醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組制度及職責(zé)范文（四篇）

第10頁共10頁醫(yī)院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)?小組制度?及職責(zé)范?文一、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育1?、以正面?教育為主?，理論聯(lián)?系實際，?注重實效?，長期堅?持不懈。?2、主?要教育形?式有。利?用科室政?治學(xué)習(xí)時?間進(jìn)行醫(yī)?德規(guī)范的?集中學(xué)習(xí)?討論，定?期組織上?醫(yī)德課，?不定期舉?辦演賽、?知識競賽?、討論會?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)培訓(xùn)班?等。3?、對新進(jìn)?院工作人?員進(jìn)行上?崗前醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育?。4、?抓好正、?反兩反面?的典型教?育，對好?的典型即?使宣傳、?表彰，對?違反醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?的人和事?進(jìn)行批評?教育，重?者嚴(yán)肅處?理。二?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)管理?1、建立?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)責(zé)任?制，實行?分級管理?、逐級負(fù)?責(zé)制，凡?科室或部?門工作人?員發(fā)生違?法違紀(jì)問?題，除追?究當(dāng)事人?之外，還?要視情節(jié)?追究科室?主要負(fù)責(zé)?人及院分?工領(lǐng)導(dǎo)的?責(zé)任。?2、建立?重點崗位?職能交叉?和輪換制?度，崗位?輪換一般?____?年輪換一?次。3?、建立醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?核評議制?度，一年?考核評議?一次，考?核結(jié)果計?入個人醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?核檔案，?作為評選?先進(jìn)、職?稱聘任的?重要依據(jù)?。三、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?監(jiān)督和檢?查1、?院精神文?明建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組定?期組織有?關(guān)部門對?住院病人?、門診病?人、出院?病人進(jìn)行?問卷調(diào)查?，及時掌?握社會對?醫(yī)院工作?的評價情?況，不斷?改進(jìn)工作?；2、?聘請社會?監(jiān)督員，?每年定期?召開社會?監(jiān)督員座?談會，通?報醫(yī)院情?況，傾聽?他們的意?見和建議?；3、?作為精神?文明建設(shè)?的一項指?標(biāo)，不定?期組織有?關(guān)人員進(jìn)?行醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)督促檢?查，及時?發(fā)現(xiàn)問題?，限期整?改；4?、建立院?領(lǐng)導(dǎo)、職?能科室負(fù)?責(zé)人與臨?床、醫(yī)技?科室及后?勤組織定?點聯(lián)系制?度，定期?或不定期?到定點聯(lián)?系科室，?進(jìn)行醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?座談、宣?傳教育、?督促幫助?；5、?建立院領(lǐng)?導(dǎo)、職能?科室主任?輪流執(zhí)行?一站式服?務(wù)中心院?長代表制?度，接待?、處理病?人投訴，?對患者解?困答疑，?巡回門診?各窗口、?各診室工?作情況，?及時發(fā)現(xiàn)?問題，予?以糾正解?決；6?、完善醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)舉?報制度，?公開群眾?舉報、投?訴電話，?制定專人?負(fù)責(zé)受理?群眾的舉?報和來信?來訪工作?；7、?全院工作?人員實行?掛牌服務(wù)?，自覺接?受監(jiān)督。?四、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)獎?懲、管理?責(zé)任及責(zé)?任追究?1、設(shè)立?委屈獎，?確因病人?或其陪人?無理取鬧?。打罵醫(yī)?務(wù)人員的?，醫(yī)院給?予委屈獎?。2、?對收到病?人錦旗、?感謝信、?上交紅包?及愛心捐?助的好人?好事給予?獎勵。?3、對醫(yī)?務(wù)人員在?年內(nèi)多次?病人問卷?調(diào)查中反?映集中、?評價較高?者，將推?薦年終評?選。4?、因服務(wù)?態(tài)度、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?方面的問?題受到病?人投訴給?醫(yī)院造成?影響的，?經(jīng)查實，?給予扣發(fā)?獎金，并?進(jìn)行醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)?，寫出保?證書。?5、職工?因無故違?反勞動紀(jì)?律的，按?規(guī)定扣科?室精神文?明建設(shè)考?核得分基?礎(chǔ)上，職?工個人按?院勞動紀(jì)?律管理辦?法進(jìn)行處?理。6?、職工未?掛牌服務(wù)?或胸牌不?規(guī)范、衣?帽不整潔?者，違反?一次扣個?人___?_分。?7、病人?滿意度調(diào)?查在__?__%以?下者，每?低于__?__%扣?科室__?__分。?8、經(jīng)?查實，醫(yī)?務(wù)人員在?醫(yī)療活動?，利用職?務(wù)之便，?索要或暗?示收受紅?包、回扣?、宴請及?其他不正?當(dāng)利益者?，作待崗?處理，并?按省衛(wèi)生?廳的新規(guī)?定接受其?他處罰，?并按要求?追究相關(guān)?科室和人?員的責(zé)任?。醫(yī)院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?制度及職?責(zé)范文（?二）1?.醫(yī)院院?長和黨支?部書記對?全院的行?風(fēng)建設(shè)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)工作?全面負(fù)責(zé)?。2.?定期召開?醫(yī)院行風(fēng)?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作會?議，定期?聽取工作?匯報，進(jìn)?行工作安?排和部署?。