培訓(xùn)行業(yè)績效考核方案

#績效管理工作實(shí)施方案第一條、2010年績效管理方案定位及思路：2010年是公司成立的第十年，為了保持公司持續(xù)性的盈利性增長，不僅實(shí)現(xiàn)銷售上的穩(wěn)步提升，而且繼續(xù)擴(kuò)大市場份額，塑造企業(yè)良好的品牌形象，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)不僅做大，而且做強(qiáng)，更要做長的長期發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，為了配合企業(yè)的年度主題“內(nèi)功提升年，人力資源年，中層管理年”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，再創(chuàng)輝煌，特別制定本績效管理實(shí)施方案。第二條：績效管理基本原則全員考核。高層管理人員實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)考核，采用年薪制。中層管理干部（含）以下崗位實(shí)行月度、年中與年終考核相結(jié)合的形式?？己藝@著目標(biāo)管理，采取業(yè)績指標(biāo)與管理指標(biāo)雙重考核的方式進(jìn)行?？己说慕Y(jié)果兌現(xiàn)：管理指標(biāo)與固定工資的10%掛鉤，業(yè)績指標(biāo)與提成、獎(jiǎng)金掛鉤。注重績效考核的落實(shí)與溝通工作，人人簽訂績效考核責(zé)任書，人人進(jìn)行圍繞著績效提升的每月績效面談。考核結(jié)果適時(shí)兌現(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對于積極優(yōu)秀，表現(xiàn)突出的員工，給予大力表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。對于連續(xù)業(yè)績不佳、表現(xiàn)惡劣的員工，給予相應(yīng)處罰。第三條：考核范圍公司所有員工（試用期員工除外）均參與考核。條：績效管理機(jī)構(gòu)第五條：2010年公司年度考核指標(biāo)：銷售總收入：1900萬元各部門預(yù)算指標(biāo)（萬元）：產(chǎn)品項(xiàng)目市場營銷中心傳媒中心超市咨詢培訓(xùn)中心百貨咨詢培訓(xùn)中心傳媒產(chǎn)品自有產(chǎn)品公開課學(xué)習(xí)卡內(nèi)訓(xùn)咨詢顧問傳媒產(chǎn)品雜志光碟手冊圖書軟件廣告VICI部門指標(biāo)合計(jì)19002101430240公司指標(biāo)合計(jì)1900第六條：考核周期考核周期共有周、月、年中（半年）、年終四個(gè)周期。第七條：考核方法：共四種考核方法：1、月度考核月度考核采取業(yè)績指標(biāo)與管理指標(biāo)雙重考核的方式進(jìn)行。其中業(yè)績指標(biāo)根據(jù)全年銷售預(yù)算分解到月，管理指標(biāo)則根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的KPI（關(guān)鍵績效考核指標(biāo)）進(jìn)行?？己说慕Y(jié)果兌現(xiàn)為管理指標(biāo)與固定工資的10%掛鉤，業(yè)績指標(biāo)與提成、獎(jiǎng)金掛鉤。各部門負(fù)責(zé)人采取月度工作計(jì)劃制度，若部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行月度工作計(jì)劃情況考核分?jǐn)?shù)低于80分，則取消該部門當(dāng)月提名特別獎(jiǎng)勵(lì)的資格。2、銷售冠軍考評(píng)銷售冠軍考評(píng)包括周、月、半年、年。是對一線銷售人員業(yè)績最高者的考評(píng)。3、年度綜合素質(zhì)考核年度綜合素質(zhì)考核主要考核員工的自我管理、自我激勵(lì)、計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)精神等。員工和主管由直屬上司對下級(jí)進(jìn)行綜合素質(zhì)的評(píng)估；經(jīng)理級(jí)干部則實(shí)行360°考核。年度綜合素質(zhì)考核分為年中（半年）及年終（全年）兩次綜合素質(zhì)考核。其中半年階段性考核成績按權(quán)重匯總并入年終考核成績。4、年度述職評(píng)估考核年度述職工作評(píng)估是考核員工總結(jié)、計(jì)劃能力的有力工具之一。由員工在年終（每年1月份或者2月份）進(jìn)行公開的演講，做年度述職。第八條：具體實(shí)施方案一、一線銷售部門績效考核（市場營銷中心）：1、績效考核兌現(xiàn)方法：（1）績效工資：根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）,每月根據(jù)《目標(biāo)管理卡》，由各自的上司根據(jù)實(shí)際情況對各個(gè)員工完成KPI的情況進(jìn)行真實(shí)的評(píng)估。管理指標(biāo)與績效工資（固定工資的10%）掛鉤。（2）銷售提成：銷售人員的銷售提成與其銷售預(yù)算的完成比例掛鉤，個(gè)人預(yù)算達(dá)成率低于30%則無提成，預(yù)算達(dá)成率在30%-100%按照指標(biāo)內(nèi)比例獲得提成，超過預(yù)算達(dá)成率的100%，則按照指標(biāo)外獲得提成。（3）獎(jiǎng)金：銷售人員由于表現(xiàn)優(yōu)秀，將會(huì)獲得各項(xiàng)個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的周、月、半年、全年的銷售獎(jiǎng)金。