2022年軍隊(duì)文職人員招聘《管理與服務(wù)》模擬試卷4

單選題（共75題，共75分）1.物質(zhì)層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等?！敬鸢浮緾【解析】物質(zhì)層文化是組織文化的表層，是形成組織文化精神層和制度層的條件。所包括的內(nèi)容有：（1）組織名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。（2）組織外貌，如自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室等場所的設(shè)計(jì)和布置方式、綠化美化風(fēng)格、環(huán)境治理等。（3）工作的性質(zhì)、特點(diǎn)等。（4）特質(zhì)性、創(chuàng)造性的內(nèi)容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）組織的文化體育生活設(shè)施。（7）組織造型和紀(jì)念性建筑。（8）組織紀(jì)念品。（9）組織的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，如自辦的報(bào)刊、有線廣播、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄（宣傳冊）、廣告牌、招貼畫等。故選C。A.責(zé)任制度B.組織風(fēng)氣C.文化設(shè)施D.組織風(fēng)俗2.較早提出目標(biāo)管理的人是（）?！敬鸢浮緽【解析】1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。A.泰勒B.德魯克C.法約爾D.孔茨3.創(chuàng)新是（）的重要途徑?！敬鸢浮緿【解析】創(chuàng)新是組織提高效率的重要途徑。因?yàn)椴捎眯录夹g(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程、新方法，進(jìn)行制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，都可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品和服務(wù)、節(jié)省更多的時(shí)間和資源，從而提高效率。故本題選D。A.加強(qiáng)管理B.發(fā)展壯大C.獲得高效益D.組織提高效率4.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括（）?！敬鸢浮緿【解析】影響和制約組織結(jié)構(gòu)涉及和建立的因素主要來自信息溝通、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)特點(diǎn)、管理體制、組織規(guī)模和組織環(huán)境（主要指外部環(huán)境）六個(gè)方面。A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B.外界環(huán)境C.組織戰(zhàn)略D.產(chǎn)業(yè)狀況5.組織中的管理人員可以分為兩種類型，即（）?！敬鸢浮緾【解析】直線關(guān)系是指揮和命令關(guān)系；參謀關(guān)系是服務(wù)和協(xié)作關(guān)系。直線關(guān)系授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力；而參謀關(guān)系授予參謀人員的則是思考、籌劃和建議的權(quán)力。正確處理直線和參謀的關(guān)系，充分發(fā)揮參謀人員的合理作用，是發(fā)揮組織中各方面力量的協(xié)同作用的一項(xiàng)重要內(nèi)容。A.行政管理人員和業(yè)務(wù)管理人員B.組織指揮人員和直線管理人員C.直線管理人員和參謀人員D.國家公務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員6.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）【答案】C【解析】需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而不應(yīng)該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。A.一個(gè)饑餓的人會冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場講究的社交活動C.冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D.一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽(yù)7.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（）?！敬鸢浮緿【解析】全通道式溝通是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中化程度及主管人的預(yù)測程度均很低。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通8.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種（）組織結(jié)構(gòu)形式?！敬鸢浮緼【解析】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱為事業(yè)部制，是指在總部下面設(shè)立有獨(dú)立經(jīng)營自主權(quán)的事業(yè)部來進(jìn)行管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式，是一種分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。故選A。A.分權(quán)制B.集權(quán)制C.直線型D.職能型9.下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）?！敬鸢浮緿【解析】計(jì)劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法。A、B兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)中割裂了計(jì)劃與決策之間的關(guān)系，是錯(cuò)誤的，所以答案選D。A.企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B.計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C.計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D.計(jì)劃工作在各級管理工作中普遍存在10.如果較低一級做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認(rèn)為分權(quán)程度（）。相反，如果下級做出的決策無關(guān)緊要，則分權(quán)程度較（）?！敬鸢浮緽【解析】下級的權(quán)力越大，才能做出重大決策，這說明分權(quán)程度高。反之，則分權(quán)程度低。A.低高B.高低C.高高D.低低11.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在（）個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員?！敬鸢浮緾【解析】《勞動法》及《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應(yīng)提前30日向工會或全體職工說明情況；用人單位從裁減人員之日起6個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。A.60；12B.30；12C.30；6D.90；612.下列有關(guān)績效工資的說法，錯(cuò)誤的是（）。【答案】B【解析】B項(xiàng)，一般會根據(jù)員工的績效評價(jià)等級（卓越、優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格），將員工的基本工資上下浮動10%左右。A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價(jià)結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分B.一般會根據(jù)員工績效評價(jià)的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本13.在制定績效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì).