營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)范圍（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)?的具體職?責(zé)范圍?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)區(qū)?域的整體?運(yùn)營(yíng)工作?;2、?負(fù)責(zé)區(qū)域?的客戶及?店鋪運(yùn)營(yíng)?工作;?3、做好?區(qū)域內(nèi)終?端及店鋪?動(dòng)銷策劃?提升帶動(dòng)?工作;?4、做好?區(qū)域推廣?終端及店?鋪落地內(nèi)?容工作;?5、對(duì)?客戶店鋪?員工及終?端團(tuán)隊(duì)進(jìn)?行培訓(xùn)提?升工作;?6、對(duì)?區(qū)域客戶?店鋪及終?端進(jìn)行考?核工作;?7、協(xié)?助解決客?戶訴求性?需求，確?保合作關(guān)?系得以穩(wěn)?健發(fā)展;?8、客?戶售后與?部門的工?作銜接管?理;任?職要求：?1、大?專學(xué)歷，?有化妝品?行業(yè)CS?渠道及門?店?duì)I運(yùn)經(jīng)?驗(yàn)___?_年及以?上工作經(jīng)?歷;2?、五觀端?正、形象?氣質(zhì)佳;?3、能?獨(dú)立管理?及帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì);4?、能獨(dú)立?制定門店?活動(dòng)方案?;5、?能帶動(dòng)銷?活動(dòng)，銷?售能力強(qiáng)?，抗壓能?力強(qiáng)，身?體健康，?能適應(yīng)全?國(guó)出差;?營(yíng)運(yùn)督?導(dǎo)的具體?職責(zé)范圍?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?全國(guó)各地?加盟商新?開店鋪的?帶店指導(dǎo)?，確保新?店快速營(yíng)?業(yè);2?、根據(jù)加?盟商需求?，派駐已?開店鋪指?導(dǎo)，幫助?加盟商解?決問(wèn)題，?提升業(yè)績(jī)?;3、?駐店期間?，負(fù)責(zé)對(duì)?店鋪人員?進(jìn)行各項(xiàng)?培訓(xùn)，落?實(shí)總部的?各項(xiàng)營(yíng)銷?策略，確?保店鋪銷?售指標(biāo)的?達(dá)成及運(yùn)?營(yíng)管理水?平的提高?;4、?監(jiān)督駐店?店鋪VI?、SI及?貨品標(biāo)簽?，突出品?牌定位及?貨品特色?。任職?資格：?1、高中?或中專以?上學(xué)歷;?2、_?___年?以上珠寶?零售行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?，___?_年以上?店鋪管理?經(jīng)驗(yàn);?3、具有?良好的溝?通協(xié)調(diào)能?力及店務(wù)?管理能力?;4、?具有良好?的服務(wù)意?識(shí)、職業(yè)?道德和團(tuán)?隊(duì)精神。?5、具?有港資珠?寶品牌店?長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先考慮?;營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的具?體職責(zé)范?圍（三）?職責(zé)：?1、保?持電話暢?通，服務(wù)?規(guī)范用語(yǔ)?;2、?接受客戶?咨詢，記?錄客戶咨?詢，按照?相應(yīng)流程?給予客戶?反饋;?3、能及?時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)?電客戶的?需求及意?見，并記?錄整理及?匯報(bào);?4、為客?戶提供完?整準(zhǔn)確的?方案及信?息，解決?客戶問(wèn)題?，提供高?質(zhì)量服務(wù)?;5、?良好的工?作執(zhí)行力?，嚴(yán)格按?規(guī)范及流?程進(jìn)行工?作或相關(guān)?操作;?6、與業(yè)?務(wù)部門或?主管共享?信息，進(jìn)?行知識(shí)積?累，提供?流程改善?依據(jù)。?任職要求?：1、?全日制統(tǒng)?招?？埔?上學(xué)歷，?22--?____?周歲;?2、普通?話標(biāo)準(zhǔn)，?口齒清楚?，聲音甜?美，優(yōu)秀?的語(yǔ)言表?達(dá)能力和?溝通能力?;3、?熟練使用?辦公軟件?;4、?較強(qiáng)的應(yīng)?變能力、?協(xié)調(diào)能力?，能獨(dú)立?處理緊急?問(wèn)題;?5、以客?戶為主，?具有積極?、優(yōu)秀的?服務(wù)意識(shí)?，工作熱?情，對(duì)待?客戶耐心?禮貌。?營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)?的具體職?責(zé)范圍（?四）1?、擬定區(qū)?域內(nèi)各門?店年度、?月度及特?殊節(jié)假日?時(shí)段的銷?售任務(wù)指?標(biāo);指導(dǎo)?各門店對(duì)?銷售任務(wù)?進(jìn)行分解?，跟進(jìn)和?推動(dòng)門店?銷售任務(wù)?的達(dá)成;?2、對(duì)?門店日/?月的銷售?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?和分析，?關(guān)注關(guān)鍵?指標(biāo)包括?（銷售額?、來(lái)客數(shù)?、客單價(jià)?、時(shí)段營(yíng)?業(yè)額、主?推達(dá)成、?人效、坪?效、庫(kù)存?周轉(zhuǎn)等）?;3、?店鋪的日?常巡查，?現(xiàn)場(chǎng)/商?品/促銷?活動(dòng)/人?員的監(jiān)督?和檢查，?對(duì)巡店發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?匯總及提?出改善方?案并落實(shí)?方案;?4、參與?滯銷品、?近期品處?理方案的?擬定，并?跟進(jìn)執(zhí)行?;5、?開展區(qū)域?內(nèi)門店商?圈和行業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的市場(chǎng)調(diào)?研并提出?有效建議?;6、?區(qū)域內(nèi)門?店之間合?理的人員?調(diào)配，保?障區(qū)域所?有門店的?正常運(yùn)作?;7、?新員工培?養(yǎng)的監(jiān)督?和落實(shí)，?人員考核?及人才梯?隊(duì)培養(yǎng)和?儲(chǔ)備;?8、門店?員工服務(wù)?及銷售技?能的監(jiān)督?和培訓(xùn);?9、了?解員工思?想動(dòng)態(tài)，?解決員工?提出