行政人員試用期工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第8頁共8頁行政人員?試用期工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版一?、前臺行?政事務(wù)方?面工作?1、轉(zhuǎn)接?總機(jī)電話?，收發(fā)傳?真、信件?和報(bào)刊;?2、接?待來訪客?人，并通?報(bào)相關(guān)部?門;3?、辦公用?品領(lǐng)用的?登記，打?印機(jī)、傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦?公器材的?檢查;?4、打印?、復(fù)印文?件和管理?各種表格?文件;?5、監(jiān)督?員工考勤?和外出登?記;6?、公司通?訊錄的定?時更新;?7、訂?購日常飲?用水以及?花卉護(hù)理?事宜;?8、及時?填充小會?議室里面?食品;?9、維持?前臺工作?區(qū)域和公?司大廳的?整潔和有?序;1?0、完成?上級交代?的事務(wù)以?及配合或?協(xié)助他人?完成其他?事務(wù)。?二、日常?報(bào)銷及月?底賬目方?面工作?1、平時?做好日常?的零散報(bào)?銷。以電?子版格式?，每月分?類備份保?存，以備?隨時查詢?賬目金額?。2、?準(zhǔn)確、詳?細(xì)登記每?月發(fā)生的?月結(jié)費(fèi)用?，及時更?新并與供?應(yīng)商核對?消費(fèi)金額?，確保月?底賬目清?楚，及時?準(zhǔn)確向財(cái)?務(wù)報(bào)賬、?報(bào)銷、妥?善保管好?每月發(fā)生?費(fèi)用的所?有單據(jù)，?需要報(bào)銷?的發(fā)票以?留存復(fù)印?件的形式?保存，以?備日后查?詢或物品?保修使用?。3、?訂購機(jī)票?與酒店方?面工作通?過網(wǎng)上搜?索、對比?價格優(yōu)惠?的機(jī)票，?為出差員?工訂購機(jī)?票。等出?差員工回?來后，為?其報(bào)銷機(jī)?票款。酒?店預(yù)訂方?面事宜，?主要是為?王總和其?他外公司?的重要客?人訂購。?三、水?果時間與?考勤方面?工作1?、每兩周?舉行一次?水果時間?，主要由?我負(fù)責(zé)水?果的購買?、清洗以?及水果時?間結(jié)束后?的清理工?作。2?、每天都?需登記考?勤，每周?一次對考?勤結(jié)果進(jìn)?行匯總，?至月末將?所有考勤?記錄進(jìn)行?匯總，并?且整理出?最終的考?勤報(bào)表交?由財(cái)務(wù)部?以及副總?經(jīng)理簽字?確認(rèn)。?四、人事?行政方面?工作行?政人員試?用期工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（二）?彈指一?揮間，我?的工作試?用期已接?近尾聲。?通過這兩?個月的學(xué)?習(xí)與工作?，從中熟?悉了公司?以及有關(guān)?工作的基?本情況，?了解物業(yè)?公司的重?要工作內(nèi)?容與職責(zé)?，對物業(yè)?公司的工?作有了一?個具體的?了解。?在即將過?去的兩個?月時間里?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和指導(dǎo)?下，在同?事們的熱?情幫助下?，較快熟?悉了公司?環(huán)境，適?應(yīng)了新的?工作崗位?，現(xiàn)將我?試用期的?工作情況?簡要小結(jié)?如下：?2、主動?學(xué)習(xí)、盡?快適應(yīng)。?迅速熟悉?環(huán)境，主?動、虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請教?、學(xué)習(xí)，?基本掌握?了相關(guān)的?工作內(nèi)容?，工作流?程、工作?方法，順?利完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?。3、?做好前臺?的門面工?作。整理?好桌面文?件，定時?擦拭玻璃?桌面保持?前臺整潔?和美觀。?4、做?好日?？?遞收發(fā)工?作，簽收?快遞后迅?速送達(dá)并?做好登記?。5、?做好電話?的接聽工?作?；亟^?推銷騷擾?電話，重?要電話及?時為相關(guān)?部門轉(zhuǎn)接?，如無人?接聽做好?登記工作?，及時向?有關(guān)部門?或相關(guān)人?員匯報(bào)。?6.嚴(yán)?格把關(guān)進(jìn)?出人員。?非公司人?員除有公?司人員帶?領(lǐng)的一律?先問清楚?來意，禮?貌應(yīng)答，?然后電話?