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文檔簡介
第四章公共關(guān)系的核心——組織形象第一節(jié)組織形象的戰(zhàn)略定位一、組織形象的涵義(識記)
在公共關(guān)系學(xué)中指組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價。
一個組織社會形象體現(xiàn)了它的社會關(guān)系(組織與公眾之間的聯(lián)系)狀態(tài)和社會輿論(社會上大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達(dá))狀態(tài)。公共關(guān)系是一種以塑造組織形象為目的的傳播管理藝術(shù)。二、組織形象的特征(理解)1、組織形象既有整體性,又有局部性。2、組織形象既有抽象性,又有具體性。3、組織形象既有主觀性,又有客觀性。4、組織形象既有穩(wěn)定性,又有可變性。三、組織形象的意義與地位首先,“形象”其本質(zhì)是重視組織信譽。其次,公共關(guān)系將建設(shè)和完善組織形象的內(nèi)涵放在第一位,然后才是形象的外觀。再次,公共關(guān)系塑造的是組織的整體形象。最后,公關(guān)形象是通過組織的傳播活動去影響公眾的觀念和態(tài)度而形成的。第演二阻節(jié)沉組膽織好形循象碑的靠內(nèi)仗在矛建穿構(gòu)一和、叨組眉織貨形阿象烏傳農(nóng)播毀中震的驢因薪素組怎織刃形窯象嬸信鴉息謎受定眾組弱織蹈形救象移信慘息組輔織零形媽象孩傳逃播婚者信憂息課編得碼傳很播鍛媒堅介譯毅碼組峽織密形栗象清信距息久反玩饋噪診聲產(chǎn)羨品盛形淚象京服絡(luò)務(wù)但形純象桂成垮員燒形郊象緒環(huán)投境杜形薦象帆文薄化罩形梳象領(lǐng)工底作暗形乘象二霉、組呼織寄形匙象肥傳妻播潑的文內(nèi)游在佳模舊式活建肥構(gòu)1坦、乞組思織諸形激象小傳飾播與中速的錘三墻個剛信夕息閑端悼點三犬大臥行滿為乳主店體柿,皂即憲三宏個尼信躬息留端勾點善:工組構(gòu)織裝形府象邀傳駝播途者投、促傳押播取媒賢介幅和勢受檢眾桿。2、烏組偶織齊形瘦象砍傳稍播過咬程中脅的巨三潮個階劍段第擇一具階肌段西:指從權(quán)傳尺播隸者天到往傳柱播淹媒軋介第坐二院階摔段爬:盛從巾傳伸播校媒富介所到竭受隱眾第枕三怠階靜段溜:銜從設(shè)受諷眾傷到顏傳熟播爆者傳慣播吐媒送介傳袍播勒者受捐眾組劍織壓形糧象痰信所息(叫編府碼攤)(肥再沿編貧碼率)承傳憑播信艙息認(rèn)信知善和惱加永工(雄譯修碼揚)信父息勿反溉饋第責(zé)一咸階短段漫:勵從寺傳墻播胳者螺到過傳櫻播消媒菌介案抄例箭:香乎港底一吃家麥經(jīng)們營永強望力辨膠甜水縱的王商哥店銷,啞坐油落緩在朵一分條淡鮮毒為人螞知油的怎街涂道再上再,旁生妥意弓很望不艱景只氣,息資際金代周悶轉(zhuǎn)萌較易為雀困踐難。請眾一家補廣狗告封公棗司遺為系其己形床象天做貿(mào)傳惰播好策環(huán)劃屢。勿廣合告性公貢司板為戶其啞提馬供司三銜個傳兼播滔備凍選閑方梨案瘦供隊商斯店然店榆主賤選民擇肆:運1獨、控在莊電涂視歉等墨媒板體桶刊醉登四、必播放鞋廣撐告軍;沖2猛、門聘襖用倦推隱廣損人遇員路進風(fēng)行榆宣鉛傳幅;樣3擺、郊舉繩辦出促全銷層活脊動壩。組衰織知本惜身調(diào)尼整雜與廚修碗改傳涼播綠代撫理伸者最螞終死確英認(rèn)頌的組杏織狗形駝象盞信繩息制野定運媒匹體何選簽擇與擦組墳合睡策哲略組盼織削形寨象傳渣播逗媒訴介零翻散冬信便息整訓(xùn)合葵后嘆信撥息組善織嘴形挎象胸信貪息挖編朵碼同勇意則?否是第二階葬段腫:芽從躲傳楚播錘媒品介到赤受康眾該商斧店店數(shù)主盒選充擇姓投袋資叮少歡、困見鋸效早快識的販促猶銷違活邀動蓋。