并對績效管理方案進(jìn)行可行性分析?！敬鸢浮緼【解析】根據(jù)績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性原則，任何一個(gè)績效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績效管理目標(biāo)和要求，合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對績效管理方案進(jìn)行可行性分析。A.績效管理目標(biāo)B.績效管理方法C.績效管理程序D.績效管理對象14.員工直接薪酬不包括（）。【答案】B【解析】薪酬可分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬，貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補(bǔ)貼等，一般以現(xiàn)金形式支付。A.基本工資B.員工福利C.獎金D.補(bǔ)貼15.使用排序法進(jìn)行崗位評價(jià)包括四個(gè)步驟，分別是：獲取崗位信息、（）、選擇報(bào)酬因素、對崗位進(jìn)行排序?！敬鸢浮緽【解析】對崗位進(jìn)行分類是使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評價(jià)的步驟；收集崗位信息是要素計(jì)點(diǎn)法的步驟；確定薪酬評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是要素比較法的步驟之一。A.對崗位進(jìn)行分類B.選擇等級參照物并劃分等級標(biāo)準(zhǔn)C.確定薪酬評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.收集崗位信息16.企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用（）?！敬鸢浮緾【解析】全員培訓(xùn)是有計(jì)劃、有步驟地對所有員工進(jìn)行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。A項(xiàng)，崗前培訓(xùn)針對的是新入職的員工；B項(xiàng)，脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對工作影響大，并不適合于全員培訓(xùn)；D項(xiàng)，輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓(xùn)。A.崗前培訓(xùn)B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.在崗培訓(xùn)D.輪崗培訓(xùn)17.企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用統(tǒng)稱為（）。【答案】D【解析】培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各項(xiàng)活動的各種費(fèi)用。A.在職培訓(xùn)成本B.人力資源費(fèi)用C.人力資源管理費(fèi)用D.培訓(xùn)成本18.（）假設(shè)，是史克思等在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的?！敬鸢浮緼【解析】復(fù)雜人假設(shè)，是史克思等人在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。他們經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，人的需要與動機(jī)甚是復(fù)雜，不僅因人而異，而且就一個(gè)人而言，其需要和動機(jī)也會隨年齡、時(shí)間、地點(diǎn)的不同而有不同的表現(xiàn)，會隨其年齡、學(xué)識、地位的變化而變化。A.復(fù)雜人B.社會人C.經(jīng)紀(jì)人D.經(jīng)濟(jì)人19.（）是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法?！敬鸢浮緿【解析】企業(yè)制定勞動定額的基本方法包括：①經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法；②統(tǒng)計(jì)分析法；③類推比較法；④技術(shù)定額法。其中，技術(shù)定額法是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法，是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.技術(shù)定額法20.態(tài)度必須有態(tài)度主體（態(tài)度持有者）和態(tài)度客體（態(tài)度對象）是指態(tài)度有（）?！敬鸢浮緼【解析】暫無解析A.指向性B.間接性C.直接性D.堅(jiān)持性21.“顧客是上帝”這是一種（）?！敬鸢浮緿【解析】暫無解析A.理性價(jià)值觀B.政治性價(jià)值觀C.集體價(jià)值觀D.社會價(jià)值觀22.美國學(xué)者安德魯·J杜布林在他的著作（）中寫道：“組織行為學(xué)是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以成員個(gè)人、群體、整個(gè)組織及其外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作研究對象的一門科學(xué)?！薄敬鸢浮緽【解析】暫無解析A.《組織行為學(xué)基礎(chǔ)》B.《組織行為學(xué)原理》C.《個(gè)性與組織》D.《企業(yè)的人的方面》23.公文收文辦理的最后一個(gè)程序是（）?！敬鸢浮緾【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，收文辦理主要程序包括：簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦和答復(fù)。故本題答案選C。A.承辦B.復(fù)核C.答復(fù)D.印制24.尼克松與水門事件，“水門事件”是指1972年6月17日美國共和黨總統(tǒng)競選班子成員為刺探民主黨的競選政策，在民主黨總部水門大樓安裝竊聽器，事后被揭發(fā)，從而掀起彈劾尼克松總統(tǒng)的事件?！八T”是華盛頓的一座綜合大廈。1972年6月17日晚有5個(gè)人因闖入大廈內(nèi)的民主黨全國總部被捕。在5人被捕后幾天，前白宮助理小亨特和爭取總統(tǒng)連任委員會總顧問利迪即被指控犯有盜竊罪和竊聽罪。為不影響連任，當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)尼克松施加壓力，下令掩蓋事實(shí)。11月7日，尼克松在大選中獲得了勝利從而連任。1973年1月美國哥倫比亞特區(qū)地方法院首席法官賽里卡主持審訊7名被告，在7名被告中有5人認(rèn)罪，另外2人由陪審團(tuán)定罪。1973年3月23日宣判時(shí)賽里卡法官宣讀了被告之一麥科德的來信。信中指控白宮至今仍在掩蓋它與闖入水門的關(guān)系。麥科德還說白宮曾對7名被告施加壓力，要他們認(rèn)罪并保持緘默。在白宮顯然有牽連的情況下，尼克松總統(tǒng)于1973年4月17日被迫宣布他已開始一次新的調(diào)查。4月30日尼克松公開聲明他對卷入此案的白宮工作人員的行動負(fù)有責(zé)任，并解除了其中一些人的職務(wù)，但同時(shí)他一口咬定對政治諜報(bào)活動以及掩蓋錯(cuò)誤的努力毫不知情。在《華盛頓郵報(bào)》兩名記者以及相關(guān)司法調(diào)查人員的努力下，相關(guān)調(diào)查表明，尼克松政府為破壞選舉的進(jìn)程采取了一系列的行動，總統(tǒng)與掩蓋事實(shí)的活動有關(guān)。尼克松總統(tǒng)被迫于1974年8月8日宣布辭職，1974年9月8日繼任總統(tǒng)福特給予尼克松以無條件的赦免，使其不受進(jìn)一步懲處?！敬鸢浮緽【解析】暫無解析為了回應(yīng)“水門事件”，喬治·格雷姆于1974年發(fā)表《公共管理人員的倫理指導(dǎo)：游戲規(guī)則的考察》一文，指出行政人員可以普遍接受的游戲規(guī)則都具有特定的倫理根源，它根植于（）。A.個(gè)體的經(jīng)濟(jì)地位B.官僚責(zé)任的本質(zhì)特征C.組織規(guī)模的大小D.政府職能的延伸范圍25.公文的密級應(yīng)標(biāo)于版頭的（）?！敬鸢浮緼【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，如需標(biāo)注密級和保密期限，一般用3號黑體字，頂格編排在版心左上角第二行；保密期限中的數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注。故本題答案選A。A.左上角B.正中間C.右上角D.左下角26.文中劃橫線之處應(yīng)填入的詞語，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ??！敬鸢浮緾【解析】批復(fù)的引語要點(diǎn)出批復(fù)對象，一般稱收到某文，或者某文收悉。A項(xiàng)的“已批轉(zhuǎn)”一般是批轉(zhuǎn)性通知使用的詞語，不選；B項(xiàng)的“已審批”雖大體符合此語境，但是仔細(xì)審閱可知，正文首句所要表達(dá)的意思應(yīng)為該來文已收到并閱讀，并無強(qiáng)調(diào)“已經(jīng)審批”之意，不選；D項(xiàng)的“獲悉”意為得知、得到消息，與此文語境不符，排除。由此可知，最恰當(dāng)?shù)膽?yīng)是C項(xiàng)。故本題答案選C。

