2024年10月自考00144企業(yè)管理概論押題及答案匯總

自考00144企業(yè)管理概論押題及答案匯總第一章單選11.1.知識資源的表現(xiàn)形式不包括（）。A.無形資產(chǎn)B.信息資源C.智力資源D.實物資源答案:D解析:本題考查知識資源的表現(xiàn)形式，包括無形資產(chǎn)、信息資源、智力資源、企業(yè)外部人力資源中的知識和運(yùn)用知識的能力。2.2.個人業(yè)主制企業(yè)的缺點不包括（）。A.企業(yè)規(guī)模有限B.業(yè)主風(fēng)險較大C.決策易延誤D.企業(yè)壽命有限答案:C解析:本題考查個人業(yè)主制企業(yè)的缺點，包括企業(yè)規(guī)模有限；企業(yè)壽命有限；業(yè)主風(fēng)險較大。3.3.下列屬于合伙制企業(yè)的是（）。A.審計師事務(wù)所B.家庭農(nóng)場C.個人診所D.股份有限公司答案:A解析:本題考查合伙制企業(yè)。（1）會計師事務(wù)所、股票經(jīng)紀(jì)行、律師事務(wù)所、廣告事務(wù)所等都屬于合伙制企業(yè)。（2）零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、家庭農(nóng)場、開業(yè)律師、個人診所等屬于個人業(yè)主制企業(yè)。（3）股份有限公司是公司制企業(yè)的形式之一。4.4.以下不屬于企業(yè)的特征的是（）。A.自主經(jīng)營B.自負(fù)盈虧C.獨立核算D.以公益為主要目的答案:D解析:本題考查企業(yè)的概念。（1）是以市場為導(dǎo)向、以營利為主要目的經(jīng)濟(jì)組織；（2）是實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實體；（3）是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實體。5.5.某房地產(chǎn)開發(fā)公司資產(chǎn)總額2000萬元，營業(yè)收入110萬元，該公司屬于（）。A.大型企業(yè)B.中型企業(yè)C.小型企業(yè)D.微型企業(yè)答案:C解析:本題考查企業(yè)按規(guī)模劃分的結(jié)果。（1）在小型企業(yè)中，①工業(yè)：從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元及以上（未達(dá)到中型標(biāo)準(zhǔn)）；②房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)：營業(yè)收入100萬元及以上，資產(chǎn)總額2000萬元及以上（未達(dá)到中型標(biāo)準(zhǔn)）。（2）在大型企業(yè)中，①農(nóng)業(yè)企業(yè)：營業(yè)收入20000萬元及以上；②工業(yè)企業(yè)：營業(yè)收入40000萬元及以上，且從業(yè)人員1000人及以上③建筑企業(yè)：營業(yè)收入80000萬元及以上，資產(chǎn)總額80000萬元及以上。（3）在中型企業(yè)中，①工業(yè)：從業(yè)人員300人及以上，且營業(yè)收入超過2000萬元（未達(dá)到大型標(biāo)準(zhǔn)）；②零售業(yè)：從業(yè)人員50人及以上，且營業(yè)收入500萬元及以上（未達(dá)到大型標(biāo)準(zhǔn)）；③住宿業(yè)：從業(yè)人員100人及以上，且營業(yè)收入2000萬元及以上（未達(dá)到大型標(biāo)準(zhǔn)）。（4）在微型企業(yè)中，①工業(yè)：從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下；②交通運(yùn)輸業(yè)：從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入200萬元以下；③軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入50萬元以下。6.6.企業(yè)聯(lián)合體的類型不包括（）。A.資源合作型B.緊密合作型C.服務(wù)合作型D.技術(shù)合作型答案:D解析:本題考查企業(yè)聯(lián)合體的類型，包括緊密合作型、資源合作型、服務(wù)合作型。7.7.以下（）不是按企業(yè)使用的主要資源類型劃分的結(jié)果。A.資金密集型B.勞動密集型C.知識密集型D.服務(wù)密集型答案:D解析:本題考查按企業(yè)使用的主要資源類型劃分的結(jié)果，包括（1）勞動密集型企業(yè)；（2）資金密集型企業(yè)；（3）技術(shù)密集型企業(yè)；（4）知識密集型企業(yè)。8.8.企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)中，（）由集團(tuán)公司控股的子公司組成，是集團(tuán)實施一體化經(jīng)營的基本力量。A.核心層B.緊密層C.半緊密層D.松散層答案:B解析:本題考查企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)層次。（1）核心層：即集團(tuán)公司，主導(dǎo)作用；（2）緊密層：由集團(tuán)公司控股的子公司組成，是基本力量；（3）半緊密層：由集團(tuán)公司參股的企業(yè)組成，是輔助力量；（4）松散層：承認(rèn)集團(tuán)章程、與核心層及緊密層企業(yè)有長期、穩(wěn)定的企業(yè)。9.9.以下（）適用中小型企業(yè)，產(chǎn)品單一，市場需求穩(wěn)定的企業(yè)。A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)答案:B解析:本題考查組織結(jié)構(gòu)的基本形式。（1）直線結(jié)構(gòu)適用產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小的企業(yè)。（2）直線職能結(jié)構(gòu)適用中小型企業(yè)，產(chǎn)品單一，市場需求穩(wěn)定的企業(yè)。（3）事業(yè)部結(jié)構(gòu)適用產(chǎn)品多樣市場環(huán)境變化快的大型企業(yè)。（4）矩陣結(jié)構(gòu)適用重大攻關(guān)項目，涉及面廣的、臨時性、復(fù)雜的重大工程項目或管理改革任務(wù)。10.10.我國《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會成員不得少于（）人。A.3B.2C.4D.5答案:A解析:本題考查監(jiān)事會。監(jiān)事會成員不得少于3人。且監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)與董事會并立，直接向股東大會報告，對股東大會負(fù)責(zé)；由股東代表和一定比例的職工代表組成。11.11.在建筑企業(yè)中，營業(yè)收入要達(dá)到（）萬元，資產(chǎn)總額80000萬元及以上屬于大型企業(yè)。A.50000B.60000C.70000D.80000答案:D解析:本題考查按企業(yè)規(guī)模分類下的大型企業(yè)。（1）農(nóng)業(yè)企業(yè)：營業(yè)收入20000萬元及以上；（2）工業(yè)企業(yè)：營業(yè)收入40000萬元及以上，且從業(yè)人員1000人及以上；（3）建筑企業(yè)：營業(yè)收入80000萬元及以上，資產(chǎn)總額80000萬元及以上。12.12.（）對領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)要求高，需要具備廣泛的業(yè)務(wù)知識和能力。A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)答案:A解析:本題考查組織結(jié)構(gòu)的基本形式的特點。（1）直線結(jié)構(gòu)：指揮和管理職能由企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，無專門職能管理部門；形式簡單，指揮統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速；對領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)要求高，要具備廣泛的業(yè)務(wù)知識和能力；（2）直線職能結(jié)構(gòu)：管理權(quán)高度集中；分工嚴(yán)密；集中統(tǒng)一指揮；每個部門專業(yè)分工，效率高；組織系統(tǒng)穩(wěn)定性高；各職能部門考慮出發(fā)點不一致；橫向協(xié)調(diào)差；各部門主管只熟悉自己范圍的工作；（3）事業(yè)部結(jié)構(gòu)：集中政策，分散管理；高級管理人員能擺脫日常管理事務(wù)；穩(wěn)定性、適應(yīng)性高；獨立核算，自負(fù)盈虧，便于考核；利于培養(yǎng)全面管理人才；但用人多，費用高；各事業(yè)部自負(fù)盈虧，容易只考慮本事業(yè)部利益；（4）矩陣結(jié)構(gòu)：同時具備事業(yè)部與職能式組織結(jié)構(gòu)的特點；加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，有較大機(jī)動性；但成員位置不固定，有臨時觀念；人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)。13.13.高層經(jīng)理班子是公司的（）。A.最高權(quán)力機(jī)構(gòu)B.經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)C.執(zhí)行機(jī)構(gòu)D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)答案:C解析:本題考查公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)。（1）股東大會：一種非常設(shè)的由全體股東組成的公司制企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。（2）董事會：是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)。（3）高層經(jīng)理班子：是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。（4）監(jiān)事會：公司設(shè)立的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)。14.14.包括采礦、煉鐵、煉鋼等過程的鋼鐵公司屬于（）。A.聯(lián)合公司B.企業(yè)聯(lián)合體C.企業(yè)集團(tuán)D.微型企業(yè)答案:A解析:本題考查企業(yè)按外部社會聯(lián)系方式分類下的聯(lián)合公司的具體形式，包括（1）把原材料生產(chǎn)到產(chǎn)品加工的全過程組織成聯(lián)合公司，如包括采礦、煉鐵、煉鋼等過程的鋼鐵公司；（2）以綜合利用為基礎(chǔ)組成的聯(lián)合公司，如石化公司、冶金化學(xué)公司；（3）以科學(xué)技術(shù)研究為生產(chǎn)服務(wù)為基礎(chǔ)組成的科研生產(chǎn)聯(lián)合公司，如華為公司。15.15.