網(wǎng)銷員崗位職責(zé)

網(wǎng)銷員崗位職責(zé)篇一：網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)】網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)1、為本月呼入來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負(fù)責(zé)；2、對(duì)本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任；3、與銷售部及時(shí)溝通，適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息、資源信3、4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、銷售流程知識(shí)與銷售顧問(wèn)掌握同樣話術(shù)；5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進(jìn)行深度合作；6、對(duì)各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文7、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站的編輯，頁(yè)面更新；8、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報(bào)價(jià)信息；9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員；10、回答客戶在線提出的所有疑問(wèn)。電銷專員崗位職責(zé)1、為本月呼入來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)交來(lái)電總量負(fù)責(zé)2、對(duì)本店電話留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任；3、與銷售部及時(shí)溝通，適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息、資源信3、4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、銷售流程知識(shí)與銷售顧問(wèn)掌4、5、整理好所有電話留資信息，并及時(shí)跟進(jìn)，促進(jìn)成交6、按照每月公司制定的任務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo)；7、配合市場(chǎng)部及銷售部的活動(dòng)，邀約與接待客戶；8、整理收集所有留資信息，做好跟進(jìn)工作；9、對(duì)于成交客戶，要入銷售顧問(wèn)一樣保證客戶滿意度10、回答客戶電話所提出的所有疑問(wèn)并邀約到店?！酒壕W(wǎng)銷部崗位職責(zé)】網(wǎng)銷部崗位職責(zé)一、網(wǎng)銷部人員構(gòu)成網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二、網(wǎng)銷部工作職責(zé)1、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門組織架構(gòu)，并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及營(yíng)銷策劃等；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣工作，搜集、調(diào)研并分析用戶需求拓展客戶資源；3、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日常管理及后臺(tái)服務(wù)，維護(hù)并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息；5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理，并形成工作報(bào)告計(jì)劃書；6、完善網(wǎng)站銷售流程，策劃零售銷售活動(dòng)；7、7、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；3、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓工作；4、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立與規(guī)范工作；6、負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)7、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的洽談；8、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；9、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作；10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。四、網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé)1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的協(xié)議簽訂、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)以及客戶檔案管理工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議；3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書面報(bào)告；4、定期拜訪維護(hù)大額訂單合作客戶的關(guān)系；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復(fù)客戶網(wǎng)上提問(wèn)及預(yù)訂

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)提交完善的廣告方案；7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作；8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報(bào)經(jīng)理；五、在線客服人員崗位職責(zé)1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等，及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)處理；2、進(jìn)行訂單回復(fù)，交由網(wǎng)絡(luò)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)訂單；3、收集用戶提出的問(wèn)題及建議，回復(fù)網(wǎng)上客戶留言；4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶投訴糾紛、維護(hù)良好的客戶關(guān)系；5、以客戶滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理及推廣工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的分析報(bào)告；2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)整、實(shí)施、維護(hù)及性能優(yōu)化；3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，包括病毒公告、防御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)；5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作；6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站后期維護(hù)7、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)；8、8、負(fù)責(zé)解決各類網(wǎng)絡(luò)故障，保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全。篇三：網(wǎng)絡(luò)銷售員崗位職責(zé)】網(wǎng)絡(luò)銷售員崗位職責(zé)一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷及推廣；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員；2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員；3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥將信息轉(zhuǎn)給銷售副總；4、負(fù)責(zé)幫助銷售員購(gòu)買外購(gòu)產(chǎn)品。三、外購(gòu)產(chǎn)品聯(lián)系1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購(gòu)的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案；2、負(fù)責(zé)外購(gòu)產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比，為銷售員提供準(zhǔn)確、