質(zhì)量知識(shí)答題及質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)

1/1潤(rùn)滑油公司質(zhì)量知識(shí)答題判斷題（對(duì)的劃√，錯(cuò)的劃×）“產(chǎn)品質(zhì)量法”所稱(chēng)的產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品。(√)建設(shè)工程和建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，不適用于產(chǎn)品質(zhì)量法。(×)中國(guó)石化總部要求各企業(yè)要積極開(kāi)展質(zhì)量管理體系認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作。(×)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。(×)在企業(yè)中，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的主體可以是員工個(gè)人，也可以是團(tuán)隊(duì)。(√)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的進(jìn)口產(chǎn)品和外商獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不受《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束。(×)未經(jīng)加工、制作的天然形成的產(chǎn)品，如原煤、石油，不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》。(√)顧客沒(méi)有投訴就表示顧客滿(mǎn)意。(×)中國(guó)石化質(zhì)量管理制度不僅適用于產(chǎn)品質(zhì)量，也適用于工程和服務(wù)質(zhì)量。(√)中國(guó)石化質(zhì)量事故按照直接經(jīng)濟(jì)損失及影響程度分為三級(jí)。(√)計(jì)量檢定工作應(yīng)當(dāng)符合經(jīng)濟(jì)合理、就地就近的原則，不受行政區(qū)劃和部門(mén)管轄的限制。(√)GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。(√)任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售殘次計(jì)量器具零配件，不得使用殘次零配件組裝和修理計(jì)量器具。(√)當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。(×)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后自行廢止。(√)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。(√)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充。(×)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。(√)為提供符合要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)得到控制。(√)防凍液具有防結(jié)冰、防沸、防水垢、防銹、防腐蝕等作用。(√)“PDCA”循環(huán)指的是計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置。(√)按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的階段可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。(√)中國(guó)石化的質(zhì)量方針是質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步。(√)產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果，分為硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料。(√)ISO9000中的八項(xiàng)基本原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策、互利的供方關(guān)系。(√)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)是：質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和過(guò)程檢驗(yàn)。(√)“5M1E”指的是人、機(jī)器、材料、方法、測(cè)量和環(huán)境。(√)糾正措施是指為消除潛在的不合格的原因所采取的措施。（×）產(chǎn)品就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)的結(jié)果。（√）全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，這樣就可能消弱質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。（×）顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，包括現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。（√）在實(shí)際作業(yè)中，返工和返修的本質(zhì)是一樣的。（×）經(jīng)過(guò)抽樣檢驗(yàn)判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。（×）質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的管理者代表批準(zhǔn)。（×）有缺陷產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品都是指不良品。（×）顧客對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知具有時(shí)效性，因此組織應(yīng)適時(shí)調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求。（√）提高質(zhì)量能為社會(huì)帶來(lái)效益，但是企業(yè)的成本也會(huì)增加，因?yàn)橘|(zhì)量越高，成本越高。（×）質(zhì)量檢驗(yàn)是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量\o"品質(zhì)管理"管理方法，不能確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。（√）全面\o"質(zhì)量管理體系"質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客要求，終于滿(mǎn)足顧客要求”，顧客就是指組織的外部顧客。（√）質(zhì)量教育\o"培訓(xùn)服務(wù)"培訓(xùn)能夠改善員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知水平和行為態(tài)度。（√）以解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為目的的\o"質(zhì)量培訓(xùn)體系"QC小組活動(dòng)課題屬于現(xiàn)場(chǎng)型課題。（√）審核員必須去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證才能確保不符合項(xiàng)糾正措施的有效性。（×）含有增粘劑的內(nèi)燃機(jī)油一般能滿(mǎn)足SAE規(guī)格冬/夏兩個(gè)級(jí)別的粘度要求（如15W-40，5W-30），因而稱(chēng)之為多級(jí)油。（√）二沖程摩托車(chē)油可以與四沖程摩托車(chē)油混用，也可用汽車(chē)機(jī)油混用。（×）ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)主要是用于產(chǎn)品認(rèn)證。（×）ISO/TS16949：2009技術(shù)規(guī)范是質(zhì)量管理體系——汽車(chē)生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織應(yīng)用ISO9001：2008的特殊要求。（√）堿標(biāo)準(zhǔn)溶液一般應(yīng)用玻璃容器貯存。（×）區(qū)分Ia，Ib，Ic基礎(chǔ)油最主要的指標(biāo)是黏度指數(shù)。（√）中國(guó)石化的質(zhì)量方針是質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步。（√）中國(guó)石化的質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿(mǎn)意。（√）中國(guó)石化的社會(huì)責(zé)任口號(hào)是每一滴油都是承諾。（√）潤(rùn)滑油公司的的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念是“以顧客為導(dǎo)向，質(zhì)量第一”。（√）潤(rùn)滑油公司的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀是“任何時(shí)候不以犧牲質(zhì)量為代價(jià)換取短期經(jīng)濟(jì)利益”。（√）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。（√）單項(xiàng)選擇題1.我國(guó)組織開(kāi)展“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)始于（A）。A.1978年B.1980年C.1998年D.2000年2.我國(guó)等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)始于（B）。A.1980年B.1992年C.2000年D.2005年3.標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理（C）。A．可操作性原理、系統(tǒng)優(yōu)化原理、通用可比原理、目標(biāo)導(dǎo)向原理B．統(tǒng)一原理、通用原理、可比原理、導(dǎo)向原理C．統(tǒng)一原理、簡(jiǎn)化原理、協(xié)調(diào)原理、最優(yōu)化原理D．可操作性原理、系統(tǒng)優(yōu)化原理、通用可比原理、最優(yōu)化原理4.使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的，可以進(jìn)行（D）處罰。A．責(zé)令賠償損失B．沒(méi)收計(jì)量器具和違法所得C．罰款D．A、B、C全對(duì)5.標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施細(xì)則規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審周期一般不超過(guò)（C）。A．一年B．三年C．五年D．七年6.在2010年中國(guó)石化質(zhì)量工作會(huì)議報(bào)告中指出，質(zhì)量管理是全過(guò)程、全員、全方位的一項(xiàng)綜合性管理工作，其組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、質(zhì)量職能的劃分事關(guān)質(zhì)量工作的效能。中國(guó)石化質(zhì)量管理工作實(shí)行（B）的管理體制。A．質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)C．人人關(guān)心質(zhì)量、人人改進(jìn)質(zhì)量D．恪守誠(chéng)信理念，追求一流質(zhì)量，鑄就卓越品牌7.按照QC小組參加的人員與活動(dòng)課題特點(diǎn)，QC小組可分為（A）。A．現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型B．技術(shù)性、操作型、創(chuàng)新型、研究型、管理型C．管理型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、操作型、技術(shù)型D．技術(shù)性、操作型、研究型、服務(wù)型、創(chuàng)新型8.產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查所需費(fèi)用的來(lái)源是（B）。A．向企業(yè)收取樣品檢驗(yàn)費(fèi)用B．國(guó)家財(cái)政撥款支付C．社會(huì)基金贊助D．地方財(cái)政撥款支付9.產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在（C）。