虛擬企業(yè)的優(yōu)越性不包括（）。A.提高競爭力B.充分利用勞動力資源C.實現(xiàn)跨組織協(xié)同D.降低財務(wù)費用答案:D解析:本題考查虛擬企業(yè)的優(yōu)越性，包括（1）提高企業(yè)競爭力；（2）充分利用各種勞動力資源；（3）實現(xiàn)跨組織協(xié)同；（4）降低管理費用。16.16.對經(jīng)營管理者的激勵約束機(jī)制中，屬于外部約束的是（）。A.公司章程約束B.合同約束C.組織機(jī)構(gòu)約束D.法律約束答案:D解析:本題考查經(jīng)營管理者的激勵約束機(jī)制，包括內(nèi)部約束和外部約束。（1）內(nèi)部約束：公司章程約束；合同約束；組織機(jī)構(gòu)約束。（2）外部約束：法律約束；市場機(jī)制約束；社會約束。17.17.【高頻考點】企業(yè)變革的內(nèi)部動因不包括（）。A.知識經(jīng)濟(jì)降臨B.企業(yè)戰(zhàn)略變化C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大D.組織結(jié)構(gòu)自身缺陷答案:A解析:本題考查企業(yè)變革的動因。（1）外部動因：①經(jīng)濟(jì)全球化；②信息技術(shù)革命；③知識經(jīng)濟(jì)降臨；（2）內(nèi)部動因：①企業(yè)戰(zhàn)略變化；②企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大；③組織結(jié)構(gòu)自身缺陷。第一章單選21.1.由政府出資控股，兼具社會公共目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，如石油石化、電子等行業(yè)的公司是（）。A.國有獨資公司B.國有控股公司C.國有參股公司D.國有壟斷公司答案:B解析:本題考查公司制企業(yè)按國有資產(chǎn)控制情況劃分的結(jié)果，主要是以下三種：（1）國有獨資公司：這類企業(yè)政府全額出資，以實現(xiàn)社會福利最大化為主要目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)居次，如鐵路、自來水、天然氣、電力、機(jī)場等；（2）國有控股公司：這類企業(yè)由政府出資控股，兼具社會公共目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，如石油石化、電子、汽車、醫(yī)藥、高速公路、機(jī)場等；（3）國有參股公司：政府只是普通股東，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)主導(dǎo)。2.2.【高頻考點】管理層次受多種因素影響，其中受管理幅度的影響最大，這兩者存在（）。A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.遞增關(guān)系D.遞減關(guān)系答案:B解析:本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系，即存在反比例關(guān)系。3.3.扁平型結(jié)構(gòu)較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，以下對其管理層次與管理幅度說法正確的是（）。A.管理幅度越大，管理層次越少B.管理幅度越小，管理層次越多C.管理幅度越小，管理層次越少D.管理幅度越大，管理層次越多答案:A解析:本題考查扁平型結(jié)構(gòu)。當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度越小，管理層次越多，且這屬于高聳型結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)偏重于控制和效率，比較僵硬；而管理幅度越大，管理層次越少，這屬于扁平型結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員參與度較高。4.4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的實質(zhì)是（）的過程。A.組織創(chuàng)新B.組織變革C.組織建立D.組織動蕩答案:B解析:本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的實質(zhì)，是組織變革的過程。5.5.（）的特點是集中政策，分散管理，獨立核算，自負(fù)盈虧。A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.梯形結(jié)構(gòu)答案:C解析:本題考查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式，主要是直線結(jié)構(gòu)、直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)。（1）直線結(jié)構(gòu)特點：指揮和管理職能由企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，無專門職能管理部門；（2）直線職能結(jié)構(gòu)特點：管理權(quán)高度集中；（3）事業(yè)部結(jié)構(gòu)特點：集中政策，分散管理。6.6.一種非常設(shè)的由全體股東組成的公司制企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（）。A.股東大會B.董事會C.高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會答案:A解析:本題考查法人治理結(jié)構(gòu)。（1）股東大會：一種非常設(shè)的由全體股東組成的公司制企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。（2）董事會：是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個集體領(lǐng)導(dǎo)班子。（3）高層經(jīng)理班子：是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總會計師、總工程師等高層經(jīng)理人員組成。（4）監(jiān)事會：是公司設(shè)立的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)。7.7.以下不屬于董事會職權(quán)的是（）。A.決定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃B.制定公司的財務(wù)預(yù)決算方案C.公司資本重大變動的處置權(quán)D.擬定公司的合并、分立、解散方案答案:C解析:本題考查董事會的職權(quán)，包括（1）召集股東會并向股東大會作報告，執(zhí)行股東大會的決議、決定；（2）決定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃；（3）提出公司的利潤分配方案及彌補(bǔ)虧損方案；（4）制定公司的財務(wù)預(yù)決算方案；（5）擬定公司的合并、分立、解散方案；（6）聘任或解聘公司經(jīng)理；（7）制定公司的基本管理制度。C選項是股東大會的職權(quán)。8.8.我國《公司法》規(guī)定，股份有限公司設(shè)董事會，其成員為（）人。A.8-12B.3-13C.5-8D.5-19答案:D解析:本題考查董事會。我國《公司法》規(guī)定，股份有限公司設(shè)董事會，成員為5-19人；有限責(zé)任公司設(shè)董事會，成員為3-13人。9.9.以下不屬于總經(jīng)理行使的職權(quán)是（）。A.擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案B.擬定公司的基本管理制度C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度答案:D解析:本題考查總經(jīng)理行使的職權(quán)，包括（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；（4）擬定公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規(guī)章；（6）提請聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人等；（7）聘任或解聘除了應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的管理人員；（8）公司章程或董事會授予的其他職權(quán)。D選項是董事會的職權(quán)。10.10.某住宿行業(yè)的企業(yè)從業(yè)人員有100人，且營業(yè)收入2200萬元，該企業(yè)屬于（）。A.大型企業(yè)B.中型企業(yè)C.小型企業(yè)D.微型企業(yè)答案:B解析:本題考查企業(yè)按規(guī)模劃分的結(jié)果。（1）在大型企業(yè)中，①農(nóng)業(yè)企業(yè)：營業(yè)收入20000萬元及以上；②工業(yè)企業(yè)：營業(yè)收入40000萬元及以上，且從業(yè)人員1000人及以上；③建筑企業(yè)：營業(yè)收入80000萬元及以上，資產(chǎn)總額80000萬元及以上。（2）在中型企業(yè)中，①工業(yè)：從業(yè)人員300人及以上，且營業(yè)收入超過2000萬元（未達(dá)到大型標(biāo)準(zhǔn)）；②零售業(yè)：從業(yè)人員50人及以上，且營業(yè)收入500萬元及以上（未達(dá)到大型標(biāo)準(zhǔn)）；③住宿業(yè)：從業(yè)人員100人及以上，且營業(yè)收入2000萬元及以上（未達(dá)到大型標(biāo)準(zhǔn)）。（3）在小型企業(yè)中，①工業(yè)：從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元及以上（未達(dá)到中型標(biāo)準(zhǔn)）；②房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)：營業(yè)收入100萬元及以上，資產(chǎn)總額2000萬元及以上（未達(dá)到中型標(biāo)準(zhǔn)）。（4）在微型企業(yè)中，①工業(yè)：從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下；②交通運(yùn)輸業(yè)：從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入200萬元以下；③軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入50萬元以下。11.11.企業(yè)集團(tuán)是常見的（）企業(yè)聯(lián)合體。A.緊密合作型B.資源合作型C.服務(wù)合作型D.知識合作型答案:A解析:本題考查企業(yè)集團(tuán)，它是常見的緊密合作型企業(yè)聯(lián)合體。第一章簡答+案例1.1.【高頻考點】簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則。