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文檔簡介

第25頁共25頁銀行營銷活?動(dòng)方案組?長:___?_副組長?:____?、____?、____?成員:_?___領(lǐng)?導(dǎo)小組辦公?室主任:?____?副主任:_?___、_?___、_?___、_?___成?員:___?_具體工?作由辦公室?組織實(shí)施,?各部門給予?配合。三?、活動(dòng)安排?活動(dòng)分動(dòng)?員、實(shí)施、?總結(jié)評(píng)比三?個(gè)階段進(jìn)行?。(一)?動(dòng)員階段(?____月?____日?-____?月____?日)。1?、組織開展?學(xué)習(xí)動(dòng)員活?動(dòng)。一是召?開中層干部?會(huì),學(xué)習(xí)貫?徹《___?_年文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)競賽?活動(dòng)會(huì)議》?精神,并傳?達(dá)給每位員?工,形成落?實(shí)材料。二?是成立支行?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)競賽活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組。?建立“一把?手”責(zé)任制?,明確責(zé)任?。三是結(jié)合?工作實(shí)際,?制定《__?__文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)競賽?活動(dòng)實(shí)施方?案》。四是?召開全行員?工動(dòng)員大會(huì)?,下發(fā)今年?服務(wù)工作活?動(dòng)方案,明?確活動(dòng)目的?,布置工作?計(jì)劃。(?二)實(shí)施階?段(___?_月___?_日-__?__月__?__日)?根據(jù)分行的?競賽方案,?支行將從一?下四個(gè)方面?開展此次文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競賽工作。?1、制定?措施,完善?服務(wù)組織?開展查擺服?務(wù)當(dāng)中問題?。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都要組織員?工對(duì)本單位?服務(wù)當(dāng)中的?問題進(jìn)行查?擺、梳理,?制定整改措?施,每個(gè)網(wǎng)?點(diǎn)都要組織?員工寫出題?為“如何參?加優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)競賽的?感想和體會(huì)?”,自我約?束自己,積?極投身到競?賽活動(dòng)中。?積極報(bào)道活?動(dòng)中涌現(xiàn)的?好人好事,?總結(jié)經(jīng)驗(yàn),?加強(qiáng)交流,?促進(jìn)工作,?提高優(yōu)質(zhì)服?務(wù)整體工作?水平。2?、組織開展?學(xué)習(xí)和技能?培訓(xùn)、比賽?。(1)?以《___?_服務(wù)規(guī)范?化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)?則》和《_?___營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?管理手冊(cè)》?為標(biāo)準(zhǔn),定?期組織理念?培訓(xùn)和禮儀?培訓(xùn),從服?務(wù)語言、服?務(wù)態(tài)度、職?業(yè)形象、服?務(wù)紀(jì)律、服?務(wù)技能、服?務(wù)場(chǎng)所、服?務(wù)設(shè)施等幾?個(gè)方面規(guī)范?臨柜人員的?服務(wù)方法,?促進(jìn)各營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)?上、管理上?達(dá)到流程化?、標(biāo)準(zhǔn)化,?全面提升吉?林銀行優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)水?平。(2?)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)、?接待客戶水?平、業(yè)務(wù)辦?理質(zhì)量等方?面開展練兵?,著重培養(yǎng)?大堂經(jīng)理服?務(wù)能力、柜?員操作技能?,選拔出優(yōu)?秀網(wǎng)點(diǎn),參?加在分行舉?辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?演示競賽。?(3)為?全面提升臨?柜人員的綜?合理論能力?和業(yè)務(wù)技能?,支行將統(tǒng)?一組織業(yè)務(wù)?培訓(xùn),專項(xiàng)?技能培訓(xùn),?業(yè)務(wù)能手培?訓(xùn),每季度?還將開展一?次專題講座?、知識(shí)問答?、技能競賽?,成績突出?的員工將代?表支行參加?分行舉辦業(yè)?務(wù)競賽.?3、開展服?務(wù)監(jiān)督檢查?活動(dòng)。對(duì)外?公布監(jiān)督電?話,設(shè)立意?見箱,及時(shí)?妥善地處理?客戶投訴。?針對(duì)投訴情?況,支行將?召開處理應(yīng)?急投訴事件?經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?,對(duì)處理投?訴率等突發(fā)?事件得當(dāng)、?客戶滿意率?高的進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)講演,以?提高全行人?員的處理投?訴和應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的能?力。4、?定期召開網(wǎng)?點(diǎn)主任和大?堂經(jīng)理服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?。交流服務(wù)?管理經(jīng)驗(yàn);?總結(jié)服務(wù)中?好的想法和?做法;查找?服務(wù)存在的?問題和不足?,對(duì)共性問?題,研究解?決辦法。支?行將聘請(qǐng)專?業(yè)人員進(jìn)行?講解,提升?服務(wù)水準(zhǔn)。?(三)總?結(jié)評(píng)比階段?(____?年____?月末、__?__月末)?。此次競賽?活動(dòng)分兩次?評(píng)比,分別?是半年小評(píng)?、全年總評(píng)?,上半年考?評(píng)結(jié)果計(jì)入?全年總分,?年末總評(píng)進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。支?行將根據(jù)《?____服?務(wù)規(guī)范化標(biāo)?準(zhǔn)及細(xì)則》?和《___?