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金和oa信息化綜合管理:治療企業(yè)"恐龍癥"從恐龍滅絕到大企業(yè)恐龍癥恐龍,曾經(jīng)是地球上統(tǒng)治時間最長的霸主??铸埵撬嘘懮佬袆游镏畜w格最大的一類,在地球上統(tǒng)治了一億多年的時間,但不知什么原因,它們在6500萬年前很短的一段時間內(nèi)突然滅絕了??铸埖降资窃趺礈缃^的,科學界并沒有絕對的答案,除了隕石氣候的假說以外,還有一種說法是恐龍因為它們的體型太大而滅絕。由于體型過于龐大,恐龍到了后期行動變得越來越遲鈍,逐漸喪失了生活能力,而過于龐大的體型,使得恐龍的需要非常強壯的心臟供應(yīng)全身活動的血液以及強大的呼吸系統(tǒng)。在環(huán)境舒適、食物充足的時候,恐龍仍然可以做他的霸主,而當環(huán)境變冷、實物慢慢減少之后,龐大的身軀、緩慢的步調(diào)導致了恐龍的最終滅亡。由恐龍滅絕談開去,我們可以發(fā)現(xiàn)許多上了規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)的問題。任何一個大型企業(yè),甚至是世界著名的大公司,都或多或少存在這種問題,即:集團化管理弊端或者稱為大企業(yè)恐龍癥。具體表現(xiàn)為決策效率低、市場反應(yīng)意識差、工作效率低、管理費用高、財務(wù)費用高、執(zhí)行力低下等。企業(yè)領(lǐng)導抱怨員工不努力,員工抱怨領(lǐng)導的管理能力不行,但就是找不到企業(yè)管理突圍的真正辦法,內(nèi)部控制力在任務(wù)分解中逐漸衰減。目前,企業(yè)越來越朝著集團化管理的方向發(fā)展,國家也積極扶持大企業(yè)和大集團,這是面對國際化競爭的需要,也是企業(yè)資源集約化發(fā)展的需要。但是,“規(guī)模不經(jīng)濟”的現(xiàn)象又成為大企業(yè)發(fā)展的主要制約因素。企業(yè)信息化綜合管理解析“恐龍癥”多部門、多業(yè)務(wù)間難以形成戰(zhàn)略協(xié)同目前的集團公司一般采用職能式的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,進行相關(guān)業(yè)務(wù)的多元化拓展。各個部門負責具體的工作范圍,但存在一些交叉和銜接,需要主管領(lǐng)導的協(xié)調(diào)。許多問題只能通過溝通協(xié)調(diào)會議進行安排和布置,而這些會議往往有一定的時間滯后。溝通不及時也就造成各部門步調(diào)不一致。各個部門或分(子)公司會盡力爭奪資源,要證明自己在公司的重要性和
得到最大的利益。隨著公司規(guī)模的增加,溝通和控制分(子)公司的難度增加。集團公司的管理幅度增加后,對下級分(子)公司的管理力度逐漸減弱,授權(quán)的代理成本逐漸增加。這些問題事實上削弱了集團公司作為有機整體的實力。管理時效滯后管理成本高在大企業(yè)辦事程序多、領(lǐng)導多,有時一小點事情要蓋很多章,造成不必要的時間延誤。同時公司的決策鏈條加長了,部門的和分(子)公司的事情要報集團公司審批,可研、論證、研討等程序很可能會延誤時機和犧牲很多時間,使企業(yè)在競爭中落后半拍。同時,大型企業(yè)的管理成本普遍高于一般企業(yè)。公司管理層級增加,成本也隨之增加。公司要建立龐大的財務(wù)預(yù)算、執(zhí)行和監(jiān)控體系。由于法人治理結(jié)構(gòu)的不完善和不健全,管理者缺位的現(xiàn)象依然存在,造成了大量的資金無效使用或浪費。員工執(zhí)行力低下考核激勵制度走入死胡同隨著人員崗位多元化,對員工的激勵和晉升成為公司人力資源的難點。為各種類型人員設(shè)計相關(guān)的崗位,進行薪酬設(shè)計、考核和提供職業(yè)發(fā)展的通道,變得越來越復雜。隨著公司的人員規(guī)模增加,人力資源經(jīng)理越來越頭疼,對人員的使用不當或是虧待就會造成大量非正常離職現(xiàn)象。同時在大公司普遍存在比較明顯的官本位現(xiàn)象,大家都以走到行政管理崗位為最終的職業(yè)目標,這也是職能制為主的集團化組織存在的嚴重問題。溝通交流僵化公司目標難以被理解與貫徹由于上下級考慮問題的角度不一樣,且上級領(lǐng)導在溝通中處于主導地位,造成溝通中的不平等或信息不對稱,嚴重影響溝通效果。管理者疲憊地發(fā)布著各種指令,下屬只是消極接受,溝通中難以形成上下互動的局面。同時各個部門存在職能上的分工,容易片面地從自己的角度出發(fā),不顧全大局,導致橫向溝通受阻。由于集團公司內(nèi)部的關(guān)系人很多,因此在企業(yè)運作中對各種關(guān)系的理順變得更加困難。由于需要協(xié)調(diào)的各種關(guān)系很多,經(jīng)常顧此失彼。公司內(nèi)部的溝通交流無法滿足及時性、易用性、可追溯性和業(yè)務(wù)集成性的要求。我們從以上四個方面分析了大企業(yè)容易存在的問題。企業(yè)信息化綜合解決方案給我們提供了答案,即:大企業(yè)應(yīng)該推行企業(yè)信息化綜合管理。信息化綜合管理可以從三個層面增強企業(yè)的競爭力,一是戰(zhàn)略層,解決企業(yè)的發(fā)展方向性的問題,解決企業(yè)的整體資源的配置問題;二是管理層,解決企業(yè)的管理效率和對企業(yè)擁有的資源的控制能力的問題;三是運營層,解決企業(yè)價值鏈上各個環(huán)節(jié)的增值性和企業(yè)資源的使用問題,是解決運營過程中的成本控制與技術(shù)問題,從而取得市場領(lǐng)先的地位。