2、不同崗位的考核方法：（1）學(xué)習(xí)顧問（負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)普通客戶）學(xué)習(xí)顧問全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司傳媒產(chǎn)品、公開課招生、學(xué)習(xí)卡的銷售工作及項(xiàng)目開發(fā)（僅限于開發(fā)），對區(qū)域內(nèi)新客戶開發(fā)、基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)，銷售提成以各產(chǎn)品實(shí)際回款為準(zhǔn)，分指標(biāo)內(nèi)、指標(biāo)外進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，即在月底核算業(yè)績的時(shí)候，各項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)品（不含項(xiàng)目銷售）累計(jì)銷售業(yè)績完成當(dāng)月指標(biāo)，即算指標(biāo)外，按照指標(biāo)外業(yè)績達(dá)成計(jì)算獎(jiǎng)金。

否則計(jì)為指標(biāo)內(nèi)。產(chǎn)品銷售提成比例備注指標(biāo)內(nèi)指標(biāo)外雜志8元/套10元/套傳媒產(chǎn)品（不含雜志，圖書銷售計(jì)入業(yè)績，不計(jì)提獎(jiǎng)金）(5%)(10%)普通公開課招生現(xiàn)金交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)20元/人次30元/人次總經(jīng)理班招生現(xiàn)金交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)40元/人次60元/人次百貨公開課招生現(xiàn)金交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)40元/人次60元/人次集訓(xùn)營招生交費(fèi)人數(shù)獎(jiǎng)80元/人次120元/人次一星卡（12880元）150元200元二星卡（22880元）200元260元三星卡（36880元）350元450元四星卡（96880元）1200元1500元五星卡（168880元）1800元2200元項(xiàng)目信息獎(jiǎng)3萬內(nèi)/單50元/單項(xiàng)目含內(nèi)訓(xùn)、咨詢、顧問、VICI、廣告，以該項(xiàng)目實(shí)際簽約標(biāo)的為準(zhǔn)；項(xiàng)目信息獎(jiǎng)遵照合同付款期數(shù)按實(shí)際回款比例發(fā)放。3萬~5萬（含3萬）/單80元/單5萬~10萬（含5萬）/單150元/單10萬~30萬（含10萬）/單300元30萬以上（含30萬）/單500元特別說明：A、項(xiàng)目信息包括客戶詳細(xì)信息、意向需求信息、聯(lián)系人信息等，學(xué)習(xí)顧問須將客戶信息轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)確認(rèn)信息相符，以項(xiàng)目合同標(biāo)的為依據(jù)，并在第一期回款到帳后計(jì)提項(xiàng)目信息獎(jiǎng)。B、如果學(xué)習(xí)顧問在項(xiàng)目成交促進(jìn)做出特別突出的貢獻(xiàn),則由市場營銷中心負(fù)責(zé)人向總裁提出“特別項(xiàng)目成交促進(jìn)獎(jiǎng)”。具體獎(jiǎng)金額度視情況而定。（2）項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部分大客戶日常銷售及項(xiàng)目跟進(jìn)、簽約、回款）A、基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售提成：項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)大客戶基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售提成按學(xué)習(xí)顧問基礎(chǔ)產(chǎn)品提成比例計(jì)算，不額外享受項(xiàng)目信息獎(jiǎng)。B、項(xiàng)目成交提成：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)各區(qū)域項(xiàng)目的開發(fā)、跟進(jìn)及簽約回款，后期跟進(jìn)續(xù)簽，對區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)，因此根據(jù)項(xiàng)目簽約、回款、續(xù)簽的按時(shí)達(dá)成給予獎(jiǎng)金發(fā)放，獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間及比例與客戶付款時(shí)間及比例同步進(jìn)行（即客戶回款多少項(xiàng)目經(jīng)理獲得多少比例的獎(jiǎng)金，不一次性發(fā)放）。項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)獲得以下項(xiàng)目成交提成的80%，另外20%則由同區(qū)域的市場經(jīng)理獲得。產(chǎn)品（合同金額）銷售提成比例備注指標(biāo)內(nèi)指標(biāo)外內(nèi)訓(xùn)13萬兀及以下150200指標(biāo)內(nèi)/外以個(gè)人每月各項(xiàng)產(chǎn)品總合計(jì)指標(biāo)作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，完成指標(biāo)后超出部分則按照指標(biāo)外額度給予獎(jiǎng)勵(lì)。ci\vi項(xiàng)目視為顧問項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3萬兀~5萬兀（含）3005005萬兀~10萬兀（含）50080010-20萬兀（含）1000150020萬兀以上15002000顧問3萬兀及以下1502003萬兀~5萬兀（含）300500