3.?領(lǐng)導(dǎo)小組?各成員要?嚴(yán)格履行?職責(zé)，定?期反饋各?自分管范?圍內(nèi)行風(fēng)?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)工?作情況。?4.院?長要定期?聽取行風(fēng)?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)各?項政策、?制度、規(guī)?定和紀(jì)律?的執(zhí)行情?況，對頂?風(fēng)違紀(jì)的?人和事，?要從嚴(yán)處?理，對不?執(zhí)行各項?政策規(guī)定?的科室和?個人，按?責(zé)任制度?規(guī)定要追?究有關(guān)負(fù)?責(zé)人的責(zé)?任。5?.科室主?任為科室?行風(fēng)、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)工作的?第一責(zé)任?人，全面?負(fù)責(zé)本科?室行風(fēng)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?工作。?6.醫(yī)院?各科室要?嚴(yán)格執(zhí)行?有關(guān)政策?規(guī)定和制?度。7?.醫(yī)院各?級各類人?員要認(rèn)真?遵守行風(fēng)?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)工?作的有關(guān)?規(guī)定、制?度和紀(jì)律?。8.?醫(yī)院辦公?室牽頭組?織協(xié)調(diào)落?實各項政?策規(guī)定和?制度，對?于頂風(fēng)違?紀(jì)的人和?事，要從?嚴(yán)從快予?以處理。?9.辦?公室負(fù)責(zé)?行風(fēng)、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)的日常?工作，承?擔(dān)行風(fēng)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?各項具體?任務(wù)的落?實和督促?檢查工作?。醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)小組?職責(zé)1?.在黨支?部領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫?徹落實上?級關(guān)于行?風(fēng)和醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?的有關(guān)文?件精神。?___?_組織落?實行風(fēng)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育工作?，制定年?度工作實?施方案和?有關(guān)規(guī)定?，督促檢?查落實情?況。3?.負(fù)責(zé)對?群眾反映?的熱點、?難點問題?進(jìn)行專題?分析，并?制定整改?措施。?4.負(fù)責(zé)?行風(fēng)、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)評?價工作。?5.建?立和完善?各種管理?制度，建?立科學(xué)規(guī)?范、程序?嚴(yán)密、制?約有效的?監(jiān)督約束?機(jī)制，有?效防止不?正之風(fēng)的?發(fā)生。?醫(yī)院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)?小組制度?及職責(zé)范?文（三）?以正面?教育為主?，理論聯(lián)?系實際，?注重實效?，長期堅?持不懈。?主要教育?形式有：?利用科室?政治學(xué)習(xí)?時間進(jìn)行?醫(yī)德規(guī)范?的集中學(xué)?習(xí)討論，?定期組織?上醫(yī)德課?，不定期?舉辦演賽?、知識競?賽、討論?會、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)?班等。對?新進(jìn)院工?作人員進(jìn)?行上崗前?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育。?抓好正、?反兩反面?的典型教?育，對好?的典型即?使宣傳、?表彰，對?違反醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?的人和事?進(jìn)行批評?教育，重?者嚴(yán)肅處?理。醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)管理?建立醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)責(zé)任制?，實行分?級管理、?逐級負(fù)責(zé)?制，凡科?室或部門?工作人員?發(fā)生違法?違紀(jì)問題?，除追究?當(dāng)事人之?外，還要?視情節(jié)追?究科室主?要負(fù)責(zé)人?及院分工?領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)?任。建立?重點崗位?職能交叉?和輪換制?度，崗位?輪換一般?____?年輪換一?次。建?立醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考核評?議制度，?一年考核?評議一次?，考核結(jié)?果計入個?人醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考核檔?案，作為?評選先進(jìn)?、職稱聘?任的重要?依據(jù)。醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)監(jiān)?督和檢查?院精神?文明建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)小組?定期組織?有關(guān)部門?對住院病?人、門診?病人、出?院病人進(jìn)?行問卷調(diào)?查，及時?掌握社會?對醫(yī)院工?作的評價?情況，不?斷改進(jìn)工?作；聘請?社會監(jiān)督?員，每年?定期召開?社會監(jiān)督?員座談會?，通報醫(yī)?院情況，?傾聽他們?的意見和?建議；作?為精神文?明建設(shè)的?一項指標(biāo)?，不定期?組織有關(guān)?人員進(jìn)行?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?督促檢查?，及時發(fā)?現(xiàn)問題，?限期整改?；建立?院領(lǐng)導(dǎo)、?職能科室?負(fù)責(zé)人與?臨床、醫(yī)?技科室及?后勤組織?定點聯(lián)系?制度，定?期或不定?期到定點?聯(lián)系科室?，進(jìn)行醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)座談、?