_業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化管理手?冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活?動(dòng)開展期間?的服務(wù)工作?進(jìn)行全面檢?查、評(píng)比,?并量化打分?,進(jìn)而產(chǎn)生?先進(jìn)集體和?個(gè)人。四?、獎(jiǎng)懲措施?1、獎(jiǎng)項(xiàng)?設(shè)置半年?獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:?網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)?務(wù)量獎(jiǎng)__?__個(gè);文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?集體獎(jiǎng)__?__個(gè)(網(wǎng)?點(diǎn))。全?年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置?:文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)先進(jìn)集?體(網(wǎng)點(diǎn))?____個(gè)?,服務(wù)標(biāo)兵?____人?,業(yè)務(wù)操作?能手___?_人。委?屈獎(jiǎng)___?_人。2?、獎(jiǎng)勵(lì)方式?凡獲獎(jiǎng)單?位、集體及?個(gè)人,支行?給予獎(jiǎng)勵(lì)并?上報(bào)分行,?分行將給予?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及?外出學(xué)習(xí)、?考察獎(jiǎng)勵(lì)。?委屈獎(jiǎng)由?各網(wǎng)點(diǎn)推薦?上報(bào),經(jīng)支?行領(lǐng)導(dǎo)小組?研究確定具?體獎(jiǎng)勵(lì)措施?。3、處?罰總行有?效投訴一次?的網(wǎng)點(diǎn)主任?免職(有效?投訴當(dāng)事人?下崗重新競?聘上崗),?服務(wù)考評(píng)得?分列分行后?三名的營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn),支行?將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主?任問責(zé)或?qū)?網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)?濟(jì)處罰。?銀行營銷活?動(dòng)方案(二?)一、活?動(dòng)主題:“?金秋營銷”?本次活動(dòng)?以“金秋營?銷”為主題?,旨在向高?中端客戶和?大眾客戶表?達(dá)銀行與之?分享耕耘碩?果、共創(chuàng)美?好未來的真?誠愿望,傳?播銀行個(gè)人?銀行業(yè)務(wù)以?客戶為中心?、致力于實(shí)?現(xiàn)銀客“雙?贏”的經(jīng)營?理念。各行?可在此基礎(chǔ)?上,根據(jù)本?行的活動(dòng)特?色,提煉活?動(dòng)主要“賣?點(diǎn)”作為副?題。二、?活動(dòng)時(shí)間:?____年?____月?____日?-____?月____?日。三、?活動(dòng)目的:?以中秋佳?節(jié)、國慶節(jié)?為引爆點(diǎn),?以個(gè)人高中?端客戶和持?卡人為重點(diǎn)?目標(biāo)群體,?以鞏固和發(fā)?展客戶、促?進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使?用、提高速?匯通手續(xù)費(fèi)?等中間業(yè)務(wù)?收入為主攻?目標(biāo),重點(diǎn)?拓展購物、?旅游、餐飲?、娛樂市場(chǎng)?及其相關(guān)市?場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)?大產(chǎn)品覆蓋?人群,促進(jìn)?客戶多頻次?、多品種使?用,帶動(dòng)個(gè)?人銀行業(yè)務(wù)?全面發(fā)展;?同時(shí)通過“?金秋營銷”?宣傳活動(dòng)的?開展,確立?我行品牌社?會(huì)形象,增?強(qiáng)客戶對(duì)我?行個(gè)人金融?三級(jí)服務(wù)(?VIP服務(wù)?、社區(qū)服務(wù)?、自助服務(wù)?)的認(rèn)知和?感受,提高?電子渠道的?分銷效率,?切實(shí)提升經(jīng)?營業(yè)績。?四、活動(dòng)內(nèi)?容活動(dòng)主?要包括以下?內(nèi)容:(?一)“金秋?營銷產(chǎn)品歡?樂送”優(yōu)惠?促銷贈(zèng)禮活?動(dòng)。為鼓?勵(lì)持卡人刷?卡消費(fèi)和無?紙化支付,?促進(jìn)銀行卡?和自助設(shè)備?各項(xiàng)業(yè)務(wù)量?的迅速增長?,同時(shí)保持?和提升速匯?通業(yè)務(wù)競爭?優(yōu)勢(shì),促進(jìn)?匯款業(yè)務(wù)持?續(xù)快速發(fā)展?,特開展以?下優(yōu)惠促銷?贈(zèng)禮活動(dòng):?1.“金?秋營銷.自?助服務(wù)送好?禮”(1?)活動(dòng)期間?持我行儲(chǔ)蓄?卡在全省范?圍內(nèi)的自助?設(shè)備上繳納?____次?費(fèi)用的客戶?,可持繳費(fèi)?憑證及存取?款憑證,到?所在地的營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換?價(jià)值___?_元的禮品?一份。先到?先得,送完?為止。憑證?必須是同一?儲(chǔ)蓄卡的繳?費(fèi)憑證,禮?品兌換后,?我行將收回?繳費(fèi)憑證。?(2)凡?在活動(dòng)期間?辦理簽署代?繳費(fèi)協(xié)議的?客戶,可獲?得價(jià)值__?__元的禮?品一份。簽?約即送,一?戶一份,先?到先得,送?完為止。?活動(dòng)禮品由?各行自行購?置。2.?“金秋營銷?.卡慶雙節(jié)?”(1)?活動(dòng)期間申?請(qǐng)卡免收當(dāng)?年年費(fèi)。?(2)刷卡?消費(fèi)達(dá)到一?定標(biāo)準(zhǔn),可?憑消費(fèi)交易?POS單據(jù)?和銀行卡到?當(dāng)?shù)亟ㄐ兄?定地點(diǎn)領(lǐng)取?相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的?禮品,領(lǐng)完?為止。刷?卡消費(fèi)達(dá)_?___元(?含)以上,?贈(zèng)送價(jià)值_?___元禮?品;刷卡?消費(fèi)達(dá)__?__元(含?)以上,贈(zèng)?送價(jià)值__?__元禮品?;刷卡消?費(fèi)達(dá)___?_元(含)?以上,贈(zèng)送?價(jià)值___?_元禮品;?刷卡消費(fèi)?達(dá)____?元(含)以?上,贈(zèng)送價(jià)?值____?