A．企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)上抽樣B．產(chǎn)品貯運(yùn)過(guò)程中的車(chē)輛中抽樣C．企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷(xiāo)產(chǎn)品中抽樣D．商品流通領(lǐng)域10.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定質(zhì)量損害的訴訟有效期為2年，請(qǐng)求權(quán)期限為（D）。A．2年B．3年C．5年D．10年11.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿(mǎn)（B）喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。A．2年B．10年C．15年D．20年12.（B）是致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力。A.質(zhì)量突破B.質(zhì)量改進(jìn)C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量保證13.質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品（B）觀察和判斷，結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。A使用性能B質(zhì)量特性C外觀質(zhì)量D內(nèi)在質(zhì)量14.（B）是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。A顧客感受B顧客滿(mǎn)意度C顧客滿(mǎn)意D顧客期望15.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（C）。A區(qū)分不同產(chǎn)品B進(jìn)行定置管理C防止產(chǎn)品混淆或誤用D確保產(chǎn)品的可追溯性16.第三方認(rèn)證中的第三方是指（D）。A顧客B公司內(nèi)審員C供應(yīng)商D認(rèn)證機(jī)構(gòu)17.班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的基本任務(wù)是（D）。A帶領(lǐng)職工理解并實(shí)現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標(biāo)B熟悉本組織各崗位的操作規(guī)程C組織自檢、互檢和巡檢，做好過(guò)程檢驗(yàn)工作D以上皆是18.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有（A）的批準(zhǔn)。A有關(guān)授權(quán)人員B接受產(chǎn)品的顧客C下道工序D有關(guān)執(zhí)法部門(mén)19.下面不創(chuàng)造\o"品質(zhì)管理"產(chǎn)品質(zhì)量特性的一類(lèi)人員是（C）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員B.產(chǎn)品制造人員C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員D.設(shè)備保證人員20.下列（C）活動(dòng)將質(zhì)量與利潤(rùn)聯(lián)系在一起。A.識(shí)別、分析并控制所有業(yè)務(wù)的成本B.集中精力改善非財(cái)務(wù)的質(zhì)量措施C.開(kāi)發(fā)質(zhì)量戰(zhàn)略計(jì)劃，該計(jì)劃包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)，并整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)D.集中精力進(jìn)行員工管理，提高員工成本意識(shí)21.當(dāng)\o"質(zhì)量培訓(xùn)體系"QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)（B）。A.鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧B.收集數(shù)據(jù)以幫助決策C.小組內(nèi)盡快投票決定D.尋求小組外部力量解決22.通常情況下，過(guò)程質(zhì)量的主要影響因素不包括（C）。A.人員B.原材料C.時(shí)間D.操作方法23.在灌裝車(chē)間中，為了控制灌裝重量，可以采用如下工具中的（B）。A.p控制圖B.均值－極差控制圖C.c控制圖D.散布圖24.\o"運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)"采購(gòu)管理的首要目標(biāo)是（A）。A.采購(gòu)滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品B.識(shí)別關(guān)鍵供方以形成伙伴關(guān)系C.減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期D.對(duì)供方進(jìn)行控制25.強(qiáng)調(diào)利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制,以預(yù)防不合格品產(chǎn)生的\o"質(zhì)量管理體系"質(zhì)量管理階段是（B）。A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)\o"質(zhì)量控制"質(zhì)量控制階段C.\o"全面質(zhì)量管理"全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量分析階段26.\o"質(zhì)量培訓(xùn)體系"QC小組實(shí)施改進(jìn)，所涉及的\o"質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)"管理技術(shù)主要有（D）。A.遵循PDCAB.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)C.應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法和工具D.A+B+C27.公司實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制。所屬單位是質(zhì)量工作的責(zé)任主體。所屬單位(A)是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)量管理體系，對(duì)本單位質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。A.主要負(fù)責(zé)人B.部門(mén)負(fù)責(zé)人C.分管領(lǐng)導(dǎo)D黨委領(lǐng)導(dǎo)28.采購(gòu)物資質(zhì)量堅(jiān)持(C)的原則。采購(gòu)物資質(zhì)量依據(jù)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同確認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)條件判定。A.誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)B.誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)C.誰(shuí)采購(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)D.誰(shuí)驗(yàn)收誰(shuí)負(fù)責(zé)29.崗位操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝規(guī)范和操作規(guī)程，對(duì)本道工序質(zhì)量負(fù)責(zé)，本道工序不合格的不得轉(zhuǎn)入下道工序。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自更改原材料和(C)。A.生產(chǎn)流程B.操作規(guī)程C.生產(chǎn)工藝D.檢驗(yàn)項(xiàng)目30.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)突出表現(xiàn)為明顯的自主性、(C)、高度的民主性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。A.高度的集中性B.極大的靈活性C.廣泛的群眾性31.質(zhì)量管理三部曲是(A)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量計(jì)劃C.質(zhì)量檢驗(yàn)32.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)志由(A)和“質(zhì)量安全”中文字樣組成。A.QSB.CCCC.CCIB33.生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)條件、檢驗(yàn)手段、生產(chǎn)技術(shù)或工藝發(fā)生變化的，(B)。A．企業(yè)可不必提出申請(qǐng)重新核查B．企業(yè)必須及時(shí)向許可證主管部門(mén)提出申請(qǐng)C．省級(jí)許可證主管部門(mén)可不組織重新核查34.公司的現(xiàn)有產(chǎn)品中納入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的是（C）。A.防凍液B.壓縮機(jī)油C.機(jī)動(dòng)車(chē)制動(dòng)液35.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，處以(B)的罰款。A．貨值金額50%以上三倍以下B．貨值金額一倍以上三倍以下C．貨值金額等值以上三倍以下36.質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一是(C)。A．生產(chǎn)組織出具檢驗(yàn)人員檢測(cè)能力的憑證B．出具檢測(cè)器具適用性的憑證C．出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗(yàn)憑證37.在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照(B)的規(guī)定追究法律責(zé)任。A．《產(chǎn)品質(zhì)量法》B．《廣告法》C．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》38.L-HM68抗磨液壓油的牌號(hào)68的含義是指（A）的中心值。A.40℃運(yùn)動(dòng)粘度B.40℃動(dòng)力粘度C.50℃動(dòng)力粘度39.基礎(chǔ)油粘度指數(shù)的計(jì)算是用100℃和（DA、20B、25C、37.8D、4040.與I類(lèi)礦物基礎(chǔ)油相比，哪個(gè)不是合成基礎(chǔ)油的顯著優(yōu)點(diǎn)？（D）A、熱穩(wěn)定性好B、粘度指數(shù)高C、傾點(diǎn)低D、潤(rùn)滑性能好41.一般來(lái)說(shuō)，下列基礎(chǔ)油中粘溫性最差的是（C）。A、合成烴B、硅油C、礦物油D、癸酯42.質(zhì)量管理體系審核用于評(píng)估（C）A.從事某項(xiàng)工作的雇員人員B.對(duì)某一產(chǎn)品測(cè)量情況C.規(guī)范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻合程度D.是否由勝任者進(jìn)行檢驗(yàn)43.美國(guó)石油學(xué)會(huì)根據(jù)基礎(chǔ)油組成的主要特性把基礎(chǔ)油分成5類(lèi)，其中類(lèi)別IV是哪種基礎(chǔ)油？（A）A.聚a-烯烴（PAO）B.硅油C.加氫精制油D.烷基苯多項(xiàng)選擇題1.按照《中國(guó)石化質(zhì)量事故管理規(guī)定》，質(zhì)量事故是指由于責(zé)任過(guò)失而使（ABD），造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的事件，以及在國(guó)家、?。ㄗ灾螀^(qū)、市）或中國(guó)石化組織的監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格事件。A．產(chǎn)品質(zhì)量不合格或產(chǎn)生本質(zhì)缺陷B．工程質(zhì)量不合格或產(chǎn)生本質(zhì)缺陷C．工業(yè)裝置不合格或產(chǎn)生本質(zhì)缺陷D．服務(wù)質(zhì)量不合格或產(chǎn)生本質(zhì)缺陷2.按照《中國(guó)石化質(zhì)量事故管理規(guī)定》，重大質(zhì)量事故包括（ABCD）。A．