物業(yè)資料員崗位職責(zé)

篇一：物業(yè)資料員崗位職責(zé)】物業(yè)資料員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)管理小區(qū)竣工檔案、業(yè)主檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的簽發(fā)、發(fā)放、收集、存檔和保管，做到完整、系統(tǒng)、規(guī)范。2、在檔案柜上標(biāo)明存放類別。3、任何人員借閱上述文件資料，須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，登記日期、用途、經(jīng)手人及歸還時(shí)間。4、妥善保管秘密文件，不準(zhǔn)散播其內(nèi)容，不準(zhǔn)給未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員翻閱，不準(zhǔn)復(fù)印，不準(zhǔn)帶離辦公室。5、員工個(gè)人檔案材料屬秘密材料，他人無(wú)權(quán)翻閱，保管人員也不準(zhǔn)將這些資料擅自給他人過(guò)目。6、要經(jīng)常進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積混亂，對(duì)過(guò)期的文件資料要及時(shí)清理，無(wú)保存必要的資料，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可做銷毀處理。7、積極實(shí)行檔案現(xiàn)代管理，應(yīng)用計(jì)算機(jī)檢索手段，做到文檔管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化。8、會(huì)同有關(guān)部門、在購(gòu)置重要設(shè)備到貨時(shí)，檢查驗(yàn)收文件材料并及時(shí)歸檔。9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。資料管理員崗位職員責(zé)第一章總則一、為了規(guī)范本公司員工各崗位工作制度，特制定星島嘉和（北京）物業(yè)管理有限公司資料管理員崗位職責(zé)二、應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德，做到：愛(ài)崗敬業(yè)、依法辦事、客觀公正。第二章崗位：資料管理員直接上級(jí)：崗位職責(zé):資料管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)管理小區(qū)竣工檔案、業(yè)主檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的簽發(fā)、發(fā)放、收集、存檔和保管，做到完整、系統(tǒng)、規(guī)范。2、在檔案柜上標(biāo)明存放類別。3、任何人員借閱上述文件資料，須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，登記日期、用途、經(jīng)手人及歸還時(shí)間。4、妥善保管秘密文件，不準(zhǔn)散播其內(nèi)容，不準(zhǔn)給未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員翻閱，不準(zhǔn)復(fù)印，不準(zhǔn)帶離辦公室。5、員工個(gè)人檔案材料屬秘密材料，他人無(wú)權(quán)翻閱，保管人員也不準(zhǔn)將這些資料擅自給他人過(guò)目。6、要經(jīng)常進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積混亂，對(duì)過(guò)期的文件資料，要及時(shí)清理，無(wú)保存必要的資料，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可做銷毀處理。7、積極實(shí)行檔案現(xiàn)代管理，應(yīng)用計(jì)算機(jī)檢索手段，做到文檔管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化。8、會(huì)同有關(guān)部門、在購(gòu)置重要設(shè)備到貨時(shí)，檢查驗(yàn)收文件材料并及時(shí)歸檔。9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。本人完全認(rèn)可并同意遵守資料管理員崗位職責(zé)資料管理員：身份證號(hào)碼：日期：篇二：物業(yè)管理員崗位職責(zé)是什么】物業(yè)管理員崗位職責(zé)1、在物業(yè)管理部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。4、協(xié)調(diào)部長(zhǎng)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5、參加部長(zhǎng)主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿；堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好記錄。2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。4、負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。5、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施及普通救護(hù)常識(shí)。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時(shí)，采取應(yīng)急處理措施，萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不允許以任何借口推脫。6、學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對(duì)抗素質(zhì)，對(duì)違反治安條例的人和事及時(shí)有效制止。7、協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。8、積極向業(yè)主（住戶）做遵紀(jì)守法和治安防范宣傳。1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；2、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過(guò)道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作；4、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；5、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；6、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。7、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；8、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；9、所有公共場(chǎng)所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無(wú)外溢現(xiàn)象，表面干凈無(wú)污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；10、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無(wú)外溢現(xiàn)象，表面干凈無(wú)污跡，每天清理兩次；11、負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無(wú)異味，地面干凈無(wú)污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無(wú)水印、無(wú)污跡；12、及時(shí)疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時(shí)）；13、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；14、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；15、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過(guò)道樓梯無(wú)煙頭、垃圾及雜物，每天認(rèn)真打掃每個(gè)會(huì)議室，保持干凈；16、保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向行政部申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔責(zé)任由其承擔(dān)；17、注意節(jié)約用水、用電；維修（電工）崗位職責(zé)在管理處部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施,進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù),其職責(zé)如下:1、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。2、電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。3、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能,適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。4、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞,隱患或其它不正常的情況,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5、經(jīng)常巡視住宅區(qū),保證上下水、排污管道暢通,按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,確保住宅區(qū)污水不外溢。6、維修工在維修樓面時(shí),必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)