元禮品;?禮品應(yīng)充分?迎合客戶節(jié)?日期間消遣?購物的心理?,刷卡消費(fèi)?____元?以下的建議?為動(dòng)物園門?票、公園門?票、商場(chǎng)周?邊麥當(dāng)勞等?用餐環(huán)境幽?雅的快餐機(jī)?構(gòu)套餐票等?,具體由各?行自行確定?。各行應(yīng)?根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)?際情況,積?極篩選__?__個(gè)大型?商場(chǎng)、高檔?賓館、高檔?飯店等消費(fèi)?交易量大的?特約商戶,?對(duì)當(dāng)天消費(fèi)?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的?客戶采取現(xiàn)?場(chǎng)贈(zèng)禮的方?式,提升活?動(dòng)的轟動(dòng)效?應(yīng)。由于?活動(dòng)時(shí)間為?期一個(gè)多月?,各行應(yīng)合?理安排禮品?投放節(jié)奏,?確定每天各?檔次禮品投?放數(shù)量,當(dāng)?天禮品送完?即止;同時(shí)?各行應(yīng)積極?做好異地卡?客戶消費(fèi)贈(zèng)?禮工作3?.“金秋營?銷.速匯通?優(yōu)惠大放送?”活動(dòng)期?間,速匯通?匯款手續(xù)費(fèi)?優(yōu)惠___?_%幅度。?(二)“?金秋營銷.?產(chǎn)品歡樂送?”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀?產(chǎn)品展示及?優(yōu)質(zhì)服務(wù)活?動(dòng)。以營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單?位開展“金?秋營銷.產(chǎn)?品歡樂送”?優(yōu)質(zhì)服務(wù)及?個(gè)銀產(chǎn)品的?展示活動(dòng)。?活動(dòng)主要內(nèi)?容有:1?.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?統(tǒng)一懸掛宣?傳橫幅,張?貼和擺放省?分行下發(fā)的?營銷活動(dòng)海?報(bào)以及活動(dòng)?宣傳折頁(?近期下發(fā))?,以新穎、?豐富的視覺?感染力,吸?引客戶關(guān)注?。2.網(wǎng)?點(diǎn)柜員統(tǒng)一?佩帶工作胸?牌,增加員?工親和力,?突出我行員?工熱情、親?切的服務(wù)形?象。3.?活動(dòng)期間,?網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專?門的宣傳咨?詢臺(tái)并配備?導(dǎo)儲(chǔ)員,加?強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介?,引導(dǎo)客戶?使用我行提?供的自助渠?道辦理普通?存取款和繳?費(fèi)業(yè)務(wù),積?極做好相關(guān)?兌獎(jiǎng)工作。?4.積極?開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?,提高速匯?通等業(yè)務(wù)的?柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)?量,加強(qiáng)柜?臺(tái)人員與客?戶的交流,?切實(shí)提升網(wǎng)?點(diǎn)服務(wù)形象?。5.切?實(shí)做好對(duì)客?戶的綠色通?道服務(wù),嚴(yán)?格按照有關(guān)?要求向客戶?提供優(yōu)先優(yōu)?惠服務(wù),為?客戶營造良?好的節(jié)日服?務(wù)環(huán)境。?(三)“金?秋營銷.產(chǎn)?品歡樂送”?社區(qū)活動(dòng)。?1.擴(kuò)大?社區(qū)營銷滲?透面,密切?社區(qū)關(guān)系,?按計(jì)劃穩(wěn)步?推進(jìn)社區(qū)營?銷工作。?抓住中秋節(jié)?和國慶節(jié)的?有利時(shí)機(jī)開?展“金秋營?銷.產(chǎn)品歡?樂送”社區(qū)?營銷活動(dòng),?穩(wěn)步推進(jìn)第?二階段社區(qū)?營銷工作。?通過社區(qū)金?融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?戶外展示、?社區(qū)金融課?堂、營銷小?分隊(duì)社區(qū)宣?傳等各個(gè)方?面密切結(jié)合?,全方位樹?立我行的社?區(qū)服務(wù)形象?,加強(qiáng)社區(qū)?金融服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)與目標(biāo)社?區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)?系,密切網(wǎng)?點(diǎn)與社區(qū)客?戶的感情,?穩(wěn)步推進(jìn)社?區(qū)營銷工作?。2.結(jié)?合活動(dòng)促銷?內(nèi)容,確定?社區(qū)目標(biāo)客?戶,積極拓?展相關(guān)業(yè)務(wù)?量,切實(shí)提?升社區(qū)營銷?經(jīng)營業(yè)績。?(1)積?極拓展速匯?通業(yè)務(wù)_?___月、?____月?為學(xué)生入學(xué)?或新生報(bào)到?高峰期,各?行可以開展?憑學(xué)生證或?錄取通知書?享受匯款優(yōu)?惠的營銷活?動(dòng),吸引學(xué)?生客戶群體?,拓展教育?社區(qū)市場(chǎng)業(yè)?務(wù);對(duì)城市?中匯款頻率?較高的人群?,如商業(yè)社?區(qū)經(jīng)商人員?、外出務(wù)工?群體等,積?極開展社區(qū)?營銷活動(dòng),?提高營銷活?動(dòng)的有效性?;對(duì)潛在的?匯款大戶及?有異地代發(fā)?工資需求的?全國性、跨?區(qū)域企業(yè),?各行可以通?過公私聯(lián)動(dòng)?進(jìn)行一對(duì)一?營銷,爭取?導(dǎo)地代發(fā)工?資等批量匯?款業(yè)務(wù)。?(2)切實(shí)?促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)?蓄存款業(yè)務(wù)?____?月、___?_月個(gè)人存?款的目標(biāo)社?區(qū)應(yīng)確定為?校園社區(qū)和?批發(fā)市場(chǎng)等?商業(yè)社區(qū),?切實(shí)抓住學(xué)?生學(xué)費(fèi)繳納?以及商業(yè)交?流頻繁的季?節(jié)特點(diǎn),大?力吸收儲(chǔ)蓄?存款。抓住?國慶節(jié)期間?股市休市的?商機(jī),重點(diǎn)?營銷“個(gè)人?通知存款”?,抓住新生?入學(xué)的時(shí)機(jī)?,重點(diǎn)營銷?“教育儲(chǔ)蓄?存款”,營?銷宣傳中要?注意突出我?行通知存款?助理財(cái)、教?育儲(chǔ)蓄可只?分兩次存入?