A.已批轉(zhuǎn)B.已審批C.收悉D.獲悉27.上行文的行文方式中沒有的是（）?！敬鸢浮緿【解析】上行文屬于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)與被指導(dǎo)機(jī)關(guān)之間行文方式之一，一般選用逐級行文：有時(shí)為了加快公文的傳遞速度，在條件允許的情況下也可以多級行文，甚至越級行文。選項(xiàng)D“直達(dá)行文”是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)至基層.或直接傳達(dá)給人民群眾。故本題答案選D。A.逐級行文B.多級行文C.越級行文D.直達(dá)行文28.由市紀(jì)委主辦，市紀(jì)委和市委宣傳部聯(lián)合下發(fā)的公文，需要加蓋的印章是（）?！敬鸢浮緼【解析】此公文屬于聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。故本題答案選A。A.市紀(jì)委、市委宣傳部B.市委宣傳部C.市紀(jì)委D.市委辦公廳29.關(guān)于上述公文的發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文時(shí)間的說法，正確的是（）?！敬鸢浮緿【解析】印章端正、居中下壓發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期，B項(xiàng)表述不完整。本公文發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文時(shí)間的寫法準(zhǔn)確無誤，AC項(xiàng)排除。故本題答案選D。

A.發(fā)文機(jī)關(guān)應(yīng)署“××省人民政府”B.印章應(yīng)端正、居中下壓發(fā)文機(jī)關(guān)署名C.成文日期應(yīng)使用漢字書寫D.準(zhǔn)確無誤30.公文生效的時(shí)間是（）?！敬鸢浮緿【解析】公文的生效時(shí)間以公文的簽發(fā)為準(zhǔn)。故本題答案選D。A.公文撰寫時(shí)間B.公文討論時(shí)間C.公文打印時(shí)間D.公文簽發(fā)時(shí)間31.需要兩個(gè)或兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文的文書，下列說法正確的是（）。【答案】B【解析】《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，聯(lián)合行文時(shí)，使用主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號。故本題答案選B。A.可以標(biāo)注所有機(jī)關(guān)的發(fā)文字號B.只能標(biāo)注主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號C.應(yīng)該標(biāo)注至少兩個(gè)機(jī)關(guān)的發(fā)文字號D.可以根據(jù)情況臨時(shí)規(guī)定發(fā)文字號32.按照會議分類，會議可分為（）和不定期會議?！敬鸢浮緽【解析】按周期，會議可分為：定期會議和不定期會議。定期會議是指有固定周期，定時(shí)召開的會議：不定期會議則是隨時(shí)根據(jù)需要而召開的會議。故本題答案選B。A.集中會議B.定期會議C.專題性會議D.綜合性會議33.用于表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況的文種是（）。【答案】B【解析】通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。故本題答案選B。A.公報(bào)B.通報(bào)C.通知D.通告34.選定公文種類的主要原則方法不包括（）?！敬鸢浮緼【解析】公文的文種確定的方法有：根據(jù)所起的不同作用，不同的行文關(guān)系，公文制發(fā)機(jī)關(guān)的不同權(quán)限.文件來源及發(fā)出、使用的范圍，文件的機(jī)密性質(zhì)。故本題答案選A。A.考慮公文撰擬者的寫作水平B.考慮本單位的權(quán)限C.考慮行文的具體需要D.考慮行文走向35.下列關(guān)于此批復(fù)內(nèi)容的說法，錯(cuò)誤的是（）?！敬鸢浮緾【解析】批復(fù)的標(biāo)題通常由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種三部分組成，其中事由部分比較復(fù)雜，有時(shí)除概括請示的主要內(nèi)容外，還表出發(fā)文機(jī)關(guān)的態(tài)度，如“同意”“不同意”等，但表態(tài)詞不是必須要有，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。ABD三項(xiàng)說法均，正確。故本題答案選C。

A.從開頭引語可得知，海關(guān)總署向國務(wù)院上報(bào)了《關(guān)于建立國務(wù)院口岸工作部際聯(lián)席會議制度的請示》B.國務(wù)院下發(fā)的是肯定性批復(fù)C.此類批復(fù)在標(biāo)題中必須有“同意”字樣的表態(tài)詞D.此批復(fù)的主要內(nèi)容就是同意下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)36.密爾認(rèn)為，當(dāng)人們用道德標(biāo)準(zhǔn)判斷一個(gè)行為的善惡時(shí)，依據(jù)的對象只能是（）?！敬鸢浮緾【解析】暫無解析A.行為的動機(jī)B.行為的過程C.行為的結(jié)果D.行為的主體37.尊重憲法意昧著尊重（）?！敬鸢浮緽【解析】暫無解析A.長官的意志B.公眾的意志C.個(gè)體的意志D.組織的意志38.尼克松與水門事件，“水門事件”是指1972年6月17日美國共和黨總統(tǒng)競選班子成員為刺探民主黨的競選政策，在民主黨總部水門大樓安裝竊聽器，事后被揭發(fā)，從而掀起彈劾尼克松總統(tǒng)的事件?！八T”是華盛頓的一座綜合大廈。1972年6月17日晚有5個(gè)人因闖入大廈內(nèi)的民主黨全國總部被捕。在5人被捕后幾天，前白宮助理小亨特和爭取總統(tǒng)連任委員會總顧問利迪即被指控犯有盜竊罪和竊聽罪。為不影響連任，當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)尼克松施加壓力，下令掩蓋事實(shí)。11月7日，尼克松在大選中獲得了勝利從而連任。1973年1月美國哥倫比亞特區(qū)地方法院首席法官賽里卡主持審訊7名被告，在7名被告中有5人認(rèn)罪，另外2人由陪審團(tuán)定罪。1973年3月23日宣判時(shí)賽里卡法官宣讀了被告之一麥科德的來信。信中指控白宮至今仍在掩蓋它與闖入水門的關(guān)系。麥科德還說白宮曾對7名被告施加壓力，要他們認(rèn)罪并保持緘默。在白宮顯然有牽連的情況下，尼克松總統(tǒng)于1973年4月17日被迫宣布他已開始一次新的調(diào)查。4月30日尼克松公開聲明他對卷入此案的白宮工作人員的行動負(fù)有責(zé)任，并解除了其中一些人的職務(wù)，但同時(shí)他一口咬定對政治諜報(bào)活動以及掩蓋錯(cuò)誤的努力毫不知情。在《華盛頓郵報(bào)》兩名記者以及相關(guān)司法調(diào)查人員的努力下，相關(guān)調(diào)查表明，尼克松政府為破壞選舉的進(jìn)程采取了一系列的行動，總統(tǒng)與掩蓋事實(shí)的活動有關(guān)。尼克松總統(tǒng)被迫于1974年8月8日宣布辭職，1974年9月8日繼任總統(tǒng)福特給予尼克松以無條件的赦免，使其不受進(jìn)一步懲處。【答案】C【解析】暫無解析很長時(shí)間以來，人們一直認(rèn)為公共行政要解決的僅僅是技術(shù)和科學(xué)的問題，“水門事件”使得人們更為關(guān)注公職人員行為中的（）A.效率問題B.技術(shù)問題C.倫理與道德問題D.科學(xué)問題39.尼克松與水門事件，“水門事件”是指1972年6月17日美國共和黨總統(tǒng)競選班子成員為刺探民主黨的競選政策，在民主黨總部水門大樓安裝竊聽器，事后被揭發(fā)，從而掀起彈劾尼克松總統(tǒng)的事件?！