答案:（1）任務(wù)與目標(biāo)原則；（2）專業(yè)分工和協(xié)作原則；（3）有效管理幅度原則；（4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；（5）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。2.2.簡述公司制企業(yè)的特點。答案:（1）企業(yè)是法人；（2）企業(yè)實行有限責(zé)任制度；（3）所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離。3.3.簡述企業(yè)集團(tuán)的特征。答案:（1）有一個實力雄厚、對集團(tuán)成員企業(yè)有控制力和影響力的核心企業(yè)；（2）組織結(jié)構(gòu)有層次性；（3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。4.4.簡述學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”模型。答案:（1）自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同愿景；（4）團(tuán)隊學(xué)習(xí)；（5）系統(tǒng)思考。5.5.簡述平臺型組織的特點。答案:（1）組織邊界相對模糊；（2）機(jī)構(gòu)精干；（3）組織凝聚力一定程度上取決于溝通。6.6.簡述監(jiān)事會的職權(quán)。答案:（1）檢查公司財務(wù)；（2）對管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時進(jìn)行監(jiān)督；（3）當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，有權(quán)要求他們予以糾正；（4）提議召開臨時股東大會；（5）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。7.7.簡述企業(yè)的流程要素。答案:（1）物流；（2）資金流；（3）人員流；（4）信息流。8.8.簡述個人業(yè)主制企業(yè)的缺陷。答案:（1）企業(yè)規(guī)模有限；（2）企業(yè)壽命有限；（3）業(yè)主風(fēng)險較大。9.9.按企業(yè)使用的主要資源類型分，可以將企業(yè)劃分成哪些類型？答案:（1）勞動密集型企業(yè)；（2）資金密集型企業(yè)；（3）技術(shù)密集型企業(yè)；（4）知識密集型企業(yè)。10.10.簡述確定管理幅度要考慮的因素。答案:（1）工作計劃的完善程度；（2）工作任務(wù)的復(fù)雜程度；（3）企業(yè)員工的經(jīng)驗和知識水平；（4）完成工作任務(wù)需要的協(xié)調(diào)程度；（5）企業(yè)信息溝通渠道的狀況。11.11.簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容。答案:（1）職能設(shè)計；（2）框架設(shè)計；（3）協(xié)調(diào)設(shè)計；（4）規(guī)范設(shè)計；（5）人員設(shè)計；（6）激勵設(shè)計。12.12.簡述虛擬企業(yè)的優(yōu)越性。答案:（1）提高企業(yè)競爭力；（2）充分利用各種勞動力資源；（3）實現(xiàn)跨組織協(xié)同；（4）降低管理費用。13.13.簡述新型企業(yè)組織形態(tài)的類型。答案:（1）虛擬企業(yè)；（2）學(xué)習(xí)型組織；（3）無邊界組織；（4）平臺型組織；（5）知識型組織。14.14.簡述股東大會的職權(quán)。答案:（1）重要人事決定權(quán)；（2）重大事項決策權(quán)；（3）利潤分配權(quán)；（4）公司資本重大變動的處置權(quán)。15.15.簡述董事會的職權(quán)。答案:（1）召集股東會并向股東大會作報告，執(zhí)行股東大會的決議、決定；（2）決定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃；（3）提出公司的利潤分配方案及彌補(bǔ)虧損方案；（4）制定公司的財務(wù)預(yù)決算方案；（5）擬定公司的合并、分立、解散方案；（6）聘任或解聘公司經(jīng)理；（7）制定公司的基本管理制度。16.16.簡述總經(jīng)理行使的主要職權(quán)。答案:（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；（4）擬定公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規(guī)章；（6）提請聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人等；（7）聘任或解聘除了應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的管理人員；（8）公司章程或董事會授予的其他職權(quán)。17.17.簡述經(jīng)營管理者行為的約束機(jī)制。答案:（1）內(nèi)部約束：公司章程約束、合同約束、組織機(jī)構(gòu)約束；（2）外部約束：法律約束、市場機(jī)制約束、社會約束。18.進(jìn)入21世紀(jì)以來，市場、資本、競爭、科技全球化，改變了世界經(jīng)濟(jì)與各國經(jīng)濟(jì)，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命也給企業(yè)的生產(chǎn)和銷售體系帶來了革命性變化。M公司在2002年成為了市值很高的公司，順著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，重點進(jìn)行研發(fā)活動、銷售活動與職工培訓(xùn)，一定程度上進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。之后幾年，也不斷擴(kuò)張、發(fā)展業(yè)務(wù)，因此分工也越來越細(xì)，管理層次越來越多，所以為了保證大型組織的高效能，M公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊要求更多分權(quán)，以及制度化和正規(guī)化，不斷探索適合自己的組織結(jié)構(gòu)與組織變革方向。

問題：（1）【高頻考點】組織變革的方向有哪些？（2）【高頻考點】分析M公司變革的動因。答案:（1）組織變革的方向有扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化。（2）外部動因：①經(jīng)濟(jì)全球化：市場、資本、競爭、科技全球化，改變了世界經(jīng)濟(jì)與各國經(jīng)濟(jì)，M公司也受其中影響；②信息技術(shù)革命：以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命也給M公司的生產(chǎn)和銷售體系帶來了革命性變化；③知識經(jīng)濟(jì)的降臨：M公司順著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，重點進(jìn)行研發(fā)活動、銷售活動與職工培訓(xùn)；內(nèi)部動因：①企業(yè)戰(zhàn)略的變化：M公司在一定程度上進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整；②企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大：M公司在之后幾年，不斷擴(kuò)張、發(fā)展業(yè)務(wù)，分工也越來越細(xì)，管理層次越來越多。第二章單選1.1.飯店的管理者不僅需要具備烹調(diào)技能，廚師不在時能夠上陣，還需要財務(wù)會計技能、審美技能，這體現(xiàn)的是管理者的（）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.知識技能答案:A解析:本題考查管理者的技能。（1）技術(shù)技能：對于基層管理者最重要，生產(chǎn)技能、財務(wù)技能等都屬于技術(shù)能力；（2）人際技能：有效管理者的突出特征之一是就是其有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；（3）概念技能：是指縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的能力，對高層管理者最重要。2.2.管理職能中（）是首要職能。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計劃D.控制答案:C解析:本題考查管理職能。（1）計劃：是首要職能；（2）組織：為計劃的完成提供組織上的保證；（3）領(lǐng)導(dǎo)：人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本；（4）控制：是保證目標(biāo)能按計劃實現(xiàn)必不可少的職能。3.3.人造系統(tǒng)的特征不包括（）。A.分散性B.目的性C.環(huán)境適應(yīng)性D.相關(guān)性答案:A解析:本題考查人造系統(tǒng)的特征，包括整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。4.4.系統(tǒng)正是通過獲取、傳遞、加工與處理信息而實現(xiàn)其有目的的運(yùn)動是（）的觀點。A.系統(tǒng)論B.信息論C.環(huán)境論D.控制論答案:B解析:本題考查企業(yè)管理的方法論。（1）系統(tǒng)論觀點：從是否為人造角度考慮，可以把系統(tǒng)分為自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)。（2）信息論觀點：系統(tǒng)正是通過獲取、傳遞、加工與處理信息而實現(xiàn)其有目的的運(yùn)動。（3）控制論觀點：通過研究系統(tǒng)的狀態(tài)、功能、行為方式及變動趨勢，調(diào)節(jié)與控制復(fù)雜的系統(tǒng)。5.5.企業(yè)管理的一般方法不包括（）。A.行政方法B.法律方法C.經(jīng)濟(jì)方法D.技術(shù)方法答案:D解析:本題考查企業(yè)管理的一般方法，包括（1）行政方法；（2）經(jīng)濟(jì)方法；（3）法律方法。6.6.以下（）不屬于企業(yè)成長期的特點。A.企業(yè)主要目標(biāo)是快速成長B.做大做強(qiáng)是發(fā)展動力C.管理方式走向職業(yè)化時期D.面對的主要問題是市場營銷答案:C解析:本題考查企業(yè)成長期的特點，包括（1）企業(yè)主要目標(biāo)是快速成長；（2）做大做強(qiáng)是發(fā)展動力；（3）管理方式走向半職業(yè)化時期；（4）面對的主要問題是市場營銷；（5）前所未有的困難是業(yè)務(wù)停滯、機(jī)制不順、隊伍渙散等；（6）成功發(fā)展的主要因素是轉(zhuǎn)型。7.7.以往的經(jīng)驗、慣性思維和行為慣性，讓創(chuàng)業(yè)者保持事必躬親，尤其在創(chuàng)業(yè)非常成功的情況下，創(chuàng)業(yè)者更容易陷入新成功的幻想，這是企業(yè)變革中的（）。A.領(lǐng)導(dǎo)陷阱B.本位陷阱C.失控陷阱D.未知陷阱答案:A解析:本題考查企業(yè)變革的陷阱。