《向職場(chǎng)出發(fā)-大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》教案 第6課 職前準(zhǔn)備（二）

PAGE206第課PAGE206第課職前準(zhǔn)備（二）有效交流職前準(zhǔn)備（二）第課職前準(zhǔn)備（二）第課PAGE196

課題職前準(zhǔn)備（二）課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）了解筆試的種類，明確筆試前的準(zhǔn)備工作。（2）熟悉面試的形式和內(nèi)容，明確面試前的準(zhǔn)備工作和面試后的努力方向。（3）明確大學(xué)生就業(yè)的基本權(quán)益、自我維權(quán)方式和維權(quán)途徑。思政育人目標(biāo)：（1）學(xué)習(xí)正確的求職技巧，自覺(jué)培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（2）通過(guò)對(duì)就業(yè)權(quán)利的維護(hù)，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：筆試的種類、面試的形式和內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：掌握筆試和面試的技巧教學(xué)方法案例分析法、問(wèn)答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：傳授新知第2節(jié)課：案例導(dǎo)入（10min）→傳授新知（18min）→探索活動(dòng)（12min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況案例導(dǎo)入

（10min）【教師】講述“粗心導(dǎo)致面試失敗”案例，并提出問(wèn)題：（1）你認(rèn)為李軍的面試存在哪些問(wèn)題？（2）如果你遇到這種情況，你會(huì)作何調(diào)整？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，在黑板上板書(shū)本節(jié)課內(nèi)容“掌握求職技巧”通過(guò)案例導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生思考如何在面試中獲得成功，導(dǎo)入本節(jié)課課題傳授新知

（23min）一、筆試技巧【教師】講解新知（可結(jié)合視頻播放、拓展閱讀和案例精選進(jìn)行講解）筆試是招聘過(guò)程中常用的一種考核方法，主要適用于應(yīng)試人數(shù)較多、需要考核的知識(shí)面較廣或需要重點(diǎn)考核文字能力的情況。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)注意求職擇業(yè)過(guò)程中的筆試與在校期間課程考試之間的不同之處，做好筆試的準(zhǔn)備工作，并掌握筆試的技巧。（一）筆試的種類【教師】播放“企業(yè)筆試的那些事”視頻，幫助學(xué)生了解企業(yè)面試的大致流程和具體問(wèn)題【學(xué)生】觀看、思考、理解1．專業(yè)考試專業(yè)考試主要用于考查應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的專業(yè)技能。例如，外資企業(yè)招聘職員時(shí)要考外語(yǔ)，金融單位招聘職員時(shí)要考金融專業(yè)知識(shí)，公檢法機(jī)關(guān)錄用職員時(shí)要考法律知識(shí)等。2．智商和心理測(cè)試智商測(cè)試主要用于考查應(yīng)聘者的觀察能力、綜合分析能力和思維反應(yīng)能力等。智商測(cè)試主要為一些著名跨國(guó)公司所采用。他們認(rèn)為，畢業(yè)生有沒(méi)有專業(yè)背景無(wú)關(guān)緊要，但具有快速接受新知識(shí)的能力則是至關(guān)重要的。智商測(cè)試主要有兩種類型：一類是圖形識(shí)別。例如，提供四種圖形，讓應(yīng)聘者指出其相似點(diǎn)和不同點(diǎn)。另一類是算術(shù)題，主要測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)數(shù)字的敏感程度和基本的計(jì)算能力。例如，提供一組數(shù)據(jù)，讓應(yīng)聘者根據(jù)不同的要求算出平均值。這類測(cè)試在會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等職業(yè)招聘中比較常見(jiàn)。心理測(cè)試是指招聘單位先要求應(yīng)聘者填寫事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化量表或問(wèn)卷，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化量表或問(wèn)卷的填寫情況來(lái)判定應(yīng)聘者職業(yè)心理水平或個(gè)性差異的方法。一些用人單位常常用這種方法來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、智力和個(gè)性等心理素質(zhì)，然后根據(jù)任職要求決定取舍。3．技能測(cè)驗(yàn)技能測(cè)驗(yàn)主要用于考查應(yīng)聘者的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，包括操作和使用計(jì)算機(jī)的能力、英語(yǔ)會(huì)話和閱讀的能力，以及在財(cái)會(huì)、法律和駕駛等方面的實(shí)際操作能力。4．綜合能力測(cè)試綜合能力測(cè)試主要考查應(yīng)聘者的文字表達(dá)能力、邏輯思維能力、分析和解決問(wèn)題的能力等。例如，IT、電子、通信和機(jī)械重工等行業(yè)的企業(yè)在招聘技術(shù)人員時(shí)，會(huì)著重考查應(yīng)聘者的邏輯推理能力、數(shù)字計(jì)算能力及行業(yè)相關(guān)的綜合知識(shí)，如要求應(yīng)聘者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)一組數(shù)據(jù)、一組資料進(jìn)行分析，找出其合理之處和存在的問(wèn)題，并設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的方案。