八T”是華盛頓的一座綜合大廈。1972年6月17日晚有5個(gè)人因闖入大廈內(nèi)的民主黨全國總部被捕。在5人被捕后幾天，前白宮助理小亨特和爭取總統(tǒng)連任委員會總顧問利迪即被指控犯有盜竊罪和竊聽罪。為不影響連任，當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)尼克松施加壓力，下令掩蓋事實(shí)。11月7日，尼克松在大選中獲得了勝利從而連任。1973年1月美國哥倫比亞特區(qū)地方法院首席法官賽里卡主持審訊7名被告，在7名被告中有5人認(rèn)罪，另外2人由陪審團(tuán)定罪。1973年3月23日宣判時(shí)賽里卡法官宣讀了被告之一麥科德的來信。信中指控白宮至今仍在掩蓋它與闖入水門的關(guān)系。麥科德還說白宮曾對7名被告施加壓力，要他們認(rèn)罪并保持緘默。在白宮顯然有牽連的情況下，尼克松總統(tǒng)于1973年4月17日被迫宣布他已開始一次新的調(diào)查。4月30日尼克松公開聲明他對卷入此案的白宮工作人員的行動負(fù)有責(zé)任，并解除了其中一些人的職務(wù)，但同時(shí)他一口咬定對政治諜報(bào)活動以及掩蓋錯(cuò)誤的努力毫不知情。在《華盛頓郵報(bào)》兩名記者以及相關(guān)司法調(diào)查人員的努力下，相關(guān)調(diào)查表明，尼克松政府為破壞選舉的進(jìn)程采取了一系列的行動，總統(tǒng)與掩蓋事實(shí)的活動有關(guān)。尼克松總統(tǒng)被迫于1974年8月8日宣布辭職，1974年9月8日繼任總統(tǒng)福特給予尼克松以無條件的赦免，使其不受進(jìn)一步懲處。【答案】C【解析】暫無解析沃爾多在1974年發(fā)表的《公共道德反思》一文中，用政治哲學(xué)和歷史的觀點(diǎn)分析“水門事件”，他認(rèn)為，隨著時(shí)間和政治制度的變化，人們越來越清楚地意識到，公共道德和私人道德之間（）。A.沒有任何關(guān)系B.存在著不可逾越的鴻溝C.有著永恒的聯(lián)系D.是一回事40.義務(wù)論主張行為的道德價(jià)值取決于（）?！敬鸢浮緼【解析】暫無解析A.責(zé)任動機(jī)B.經(jīng)濟(jì)動機(jī)C.利益動機(jī)D.價(jià)值動機(jī)41.在行政與倫理早期結(jié)合中，揭示行政與倫理、管理與價(jià)值之間存在某種“共通性”的是（）【答案】A【解析】暫無解析A.平等標(biāo)準(zhǔn)B.民主標(biāo)準(zhǔn)C.效率標(biāo)準(zhǔn)D.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)42.恢復(fù)重建資金由鄉(xiāng)人民政府（）?！敬鸢浮緽【解析】暫無解析A.施工前一次性全部發(fā)放給恢復(fù)重建戶；B.按施工進(jìn)度分期發(fā)放給恢復(fù)重建戶；C.重建完成驗(yàn)收后一次性發(fā)放給恢復(fù)重建戶；D.分兩次發(fā)給恢復(fù)重建戶，重建完成后發(fā)50％，驗(yàn)收通過后發(fā)50％。43.現(xiàn)行《軍人撫恤優(yōu)待條例》所稱的復(fù)員軍人，是指在（）10月31日之前入伍、后經(jīng)批準(zhǔn)從部隊(duì)復(fù)員的人員?！敬鸢浮緼【解析】暫無解析A.1954年B.1951年C.1960年D.1965年44.以下哪一項(xiàng)屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能（）【答案】A【解析】暫無解析A.治療功能B.促進(jìn)社會公平C.為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境D.傳播人道主義理論45.是不以盈利為目的，向有需要的人士提供福利服務(wù)為宗旨。（）【答案】A【解析】暫無解析A.社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)B.志愿性組織C.慈善團(tuán)體D.社會團(tuán)體46.“人力資源”這一概念是由管理大師彼得.德魯克首先提出并加以明確界定的，下列不屬于人力資源管理的基本理論的是（）【答案】B【解析】暫無解析A.激勵理論B.增權(quán)理論C.人性假設(shè)理論D.人力資本理論47.下列哪項(xiàng)不屬于機(jī)構(gòu)會計(jì)系統(tǒng)的要求（）【答案】A【解析】暫無解析A.區(qū)分會計(jì)類型B.決定會計(jì)格式C.明確定義科目D.設(shè)立會計(jì)程序48.社會行政體制的影響因素不包括（）【答案】C【解析】暫無解析A.國家政治制度B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.國家經(jīng)濟(jì)制度D.社會工作的專業(yè)化水平49.20世紀(jì)40年代社會學(xué)家（）提出了“要比較中西差別，建立真正適合中國的社會行政體制與政策”的建議與期望?！敬鸢浮緼【解析】暫無解析A.陳達(dá)B.黃黎若蓮C.孫炳耀D.王思斌50.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)特征是（）【答案】D【解析】暫無解析A.其素材是人B.其目標(biāo)界定是困難且模糊的C.依賴專業(yè)社會工作D.其本質(zhì)是非盈利組織51.一位工廠的工程師調(diào)到大學(xué)里任教師，這種流動稱作（）【答案】D【解析】暫無解析A.個(gè)人流動B.代內(nèi)流動C.向上流動D.水平流動52.“工作安定”屬于（）需要【答案】B【解析】暫無解析A.生理的B.安全的C.歸屬的D.自尊的53.不發(fā)達(dá)國家只有脫離與西方發(fā)達(dá)國家的聯(lián)系才能擺脫不發(fā)達(dá)狀態(tài)，這是（）的觀點(diǎn)?！敬鸢浮緾【解析】暫無解析A.信息社會論B.社會趨同論C.依附理論D.后工業(yè)社會論54.提出社會失范論的是（）?！敬鸢浮緾【解析】暫無解析A.羅斯B.默頓C.迪爾凱姆D.韋伯55.某地有一些無生活收入來源的寡殘孤幼，政府關(guān)心并幫助他們得到起碼的生活條件，這種情況應(yīng)屬于（）?！敬鸢浮緼【解析】A項(xiàng)，社會救助是指通過國家財(cái)政撥款，保障生活確有困難的貧困者最低限度的生活需要。它對于調(diào)整資源配置，實(shí)現(xiàn)社會公平，維護(hù)社會穩(wěn)定有非常重要的作用。B項(xiàng)，社會保險(xiǎn)是指國家為了預(yù)防和強(qiáng)制社會多數(shù)成員參加的，具有所得重分配功能的非營利性的社會安全制度。C項(xiàng)，社會福利是指國家依法為所有公民普遍提供旨在保證一定生活水平和盡可能提高生活質(zhì)量的資金和服務(wù)的社會保障制度。D項(xiàng)，社會優(yōu)撫是指對革命軍人及其家屬提供的社會保障。主要包括：對現(xiàn)役軍人的安置；對現(xiàn)役軍人及其家屬的優(yōu)撫；對烈屬和殘疾軍人的撫恤；對軍人退役后的生活保障等。A.社會救助B.社會保險(xiǎn)C.社會福利D.社會優(yōu)撫56.方婆婆，70歲，老伴早年去世，她育有一兒一女。女兒多年前嫁到了另一個(gè)城市，很少回來，兒子沒有固定工作，經(jīng)常不回家，平時(shí)對方婆婆不理不問。她很傷感，感覺自己對外面的世界失去了興趣，前幾天，她生病，生活無法自理，兒子也不知所蹤。當(dāng)居委會成員到家里看望她時(shí)，方婆婆非常難過，對自己將來的生活表示憂慮，情緒不穩(wěn)，對兒子也表示擔(dān)心。居委會成員讓他放心，社區(qū)一定會幫助她度過難關(guān)。社區(qū)積極與方婆婆的子女取得聯(lián)系，調(diào)解關(guān)系，幫助方婆婆的兒子找一份穩(wěn)定的工作，希望子女們能贍養(yǎng)老人，給她各方面的關(guān)愛，并發(fā)動鄰里給方婆婆一些關(guān)愛，讓老人能有一個(gè)快樂的晚年生活?！敬鸢浮緾【解析】發(fā)動鄰里關(guān)愛老人，在社區(qū)工作中屬于利用社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立對個(gè)人的社會支持系統(tǒng)。本案例中，社區(qū)工作者動員方婆婆的鄰里來關(guān)愛老人，這樣做的主要目的是（）。A.增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力、責(zé)任感B.創(chuàng)造和諧社區(qū)環(huán)境C.建立居民的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.培育居民的團(tuán)結(jié)互助意識57.老年社會工作在個(gè)體層面的目的是（）。【答案】D【解析】在個(gè)體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因?yàn)槟昀隙鴰淼膯栴}，維持良好的日常生活功能。此外，社會工作者還在老年人遇到重大生活轉(zhuǎn)變的時(shí)候，如住院、喪親、入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、瀕臨死亡等，為老年人提供各種支持性服務(wù)。