【S鞋業(yè)有限公司銷售崗位實習總結3200字】

江西S鞋業(yè)有限公司銷售崗位實習報告目錄TOC\o"1-2"\h\u6006江西東新鞋業(yè)有限公司實習報告 120818一．公司簡介 13859二．實習內容 120869二．實習流程 17680（一）崗前培訓 110314（二）實戰(zhàn)演練 230886四.實習體會 216022五．實習總結 3公司簡介我實習的單位是江西東新鞋業(yè)有限公司。2009年08月12日成立于南昌,主要經營：鞋類、腰帶制造銷售。自成立以來，以其時尚的設計，精良的質量成為江西知名鞋企，不僅在江西地區(qū)銷量頗佳，還遠銷海內外多地，成功打開海外市場。二．實習內容實習的內容主要是銷售品牌鞋，學習公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團隊協(xié)作精神，禮儀、店鋪管理等相關方面的知識。憑著對公司產品的了解以及與其他公司的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶，向客戶推銷產品，完成公司分配的任務。在江西東新鞋業(yè)門店實習，十幾二十個平方，麻雀雖小，五臟俱全。坐落于市區(qū)最繁華的街區(qū)，每天都有很多人流，而節(jié)假日更甚，連喝水的時間都沒有?？上攵?，工作量是多么的大。面對新的工作環(huán)境，我感到很陌生，也很有壓力，實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工。但是我還是有點手足無措，感覺無從下手。幸虧店長是位善解人意的大姐，她開導我說：“不要著急，慢慢來。凡事開頭難，要給自己信心，放開一點，客人進門的時候要主動相迎，微笑面對，為客人提供幫助，還有要熟悉產品。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，就是這個道理。然后店長就單獨的給我講解鞋的相關知識與公司產品類型、實習流程（一）崗前培訓202X年2月18日開始了我的實習之旅，我在南昌公司總部進行了一周的崗前培訓。首先是對銷售技巧、市場熱點、人體學、鞋業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、店鋪管理等進行學習，還有根據(jù)門店銷售實際經驗總結來的銷售技巧進行學習。將學校中學習到的營銷知識和實際行業(yè)融合，靈活分析，在鞋業(yè)銷售行業(yè)，該如何運用學習到的知識。根據(jù)前輩們的經驗來看又什么經驗是與教科書中的理論是相符合的。其次對門店銷售主要產品以及公司所有產品類型進行了解。不同門店因為所處地區(qū)不一樣，主打產品類型不同，對本門店的產品種類學習掌握是提高銷售速度的基礎。為了留住顧客，還要對總公司產品進行熟悉以便進行調貨。對市場環(huán)境進行分析，針對不同的客戶群體改準備什么樣的銷售詞匯。例如，面對有足夠的消費資金，但是以逛街游玩為目的的學生群體，昂貴的產品類型就不適合，要適當推出本公司性價比較高的產品，以時尚的外觀和便宜的價格吸引顧客。面對高消費人群，應當推薦企業(yè)最新款產品，以新穎，時尚，獨特吸引客戶。最后，學習銷售總結，除了對門店銷售情況進行會計記賬，還要對銷售情況進行闡述，總結銷售心得。學習總結的記錄，不僅是工作內容的記載也是工作經驗的總結，在進行書寫時，反芻一天的經歷得失，通過自我學習反思，增長見識與經歷，避免短處與不足。（二）實戰(zhàn)演練在銷售過程中會遇到各種各樣的情況，包括客人久試不買、損壞產品、過度砍價、損壞包等等情況，雖然經過培訓，但還是會遇到意外情況。在門店長的陪伴下，逐漸能夠自主解決問題，店長也將更重要的任務逐漸交給我。在工作工程中，隨著社會經濟的快速發(fā)展，人們的物質生活水平不斷提高。在當前經濟消費多元化的情況下，消費者占主導地位，可以自由選擇不同的產品。這就是為什么今天的總是在關注一個核心問題，那就是如何刺激消費。為了刺激消費，商家不斷改進和創(chuàng)新各種產品，而賣家則依靠眼花繚亂的營銷手段。PodH.Schmidt在《體驗營銷》中指出，“體驗營銷需要從消費者的感覺、情感、思維、行為和聯(lián)想五個方面重新定義和設計營銷思維。與傳統(tǒng)營銷相比，體驗營銷更關注客戶體驗，以創(chuàng)造美好而難忘的客戶體驗在理念和營銷方式上與傳統(tǒng)營銷存在顯著差異。”