【教師】講述拓展閱讀“外資名企的筆試案例”，分析各大名企在面試過(guò)程中不同的側(cè)重點(diǎn)，名企注重這些側(cè)重點(diǎn)的原因是什么？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、記錄（4）字跡工整，卷面整潔?！編熒?dòng)】教師講解案例精選“試題的秘密”，并跟學(xué)生交流，在面試的過(guò)程中，我們應(yīng)該分幾步走？每一步的重要步驟是什么？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，明確面試的幾個(gè)重要步驟，仔細(xì)聆聽(tīng)面試官要求，仔細(xì)閱讀考題，正確理解考題含義二、面試技巧【教師】講解新知（可結(jié)合視頻播放、拓展閱讀和案例精選進(jìn)行講解）面試是用人單位在規(guī)定的時(shí)間和空間內(nèi)，通過(guò)與應(yīng)聘者當(dāng)面交流對(duì)其進(jìn)行考核的一種招聘測(cè)試。在高校畢業(yè)生求職面試的實(shí)踐中，往往有一些素質(zhì)良好的畢業(yè)生因缺乏面試技巧而過(guò)不了面試這一關(guān)。因此，學(xué)習(xí)和掌握面試技巧，做好充分準(zhǔn)備，對(duì)高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。（一）面試的形式根據(jù)面試內(nèi)容、組織形式和面試要求的不同，面試大致可分為以下幾種。1．個(gè)人面試個(gè)人面試又稱“單獨(dú)面試”，是指面試考官與應(yīng)聘者單獨(dú)面談的面試形式。這是最常見(jiàn)的一種面試形式。個(gè)人面試有一對(duì)一面試和主試團(tuán)面試兩種形式。一對(duì)一面試是指面試時(shí)只有一位面試考官的面試形式，多用于小規(guī)模招聘及針對(duì)普通職位員工的招聘。主試團(tuán)面試是指由多位面試考官組成面試團(tuán)隊(duì)，面試團(tuán)隊(duì)每次輪流與一位應(yīng)聘者交談，以便從不同角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考查，進(jìn)而對(duì)其做出全面、客觀的評(píng)價(jià)。2．小組面試小組面試又稱“同時(shí)面試”，是指面試考官同時(shí)對(duì)若干個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試的形式（見(jiàn)圖3-4）。當(dāng)應(yīng)聘者較多時(shí)，面試考官可將應(yīng)聘者分為若干小組，讓各小組成員就一些問(wèn)題展開(kāi)討論，面試考官在一旁就應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、處理人際關(guān)系的能力和環(huán)境控制能力等進(jìn)行觀察、評(píng)價(jià)，以便選出合適的人才。3．結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試又稱“標(biāo)準(zhǔn)化面試”，是指按照事先確定的面試程序、面試試題和面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試的一種形式。結(jié)構(gòu)化面試是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，具有程序結(jié)構(gòu)化、題目結(jié)構(gòu)化和評(píng)分結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)。4．非結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試也稱“隨機(jī)面試”，是指事先沒(méi)有擬定面試的框架結(jié)構(gòu)，也不使用有確定答案的提問(wèn)，而根據(jù)具體情況靈活提問(wèn)的一種面試方式。這種面試不拘泥于場(chǎng)合和時(shí)間，十分靈活，簡(jiǎn)單易行。在非結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中，面試考官會(huì)與應(yīng)聘者自由地交談，雙方可以各抒己見(jiàn)，氣氛輕松活躍。面試考官通過(guò)觀察應(yīng)聘者的談吐、舉止、氣質(zhì)和風(fēng)度等，對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全方位的考查。5．壓力式面試壓力式面試是指面試考官有意制造緊張氣氛，用窮追不舍的方式就某一主題內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，以了解應(yīng)聘者如何應(yīng)對(duì)工作壓力的一種面試方式。壓力式面試的目的是測(cè)評(píng)應(yīng)聘者對(duì)壓力的承受能力，以及在面對(duì)壓力時(shí)的應(yīng)變能力和人際關(guān)系處理能力。壓力式面試要求應(yīng)聘者具有敏捷的思維、穩(wěn)定的情緒和良好的控制力。6．情景式面試【教師】播放“情景式面試”視頻，幫助學(xué)生提高身臨其境解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)【學(xué)生】觀看、思考、理解情景式面試是指設(shè)置一定的模擬情景，要求應(yīng)聘者扮演某種角色，進(jìn)入設(shè)定情景并處理各種事務(wù)或問(wèn)題，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者在情景中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的表現(xiàn)來(lái)測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，進(jìn)而判斷其是否能適應(yīng)或勝任某項(xiàng)工作。7．