A.為老年人提供各種支持性服務(wù)B.讓老年人獲得更好的社會支持C.協(xié)助老年人應(yīng)對好年齡漸長所帶來的挑戰(zhàn)D.協(xié)助老年人解決由于年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能58.楊柳區(qū)位于某中小城市的城鄉(xiāng)結(jié)合部，這里居住的大部分是去城市打工的外來人口，居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某也是來自外地某村的“外來媳”，沒有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏?。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療己花光家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當(dāng)?shù)貨]有親戚，如今剛嫁過來，不會講當(dāng)?shù)胤窖?，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認(rèn)為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動。社區(qū)工作者在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，張某所在的這個(gè)社區(qū)比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。【答案】D【解析】“外來媳”面臨的困境：①很少參加社區(qū)活動，缺乏社區(qū)認(rèn)同感；②鄰里關(guān)系冷淡；⑨沒有可靠穩(wěn)定的工作收入，導(dǎo)致家庭生活困難，ABC三項(xiàng)都是社區(qū)工作者針對“外來媳”所要做的工作。針對李某“外來媳”這樣的社區(qū)居民，社區(qū)工作者的主要工作不包括（）。A.將他們組織起來，自助和互助相結(jié)合，加強(qiáng)他們的社區(qū)認(rèn)同感B.幫助他們與其他鄰里一對一地結(jié)對為互助小組，為他們修復(fù)社會關(guān)系，幫助其建立社會支持網(wǎng)絡(luò)C.為他們挖掘就業(yè)信息，為李某他們的生活改善創(chuàng)造條件D.派社區(qū)志愿者照顧59.公共事務(wù)的特征是（）【答案】B【解析】暫無解析A.公共性、政治性、勞務(wù)性、非營利性B.公共性、勞務(wù)性、階級性、非營利性C.公共性、勞務(wù)性、發(fā)展性、非營利性D.公共性、階級性、勞務(wù)性、非營利性60.在《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的十五種規(guī)定公文中，可以向下級機(jī)關(guān)行艾的有（）?！敬鸢浮緿【解析】報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。所以不選A項(xiàng)；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。所以不選B項(xiàng)；議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項(xiàng)。所以不選C項(xiàng)。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法（可上可下可平）。批復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)。故本題答案選D。A.通知、通告、報(bào)告B.決議、決定、函C.公告、紀(jì)要、議案D.通報(bào)、意見、批復(fù)61.社區(qū)交往是社區(qū)居民所進(jìn)行的人際交往活動。目前，社區(qū)居民的社交活動范圍比較狹小，多限于鄰里之間的熟人社交；社交方式較為單一，多采用餐桌社交、電視社交、寵物社交和網(wǎng)絡(luò)社交。隨著社會現(xiàn)代化程度的提高，豐富精神生活空間成為居民的普遍需求。讓社區(qū)居民（尤其居家型居民）體驗(yàn)到社交的豐富性、新穎性和生動性，享受到社交樂趣，具有生活的充實(shí)感，這是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。自2004年年初以來，朝陽區(qū)和平街街道辦事處以“一節(jié)一室一館”為載體，大力推進(jìn)“文化型社區(qū)”建設(shè)。第一，鄰居文化節(jié)的主題是“我們都是好鄰居”。其含義是：社區(qū)的大鄰居（駐區(qū)單位）、小鄰居（家庭）、老鄰居（本地居民）和新鄰居（新的居住者）都要成為“好鄰居”。鄰居文化節(jié)由10大板塊構(gòu)成：關(guān)心關(guān)愛、巾幗風(fēng)采、綠色環(huán)保、鄰里互動、大家同樂、快樂成長、知識普及、魚水情深、體育健身和聯(lián)動參與。第二，城市發(fā)展博覽室。和平街街道建起了“城市發(fā)展博覽室”，通過實(shí)物、模型、說明、照片，展示城市建設(shè)和發(fā)展的軌跡、城市與百姓生活、宣傳和倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社區(qū)。第三，“社區(qū)藝術(shù)館”。社區(qū)藝術(shù)館的總面積為200平方米，社區(qū)布藝協(xié)會、書畫協(xié)會有了自己的活動場所?！敬鸢浮緼【解析】根據(jù)案例中“朝陽區(qū)和平街街道辦事處以‘一節(jié)一室一館’為載體，大力推進(jìn)‘文化型社區(qū)’建設(shè)”可知，本案例中增加社區(qū)交往的主要途徑是設(shè)施載體建設(shè)。其他三項(xiàng)中文化建設(shè)、網(wǎng)格化管理及代辦服務(wù)在文章中沒有體現(xiàn)。故本題正確答案為A。在本案例中，增加社區(qū)交往的主要途徑是（）。A.設(shè)施載體建設(shè)B.樓門文化建設(shè)C.社區(qū)網(wǎng)格化管理D.代理代辦服務(wù)62.劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，現(xiàn)在跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往，劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較親好。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正?；丶液髣⒛撑c父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但她還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人。看著昔日的同學(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社區(qū)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到?！敬鸢浮緾【解析】鑒于劉某的敏感性，對其進(jìn)行批評和說教，顯然方法不當(dāng)。對其放任自流，更加不是社區(qū)工作者的工作態(tài)度。因此選擇合適的時(shí)間與其進(jìn)行談話，引導(dǎo)是合理的方法。社區(qū)工作者安排劉某定期參加社區(qū)公益勞動，但其經(jīng)常遲到，針對這一情況，社區(qū)工作者應(yīng)（）。A.對其行為進(jìn)行批評并要其檢討B(tài).放任自流，不再管他C.與其進(jìn)行談話，對其進(jìn)行引導(dǎo)D.對其進(jìn)行說教63.按照密爾的觀點(diǎn)，下列行為中，在道德上應(yīng)予以遣責(zé)的是（）?！敬鸢浮緿【解析】暫無解析A.主動搭救落水者并取得成功B.主動搭救落水者但未能成功C.為獲取報(bào)酬而救起落水者D.發(fā)現(xiàn)有人落水而不予以施救（最終落水者被旁人救起）64.劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，現(xiàn)在跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往，劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較親好。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正?；丶液髣⒛撑c父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但她還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社區(qū)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到?！