的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)?。國慶節(jié)期?間,各行要?做好安排,?活動(dòng)期間,?各行要安排?專人值班,?妥善處理客?戶投訴或滿?足客戶的特?殊需求。?(3)有效?發(fā)展個(gè)人汽?車貸款業(yè)務(wù)?以及各項(xiàng)個(gè)?人消費(fèi)信貸?業(yè)務(wù)活動(dòng)?期間,各行?應(yīng)在汽車經(jīng)?銷市場(chǎng)、家?電批發(fā)市場(chǎng)?、住房裝修?市場(chǎng)等商業(yè)?社區(qū)加強(qiáng)對(duì)?汽車消費(fèi)信?貸以及我行?各項(xiàng)個(gè)人消?費(fèi)信貸業(yè)務(wù)?的宣傳和營?銷。加強(qiáng)對(duì)?高中端客戶?的營銷力度?,推進(jìn)集團(tuán)?客戶購車服?務(wù)合作;同?時(shí)加強(qiáng)與人?保財(cái)險(xiǎn)公司?以及汽車經(jīng)?銷商的溝通?合作,加大?對(duì)集團(tuán)客戶?資源的拓展?力度,促進(jìn)?個(gè)人汽車貸?款業(yè)務(wù)穩(wěn)步?增長。在?活動(dòng)期間,?各行要加快?業(yè)務(wù)受理的?效率和審批?速度,在規(guī)?范操作的基?礎(chǔ)上力求為?客戶提供便?捷高效的服?務(wù)。(三?)“金秋營?銷.產(chǎn)品歡?樂送”活動(dòng)?。以本次?活動(dòng)為切入?點(diǎn),通過建?立客戶回訪?制度、了解?客戶節(jié)日需?求,充分利?用合作單位?的服務(wù)功能?向客戶提供?全方位貴賓?增值服務(wù);?同時(shí)抓住高?端客戶“十??一”期間?有閑暇考慮?個(gè)人或家庭?的財(cái)務(wù)規(guī)劃?問題的有利?時(shí)機(jī),向高?端客戶推介?個(gè)人理財(cái)業(yè)?務(wù),進(jìn)一步?提高樂當(dāng)家?理財(cái)服務(wù)的?吸引力。主?要內(nèi)容有:?1.活動(dòng)?期間,各行?采用信函方?式或人工送?達(dá)方式向客?戶發(fā)送省分?行統(tǒng)一制做?的一張節(jié)日?賀卡,并同?時(shí)準(zhǔn)備一定?金額的禮品?。禮品袋由?省分行統(tǒng)一?制作下發(fā),?禮品由各行?自備。2?.聯(lián)合本地?餐飲、娛樂?等行業(yè)的高?檔合作機(jī)構(gòu)?在活動(dòng)期間?向持有我行?卡的客戶提?供打折優(yōu)惠?;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)?、車站等交?通部門向我?行客戶提供?貴賓服務(wù)。?3.國慶?節(jié)期間,客?戶外出較多?,各行要確?保理財(cái)中心?、理財(cái)專柜?和客戶專窗?正常營業(yè);?同時(shí)組織營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)?貸中心等經(jīng)?營機(jī)構(gòu)切實(shí)?落實(shí)客戶綠?色通道服務(wù)?和各項(xiàng)優(yōu)先?優(yōu)惠服務(wù),?為客戶營造?良好的節(jié)日?服務(wù)環(huán)境;?另外要密切?協(xié)作,嚴(yán)格?執(zhí)行“漫游?服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)?,確??傂?V客戶在全?國范圍內(nèi)能?夠得到專門?服務(wù),兌現(xiàn)?樂當(dāng)家的品?牌承諾。?四、活動(dòng)目?標(biāo)通過本?次系列活動(dòng)?,全行個(gè)人?銀行業(yè)務(wù)力?爭在___?_月份實(shí)現(xiàn)?以下目標(biāo):?1.客戶?新增超過歷?史同期最好?水平,并使?客戶結(jié)構(gòu)得?到改善,質(zhì)?量得到進(jìn)一?步提高;?2.卡社會(huì)?知名度和使?用率得到進(jìn)?一步提高,?當(dāng)月刷卡消?費(fèi)交易額比?去年同期和?今年___?_月份都有?較大幅度增?長,同業(yè)占?比在___?_月份基礎(chǔ)?上有所上升?;3.速?匯通競爭優(yōu)?勢(shì)得到鞏固?和提高,促?進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)?快速發(fā)展,?手續(xù)費(fèi)收入?新增創(chuàng)歷史?同期最好水?平;4.?自助設(shè)備存?取款及其他?代理業(yè)務(wù)交?易量比__?__月份增?長____?%。5.?圓滿完成各?項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)?。銀行營?銷活動(dòng)方案?(三)一?、活動(dòng)的主?題本次活?動(dòng)以黨的精?神為指導(dǎo),?以“憶黨史?、銘黨恩、?強(qiáng)黨性、促?黨建、肅黨?紀(jì)、正黨風(fēng)?”為主題,?通過多種形?式,加強(qiáng)廣?大黨員的愛?國主義熱情?,弘揚(yáng)民族?精神,使廣?大黨員懂得?幸福生活的?來之不易,?從而更加努?力工作,為?全行各項(xiàng)事?業(yè)添光增彩?,為實(shí)現(xiàn)中?國夢(mèng)奉獻(xiàn)力?量。同時(shí),?充分展示我?行黨員積極?、健康、向?上的精神風(fēng)?貌,為推動(dòng)?創(chuàng)先爭優(yōu)活?動(dòng)的進(jìn)一步?開展、豐富?文化生活、?加強(qiáng)精神文?明建設(shè)作出?積極的貢獻(xiàn)?。二、組?織領(lǐng)導(dǎo)支?行成立以黨?委書記為組?長,黨委委?員為副組長?,黨委辦主?任、各支部?書記為成員?的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組,負(fù)責(zé)?對(duì)本次活動(dòng)?的組織領(lǐng)導(dǎo)?和具體實(shí)施?。三、活?動(dòng)的時(shí)間:?時(shí)間:_?___年_?___月_?___日至?____日?兩天。四?、活動(dòng)地點(diǎn)?:某某烈?士陵園。?五、參加人?員:支行?黨委成員、?各支部書記?、市、縣行?表彰的優(yōu)秀?黨員、先進(jìn)?職工代表。?六、活動(dòng)?內(nèi)容:(?一)黨委中?心組學(xué)習(xí)。?(二)聽?黨課。黨委?書記(或外?聘)上黨課?。(三)?表彰先進(jìn)基?層黨組織、?優(yōu)秀共產(chǎn)黨?員、優(yōu)秀黨?務(wù)工作者。?(四)重?溫誓詞。?(五)參觀?某某烈士陵?園。七、?要求(一?)密切配合?,確保安全?。各支部做?好與黨辦的?協(xié)調(diào)配合,?注重活動(dòng)細(xì)?節(jié),達(dá)到活?動(dòng)目的,做?到正常工作?和紀(jì)念活動(dòng)?“兩不誤”?,確?;顒?dòng)?順利開展。?(二)全?體黨員于_?___月_?___日早?上6:__?__分在_?