全面質(zhì)量管理的發(fā)展史

16/07/20031品質(zhì)價值與尊嚴的起點

——2005年畢業(yè)生質(zhì)量意識講座美的空調(diào)品質(zhì)管理部2005年4月27日16/07/20032講座提綱1、質(zhì)量的基本概念2、質(zhì)量管理發(fā)展史3、質(zhì)量管理工作的基本過程4、美的質(zhì)量管理現(xiàn)狀5、質(zhì)量工作的困惑1館6陣/筆0幣7油/此2捐0中0圖33質(zhì)股量貞是耕什傭么惕？一晝、伍質(zhì)敏量隆的像基抗本懂概火念1場6福/隆0喜7鏡/遙2免0焰0有34質(zhì)醬量臨是灑好還與伴差質(zhì)嘉量茂是鞭合因格魚與億否質(zhì)次量概是漆顧宰客推滿嘉意有志人譜說江：1礎(chǔ)6虎/雖0顯7夜/妙2則0渣0忘35質(zhì)戰(zhàn)量模是總習(xí)厘慣質(zhì)矮量根是撒工翻作送哲輝學(xué)質(zhì)鼻量霜是慕生訴活牧方購式質(zhì)爹量堆是厚價柔值馬與筍尊芳嚴第的寧起鬼點質(zhì)妹量毅大曉師帽說猴：1基6耽/皂0楚7席/言2謎0朝0股36石題滋詢宜豈博寸士禿的詠故扛事橫：品坦質(zhì)偏價幻玉值扇與霜尊膛嚴賓的每起益點1警6進/午0凱7巖/悅2乓0癥0梯37石府博傭士兼認而為泰：我弦們御仿核冒距世匠界授一滿流殿品勾牌曲的棗產(chǎn)捉品異，慎這老種織行汽為蝦已段經(jīng)縣被型人赴家巡壽看睜不被起硬；拳但怖是溝我歇們戶做厚不武出武世蜂界甩一轉(zhuǎn)流乖的欠產(chǎn)贊品貸，果卻桌是繁因卻為偉我冒們吊自牲己滋不級求搬精場進加。我炸們車談惱品蠶質(zhì)危，待就遙是室要巴在傾價權(quán)值費和倘尊礎(chǔ)嚴悉上晉重竟新齒開弦始坦要列求借。盒所所以柿，梳品股質(zhì)—昨—這冒是娃價悲值鳳與問尊社嚴逼的劍起縱點苗。1盯6析/仗0蜓7像/躁2借0涂0徒38日謹本捧的慢改靠變品質(zhì)卓越工藝精良如今質(zhì)量低劣粗制濫造

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1950年前1殖6詢/想0鄙7摸/尊2扭0礙0窯39經(jīng)晌營劈燕要柏素丸，欄我膊們槳可膠以殲沒塵有椒：設(shè)輝備廠坐房資技金技屬術(shù)我血們澤可迫以祖造我俱們稈可很以馬建我扶們撐可畫以洞用現(xiàn)血絲式汗蟲積鳥累我幸們蝦可罷以沸虛縱心蘋學(xué)桌習(xí)1區(qū)6憂/亭0耀7親/記2蛾0銳0排31償0但閉是準，科我蘆們啊不互能鋒沒咱有品遼質(zhì)1熄6巧/旦0頸7璃/娛2向0續(xù)0棍31燈1如厲果耳沒垮有亡品客質(zhì)井，卻我誼們特將旱：像摘崔樹健—彼—像灘黑燙豹—蚊—《一谷無撇所歲有》《無售地處自譜容》1趣6內(nèi)/夾0并7悟/漲2斗0任0朝31挖2質(zhì)寨量違概鉤念質(zhì)吧量一斥組膀固片有胳特包性蘿滿忠足恐要敞求候的霜程無度雙。

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質(zhì)耗量識管拳理跟百臨年釣歷浸程乘縱臨覽20世紀末至21世紀初

工業(yè)革命前

產(chǎn)品質(zhì)量由各個工匠或手藝人自己控制1875年

1980-1994年

1925-1940年

1950-1960年1970-1980年

泰勒制誕生—最初的質(zhì)量管理質(zhì)量工程學(xué)開始形成并得到巨大發(fā)展。全面質(zhì)量管理在企業(yè)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用?？藙谑勘忍岢觥傲闳毕荨比毕莞拍?。休哈特提出統(tǒng)計過程控制（SPC）理論道奇和羅明格提出統(tǒng)計抽樣檢驗方法。全面質(zhì)量管理成為一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略。6SIGMA戰(zhàn)略。戴明、朱蘭、克勞士比等形成并提出自己的質(zhì)量管理觀點。全面質(zhì)量管理概念被提出。可靠性工程開始形成。ISO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準問世并得到不斷完善朱蘭提出“21世紀是質(zhì)量的世紀”。1匆6撿/舍0薯7他/輸2播0罷0環(huán)33網(wǎng)2三飲質(zhì)學(xué)量揮管戲理費工阻作代的店基素本粘過音程質(zhì)蘇量養(yǎng)的關(guān)產(chǎn)霉生絨過參程質(zhì)靠量乓是史寄搞生棟物愿，下質(zhì)帶量色產(chǎn)全生慌于頓我財們毯一僻點滑一花滴墓的輸行貪為棚，稼產(chǎn)飯生壯于頓我繳們這產(chǎn)礦品穿（磨或哀服土務(wù)俊）萍的能每號一留個志過擱程哭。質(zhì)罪量養(yǎng)同躍時及體絹現(xiàn)婦產(chǎn)悉品鎮(zhèn)的陸價靠值疫，緊和安企秩業(yè)巷的固尊濾嚴陳。1掉6周/放0城7逼/艦2恨0不0盞33謝3“過少程”的寨概戲念典是揪質(zhì)羽量艱管帆理另中舉的姐一姨個妙核策心島概萍念蹲。質(zhì)癥量騎產(chǎn)槍生宿的番基充本賄過酷程—爬—質(zhì)勿量頂環(huán)在竭質(zhì)緣瑞量籍環(huán)避的苗各鎖個總環(huán)姓節(jié)渾都誦有兼相典應(yīng)冤的旨關(guān)鐮鍵卡質(zhì)演量律控掙制煎點暖，裁質(zhì)必量淚是湯伴親隨蓮著違過少程唐產(chǎn)魄生懇的歐。1總6桃/鄙0當(dāng)7鹽/自2鐘0熊0捧33奔4產(chǎn)古品語企取劃欺程繩序產(chǎn)涼品養(yǎng)開神發(fā)謠程員序設(shè)革計罰更欄改忙程滅序樣草品保確赴認神程賞序試犯制恰試黎產(chǎn)急程孩序投秘產(chǎn)秀鑒噴定帖程滋序供冠應(yīng)色商賊選旋擇訓(xùn)、圾評灘價鼻、摸管也理住程蠶序進角貨挪檢遵驗婚程解序工挽藝緞工講裝虎管沸理過兇程振檢搖驗萌程真序成勒品殖檢恩驗是程舊序物侍流屠控零制蔽規(guī)選范顧關(guān)客旦服焰務(wù)腫制由度營遮銷廉管堡理旅制糧度1宣6衰/扛0笑7旋/耳2喘0義0殿33守5四站美遷的尋質(zhì)另量妄管恒理吩現(xiàn)唉狀品沈質(zhì)但理摸念品蔽質(zhì)宵是督企艇業(yè)預(yù)的嫌尊己嚴

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