敬鸢浮緼【解析】根據(jù)馬斯洛需要層次理論，作為正常的社會人，最基本、最首要的需要就是獲得基本生存條件的保障。在滿足了這一需要后，才是教育、就業(yè)、再社會化的需要。針對劉某當(dāng)前的狀況，其最重要、最基本的需要是（）。A.基本生存條件的保障需要B.教育、就業(yè)權(quán)益的需要C.再社會化的服務(wù)需要D.人格尊重權(quán)利的需要65.李奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒，兩個(gè)女兒都嫁到了外地。李奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活。但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好，現(xiàn)在獨(dú)自居住在社區(qū)，每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看李奶奶，而兩個(gè)兒子因?yàn)楣ぷ鬏^忙，也很少來看她。李奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會有家人來看望，只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒有人來探望。李奶奶有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到了自殺。李奶奶以失眠為借口，在藥店購買了一些安眠藥又向周圍其他老人索要安眠藥。就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被鄰居老王及時(shí)發(fā)現(xiàn)了苗頭，并向居委會人員報(bào)告了相關(guān)情況。隨后居委會據(jù)李奶奶的情況對社區(qū)老人做了相關(guān)調(diào)查，同時(shí)動員李奶奶的鄰居及時(shí)關(guān)注老人的安全。隨后居委會上門向李奶奶了解了相關(guān)情況，對李奶奶進(jìn)行了慰問。居委會主任讓李奶奶放心，社區(qū)一定會幫助李奶奶渡過難關(guān)。之后居委會對李奶奶的情況進(jìn)行了重點(diǎn)討論，采取了協(xié)調(diào)老人子女、派志愿者照顧李奶奶等措施?！敬鸢浮緼【解析】題干要求的是目前可采取的最有效、最可靠的方法。B項(xiàng)說服李奶奶子女放棄工作回來照顧老人，不可行；C項(xiàng)不能解決李奶奶目前面臨的心理問題；D項(xiàng)有可能會加劇李奶奶與子女之間的矛盾。為了保證李奶奶的人身安全，社區(qū)工作者目前可采取的最有效、可靠的辦法是（）。A.派專門的工作人員來幫助、照顧李奶奶B.協(xié)調(diào)李奶奶子女的關(guān)系，說服李奶奶子女放棄工作回來照顧老人C.為李奶奶聯(lián)系養(yǎng)老院，將李奶奶送去養(yǎng)老院照顧D.將李奶奶及類似李奶奶的老人的情況反映給媒體，呼吁人們關(guān)注老人生活66.劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，現(xiàn)在跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往，劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較親好。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。回家后劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但她還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人。看著昔日的同學(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社區(qū)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到?！敬鸢浮緿【解析】社區(qū)工作者在與劉某進(jìn)行溝通時(shí)需要運(yùn)用的技巧有：①同感。社區(qū)工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸，設(shè)身處地地感受劉某所面對的困難，增進(jìn)對劉某的認(rèn)識和理解；③誠懇。要求社區(qū)工作者在與劉某溝夠向劉某傳達(dá)這種情感，使劉某感覺到被尊重和被關(guān)心著；④積極主動。社區(qū)工作者需要采取積極主動的態(tài)度，表明對劉某的關(guān)心，希望他盡快融入社會，更好地生活下去。社區(qū)工作者在與劉某進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)需要運(yùn)用的技巧是（）。①同感②誠懇③溫暖與尊重④積極主動A.①②③B.②③④C.①②④D.①②⑨④67.某社區(qū)屬于老的居住小區(qū)，沒有實(shí)行物業(yè)管理，基礎(chǔ)設(shè)施較差，老年人居住比例較高。居民在小區(qū)散步?jīng)]有坐下來休息的地方，社區(qū)的老年人和他們的子女經(jīng)常到社區(qū)居委會反映這個(gè)問題，建議修建一些路椅。為此社區(qū)居委會草擬了修建社區(qū)路椅的初步方案，召開社區(qū)居民代表會議討論，并通過了修建路椅的正式方案。按照修建方案的內(nèi)容，社區(qū)居委會向街道辦事處申請社區(qū)公益經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目資金2.5萬元，經(jīng)街道辦事處審核，最后批準(zhǔn)修建路椅公益項(xiàng)目2萬元。為了彌補(bǔ)資金不足部分，完成好這個(gè)項(xiàng)目，社區(qū)居委會開始在社區(qū)范圍內(nèi)籌集資金，最終籌集了0.8萬元。路椅修建完工時(shí)，公益經(jīng)費(fèi)共剩余0.5萬余元，留在了社區(qū)居委會賬上?！敬鸢浮緿【解析】本案例中，社區(qū)居委會為修建社區(qū)路椅，分別從街道辦事處和社區(qū)范圍內(nèi)籌集資金，這說明社區(qū)修建公共路椅，需多方籌措資金。ABC三項(xiàng)說法本身錯(cuò)誤。通過這一案例，你得到的啟示是（）。A.居民會議決定的，街道就應(yīng)按會議決定撥付公益金B(yǎng).沒有實(shí)施物業(yè)管理，修建路椅的經(jīng)費(fèi)應(yīng)由政府承擔(dān)C.修建社區(qū)公益設(shè)施，應(yīng)全部由公益金負(fù)擔(dān)費(fèi)用D.社區(qū)修建公共路椅，需多方籌措資金68.小龍是一年級的學(xué)生，一直由奶奶帶著長大。小龍的母親在他3歲時(shí)被車禍奪去了生命，父親張先生愛子心切，始終沒有再娶，但是脾氣變得越來越壞，對小龍的教育方式以簡單粗暴為主。有一天，小龍?jiān)趯W(xué)校和同學(xué)李逸發(fā)生爭執(zhí)，小龍將李逸的牙齒打掉了幾顆，李逸當(dāng)場鮮血直流，學(xué)校班主任將小龍的父親張先生叫到學(xué)校，警告張先生要回去好好教育子女，如果下次再出現(xiàn)類似情況，將不留情而，按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行處罰。回家后，小龍?jiān)獾搅藦埾壬囊活D毒打。從此以后，小龍“乖”了很多，打人的壞習(xí)慣一直沒有再犯，但是漸漸地，班主任老師發(fā)現(xiàn)，小龍上課時(shí)常常走神，學(xué)校布置的家庭作業(yè)經(jīng)常做錯(cuò)，甚至發(fā)展到經(jīng)常找不到作業(yè)本?！敬鸢浮緾【解析】案例中，小龍面臨的問題主要有：如何處理學(xué)業(yè)問題，提高學(xué)習(xí)成績和注意力；如何做到和同學(xué)、老師和平共處；如何有效地和父親溝通；如何應(yīng)對自己的非理性情緒，針對這些問題社會工作者的主要目標(biāo)是協(xié)助小龍本人處理課業(yè)、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對這些問題的處理能力。本案例中，社會工作者工作的主要目標(biāo)是（）。A.幫助小龍?zhí)岣邔W(xué)習(xí)成績B.化解小龍和其父親的矛盾C.協(xié)助小龍本人處理課業(yè)、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對這些問題的處理能力D.幫助小龍改掉上課走神的壞習(xí)慣69.小龍是一年級的學(xué)生，一直由奶奶帶著長大。小龍的母親在他3歲時(shí)被車禍奪去了生命，父親張先生愛子心切，始終沒有再娶，但是脾氣變得越來越壞，對小龍的教育方式以簡單粗暴為主。有一天，小龍?jiān)趯W(xué)校和同學(xué)李逸發(fā)生爭執(zhí)，小龍將李逸的牙齒打掉了幾顆，李逸當(dāng)場鮮血直流，學(xué)校班主任將小龍的父親張先生叫到學(xué)校，警告張先生要回去好好教育子女，如果下次再出現(xiàn)類似情況，將不留情而，按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行處罰?