在國(guó)家組織的質(zhì)量監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格；B．在社會(huì)上造成重大影響，損害公司整體形象；C．中國(guó)石化組織的質(zhì)量監(jiān)督抽查中同一單位同種產(chǎn)品連續(xù)兩次質(zhì)量不合格（油品銷(xiāo)售企業(yè)同一單位指同一油庫(kù)<站>）；D．造成不可挽救的永久性質(zhì)量缺陷或隱患，影響工程的使用功能,或造成整個(gè)工程停工6天以上。3.按照《中國(guó)石化質(zhì)量事故管理規(guī)定》，一般質(zhì)量事故包括（ACD）。A．直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元及以上，500萬(wàn)元以下（一般工程質(zhì)量事故1000萬(wàn)元及以上,5000萬(wàn)元以下）；B．造成整個(gè)工程停工2天以下C．在省（自治區(qū)、市）、中國(guó)石化組織的質(zhì)量監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格；D．造成整個(gè)工程停工3-5天。4.中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求（ABCD）。A．有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B．有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠廠名和廠址C．限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期D．標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、成分含量等5.中國(guó)石化的社會(huì)責(zé)任口號(hào)是：“每一滴油都是承諾”，其中“每一滴油”的含義是（BCD）。A．這里講的“每一滴油”，就是狹義上的“油”B．這里講的“每一滴油”，不是狹義上的“油”C．“每一滴油”，它包括中國(guó)石化經(jīng)銷(xiāo)的所有油品D.包括中國(guó)石化提供的所有的產(chǎn)品和服務(wù)。6.中國(guó)石化的社會(huì)責(zé)任口號(hào)是：“每一滴油都是承諾”，這里講的“承諾”的內(nèi)涵有（BCD）：A．“承諾”的內(nèi)容僅僅包括質(zhì)量；B．“承諾”的內(nèi)容包括質(zhì)量但不僅僅是質(zhì)量；C．“承諾”的內(nèi)容包括數(shù)量、安全、環(huán)保等各個(gè)方面；D．“承諾”要做到言出必行、一諾千金。7.中國(guó)石化黨組領(lǐng)導(dǎo)提出的除企業(yè)“四害”是指（ABCD）。A．安全環(huán)保事故B．不穩(wěn)定事件C．質(zhì)量事故D．腐敗案件8.企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行（ABCD），應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品或其說(shuō)明書(shū)、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)、編號(hào)、名稱(chēng)。A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C．地方標(biāo)準(zhǔn)D．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.廣義質(zhì)量概念中顧客包括（ABD）。A．產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者B．下道工序員工C．上道工序員工D．產(chǎn)品的最終用戶(hù)10.中國(guó)石化質(zhì)量方針的含義包括(ABCD)。A．要在所有工作當(dāng)中始終把質(zhì)量工作放在首位B．通過(guò)不懈的努力、持續(xù)的改進(jìn)，做到質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步C．靠質(zhì)量領(lǐng)先贏得優(yōu)勢(shì)、引領(lǐng)市場(chǎng)D．靠質(zhì)量領(lǐng)先支撐發(fā)展11.中國(guó)石化質(zhì)量事故處理應(yīng)堅(jiān)持（ABCD）的原則。A．事故原因分析不清不放過(guò)B．事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)C．防范改進(jìn)措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)D．事故責(zé)任者沒(méi)有嚴(yán)肅處理不放過(guò)12.中國(guó)石化標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是(ABCD)。A．貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)和各項(xiàng)方針政策；B．受?chē)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)委托，完成歸口管理的石油和石油化工專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂任務(wù)；C．根據(jù)中國(guó)石化生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售和加快與國(guó)際慣例接軌的需要，組織制定和修訂中國(guó)石化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；D．貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。13.按照《中國(guó)石化質(zhì)量事故管理規(guī)定》，發(fā)生重、特大質(zhì)量事故的企業(yè)（ABCD）。A．不得參加當(dāng)年集團(tuán)公司相關(guān)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選；B．對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人給予誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng)等處分；C．對(duì)直接責(zé)任人按照情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和降職、撤職直至解除勞動(dòng)合同等處分；D．涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。14.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則除了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法，還包括：（ABC）。A．持續(xù)改進(jìn)B．基于事實(shí)的決策方法C．與供方互利的關(guān)系D．質(zhì)量第一15.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是（BCD）。A策劃B預(yù)防C監(jiān)督D保證16.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了（ABD）三個(gè)階段。A質(zhì)量檢驗(yàn)階段B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C質(zhì)量改進(jìn)階段DTQM階段17.全面質(zhì)量管理的基本要求是（ABC）。A全過(guò)程的質(zhì)量管理B全員的質(zhì)量管理C全方位的質(zhì)量管理D全企業(yè)的質(zhì)量管理18.中國(guó)石化潤(rùn)滑油分公司推進(jìn)質(zhì)量體系管理，先后通過(guò)了多個(gè)管理體系認(rèn)證。下面哪個(gè)體系不屬于質(zhì)量管理體系？(EF)A.ISO9001B.ISO/TS16949C.GJB9001BD.AS9100E.ISO14001F.ISO1800119.潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油“老三套”生產(chǎn)工藝指的是（BDE）。A.溶劑脫瀝青B.溶劑精制C.加氫精制D溶劑脫蠟E.白土精制20.常見(jiàn)的固體添加劑有（ABC）。A.石墨B.二硫化鉬C.聚四氟乙烯D.二氧化硅“質(zhì)量月”知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)質(zhì)量控制類(lèi)試題（137題） 2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證審核相關(guān)試題（57題） 8檢驗(yàn)檢測(cè)類(lèi)試題（40題） 11測(cè)量類(lèi)試題（21題） 14ROSH相關(guān)試題（14題） 15工藝設(shè)備類(lèi)試題（36題） 16供方質(zhì)量控制類(lèi)試題（13題） 18電子電氣類(lèi)試題（18題） 196S及安全類(lèi)試題（41題） 20微波爐試題（12題） 22洗衣機(jī)試題（14題） 23質(zhì)量控制類(lèi)試題（137題）對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是C。A、把不合格品返工成為合格品采取的措施B、把不合格品降級(jí)使用而采取的措施C、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施D、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施為了抓關(guān)鍵的少數(shù)，在排列圖上通常把累計(jì)比率分為三類(lèi)，其中A類(lèi)因素為C。A、0~60%B、0~70%C、0~80%D、0~90%是為了對(duì)發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。AA、柏拉圖B、直方圖C、樹(shù)圖D、親和圖質(zhì)量管理體系是以B為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中心點(diǎn)展開(kāi)一系列相關(guān)過(guò)程的活動(dòng)。A、組織員工B、顧客C、供應(yīng)商D、相關(guān)方在質(zhì)量管理體系運(yùn)行和審核中，不是記錄的作用是B。A、追溯已發(fā)生的事實(shí)B、指導(dǎo)作業(yè)人員操作C、作為審核的準(zhǔn)則D、使為驗(yàn)證糾正、預(yù)防措施提供證據(jù)PDCA的方法是一種B方法。A、統(tǒng)計(jì)技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)C、連續(xù)評(píng)價(jià)D、自我評(píng)價(jià)由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的CA、廣義性B、相對(duì)性C、時(shí)效性D、主觀性符合性的質(zhì)量概念指的是符合AA、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B、顧客要求的程度C、工藝參數(shù)的程度D、技術(shù)文件的程度下面敘述不正確的是CA、質(zhì)量控制不是檢驗(yàn)B、質(zhì)量保證定義的關(guān)鍵詞是“信任”C、質(zhì)量保證只是對(duì)外部提供的“信任”D、PDCA循環(huán)是休哈特提出來(lái)的全面質(zhì)量管理的思想是以B為中心。A、顧客B、質(zhì)量C、過(guò)程D、全員參與質(zhì)量成本降低的最好方法是BA、購(gòu)買(mǎi)便宜的原材料B、降低劣質(zhì)成本C、提高產(chǎn)量D、降低西格瑪水平組織應(yīng)從增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意和A兩方面提高經(jīng)濟(jì)效益A、降低過(guò)程成本B、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品C、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品D、開(kāi)拓商場(chǎng)“顧客滿(mǎn)意”是一個(gè)相對(duì)的概念，是指顧客對(duì)其A已被滿(mǎn)足的期望A、要求B、期望C、需求D、希望產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在C中形成的A、原材料采購(gòu)B、與客戶(hù)洽淡訂貨合同C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量策劃的目的是保證最終的結(jié)果能滿(mǎn)足（B）A、經(jīng)濟(jì)效益B、顧客需要C、社會(huì)效益D、產(chǎn)品合格顧客滿(mǎn)意度是對(duì)顧客滿(mǎn)意的（A）描述A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括（C）。