5萬兀~10萬兀（含）50080010-20萬元（含）1000150020萬兀以上15002000咨詢3萬兀及以下2002503萬兀~5萬兀（含）3505505萬兀-10萬兀（含）55085010萬兀-20萬兀（含）1100160020萬兀-40萬兀（含）1800230040萬兀一60萬兀（含）2400290060萬兀以上30003600C、區(qū)域市場銷售提成：項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)除了完成自身的項(xiàng)目拓展工作外，積極配合區(qū)域市場經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場開發(fā)，亦對本區(qū)域整體銷售達(dá)成有貢獻(xiàn)，每月亦與本區(qū)域整體業(yè)績達(dá)成率掛鉤。項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)獲得區(qū)域市場銷售提成的20%作為項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)月的區(qū)域市場銷售提成。區(qū)域市場經(jīng)理（負(fù)責(zé)區(qū)域日常銷售管理及及團(tuán)隊(duì)管理工作）A、區(qū)域市場銷售提成：區(qū)域市場經(jīng)理對本區(qū)域整體銷售達(dá)成負(fù)責(zé)，每月銷售提成與本區(qū)域整體業(yè)績達(dá)成率掛鉤，按照當(dāng)月銷售預(yù)算達(dá)成率不同給予不同額度的銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)。區(qū)域經(jīng)理將會(huì)獲得以下區(qū)域銷售提成的80%，其余20%則由同區(qū)域的項(xiàng)目經(jīng)理獲得。區(qū)域業(yè)績達(dá)成達(dá)成率低于30%達(dá)成率為30%—60%達(dá)成率為61%—80%達(dá)成率為81%—100%達(dá)成率為101%—120%達(dá)成率為120%以上提成比例0%0.8%0.9%1%1.1%1.2%B、項(xiàng)目成交提成：市場經(jīng)理平時(shí)除了完成本區(qū)域的市場拓展與營銷外，也積極配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)、跟進(jìn)與成交，亦對本區(qū)域項(xiàng)目銷售達(dá)成有貢獻(xiàn)，每月市場經(jīng)理也將會(huì)獲得區(qū)域項(xiàng)目成交提成的20%作為當(dāng)月的市場經(jīng)理項(xiàng)目銷售提成。?長沙辦事處、南京辦事處區(qū)域經(jīng)理本年度按照區(qū)域市場經(jīng)理考核方法進(jìn)行考核（市場經(jīng)理獲得區(qū)域銷售提成的80%，及項(xiàng)目提成的20%）。備注：如果當(dāng)月該區(qū)域基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達(dá)成率低于70%，則當(dāng)月市場經(jīng)理的項(xiàng)目成交提成只能發(fā)放50%；如果基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達(dá)成率低于50%，則當(dāng)月市場經(jīng)理的項(xiàng)目成交提成取消。如果該區(qū)域有一名學(xué)習(xí)顧問當(dāng)月銷售預(yù)算達(dá)成率低于30%，則只能發(fā)放該區(qū)域市場銷售業(yè)績提成獎(jiǎng)金的50%。傳媒產(chǎn)品銷售經(jīng)理傳媒產(chǎn)品銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)公司傳媒產(chǎn)品銷售的統(tǒng)籌，對傳媒產(chǎn)品（不含廣告）的銷售達(dá)成率負(fù)責(zé)。銷售業(yè)績達(dá)成達(dá)成率低于60%達(dá)成率為61%—80%達(dá)成率為81%—100%達(dá)成率為101%—120%達(dá)成率為120%以上提成比例00.2%0.5%0.7%0.9%市場營銷中心廣告合作專員市場營銷中心廣告合作專員負(fù)責(zé)公司廣告產(chǎn)品銷售的統(tǒng)籌，對廣告產(chǎn)品銷售達(dá)成率負(fù)責(zé)。當(dāng)月廣告銷售達(dá)成率不足30%，廣告合作專員將無法獲得提成。在當(dāng)月廣告銷售達(dá)成率達(dá)到30%后，廣告合作專員將獲得以下提成：單筆43萬元，按廣告額度的2.5%比例（稅后）進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)；單筆3萬元〈額度45萬元，按廣告額度5%比例（稅后）進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)；單筆額度＞5萬元，按廣告額度8%比例（稅后）進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。廣告提成以實(shí)際到款按比例給予發(fā)放。市場部部門經(jīng)理市場部部門經(jīng)理的考核部分由其所負(fù)責(zé)的區(qū)域部分及部門部分構(gòu)成。A、市場部部門經(jīng)理對公司當(dāng)月基礎(chǔ)產(chǎn)品預(yù)算達(dá)成負(fù)主要責(zé)任，因此獲得基礎(chǔ)產(chǎn)品的銷售提成。基礎(chǔ)產(chǎn)品當(dāng)月預(yù)算達(dá)成率：業(yè)績達(dá)成達(dá)成率低于60%達(dá)成率為61%—80%達(dá)成率為81%—100%達(dá)成率為100%以上銷售提成（元）0200400600B、市場部副經(jīng)理對公司當(dāng)月百貨產(chǎn)品銷售預(yù)算達(dá)成負(fù)主要責(zé)任，因此獲得百貨產(chǎn)品銷售提成。

