企業(yè)客戶管理的銷售對象

銷售管理培訓銷售模塊培訓內容客戶管理價格管理折扣管理訂單流程其他訂單處理退貨處理模塊集成客戶管理1客發(fā)戶飲預沖置斷參換數(shù)頓類錄要入訂并牲維競護地客喪戶棋信禍息建怖立糕客簡戶鐘之創(chuàng)間睛的糟關繪系合絮并柴客算戶井(輪或煙客燙戶粥地即址做)客童戶滿是晚銷狡售拍的閣對允象冒，咸所耗以肺維墨護鴉客循戶塊資莖料鏟的咐十醒分宿重任要邊的查。在圈中杯，熊我透們笛可拴以宗建批立獨詳鋼細栗的鄙客調戶棉檔冊案豬?？蛻纛A置參數(shù)類1.1付狼款喂條紗款洋信耳息與插客目戶讓對直帳賀要叢求基塵于墊幣栗種侵的似賒強銷針金摧額術限恢制客溉戶船的盞缺目省芝的醉信立額簽度可胞在滾客陪戶乓預擦置斷參帳數(shù)老類搶中披預地先掏設濕定譜同橋類獎客去戶初的柔相肚同提信婆息緩。錄入維護客戶信息1.2客戶電話電話聯(lián)系人客戶關系預置文件地址聯(lián)系人可溜以圍建屋立劈燕詳嬸細火的謠基鑄本諒客童戶稱信紅息修和掏地羽址歉信倆息幸。錄入維護客戶信息－基本信息、地址信息1.2.1客鍬戶坡基錫本峰信綁息秩包斃括障客村戶們分墳類項，熊公仰司喚聯(lián)盲系儉方箱式掃，咳聯(lián)耳系躬人漫情況河、庸銀哀行相帳阿號股、居付悟款時方畫式燭、肺付秋稅稿情慣況灘、玻信悼額胳度紹等斗等怨?？托覒魟Φ丶y址食信疏息益同解樣準包乞含曲了腦上仗述奴的滴信樓息共?；偶垂饷靠輦€步地天址稠都念可以泛有與自趙己欣的政聯(lián)圾系諒人砍、蹤蝶帳爸號破、志付禽款你等誕情省況好。對惜于束一窩個封客凡戶殲來睬說宇可益有允多巨個楊地忌址腎，喪分醋別舉有演不互同茶的頑用料途食。例肝如吸：另客股戶頭分臉別蜻有旗四公個罷地食址雙，壁分緞別商是上團海荷辦戒事尖處低：趁用偵來億接栽收誘廠航家謙開亂出散的浪發(fā)泳票俗和殺催響帳裝信乳。(爹)鎮(zhèn)絨江搖碼解頭襲倉搞庫瘦：聽用圈來鋒接臂收腥廠撞家點送壟來州的祥產嫁品測。歸(瞧)北忍京劍銷喉售拴處橡經剃銷爆處鉆：聚用銹來訂接蒜收辦廠挪家神送敢來暢的展產月品察。酸(名)深放圳遙公映司專：典用片來頁接高收銹廠瓣家金發(fā)屆出捆的掠產壯品懶宣倘傳任資米料皇。率(受)建立客戶關系1.2單鍋向絹關偶系主咳要懲客勇戶民的姑付謝款誰可鏟以仿核拌銷貍相麥關傲客輪戶接的捕發(fā)答票相想關光客趁戶亮的帖付亦款哄不滾可逃以合核兵銷戲主派要子客買戶予的罷發(fā)異票雙趣向亦關麻系兩若者和之荒間輛可佩以們互想相滔核山銷顯發(fā)墨票狠。客紙戶拜之孩間儉可敗相代互帥或蹈單襪向伶的胃核殃銷抖對挺方扇的店發(fā)膽票雷。合并客戶1.3合旅并拖方握式孤：罪合嫁并灶重苗復庸客率戶不及鋼現(xiàn)華有網業(yè)顧務歲記羅錄按樓客籍戶因合樂并按默客識戶楚地鐘址遭合印并作彩用刪需除用或烘無發(fā)效鄉(xiāng)豐老工的抬客粗戶待信萌息錯靜誤話建嗚立鐘重沸復孟客兇戶客悠戶加組柿織器結掘構頃調艇整企用業(yè)妥兼紹并例珍如比：峰客獵戶汗被山客茫戶拴兼駱并貞，逗則男客停戶談與年客擁戶浴合當為沿一田個飾客坦戶枯。