A．輸入B．輸出C．轉(zhuǎn)化D．實(shí)施活動(dòng)記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（B），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。A、有效性B、可追溯性C、獨(dú)力性D、有序性對(duì)不合格品進(jìn)行控制的主要目的是（C）A、為了對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審B、為了對(duì)不合格品進(jìn)行放行C、為了防止不合格品仍按預(yù)期的要求交付和使用D、為了對(duì)不合格品進(jìn)行分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問(wèn)題，正確的做法是。DA、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再進(jìn)行檢驗(yàn)C、返修后還是不合格品，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)D、返工后不管是否合格都需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專(zhuān)著是（C）。A．《抽樣檢查方法》B．《質(zhì)量管理指南》C．《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》D．《數(shù)據(jù)分析用控制圖法》（D）是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門(mén)。A．信息源B．信息傳遞C．信息處理D．信息反饋（A）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。A．記錄B．程序C．文件D．清單下列各選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（C）。A．質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)一個(gè)組織在質(zhì)量上的追求，對(duì)顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，但一個(gè)好的質(zhì)量方針必須有好的質(zhì)量目標(biāo)的支持B．質(zhì)量方針是質(zhì)量目標(biāo)的框架，質(zhì)量目標(biāo)必須能全面反映質(zhì)量方針要求和組織特點(diǎn)C．方針可以原則一些，但目標(biāo)必須具體。這里講的可測(cè)量?jī)H指對(duì)事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測(cè)定D．在目標(biāo)的設(shè)定上應(yīng)能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、以及為滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（A）形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分的質(zhì)量決定的，并與該過(guò)程的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。A．實(shí)現(xiàn)過(guò)程B．制造過(guò)程C．使用過(guò)程D．加工過(guò)程不合格與缺陷的定義（C）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是嚴(yán)重不合格為防止樣品發(fā)生混淆\誤用，必須對(duì)樣品進(jìn)行（D）。A.分類(lèi)登記B.隔離存放C.分批接收D.明顯標(biāo)識(shí)對(duì)過(guò)程能力的測(cè)量和監(jiān)視是（A）A.過(guò)程能力確認(rèn)B.過(guò)程控制C.保證過(guò)程能力的活動(dòng)D.過(guò)程能力實(shí)施生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施（A）以及相應(yīng)的考核辦法。A.崗位質(zhì)量規(guī)、質(zhì)量責(zé)任B質(zhì)量體系程序文件C.崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)引起質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來(lái)自（A）五方面。A.人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境B.管理、工藝、設(shè)備、制度、技術(shù)C.機(jī)器、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、工序能力、信息質(zhì)量信息來(lái)自組織的（A）兩方面A.內(nèi)部與外部B.合格與不合格C.設(shè)計(jì)與制造用戶(hù)滿(mǎn)意主要來(lái)自(A)A.用戶(hù)的感受B.銷(xiāo)售部門(mén)的統(tǒng)計(jì)C.市場(chǎng)調(diào)查糾正措施是防止（A）的不合格，消除其原因所采取的措施A.已出現(xiàn)B.潛在的C.過(guò)程中D.生產(chǎn)時(shí)顧客滿(mǎn)意是指（C）A.顧客對(duì)組織的滿(mǎn)意或抱怨的意見(jiàn)B.顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已滿(mǎn)足要求的意見(jiàn)C.顧客對(duì)某一事項(xiàng)已滿(mǎn)足其需求和期望的程度的意見(jiàn)D.顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品及體系已滿(mǎn)足合同要求的程度的意見(jiàn)因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者（C）A、賠禮道歉B、恢復(fù)名譽(yù)C、折價(jià)賠償PDCA循環(huán)中，“P”、“D”、“C”、“A”分別表示為（）。CA：驗(yàn)證，實(shí)施，檢查，計(jì)劃B：檢查，驗(yàn)證，計(jì)劃，實(shí)施C：計(jì)劃，實(shí)施，檢查，驗(yàn)證質(zhì)量檢驗(yàn)定義中“觀察”的含義是指（）BA.對(duì)檢驗(yàn)人員作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控B.閱讀檢驗(yàn)原始記錄C.用“感官”方法察看檢驗(yàn)對(duì)象的質(zhì)量特性D.法制性以下不屬于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則內(nèi)容的是（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C、質(zhì)量第一，顧客至上D、與供方的互利關(guān)系糾正/預(yù)防措施實(shí)施步驟正確的是：(C)A提出問(wèn)題—發(fā)放報(bào)告—原因分析—對(duì)策—效果確認(rèn)—結(jié)案B發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—責(zé)任部門(mén)—原因分析—對(duì)策—實(shí)施—①(OK)結(jié)案②(NG)重新制定C發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—提出問(wèn)題—責(zé)任劃分—責(zé)任部門(mén)—原因分析—對(duì)策—實(shí)施—效果確認(rèn)—①(OK)結(jié)案②(NG)重新制定D提出問(wèn)題—責(zé)任劃分—對(duì)策—實(shí)施—效果確認(rèn)—①(OK)結(jié)案②(NG)重新制定體現(xiàn)了質(zhì)量檢驗(yàn)的“預(yù)防”功能的是。ACA、首件檢驗(yàn)防止成批不合格品發(fā)生B、實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)合格率C、過(guò)程能力檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析D、質(zhì)量改進(jìn)建議質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括。ABCA、測(cè)量或試驗(yàn)B、記錄C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析產(chǎn)品的銘牌應(yīng)包括以下哪幾項(xiàng)內(nèi)容（ABCD）A、額定電壓B、額定功率C、產(chǎn)品型號(hào)D、客戶(hù)商標(biāo)質(zhì)量記錄不具備以下特性的是（C）A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時(shí)性D、完整性降低不合格成本可以通過(guò)（ABCD）途徑。A．減少停工所造成的損失B．減少顧客退貨C．減少超支，主要是減少計(jì)劃外的額外開(kāi)支D．降低能耗和污染損失E．提高技能對(duì)不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（ABCD）。A．應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點(diǎn)，在檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱，對(duì)不合格品進(jìn)行隔離存放B．及時(shí)或定期組織有關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審和分析處理C．對(duì)確認(rèn)為拒收和報(bào)廢的不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對(duì)私自動(dòng)用廢品者，檢驗(yàn)人員有權(quán)制止，追查、上報(bào)D．對(duì)無(wú)法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識(shí)，妥善保管產(chǎn)品要求可由（ABC）A.顧客提出要求B.組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定C.法規(guī)規(guī)定D.技術(shù)部門(mén)設(shè)計(jì)要求產(chǎn)品的服務(wù)指的是（ABC）A.售前服務(wù)B.集中服務(wù)C.售后服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容主要是指（ABC）A.質(zhì)量意識(shí)教育B.質(zhì)量知識(shí)教育C.技能培訓(xùn)產(chǎn)品防護(hù)控制程序是為了防止產(chǎn)品在（）、貯存、包裝、防護(hù)和（）過(guò)程中發(fā)生損壞與丟失。（C，B）A.交易B.交付C.搬運(yùn)D.生產(chǎn)在不合格在制品的控制中，返工由（B、C）決定。A.操作者B.工藝員C.檢驗(yàn)員D.班長(zhǎng)公司內(nèi)部任何部門(mén)都可提出糾正預(yù)防措施要求，主要涉及以下哪些情況。(ABCD)A.成品或工序出現(xiàn)嚴(yán)重的不合格B.質(zhì)量體系運(yùn)行出現(xiàn)的不合格C.生產(chǎn)過(guò)程重復(fù)出現(xiàn)的不合格D.顧客反饋信息（包括投訴）PCB板外觀檢查應(yīng)檢查以下幾方面(A.B.C.D)A.CDF表B.BOMC.UL報(bào)告D.引腳高度控制不良的三不原則：（ABC）A、不接受不良；B、不制造不良；C、不流出不良；D、以上都不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是（A）。A．質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力B.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力C.品牌競(jìng)爭(zhēng)力我們經(jīng)常把當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”。