宣傳教育?、督促幫?助；建?立院領(lǐng)導(dǎo)?、職能科?室主任輪?流執(zhí)行一?站式服務(wù)?中心院長?代表制度?，接待、?處理病人?投訴，對?患者解困?答疑，巡?回門診各?窗口、各?診室工作?情況，及?時發(fā)現(xiàn)問?題，予以?糾正解決?；完善醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)舉?報制度，?公開群眾?舉報、投?訴電話，?制定專人?負(fù)責(zé)受理?群眾的舉?報和來信?來訪工作?；全院?工作人員?實行掛牌?服務(wù)，自?覺接受監(jiān)?督。醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)獎懲?、管理責(zé)?任及責(zé)任?追究設(shè)?立委屈獎?，確因病?人或其陪?人無理取?鬧。打罵?醫(yī)務(wù)人員?的，醫(yī)院?給予委屈?獎。對收?到病人錦?旗、感謝?信、上交?紅包及愛?心捐助的?好人好事?給予獎勵?。對醫(yī)?務(wù)人員在?年內(nèi)多次?病人問卷?調(diào)查中反?映集中、?評價較高?者，將推?薦年終評?選。因?服務(wù)態(tài)度?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建方面?的問題受?到病人投?訴給醫(yī)院?造成影響?的，經(jīng)查?實，給予?扣發(fā)獎金?，并進(jìn)行?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?培訓(xùn)，寫?出保證書?。職工因?無故違反?勞動紀(jì)律?的，按規(guī)?定扣科室?精神文明?建設(shè)考核?得分基礎(chǔ)?上，職工?個人按院?勞動紀(jì)律?管理辦法?進(jìn)行處理?。職工?未掛牌服?務(wù)或胸牌?不規(guī)范、?衣帽不整?潔者，違?反一次扣?個人__?__分。?病人滿意?度調(diào)查在?____?%以下者?，每低于?____?%扣科室?____?分。醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小?組制度及?職責(zé)范文?（四）?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)是醫(yī)?院管理的?重要組成?部分，在?深化醫(yī)改?進(jìn)程中，?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?更是關(guān)系?到人民群?眾的切身?利益和醫(yī)?院的生存?發(fā)展，而?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?的有效管?理，有助?于規(guī)范醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)?療服務(wù)行?為、提高?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量、改?善醫(yī)療服?務(wù)態(tài)度，?構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系?，樹立了?良好的社?會形象，?建立一支?良好職業(yè)?道德的醫(yī)?務(wù)人員隊?伍。一?、為加強(qiáng)?醫(yī)院精神?文明建設(shè)?，推動醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，完善?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?日?？己?管理，現(xiàn)?根據(jù)上級?衛(wèi)生行政?部門對醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)工?作要求及?醫(yī)療衛(wèi)生?法律法規(guī)?，結(jié)合本?院實際，?制定本制?度。二?、本制度?所指醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)是指?醫(yī)務(wù)人員?在服務(wù)患?者的行醫(yī)?過程中，?應(yīng)遵循的?職業(yè)道德?、行為規(guī)?范和行業(yè)?風(fēng)氣。?三、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考核?管理適用?于本制度?。違反醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)行?為規(guī)范的?，依據(jù)《?醫(yī)院員工?工作紀(jì)律?》、《醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)管理考?核措施細(xì)?則》及有?關(guān)院紀(jì)院?規(guī)的規(guī)定?處理。?四、醫(yī)院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)?為醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組，?由院黨政?領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任?正副組長?，其成員?有各部門?行政職能?科室負(fù)責(zé)?人組成，?定期召開?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)工作?會議，研?究并部署?1工作?。五、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?工作會議?主要職責(zé)?：1.?認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)?貫徹上級?衛(wèi)生行政?部門及農(nóng)?場黨委、?紀(jì)委有關(guān)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?工作指示?精神；?2.審定?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?年度工作?計劃，督?促、檢查?計劃執(zhí)行?情況，協(xié)?調(diào)全院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)工?作；3?.對嚴(yán)重?違反醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)行為?規(guī)范的人?和事作出?處理決定?；4.?討論修改?并完善醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?核管理制?