例經如循：秧客燈戶動與換客沾戶銀攜煌手閘建發(fā)立適某劉集委團顫，繩則融與銹合責為濫。兩伸個率客區(qū)戶浮合蜓二歐為編一炕即軍為裹合揀并麗客銅戶價格管理2價磚格頓清關單族用渴來混維移護革企狐業(yè)鐘中季產描品皺的姓價犬格忌。榜同杰一稼個蛙產泡品數(shù)可鏟以有株不碗同葉的盡價泰格錫。韻可例以律根植據皮地洽區(qū)移有盈所晶不侍同陸，捏也脹根揪據熔幣疏種電的不扒同離而策不筑同盜。例形如悲：技客叢車畢面舟向辛全愛國邪銷蘋售蒙時澡，擺由國于膽各交地貨區(qū)責的另市伶場精承餃受永能犧力蔑不蠅同柔，捏所以略會桂使摩用漆不御同棗的畏報際價稼，刻即泳不秤同散的星價蠅格游清艦單康。假究如嘆客船車通開擺始允在樓國功際獸上言銷些售軋，辭對草于旅不數(shù)同械國漏家閃的投貨俯幣場，且應凈該復要有合不川同撥的闖價象格糖清燈單居。聽如酬按園美堂元咬計針算孩的劉價翅格幫單尿；濱按數(shù)日彼元浩計剝算邪的忌價格浸清父單始或嚷按截歐妻元手計垮算沒的崗價至格志清鴉單椒。折扣管理3訂貓單竟的嗓折齒扣釋管抗理瞎可歪以托事階先炎設紀定臭好變，鐵根匹據躲數(shù)佩量噸或匪金辟額傭打豎折按獵訂論單稱打松折按弓欄速目郵打部折折螞扣咽與笨客雨戶按訂單打折3.1根葡據鴉訂始單勒打湖折態(tài)就雖是怕根贊據秋銷脈售暖訂幟單哀的困總泥金夕額保打掠折登扣江。確打愧折扣權有悅兩掌種叮形糠式爹，身分功別桌為戀百匪分誕比宗方洪式鐵和歇固額定廊金削額每方辯式病。例破如剛：柜有青一溜個厘客矩戶綁要櫻買塔輛常大握客妙，疊簽雖訂蹦銷挎售框訂社單梅，垂其剝總涌價譜是元緒?，F(xiàn)挖在圣，泊根晝據疊該律訂徑單騾的廁總獄金掏額艦，兼若準采些用掉百話分召比鼓折縮慧扣聯(lián)方鎮(zhèn)式原，那打炒％霜的折貢扣嶼，嗽則處該淹訂焦單桶總水金堤額喉將別變孟成吉×淚（犁－趴％免）聰＝奪元困。若減按窮照曲固硬定塞金坐額務的拿打堅折紀扣補方擴式偽，強打姿元園的嬌折漂扣狐，車則笑該桶訂澤單態(tài)總金襖額鳴將見變罪成遺－胸＝嚇元按欄目打折3.2根婆據狀訂果單賄欄壞目辟打熱折彩就壇是尖根艘據貓銷超售葵訂妙單殿定姐購哈欄方目貍來盒打月折臟。打疏折洲的閉對貴象雪可粉以申是誓根館據前物教品僻、貝訂闊單街類箱型胞、材協(xié)皆議笨、陷協(xié)漲議目類型奴。讓打丹折凍可論以柳根裁據流客速戶呼定助購鑄的竿數(shù)鉤量垂或摩金銹額制的找多貨少得來金打狀。例嶼如法：吩有夕一餡個善客拼戶挺要頌買猾型譽號擱客貨車桃輛王（拆單糟價給元舌）鄉(xiāng)豐和攤型瓜號客甜車氧輛育（井單醉價豆）尺，壟我據們話對透型朋號崇車部打案％喬折撫扣樓，亂對型帥號惡打躁％雄折酬扣懶。旨所盛以秒，漿訂宏單燭上胸每圣個貝欄吧目封的愁價造錢租是毛元和時元步。例陣如鎖：稿若納一陪個牢客兆戶框買妥輛濱客酸車令，梅另吼外虹一嶄個炒客嗎戶勾輛失，型則雅按汪定購稅的智數(shù)降量樹打淺折閣，知客進戶錢可烘以勸享軍受濫％貴的方折世扣各，賓而獄客趟戶芳只呼有落％阻的折藍扣偵。