（B）A標(biāo)準(zhǔn)化B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息管理水平達(dá)到六西格瑪時(shí)，其對(duì)應(yīng)的不合格率為（A）A3.4ppmB230ppmC6210ppm當(dāng)工序能力充分時(shí)，所對(duì)應(yīng)的過(guò)程能力指數(shù)范圍為（B）ACp>1.67B1.67≥Cp>1.33C1.33≥Cp>1若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（A）A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、一般質(zhì)量特性D、次要質(zhì)量特性最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（A）。A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明顧客的滿(mǎn)意水平是可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)。（B）A產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)B可感知效果和期望值間的差異函數(shù)C產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是（B）。A.產(chǎn)品B.過(guò)程C.程序D.質(zhì)量產(chǎn)品標(biāo)識(shí)指的是（D）A.產(chǎn)品B.產(chǎn)品狀態(tài)C.監(jiān)視和測(cè)量裝置D.A+B過(guò)程控制是。CA.是通過(guò)過(guò)程檢驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的B.不包括對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行控制C.是指對(duì)與過(guò)程有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行有效控制D.可以不對(duì)重點(diǎn)過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制產(chǎn)品。DA.可包括硬件、服務(wù)、流程材料、軟件或它們的組合B.可以是有形的，可以是無(wú)形的或它們的組合C.可以是期望的或非期望的D.A+B質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（A）。A防止差錯(cuò)發(fā)生B質(zhì)量保證C質(zhì)量策劃D質(zhì)量監(jiān)控可疑產(chǎn)品包括:D。A沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品B標(biāo)識(shí)不明的產(chǎn)品C用偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的儀器檢驗(yàn)的產(chǎn)品D）A+B+C企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高A。A人的素質(zhì)B企業(yè)形象C產(chǎn)品質(zhì)量排列圖的用途是（C）。A尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素B尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因及其結(jié)果C尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題或影響的主要原因___A____的含義就是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證的程度。A工作質(zhì)量B工序質(zhì)量C管理質(zhì)量D工序能力衡量工序能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格品的能力，稱(chēng)為_(kāi)__B___。A工序能力指數(shù)B工序能力C公差規(guī)格D適應(yīng)能力優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是___B__出來(lái)的。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．設(shè)計(jì)制造C．檢驗(yàn)把關(guān)D．市場(chǎng)調(diào)查加工質(zhì)量的波動(dòng)是_B____。A．可以避免的B.不可避免的C.有時(shí)可以避免的D.有充分的預(yù)防措施就不會(huì)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的____C__。A．性能B．壽命C．適用性D．符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量___B__完全一致的。A是可以做到B也是做不到C有時(shí)是能做到D極少可能做到家用電器的耐壓絕緣性能不符合標(biāo)準(zhǔn)是屬于___A__。A．致命缺陷B．嚴(yán)重缺陷C．輕微缺陷D．可接受缺陷產(chǎn)品質(zhì)量好壞，最終以_C__來(lái)衡量。A．價(jià)格低廉B．符合標(biāo)準(zhǔn)C．使用效果D．包裝精美用戶(hù)要求物美價(jià)廉，這是_C__。A．真正質(zhì)量B．代用質(zhì)量C．使用質(zhì)量D．工作質(zhì)量從甲、乙兩班中各抽取10個(gè)樣品，測(cè)得平均值相等，那么甲、乙兩班___B___。A．質(zhì)量波動(dòng)控制水平一樣B．質(zhì)量波動(dòng)控制水平不一定一樣C．工序能力相同D．加工質(zhì)量相同經(jīng)常性故障原因的發(fā)現(xiàn)往往是比較__B__。A．明顯B．隱蔽C．有時(shí)明顯，有時(shí)隱蔽D．不十分明顯貫徹（A）的原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心思想。A.預(yù)防為主B.質(zhì)量體系認(rèn)證C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查D.質(zhì)量檢驗(yàn)在精益管理中，下列哪些行為不是被認(rèn)為是典型的浪費(fèi)？（B）A.過(guò)度生產(chǎn)B.由操作人員完成過(guò)程檢驗(yàn)C.返修D(zhuǎn).停機(jī)等待PDCA循環(huán)是（B）提出的A休哈特B戴明C朱蘭D石川馨質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)（A）來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。A、不斷采取糾正和預(yù)防措施B、日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)C、配備必要的資源D、滿(mǎn)足顧客的期望與要求CDF是我們常說(shuō)的元器件清單,是產(chǎn)品組成部件的有關(guān)電氣安全方面的詳細(xì)資料.(√)質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門(mén)經(jīng)理同意以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用（×）質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上（×）質(zhì)量是反映實(shí)體，滿(mǎn)足規(guī)定或潛在需要能力的特征和特性的總和。(√)工作質(zhì)量是一切質(zhì)量得基礎(chǔ).（√）產(chǎn)品是"過(guò)程的結(jié)果".通用的產(chǎn)品類(lèi)別有4種,包括:服務(wù),軟件,硬件,流程性材料.（√）為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱(chēng)為預(yù)防措施.（×）經(jīng)過(guò)返工或返修后的產(chǎn)品可以視為合格品.（×）如因事情緊急,可允許帶有“緊急放行”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品出廠.（×）工序能力指數(shù)的實(shí)質(zhì)是反映工序不合格品率.（√）搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的內(nèi)容之一.（√）質(zhì)量預(yù)防是指對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的預(yù)防。（√）為向用戶(hù)提供需要的質(zhì)量，要不計(jì)成本滿(mǎn)足其需要.（×）質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)普遍管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合，以普遍管理為主.（×）.顧客是指接受產(chǎn)品組織或個(gè)人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內(nèi)部顧客。（×）品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。（√）品管是為生產(chǎn)服務(wù)的，所以要先保證產(chǎn)品的生產(chǎn)，再滿(mǎn)足產(chǎn)品的質(zhì)量。（×）品質(zhì)與生產(chǎn)是對(duì)立矛盾的。（×）影響產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量的因素為人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六因素。（√）生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量控制人員可不用發(fā)報(bào)告和向上級(jí)反映，自己去向車(chē)間和其它部門(mén)溝通。（×）PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理循環(huán)。（√）在PDCA循環(huán)中，實(shí)施階段是關(guān)鍵。（×）質(zhì)量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望。（√）全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（×）組織的質(zhì)量管理要求企業(yè)各層次人員都參與，因此各層次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)都是相同的。（×）質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量。（×）糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。（×）投訴率為零，表明顧客很滿(mǎn)意。（×）只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（×）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)是保證和提高符合性質(zhì)量。（√）產(chǎn)品經(jīng)返修而滿(mǎn)足了預(yù)期使用要求，因此可以稱(chēng)為合格品。（×）質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)工人無(wú)關(guān)。（×）當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程處于控制狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。(×)標(biāo)準(zhǔn)偏差S越大，表示數(shù)據(jù)的分散程度越大，說(shuō)明產(chǎn)品的加工精度越低。(√)若產(chǎn)品工裝和設(shè)備轉(zhuǎn)移到不同的工廠，或在一個(gè)新增的廠址進(jìn)行生產(chǎn)，需要提出變更申請(qǐng)。（√）質(zhì)量教育培訓(xùn)對(duì)全組織來(lái)說(shuō)，教育對(duì)象就是全體員工。（×）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要包括三大類(lèi)：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)（√）。我廠《不合格產(chǎn)品控制程序》中規(guī)定，對(duì)于產(chǎn)生不合格品的不合格過(guò)程，在原因未查清、未采取相應(yīng)措施之前，檢驗(yàn)員有權(quán)停止生產(chǎn)。（√）。生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品百分之百合格，不一定是高水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。（√）為了重視質(zhì)量，我們應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的每一項(xiàng)質(zhì)量要求設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)進(jìn)行控制。