度；5?.聽取各?科室、部?門醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作報?告，研究?并部署工?作。六?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)辦?公室，主?要承擔(dān)職?責(zé)：_?___組?織制定實?施年度醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)工作計?劃、措施?，協(xié)調(diào)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)相?關(guān)工作；?2.定?期分析醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)狀?況，提出?整改意見?和處理建?議；3?.對醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)檔案?實施管理?；4.?負(fù)責(zé)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考核?和管理，?及時反饋?信息；?5.受理?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?投訴，會?同相關(guān)部?門調(diào)查核?實，負(fù)責(zé)?開列整改?通知單，?限期加以?整改，督?促各部門?做好醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?工作。?七、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦每?月匯總醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)情?況，并向?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?2建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)小組?作出如實?報告，由?院黨政領(lǐng)?導(dǎo)在院周?會上進(jìn)行?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?講評，對?典型人和?事進(jìn)行通?報批評和?表揚(yáng)。?八、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦應(yīng)?當(dāng)加強(qiáng)對?各科室及?其醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)狀況的?監(jiān)督檢查?，督促各?部門加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，認(rèn)?真做好醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量，不斷?提高病人?滿意度。?九、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)工?作實行院?科兩級管?理，應(yīng)遵?循“誰主?管，誰負(fù)?責(zé)”的原?則，有專?人負(fù)責(zé)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)工作。?各部門統(tǒng)?籌安排本?科室醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?工作，把?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)工作?納入常態(tài)?長效管理?。同時，?對醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作采?取問責(zé)制?，對醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?工作中出?現(xiàn)的問題?，要追究?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?責(zé)任。?十、院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?評小組由?院黨政領(lǐng)?導(dǎo)及各科?室、部門?等責(zé)人組?成，具體?實施對醫(yī)?院員工醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?核。各部?門醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評小?組人員由?各部門自?行決定。?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考核結(jié)果?納入醫(yī)院?對員工年?度考核，?與員工個?人崗位聘?用、晉升?晉級、評?選各類先?進(jìn)掛鉤。?十一、?院科定期?召開醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評?會議，對?員工醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)實施?年度考核?，做到獎?優(yōu)罰劣。?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評會議?主要職責(zé)?：1.?對涉及嚴(yán)?重違反醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)行?為規(guī)范的?人和事，?做出處理?意見；?2.接受?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?當(dāng)事人的?申訴，并?進(jìn)行復(fù)議?；3.?對患者投?訴及表揚(yáng)?的人和事?提出考核?意見；?34.形?成醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)綜合考?評意見；?5.對?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評結(jié)果?有建議權(quán)?。十二?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)培訓(xùn)教?育由各科?室、部門?等共同實?施。醫(yī)院?各部門應(yīng)?當(dāng)加強(qiáng)對?新職工、?進(jìn)修醫(yī)生?、住院醫(yī)?師的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育?和管理。?十三、?積極發(fā)揮?院外行風(fēng)?