百貨產(chǎn)品當(dāng)月預(yù)算達(dá)成率：業(yè)績達(dá)成達(dá)成率低于60%達(dá)成率為60%—80%達(dá)成率為80%—100%達(dá)成率為101%以上銷售提成（元）04005006003、其他考核與獎(jiǎng)勵(lì)：（1）新客戶（含從未有過交易的在冊客戶）成交獎(jiǎng)勵(lì)：市場人員成功與新客戶簽約金額達(dá)到100元以上者，除相關(guān)業(yè)績計(jì)入當(dāng)月常規(guī)績效考核之外，另外發(fā)放新客戶成交獎(jiǎng)（低于100元無獎(jiǎng)金），獎(jiǎng)金如下表：新客戶成交金額（兀）獎(jiǎng)金100元-1000元（含1000元）10元1000—5000元（含5000元）50元5000—10000元（含10000元）100元10000?30000（含30000元）200元30000?50000（含50000元）400元50000以上600元（2）以下情況將取消當(dāng)月銷售業(yè)績提成獎(jiǎng)勵(lì)資格：A、當(dāng)月銷售預(yù)算低于30%；B、市場人員當(dāng)月培訓(xùn)考試或業(yè)務(wù)考試任一次分?jǐn)?shù)達(dá)不到80分者；C、當(dāng)月累計(jì)遲到5次以上或者曠工者；D、當(dāng)月出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)情況者。二、二線研發(fā)、教務(wù)、會(huì)務(wù)、項(xiàng)目管理及傳媒中心績效考核：（一）市場營銷中心會(huì)務(wù)客服人員：1、績效考核兌現(xiàn)方法：（1）績效工資：根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）,每月根據(jù)《目標(biāo)管理卡》，由上司根據(jù)實(shí)際情況對各個(gè)員工完成KPI的情況進(jìn)行真實(shí)的評(píng)估。管理指標(biāo)與績效工資（固定工資的10%）掛鉤。（2）銷售提成：為鼓勵(lì)會(huì)務(wù)人員積極參與產(chǎn)品銷售，凡在公開課現(xiàn)場由會(huì)務(wù)人員（市場人員除外）促成銷售的，傳媒產(chǎn)品按照總銷售額的1%-5%給予獎(jiǎng)勵(lì)。由市場人員主導(dǎo)實(shí)施的公開課不參與此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。（3）獎(jiǎng)金：會(huì)務(wù)客服人員獎(jiǎng)金與當(dāng)月公開課（含集訓(xùn)營）實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)達(dá)成率掛鉤（學(xué)習(xí)卡劃卡金額+現(xiàn)金報(bào)名金額），銷售指標(biāo)達(dá)成率必須高于80%；并以會(huì)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月所有會(huì)務(wù)評(píng)估分?jǐn)?shù)必須高于85分（含），否則不參與獎(jiǎng)金分配。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：項(xiàng)目評(píng)估平均分獎(jiǎng)金（元）^經(jīng)^理級(jí)主管級(jí)專員級(jí)85（含）-90分40030015090分（含）以上600400300（4）提名獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)公開課（含集訓(xùn)營）當(dāng)月銷售預(yù)算達(dá)成率低于80%時(shí)，部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)當(dāng)月部門員工的具體表現(xiàn)，對于優(yōu)秀人員以“董事長獎(jiǎng)金”的方式對“部門月度優(yōu)秀員工”提出表彰，其中，超市培訓(xùn)咨詢中心可提名2人，百貨培訓(xùn)咨詢中心可提名1人，獎(jiǎng)金100-300元/人。備注：如果部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況考核分?jǐn)?shù)低于80分，則取消部門提名獎(jiǎng)勵(lì)資格。四、先進(jìn)表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：公司本著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和團(tuán)隊(duì)，以周、月、季、年為時(shí)間周期，進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。