（×）產(chǎn)品質(zhì)量是在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造全過(guò)程中形成的。（√）某工人加工100件產(chǎn)品。有10件不合格，但經(jīng)返修后都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。為此說(shuō)該工人的工作質(zhì)量是好的。（×）產(chǎn)品質(zhì)量的特性是指：性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、可銷(xiāo)性。質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)一般遵循兩個(gè)原則：一是必須堅(jiān)持三不放過(guò)原則，二是要執(zhí)行逐級(jí)上訴原則。顧客滿(mǎn)意是顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受，其既包括有形的,也包括無(wú)形的兩方面。在品質(zhì)改善中常提到的5W2H是指？請(qǐng)寫(xiě)出其中文或英文意思5W：WhoWhereWhenWhatWhy2H:HowHowmuch在質(zhì)量改善中，經(jīng)常要用到各種改善工具，請(qǐng)問(wèn)QC新七種工具是哪幾種？(答出至少5種)答：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹(shù)狀圖、矩陣圖、箭形圖、過(guò)程決定計(jì)劃圖、矩陣資料解析法。在質(zhì)量改善中，經(jīng)常要用到各種改善工具，請(qǐng)問(wèn)QC舊七種工具是哪幾種？(答出至少5種)答：因果圖（又稱(chēng)魚(yú)骨圖）、檢查表、柏拉圖、直方圖、散布圖、控制圖和分層法。簡(jiǎn)述不合格品控制與糾正措施的區(qū)別。答；首先，不合格品控制：主要針對(duì)識(shí)別出的產(chǎn)品或服務(wù)中的不合格實(shí)施控制和處置，防止他們不正確地被使用和交付。糾正措施是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)重要活動(dòng)和手段，其意圖是糾正產(chǎn)生問(wèn)題的原因，防止再發(fā)生。其次，不合格品控制是針對(duì)不合格品采取措施，而糾正措施是針對(duì)不合格的原因的采取措施。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪三大類(lèi)？答：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)；工作標(biāo)準(zhǔn)。PDCA表示什么意思？實(shí)施PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于哪個(gè)階段？答：計(jì)劃（P）實(shí)施（D）檢查（C）處置（A）；關(guān)鍵在A階段生產(chǎn)過(guò)程中的不合格品按嚴(yán)重性一般分為哪三級(jí)？答：A類(lèi)（嚴(yán)重）不合格；；B類(lèi)（一般）不合格；C類(lèi)（輕微）不合格說(shuō)出至少5個(gè)質(zhì)量工具的名稱(chēng)？答：直方圖、因果圖、排列圖、散布圖、流程圖、關(guān)聯(lián)圖、檢查表、調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)抽樣、描述性統(tǒng)計(jì)、重要度-績(jī)效分析、績(jī)效指數(shù)、運(yùn)行圖、頭腦風(fēng)暴、親和圖、矩陣圖、樹(shù)圖、網(wǎng)絡(luò)圖、方差分析、回歸分析、控制圖、過(guò)程能力分析等。GB/T中的“T”表示什么意思？答：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB）中的“T”是推薦的意思．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證審核相關(guān)試題（57題）在GB/T2828.1中規(guī)定無(wú)特殊情況檢驗(yàn)一般從B開(kāi)始，只要初檢批中，連續(xù)中就有2批不接收，則應(yīng)從下批起轉(zhuǎn)到加嚴(yán)檢驗(yàn)。A、放寬檢驗(yàn)5批以上B、正常檢驗(yàn)5批或不到5批C、加嚴(yán)檢驗(yàn)5批或不到5批D、正常檢驗(yàn)不到5批在GB/T2828.1中，檢驗(yàn)水平IL確定了B之間的等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系。A、批量與合格判定數(shù)B、批量與樣本量C、樣本量與合格判定數(shù)D、批量與接收概率在GB/T2828.1中，判別能力最強(qiáng)的是D。A、特殊檢驗(yàn)水平S-1B、特殊檢驗(yàn)水平S-4C、一般檢驗(yàn)水平ⅡD、一般檢驗(yàn)水平Ⅲ使用GB/T2828.1對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，批量為150，規(guī)定一般檢查水平為Ⅱ，查得樣本大小字碼為“F”，樣本大小為20，并規(guī)定AQL為1.0，AQL=1.0與樣本字碼F相交處的箭頭朝上指向【0，1】，此時(shí)樣本大小為13。則應(yīng)采用的抽樣方案為。AA、（13，0）B、（13，1）C、（20，0）D、（20，1）2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是。BA、持續(xù)改進(jìn)原理B、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則C、系統(tǒng)理論D、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充BA、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物AA、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B、管理的系統(tǒng)方法C、過(guò)程D、管理活動(dòng)英國(guó)產(chǎn)品電壓要求(C)VHz220V50HZB.230V50HZC.220-240V50HZD.120V60HZ標(biāo)準(zhǔn)是為在一定范圍內(nèi)獲得（C），對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的重復(fù)使用規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件A、最佳技術(shù)B、最佳效益，C、最佳秩序D、最佳效率標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（C）制定的文件A、管理B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、經(jīng)驗(yàn)成果D、法律法規(guī)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有（C）。A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷(xiāo)售B．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)C．企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)D．企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有（C）。A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷(xiāo)售B．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)C．企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)D．企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查1959年，（D）國(guó)防部發(fā)布了MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。A．英國(guó)B．德國(guó)C．法國(guó)D．美國(guó)（D）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。A．ISO8402B．ISO9001C．ISO9002D．ISO9000國(guó)家鼓勵(lì)推行科學(xué)的（A），鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并且超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A質(zhì)量管理方法，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)B工藝方法和計(jì)量器具C.企業(yè)管理方法，國(guó)際貿(mào)易法規(guī)工業(yè)企業(yè)必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，嚴(yán)禁（B）A.摻雜摻假B.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)

C.以不合格品冒充合格品出廠請(qǐng)說(shuō)出以下符號(hào)中，哪一個(gè)是日本標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)（C）A.NFB.BSC.JIS《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所指的安全使用期包括保質(zhì)期、（A）等。A、生產(chǎn)日期B、保存期C、保修期《產(chǎn)品質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任的責(zé)任主體是產(chǎn)品的生產(chǎn)者、（C）。A、購(gòu)買(mǎi)者B、消費(fèi)者C、銷(xiāo)售者ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（A）AISO9001：2008BISO9000：2005CISO9004：2009GB/T19000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是A。A.等同采用ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B.等效采用ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)C.參照采用ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。A．世界通用B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)認(rèn)證合格的，準(zhǔn)許在產(chǎn)品或其包裝上使用（C）A、企業(yè)體系認(rèn)證證書(shū)B(niǎo)、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)C、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志我們公司QA正常抽樣方案為（）BA：ⅠB：ⅡC：Ⅲ某公司生產(chǎn)的一批產(chǎn)品屬三等品，在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上卻標(biāo)記為一等品。該行為屬《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的（A）行為。

A、以次充好

B、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品

C、以假充真