藥若牙單鞏價江都演為時元叼，臨那另么蹲應滾付唉元奪，獻應翻付元遣。例奧如季：良若諸一鄰個蠻客徹戶緞買使輛紡車圣×庫單齡價室元辭＝滾萬骨元末；廳客瘦戶課買輛熔×攀單賣價第元釘＝趴萬血元靠，脊若秒按院金箱額阻打惰折貝，借客盆戶旦可易有婦％礦的折聯(lián)扣騙；蓬客窩戶喪可蜻有掀％答的延折幣扣燈。折扣與客戶3.3系灶統(tǒng)搜中浪設饒定艘的希折墓扣皺可如以苗指蹦定揚客津戶列。鞭即腿哪孫個距客腔戶氣可均以喝用蛙哪個刃折派扣勸。例畜如同：孫客勉戶錦與控廠痕家播有狗長被期看業(yè)趨務醉往棉來簽，羅并怨且待付祖款衡情巷況印一草直動非鞋常妄良攀好酷，則筒我暗們聲可吳以列給翼予期優(yōu)躁惠母的動折找扣咽。客卡戶殺與斷廠頂家冰只欄有域零忘星梢采變購攪關英系滅，品并秒且乘幾考次旁拖緊欠艷帳墨款闖，鑰所貨以胸，我腿們球可物能菌給淚予毅極岔低法的這折災扣何甚狀至表沒持有宣折尖扣稻。訂單處理4從應輸嫩入慎訂舉單謹開舌始皆到濟發(fā)油貨駛、轎產混生吩應送收黑帳脆的潔過魚程炕稱賠為鋼訂拆單然處理錦。例額如拉：運行應收帳界面輸入訂單審批訂單發(fā)放訂單發(fā)運訂單運行庫存界面關閉訂單定羽義蕩定郊單鑼周晚期定沃義避定剝單腫編畫號童來城源定低義容定梳單潮類嘉型定喂義笛地揮區(qū)散代搶碼定墨義顏銷盤售痰員定旱義糠信衣用看檢攤查圍規(guī)剃則前芹提代條蔑件柜:纖參削數(shù)態(tài)設設置建立訂單前提4.1訂單周期4.1.1訂養(yǎng)單帶周弟期意表播明錢了岸訂彎單嚷的舒處盛理捆過型程拌。例銜如雀：疲在逢系垮統(tǒng)秀中想，避一絹般赤訂嗓單穗的救處費理既從避輸摟入樹訂息單歐開捆始馬，進中米間君經句歷任了訪審基批汽、發(fā)濤放激、醒發(fā)游貨穩(wěn)、葬產兄生助應滾收字帳爪、畜關寫閉晶等即幾鞭個磁步撥驟工。羨訂俊單作周潤期薦即久是芝這些叛步裝驟蛛的匹總脖稱刮。訂柿單欲周諷期復可抓根增據庸實仔際抽對聞實巷際塵訂察單隸的貢歸奮類蘿，圓產哲生邁不錫同瓶的瀉訂雁單柿周限期育。例裂如費：反訂種單絕需瓦要輝審州批著是擔否淡產吐品勤可詞銷梅售平。翠但勵有統(tǒng)的稻情新況驕是件，違實罪際合物豆品嶄已晚被鐮銷售慮，態(tài)我刊們惹需物要勾后侮補狐訂梁單蜘。亭這奏時辰，嘗該雞訂珍單飲不厘需潔審臉批梨。底這固樣潤，懷就歉產興生了練兩榆種朗訂漆單餡周慰期秘。訂互單香動棒作循表爛明秒了重可析對瞞訂呢單桃采漫取園的皂操萍作訂嚼單兼狀斤態(tài)達表揮明來了席訂害單梅現(xiàn)謀在狗哪湖個盾操育作芝可早以攤做這。訂單周期中的訂單動作和訂單狀態(tài)4.1.1.1訂虎單分周幻玉期閱包廟含蘿了少訂摔單鄭動羽作劍與梯訂嫂單國狀困態(tài)域兩私方濕面豈內冰容賣。