隱蔽式面試隱蔽式面試是指面試考官主要通過(guò)暗中觀察應(yīng)聘者的言行舉止來(lái)獲取相關(guān)信息，進(jìn)而對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)。這種方式具有隱蔽性，面試考官可以了解應(yīng)聘者在自然狀態(tài)下的真實(shí)表現(xiàn)?！窘處煛恐v述案例精選“細(xì)微之處有機(jī)遇”，分析小李在求職過(guò)程中獲得庫(kù)料總管的原因，以及在求職過(guò)程中，哪些細(xì)節(jié)需要我們?nèi)プ⒁狻緦W(xué)生】聆聽(tīng)、思考、記錄8．綜合能力面試綜合能力面試是指面試考官通過(guò)多種方式考查應(yīng)聘者的綜合能力和素質(zhì)。例如，面試考官用外語(yǔ)與應(yīng)聘者交談，要求應(yīng)聘者即時(shí)作文、即席演講或操作計(jì)算機(jī)等，以考查應(yīng)聘者外語(yǔ)水平、文字能力、書(shū)面及口頭表達(dá)能力和實(shí)操能力等。9．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論【教師】播放“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試模擬”視頻，幫助學(xué)生了解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的流程和面試官的目的，指導(dǎo)學(xué)生在該情況下的正確做法【學(xué)生】觀看、思考、理解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論又稱“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試”，是一種測(cè)評(píng)技術(shù)。所謂“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組”，是指在小組討論的過(guò)程中，組織者不會(huì)為該小組指定領(lǐng)導(dǎo)人，而是讓大家自由發(fā)言。通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，面試考官可以考查應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、說(shuō)服能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力，以及自信進(jìn)取程度、情緒穩(wěn)定性和反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)。（詳見(jiàn)教材）【師生互動(dòng)】教師講解案例精選“多項(xiàng)選擇問(wèn)題的小組討論”，并跟學(xué)生交流，如果你是科學(xué)考察隊(duì)的一員，面對(duì)著這13種物品，你會(huì)如何排序呢，排序的理由是什么呢？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】參與到學(xué)生的討論中，隨機(jī)抽取學(xué)生回答，分析學(xué)生如此排序，是否合理，給出指導(dǎo)意見(jiàn)（二）面試的內(nèi)容面試內(nèi)容又稱“測(cè)評(píng)項(xiàng)目”或“測(cè)評(píng)要素”，是指面試時(shí)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)。面試的主要內(nèi)容如下。1．基本素質(zhì)（1）儀表風(fēng)度。儀表風(fēng)度是指應(yīng)聘者的體型、外貌、衣著舉止和精神狀態(tài)等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。應(yīng)聘者參與面試時(shí)應(yīng)該著裝得體，舉止文雅、大方，回答問(wèn)題時(shí)要認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)。。。。。（詳見(jiàn)教材）2．相關(guān)能力（1）口頭表達(dá)能力?？陬^表達(dá)能力是指將自己的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或建議用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的能力。在面試過(guò)程中，對(duì)口頭表達(dá)能力的考查主要體現(xiàn)為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量和音調(diào)等方面。（2）綜合分析能力。在面試過(guò)程中，對(duì)綜合分析能力的考查主要體現(xiàn)為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)、透徹地分析問(wèn)題、有條理地闡述理由及提出合理的解決方案等方面的能力。（3）靈活應(yīng)變能力。在面試過(guò)程中，對(duì)靈活應(yīng)變能力的考查主要體現(xiàn)為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者理解面試問(wèn)題的準(zhǔn)確性，回答問(wèn)題的迅速性和準(zhǔn)確性，應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的靈活性，以及應(yīng)對(duì)意外情況的合理性等?！窘處煛恐v述案例精選“機(jī)智的業(yè)務(wù)員”，分析雀斑女孩在面對(duì)面試官提問(wèn)的過(guò)程中，能夠獲得面試官青睞的原因，給予學(xué)生正確的面試經(jīng)驗(yàn)【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、記錄（4）人際交往能力。在面試過(guò)程中，對(duì)人際交往能力的考查主要體現(xiàn)為讓應(yīng)聘者在模擬的社交情景中扮演各種角色，測(cè)評(píng)其人際交往傾向和與人相處的能力。3．職業(yè)匹配度（1）個(gè)性特征?；籼m德人職匹配理論認(rèn)為，人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的行為模式和人格特征，每個(gè)人都可以找到適合自己的職業(yè)。