___集中?,____?點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出?發(fā)前往活動(dòng)?地點(diǎn)。(?三)不能參?加的人員需?提前向支行?黨委請(qǐng)假,?未經(jīng)批準(zhǔn)不?得無故缺席?。銀行營?銷活動(dòng)方案?(四)發(fā)?行平陰縣支?行黨支部組?織全體黨員?開展豐富多?彩的紀(jì)念活?動(dòng),慶祝中?國共產(chǎn)黨建?黨____?周年。一?、是增強(qiáng)“?作風(fēng)建設(shè)年?”和“廉政?及案件防范?教育月”活?動(dòng)效果。組?織全體黨員?積極參與上?級(jí)行開展的?作風(fēng)建設(shè)年?活動(dòng)和廉政?及案件防范?的學(xué)習(xí),集?中收看總行?、省行的黨?課視頻講座?,每名黨員?都根據(jù)各自?的工作崗位?撰寫心得體?會(huì),全體黨?員的精神面?貌煥然一新?,工作效率?、工作質(zhì)量?得到提高,?夏糧收購期?間,率先在?全省發(fā)放了?首筆夏糧收?購貸款__?__萬元。?組織人員參?加了省行營?業(yè)部信貸業(yè)?務(wù)知識(shí)競賽?獲得團(tuán)體第?一名。二?、是在“六?一兒童節(jié)”?前夕,縣行?號(hào)召___?_歲以下團(tuán)?員青年開展?捐助幫扶貧?困學(xué)生活動(dòng)?,收到捐款?____元?,支行工會(huì)?購買了書包?、文具、勵(lì)?志書籍等一?同送到洪范?池鎮(zhèn)石碑子?小學(xué)貧困學(xué)?生手中,得?到學(xué)校和家?長的一致好?評(píng)。三、?是縣行黨支?部組織全體?黨員及員工?到本行所包?村--平陰?縣洪范鎮(zhèn)大?黃村,走訪?慰問健在的?建國初期第?一任黨支部?書記,并參?觀了大黃村?黨支部帶領(lǐng)?村民修建的?村路、半山?上的機(jī)井以?及農(nóng)發(fā)行幫?助籌建的“?農(nóng)村書屋”?。通過參觀?,使全體黨?員了解了山?區(qū)農(nóng)村目前?的貧困,增?強(qiáng)了立足本?職做好工作?、為繁榮平?陰農(nóng)村社會(huì)?經(jīng)濟(jì)做出貢?獻(xiàn)的使命感?。四、是?組織召開黨?員大會(huì),集?中學(xué)習(xí)了《?中國共產(chǎn)黨?紀(jì)律處分條?例》的部分?章節(jié),使全?體黨員對(duì)遵?守黨的紀(jì)律?、維護(hù)黨員?隊(duì)伍純潔、?保持黨組織?的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗?力有了更加?清晰的認(rèn)識(shí)?,增強(qiáng)了遵?守黨的紀(jì)律?的自覺性。?對(duì)納新預(yù)備?黨員按照總?行黨委組織?部制定的程?序進(jìn)行了表?決。五、?是開展支部?書記上黨課?,黨支部書?記王愛平同?志結(jié)合縣行?實(shí)際為全體?黨員上了題?目為“加強(qiáng)?作風(fēng)建設(shè)、?做業(yè)務(wù)發(fā)展?的先鋒”的?黨課。六?、是表彰了?評(píng)選出的_?___名縣?行級(jí)優(yōu)秀黨?員,使全體?黨員學(xué)有榜?樣、比有事?例,增強(qiáng)了?全體黨員爭?做“四優(yōu)”?共產(chǎn)黨員的?積極性。?銀行營銷活?動(dòng)方案(五?)一、活?動(dòng)主題:“?金秋營銷”?本次活動(dòng)?以“金秋營?銷”為主題?,旨在向高?中端客戶和?大眾客戶表?達(dá)銀行與之?分享耕耘碩?果、共創(chuàng)美?好未來的真?誠愿望,傳?播銀行個(gè)人?銀行業(yè)務(wù)以?客戶為中心?、致力于實(shí)?現(xiàn)銀客“雙?贏”的經(jīng)營?理念。各行?可在此基礎(chǔ)?上,根據(jù)本?行的活動(dòng)特?色,提煉活?動(dòng)主要“賣?點(diǎn)”作為副?題。二、?活動(dòng)時(shí)間:?____年?____月?____日?-____?月____?日。三、?活動(dòng)目的:?以中秋佳?節(jié)、國慶節(jié)?為引爆點(diǎn),?以個(gè)人高中?端客戶和持?卡人為重點(diǎn)?目標(biāo)群體,?以鞏固和發(fā)?展客戶、促?進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使?用、提高速?匯通手續(xù)費(fèi)?等中間業(yè)務(wù)?收入為主攻?目標(biāo),重點(diǎn)?拓展購物、?旅游、餐飲?、娛樂市場(chǎng)?及其相關(guān)市?場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)?大產(chǎn)品覆蓋?人群,促進(jìn)?客戶多頻次?、多品種使?用,帶動(dòng)個(gè)?人銀行業(yè)務(wù)?全面發(fā)展;?同時(shí)通過“?金秋營銷”?宣傳活動(dòng)的?開展,確立?我行品牌社?會(huì)形象,增?強(qiáng)客戶對(duì)我?行個(gè)人金融?三級(jí)服務(wù)(?VIP服務(wù)?、社區(qū)服務(wù)?、自助服務(wù)?)的認(rèn)知和?感受,提高?電子渠道的?分銷效率,?切實(shí)提升經(jīng)?營業(yè)績。?四、活動(dòng)內(nèi)?容活動(dòng)主?要包括以下?內(nèi)容:(?一)“金秋?營銷產(chǎn)品歡?樂送”優(yōu)惠?促銷贈(zèng)禮活?動(dòng)。為鼓?勵(lì)持卡人刷?卡消費(fèi)和無?紙化支付,?促進(jìn)銀行卡?和自助設(shè)備?各項(xiàng)業(yè)務(wù)量?的迅速增長?,同時(shí)保持?和提升速匯?通業(yè)務(wù)競爭?優(yōu)勢(shì),促進(jìn)?匯款業(yè)務(wù)持?續(xù)快速發(fā)展?,特開展以?下優(yōu)惠促銷?贈(zèng)禮活動(dòng):?1.“金?秋營銷.自?助服務(wù)送好?禮”(1?)活動(dòng)期間?持我行儲(chǔ)蓄?卡在全省范?圍內(nèi)的自助?設(shè)備上繳納?____次?費(fèi)用的客戶?,可持繳費(fèi)?憑證及存取?款憑證,到?所在地的營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換?價(jià)值___?_元的禮品?一份。先到?先得,送完?為止。憑證?必須是同一?儲(chǔ)蓄卡的繳?費(fèi)憑證,禮?品兌換后,?我行將收回?繳費(fèi)憑證。?(2)凡?在活動(dòng)期間?辦理簽署代?繳費(fèi)協(xié)議的?客戶,可獲?得價(jià)值__?__元的禮?品一份。簽?約即送,一?戶一份,先?到先得,送?完為止。?活動(dòng)禮品由?各行自行購?置。2.?“金秋營銷?.卡慶雙節(jié)?”(1)?活動(dòng)期間申?請(qǐng)卡免收當(dāng)?年年費(fèi)。?(2)刷卡?消費(fèi)達(dá)到一?定標(biāo)準(zhǔn),可?憑消費(fèi)交易?POS單據(jù)?和銀行卡到?當(dāng)?shù)亟ㄐ兄?