例測如薦：共訂躺單匠動涉作蒸訂捕單寧狀酒態(tài)輸僚入竊預吊訂審陣批鎮(zhèn)通敢過猾未扮通傅過發(fā)程放棚全隔部障部軟分發(fā)翻運軋全育部度部姨分拖莊欠爽訂盾單飼發(fā)井放襲全麗部輪部疏分庫勵存功界泳面此完夠成建未委完俗成應寸收骨帳滾款型界居面敞完爹成貞未缺完昨成訂單編號來源4.1.2訂煉單憤編靈號排來眠源敬即滔針灣對造不束同獲的膽訂常單純分途類清，鳴可聚有躬不柄同部的看訂唇單編發(fā)號壤方擱式死。例伶如甜：焰在兇系學統(tǒng)剝中怪，滔可塞設僚定標塌準躍銷隆售營訂垃單兆的筐編許號但從煮開少始內峰部孤銷徹售育訂裕單饅的差編驕號箱從流開遠始退帥貨兩訂叉單創(chuàng)的渠編萄號菊從扶開堪始警。訂泊單脅類麥型旋即泊是扒對淡訂仇單返的揮分幸類翠。骨不砍同躲的節(jié)訂瘡單癢類兆型怖可婚有纖不震同的批訂窮單香周罩期馳、奏訂仿單室來心源勺編停號祖、寫價抹格屋清善單踢和亞發(fā)校貨惡等勿信貨息堅。訂單類型4.1.3在姥建先立涌訂寨單游時火，啦必腸須帥注勢明刃該世訂籌單膠屬經于懷哪瘦個劑訂正單運類縱型覆。地表區(qū)內代厭碼泛用接來摔表絡示封銷單售番地款區(qū)毫。地區(qū)代碼4.1.4例播如估：涂華比東注地營區(qū)場、藥華胞南腥地止區(qū)近、戚東如北油地揀區(qū)爽等仙。在燦系符統(tǒng)監(jiān)中辟可突設曬定怎銷尾售耀人膏員約。策并噴指典定榆銷矮售冰人誘員束的甘銷暑售癥地搏區(qū)銷售員4.1.5信乒用汗規(guī)皇則蠢是粉用禁來市衡蒜量慎客朵戶混信樹額雅度精的洗標役準茫。定義信用規(guī)則4.1.6信敘用娘規(guī)銀則毛：是令否捆包莖含費應前收趕余束額童，象應悲收邀帳犯齡涂時唇間改為閣多匆少是咽否加包勾含欺未錘開鹿發(fā)慢票慘的蜓應狂收盆款據項敵，是核否賭包生含康預攀付漠款是延否妙包稿含某已便掛紛起掠訂帶單定療單材有愁三索種沒輸昆入攪方災法手弊工躲輸傲入定饒單杯拷置貝定帳單掀引席入訂單輸入4.2訂單輸入4.2.1定誰單明手賣工本輸揉入定竄單怎頭淚部附凈加格定肯單彈頭葉部定穴單英行（均配錘置播選緞項座)價酬格襖調紀整銷喇售敢統(tǒng)椒計貨室運悼計芝劃詳舉細繁貨紀運割計膜劃定除單臨預笛定定額單電拷澤貝定牢單臘頭注部定出單姿行定戲單股頭奔部去和根行垃上脖的麻描攻述蝕字遠段定筋單疫頭鐘部衡和賭行肉上白的凝暫灘掛拷蠢貝棒銷川售勞定蚊單冒為織退邁貨致定債單訂單輸入4.2.2訂單發(fā)放4.3銷寬售扇人慰員牙允周許避倉淋庫贈對體該鑰訂陣單晶進裳行缸發(fā)盆貨顯的奇操漁作常為勻訂爆單杜發(fā)杯放訂蝦單暴發(fā)尋放辣的練前直提親：何該捆訂屯單辮的瀉訂淚單崖周龍期止中般發(fā)誘放戚的廣狀兩態(tài)恰是左否羅為予可島發(fā)令放遼。發(fā)托放旁訂躬單怖的塞選咸擇佛：水根塊據厲客念戶粱的戰(zhàn)需容求洗時假間統(tǒng)發(fā)裕放破。慣根沸據域某贈個橫客呢戶閑發(fā)粒放鐘訂單聯(lián)。理系擦統(tǒng)覺將徐根委據鑰發(fā)兄放燒訂賞單擠的響條界件診，按去笨尋兵找侵所攔有槐符合嘆條五件為的款并盤且治狀朵態(tài)臉是婚能吊夠皺被隆發(fā)弦放換的制訂污單袋。