個(gè)人的人格特征、興趣與職業(yè)相匹配，可以調(diào)動(dòng)工作熱情、激發(fā)潛力，并提高工作滿意度。因此，在面試過(guò)程中，招聘單位通常會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)性特征進(jìn)行測(cè)評(píng)，以了解其人格類型，判斷其人格類型與應(yīng)聘職位的匹配度。（2）專業(yè)知識(shí)。若招聘職位的專業(yè)性較強(qiáng)，那么在面試過(guò)程中，面試考官往往會(huì)向應(yīng)聘者提一些專業(yè)方面的問(wèn)題，以了解應(yīng)聘者所掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，測(cè)評(píng)其專業(yè)能力和技能水平是否符合任職要求。（3）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在面試過(guò)程中，面試考官通常會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷或工作經(jīng)歷提問(wèn)，以核查應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷信息的真實(shí)性，并進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷及其所獲得的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等。（4）興趣愛(ài)好。在面試過(guò)程中，面試考官可能通過(guò)詢問(wèn)應(yīng)聘者在閑暇時(shí)間所參與的活動(dòng)、閱讀的書(shū)籍和觀看的電影等，來(lái)了解應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好，以便更加全面地了解應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)和能力。（三）面試前的準(zhǔn)備1．了解招聘單位畢業(yè)生在前往招聘單位面試之前，可通過(guò)網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙、新聞媒體的報(bào)道及招聘單位的內(nèi)部宣傳資料等渠道來(lái)了解招聘單位，如招聘單位的性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、發(fā)展前景和信譽(yù)狀況，招聘職位的性質(zhì)、工作內(nèi)容、主要職責(zé)和任職要求，以及工作時(shí)間、薪酬福利和員工培訓(xùn)等。應(yīng)聘者若事先對(duì)這些情況一無(wú)所知或知之甚少，則在面試時(shí)容易處于被動(dòng)地位，也容易給招聘單位留下不良印象，從而影響面試成績(jī)?！窘處煛恐v述案例精選“你可以走了”，分析李先生在那次面試中，做好了萬(wàn)全準(zhǔn)備，但是依舊失敗的原因，告誡學(xué)生，了解招聘單位信息的重要性【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、記錄2．認(rèn)真準(zhǔn)備材料畢業(yè)生參加面試之前應(yīng)準(zhǔn)備好求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、成績(jī)單及有關(guān)證書(shū)（原件和復(fù)印件）等材料。若到外資企業(yè)應(yīng)聘，則最好采取中英文對(duì)照的形式制作求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷等材料。即使已向招聘單位發(fā)送過(guò)電子求職材料，面試時(shí)也應(yīng)再帶上一份紙質(zhì)求職材料，以便招聘者查看。3．開(kāi)展面試訓(xùn)練大學(xué)畢業(yè)生普遍缺乏面試經(jīng)驗(yàn)，所以在面試前有必要進(jìn)行一些面試技巧訓(xùn)練，包括學(xué)習(xí)聆聽(tīng)、鍛煉答題思維、學(xué)習(xí)沉著應(yīng)對(duì)、學(xué)習(xí)有條理地答題、學(xué)習(xí)合理地著裝和練習(xí)禮儀舉止等。畢業(yè)生可以通過(guò)參加學(xué)校組織的就業(yè)指導(dǎo)課或講座、閱讀面試方面的書(shū)籍和模擬面試等方式進(jìn)行訓(xùn)練。4．準(zhǔn)備自我介紹如果用人單位沒(méi)有明確規(guī)定自我介紹的時(shí)長(zhǎng)，那么自我介紹的時(shí)長(zhǎng)一般以3分鐘為宜。自我介紹的時(shí)間分配如下：第一分鐘談個(gè)人基本情況；第二分鐘談工作經(jīng)歷，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，可談相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐；第三分鐘可談對(duì)職業(yè)理想和本行業(yè)的看法。自我介紹是向面試考官推薦自己的一次寶貴機(jī)會(huì)，應(yīng)聘者千萬(wàn)不要浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)。合理地安排自我介紹的時(shí)長(zhǎng)，并突出重點(diǎn)內(nèi)容，才能取得良好的面試效果。5．調(diào)整面試狀態(tài)（1）調(diào)整心情。在參加面試之前，畢業(yè)生一定要適當(dāng)放松，調(diào)節(jié)自己的生活規(guī)律，保證充足的休息時(shí)間，確保以飽滿的精神狀態(tài)面對(duì)面試考官。（詳見(jiàn)教材）【師生互動(dòng)】教師提問(wèn)學(xué)生：“面試之前，除了做好上述準(zhǔn)備之外，還應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題？”并隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生回答【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，逐條列出學(xué)生提出的細(xì)節(jié)（四）面試時(shí)的禮儀應(yīng)聘者的儀容儀表和言行舉止往往會(huì)影響招聘者對(duì)應(yīng)聘者的第一印象。在面試環(huán)節(jié)中，應(yīng)聘者應(yīng)遵守以下禮儀規(guī)范。1．面試儀容面試前，應(yīng)聘者應(yīng)整理儀容，保持頭發(fā)整潔干凈，不可留怪異的發(fā)型。男士應(yīng)確保頭發(fā)長(zhǎng)短適中，前不遮眉，側(cè)不掩耳，后不及衣領(lǐng)，不可留鬢角、胡須，也不可留長(zhǎng)發(fā)或剃光頭。對(duì)于女士而言，如果是短發(fā)，那么長(zhǎng)度不宜過(guò)肩；如果是長(zhǎng)發(fā)，那么應(yīng)將頭發(fā)扎起來(lái)或者挽起，不得披頭散發(fā)。此外，女士的劉海不能遮住眉毛。應(yīng)聘者無(wú)論男女，都應(yīng)保持面部清潔，眼角、鼻孔及耳部無(wú)分泌物，口腔無(wú)異味。面試之前，女士可化淡妝，以示尊重，但不可濃妝艷抹，也不可使用濃烈的香水。2．面試儀表儀表主要是指?jìng)€(gè)體的著裝。著裝能夠展示一個(gè)人的氣質(zhì)和修養(yǎng)。應(yīng)聘者參加面試時(shí)應(yīng)做到著裝整潔、大方、搭配協(xié)調(diào)，適合面試場(chǎng)合，符合職業(yè)形象。在應(yīng)聘不同職位時(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘職位的性質(zhì)確定自己的穿著。例如，應(yīng)聘技術(shù)人員等操作型職位時(shí)應(yīng)穿著樸素；去廣告公司應(yīng)聘時(shí)應(yīng)穿著時(shí)尚、個(gè)性，切勿穿古板、俗氣的服裝；等等3．面試舉止舉止是無(wú)聲的語(yǔ)言，主要通過(guò)人的表情、姿勢(shì)和動(dòng)作等表現(xiàn)出來(lái)。它能夠展示一個(gè)人的修養(yǎng)。應(yīng)聘者面試時(shí)應(yīng)注意以下禮儀：（詳見(jiàn)教材）【教師】播放“面試時(shí)的基本著裝禮貌”視頻，幫助學(xué)生了解在參加面試的時(shí)候，正確的著裝打扮以及整體的服裝搭配【學(xué)生】觀看、思考、理解（五）面試中的技巧1．要謙虛謹(jǐn)慎在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí)應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎，切不可不懂裝懂。對(duì)于不明白的地方應(yīng)虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)“不懂”，這樣才會(huì)給面試考官留下誠(chéng)實(shí)的好印象。2．要機(jī)智應(yīng)變?cè)诿嬖囘^(guò)程中，應(yīng)聘者可能會(huì)遇到這樣的情況：未聽(tīng)清面試考官的提問(wèn)，聽(tīng)清了問(wèn)題但自己一時(shí)不能作答，回答問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤等。這些情況都可能使應(yīng)聘者處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧如下：對(duì)于未聽(tīng)清的問(wèn)題，可以請(qǐng)求面試考官重復(fù)一遍或解釋一下；對(duì)于一時(shí)不能作答的問(wèn)題，可以請(qǐng)求面試考官接著問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題，等自己考慮成熟后再回答先前的那個(gè)問(wèn)題；偶然出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，不必耿耿于懷，而應(yīng)冷靜、沉著，理順?biāo)悸?，繼續(xù)答題。3．要揚(yáng)長(zhǎng)避短應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到無(wú)論是在性格上還是在專業(yè)上，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和不足。在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者一定要注意揚(yáng)己所長(zhǎng)、避己所短，必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足，并采用相應(yīng)的方法彌補(bǔ)自身的不足。4．要展示潛能面試的時(shí)間通常很短，應(yīng)聘者不可能在短時(shí)間內(nèi)展示自己的全部才華，因此，要抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地展示潛能。需要注意的是，展示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙?！窘處煛坎シ拧懊嬖嚂r(shí)如何展示自己”視頻，提高學(xué)生的面試技巧，增長(zhǎng)學(xué)生的面試經(jīng)驗(yàn)【學(xué)生】觀看、思考、理解（六）面試后的努力面試結(jié)束后，能否被錄取尚為未知數(shù)，面試考官事后可能會(huì)重新審視應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)。因此，應(yīng)聘者若在面試結(jié)束之后、招聘單位做出決定之前再做些努力，或許能提高被錄用的概率。具體而言，應(yīng)聘者可以在面試結(jié)束后