（1）創(chuàng)業(yè)成長的“領(lǐng)導(dǎo)陷阱”：以往的經(jīng)驗、慣性思維和行為慣性，讓創(chuàng)業(yè)者保持事必躬親，尤其在創(chuàng)業(yè)非常成功的情況下，創(chuàng)業(yè)者更容易陷入新成功的幻想，這是第一個陷阱。（2）集權(quán)成長的“本位陷阱”：企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但集權(quán)式管理并不適用大規(guī)模且多元化企業(yè)的管理，問題出現(xiàn)時，只謀求本位利益。有效的分權(quán)管理與組織變革是幫助企業(yè)跳過這個陷阱的常用手段。（3）分權(quán)成長的“失控陷阱”：公司成立事業(yè)部組織并給予權(quán)限，但是隨著公司總部規(guī)模的縮小和有效分權(quán)，事業(yè)部之間出現(xiàn)爭奪用戶的競爭“內(nèi)耗”，“諸侯割據(jù)”。（4）互動成長的“未知陷阱”：互動成長后的新陷阱目前還沒有明確界定，主要表現(xiàn)為員工創(chuàng)造力缺乏安全感或心理上的飽和感，可以通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入新的成長階段。8.8.【高頻考點】以下（）不屬于BPR理論的觀點。A.對生產(chǎn)經(jīng)營流程根本改造B.從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向C.從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)為職能導(dǎo)向D.從控制命令式轉(zhuǎn)為橫向協(xié)作式答案:C解析:本題考查BPR理論的觀點。包括對生產(chǎn)經(jīng)營流程根本改造；從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向；從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)為流程導(dǎo)向；從控制命令式轉(zhuǎn)為橫向協(xié)作式；員工隊伍從勞動專業(yè)化分工轉(zhuǎn)為綜合技能型分工。9.9.知竅屬于知識類型中的（）。A.事實知識B.原理知識C.技能知識D.人力知識答案:C解析:本題考查知識的類型。（1）事實知識：（顯性知識）：知道是什么（知事）；（2）原理知識：（顯性知識）：知道為什么（知因）；（3）技能知識：（隱性知識）：知道怎樣做（知竅）；（4）人力知識：（隱性知識）：知道誰有知識（知人）。10.10.顯性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化是（）。A.知識共感化B.知識顯現(xiàn)化C.知識關(guān)聯(lián)化D.知識內(nèi)溶化答案:C解析:本題考查知識類型的轉(zhuǎn)化。（1）知識共感化：隱性知識到隱性知識轉(zhuǎn)化，主要通過觀察、親身實踐等形式傳遞隱性知識。（2）知識顯現(xiàn)化：隱性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化，主要通過對話方式完成。（3）知識關(guān)聯(lián)化：顯性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化，主要通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方式實現(xiàn)。（4）知識內(nèi)溶化：顯性知識到隱性知識轉(zhuǎn)化，主要通過在工作中的體驗完成。11.11.處于成熟期的企業(yè)的特點是（）。A.成功發(fā)展的主要因素是轉(zhuǎn)型B.面對的主要問題是技術(shù)C.做大做強(qiáng)是發(fā)展動力D.再造與創(chuàng)新成為企業(yè)再創(chuàng)輝煌的主要因素答案:B解析:本題考查處于成熟期企業(yè)的特點，包括（1）企業(yè)走向職業(yè)化管理階段；（2）企業(yè)走向成熟的主要標(biāo)志是形成核心競爭力；（3）采用職業(yè)化管理，企業(yè)文化起穩(wěn)定劑作用；（4）面對的主要問題是技術(shù)；（5）成功立足的主要因素有突破成長瓶頸，建立員工機(jī)制、技術(shù)領(lǐng)先、融資渠道擴(kuò)展等。12.12.有效的分權(quán)管理與組織變革是幫助企業(yè)跳過（）的常用手段。A.創(chuàng)業(yè)成長的“領(lǐng)導(dǎo)陷阱”B.集權(quán)成長的“本位陷阱”C.分權(quán)成長的“失控陷阱”D.協(xié)調(diào)成長的“官僚主義陷阱”答案:B解析:本題考查企業(yè)變革中的陷阱。（1）創(chuàng)業(yè)成長的“領(lǐng)導(dǎo)陷阱”：以往的經(jīng)驗、慣性思維和行為慣性，讓創(chuàng)業(yè)者保持事必躬親，尤其在創(chuàng)業(yè)非常成功的情況下，創(chuàng)業(yè)者更容易陷入新成功的幻想，這是第一個陷阱。（2）集權(quán)成長的“本位陷阱”：企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但集權(quán)式管理并不適用大規(guī)模且多元化企業(yè)的管理，問題出現(xiàn)時，只謀求本位利益。有效的分權(quán)管理與組織變革是幫助企業(yè)跳過這個陷阱的常用手段。（3）分權(quán)成長的“失控陷阱”：公司成立事業(yè)部組織并給予權(quán)限，但是隨著公司總部規(guī)模的縮小和有效分權(quán)，事業(yè)部之間出現(xiàn)爭奪用戶的競爭“內(nèi)耗”，“諸侯割據(jù)”。（4）協(xié)調(diào)成長的“官僚主義陷阱”：事業(yè)部有很大經(jīng)營責(zé)任，其管理者以“上有政策，下有對策”的方式回避總部監(jiān)管，于是，總部和事業(yè)部產(chǎn)生“信任缺乏癥”，需要大量制度、規(guī)定制衡。13.13.一般情況下，科室主管、項目經(jīng)理處于管理者的（）層次。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.職能管理者答案:B解析:本題考查管理者所處層次劃分的類型。（1）高層管理者：是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。（2）中層管理者：通常有部門主任、科室主管、項目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理等。（3）基層管理者：比如汽車廠生產(chǎn)間一個工段主管或醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長。14.14.知識類型轉(zhuǎn)化中主要通過對話方式完成的是（）。A.知識共感化B.知識顯現(xiàn)化C.知識關(guān)聯(lián)化D.知識內(nèi)溶化答案:B解析:本題考查知識類型的轉(zhuǎn)化。（1）知識共感化：隱性知識到隱性知識轉(zhuǎn)化，主要通過觀察、親身實踐等形式傳遞隱性知識。（2）知識顯現(xiàn)化：隱性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化，主要通過對話方式完成。（3）知識關(guān)聯(lián)化：顯性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化，主要通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方式實現(xiàn)。（4）知識內(nèi)溶化：顯性知識到隱性知識轉(zhuǎn)化，主要通過在工作中的體驗完成。15.15.管理職能中，企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案:C解析:本題考查管理職能。（1）計劃：是首要職能；（2）組織：為計劃的完成提供組織上的保證；（3）領(lǐng)導(dǎo)：人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本；（4）控制：是保證目標(biāo)能按計劃實現(xiàn)必不可少的職能。16.16.對高層管理者來說，最重要的技能是（）。A.技術(shù)技能B.溝通技能C.人際技能D.概念技能答案:D解析:本題考查管理者的技能。（1）技術(shù)技能：對基層管理者最重要，生產(chǎn)技能、財務(wù)技能等都屬于技術(shù)能力；（2）人際技能：對高、中、低層管理者一樣重要，有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；（3）概念技能：對高層管理者最重要，是指縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的能力。17.17.以下不屬于企業(yè)知識的內(nèi)容的是（）。A.環(huán)境知識B.公司知識C.內(nèi)部知識D.轉(zhuǎn)換知識答案:D解析:本題考查企業(yè)知識的內(nèi)容構(gòu)成，包括環(huán)境知識、公司知識和內(nèi)部知識。18.18.在一個企業(yè)組織中，“整體大于部分之和”即“1+1>2”，反映了人造系統(tǒng)的特征為（）。A.整體性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性答案:A解析:本題考查人造系統(tǒng)的特征：（1）整體性：整體大于部分之和，“1+1>2”；（2）相關(guān)性：系統(tǒng)各要素相互作用、相互依存；（3）目的性：人造系統(tǒng)都有一定的目的；（4）環(huán)境適應(yīng)性：任何系統(tǒng)必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化。19.19.企業(yè)最容易掉進(jìn)戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱的階段是（）。A.培育期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案:B解析:本題考查企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱。成長期最容易掉進(jìn)戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱，成熟期最容易掉進(jìn)戰(zhàn)略保守陷阱。第二章簡答1.1.簡述企業(yè)管理的任務(wù)。答案:（1）實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益；（2）使企業(yè)有活力，員工有成就；（3）履行社會責(zé)任。2.2.簡述管理者的角色類型。答案:（1）人際關(guān)系方面的角色；（2）信息傳遞方面的角色；（3）決策制定方面的角色。3.3.簡述處于衰退期的企業(yè)的主要特點。答案:（1）面臨抉擇，要么成為行業(yè)領(lǐng)袖，要么衰亡；（2）再造與創(chuàng)新成為企業(yè)再創(chuàng)輝煌的主要因素；（3）面對的主要問題是管理創(chuàng)新，補(bǔ)漏洞；（4）成功的主要因素有戰(zhàn)略、變革、創(chuàng)新。4.4.簡述企業(yè)流程再造的實施。答案:（1）分析現(xiàn)有流程；（2）分析當(dāng)前的市場需求；（3）采取綜合措施，實施企業(yè)再造。5.5.簡述商業(yè)模式的構(gòu)成因素。