（一）周先進(jìn)表彰：每周對上周基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售在1000元以上銷售業(yè)績領(lǐng)先的學(xué)習(xí)顧問給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，每周一晨會(huì)上公布并記入“銷售英雄榜”。市場營銷中心以總部和區(qū)域分部為兩個(gè)單位，評(píng)出整個(gè)部門周銷售前三名（以到款金額為準(zhǔn)），其中：周冠軍：評(píng)選1名，給予獎(jiǎng)金120元；周亞軍：總部和分部各1名，共2名，分別給予獎(jiǎng)金100元；周季軍：總部和分部各2名，共4名，分別給予獎(jiǎng)金60元。（二）月先進(jìn)表彰：1、月度學(xué)習(xí)顧問銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)：每月評(píng)選出學(xué)習(xí)顧問月度銷售標(biāo)兵5名，給予“月度學(xué)習(xí)顧問銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)”，具體為：?學(xué)習(xí)顧問銷售冠軍1名：完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含），且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售額最高的學(xué)習(xí)顧問，獎(jiǎng)金500元；?學(xué)習(xí)顧問銷售亞軍1名：完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含）,且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售額排名第二的學(xué)習(xí)顧問，獎(jiǎng)金300元；?學(xué)習(xí)顧問銷售季軍3名：完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含）,且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售額排名第三的學(xué)習(xí)顧問，獎(jiǎng)金200元。2、月度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)：每月評(píng)選1名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，頒發(fā)“月度項(xiàng)目銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金500元。要求該項(xiàng)目經(jīng)理必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)80%以上（含）,且銷售排名第一。3、月度優(yōu)秀市場經(jīng)理獎(jiǎng)：每月評(píng)選1名優(yōu)秀市場經(jīng)理，頒發(fā)“月度優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金600元。要求該市場經(jīng)理當(dāng)月區(qū)域銷售指標(biāo)必須完成銷售指標(biāo)80%以上（含），其中基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達(dá)成率必須達(dá)到70%以上（含），且銷售排名第一。4、月度優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理獎(jiǎng)：每月評(píng)選1名優(yōu)秀產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，頒發(fā)“月度優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金500元。要求該產(chǎn)品負(fù)責(zé)人當(dāng)月所負(fù)責(zé)產(chǎn)品評(píng)估分?jǐn)?shù)必須都達(dá)到85分以上（含），且當(dāng)月實(shí)際銷售預(yù)算達(dá)成率排名第一。備注：包括公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、顧問、咨詢、傳媒、廣告產(chǎn)品負(fù)責(zé)人5、月度銷售精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每月評(píng)選1個(gè)優(yōu)秀市場區(qū)域給予頒發(fā)“月度精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金1000元。要求該區(qū)域必須是完成當(dāng)月區(qū)域銷售指標(biāo)完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含），其中基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達(dá)成率必須達(dá)到70%以上（含），且銷售排名第一的團(tuán)隊(duì)。6、月度優(yōu)秀銷售支持團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每月評(píng)選1個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品負(fù)責(zé)部門給予頒發(fā)“月度優(yōu)秀銷售支持團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金600元。