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小時(shí)內(nèi)給面試考官寫一封感謝信，或者在面試結(jié)束后一周之內(nèi)主動(dòng)打電話或發(fā)郵件詢問(wèn)面試結(jié)果。詢問(wèn)面試結(jié)果時(shí)，應(yīng)表達(dá)自己對(duì)目標(biāo)職位的熱切向往，或者澄清面試中可能產(chǎn)生的誤解，或者對(duì)自己的求職材料進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明；若被告知自己被淘汰了，則應(yīng)禮貌地詢問(wèn)自己的不足之處，以免今后重蹈覆轍。打完電話之后應(yīng)隨后發(fā)一條短信給招聘單位，重申自己的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)所應(yīng)聘職位的興趣、能為單位發(fā)展所做的貢獻(xiàn)和希望早日得到回信等。需要注意的是，無(wú)論采取哪種方式與招聘單位聯(lián)系，都只需要表明自己的良好態(tài)度即可，切勿追問(wèn)得過(guò)急或糾纏不休。（三）及時(shí)地整理就業(yè)信息對(duì)于搜集到的就業(yè)信息，畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況與求職目標(biāo)及時(shí)進(jìn)行分類整理，以便理清信息的基本線索，使其便于查詢和使用?！窘處煛恐v述案例精選“主動(dòng)打電話后才通過(guò)最后一關(guān)”，分析小王在面試結(jié)束之后為這份工作作出的努力，鼓勵(lì)學(xué)生不到最后一刻，不要輕言放棄，懂得主動(dòng)積極去爭(zhēng)取【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、記錄通過(guò)視頻欣賞、案例分析和教師講解等教學(xué)手段，使學(xué)生熟練掌握求職技巧情景模擬（10min）【教師】布置情景，組織學(xué)生進(jìn)行情景模擬組織學(xué)生分角色扮演應(yīng)聘者和面試考官，進(jìn)行面試訓(xùn)練，并拍攝模擬面試訓(xùn)練的視頻模擬要求：（1）全班同學(xué)每3～4人一組，各組設(shè)組長(zhǎng)1名。（2）由組長(zhǎng)組織本組成員分角色扮演招聘單位行政專員、應(yīng)聘者、面試考官和攝影記者等，各成員相互配合，共同完成模擬訓(xùn)練任務(wù)。（3）各角色扮演者各司其職：①招聘單位行政專員確定招聘需求，發(fā)布招聘信息，收集求職簡(jiǎn)歷，發(fā)送筆試通知和面試通知等；②應(yīng)聘者根據(jù)招聘信息準(zhǔn)備求職材料，投送求職簡(jiǎn)歷，參加筆試和面試；③面試考官確定面試方式和面試內(nèi)容，擬定面試試題，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試；④攝影記者對(duì)面試現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝影、錄像，并對(duì)獲取的第一手資料進(jìn)行剪輯（時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)5分鐘）。【學(xué)生】參與情景模擬【教師】根據(jù)學(xué)生完成的情景模擬情況，填寫探索活動(dòng)表通過(guò)模擬面試訓(xùn)練，明確面試的基本流程和面試的內(nèi)容，了解面試的禮儀，并掌握面試的技巧第二節(jié)課案例導(dǎo)入

（10min）【教師】講述“簽訂勞動(dòng)合同需謹(jǐn)慎”案例，并提出問(wèn)題：（1）大學(xué)生就業(yè)的基本權(quán)益有哪些？（2）大學(xué)生應(yīng)如何維護(hù)自己的就業(yè)權(quán)益？【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答【教師】根據(jù)學(xué)生的發(fā)言引出新知用案例導(dǎo)入，讓學(xué)生主動(dòng)探究如何樹(shù)立維權(quán)意識(shí)傳授新知

（18min）一、大學(xué)生就業(yè)的基本權(quán)益【教師】講解新知（結(jié)合案例精選和視頻播放講解新知）作為一個(gè)特殊群體，大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中除了享有普通勞動(dòng)者所享有的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)等一般權(quán)利外，還享有下列權(quán)利。（一）就業(yè)信息知情權(quán)就業(yè)信息知情權(quán)是指大學(xué)畢業(yè)生擁有及時(shí)、全面地獲取應(yīng)該公開(kāi)的各種就業(yè)信息的權(quán)利。它包括三個(gè)方面的含義：①信息公開(kāi)，即任何團(tuán)體、組織和個(gè)人都不得隱瞞、截留就業(yè)信息，而應(yīng)向畢業(yè)生全面公布；②信息及時(shí)，即應(yīng)及時(shí)向畢業(yè)生公布就業(yè)信息，否則就業(yè)信息就會(huì)失去效用；③信息全面，即向畢業(yè)生公布的就業(yè)信息應(yīng)當(dāng)是完整的，殘缺不全的信息將影響畢業(yè)生對(duì)用人單位情況的了解和判斷，從而影響其求職擇業(yè)。（二）接受就業(yè)指導(dǎo)權(quán)就業(yè)指導(dǎo)工作對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)意義重大，它會(huì)直接影響畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)意識(shí)、就業(yè)方向及求職擇業(yè)。學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中占據(jù)重要位置。為做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、開(kāi)設(shè)專門課程、安排專門人員對(duì)畢業(yè)生提供全方位的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，包括向畢業(yè)生宣傳國(guó)家關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的方針、政策，幫助畢業(yè)生做好職業(yè)規(guī)劃，為畢業(yè)生提供求職技巧方面的指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生準(zhǔn)確定位、合理?yè)駱I(yè)等。