答案:（1）產(chǎn)品與性能；（2）目標(biāo)市場；（3）定價與收益；（4）市場推廣；（5）生產(chǎn)方式；（6）外部合作。6.6.簡述商業(yè)模式創(chuàng)新的特點。答案:（1）注重從客戶角度思考設(shè)計企業(yè)的行為，視角更外向；（2）創(chuàng)新體現(xiàn)得更系統(tǒng)與根本，涉及多個要素同時發(fā)生較大變化；（3）可能開創(chuàng)一個全新的可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，帶來更持久的盈利能力與優(yōu)勢。7.7.簡述管理職能的內(nèi)容。答案:（1）計劃；（2）組織；（3）領(lǐng)導(dǎo)；（4）控制。8.8.簡述人造系統(tǒng)的特征。答案:（1）整體性；（2）相關(guān)性；（3）目的性；（4）環(huán)境適應(yīng)性。9.9.簡述處于成長期企業(yè)的主要特點。答案:（1）企業(yè)主要目標(biāo)是快速成長；（2）做大做強(qiáng)是發(fā)展動力；（3）管理方式走向半職業(yè)化時期；（4）面對的主要問題是市場營銷；（5）前所未有的困難,業(yè)務(wù)停滯、機(jī)制不順、隊伍渙散等；（6）成功發(fā)展的主要因素是轉(zhuǎn)型。10.10.簡述處于成熟期企業(yè)的主要特點。答案:（1）企業(yè)走向職業(yè)化管理階段；（2）企業(yè)走向成熟的主要標(biāo)志是形成核心競爭力；（3）采用職業(yè)化管理，企業(yè)文化起穩(wěn)定劑作用；（4）面對的主要問題是技術(shù)；（5）成功立足的主要因素有突破成長瓶頸，建立員工機(jī)制、技術(shù)領(lǐng)先、融資渠道擴(kuò)展等。11.11.簡述企業(yè)步入衰退期的原因。答案:（1）某個關(guān)鍵人物離去；（2）產(chǎn)品或服務(wù)市場消亡；（3）技術(shù)落后；（4）企業(yè)組織自然老化。12.12.簡述企業(yè)變革中的陷阱。答案:（1）創(chuàng)業(yè)成長的“領(lǐng)導(dǎo)陷阱”；（2）集權(quán)成長的“本位陷阱”；（3）分權(quán)成長的“失控陷阱”；（4）協(xié)調(diào)成長的“官僚主義陷阱”；（5）互動成長的“未知陷阱”。13.13.簡述BPR理論的主要觀點。答案:（1）對生產(chǎn)經(jīng)營流程根本改造；（2）從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向；（3）從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)為流程導(dǎo)向；（4）從控制命令式轉(zhuǎn)為橫向協(xié)作式；（5）員工隊伍從勞動專業(yè)化分工轉(zhuǎn)為綜合技能型分工。第三章單選11.1.根據(jù)安索夫的產(chǎn)品-市場組合戰(zhàn)略2*2矩陣，在現(xiàn)有市場上開發(fā)新產(chǎn)品是（）。A.市場滲透B.市場開拓C.新產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營答案:C解析:本題考查安索夫的產(chǎn)品-市場組合戰(zhàn)略2*2矩陣。2.2.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素不包括（）。A.協(xié)同作用B.競爭優(yōu)勢C.產(chǎn)品和市場領(lǐng)域D.組織結(jié)構(gòu)答案:D解析:本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素，包括產(chǎn)品和市場領(lǐng)域、增長向量、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用。3.3.企業(yè)戰(zhàn)略的特征不包括（）。A.現(xiàn)實性B.綱領(lǐng)性C.競合性D.安全性答案:D解析:本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的特征，包括全局性、長遠(yuǎn)性、競合性、綱領(lǐng)性、相對穩(wěn)定性、現(xiàn)實性、風(fēng)險性、創(chuàng)新性。4.4.【高頻考點】成本目標(biāo)、利潤目標(biāo)屬于（）戰(zhàn)略目標(biāo)。A.發(fā)展性目標(biāo)B.效益性目標(biāo)C.競爭性目標(biāo)D.利益性目標(biāo)答案:B解析:本題考查戰(zhàn)略目標(biāo)的類型。（1）發(fā)展性目標(biāo)：即企業(yè)提高各方面素質(zhì)，增強(qiáng)其發(fā)展能力的目標(biāo)，如規(guī)劃目標(biāo)、人員素質(zhì)目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)。（2）效益性目標(biāo)：即產(chǎn)出目標(biāo)、投入目標(biāo)、產(chǎn)出與投入對比目標(biāo)，如成本目標(biāo)、利潤目標(biāo)。（3）競爭性目標(biāo)：即企業(yè)提高自己競爭地位、爭取顧客、擴(kuò)大市場份額的目標(biāo)。（4）利益性目標(biāo)：即在增加對國家的貢獻(xiàn)和滿足顧客需要前提下，增加對投資者的回報目標(biāo)，增加企業(yè)收益、勞動者收入的目標(biāo)。5.5.分散行業(yè)的特點不包括（）。A.進(jìn)入障礙高B.產(chǎn)品差別化不高C.市場需求多樣化D.企業(yè)討價還價能力不足答案:A解析:本題考查分散行業(yè)的特點，包括進(jìn)入障礙低、產(chǎn)品差別化不高、企業(yè)討價還價能力不足、市場需求多樣化、價格是消費者的主要考慮因素。6.6.行業(yè)需求分析不包括（）。A.現(xiàn)實與潛在需求B.需求結(jié)構(gòu)分析C.行業(yè)生命周期分析D.需求趨勢分析答案:C解析:本題考查行業(yè)需求分析，包括現(xiàn)實與潛在需求、需求結(jié)構(gòu)分析、需求趨勢分析。7.7.企業(yè)的商業(yè)秘密、專利屬于（）。A.人力資源B.技術(shù)資源C.財務(wù)資源D.組織資源答案:B解析:本題考查企業(yè)的資源。（1）人力資源：企業(yè)管理者與員工的培訓(xùn)、經(jīng)驗、知識、共識等；（2）技術(shù)資源：技術(shù)儲備、專利、商業(yè)秘密等；技術(shù)創(chuàng)新所需資源；研究條件；（3）財務(wù)資源：現(xiàn)有資金和可融資資源；（4）組織資源：企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與采購、銷售網(wǎng)絡(luò)。8.8.企業(yè)財務(wù)能力分析的指標(biāo)不包括（）。A.收益性B.成長性C.安全性D.服務(wù)性答案:D解析:本題考查企業(yè)財務(wù)能力分析的指標(biāo)，包括收益性、成長性、安全性、流動性、生產(chǎn)性。9.9.核心競爭力的特點不包括（）。A.延展性B.增值性C.獨特性D.易開發(fā)性答案:D解析:本題考查核心競爭力的特點，包括延展性、增值性、獨特性。10.10.【高頻考點】使劣勢最小化以躲避威脅，屬于防守性質(zhì)的是（）。A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略答案:D解析:本題考查SWOT分析方法。（1）SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）：利用公司優(yōu)勢抓住機(jī)會途徑；（2）ST戰(zhàn)略（揚(yáng)長避短戰(zhàn)略）：利用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑；（3）WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）：利用機(jī)會力圖克服弱點；（4）WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）：防守性，主要是使劣勢最小化以躲避威脅。11.11.企業(yè)的無形資源不包括（）。A.財務(wù)資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.企業(yè)形象答案:A解析:本題考查企業(yè)的資源。（1）有形資源包括實物資源、財務(wù)資源、組織資源；（2）無形資源包括人力資源、技術(shù)資源、企業(yè)形象、企業(yè)文化。12.12.價值鏈分析法中，不屬于支持性活動的是（）。A.采購管理B.研究與開發(fā)C.成品儲運(yùn)D.人力資源管理答案:C解析:本題考查價值鏈分析法中價值活動的界定。（1）基本（主體）活動：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場營銷、售后服務(wù)。（2）支持性活動：采購管理、研究與開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)架構(gòu)。13.13.分析企業(yè)營銷能力不可以從（）入手。A.產(chǎn)品競爭能力B.銷售活動能力C.新產(chǎn)品開發(fā)能力D.組織能力答案:D解析:本題考查企業(yè)營銷能力分析，可以從產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力三個方面進(jìn)行分析。14.14.價值鏈分析法中，間接活動不包括（）。A.維修B.銷售管理C.研究與開發(fā)管理D.產(chǎn)品設(shè)計答案:D解析:本題考查價值鏈分析法中的價值活動類型。（1）直接活動：如零部件的加工、產(chǎn)品設(shè)計、裝配、廣告等活動。（2）間接活動：如維修、銷售管理、研究與開發(fā)管理等活動。（3）質(zhì)量保證活動：如監(jiān)督、指導(dǎo)、測試、檢驗等活動。15.15.核心競爭力是企業(yè)核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的“營養(yǎng)源”，把能量延展到企業(yè)開發(fā)的各種新產(chǎn)品上，這體現(xiàn)的是企業(yè)核心競爭力的（）。A.延展性B.增值性C.獨特性D.全面性答案:A解析:本題考查核心競爭力的特點，包括延展性、增值性和獨特性。（1）延展性：是企業(yè)核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的“營養(yǎng)源”，把能量延展到企業(yè)開發(fā)的各種新產(chǎn)品上。（2）增值性：助于實現(xiàn)和增加顧客的看中的價值。（3）獨特性：核心競爭力與眾不同，不輕易被模仿和掌握。16.16.以下不屬于企業(yè)使命的是（）。A.企業(yè)目的B.企業(yè)定位C.利益群體D.社會環(huán)境答案:D解析:本題考查企業(yè)使命的內(nèi)容，包括企業(yè)目的、企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體。17.17.【高頻考點】利用公司優(yōu)勢抓住機(jī)會的途徑是（）戰(zhàn)略。A.SOB.STC.WOD.WT答案:A解析:本題考查SWOT法。