定地點(diǎn)領(lǐng)取?相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的?禮品,領(lǐng)完?為止。刷?卡消費(fèi)達(dá)_?___元(?含)以上,?贈(zèng)送價(jià)值_?___元禮?品;刷卡?消費(fèi)達(dá)__?__元(含?)以上,贈(zèng)?送價(jià)值__?__元禮品?;刷卡消?費(fèi)達(dá)___?_元(含)?以上,贈(zèng)送?價(jià)值___?_元禮品;?刷卡消費(fèi)?達(dá)____?元(含)以?上,贈(zèng)送價(jià)?值____?元禮品;?禮品應(yīng)充分?迎合客戶節(jié)?日期間消遣?購物的心理?,刷卡消費(fèi)?____元?以下的建議?為動(dòng)物園門?票、公園門?票、商場(chǎng)周?邊麥當(dāng)勞等?用餐環(huán)境幽?雅的快餐機(jī)?構(gòu)套餐票等?,具體由各?行自行確定?。各行應(yīng)?根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)?際情況,積?極篩選__?__個(gè)大型?商場(chǎng)、高檔?賓館、高檔?飯店等消費(fèi)?交易量大的?特約商戶,?對(duì)當(dāng)天消費(fèi)?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的?客戶采取現(xiàn)?場(chǎng)贈(zèng)禮的方?式,提升活?動(dòng)的轟動(dòng)效?應(yīng)。由于?活動(dòng)時(shí)間為?期一個(gè)多月?,各行應(yīng)合?理安排禮品?投放節(jié)奏,?確定每天各?檔次禮品投?放數(shù)量,當(dāng)?天禮品送完?即止;同時(shí)?各行應(yīng)積極?做好異地卡?客戶消費(fèi)贈(zèng)?禮工作3?.“金秋營?銷.速匯通?優(yōu)惠大放送?”活動(dòng)期?間,速匯通?匯款手續(xù)費(fèi)?優(yōu)惠___?_%幅度。?(二)“?金秋營銷.?產(chǎn)品歡樂送?”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀?產(chǎn)品展示及?優(yōu)質(zhì)服務(wù)活?動(dòng)。以營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單?位開展“金?秋營銷.產(chǎn)?品歡樂送”?優(yōu)質(zhì)服務(wù)及?個(gè)銀產(chǎn)品的?展示活動(dòng)。?活動(dòng)主要內(nèi)?容有:1?.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?統(tǒng)一懸掛宣?傳橫幅,張?貼和擺放省?分行下發(fā)的?營銷活動(dòng)海?報(bào)以及活動(dòng)?宣傳折頁(?近期下發(fā))?,以新穎、?豐富的視覺?感染力,吸?引客戶關(guān)注?。2.網(wǎng)?點(diǎn)柜員統(tǒng)一?佩帶工作胸?牌,增加員?工親和力,?突出我行員?工熱情、親?切的服務(wù)形?象。3.?活動(dòng)期間,?網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專?門的宣傳咨?詢臺(tái)并配備?導(dǎo)儲(chǔ)員,加?強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介?,引導(dǎo)客戶?使用我行提?供的自助渠?道辦理普通?存取款和繳?費(fèi)業(yè)務(wù),積?極做好相關(guān)?兌獎(jiǎng)工作。?4.積極?開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?,提高速匯?通等業(yè)務(wù)的?柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)?量,加強(qiáng)柜?臺(tái)人員與客?戶的交流,?切實(shí)提升網(wǎng)?點(diǎn)服務(wù)形象?。5.切?實(shí)做好對(duì)客?戶的綠色通?道服務(wù),嚴(yán)?格按照有關(guān)?要求向客戶?提供優(yōu)先優(yōu)?惠服務(wù),為?客戶營造良?好的節(jié)日服?務(wù)環(huán)境。?(三)“金?秋營銷.產(chǎn)?品歡樂送”?社區(qū)活動(dòng)。?1.擴(kuò)大?社區(qū)營銷滲?透面,密切?社區(qū)關(guān)系,?按計(jì)劃穩(wěn)步?推進(jìn)社區(qū)營?銷工作。?抓住中秋節(jié)?和國慶節(jié)的?有利時(shí)機(jī)開?展“金秋營?銷.產(chǎn)品歡?樂送”社區(qū)?營銷活動(dòng),?穩(wěn)步推進(jìn)第?二階段社區(qū)?營銷工作。?通過社區(qū)金?融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?戶外展示、?社區(qū)金融課?堂、營銷小?分隊(duì)社區(qū)宣?傳等各個(gè)方?面密切結(jié)合?,全方位樹?立我行的社?區(qū)服務(wù)形象?,加強(qiáng)社區(qū)?金融服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)與目標(biāo)社?區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)?系,密切網(wǎng)?點(diǎn)與社區(qū)客?戶的感情,?穩(wěn)步推進(jìn)社?區(qū)營銷工作?。2.結(jié)?合活動(dòng)促銷?內(nèi)容,確定?社區(qū)目標(biāo)客?戶,積極拓?展相關(guān)業(yè)務(wù)?量,切實(shí)提?升社區(qū)營銷?經(jīng)營業(yè)績。?(1)積?極拓展速匯?通業(yè)務(wù)_?___月、?____月?為學(xué)生入學(xué)?或新生報(bào)到?高峰期,各?行可以開展?憑學(xué)生證或?錄取通知書?享受匯款優(yōu)?惠的營銷活?動(dòng),吸引學(xué)?生客戶群體?,拓展教育?社區(qū)市場(chǎng)業(yè)?務(wù);對(duì)城市?中匯款頻率?較高的人群?,如商業(yè)社?區(qū)經(jīng)商人員?、外出務(wù)工?群體等,積?極開展社區(qū)?營銷活動(dòng),?提高營銷活?動(dòng)的有效性?;對(duì)潛在的?匯款大戶及?有異地代發(fā)?工資需求的?全國性、跨?區(qū)域企業(yè),?各行可以通?過公私聯(lián)動(dòng)?進(jìn)行一對(duì)一?營銷,爭取?導(dǎo)地代發(fā)工?資等批量匯?款業(yè)務(wù)。?銀行營銷活?動(dòng)方案(六?)1.概?念:營銷策?劃方案是商?業(yè)銀行在進(jìn)?行金融產(chǎn)品?或服務(wù)的市?場(chǎng)銷售之前?,為使銷售?達(dá)到預(yù)期目?