在GB/T2828.1中，規(guī)定抽樣檢驗(yàn)的嚴(yán)格度不包括。DA、正常檢驗(yàn)B、放寬檢驗(yàn)C、加嚴(yán)檢驗(yàn)D、暫停檢驗(yàn)以下不屬于質(zhì)量管理體系四階文件的是（C）A、質(zhì)量手冊(cè)B、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)C、質(zhì)量方針D、各類(lèi)記錄表單強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行、不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止（ACD）A、生產(chǎn)B、經(jīng)營(yíng)C、銷(xiāo)售D、進(jìn)口企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（ABCD）。A．顧客需求和市場(chǎng)狀況B．企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾C．國(guó)家的法令、法規(guī)與政策D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況E．企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)歐共體安全標(biāo)志是(B)，到美國(guó)產(chǎn)品標(biāo)志是(A)，到澳大利亞產(chǎn)品安全標(biāo)志為(C)，到德國(guó)產(chǎn)品安全標(biāo)志是(D)。A、UL；B、CE；C、SAA；D、GS我們通常說(shuō)的三大標(biāo)準(zhǔn)指的是(BCD)。A、TS16949B、ISO9000C、ISO14000D、OHSAS18000ISO9000管理體系的管理對(duì)象是(A)A、產(chǎn)品品質(zhì)B、有害物質(zhì)C、現(xiàn)場(chǎng)管理D、SA8000復(fù)審的結(jié)果不包括（C）。A．確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效B．予以修訂C．重新制定D．予以廢止（A）包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。A．管理評(píng)審B．內(nèi)部審核C．外部審核D．多方審核國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理制度，推行（B）A.全面質(zhì)量管理B.企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度C.計(jì)量管理認(rèn)證根據(jù)分公司質(zhì)量管理手冊(cè)，每年至少進(jìn)行（A）次管理評(píng)審。A.一B.二C.四內(nèi)部質(zhì)量審核每年至少進(jìn)行（B）次A、1次B、2次C、3次D、4次質(zhì)量管理體系的內(nèi)審員應(yīng)是（ABC）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的人員B.經(jīng)審核培訓(xùn)合格的人員C.與被審核活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任的人審核通常分為三種，即(ABC)。A、第一方審核B、第二方審核C、第三方審核D、外部審核我們通常說(shuō)質(zhì)量體系文件包括四大類(lèi)，以下不屬于質(zhì)量體系文件的有(C)。A、質(zhì)量手冊(cè)B、作業(yè)指引C、財(cái)務(wù)報(bào)表D、質(zhì)量記錄通常，體系審核結(jié)果、不符合項(xiàng)的判定有(ABC)三種方式。A、輕微不符合項(xiàng)B、一般不符合項(xiàng)C、嚴(yán)重不符合項(xiàng)D、觀察項(xiàng)環(huán)保3R不包括(C)A.再使用B.再循環(huán)C.再生D.減少使用一個(gè)完整的管理體系至少應(yīng)包括以下要求（A、B、C、D）A、人B、資源C、成文的管理要求D、培訓(xùn)與考核完整的內(nèi)部審核不包括C。A體系審核B產(chǎn)品質(zhì)量審核C過(guò)程檢驗(yàn)在職業(yè)健康安全管理體系中，發(fā)生了事故后應(yīng)進(jìn)行處理，處理目的是（B）。A.采取預(yù)防措施B.采取糾正措施C.減小因事故、事件或不符合而產(chǎn)生的影響D.進(jìn)行糾正職業(yè)健康安全管理體系中提及的危險(xiǎn)源是指（A）。A.可能導(dǎo)致傷害或疾病的根源或狀態(tài)B.污染環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)C.造成死亡、損壞或其他損失的不良情況D.導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的情況在職業(yè)健康安全管理體系中，發(fā)生了事故后應(yīng)進(jìn)行處理，處理目的是（C）。A.采取預(yù)防措施B.采取糾正措施C.減小因事故、事件或不符合而產(chǎn)生的影響D.進(jìn)行糾正公司的質(zhì)量方針是:零缺陷生產(chǎn)、優(yōu)等品出廠、全方位服務(wù)。公司的環(huán)境方針是:遵守法律法規(guī)、預(yù)防環(huán)境污染、節(jié)約利用能源、追求持續(xù)改進(jìn)。公司的職業(yè)健康安全方針是:以人為本、遵守法規(guī)、健康發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)。從2003年5月1日起，下列認(rèn)證中只有C認(rèn)證才是具有法律效力的中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。A.CCEE長(zhǎng)城認(rèn)證B.CCIB國(guó)家商檢局安全質(zhì)量認(rèn)可C.CCC中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)我公司于1996年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2008年通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。標(biāo)準(zhǔn)按其屬性分成哪兩大類(lèi)？

解答：a）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。b）推薦性標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)按其適用領(lǐng)域分成哪幾級(jí)？

解答：a）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。b）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。c）地方標(biāo)準(zhǔn)。d）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有哪四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)？答：1、ISO9000：20052、ISO9001：20083、ISO9004：20094、ISO19011：2002檢驗(yàn)檢測(cè)類(lèi)試題（40題）抽樣檢驗(yàn)是按照規(guī)定的抽樣方案，B地從一批或一個(gè)過(guò)程中抽取少量個(gè)體（作為樣本）進(jìn)行的檢驗(yàn)。A、隨便B、隨機(jī)C、重復(fù)D、按規(guī)定在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷產(chǎn)品批是否合格的判定方式屬于B檢驗(yàn)。A、計(jì)點(diǎn)和計(jì)件B、計(jì)件和計(jì)點(diǎn)C、計(jì)數(shù)和計(jì)量D、計(jì)數(shù)和序貫A檢驗(yàn)就是從檢驗(yàn)批中只抽取一個(gè)樣本就對(duì)該批產(chǎn)品作出是否接收的判斷。A、一次抽樣B、二次抽樣C、多次抽樣D、序貫抽樣有三個(gè)C類(lèi)不合格品，不含有A類(lèi)和B類(lèi)不合格品，則該單位產(chǎn)品是C。A、A類(lèi)不合格品B、B類(lèi)不合格品C、C類(lèi)不合格品D、以上都不對(duì)計(jì)數(shù)型抽樣方案是用B對(duì)批作出判斷。A、樣本中含有的合格品數(shù)B、樣品中含有的不合格品數(shù)或不合格數(shù)C、樣品中含有的不合格品數(shù)或合格數(shù)D、批質(zhì)量水平通過(guò)嚴(yán)格的的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的。AA、把關(guān)功能B、預(yù)防功能C、鑒別功能D、報(bào)告功能B是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程最終加工完成的制成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定要求提供證據(jù)。A、過(guò)程檢驗(yàn)B、最終檢驗(yàn)C、工序檢驗(yàn)D、進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)所提供的客觀證據(jù)是要證實(shí)。CA、檢驗(yàn)人員經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)基本技能培訓(xùn)滿(mǎn)足要求B、檢測(cè)使用的量器具的精度符合規(guī)定要求C、產(chǎn)品的質(zhì)量特性滿(mǎn)足規(guī)定要求D、生產(chǎn)作業(yè)人員的作業(yè)滿(mǎn)足規(guī)定要求質(zhì)量檢驗(yàn)記錄是的證據(jù)。DA、計(jì)算檢驗(yàn)人員工資B、計(jì)算作業(yè)人員工資C、企業(yè)申報(bào)納稅D、證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量只有在通過(guò)后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。AA、首件檢驗(yàn)B、進(jìn)貨檢驗(yàn)C、過(guò)程檢驗(yàn)D、自檢質(zhì)量檢驗(yàn)具有的功能是（C）A、識(shí)別、選擇、防范和報(bào)告B、判定、防范、報(bào)告和改進(jìn)C、鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報(bào)告D、判斷、剔除、隔離和預(yù)防過(guò)程檢驗(yàn)根據(jù)過(guò)程的階段可分為（B）A、進(jìn)貨檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)B、首檢、巡檢和完工檢C、固定檢、流動(dòng)檢D、感官檢驗(yàn)和理化檢驗(yàn)根據(jù)標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序，生產(chǎn)操作者在本道工序加工后，應(yīng)進(jìn)行自檢，檢驗(yàn)不合格的在制品應(yīng)放入（B）周轉(zhuǎn)箱中。Ａ.塑料Ｂ.標(biāo)明“不合格”標(biāo)識(shí)的Ｃ.廢紙檢驗(yàn)合格的來(lái)料、成品入庫(kù)后，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)與（C）措施，以免變質(zhì)、受潮、受腐蝕等。A.通風(fēng)B.登記C.隔離產(chǎn)品質(zhì)量（B）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查以下有關(guān)編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的要求表述有誤的是（C）。A．對(duì)該過(guò)程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性(技術(shù)要求)，應(yīng)全部逐一列出，不可遺漏B．對(duì)質(zhì)量特性的技術(shù)要求要表述語(yǔ)言明確，內(nèi)容具體、語(yǔ)言規(guī)范，使操作和檢驗(yàn)人員容易掌握和理解C．當(dāng)采用抽樣檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)正確選擇抽樣方案，但不必詳細(xì)說(shuō)明D．必須針對(duì)質(zhì)量特性和不同精度等級(jí)的要求；合理選擇適用的測(cè)量工具或儀表，并在指導(dǎo)書(shū)中標(biāo)明它們的型號(hào)、規(guī)格和編號(hào)，甚至說(shuō)明其使用方法通過(guò)檢測(cè)出現(xiàn)的差錯(cuò)的防錯(cuò)方式，不包括__B___。A．后繼檢測(cè)B．抽檢C．預(yù)防性檢測(cè)D．自我檢測(cè)以下人員中不直接創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的是（B）。A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員B.檢驗(yàn)員C.工藝人員D.生產(chǎn)人員質(zhì)量檢驗(yàn)是確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的（B）檢查活動(dòng)。A.管理性B.技術(shù)性C.可靠性D.