通知內(nèi)部?相關(guān)人員?允許進(jìn)入?的才可放?行。7?、協(xié)助其?他部門做?好臨時交?托的各項(xiàng)?任務(wù)。?除了前臺?應(yīng)完成的?任務(wù)外，?同時我還?應(yīng)該做好?的有以下?幾點(diǎn)：?一、對于?商戶咨詢?和投訴的?處理，應(yīng)?服務(wù)熱情?、周到、?禮貌、用?語規(guī)范，?耐心細(xì)致?的的受理?并做好相?應(yīng)的記錄?，如遇到?處理不了?的問題時?，要先對?客戶予以?耐心安慰?和解釋，?穩(wěn)定客戶?情緒并及?時匯報(bào)上?級領(lǐng)導(dǎo)處?理解決。?二、對?于商戶的?日常維修?工作，接?到報(bào)修電?話后登記?好報(bào)修人?的姓名以?及電話，?以便維修?部門跟進(jìn)?，迅速填?寫好保修?單移交給?相關(guān)部門?，待維修?完工商戶?確認(rèn)以后?將維修單?編號歸檔?。三、?協(xié)助客戶?部門的其?他工作人?員完成領(lǐng)?導(dǎo)交托的?其他工作?。試用?期結(jié)束后?又將是一?個嶄新的?開始，作?為一份子?，我會盡?全力做好?自己分內(nèi)?的工作并?協(xié)助其他?部門完成?交托的任?務(wù)，努力?學(xué)習(xí)相關(guān)?知識，提?升自己的?工作能力?，基本改?善自己的?不足。最?后感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了我?這次機(jī)會?，我會在?今后的工?作中努力?進(jìn)取，為?做一個稱?職的人員?而不斷地?提升自己?各方面的?能力與素?質(zhì)，為公?司的發(fā)展?貢獻(xiàn)出自?己的一份?力!轉(zhuǎn)?眼來已兩?月有余，?在這里工?作的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴對我?來說是歷?歷在目。?從開始的?什么都不?懂到現(xiàn)在?可以自己?獨(dú)自處理?一些突發(fā)?事件，對?我來說真?的不是一?件易事!?來這里?的前期因?為不能很?好的理解?前臺工作?，以至于?在工作做?總是犯錯?，總是有?很多問題?。有問題?不是錯，?錯的是自?己不會分?析問題!?時間在一?天天過去?，從開始?的不知道?做什么到?現(xiàn)在的主?動去做事?，以及給?別人找事?做，這是?我自己的?進(jìn)步，也?是我人生?路上的進(jìn)?步吧!?來這里對?我來說是?對了，人?生面臨很?多選擇，?如何做一?個正確的?選擇，其?實(shí)你只需?要明白自?己此番是?為了得到?什么，新?福給了鍛?煉自己口?才的機(jī)會?以及讓我?明白如何?很好的和?別人溝通?。在這?里工作期?間我知道?了收房需?要辦理哪?些手續(xù)，?在收房過?程中需要?注意些什?么，這都?是一種學(xué)?習(xí)!前臺?接待員其?實(shí)是很鍛?煉人的，?對我這個?比較粗心?大意的人?來說真的?是得到了?很好鍛煉?，雖然前?臺的表格?歸檔還存?在著很多?問題，可?是跟之前?的我相比?已經(jīng)有了?很大進(jìn)步?，我要追?求更好，?做出更好?的結(jié)果，?這也是公?司所需要?我們所有?員工做到?的!我?們主管總?是跟我們?說，我們?上班并不?是說我們?要得到多?少錢，而?是要在工?作中找到?歸宿感找?到榮譽(yù)感?!來這里?的兩個星?期開始主?管要求我?們開始催?物業(yè)費(fèi)，?一次偶然?的機(jī)會認(rèn)?識了一位?二棟的業(yè)?主，他一?直在問我?關(guān)于辦理?房產(chǎn)證的?事。在?工作中我?時刻記著?我現(xiàn)在的?每一次行?動都是在?為我以后?的工作做?準(zhǔn)備，雖?然當(dāng)初我?對辦理房?產(chǎn)證也不?是很清楚?，可是我?還是不厭?其煩的幫?他問了很?多地方，?盡量讓她?更多地了?解辦房產(chǎn)?證的知識?!后來她?來我們這?里一下子?交了三年?的物業(yè)費(fèi)?，盡管只?有___?_多元，?而且交物?業(yè)費(fèi)是天?經(jīng)地義的?，可是我?依然覺得?這是對我?工作的一?種肯定，?在這里我?們找到了?榮譽(yù)感!?以上是?我在這段?試用期時?間所學(xué)習(xí)?到的，出?來工作不?能只為了?學(xué)習(xí)，還?需要為公?司創(chuàng)造價?值，為進(jìn)?一步提高?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平，我還?需在以下?幾點(diǎn)加強(qiáng)?：1、?接聽業(yè)主?來電時，?認(rèn)真傾聽?