第2章-供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制

第2章供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制第一節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式及存在的問題

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架

第三節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)特征與分類第四節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理

第五節(jié)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制2023/10/61/27第一節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式及存在的問題企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈的影響

供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈”部門主義障礙

信息共享性差

庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求……2023/10/62/27

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架

集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應(yīng)生產(chǎn)訂單交付需求管理回流基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)各種技術(shù)支持供應(yīng)鏈全程物流管理六個主要領(lǐng)域:需求管理-Demandmanagement計劃-Planning訂單交付-Fulfillment物流管理-Logisticsmanagement供應(yīng)-Sourcing回流-Return圖2-1供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域2023/10/63/27供應(yīng)鏈管理體系組成要素（續(xù)）供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和需求計劃管理供應(yīng)鏈的設(shè)計與布局優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各工序與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求同步管理

……2023/10/64/27供應(yīng)鏈管理體系組成要素（續(xù)）供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶三個基本組成部分：供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈管理元素2023/10/65/27供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素需求與供應(yīng)鏈計劃管理供應(yīng)鏈庫存管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理物流管理供應(yīng)鏈資金流管理供應(yīng)鏈信息流管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)績效評價與激勵機(jī)制供應(yīng)鏈風(fēng)險管理圖2－3供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域主要關(guān)鍵要素結(jié)構(gòu)2023/10/6供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵要素需求與供應(yīng)鏈計劃管理供應(yīng)鏈庫存管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理物流管理供應(yīng)鏈資金流管理供應(yīng)鏈信息流管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)績效評價與激勵機(jī)制供應(yīng)鏈風(fēng)險管理供應(yīng)鏈運(yùn)行支撐技術(shù)6/27供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理對所有相關(guān)企業(yè)采用集成的管理思想和方法強(qiáng)調(diào)在企業(yè)間建立合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制2023/10/67/27第三節(jié)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分類供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征供應(yīng)鏈的類型“推—拉”結(jié)合的供應(yīng)鏈2023/10/68/27供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征復(fù)雜性動態(tài)性響應(yīng)性交叉性2023/10/69/27供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈和失衡的供應(yīng)鏈效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈敏捷性供應(yīng)鏈2023/10/610/27效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈主要目標(biāo)選擇供應(yīng)商的方法提前期庫存戰(zhàn)略制造過程的重點產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略需求的可預(yù)測性最低生產(chǎn)成本的有效需求維持高平均利用率追求高回報，使通過供應(yīng)鏈上的庫存最小在不增加成本的前提下縮短提前期選擇的重點是依據(jù)成本和質(zhì)量績效最大、成本最小快速響應(yīng)不可預(yù)測的需求，減少過期庫存產(chǎn)品的減價損失消除多余的緩沖能力消除大量的零部件和產(chǎn)品緩沖庫存采取主動措施減少提前期使用模塊化設(shè)計，盡量延遲產(chǎn)品差異化選擇的重點是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈表2-2市場響應(yīng)型供應(yīng)鏈與物料轉(zhuǎn)換效率型供應(yīng)鏈的比較2023/10/611/27敏捷性供應(yīng)鏈一種綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠?qū)碜杂谛枨蠛凸?yīng)的不確定性作出及時反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化低