適用性成品出貨檢驗(yàn)中，不需要對(duì)成品進(jìn)行的檢驗(yàn)是（C）A、外觀B、功能C、ROHS成份分析D、包裝進(jìn)料檢驗(yàn)中，不合格品經(jīng)MRB(材料審查會(huì)議)評(píng)審后有以下處理方式（ABCD）A、退貨B、挑選使用C、讓步接受D、加工處理要進(jìn)行測(cè)量和試驗(yàn)，必須要確認(rèn)（AC）是正常的A、試樣（件）的狀態(tài)B、檢驗(yàn)人員的心理狀態(tài)C、儀器、設(shè)備的狀態(tài)D、技術(shù)文件的受控狀態(tài)質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄的作用有（AD）A、便于質(zhì)量追溯B、計(jì)算檢驗(yàn)人員的工資C、計(jì)算作業(yè)人員的成績(jī)D、明確質(zhì)量責(zé)任檢驗(yàn)按其執(zhí)行人員分類(lèi)就是通常最近以來(lái)講的“三檢”，“三檢”不包括（B）A、互檢B、質(zhì)量科長(zhǎng)檢C、自檢D、專(zhuān)檢按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類(lèi)，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（CD）A、后果嚴(yán)重的檢驗(yàn)B、后果輕微的檢驗(yàn)C、破壞性檢驗(yàn)D、非破壞性檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)中根據(jù)過(guò)程的各階段可以分為（ACD）A、首件檢驗(yàn)員B、互檢C、巡回檢驗(yàn)D、過(guò)程（工序）完成檢驗(yàn)質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出，“停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話(huà)的含義是（C）。A.企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是不經(jīng)濟(jì)的。B.質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。C.在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來(lái)保證質(zhì)量，而不是靠檢驗(yàn)員保證。D.人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的。對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)是（C）。A.質(zhì)量審核B.過(guò)程鑒定C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.質(zhì)量檢測(cè)為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們公司驗(yàn)貨合格率標(biāo)準(zhǔn)是100%。（×）檢驗(yàn)?zāi)軌驕p少不良，但不能杜絕不良品出現(xiàn)。（√）互檢：本工序?qū)Ρ竟ば蛏a(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。（×）質(zhì)量檢驗(yàn)階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。（√）傳統(tǒng)質(zhì)量管理的主要特征是：按照____A__進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)。A．規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B．過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)C．領(lǐng)導(dǎo)者的意志D．質(zhì)檢人員的意圖隨機(jī)不合格品的處置方法有返工、返修、拒收、報(bào)廢等，其中檢驗(yàn)員處置的權(quán)限是返工和返修。按檢驗(yàn)的方式可分為自檢、互檢和專(zhuān)檢；按照檢驗(yàn)的數(shù)量分類(lèi)可分為：免檢、全檢、抽樣檢查；按照質(zhì)量檢驗(yàn)地企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所處的不同階段分類(lèi)：進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)（過(guò)程檢驗(yàn)）、成品檢驗(yàn)。按檢驗(yàn)的手段分：理化檢驗(yàn)和感官檢驗(yàn)。從產(chǎn)品的組裝生產(chǎn)直到產(chǎn)品的輸出，經(jīng)過(guò)哪些檢驗(yàn)?答：首件檢驗(yàn)、過(guò)程相關(guān)檢驗(yàn)，工藝巡檢，成品檢驗(yàn)。生產(chǎn)操作者在本工序加工后，應(yīng)進(jìn)行自檢，檢驗(yàn)不合格的在制品應(yīng)怎樣處理？答：應(yīng)將不合格在制品退出加工區(qū)域并放入標(biāo)有不合格標(biāo)識(shí)的區(qū)域或周轉(zhuǎn)箱內(nèi)。根據(jù)標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序，檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)分為哪幾種狀態(tài)？

答：分為待檢、合格、不合格、檢驗(yàn)后待處理四種狀態(tài)。生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的自檢，互檢，專(zhuān)檢“三檢”中，應(yīng)以(A)為主，其他為輔。A.自檢B.互檢C.專(zhuān)檢D.同等重要測(cè)量類(lèi)試題（21題）數(shù)顯的游標(biāo)卡尺精確度為（A）A、0.01MMB0.002MMC0.03MMD0.004MM游標(biāo)卡尺的最小刻度是（A）A、0.02MMB、0.04MMC、0.2MMD、0.4MM計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種（D）的測(cè)量。A．標(biāo)準(zhǔn)化B．科學(xué)化C．精確化D．規(guī)范化為控制測(cè)量過(guò)程的實(shí)施，不僅需要確定該測(cè)量過(guò)程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對(duì)這些特性進(jìn)行（D）。A．比對(duì)/控制B．監(jiān)測(cè)/分析C．檢驗(yàn)/控制D．分析/控制在規(guī)定條件下獲得的各個(gè)獨(dú)立觀測(cè)值之間的一致程度稱(chēng)為（B）。A．測(cè)量準(zhǔn)確度B．測(cè)量精密度C．測(cè)量穩(wěn)定性D．測(cè)量符合度對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（B）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A．周期檢定B．校準(zhǔn)C．非周期檢定D．定點(diǎn)檢定根據(jù)檢測(cè)設(shè)備校驗(yàn)控制程序，檢定不合格或不需用的計(jì)量?jī)x器，應(yīng)貼上（C）標(biāo)記。A.不合格證，B.待處理證，C.暫停使用計(jì)量的特點(diǎn)可以歸納為四個(gè)方面，其中，測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值的一致程度反映了計(jì)量的（A）A.準(zhǔn)確性B.一致性C.朔源性D.法制性根據(jù)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序，檢定不合格的計(jì)量?jī)x器，應(yīng)貼上（

C）標(biāo)記。A.不合格證

B.待處理證

C.停用證D.合格證按照1～2位有效位數(shù)，對(duì)測(cè)量不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時(shí)，一般要將最末位后面的數(shù)（B）。A．四舍五入B．都進(jìn)位而不是舍去C．化整取零D．都舍去而不是進(jìn)位模擬式儀器在讀取其示值時(shí)，一般是估讀到最小分度值的（A）。A．1/10B．1/5C．1/2D．1/20在相同測(cè)量條件，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性，稱(chēng)為測(cè)量結(jié)果的重復(fù)性，這些條件稱(chēng)為重復(fù)性條件，不包括（D）。A．相同的測(cè)量程序B．相同的觀測(cè)者C．在相同的條件下使用相同的測(cè)量?jī)x器D．在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)測(cè)量測(cè)量重復(fù)性與測(cè)量再現(xiàn)性的區(qū)別不在于（D）。A．兩者雖然都是指同一被測(cè)量的測(cè)量結(jié)果之間的一致性，但其前提不同B．重復(fù)性是在測(cè)量條件保持不變的情況下，連續(xù)多次測(cè)量結(jié)果之間的一致性C．再現(xiàn)性是在測(cè)量條件改變了的情況下，測(cè)量結(jié)果之間的一致性D．重復(fù)性測(cè)量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性是定性的測(cè)量過(guò)程的特性不包括（D）。A．最大允許誤差B．測(cè)量不確定度C．穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性D．測(cè)量精密度對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（A）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A校準(zhǔn)B周期檢定C非周期檢定D定點(diǎn)檢定當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備超出限值時(shí)，必須（C、D）。A．對(duì)使用該設(shè)備的檢查和試驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)B．重新評(píng)定已試驗(yàn)物項(xiàng)的驗(yàn)收C．修改相應(yīng)管理程序D．對(duì)以前的測(cè)量和試驗(yàn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)使用計(jì)量器具時(shí)，下面哪些不是正確的行動(dòng)（C）。A．不使用無(wú)計(jì)量標(biāo)志、或標(biāo)志（封印等）丟失、損壞、無(wú)法辨認(rèn)等可疑計(jì)量器具B．按照使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的步驟和要求進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超量程、超負(fù)荷使用C．在使用計(jì)量器具過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工作異常，應(yīng)立即停止使用，進(jìn)行調(diào)整或修理D．使用人員對(duì)計(jì)量器具性能產(chǎn)生懷疑時(shí)應(yīng)向部門(mén)計(jì)量管理員反映，并可建議安排重新檢定引起測(cè)量誤差的主要來(lái)源為設(shè)備誤差、環(huán)境誤差、人員誤差、方法誤差、被測(cè)量對(duì)象等。計(jì)量的準(zhǔn)確性是指在統(tǒng)一計(jì)量單位的基礎(chǔ)上，無(wú)論何時(shí)采用何種方法，使用何種計(jì)量器具，以及由何人測(cè)量，只要符合有關(guān)的要求，測(cè)量結(jié)果應(yīng)在給定的區(qū)間內(nèi)一致。(×)說(shuō)出國(guó)際單位制（SI）基本單位的量的名稱(chēng)，（至少5種）。量的名稱(chēng)單位名稱(chēng)單位符號(hào)長(zhǎng)度質(zhì)量時(shí)間電流熱力學(xué)溫度物質(zhì)的量發(fā)光強(qiáng)度米千克(公斤)秒安培開(kāi)爾文摩爾坎德拉mkgsAKmolcd請(qǐng)指出下列包裝圖形的含義：小心輕放此面向上由此吊起請(qǐng)勿淋雨重心點(diǎn)禁止翻滾ROSH相關(guān)試題（14題）ROHS指令是(A),WEEE指令是(B)A2002/95/ECB2002/96/ECC94/62/ECD91/338/EC下面哪此是屬于ROHS豁免的(A、C)A電子陶瓷中的鉛B高溫焊片中的鉛C濾光玻璃中的鉛DNona-BDE以下屬于ROHS限用物質(zhì)的是（AC）A、汞和鎘B、鉛和銅C、多溴聯(lián)苯和鉛D、鋁和六價(jià)鉻ROHS是針對(duì)（D）產(chǎn)品中有害物質(zhì)的管控。A、電子產(chǎn)品B、電氣產(chǎn)品C、所有家電D、電子電氣產(chǎn)品合肥三洋微波爐ROHS（C）開(kāi)始實(shí)施并執(zhí)行的。A、2008年5月B、2009年7月C、2008年3月D、2009年5月合肥三洋洗衣機(jī)于（B）開(kāi)始實(shí)施ROHS指令的。A、2008年5月B、2009年7月C、2008年3月D、2009年5月只要符合ROHS要求