表的?整潔大方?。11?、積極完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?臨時(shí)工作?。收銀?員崗位職?責(zé)參考范?本（五）?收銀主?管崗位職?責(zé)1.?遵守店規(guī)?店紀(jì)。?2.因工?作需要能?主動(dòng)加班?。3.?熟悉商場(chǎng)?布局，精?通業(yè)務(wù)知?識(shí)。4?.傳達(dá)公?司文件精?神并負(fù)責(zé)?執(zhí)行工作?。5.?傳達(dá)部門?經(jīng)理的要?求，共同?達(dá)成部門?的目標(biāo)。?6.負(fù)?責(zé)控制和?管理現(xiàn)金?差異及現(xiàn)?金安全。?___?_分析現(xiàn)?金差異，?提供解決?方案。?8.做好?與其它部?門的協(xié)調(diào)?工作。?9.維護(hù)?收銀設(shè)備?的正常運(yùn)?作，確保?收銀機(jī)的?安全檢查?運(yùn)行，及?時(shí)排除故?障。1?0.檢查?收銀組人?員的出勤?狀況，合?理調(diào)度人?力，控制?人事成本?。11?.規(guī)范結(jié)?帳流程，?保障收銀?工作的快?速、順暢?、準(zhǔn)確。?12.?督促檢查?收銀領(lǐng)班?的工作。?13.?為顧客提?供良好的?服務(wù)。?14.做?好收銀員?的培訓(xùn)工?作。1?5.負(fù)責(zé)?收銀組工?作人員專?業(yè)知識(shí)和?技能的訓(xùn)?練及績(jī)效?考核。?____?對(duì)突發(fā)事?件隨機(jī)處?理，接待?好顧客投?訴。1?7.確保?準(zhǔn)確、安?全、及時(shí)?地收回貨?款。1?8.遇到?問(wèn)題層層?上報(bào)，以?突發(fā)事情?經(jīng)過(guò)及處?理結(jié)果應(yīng)?及時(shí)向上?級(jí)匯報(bào)。?收銀員?崗位職責(zé)?參考范本?（六）?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?堅(jiān)持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財(cái)務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺(tái)的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實(shí)情況?和各項(xiàng)規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時(shí)?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計(jì)?工作;?4、在營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及?時(shí)解決疑?難問(wèn)題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對(duì)?于出現(xiàn)重?大無(wú)力解?決的事件?，要及時(shí)?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，以保及?時(shí)排解有?關(guān)問(wèn)題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?營(yíng)運(yùn)情況?和存在的?問(wèn)題及一?些利于現(xiàn)?場(chǎng)的建議?，定期或?不定期匯?報(bào)收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動(dòng)收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng)。?收銀員崗?位職責(zé)參?考范本（?七）1?、負(fù)責(zé)審?核收銀員?排班表，?安排處理?員工換休?、輪休。?2、檢?查收銀員?業(yè)務(wù)操作?程序的執(zhí)?行情況和?工作質(zhì)量?，保證發(fā)?生的單據(jù)?字跡清晰?、數(shù)字正?確、收付?迅速、準(zhǔn)?確。3?、檢查督?促員工執(zhí)?行外匯管?理規(guī)定、?外幣收兌?規(guī)定、現(xiàn)?金管理制?度、銀行?信用卡使?用規(guī)定、?賬單及發(fā)?票管理規(guī)?定。4?、督促收?銀員維護(hù)?保養(yǎng)好收?銀設(shè)備，?如出現(xiàn)設(shè)?備故障，?應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)?同有關(guān)部?門予以解?決。5?、定期檢?查、考評(píng)?收銀領(lǐng)班?的工作，?對(duì)下屬工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題，?及時(shí)予以?幫助解決?。6、?負(fù)責(zé)查閱?住客的欠?款情況，?督促收銀?領(lǐng)班將當(dāng)?天欠款客?人的房號(hào)?通知前臺(tái)?接待部。?7、聆?聽