通過信息化綜合管理,使企業(yè)組織逐漸朝著強矩陣組織演變,能夠改變企業(yè)集團化管理中存在的許多問題。以國內(nèi)知名OA企業(yè)金和軟件的JCS企業(yè)信息化綜合管理系統(tǒng)為例,我們來看看集團化企業(yè)管理中易出現(xiàn)的問題如何進行解決。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略目標,企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都應(yīng)圍繞著戰(zhàn)略目標運轉(zhuǎn)。金和JCS企業(yè)信息化綜合管理解決方案將企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行分解為目標制定、執(zhí)行與監(jiān)控三個方面,首先通過責任狀、計劃的簽訂分解實現(xiàn)戰(zhàn)略目標方向一致,其次再計劃任務(wù)執(zhí)行過程中不斷反饋總結(jié)的各項資源形成合力,最后根據(jù)目標執(zhí)行情況的適時調(diào)配資源,力求最高的投入產(chǎn)出比。金和JCS為不同類型企業(yè)提供了多樣的戰(zhàn)略執(zhí)行解決方案:對于專注于業(yè)務(wù)快速發(fā)展的企業(yè),由于業(yè)務(wù)工作更多的具有突發(fā)性、臨時性的特點,以責任狀+任務(wù)+激勵+績效考核的組合,以快速布置任務(wù)執(zhí)行考核的方式來把企業(yè)業(yè)務(wù)管理起來;對于管理側(cè)重于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理的企業(yè),用責任狀+計劃+激勵+績效考核的組合來,按階段制定分解目標計劃并嚴格執(zhí)行,從而實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)工作的強管控;對于以項目方式驅(qū)動業(yè)務(wù)類型的企業(yè)可以以責任狀+項目+績效考核的組合來管理企業(yè)戰(zhàn)略與項目的關(guān)系。人力資源管理金和JCS通過人力資源設(shè)置、考核與備案,幫助企業(yè)在正確的時間里選擇到正確的人,安排到正確的職位上,發(fā)揮其正確的作用,實現(xiàn)企業(yè)正確的戰(zhàn)略目標和最大化的經(jīng)濟效益。金和JCS為企業(yè)提供了全面的費用預(yù)算管控解決方案,對費用預(yù)算執(zhí)行過程進行控制,企業(yè)全員均可以使用,易用性高,可操作性強。同時費用管控基于協(xié)同平臺,人手一個賬號,使用成本低?!跋壬暾堅賵箐N”的審批流程貫穿于整個費用預(yù)算執(zhí)行過程,從而實現(xiàn)了財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同,將成本管理的理念,落實到每一個人身上,而非僅僅局限在財務(wù)部門,從日常工作中實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略落地的支持,切實幫助企業(yè)省錢。溝通管理金和JCS的企業(yè)溝通方式由尋呼、電子郵件、內(nèi)部論壇和調(diào)查問卷四個模塊組成,以幫助企業(yè)內(nèi)部員工實現(xiàn)及時高效溝通的尋呼模塊為主,通過電子郵件模塊實現(xiàn)與企業(yè)外部人員的溝通交流,加上企業(yè)論壇、調(diào)查問卷模塊作為輔助,建立暢通的信息溝通交流平臺,解決了企業(yè)在信息溝通中不及時、不量化、不協(xié)同、不互動等情況,讓員工工作更加快樂。同時,獨特的消息引擎,在平臺內(nèi)實現(xiàn)了溝通交流記錄統(tǒng)一提醒、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一檢索,實現(xiàn)消息數(shù)據(jù)出入口的唯一性。通過對業(yè)務(wù)模塊的整合,實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)統(tǒng)一溝通與提醒入口,保證了溝通和工作的效率和質(zhì)量,為企業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)真正的協(xié)同工作提供了強有力的溝通平臺。行政管理方面通過金和JCS協(xié)同套件系統(tǒng),能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司的各種外包采購的計劃、合同和成本等,避免多個歸口、各行其事。保證符合公司的財務(wù)預(yù)算,由項目管理辦公室進行項目綜合效益的追蹤和控制,對各種合同項目進行綜合評價,并接受公司監(jiān)察部門的審查,有利于監(jiān)督和制衡。結(jié)語企業(yè)信息化綜合管理是集團化企業(yè)處理管理問題的一個藥方,或者說是一個藥引子,但能否藥到病除,還取決于管理層能否
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