對方的電?話事由，?如有事相?告或相求?時，逐條?記錄下來?，并盡量?詳細(xì)答復(fù)?，通話完?畢時，語?氣平和的?跟業(yè)主說?：“謝謝?，再見!?”2、?撥打業(yè)主?電話時，?當(dāng)電話接?聽后，主?動向?qū)Ψ?致以問候?，“您好?，這里是?物業(yè)”，?使用敬語?，確認(rèn)其?房號、通?話人姓名?后，將要?做的事交?待清楚，?通話完畢?時說：“?謝謝，再?見”。?3、當(dāng)業(yè)?主到服務(wù)?中心求助?或投訴，?進(jìn)門口時?，主動起?立，以微?笑來迎接?業(yè)主，問?好：“您?好，請問?您有什么?事情嗎”?認(rèn)真、耐?心地聆聽?業(yè)主所提?及的問題?，并對其?做到完整?登記，無?遺漏，及?時協(xié)調(diào)處?理，確保?回訪率_?___%?，業(yè)主告?辭時，主?動起身，?并說：您?慢走，歡?迎再來!?”4、?做好鑰匙?的進(jìn)出借?用的登記?，做好區(qū)?域內(nèi)資料?的建立、?更新、管?理，做到?登記完善?、準(zhǔn)確、?無遺漏。?5、能?熟練辦理?入伙、裝?修等手續(xù)?，并做好?登記工作?。希望?在接下來?作為正式?員工能更?加仔細(xì)認(rèn)?真，讓自?己在工作?中不斷學(xué)?習(xí)進(jìn)步，?和物業(yè)一?起成長!?行政人?員試用期?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）時?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?我從__?__月_?___號?到公司工?作的三個?多月以來?，我的收?獲和感觸?都很多，?任職以來?，我對工?作環(huán)境和?前臺這個?嶄新的工?作崗位充?滿了信心?，較認(rèn)真?地履行了?自己的工?作職責(zé)。?現(xiàn)將三個?月來的學(xué)?習(xí)、工作?情況總結(jié)?如下：?一、在實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作。?作為文員?這份工作?的新人，?剛加入公?司時，我?對公司的?運(yùn)作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時間內(nèi)?熟悉了前?臺的工作?內(nèi)容還有?公司各個?部門的職?能所在。?都說前臺?是公司對?外形象的?窗口，一?言一行都?代表著公?司，接待?公司來訪?的客人要?以禮相迎?，接聽和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹，處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì)，對待?同事要虛?心真誠等?等。二?、主要工?作：1?、完成部?門交辦的?事項(xiàng)：?以下：每?個月做兩?次的餐廳?用量報(bào)表?(每半個?月一次)?給餐廳組?長核對匯?報(bào);每個?月初統(tǒng)計(jì)?紙張用量?以及電話?記錄交給?企管主管?留底匯報(bào)?，盡量做?到節(jié)省公?司資源;?每個月做?好順豐快?和申通快?遞的運(yùn)雜?費(fèi)報(bào)銷單?交給財(cái)務(wù)?部報(bào)銷;?以及登記?寫字樓的?礦泉水(?桶裝與小?瓶)、辦?公設(shè)備物?料(紙張?、色帶以?及墨盒)?的領(lǐng)料單?。2、?完成日常?的正常管?轄范圍內(nèi)?的工作：?以下：?更換傳真?機(jī)的色帶?，備用復(fù)?印機(jī)，打?印機(jī)的紙?張;處理?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)和?打印機(jī)的?卡帶、卡?紙問題;?每天登記?紙張用量?和撥出電?話記錄;?更換飲用?礦泉水;?以及對一?樓走廊通?道和樣品?參觀室的?門戶管理?。3、?訊息處理?和工作記?錄：以?下：過濾?來電以及?接收信息?及時轉(zhuǎn)接?給所需部?門;注意?傳真內(nèi)容?及時轉(zhuǎn)達(dá)?給上級;?以及記錄?來往供應(yīng)?商和常用?聯(lián)絡(luò)方的?聯(lián)系方式?，認(rèn)真做?到一眼就?能看到所?需資料。?4、來?訪客人通?報(bào)及接待?;以下?：事先放?好手紙、?廁紙，以?及會客室?的面巾紙?和礦泉水?以備用，?待見到客?人起身微?笑迎接問?侯，指引?客人到所?需地方等?候接洽，?及時遞上?礦泉水或?泡茶接待?，堅(jiān)決做?到客人還?沒離開，?自己就不?會下班。?若休息時?間臨時有?