要求該部門必須是完成當(dāng)月實(shí)際銷售指標(biāo)80%以上（含），項(xiàng)目評(píng)估分?jǐn)?shù)均達(dá)到85分以上（含），且銷售達(dá)成率第一的團(tuán)隊(duì)備注：包括百貨培訓(xùn)咨詢中心、培訓(xùn)部、顧問咨詢部、傳媒中心四個(gè)部門。（三）年中（半年——3至8月）先進(jìn)表彰：1、年中銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)：（1）市場營銷中心獎(jiǎng)勵(lì)：過去半年銷售指標(biāo)平均月度達(dá)成率在80%以上，按同級(jí)中銷售排名第一，獲得“年中市場銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)”：年中學(xué)習(xí)顧問冠軍獎(jiǎng)1人，獎(jiǎng)金800元/人；（含主管級(jí)學(xué)習(xí)顧問）年中學(xué)習(xí)顧問亞軍獎(jiǎng)1人，獎(jiǎng)金600元/人；（含主管級(jí)學(xué)習(xí)顧問）年中經(jīng)理冠軍獎(jiǎng)各1人，共計(jì)2人，獎(jiǎng)金1000元/人。（市場經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理各一人）（2）產(chǎn)品負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)：過去半年實(shí)際銷售指標(biāo)平均月度達(dá)成率在80%以上，且排名第一的個(gè)人，獲得“年中產(chǎn)品銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金600元。備注：包括公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、顧問、咨詢、傳媒、廣告產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。（3）產(chǎn)品部門經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)：過去半年實(shí)際銷售累計(jì)達(dá)成率達(dá)到55%以上，且達(dá)成率最高的產(chǎn)品部門經(jīng)理，獲得“年中優(yōu)秀產(chǎn)品部門經(jīng)理”，獎(jiǎng)金1000元。2、年中銷售進(jìn)度優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：（1）市場營銷中心獎(jiǎng)勵(lì)對于2010財(cái)年年中半年累計(jì)銷售達(dá)成率達(dá)到全年指標(biāo)65%的區(qū)域，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金1500元；對于2010財(cái)年年中半年累計(jì)銷售達(dá)成率達(dá)到全年指標(biāo)75%的區(qū)域，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金2000元；（2）產(chǎn)品負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：對于2010財(cái)年年中半年銷售累計(jì)達(dá)成率達(dá)到全年指標(biāo)65%的產(chǎn)品負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金1500元；對于2010財(cái)年年中半年銷售累計(jì)達(dá)成率達(dá)到全年指標(biāo)75%的產(chǎn)品負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金2000元；備注：包括百貨培訓(xùn)咨詢中心、培訓(xùn)部、顧問咨詢部、傳媒中心四個(gè)部門。（四）年終（全年3-2月共計(jì)12個(gè)月）先進(jìn)表彰：根據(jù)全年度銷售達(dá)成情況及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，對年度優(yōu)秀個(gè)人及團(tuán)隊(duì)給予年終大獎(jiǎng)：?市場營銷中心：1、個(gè)人年度總冠軍（金牌銷售獎(jiǎng)）：個(gè)人達(dá)成年度銷售預(yù)算指標(biāo)且銷售額最高的員工，獎(jiǎng)金3000元（或同等價(jià)值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽(yù)證書；2、團(tuán)隊(duì)年度總冠軍（無敵團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)）：區(qū)域達(dá)成全年銷售預(yù)算指標(biāo)且銷售額最高的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)金5000元并頒發(fā)錦旗；3、年度區(qū)域業(yè)績提升獎(jiǎng)：完成年度銷售預(yù)算，且與去年同比基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售增幅較大的省份，給予所負(fù)責(zé)省份學(xué)習(xí)顧問獎(jiǎng)勵(lì)。