根據(jù)學習理論和前輩經驗指導，讓我在實際工作中，首先顧及顧客的消費體驗，無論商品交易最終能否達成，給于顧客足夠的尊重，在小事上給與顧客方面，會讓工作更加順利。四.實習體會在大學期間，我總是希望可以盡快的離開校園，盡快的開始工作。但是在經過一個月的實習期我才深深的明白，工作并不是一件容易的事情。每天要按時的到達公司，在工作期間，要嚴格的要求自己，并且不得有一絲的馬虎和犯丁點的錯誤，因此在時期期間，我打起120分的精神，嚴格對待我的實習工作。最初，在剛剛進入公司時，我對一切的事物都感到很陌生。但是一開始，我就已經對服裝銷售進行了一些了解，鼓勵自己可以做的很好，提高自我的自信心，對未來的工作才可以更加得心應手。其次，要盡快的融入到新的集體當中，適應新的工作環(huán)境。進入企業(yè)之后，首先我們的角色進行了轉換，有一名大學生轉換為一名實習的銷售人員，同學變成了同事，老師變成了領導，雖然角色不同，但是大致的相處模式不變。在工作期間，要與同事之間相互關系、相互幫助和相互諒解，遇到問題要不恥下問；嚴格對待工作，不得馬虎，如果出現(xiàn)一點問題，則會對企業(yè)造成一定的損失。于是，在這一個月中，我學會了嚴肅對待每一件事情，并且要努力、認真、負責的工作。最后，對我的實習期間的工作進行總結。從前，我常常認為上課時一件很麻煩的事情，但是經過這一個月的實習生活，我才真正的發(fā)現(xiàn)我們是多么的幸福，并且每行每業(yè)都有自己的辛苦之處。在時期期間，感謝為的同事對我的幫助，當我遇到問題時，慷慨相助，讓我學習到了許多課外的知識，真正的達到了實習的效果；感謝我的領導對我的照顧和師傅的指導。實習雖然端正，但是卻給我留下了深刻的記憶，也從中學習到了許多知識，讓我受益匪淺。工作雖苦，但是卻在艱苦和乏味的工作中找到了樂趣。在未來的生活中、學習中、生活中，讓我明白，只要用心去發(fā)現(xiàn)，勇敢的追尋，就會受到很大的受益，并且讓我積累了很多高貴的工作經驗。實習的時間雖然短暫，但是卻讓我記憶深刻，在實習的過程當中，讓我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點，加強自己的優(yōu)點，彌補身上的不足。在此感謝公司為我提供一個崗位，讓我完成此次實習。通過這個平臺，我得到充分的實踐，接受先進的企業(yè)文化和管理理論，在體驗的過程當中，讓我不斷地進步。在銷售的旅途當中有艱辛、荊棘，但是同樣有陽光、激情。五．實習總結經過這次實習，我已經對我現(xiàn)在實習企業(yè)的營銷運行有了一個初步的了解企業(yè)是一個大集體，是一個團隊，團隊中的每一個人都應該和睦的相處，要擁有一個很好的工作習慣，并且快速的融入到一個新的環(huán)境當中。在一個月的實習當中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷的過程中存在著一些問題，下面以我實習的過程，簡單的論述一下自己的觀點：第一，客戶在對產品不了解時，想在多看幾件產品，又或者是選擇了喜歡的產品，想付錢，但是發(fā)現(xiàn)錢不夠，猶豫不定是否做出決定時的解決辦法：對于客戶的問題，如果客戶想盡可能多的了解產品，我們則要更詳細的為客戶進行介紹；當客戶咨詢兩次或者兩次以上，則說明顧客對產品已經進行了足夠的了解，我們應該選擇更好的點讓顧客下定決心付款購買。對于不同客戶的需求，要縮小顧客的選擇范圍，投其所好，盡可能快的讓顧客下定決心。并且從中暗示客戶，這一產品已經被其他人看中或者是即將調升價格，讓顧客盡早下定決心購買。無論是否購買都不應該過度在一件商品上耗費時間，時間也是一種金錢。第二，由于銷售人員的工作馬虎，對產品的認識不到位，對其他同類產品競爭不了解，單單的認為以自身的魅力就可以銷售出產品，導致對產品的認識不深，不能讓客戶充分的了解產品。對于這類現(xiàn)象，所解決的辦法是：在本公司的產品進行銷售之前，銷售人員要認真的學習，并且十分的了解自家產品的信息，同時也應該了解同期的競爭對手的資料。在進入正式的銷售時，要提前的進入狀態(tài)，熟悉工作環(huán)境，對相應的產品進行必要的研究與了解。要自己不斷地練習，當遇到問題時要及時的詢問老員工改正自身的問題。端正銷售的目的，讓顧客認可自己的介紹，商品交易才是最后的結果。第三，其中