；丶液?，小龍?jiān)獾搅藦埾壬囊活D毒打。從此以后，小龍“乖”了很多，打人的壞習(xí)慣一直沒有再犯，但是漸漸地，班主任老師發(fā)現(xiàn)，小龍上課時(shí)常常走神，學(xué)校布置的家庭作業(yè)經(jīng)常做錯(cuò)，甚至發(fā)展到經(jīng)常找不到作業(yè)本?！敬鸢浮緿【解析】一部分兒童因生活境遇不良，表現(xiàn)為困難無依，或表現(xiàn)為反社會或反常的行為，這一層面的服務(wù)一直是兒童社會工作的重點(diǎn)。一般而言，這類兒童服務(wù)可以分為支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性四種類型。A項(xiàng)，支持性服務(wù)是指通過提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利；B項(xiàng)，補(bǔ)充性服務(wù)則是對兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留；C項(xiàng)，替代性服務(wù)指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境；還有一類型是保護(hù)性服務(wù)則講求最低限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過程的穩(wěn)定；沒有教育性服務(wù)。根據(jù)案例，下列（）不屬于對生活境遇不良的兒童可采取的救助類型。A.支持性服務(wù)B.補(bǔ)充性服務(wù)C.替代性服務(wù)D.教育性服務(wù)70.錦山明珠小區(qū)始建于2001年底，是一個(gè)新型的高檔的住宅小區(qū)，業(yè)主以公務(wù)員、教師、企業(yè)家居多，業(yè)主生活檔次比較高，他們的各種需求相對于老小區(qū)來說要高得多。到2004年底，第一期工程的住房交付后，許多入住的業(yè)主明顯感覺到物業(yè)公司管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生，安全防范工作都做得不盡如人意，因此很多業(yè)主都拒交物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司由于物業(yè)管理費(fèi)收繳率低，管理更加跟不上，如此便陷入到惡性循環(huán)當(dāng)中?！敬鸢浮緿【解析】本案例的主要問題是由業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾引起的，這兩者之間的矛盾構(gòu)成了惡性循環(huán)。本案例的主要問題是（）。A.小區(qū)業(yè)主檔次比較高B.很多小區(qū)業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)C.物業(yè)公司管理跟不上D.業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾造成惡性循環(huán)71.錦山明珠小區(qū)始建于2001年底，是一個(gè)新型的高檔的住宅小區(qū)，業(yè)主以公務(wù)員、教師、企業(yè)家居多，業(yè)主生活檔次比較高，他們的各種需求相對于老小區(qū)來說要高得多。到2004年底，第一期工程的住房交付后，許多入住的業(yè)主明顯感覺到物業(yè)公司管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生，安全防范工作都做得不盡如人意，因此很多業(yè)主都拒交物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司由于物業(yè)管理費(fèi)收繳率低，管理更加跟不上，如此便陷入到惡性循環(huán)當(dāng)中?！敬鸢浮緼【解析】實(shí)行社區(qū)民主自治是發(fā)揮基層民主的有效方式，基層民主對于我國政治制度的完善和發(fā)展意義重大?；鶎用裰髦贫仁俏覈鐣髁x民主制度的重要組成部分，沒有基層民主制度，就不可能有完全的中國的民主政治；沒有基層民主制度，就不可能真正實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變；沒有基層民主制度，就沒有中國的法治政治。實(shí)行社區(qū)民主自治對于社區(qū)良好發(fā)展（）。A.在一定階段作用更大一些B.沒有任何作用C.在任何情況下作用都一樣D.作用較小72.社區(qū)交往是社區(qū)居民所進(jìn)行的人際交往活動。目前，社區(qū)居民的社交活動范圍比較狹小，多限于鄰里之間的熟人社交；社交方式較為單一，多采用餐桌社交、電視社交、寵物社交和網(wǎng)絡(luò)社交。隨著社會現(xiàn)代化程度的提高，豐富精神生活空間成為居民的普遍需求。讓社區(qū)居民（尤其居家型居民）體驗(yàn)到社交的豐富性、新穎性和生動性，享受到社交樂趣，具有生活的充實(shí)感，這是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。自2004年年初以來，朝陽區(qū)和平街街道辦事處以“一節(jié)一室一館”為載體，大力推進(jìn)“文化型社區(qū)”建設(shè)。第一，鄰居文化節(jié)的主題是“我們都是好鄰居”。其含義是：社區(qū)的大鄰居（駐區(qū)單位）、小鄰居（家庭）、老鄰居（本地居民）和新鄰居（新的居住者）都要成為“好鄰居”。鄰居文化節(jié)由10大板塊構(gòu)成：關(guān)心關(guān)愛、巾幗風(fēng)采、綠色環(huán)保、鄰里互動、大家同樂、快樂成長、知識普及、魚水情深、體育健身和聯(lián)動參與。第二，城市發(fā)展博覽室。和平街街道建起了“城市發(fā)展博覽室”，通過實(shí)物、模型、說明、照片，展示城市建設(shè)和發(fā)展的軌跡、城市與百姓生活、宣傳和倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社區(qū)。第三，“社區(qū)藝術(shù)館”。社區(qū)藝術(shù)館的總面積為200平方米，社區(qū)布藝協(xié)會、書畫協(xié)會有了自己的活動場所。【答案】A【解析】根據(jù)案例中“我們都是好鄰居”的含義可知，這個(gè)口號把社區(qū)的大鄰居（駐區(qū)單位）、小鄰居（家庭）、老鄰居（本地居民）和新鄰居（新的居住者）通過社交活動來充實(shí)生活，使社區(qū)居民都凝聚起來了，具有凝聚力。根據(jù)案例實(shí)際情況，對于“我們都是好鄰居”這個(gè)口號的評價(jià)最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。A.具有凝聚力B.不切實(shí)際C.過于傳統(tǒng)D.不符合現(xiàn)實(shí)73.李奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒，兩個(gè)女兒都嫁到了外地。李奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活。但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好，現(xiàn)在獨(dú)自居住在社區(qū)，每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看李奶奶，而兩個(gè)兒子因?yàn)楣ぷ鬏^忙，也很少來看她。李奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會有家人來看望，只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒有人來探望。李奶奶有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到了自殺。李奶奶以失眠為借口，在藥店購買了一些安眠藥又向周圍其他老人索要安眠藥。就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被鄰居老王及時(shí)發(fā)現(xiàn)了苗頭，并向居委會人員報(bào)告了相關(guān)情況。隨后居委會據(jù)李奶奶的情況對社區(qū)老人做了相關(guān)調(diào)查，同時(shí)動員李奶奶的鄰居及時(shí)關(guān)注老人的安全。隨后居委會上門向李奶奶了解了相關(guān)情況，對李奶奶進(jìn)行了慰問。居委會主任讓李奶奶放心，社區(qū)一定會幫助李奶奶渡過難關(guān)。之后居委會對李奶奶的情況進(jìn)行了重點(diǎn)討論，采取了協(xié)調(diào)老人子女、派志愿者照顧李奶奶等措施。【答案】B【解析】題干要求站在社區(qū)工作的角度，AD兩項(xiàng)不是站在社區(qū)工作的角度。站在社區(qū)工作的角度，這個(gè)案例給你的啟示是（）。A.子女要多關(guān)心父母B.