（1）SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）：利用公司優(yōu)勢抓住機(jī)會的途徑；（2）ST戰(zhàn)略（揚(yáng)長避短戰(zhàn)略）：利用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑；（3）WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）：利用機(jī)會力圖克服弱點；（4）WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）：防守性，主要是使劣勢最小化以躲避威脅。18.18.企業(yè)內(nèi)分擔(dān)間接費用，分享共同的經(jīng)驗曲線屬于協(xié)同作用中的（）。A.銷售協(xié)同B.運(yùn)營協(xié)同C.技術(shù)協(xié)同D.管理協(xié)同答案:B解析:本題考查協(xié)同作用。（1）銷售協(xié)同：企業(yè)各種產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、倉庫（2）運(yùn)營協(xié)同：企業(yè)內(nèi)分擔(dān)間接費用，分享共同的經(jīng)驗曲線（3）管理協(xié)同：在一個經(jīng)營單位，運(yùn)用另一個單位的管理經(jīng)驗與專門技能19.19.【高頻考點】對競爭對手（）的分析包括市場占有率、產(chǎn)品分布、促銷策略等不同方面。A.未來目標(biāo)B.現(xiàn)實狀況C.自我評價D.潛在能力答案:B解析:本題考查行業(yè)內(nèi)競爭對手的分析。（1）未來目標(biāo)：對競爭對手未來目標(biāo)進(jìn)行分析，以推斷其改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的可能性，以及對其他企業(yè)戰(zhàn)略行為的敏感性。（2）現(xiàn)實狀況：對競爭對手現(xiàn)實情況的分析具體包括市場占有率、產(chǎn)品分布、促銷策略、研究開發(fā)能力、競爭能力等不同方面。（3）自我評價：是競爭對手對自身的評價和對所屬行業(yè)及其他企業(yè)的評價。（4）潛在能力：具體可以從競爭對手的核心能力、增長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)能力等方面考察。20.20.分析產(chǎn)品競爭能力時，市場占有率、市場覆蓋率是（）的指標(biāo)。A.市場地位B.收益性C.成長性D.競爭性答案:A解析:本題考查產(chǎn)品競爭能力分析?？梢詮氖袌龅匚?、收益性、成長性、競爭性進(jìn)行分析，它們對應(yīng)的指標(biāo)分別為：（1）市場地位：市場占有率、市場覆蓋率等（2）收益性：銷售收入、銷售利潤率等（3）成長性：銷售增長率、市場擴(kuò)大率等（4）競爭性：產(chǎn)品在質(zhì)量、包裝、交貨期、價格等方面具有的優(yōu)越性。第三章單選2+簡答1.1.【高頻考點】根據(jù)波士頓矩陣，市場需求增長率高，相對市場占有率低的業(yè)務(wù)是（）業(yè)務(wù)。A.明星區(qū)B.野貓區(qū)C.瘦狗區(qū)D.現(xiàn)金牛區(qū)答案:B解析:本題考查波士頓矩陣分析法。（1）明星區(qū)：市場需求增長率高，相對市場占有率高。（2）瘦狗區(qū)：市場需求增長率低，相對市場占有率低。（3）野貓區(qū)（也叫風(fēng)險區(qū)或問題區(qū)）：市場需求增長率高，相對市場占有率低。（4）現(xiàn)金牛區(qū)：市場需求增長率低，相對市場占有率高。2.2.【高頻考點】根據(jù)波士頓矩陣，本身不需要投資，反而能提供大量資金，支持其他業(yè)務(wù)發(fā)展的是（）。A.明星區(qū)B.瘦狗區(qū)C.野貓區(qū)D.現(xiàn)金牛區(qū)答案:D解析:本題考查波士頓矩陣分析法。（1）明星區(qū)：市場需求增長率高，相對市場占有率高。企業(yè)優(yōu)先供給資源，支持它們發(fā)展（2）瘦狗區(qū)：市場需求增長率低，相對市場占有率低。加強(qiáng)內(nèi)部管理或及早清理業(yè)務(wù)、退出經(jīng)營（3）野貓區(qū)（也叫風(fēng)險區(qū)或問題區(qū)）：市場需求增長率高，相對市場占有率低。投入精力和資本支持，促使其轉(zhuǎn)移到明星區(qū)（4）現(xiàn)金牛區(qū)：市場需求增長率低，相對市場占有率高。本身不需要投資，反而能提供大量資金，支持明星區(qū)和野貓區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。3.3.麥肯錫矩陣分析法是根據(jù)（）的組合形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。A.市場需求增長率和企業(yè)競爭地位B.企業(yè)競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力C.市場需求增長率和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力D.行業(yè)吸引力和經(jīng)營業(yè)務(wù)的競爭地位答案:B解析:本題考查麥肯錫矩陣分析法，是根據(jù)企業(yè)競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力的組合形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。4.4.價值鏈分析法中，不屬于主體活動的是（）。A.原料供應(yīng)B.生產(chǎn)加工C.市場營銷D.采購管理答案:D解析:本題考查價值鏈分析法中對價值活動的界定。（1）基本（主體）活動：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場營銷、售后服務(wù)（2）支持性活動：采購管理、研究與開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)架構(gòu)5.5.廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)屬于（）。A.實物資源B.財務(wù)資源C.組織資源D.人力資源答案:A解析:本題考查企業(yè)資源：（1）實物資源：廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)；（2）財務(wù)資源：現(xiàn)有資金和可融資資源；（3）組織資源：企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與采購、銷售網(wǎng)絡(luò)；（4）人力資源：企業(yè)管理者與員工的培訓(xùn)、經(jīng)驗、知識、共識等。6.6.分析組織體系與人員素質(zhì)、崗位職責(zé)、組織的管理層次與管理幅度等實際上是（）。A.財務(wù)能力分析B.營銷能力分析C.組織能力分析D.核心競爭力分析答案:C解析:本題考查組織能力分析：分析組織體系與人員素質(zhì)、崗位職責(zé)、組織的管理層次與管理幅度。（1）財務(wù)能力分析：從收益性、成長性、安全性、流動性、生產(chǎn)性進(jìn)行指標(biāo)分析；（2）營銷能力分析：分析產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力。（3）核心競爭力：能為企業(yè)帶來相對于競爭對手競爭優(yōu)勢的資源和能力。7.7.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理階段中評價戰(zhàn)略的要素。答案:（1）環(huán)境的適應(yīng)性；（2）目標(biāo)的一致性；（3）競爭的優(yōu)勢性；（4）預(yù)期收益性；（5）資源的配套性；（6）風(fēng)險性。8.8.簡述波特五力分析的主要內(nèi)容。答案:（1）新進(jìn)入者的威脅；（2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭；（3）替代品的威脅；（4）購買者的討價還價能力；（5）供應(yīng)商的討價還價能力。9.9.簡述PEST分析法的內(nèi)容。答案:（1）政治和法律環(huán)境因素；（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素；（3）社會文化與自然環(huán)境因素；（4）技術(shù)環(huán)境因素。10.10.簡述核心競爭力的判別標(biāo)準(zhǔn)。答案:（1）資源和能力是否有價值；（2）資源和能力是否稀有；（3）資源和能力是否難以模仿；（4）資源和能力是否不可替代。11.11.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。答案:（1）產(chǎn)品和市場領(lǐng)域；（2）增長向量；（3）競爭優(yōu)勢；（4）協(xié)同作用。12.12.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的特征。答案:（1）全局性；（2）長遠(yuǎn)性；（3）競合性；（4）綱領(lǐng)性；（5）相對穩(wěn)定性；（6）現(xiàn)實性；（7）風(fēng)險性；（8）創(chuàng)新性。13.13.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。答案:（1）戰(zhàn)略分析；（2）戰(zhàn)略擬定、選擇與評價；（3）戰(zhàn)略實施與控制。14.14.簡述企業(yè)使命的內(nèi)容。答案:（1）企業(yè)目的；（2）企業(yè)定位；（3）企業(yè)理念；（4）公眾形象；（5）利益群體。15.15.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的類別。答案:（1）發(fā)展性目標(biāo)；（2）效益性目標(biāo)；（3）競爭性目標(biāo)；（4）利益性目標(biāo)。16.16.簡述對行業(yè)內(nèi)競爭對手分析的內(nèi)容。答案:（1）未來目標(biāo)；（2）現(xiàn)實狀況；（3）自我評價；（4）潛在能力。17.17.簡述進(jìn)入障礙的來源。答案:（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）產(chǎn)品差異化；（3）資金需求；（4）轉(zhuǎn)換成本；（5）分銷網(wǎng)絡(luò)的可獲性；（6）與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢；（7）政府政策。18.18.簡述影響競爭強(qiáng)度的因素。答案:（1）競爭者數(shù)量；（2）產(chǎn)業(yè)增長速度；（3）產(chǎn)品或服務(wù)的特征；（4）固定成本的多寡；（5）生產(chǎn)能力；（6）退出壁壘高度；（7）競爭者的多樣性。19.19.簡述供應(yīng)商和供應(yīng)商群體具備討價還價能力的條件。答案:（1）供應(yīng)商由產(chǎn)業(yè)內(nèi)少數(shù)公司主導(dǎo)，但向許多公司銷售；（2）產(chǎn)品或服務(wù)非常獨特，或者建立起轉(zhuǎn)換成本；（3）替代品不容易獲得；（4）供應(yīng)商很容易前向一體化，與現(xiàn)在的顧客形成直接競爭；（5）購買者所在行業(yè)只購買供應(yīng)商群體的小部分產(chǎn)品和服務(wù)，對供應(yīng)商不重要。第四章單選11.1.