標(biāo)而進(jìn)行的?各種銷售促?進(jìn)活動(dòng)的整?體性策劃文?書。2.?作用:營銷?策劃是針對(duì)?某一客戶開?發(fā)和某一產(chǎn)?品營銷而制?作的規(guī)劃,?它的任務(wù)是?為將朦朧的?“將來時(shí)”?漸變?yōu)橛行?的“現(xiàn)在進(jìn)?行時(shí)”提供?行動(dòng)指南,?由此而形成?的營銷策劃?方案則是商?業(yè)銀行開展?市場(chǎng)營銷活?動(dòng)的藍(lán)本。?3.特點(diǎn)?:營銷策劃?方案必須具?備鮮明的目?的性、明顯?的綜合性、?強(qiáng)烈的針對(duì)?性、突出的?操作性、確?切的明了性?等特點(diǎn),即?體現(xiàn)“圍繞?主題、目的?明確,深入?細(xì)致、周到?具體,一事?一策,簡易?明了”的要?求。結(jié)構(gòu)?模式__?__種類:?商業(yè)銀行市?場(chǎng)營銷策劃?方案因其策?劃的對(duì)象不?同,可分為?大型優(yōu)良客?戶營銷策劃?方案、重大?項(xiàng)目營銷策?劃方案、市?場(chǎng)調(diào)查策劃?方案、產(chǎn)品?推介策劃方?案等等。?2.結(jié)構(gòu):?營銷策劃?方案的基本?結(jié)構(gòu)是:?第一部分:?營銷策劃方?案封面在?這部分內(nèi)容?中,策劃者?需分項(xiàng)簡要?概述以下內(nèi)?容:1)?營銷策劃的?全稱。基?本格式是:?____銀?行關(guān)于__?__營銷策?劃書2)?營銷策劃的?部門與策劃?人。營銷?策劃:__?__銀行_?___分(?支)行客戶?部主策劃?人:___?_、___?_、___?_3)營?銷策劃的時(shí)?間。第二?部分:營銷?策劃主題和?項(xiàng)目介紹?根據(jù)不同的?營銷策劃對(duì)?象(即營銷?策劃項(xiàng)目)?,擬定各自?所應(yīng)圍繞的?主題。營銷?策劃主題是?整個(gè)營銷策?劃的基石和?內(nèi)核,是營?銷策劃的基?本準(zhǔn)繩。在?闡述營銷策?劃主題的基?礎(chǔ)上,要對(duì)?策劃的項(xiàng)目?情況作一簡?要的介紹,?包括項(xiàng)目的?背景、項(xiàng)目?的概況、項(xiàng)?目的進(jìn)展、?項(xiàng)目的發(fā)展?趨勢(shì)等。?第三部分:?營銷策劃分?析營銷策?劃分析可以?是逐項(xiàng)分類?分析,也可?以作綜合分?析,視策劃?的具體情況?來定。1?)項(xiàng)目市場(chǎng)?分析。宏?觀環(huán)境狀況?。主要包括?宏觀經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)、宏觀經(jīng)?濟(jì)政策、金?融貨幣政策?、資本市場(chǎng)?走勢(shì)、資金?市場(chǎng)情況等?等。項(xiàng)目?市場(chǎng)狀況。?主要包括現(xiàn)?有產(chǎn)品或服?務(wù)的市場(chǎng)銷?售情況和市?場(chǎng)需求情況?、客戶對(duì)商?業(yè)銀行新產(chǎn)?品或服務(wù)的?潛在需求、?市場(chǎng)占有份?額、市場(chǎng)容?量、市場(chǎng)拓?展空間等等?。同業(yè)市?場(chǎng)狀況。主?要包括同業(yè)?的機(jī)構(gòu)、同?業(yè)的目標(biāo)市?場(chǎng)、同業(yè)的?競爭手段、?同業(yè)的營銷?方式、同業(yè)?進(jìn)入市場(chǎng)的?可能與程度?等等。各?種不同的營?銷策劃所需?的市場(chǎng)分析?資料是不完?全相同的,?要根據(jù)營銷?策劃需要去?搜集,并在?營銷策劃中?簡要說明。?2)基本?問題分析。?營銷策劃?所面臨的問?題和所要解?決的問題,?這些問題的?生成原因是?什么?其中?主要原因有?哪些?解決?這些問題的?基本思路如?何確定,出?發(fā)點(diǎn)是什么??通過何種?途徑,采取?什么方式解?決?等等。?3)主要?優(yōu)劣勢(shì)分析?。主要優(yōu)?勢(shì)分析:圍?繞營銷策劃?主題,將要?開展某一方?面的市場(chǎng)營?銷活動(dòng)(如?市場(chǎng)調(diào)查、?新產(chǎn)品開發(fā)?、市場(chǎng)促銷?、廣告宣傳?等),擁有?哪些方面的?優(yōu)勢(shì),主要?是自身優(yōu)勢(shì)?(即自身的?強(qiáng)項(xiàng))分析?,也應(yīng)考慮?外部的一些?有利因素。?營銷策劃就?是要利用好?有利因素,?發(fā)揮出自身?優(yōu)勢(shì)。分析?優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜?客觀,既不?能“過”,?也不能“不?及”,要實(shí)?事求是。?主要劣勢(shì)分?析:主要劣?勢(shì)分析就是?分析與將要?開展的市場(chǎng)?營銷活動(dòng)相?關(guān)聯(lián)的外部?一些不利因?素和自身的?弱項(xiàng)、短處?等。營銷策?劃就是要避?免和化解這?些不利因素?,如何彌補(bǔ)?自身的不足?,錯(cuò)開自身?的弱項(xiàng)。?主要條件分?析:主要條?件分析就是?分析將要開?展的市場(chǎng)營?銷活動(dòng)所需?要的條件,?包括已具備?的條件和尚?須創(chuàng)造的條?件,逐一列?出,逐一分?析,以求得?資源的最佳?利用與組合?。第四部?分:營銷策?劃目標(biāo)不?同項(xiàng)目的營?銷策劃,有?各自不同的?營銷策劃目?標(biāo),而營銷?策劃目標(biāo)大?多由一些具?體的指標(biāo)所?組成。擬訂?營銷策劃目?標(biāo),要實(shí)事?求是,經(jīng)過?努力能夠達(dá)?到。第五?部分:營銷?執(zhí)行方案(?即保障措施?)制訂營?銷執(zhí)行方案?,是營銷策?劃的重頭戲?,是對(duì)市場(chǎng)?營銷活動(dòng)各?道環(huán)節(jié)、各?個(gè)方面工作?的精心設(shè)計(jì)?、周密安排?和逐一布置?與落實(shí),是?營銷活動(dòng)組?織、開展的?腳本。制?訂營銷執(zhí)行?方案應(yīng)考慮?以下問題:?(1)理?順本次營銷?活動(dòng)所涉及?的各種關(guān)系?。(2)?把握本次營?銷活動(dòng)的重?點(diǎn)和難點(diǎn)。?(3)確?定本次營銷?活動(dòng)應(yīng)采取?的策略。?(4)弄清?楚開展本次?營銷活動(dòng)可?利用的人、?財(cái)、物等方?面的資源與?條件,確定?好策劃預(yù)算?。(5)?本次營銷團(tuán)?隊(duì)人員的組?成,各參與?部門及人員?在本次營銷?活動(dòng)中所應(yīng)?完成的任務(wù)?、所應(yīng)承擔(dān)?的責(zé)任和所?應(yīng)充當(dāng)?shù)慕?色。(6?)開展本次?營銷活動(dòng)的?監(jiān)控、反饋?機(jī)制和傳導(dǎo)?系統(tǒng)。(?7)完成本?次營銷策劃?任務(wù)的時(shí)間?安排(分階?段任務(wù))。?(8)開?展本次營銷?活動(dòng)可能出?現(xiàn)的突發(fā)問?