社區(qū)工作要多多的關(guān)注空巢獨(dú)居老人C.老人不應(yīng)單獨(dú)居住D.要正確處理好人際鄰里關(guān)系，加強(qiáng)鄰居之間友好關(guān)系74.社區(qū)交往是社區(qū)居民所進(jìn)行的人際交往活動。目前，社區(qū)居民的社交活動范圍比較狹小，多限于鄰里之間的熟人社交；社交方式較為單一，多采用餐桌社交、電視社交、寵物社交和網(wǎng)絡(luò)社交。隨著社會現(xiàn)代化程度的提高，豐富精神生活空間成為居民的普遍需求。讓社區(qū)居民（尤其居家型居民）體驗(yàn)到社交的豐富性、新穎性和生動性，享受到社交樂趣，具有生活的充實(shí)感，這是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。自2004年年初以來，朝陽區(qū)和平街街道辦事處以“一節(jié)一室一館”為載體，大力推進(jìn)“文化型社區(qū)”建設(shè)。第一，鄰居文化節(jié)的主題是“我們都是好鄰居”。其含義是：社區(qū)的大鄰居（駐區(qū)單位）、小鄰居（家庭）、老鄰居（本地居民）和新鄰居（新的居住者）都要成為“好鄰居”。鄰居文化節(jié)由10大板塊構(gòu)成：關(guān)心關(guān)愛、巾幗風(fēng)采、綠色環(huán)保、鄰里互動、大家同樂、快樂成長、知識普及、魚水情深、體育健身和聯(lián)動參與。第二，城市發(fā)展博覽室。和平街街道建起了“城市發(fā)展博覽室”，通過實(shí)物、模型、說明、照片，展示城市建設(shè)和發(fā)展的軌跡、城市與百姓生活、宣傳和倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社區(qū)。第三，“社區(qū)藝術(shù)館”。社區(qū)藝術(shù)館的總面積為200平方米，社區(qū)布藝協(xié)會、書畫協(xié)會有了自己的活動場所?！敬鸢浮緼【解析】根據(jù)案例，增加社區(qū)交往的目的就是為了充實(shí)居民生活，對提升居民幸福感在一定階段作用大一些，C項(xiàng)過于絕對，BD兩項(xiàng)不符合案例反映的情況。增加社區(qū)交往對于提升居民幸福感（）。A.在一定階段作用更大一些B.沒有任何作用C.在任何情況下作用都一樣D.作用較小75.為了讓社區(qū)智障兒童得到更好的照顧，社會工作者小王設(shè)計(jì)了“同在藍(lán)天下，追夢共成長”的服務(wù)計(jì)劃書。通過向有關(guān)政府部門申請，小王得到了5萬元的經(jīng)費(fèi)支持。小王在此過程中扮演的角色是（）。【答案】A【解析】社會工作者在社區(qū)照顧中的角色包括：①倡議者，為一些特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替家庭照顧者向有關(guān)部門提出意見，爭取福利資源和措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵家庭照顧者自主爭取權(quán)益。②治療者，為個(gè)別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和團(tuán)體治療。⑨輔導(dǎo)者和教育者，為家庭照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為家庭照顧者自助小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧。④經(jīng)紀(jì)人，為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)。⑤顧問，就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見。題中，小王設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書，申請經(jīng)費(fèi)，扮演倡議者的角色。A.倡議者B.治療者C.教育者D.輔導(dǎo)者多選題（共19題，共19分）76.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是()?！敬鸢浮緼、C、D【解析】在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價(jià)由任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系三部分組成，故ACD三項(xiàng)正確。A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.權(quán)力類型C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D.任務(wù)結(jié)構(gòu)77.現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為（）三大類?！敬鸢浮緼、B、D【解析】現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論可以歸納為三種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論，即性格理論（特質(zhì)理論）、行為方式理論和權(quán)變理論。A.性格理論B.行為方式理論C.激勵理論D.權(quán)變理論78.下面關(guān)于行為科學(xué)理論的說法正確的是（）?！敬鸢浮緼、C、D【解析】行為科學(xué)理論主張以人為中心進(jìn)行管理，與傳統(tǒng)的古典理論把重點(diǎn)放在對事和物的管理上相比，強(qiáng)調(diào)重視人的主觀性和創(chuàng)造性，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在對人及其行為的管理上。隨著對人性的認(rèn)識和管理對象的變化，管理方法也發(fā)生變化。但行為科學(xué)理論偏于抽象，因此很難應(yīng)用于具體問題中。A.引起了管理對象重心的變化B.可比較容易地運(yùn)用于管理中的具體問題C.引起了管理方法的轉(zhuǎn)變D.提出了以人為中心研究管理問題79.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，提高領(lǐng)導(dǎo)效果，最有效的是（）?！敬鸢浮緽、D【解析】菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，要提高領(lǐng)導(dǎo)效果，只有兩種途徑：一是替換領(lǐng)導(dǎo)者，選用適應(yīng)新情境的領(lǐng)導(dǎo)者；二是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。故選BD。A.提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B.替換領(lǐng)導(dǎo)者，適應(yīng)新情境C.既替換領(lǐng)導(dǎo)者，又改變情境D.改變情境，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者80.作為一個(gè)管理人員，必備的管理技能有哪些（）。【答案】A、B、C【解析】暫無解析A.技術(shù)技能B.概念技能C.溝通（人際）技能D.財(cái)務(wù)技能E.商業(yè)技能81.企業(yè)文化若要成為企業(yè)的一種資本，需要具備以下哪幾個(gè)方面條件（）?！敬鸢浮緼、B、D【解析】暫無解析A.內(nèi)部適應(yīng)性B.外部適應(yīng)性C.競爭性D.有效性E.創(chuàng)新性82.講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，其方式包括（）?！敬鸢浮緾、D、E【解析】講授法的方式主要有：①灌輸式講授，即單向式講授，教師在講臺上講解，學(xué)生在下面聽講、記筆記；②啟發(fā)式講授，即教師和學(xué)生間有互動，教師在講授時(shí)先有所保留，將保留部分以問題提出，讓學(xué)生思考和回答，然后進(jìn)行總結(jié)；③畫龍點(diǎn)睛式講授，即教師先將相關(guān)的講義、輔導(dǎo)材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分的時(shí)間預(yù)習(xí)，上課時(shí)教師只針對重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，并回答學(xué)生的問題。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點(diǎn)睛式講授83.通知的主要適用范圍有（）?！敬鸢浮緼、B、C【解析】通知主要適用于：批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文；傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理的