除了學(xué)校，畢業(yè)生還可以從社會(huì)上合法的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)獲得幫助。（三）接受就業(yè)推薦權(quán)向用人單位推薦畢業(yè)生是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的一項(xiàng)重要職責(zé)，學(xué)校的推薦對(duì)畢業(yè)生就業(yè)和用人單位招聘來(lái)說(shuō)有著重要影響。畢業(yè)生享有被學(xué)校及時(shí)、公正、如實(shí)推薦給用人單位的權(quán)利。學(xué)校推薦畢業(yè)生時(shí)應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：①如實(shí)推薦，對(duì)畢業(yè)生的在校表現(xiàn)不夸大、不貶低，應(yīng)做到實(shí)事求是；②擇優(yōu)推薦，在公開(kāi)、公正的基礎(chǔ)上擇優(yōu)推薦畢業(yè)生，力求人盡其才，并激發(fā)廣大學(xué)生的工作積極性；③公正推薦，根據(jù)畢業(yè)生的在校表現(xiàn)及能力，公平、公開(kāi)、公正地推薦每一位畢業(yè)生，使其享受被推薦的權(quán)利。（四）平等就業(yè)權(quán)【教師】播放“維護(hù)女性合法權(quán)益：曹菊打官司”視頻，幫助學(xué)生了解大學(xué)生就業(yè)的基本權(quán)利【學(xué)生】觀看、思考、理解畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中享有平等的就業(yè)權(quán)利，有平等的機(jī)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng)工作崗位。畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)平等地接受學(xué)校推薦，平等地參加用人單位的公開(kāi)招聘，同時(shí)有權(quán)要求用人單位在錄用人才時(shí)做到公平、公正。目前，社會(huì)上仍存在著種種就業(yè)歧視，包括性別歧視、地域歧視、學(xué)歷歧視、經(jīng)驗(yàn)歧視和身體條件歧視等。畢業(yè)生在遭遇這些歧視時(shí)，應(yīng)該勇敢地拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。（五）擇業(yè)自主權(quán)根據(jù)規(guī)定，畢業(yè)生在國(guó)家就業(yè)方針、政策的指導(dǎo)下“雙向選擇，自主擇業(yè)”，即畢業(yè)生可按照自己的意愿就業(yè)，有權(quán)決定自己是否就業(yè)、何時(shí)就業(yè)、何地就業(yè)和從事何種職業(yè)等，學(xué)校、其他單位和個(gè)人均不得干涉。任何強(qiáng)行干預(yù)畢業(yè)生就業(yè)的行為都是侵犯畢業(yè)生就業(yè)自主權(quán)的行為。（六）擇業(yè)知情權(quán)畢業(yè)生在與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)及勞動(dòng)合同之前，有權(quán)了解用人單位的主體資格、勞動(dòng)崗位、勞動(dòng)條件、薪資報(bào)酬及規(guī)章制度等情況，用人單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明或介紹，不能回避、故意隱瞞或刻意夸大某些情況。（七）違約求償權(quán)用人單位、畢業(yè)生和學(xué)校的三方協(xié)議一經(jīng)簽訂，任何一方不得違約。如果用人單位無(wú)故解除協(xié)議或不履行協(xié)議內(nèi)容，那么畢業(yè)生有權(quán)要求用人單位承擔(dān)違約責(zé)任，也有權(quán)要求用人單位對(duì)其所造成的損失給予賠償。（八）戶口檔案保存權(quán)畢業(yè)生自畢業(yè)之日起，在擇業(yè)期內(nèi)如果沒(méi)有找到合適的用人單位，沒(méi)有和用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)，也沒(méi)有因回生源地自主擇業(yè)、出國(guó)等情況而辦理人事代理手續(xù)，就有權(quán)將檔案和戶口保存在學(xué)校，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)畢業(yè)生的學(xué)籍檔案和戶籍證明進(jìn)行妥善保管，且不能向畢業(yè)生收取費(fèi)用。擇業(yè)期滿后，學(xué)校就不再承擔(dān)此義務(wù)。【教師】講述案例精選“就業(yè)歧視與應(yīng)對(duì)”，告訴學(xué)生在求職過(guò)程中遇到性別歧視和經(jīng)驗(yàn)歧視的時(shí)候，正確的做法【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、記錄二、大學(xué)生就業(yè)權(quán)益的維護(hù)【教師】講解新知（可結(jié)合拓展閱讀進(jìn)行分析講解）（一）大學(xué)生就業(yè)權(quán)益的自我維護(hù)1．增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)首先，畢業(yè)生應(yīng)端正求職心態(tài)，調(diào)適就業(yè)心理。激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)使畢業(yè)生產(chǎn)生盲目跟風(fēng)、焦慮浮躁等不良心態(tài)，這就給一些不法分子或組織制造了可乘之機(jī)。正確的做法是調(diào)整情緒，保持心態(tài)平穩(wěn)，在求職前做好心理準(zhǔn)備，防止因輕信他人、急于求成等而上當(dāng)受騙。其次，畢業(yè)生應(yīng)對(duì)用人單位進(jìn)行全面、深入的了解。畢業(yè)生有擇業(yè)知情權(quán)，在簽約前應(yīng)通過(guò)多種途經(jīng)了解用人單位的各方面情況，最好能夠?qū)嵉乜疾煲幌?，以做到心中有?shù)。最后，畢業(yè)生應(yīng)慎簽就業(yè)協(xié)議書(shū)和勞動(dòng)合同，不可盲目、草率。