(功能性產(chǎn)品)高(創(chuàng)新性產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)需求不確定性供應(yīng)不確定性效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈風(fēng)險規(guī)避供應(yīng)鏈敏捷供應(yīng)鏈.圖2-13考慮需求不確定性和供應(yīng)不確定性的供應(yīng)鏈類型2023/10/612/27推—拉結(jié)合供應(yīng)鏈推—拉供應(yīng)鏈分界線推-拉邊界推動戰(zhàn)略（效率型供應(yīng)鏈）拉動戰(zhàn)略（響應(yīng)型供應(yīng)鏈）注：“推—拉”組合戰(zhàn)略的另一種形式是上游企業(yè)采用拉動模式、下游企業(yè)采用推動模式的供應(yīng)鏈組合戰(zhàn)略，如家具行業(yè)?！巴啤惫?yīng)鏈分界線2023/10/613/27第四節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理集成化供應(yīng)鏈管理理論模型供應(yīng)鏈集成化管理主要包括：運(yùn)作回路顧客化需求---集成化計劃---業(yè)務(wù)流程重組---面向?qū)ο筮^程控制策略回路顧客化策略---信息共享---調(diào)整適應(yīng)性---創(chuàng)造性團(tuán)隊性能評價回路作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評價與提高回路調(diào)整適應(yīng)性集成化供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)重組協(xié)調(diào)性評價價值增值性面向?qū)ο筮^程控制同步性評價滿意度評價信息共享集成化計劃顧客化需求創(chuàng)造性團(tuán)隊顧客化策略2023/10/614/27集成化供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系不緊密供應(yīng)鏈成本過高供應(yīng)鏈庫存水平居高不下供應(yīng)鏈信息共享性差訂單交付不及時企業(yè)與企業(yè)間的協(xié)同性差……15/272023/10/6解決上述問題的方法匹配內(nèi)部結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)由縱向轉(zhuǎn)向縱橫一體的多維空間思維模式建立企業(yè)之間的優(yōu)勢互補(bǔ)、合作關(guān)系建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)去除部門障礙，實行協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營建立風(fēng)險分擔(dān)和利益共享的合作機(jī)制16/272023/10/6集成化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)步驟17/27物料流采購物料控制生產(chǎn)銷售分銷用戶服務(wù)物料流用戶服務(wù)物料管理制造管理分銷物料流用戶服務(wù)物料管理制造管理分銷物料流用戶服務(wù)供應(yīng)商內(nèi)部供應(yīng)鏈用戶源供應(yīng)鏈聯(lián)盟匯階段2：職能集成階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成階段4：外部供應(yīng)鏈集成階段5：集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟階段1：基礎(chǔ)建設(shè)集成化供應(yīng)鏈管理實施步驟模型圖2023/10/6集成化管理的效益總供應(yīng)鏈管理成本降低超過10%中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業(yè)增值生產(chǎn)率提高超過10%績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15-20%中型企業(yè)的庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%……18/272023/10/6第五節(jié)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制供應(yīng)鏈企業(yè)的風(fēng)險防范機(jī)制2023/10/619/27供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理社會組織和自然界一切生命體一樣，都存在一個起源—成長—發(fā)育—成熟—衰退—解體(滅亡)的生命周期。廣義地講，任何一個企業(yè)組織都是一個供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體。都是由內(nèi)向外、由表及里、由企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)分工到企業(yè)間的協(xié)作與聯(lián)盟，其最終目的是追求企業(yè)更強(qiáng)的競爭力。供應(yīng)鏈運(yùn)作管理的核心是上下游企業(yè)間的物流、信息流、資金流（即人們通常所說的“三流”）的集成供應(yīng)鏈管理實際上是一種基于“競爭—合作—協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新型企業(yè)運(yùn)作模式。2023/10/620/27供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制合作機(jī)制供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用決策機(jī)制處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式應(yīng)該是基于Internet的開放性信息環(huán)境下的群體決策模式激勵機(jī)制建立、健全業(yè)績評價和激勵機(jī)制，使我們知道供應(yīng)鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進(jìn)和提高自律機(jī)制自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績進(jìn)行評價，并不斷的改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展2023/10/621/27供應(yīng)鏈企業(yè)風(fēng)險防范機(jī)制風(fēng)險防范與激勵機(jī)制理論模型對委托代理雙方供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況—績效評價良好？合作開始風(fēng)險分析風(fēng)險處理是否信息反饋潛在風(fēng)險合同激勵風(fēng)險？是風(fēng)險預(yù)警否風(fēng)險分擔(dān)合作約束與監(jiān)督合作執(zhí)行與控制對代理人合作終止信息激勵經(jīng)濟(jì)激勵——非經(jīng)濟(jì)激勵2023/10/622/27供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類、來源及其特征經(jīng)濟(jì)風(fēng)險

供應(yīng)商制造商零售商分銷商道德風(fēng)險、信息扭曲、個體理性政治風(fēng)險供給需求法律風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險外部環(huán)境信息流物流2023/10/623/27供應(yīng)鏈管理中的不確定性當(dāng)引入時間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準(zhǔn)確地加以觀察、測定和預(yù)見在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素不確定性因素的存在是導(dǎo)致供應(yīng)鏈中出現(xiàn)各種風(fēng)險的主要原因，尤其是道德風(fēng)險的根源2023/10/624/27供應(yīng)鏈企業(yè)對于風(fēng)險的態(tài)度風(fēng)險偏好風(fēng)險厭惡風(fēng)險中性三種風(fēng)險態(tài)度的效用函數(shù)曲線風(fēng)險厭惡風(fēng)險愛好風(fēng)