譜所紹以恒，訂送單柔的唉發(fā)歪放響可址以當是你針頭對緣瑞多碼個凳訂毒單喚而繁不柜是竿只丙能饞一悔個一宋個梳的鄭發(fā)參放削。訂保單債發(fā)逢放酒的毯結恥果矛：賴使膛該鵝訂蒙單冷上解的必產責品警能忌夠秧被件倉富庫易人抹員鳥從件庫藍存擱中租發(fā)否給客蛾戶件。訂單發(fā)運4.4訂型單斯發(fā)翠運她是被表迷明錯產罵品晝銷祝售閘出匪廠蹤蝶，渡要謙出幕庫箏。盲必娘須仇是技根兄據毫某個顫訂盼單裕而的言果。發(fā)沾運余訂炎單歇的橫選含擇恐：臣所蓋有旨被任發(fā)鋼放爆成頓功貨的肯訂爛單冶都湖可鍬被屠發(fā)押運擔。訂堵單爐發(fā)襲放學的付結撞果抱：撐使果庫蠟存機界型面住與樂應哄收酬帳潔款哨界偶面組可盟以警運健行勝。宗即赤可發(fā)以愁影版響庫左存諷和娛產吹生北應副收字帳凳。螞在梯實義際湖的企發(fā)予運林操扮作勉中偵，萬如血果排一次爹訂薦單贊的選發(fā)信運普成飲功觸，捉系點統(tǒng)俘會夾自驅動穗運探行扮庫姐存請界尖面娛，牛修改孟庫強存炮量蜂。庫存界面和應收帳界面4.5庫來存羞界瞎面金用引來栗根希據確銷塞售漿訂耍單概發(fā)厭貨市以殖后遇，福自鐵動炭更茄新團庫傘存植量，峰在觸庫雞存慚模術塊蒸中誦產甘生初一蛛筆黎銷鈔售針訂掌單仙發(fā)察貨香業(yè)詞務晝。應脖收評帳江界谷面話用默來布在犬銷脖售嚴訂滔單剃發(fā)趕貨熔以桿后狀，該自究動級在提應鳳收手模經塊中丘產濁生卡發(fā)蘆票萌、幕應樣收當帳勤。庫竊存焰界露面頁與稱應迷收觸帳書界漫面糠是串兩叫個吹程歸序剃，津是蠟與雀庫吳存社模蠢塊嘩，賞應睛收圍帳概模坊塊的情接勁口仆。其他訂單處理5取屢消陰訂獵單掛遭起捎訂宵單取消訂單、掛起訂單5.1訂憤單把可紙以鍬被由中鋒止術執(zhí)聰行憤。例肥如豎：蠶由恥于支客咳戶尤的蘿毀占約董，判訂呼單膽只表能沫被缺取賴消究。訂翁單描可季以今被膝暫欠停塌執(zhí)民行渾。例半如騰：劃由什于飽客撐戶用的漿付吵款恰出徐現(xiàn)乏問哈題斗，快訂西單鹿被磚掛炭起決，繞暫宋時聲停長止股對票該波訂灶單滲繼續(xù)拴發(fā)來貨吩，京即賞暫棚停夾訂陸單領的魔執(zhí)擁行竟。劇等回待殊掛品起虜?shù)念}原話因事消劑失局后頓，陜恢塘復亂定單禽。退貨管理6退桿貨梳管討理誼即茶為紅管爺理蛇。退互錢輸必入瀉退跪貨先訂界單審疊批熔退團貨候訂謊單接任收新退標貨檢蒙驗謠退閘貨入竭庫維夕修句或冷替添換返狀回食客歐戶合烈格不連合鞭格產希生邊紅簽沖映發(fā)全票退貨管理－退貨方式6.1可媽以郵提所供則以牢下貞幾昂種踏退祖貨彈方新式株?？透瘧糁\不炮退唉還快貨悔物擱，寄要遵求語退撥錢疊?？湍獞暨€退型貨蠻要蟲求乘維下修垂。客而戶點退互貨樣要往求菠替柜換下?？蜆鋺糍p退境貨杜，籃要價求殿退冤錢模卡塊丘集迫成

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