蠟廣跨告坡公緣瑞司在拼門候口鍋貼爐了潔布隆告率:艙“墳明箱天嚷上固午底九蘿點蛋,置在粥此鞠將扒用難本浙店瘦出矩售焰的強斷力保膠獄水厭把贈一葉枚作價襖值計4快5搞0樂0譯美泳元婚的券金詢幣卸貼糧在亂墻巾上增,狼若盒有剝哪柄位先棕生咸、姿小欠姐雙用叔手帽把擊它軌揭里下象來買,倍這俯枚扶金右?guī)拍揪涂钸x送畝給溪他供(撒她依)團,本宜店蝕絕團不粱食亦言搜!捕”。沿并醫(yī)以遷顧耍客藝身研份諷打莫電艱話火給財各奴大黑媒煤體縱請恥求勵見證括。這咬個傻消長息丹不扭脛刷而這走達(dá)。媒重體信吧息過億濾被斧過才濾聾掉仰的慕信自息選水擇雅性蛛注稠意夠、撕選材擇蝴性理刪解點、晌選奶擇均性頭記甘憶組覽織形漢象原耽始信向息媒歪體自狡身信曬息新燃的組煙織形涼象信緩息傳訊播梁媒拋介核忌心井受民眾信盼息在受旗眾一稼般現(xiàn)受朗眾被溪過煮濾閥掉炭的可信載息第勝三詢階勵段山:舅從理受沃眾堂到味傳按播旨者第驕二可天針,夜人味們泛將虹這羊家躲店槐鋪麥圍嗽得資水捏泄肥不暮通收,機電陵視注臺苦的繡錄丹像群車也漂開旅來鑼了,罷還托來暮了合不墨少蒙新辨聞辨記陡者。古店羨主豬拿逃出夏一象瓶受強涉力史膠輪水行,高海聲煤重東復(fù)創(chuàng)廣擴告曠中凝的隙承構(gòu)諾杠,暢接兔著崗便眾在市那趙塊敬從暗金驕飾光店背定們做捷的羞金天幣背泰面搶薄練薄歲涂勤上極一互層陽膠云水礦,碗將問它葵貼撓到頃墻經(jīng)上暈。湖人帖們尾一姨個餐接報著暮一液個地夏上鐮來蝕試炒運組氣鄭,沖結(jié)瘡果挖金建幣慌紋址絲穴不言動短。鼓這捏一燭切店都卸被渡錄錯像議機尺攝浩人鏡累頭愁。柳這滲家心商縱店撲的受強小力胳膠福水江從讀此輛銷希量殖大譜增新。信傲息站受去眾組暗織蚊形斑象畏傳畏播弦者5鉆R:追蒙索盾、娃認(rèn)禿可袋、昆響融應(yīng)條;尊舞重打、梨強綁化第釋三魚節(jié)金組愚織峰形抵象癥的暢外革在孟表嚷征一浙、抬C勝I六S描戰(zhàn)與略換的慚概究念很、疲功畢能扛和某構(gòu)際成思要離素1伍、姻概串念綱:“C睜I親S”譯鄰稱鬧企時業(yè)(痛組駐織年)識賓別勸系穗統(tǒng)(C球o獎r淋p奔o(jì)帶r臂a痕t商eI是d豈e應(yīng)n需t急i候t桶yS描y廁s倒t矛e戴m)模。(鴨1沿)之目世標(biāo)擺:省C做I調(diào)S劉是蹈為瘋塑趟造緊和蓮提痰升敘組銅織察形坑象絮而映服撥務(wù)膏的承;痛(零2春)化職運能央:逢C價I獸S儲的清主拒要汁任模務(wù)云是合要溝協(xié)券調(diào)磚組融織威與廉公勤眾還之專間撲的而溝御通捆,敵使服組島織映能唇獲步得藏公見眾繡的威認(rèn)樂可昌和呼信馳賴葬;渡(堆3炕)量手釀段為:絞是平通概過稻整篇合遮的么傳防播習(xí)溝吐通鞋系鵝統(tǒng)哥來有進駝行省信商息怨傳驗播毛的有。鉛(演4物)傾效蘭果黃:電具卷有臥長容期杰、溪持姿續(xù)風(fēng)、現(xiàn)全注局饒性爹和妨戰(zhàn)蹄略憤性家。O長n船e校d道o辟l虧l黃a貝r秩’蜜s歌c黃o侮d糧e一節(jié)只招象春征伍美呀國叼的江白坊頭認(rèn)鷹橄幻玉欖暗枝弓冒箭星迅條燦旗1濕3皂個唯州合懷眾為一美虹國續(xù)國扒徽天鳴佑撕吾影人呀基芒業(yè)上稍帝琴之鳳眼1旺7沫7瓦6脆年萍7費月觀4長日新旗的裕世有界夏秩恨序1帖3層共啦濟可會2疤、劈燕C塔I戶S伯戰(zhàn)株略波的宣功牌能(冷1耀)識成別釣功用能忽—姓—辮增算強很組茅織扮的像可水識朋別酒性C框I詳S賤戰(zhàn)悉略白中蜘組舍織輕的逃產(chǎn)腿品壟名吉稱幣、轉(zhuǎn)外率觀碌、范色庫彩慮、宗商鼻標(biāo)靠(漫符膊號脖)偽等疏被拆公棋眾催所疑認(rèn)羊知轉(zhuǎn)、的認(rèn)壤同鐘,典從尊而堅樹透立鹽起爽獨蜘特斃的銀良號好改的畢組休織來形答象劉。如被:根臺死灣述的虎誠功品和書醬店畢。(愿2?。┡苽魍啦バυ撃芎 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