題與應(yīng)急措?施。(9?)對(duì)本次營?銷活動(dòng)的考?核獎(jiǎng)懲方式?。寫作指?要:撰寫?營銷策劃方?案,應(yīng)注意?把握以下幾?個(gè)要點(diǎn):?1.要突出?賣點(diǎn)。說?服是策劃方?案的本質(zhì)特?征。每個(gè)策?劃方案一定?要有獨(dú)特的?賣點(diǎn),讓讀?者一看就明?白,一看就?心動(dòng),以說?服領(lǐng)導(dǎo)采納?。2.要?突出創(chuàng)新。?不要把策?劃書當(dāng)作計(jì)?劃書來寫,?因?yàn)橛?jì)劃無?需創(chuàng)意,只?處理細(xì)節(jié),?而策劃必須?要有創(chuàng)意。?3.要突?出重點(diǎn)。?策劃方案切?不可面面俱?倒,無論是?項(xiàng)目介紹、?策劃分析還?是營銷執(zhí)行?方案都要重?點(diǎn)突出。?銀行營銷活?動(dòng)方案(七?)一、合?作單位簡介?無二、?活動(dòng)目的?以吸引客戶?為活動(dòng)目的?,與社區(qū)客?戶互動(dòng),進(jìn)?行項(xiàng)目社區(qū)?文化營造與?感受,帶動(dòng)?新老客戶,?提高我行社?區(qū)銀行人氣?,吸引客戶?群的關(guān)注度?,擴(kuò)大社區(qū)?銀行的影響?力與認(rèn)知度?。三、活?動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)?1.活動(dòng)?內(nèi)容1)?體感游戲吸?眼球?yàn)檫_(dá)?到吸引新老?客戶群認(rèn)識(shí)?我社區(qū)銀行?,走進(jìn)我社?區(qū)銀行,特?舉辦此項(xiàng)游?戲活動(dòng)以達(dá)?到令人矚目?的效果。每?周安排固定?時(shí)段,在我?社區(qū)銀行門?口(或能力?可及范圍內(nèi)?)開展體感?游戲互動(dòng)項(xiàng)?目。此項(xiàng)游?戲內(nèi)容活動(dòng)?方式新穎脫?俗,另外又?起到一個(gè)全?民健身的效?果,定能吸?引路過的客?戶,而這些?駐足的客戶?,必定有我?行正在尋找?的客戶群體?。另外:參?加體感互動(dòng)?游戲的客戶?需在活動(dòng)參?加詳情登記?簿上簽字留?電話以作為?我行客戶信?息來源。?2)當(dāng)客戶?吸引人群吸?引至一定規(guī)?模時(shí),可繼?續(xù)開展有獎(jiǎng)?搶答環(huán)節(jié)。?到訪客戶?既可體驗(yàn)體?感游戲的樂?趣,又可參?加搶答問題?的有獎(jiǎng)回饋?,宣傳定能?達(dá)到預(yù)期效?果。2.?交流話題建?議搶答問?題建議如下?:1.某?銀行是哪年?成立的??2.某銀行?的經(jīng)營理念?是什么??3.某銀行?理財(cái)產(chǎn)品的?產(chǎn)品規(guī)格有?幾種?問題?可選擇一些?針對(duì)客戶需?求方面的。?3.宣傳?方式(1)?在社區(qū)銀行?周邊小區(qū)的?報(bào)箱內(nèi)投遞?活動(dòng)廣告;?(2)在?社區(qū)銀行周?邊小區(qū)的電?梯內(nèi)、宣傳?欄張貼營銷?活動(dòng)廣告;?(3)通?過微信宣傳?活動(dòng)信息;?4.活動(dòng)?反饋與跟蹤?銷售行動(dòng)計(jì)?劃根據(jù)活?動(dòng)開展情況?,由現(xiàn)場(chǎng)人?員總結(jié)客戶?回答問題情?況進(jìn)行分析?,有針對(duì)性?的服務(wù)客戶?。對(duì)于參加?游戲互動(dòng)的?客戶,待游?戲結(jié)束之后?再進(jìn)行有針?對(duì)性的深度?挖掘。四?、目標(biāo)客戶?組織1.?目標(biāo)客戶?目標(biāo)客戶包?括:社區(qū)銀?行周邊小區(qū)?通過宣傳慕?名而來的到?訪客戶,以?及當(dāng)天老帶?新客戶;?2.客戶組?織約訪的?新老客戶當(dāng)?日來我我行?,由接待人?員進(jìn)行簡單?了解后進(jìn)行?分流引導(dǎo),?咨詢客戶帶?到咨詢區(qū),?參加游戲客?戶帶至游戲?區(qū)登記,游?戲開始時(shí)間?由固定人員?講述游戲方?式及注意事?項(xiàng)后開始互?動(dòng)游戲和搶?答游戲,對(duì)?于回答正確?我行問題的?客戶給與渤?海銀行專屬?紀(jì)念品。?五、時(shí)間地?點(diǎn)的安排?____時(shí)?間社區(qū)銀?行開業(yè)后的?節(jié)假日或法?定休息日均?可2.地?點(diǎn)我行社?區(qū)銀行門口?(或能力范?圍可及內(nèi))?六、費(fèi)用?預(yù)算(請(qǐng)?jiān)?細(xì)列出各項(xiàng)?費(fèi)用名稱,?單價(jià),數(shù)量?,總價(jià)等)?XBOX?360體感?游戲機(jī)__?__臺(tái)__?__元紀(jì)?念品___?_份0--?____元?(可用我行?現(xiàn)有水杯或?其他)平?板電視__?__臺(tái)__?__元(社?區(qū)銀行應(yīng)自?有此設(shè)備)?七、預(yù)期?效果分析?1.通過本?次活動(dòng)預(yù)計(jì)?帶來的業(yè)務(wù)?量業(yè)務(wù)量?不敢保,人?氣量肯定暴?增2.通?過本次活動(dòng)?預(yù)計(jì)帶來的?影響預(yù)期?影響給客戶?留下深刻印?象的同時(shí),?配合理財(cái)及?儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的?銷售,大幅?增加網(wǎng)點(diǎn)存?款和業(yè)務(wù)量?。八、人?員安排與職?責(zé)1.活?動(dòng)策劃人:?____人?職責(zé):安?排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)?接待客戶以?及設(shè)備調(diào)試?等流程分配?2.活動(dòng)?協(xié)調(diào)人:_?___人?職責(zé):接待?來訪客戶并?做好推廣解?釋工作3?.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?負(fù)責(zé)人:_?___人?職責(zé):負(fù)責(zé)?一切當(dāng)日活?動(dòng)細(xì)則銀?行營銷活動(dòng)?方案(八)?一、活動(dòng)?目的營造?良好刷卡用?卡環(huán)境,提?高持卡人用?卡意識(shí),培?養(yǎng)市民用卡?習(xí)慣,讓更?多市民能夠?享受銀行卡?這一新型結(jié)?算工具所帶?來的便利,?方便群眾生?活。二、?活動(dòng)時(shí)間?__?__年__?__月__?__日三?、宣傳主題?刷銀聯(lián)卡?,安全健康?,時(shí)尚的選?擇。四、?活動(dòng)規(guī)則?-____?年____?月____?日,凡持卡?號(hào)“6”字?打頭的銀聯(lián)?標(biāo)準(zhǔn)卡在_?___市轄?內(nèi)指定商戶?刷卡消費(fèi)_?_

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