（如果獲獎(jiǎng)人員未能在該崗位上做滿一年，則按在該崗位的工作時(shí)間比例發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金）與去年同比增幅獎(jiǎng)金（元）30%（含）一49%50050%（含）一79%60080%（含）一99%700100%（含）以上8004、年度區(qū)域沖關(guān)獎(jiǎng)：市場營銷中心全部區(qū)域第一名達(dá)成全年銷售指標(biāo)的區(qū)域，獲年度區(qū)域沖關(guān)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金2000元（或其他同等價(jià)值物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）并頒發(fā)錦旗；5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)獎(jiǎng)（最佳團(tuán)隊(duì)搭檔獎(jiǎng)）：區(qū)域完成全年業(yè)績指標(biāo)且市場經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理配合默契，團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步快，流失率低的區(qū)域，獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)域正副經(jīng)理獎(jiǎng)金各1000元（或同等價(jià)值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽(yù)證書；?產(chǎn)品支持部門：1、年度服務(wù)之星（金鑰匙獎(jiǎng)）：全年會(huì)務(wù)綜合服務(wù)評(píng)估分高于88分，則獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)務(wù)部門，部門獎(jiǎng)金1000-2000元（或同等價(jià)值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2、年度銷售支持之星（金采購獎(jiǎng)）：完成全年實(shí)際銷售指標(biāo)，且達(dá)成率排名第一，同時(shí)全年所有項(xiàng)目評(píng)估分?jǐn)?shù)必須在85分以上的個(gè)人，獲得“年度銷售支持之星獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金1500元（或同等價(jià)值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽(yù)證書。備注：包括公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、顧問、咨詢、傳媒、廣告產(chǎn)品負(fù)責(zé)人以及產(chǎn)品部門經(jīng)理。3、年度銷售支持團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：完成全年實(shí)際銷售指標(biāo)，且部門達(dá)成率排名第一，同時(shí)全年所有項(xiàng)目評(píng)估分?jǐn)?shù)必須在85分以上的團(tuán)隊(duì)，獲得“年度銷售支持團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金3000元并頒發(fā)錦旗。備注：包括百貨培訓(xùn)咨詢中心、培訓(xùn)部、顧問咨詢部、傳媒中心四個(gè)部門。?其他年度獎(jiǎng)項(xiàng)：1、人才培養(yǎng)獎(jiǎng)：公司一貫注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和梯隊(duì)培養(yǎng)，為此設(shè)立“人才培養(yǎng)獎(jiǎng)”。每培養(yǎng)一位經(jīng)理級(jí)干部（干部獲得任命并通過試用期）獎(jiǎng)勵(lì)直接上級(jí)500-1000元；每培養(yǎng)一位主管級(jí)干部（干部獲得任命并通過試用期），獎(jiǎng)勵(lì)直接上級(jí)300-500元。2、金牛獎(jiǎng)：對于三線后臺(tái)管理部門（研發(fā)中心、人力行政中心、財(cái)務(wù)管理中心）全年度優(yōu)秀員工，評(píng)為“金牛獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金800元。3、董事長特別獎(jiǎng)：對于在營銷及市場支持、部門間協(xié)調(diào)合作等方面積極主動(dòng)，對公司整體發(fā)展起到積極作用的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予“董事長特別獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金待定。五、后進(jìn)批評(píng)與處理：公司本著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，對于表現(xiàn)持續(xù)落后的后進(jìn)員工，進(jìn)行及時(shí)的教育和處理：（一）市場營銷中心：1、對連續(xù)三個(gè)月排名后三位且無一月完成指標(biāo)的學(xué)習(xí)顧問，給予降低工資一級(jí)，并留用查看一個(gè)月處理；2、連續(xù)三個(gè)月或者累計(jì)三個(gè)月不能達(dá)到銷售指標(biāo)達(dá)成率60%的學(xué)習(xí)顧問，給予自動(dòng)離職處理。以上兩條可以并行處理。3、對市場營銷中心管理人員連續(xù)三個(gè)月銷售指標(biāo)達(dá)成率低于50%，或累計(jì)一個(gè)季度銷售指標(biāo)達(dá)成率低于50%，經(jīng)理級(jí)自動(dòng)降級(jí)為主管級(jí)；主管級(jí)自動(dòng)降級(jí)為普通員工，亦同時(shí)降薪。