仔細(xì)閱讀就業(yè)協(xié)議書(shū)和勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，明確勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)利和義務(wù)，不留漏洞，以免日后產(chǎn)生糾紛。2．培養(yǎng)契約精神畢業(yè)生與用人單位簽訂的就業(yè)協(xié)議書(shū)和勞動(dòng)合同是明確就業(yè)意向、確立雙方當(dāng)事人之間勞動(dòng)關(guān)系的一種契約，具有法律效力。畢業(yè)生在簽約時(shí)要具備契約精神，一方面通過(guò)協(xié)議或合同保護(hù)自己的合法權(quán)益，另一方面必須嚴(yán)格遵守并積極履行協(xié)議或合同內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方同意不得擅自解約，否則應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。3．增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)畢業(yè)生不但要明確自己在就業(yè)過(guò)程中所享的權(quán)利，而且要增強(qiáng)自己的維權(quán)意識(shí)。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)敢于拿起法律武器維權(quán)，而不是選擇忍氣吞聲或不了了之。只有這樣，自己的合法權(quán)益才能得到切實(shí)的保障。4．增強(qiáng)法律意識(shí)畢業(yè)生應(yīng)學(xué)習(xí)并掌握與就業(yè)有關(guān)的法律知識(shí)，以便在就業(yè)過(guò)程中積極運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。尤其是在簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)和勞動(dòng)合同過(guò)程中，一些用人單位喜歡鉆空子，畢業(yè)生一定要注意提防，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保護(hù)自己。（二）大學(xué)生維權(quán)求助的途徑1．依靠學(xué)校在求職過(guò)程中，當(dāng)合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)首先向?qū)W校的就業(yè)主管部門尋求幫助，學(xué)校有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)畢業(yè)生的合法權(quán)益。學(xué)?？梢圆扇「黜?xiàng)措施來(lái)規(guī)范用人單位的招聘行為，有權(quán)抵制用人單位在招聘活動(dòng)中的不公正行為或違法行為。就業(yè)協(xié)議書(shū)須經(jīng)三方同意才生效，對(duì)不符合規(guī)定的就業(yè)協(xié)議條款，學(xué)校有權(quán)拒絕簽署意見(jiàn)。對(duì)于可以協(xié)商解決的問(wèn)題，由學(xué)校出面與用人單位進(jìn)行溝通，將有助于問(wèn)題的順利解決。2．依靠國(guó)家行政機(jī)關(guān)當(dāng)合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，畢業(yè)生可向各級(jí)行政主管部門舉報(bào)、投訴。這些部門主要有畢業(yè)生就業(yè)主管部門、勞動(dòng)監(jiān)察部門和市場(chǎng)監(jiān)督管理局等。這些部門會(huì)依法對(duì)侵犯畢業(yè)生合法權(quán)益的單位或組織進(jìn)行處理。3．借助新聞媒體畢業(yè)生可以借助報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等媒介的力量，對(duì)侵犯自己合法權(quán)益的單位或組織進(jìn)行披露、報(bào)道，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，以便引起社會(huì)的關(guān)注和相關(guān)部門的重視，從而促進(jìn)問(wèn)題的快速、有效解決。4．尋求法律援助法律援助是指由政府設(shè)立的法律援助機(jī)構(gòu)指派法律援助人員為經(jīng)濟(jì)困難或涉及特殊案件的人員提供法律服務(wù)，并減免收費(fèi)的一項(xiàng)法律保障制度。法律援助是一項(xiàng)扶助貧弱、保障社會(huì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益的社會(huì)公益事業(yè)。畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中遇到法律問(wèn)題時(shí)可以到當(dāng)?shù)氐姆稍行膶で蠓蓭椭?．依靠司法機(jī)關(guān)我國(guó)的《民法總則》《民事訴訟法》《行政訴訟法》《刑事訴訟法》《治安管理處罰法》等法律、法規(guī)明確規(guī)定，對(duì)侵犯人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的違法行為或犯罪行為，權(quán)利人有權(quán)向人民法院提起訴訟或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。畢業(yè)生在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)應(yīng)懂得向司法機(jī)關(guān)尋求幫助，保護(hù)自己的合法權(quán)益。【教師】講解拓展閱讀“維權(quán)的常見(jiàn)方式”，分析文章中維權(quán)方式各自適合的使用范圍【學(xué)生】觀看拓展閱讀、聆聽(tīng)教師講解、思考【教師】提問(wèn)學(xué)生，拓展閱讀中的六種維權(quán)方式，你們認(rèn)為對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，哪一點(diǎn)是