經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)第（）層次的戰(zhàn)略。A.一B.二C.三D.四答案:B解析:本題考查企業(yè)戰(zhàn)略層次。（1）公司戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）：是企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略；（2）一般競爭戰(zhàn)略（經(jīng)營戰(zhàn)略）：是企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略；（3）職能戰(zhàn)略（分戰(zhàn)略）：是企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略。2.2.職能戰(zhàn)略的特點不包括（）。A.從屬性B.專業(yè)性C.利益性D.針對性答案:C解析:本題考查職能戰(zhàn)略的特點，包括從屬性、單一性或?qū)I(yè)性、針對性。3.3.以下（）不屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型。A.無增長戰(zhàn)略B.維持利潤戰(zhàn)略C.暫停戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略答案:D解析:本題考查穩(wěn)定性戰(zhàn)略的類型，包括無增長戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎實施戰(zhàn)略。4.4.基于競爭實力的戰(zhàn)略不包括（）。A.集中型戰(zhàn)略B.進(jìn)攻型戰(zhàn)略C.趕超型戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略答案:A解析:本題考查基于競爭實力的戰(zhàn)略，包括進(jìn)攻型戰(zhàn)略、趕超型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。5.5.企業(yè)與處于同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)聯(lián)合，這采用的是（）戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.多元化答案:C解析:本題考查一體化戰(zhàn)略的類型。（1）前向一體化：生產(chǎn)原材料或半成品的企業(yè)，充分利用自己在原材料、半成品方面的優(yōu)勢，由企業(yè)自己制造成品或與成品企業(yè)合并組成經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，實現(xiàn)產(chǎn)品深加工。（2）后向一體化：企業(yè)為了確保產(chǎn)品或勞務(wù)所需的全部或部分原材料的供應(yīng)，由企業(yè)自己制造半成品或生產(chǎn)經(jīng)營原料或兼并供應(yīng)商或與供應(yīng)商合資辦企業(yè)。（3）橫向一體化戰(zhàn)略（水平一體化戰(zhàn)略）：企業(yè)與處于同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)聯(lián)合。（4）多元化戰(zhàn)略：企業(yè)在不同的行業(yè)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資經(jīng)營，進(jìn)而進(jìn)入新的領(lǐng)域，提供與之前不同的產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。6.6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點不包括（）。A.邊界清晰B.關(guān)系松散C.機(jī)動靈活D.運(yùn)作高效答案:A解析:本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點，包括邊界模糊、關(guān)系松散、機(jī)動靈活、運(yùn)作高效。7.7.某公司在所有國家市場實行幾乎相同的競爭戰(zhàn)略，該公司采用的是（）戰(zhàn)略。A.全球化B.多國本土化C.跨國D.相關(guān)多元化答案:A解析:本題考查企業(yè)國際化戰(zhàn)略，包括全球化戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略。（1）全球化戰(zhàn)略：公司在所有國家市場實行幾乎相同的競爭戰(zhàn)略。（2）多國本土化戰(zhàn)略：為了滿足不同國家市場的需求特征，企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)差異化。（3）跨國戰(zhàn)略：把多國作為目標(biāo)市場，在東道國進(jìn)行生產(chǎn)并銷售其產(chǎn)品，或在東道國周邊地區(qū)開展范圍較大的營銷、融資等活動。（4）相關(guān)多元化戰(zhàn)略：公司準(zhǔn)備進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)之間有明顯關(guān)聯(lián)性，如相似的技術(shù)、共同的采購環(huán)節(jié)。8.8.特許經(jīng)營是（）的主要進(jìn)入模式。A.建筑業(yè)B.服務(wù)業(yè)C.工業(yè)D.漁業(yè)答案:B解析:本題考查特許經(jīng)營。特許經(jīng)營是服務(wù)業(yè)的主要進(jìn)入模式。特許的方式是企業(yè)賣給被特許經(jīng)營企業(yè)有限的權(quán)力，如商標(biāo)、品牌等資產(chǎn)，收取一次性付清的費用和特許經(jīng)營企業(yè)的一部分利潤。9.9.針對職業(yè)裝的需求，服裝廠專門開發(fā)和生產(chǎn)各種類型的職業(yè)服裝，該服裝廠采用的是（）戰(zhàn)略。A.成本領(lǐng)先B.差異化C.集中化D.多樣化答案:C解析:本題考查企業(yè)競爭戰(zhàn)略的類型，包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過降低成本或?qū)嵤┏杀究刂?，取得競爭?yōu)勢。（2）差異化戰(zhàn)略是企業(yè)為了讓產(chǎn)品與競爭對手有明顯區(qū)別，采用獨特技術(shù)等，形成競爭優(yōu)勢。（3）集中化戰(zhàn)略是企業(yè)把戰(zhàn)略重點放在一個特定目標(biāo)市場，集中瞄準(zhǔn)某個特定用戶群體、某種細(xì)分產(chǎn)品線或某個細(xì)分市場，尋求優(yōu)勢。10.10.適合實施多國本土化戰(zhàn)略的情況不包括（）。A.顧客的需求和購買者習(xí)慣在國家之間存在差異小B.某些國家的購買者要求特別訂單或定制產(chǎn)品C.當(dāng)?shù)卣芾項l例要求在當(dāng)?shù)劁N售的產(chǎn)品必須嚴(yán)格滿足標(biāo)準(zhǔn)D.貿(mào)易限制復(fù)雜答案:A解析:本題考查適合實施多國本土化戰(zhàn)略的情況，包括（1）顧客的需求和購買者習(xí)慣在國家之間存在重大的差異；（2）某些國家的購買者要求特別訂單或定制產(chǎn)品；（3）當(dāng)?shù)卣芾項l例要求在當(dāng)?shù)劁N售的產(chǎn)品必須滿足嚴(yán)格的制造規(guī)則或性能標(biāo)準(zhǔn)；（4）貿(mào)易限制復(fù)雜，以致于公司不可能采取統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)的全球化市場戰(zhàn)略。11.11.以下不屬于職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相比表現(xiàn)出的區(qū)別的是（）。A.期限長B.具體性強(qiáng)C.職權(quán)與參與不同D.期限短答案:A解析:本題考查職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的區(qū)別。表現(xiàn)在：（1）期限短：是短期戰(zhàn)略計劃，用于確定和協(xié)調(diào)企業(yè)短期經(jīng)營活動。（2）具體性強(qiáng)：職能戰(zhàn)略負(fù)責(zé)完成年度目標(biāo)的管理人員提供的具體指導(dǎo)，使他們知道如何實現(xiàn)年度目標(biāo)。（3）職權(quán)與參與不同：職能部門的管理人員負(fù)責(zé)制定年度目標(biāo)和部門分戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略應(yīng)在研究開發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、等職能部門中制定。12.12.成長型戰(zhàn)略的類型不包括（）。A.一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.并購戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查成長型戰(zhàn)略的類型，包括一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購戰(zhàn)略。13.13.企業(yè)自己制造半成品或生產(chǎn)經(jīng)營原料或兼并供應(yīng)商或與供應(yīng)商合資辦企業(yè)，以維持其產(chǎn)品或服務(wù)上的優(yōu)勢是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.多元化戰(zhàn)略答案:B解析:本題考查企業(yè)成長戰(zhàn)略的類型。（1）前向一體化：生產(chǎn)原材料或半成品的企業(yè)，充分利用自己在原材料、半成品方面的優(yōu)勢，由企業(yè)自己制造成品或與成品企業(yè)合并組成經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，實現(xiàn)產(chǎn)品深加工（2）后向一體化：企業(yè)為了確保產(chǎn)品或勞務(wù)所需的全部或部分原材料的供應(yīng)，由企業(yè)自己制造半成品或生產(chǎn)經(jīng)營原料或兼并供應(yīng)商或與供應(yīng)商合資辦企業(yè)（3）多元化戰(zhàn)略：企業(yè)在不同的行業(yè)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資經(jīng)營，進(jìn)而進(jìn)入新的領(lǐng)域，提供與之前不同的產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念：兩個或兩個以上企業(yè)為達(dá)到某種戰(zhàn)略目的而建立的合作關(guān)系。14.14.【高頻考點】海爾以冰箱起家，后來生產(chǎn)空調(diào)、冰柜等新產(chǎn)品，這屬于采用了（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.不相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略答案:A解析:本題考查企業(yè)成長戰(zhàn)略的類型。