（二）產(chǎn)品負(fù)責(zé)部門（超市培訓(xùn)咨詢中心、百貨培訓(xùn)咨詢中心、傳媒中心）：1、對于產(chǎn)品部門（培訓(xùn)部、咨詢顧問部、傳媒中心）部門經(jīng)理、產(chǎn)品（公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、咨詢、顧問、傳媒、廣告）經(jīng)理（主管、專員）連續(xù)三個(gè)月銷售指標(biāo)達(dá)成率低于60%，或累計(jì)一個(gè)季度銷售指標(biāo)達(dá)成率低于60%，給予降低工資一級(jí)，并留用查看一個(gè)月處理；2、對產(chǎn)品（公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、咨詢、顧問、傳媒、廣告）銷售支持管理人員連續(xù)三個(gè)月銷售指標(biāo)達(dá)成率低于50%，或累計(jì)一個(gè)季度銷售指標(biāo)達(dá)成率低于50%，經(jīng)理級(jí)自動(dòng)降級(jí)為主管級(jí)；主管級(jí)自動(dòng)降級(jí)為普通員工，亦同時(shí)降薪。（三）三線及后臺(tái)管理部門（會(huì)務(wù)、研發(fā)中心、人力行政中心、財(cái)務(wù)管理中心、傳媒中心研發(fā)部門）：1、對于三線及后臺(tái)管理部門員工，年中（年終）綜合素質(zhì)評(píng)估低于70分，給予降低工資一級(jí)，并留用查看處理；2、對于三線及后臺(tái)管理部門干部，年中（年終）綜合素質(zhì)評(píng)估低于70分，經(jīng)理級(jí)自動(dòng)降級(jí)為主管級(jí)；主管級(jí)自動(dòng)降級(jí)為普通員工，亦同時(shí)降薪；第九條：影響年度考核的原因及對應(yīng)措施1、員工全年業(yè)績累計(jì)達(dá)成率不到60%者，或者綜合評(píng)分低于70分者，不能參與年終獎(jiǎng)金的考核。2、全年入職時(shí)間超過八個(gè)月（含）以上的員工方能參加以全額年終獎(jiǎng)金為基數(shù)的考核，按入職時(shí)間核算。3、員工入職時(shí)間三個(gè)月以上（含），八個(gè)月以下，只能參與全年一半基數(shù)的獎(jiǎng)金考核，按入職時(shí)間核算。4、員工任職時(shí)間三個(gè)月以下，不參與年終獎(jiǎng)金的考核。5、員工年底考核前離職，不參與年終獎(jiǎng)金的考核。第十條：考核流程1．預(yù)算計(jì)劃提交A.各部門在每年12月份經(jīng)全體同事討論后，提交年度預(yù)算指標(biāo)，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論后確定，根據(jù)市場的發(fā)展與變化，各部門可以在每個(gè)季度之間經(jīng)由總經(jīng)理審批個(gè)別調(diào)整預(yù)算指標(biāo)。B.各部門每月28號(hào)前將下個(gè)月的考核內(nèi)容及預(yù)算指標(biāo)經(jīng)確認(rèn)后交人力行政中心人力資源經(jīng)理，經(jīng)公司執(zhí)行總裁審核后給予批準(zhǔn)實(shí)施。2．月度考核結(jié)果提交（一）業(yè)績考核：（1）每月30日以前所有員工完成管理指標(biāo)方面的自查；（2）次月5日前市場營銷中心將與財(cái)務(wù)管理中心核對后的個(gè)人績效核算卡提交部門負(fù)責(zé)人審核，并經(jīng)本人簽字確認(rèn)后報(bào)人力行政中心；（3）次月5日前市場營銷中心會(huì)務(wù)客服部、超市（百貨）培訓(xùn)咨詢中心、傳媒中心將經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人簽字的會(huì)務(wù)、教務(wù)、項(xiàng)目評(píng)估匯總表、產(chǎn)品評(píng)估匯總表報(bào)人力行政中心；（4）次月5日前財(cái)務(wù)管理中心將經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人簽字的銷售統(tǒng)計(jì)表報(bào)人力行政中心。（二）管理考核（1）每月25日各部門負(fù)責(zé)人提交次月部門工作計(jì)劃，常務(wù)副總裁審閱，并提交執(zhí)行總裁；（2）每月28日執(zhí)行總裁將審閱后的部門工作計(jì)劃反饋給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人按工作計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)工作?？己瞬块T工作；完成情況報(bào)告，（3）次月1日各部門負(fù)責(zé)人提交上月部門工作計(jì)劃完成情況報(bào)告，常務(wù)副總裁審閱，并提交執(zhí)行總裁；（4）次月2-5日執(zhí)行總裁與各部門負(fù)責(zé)人面談并對部門工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。（5）次月6日執(zhí)行總裁將考核結(jié)果反饋人力資源部，作為相關(guān)考核依據(jù)。（三）績效工資（管理指標(biāo)達(dá)成工資）（1）每月1-3日員工持“目標(biāo)管理卡”找直接上司面談，并進(jìn)行管理評(píng)估，4日部門經(jīng)理匯總后交部門負(fù)責(zé)人審核簽字；（2）每月5日部門負(fù)責(zé)人將匯總名單及“目標(biāo)管理卡”報(bào)人力行政中心；（3）因未主動(dòng)找直接上司面談而未報(bào)送“目標(biāo)管理卡”的無績效工資。（四）人力行政中心根據(jù)上述資料計(jì)算獎(jiǎng)金，統(tǒng)計(jì)目標(biāo)管理考核分?jǐn)?shù)，