（1）相關(guān)多元化戰(zhàn)略：公司準(zhǔn)備進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)之間有明顯關(guān)聯(lián)性，如相似的技術(shù)、共同的采購環(huán)節(jié)；（2）不相關(guān)多元化戰(zhàn)略：企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全不同；（3）縱向一體化戰(zhàn)略：生產(chǎn)或經(jīng)營過程中相互銜接、緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)之間實現(xiàn)一體化；（4）橫向一體化戰(zhàn)略（水平一體化戰(zhàn)略）：企業(yè)與處于同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)聯(lián)合。15.15.緊縮型戰(zhàn)略的類型不包括（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.暫停戰(zhàn)略答案:D解析:本題考查緊縮型戰(zhàn)略的類型，包括轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。16.16.Y公司在全球激烈競爭的情況下，選擇把多國作為目標(biāo)市場，在東道國進(jìn)行生產(chǎn)并銷售其產(chǎn)品，這種戰(zhàn)略是（）。A.全球化戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型。（1）公司在所有國家市場實行幾乎相同的競爭戰(zhàn)略。（2）多國本土化戰(zhàn)略：為了滿足不同國家市場的需求特征，企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)差異化。（3）跨國戰(zhàn)略：把多國作為目標(biāo)市場，在東道國進(jìn)行生產(chǎn)并銷售其產(chǎn)品，或在東道國周邊地區(qū)開展范圍較大的營銷、融資等活動。17.17.江蘇某公司生產(chǎn)的保溫杯在年底打入了英國市場，順利在該國進(jìn)行銷售，這是國際市場進(jìn)入方式中的（）。A.出口B.許可證C.合資企業(yè)D.國際分包合同答案:A解析:本題考查國際市場的進(jìn)入方式。（1）出口：在一個國家生產(chǎn)出產(chǎn)品，到另一個國家進(jìn)行銷售。（2）許可證：能使公司用自己的商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密或其他有價值的智力資產(chǎn)的使用權(quán)作交換，獲得特許權(quán)使用費。（3）合資企業(yè)：通過合資經(jīng)營的形式進(jìn)入彼此的經(jīng)營領(lǐng)域，共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險，實現(xiàn)雙方資源和能力互補(bǔ)，共同發(fā)展。（4）國際分包合同：某個國家的總承包商向其他國家分包商訂貨，后者負(fù)責(zé)生產(chǎn)部件或組裝成品，由總承包商負(fù)責(zé)出售。第四章單選2+簡答+案例1.1.合資企業(yè)的主要方式不包括（）。A.合作科研B.營銷合資C.合作生產(chǎn)原材料和零配件D.戰(zhàn)略聯(lián)盟答案:D解析:本題考查合資企業(yè)的主要方式，包括（1）合作生產(chǎn)、原材料和零配件；（2）合作科研；（3）營銷合資。2.2.在進(jìn)入國際市場的方式中，費用和風(fēng)險最高的方式是（）。A.特許經(jīng)營B.合資企業(yè)C.全資子公司D.戰(zhàn)略聯(lián)盟答案:C解析:本題考查國際市場進(jìn)入方式的投資與風(fēng)險程度，排名由低到高是特許經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、全資子公司。3.3.交鑰匙合同是指（）。A.經(jīng)營合同B.國際分包合同C.單項合同D.整體項目合同答案:D解析:本題考查進(jìn)入國際市場的合同方式。（1）經(jīng)營合同：指某國企業(yè)由于缺乏技術(shù)專門人才和管理經(jīng)驗，以合同形式交由其他國家某企業(yè)經(jīng)營管理。（2）國際分包合同：某個國家的總承包商向其他國家分包商訂貨，后者負(fù)責(zé)生產(chǎn)部件或組裝成品，由總承包商負(fù)責(zé)出售。（3）單項合同：是工程承包合同的一種，在國際承包中較普遍。（4）整體項目合同：是工程承包合同的一種，又稱交鑰匙合同，對資金、技術(shù)等要求高，承包商必須具備較強(qiáng)的實力才能獲得這種合同。4.4.企業(yè)實力很弱，在強(qiáng)手進(jìn)攻之下無還手之力，準(zhǔn)備退出某些市場，以固守最后個別或少數(shù)市場、頑強(qiáng)抵御強(qiáng)手進(jìn)攻所作出的謀劃與方略是（）。A.進(jìn)攻型戰(zhàn)略B.趕超型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查基于競爭實力的戰(zhàn)略：（1）進(jìn)攻型戰(zhàn)略：企業(yè)憑借自己擁有的優(yōu)勢參與市場競爭，同競爭對手較量，以爭奪市場、贏得顧客所作出的謀劃與方略。（2）趕超型戰(zhàn)略：企業(yè)實力不如競爭強(qiáng)手，但由于審時度勢、經(jīng)營得當(dāng)，經(jīng)營形勢處于上升勢頭，因而努力追趕強(qiáng)手所作出的謀劃與方略。（3）防御型戰(zhàn)略：企業(yè)實力很弱，在強(qiáng)手進(jìn)攻之下無還手之力，準(zhǔn)備退出某些市場，以固守最后個別或少數(shù)市場、頑強(qiáng)抵御強(qiáng)手進(jìn)攻所作出的謀劃與方略。（4）轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略：企業(yè)實力不斷衰退，無法固守最后的細(xì)分市場，準(zhǔn)備退出這經(jīng)營領(lǐng)域，轉(zhuǎn)移到一個新的經(jīng)營領(lǐng)域所作出的謀劃與方略。5.5.以下國際市場的進(jìn)入方式中，投資和風(fēng)險最低的方式是（）。A.出口B.特許經(jīng)營C.合資企業(yè)D.全資子公司答案:A解析:本題考查國際市場的進(jìn)入方式，投資與風(fēng)險程度排名由低到高分別是出口、特許經(jīng)營、合資企業(yè)、全資子公司。6.6.以下國際市場的進(jìn)入方式中，所有權(quán)與控制程度排名最低的是（）。A.出口B.許可證C.特許經(jīng)營D.戰(zhàn)略聯(lián)盟答案:A解析:本題考查國際市場的進(jìn)入方式，其所有權(quán)與控制排名程度為：出口<許可證<特許經(jīng)營<戰(zhàn)略聯(lián)盟<合資企業(yè)<全資子公司。7.7.企業(yè)按照合同要求在東道國從事水利、交通、通信等設(shè)施建設(shè)或為東道國政府和企業(yè)提供成套設(shè)備、大型主機(jī)設(shè)備及其設(shè)計、安裝等是（）。A.經(jīng)營合同B.國際分包合同C.工程承包合同D.風(fēng)險合同答案:C解析:本題考查國際市場進(jìn)入模式中的合同方式：（1）經(jīng)營合同（又稱風(fēng)險合同）：指某國企業(yè)由于缺乏技術(shù)專門人才和管理經(jīng)驗，以合同形式交由其他國家某企業(yè)經(jīng)營管理。（2）國際分包合同：某個國家的總承包商向其他國家分包商訂貨，后者負(fù)責(zé)生產(chǎn)部件或組裝成品，由總承包商負(fù)責(zé)出售。（3）工程承包合同：是指企業(yè)按照合同要求在東道國從事水利、交通、通信等設(shè)施建設(shè)或為東道國政府和企業(yè)提供成套設(shè)備、大型主機(jī)設(shè)備及其設(shè)計、安裝等。8.8.簡述橫向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。答案:（1）優(yōu)點：①實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；②減少競爭對手；③實現(xiàn)能力擴(kuò)張；（2）缺點：①加大了管理協(xié)調(diào)的難度；②受政府法規(guī)限制。9.9.簡述企業(yè)并購的原則。答案:（1）并購企業(yè)能夠為被并購的企業(yè)做貢獻(xiàn)；（2）并購與被并購的企業(yè)之間應(yīng)有共同的文化；（3）并購必須是雙方自愿；（4）并購企業(yè)必須幫助被并購的企業(yè)改善管理；（5）被并購的第一年內(nèi)，要讓雙方企業(yè)管理人員相信，并購為他們提供了個人發(fā)展的機(jī)會。10.10.【高頻考點】簡述多元化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。答案:（1）優(yōu)點：①增加公司收入，擴(kuò)大利潤來源；②發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)；③降低公司的整體風(fēng)險。（2）缺點：①產(chǎn)生管理沖突；②新業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在進(jìn)入壁壘；③分散企業(yè)資源。11.11.簡述BOT對投資建設(shè)方的主要約束。答案:（1）業(yè)主必須在規(guī)定時間內(nèi)按質(zhì)量完工并按時投入運(yùn)營；（2）項目建設(shè)的總成本不能過高；（3）政府對項目建成后運(yùn)營期內(nèi)的價格和收費水平會適當(dāng)宏觀調(diào)控，可能過高可能過低。（4）對雙方的違約事項及損失賠償?shù)葪l款要有明確的規(guī)定。12.12.簡述縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。答案:（1）優(yōu)點：①穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)關(guān)系，確保供給與需求；②節(jié)約交易成本；③促進(jìn)技術(shù)的更新發(fā)展；④提高進(jìn)入壁壘。（2）缺點：①降低轉(zhuǎn)換與變化的靈活性；②弱化激勵；③加大管理難度；④提高退出壁壘。13.13.簡述差異化戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢。答案:優(yōu)勢：（1）形成進(jìn)入障礙；（2）降低顧客價格敏感程度；（3）增強(qiáng)討價還價能力；（4）防止替代品威脅。劣勢：（1）產(chǎn)品差異化的成本過高；（2）競爭對手生產(chǎn)出類似的產(chǎn)品；（3）競爭對手生產(chǎn)出更有差異化的產(chǎn)品；（4）形成產(chǎn)品差異化的因素變化。14.14.簡述跨國經(jīng)營可以達(dá)到的目的。答案:（1）轉(zhuǎn)移特殊競爭力；（2）獲得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效益；（3）形成最佳經(jīng)驗曲線。15.15.簡述適合實施多國本土化戰(zhàn)略的情況。答案:（1）顧客的需求和購買者習(xí)慣在國家之間存在重大的差異；（2）某些國家的購買者要求特別