2023年度廣東公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬卷

2023年度廣東公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬卷學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.孩子過(guò)生日不是件新鮮事，可是現(xiàn)如今孩子過(guò)個(gè)生日流行生日派對(duì)，一桌生日宴少則數(shù)百元，多則千余元，甚至更多。這種奢靡之風(fēng)漸漸傳染給小學(xué)生，有些孩子過(guò)生日不擺宴席，就覺(jué)得沒(méi)“面子”。對(duì)于當(dāng)前小學(xué)生炫富現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2.進(jìn)入冬季，氣候干燥，各種火災(zāi)事故多發(fā)，為此，單位要組織一次火災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織，你如何組織?

3.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)做出評(píng)價(jià)。但一些商家會(huì)利用“呼死你”不斷騷擾給了差評(píng)的買(mǎi)家，或者將其信息泄露給不良網(wǎng)站，或者郵寄壽衣、冥幣、糞便來(lái)惡心消費(fèi)者。差評(píng)權(quán)”本是網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)中的一個(gè)正常功能，卻給眾多消費(fèi)者帶來(lái)說(shuō)不盡的麻煩、困擾甚至嚴(yán)重傷害。對(duì)此，有人認(rèn)為要將“差評(píng)權(quán)”作為消費(fèi)者的基本權(quán)利來(lái)對(duì)待和保護(hù)。你怎么看?

4.深圳羅湖區(qū)蓮塘一位63歲母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險(xiǎn)公司30萬(wàn)賠償款，來(lái)治療兒子的強(qiáng)直性脊柱炎。母親沒(méi)想到，自殺并不能獲得意外險(xiǎn)賠償，而且這份保險(xiǎn)去年已過(guò)期。深圳市慈善會(huì)德義基金聯(lián)合深圳博愛(ài)醫(yī)院提出為死者兒子提供免費(fèi)治療，幫助他重新回歸正常生活。對(duì)這件事，你怎么看?

5.關(guān)于某地受災(zāi)，由于各種原因賑災(zāi)物資沒(méi)有及時(shí)運(yùn)到，出現(xiàn)了物資短缺,僧多肉少的現(xiàn)象，群眾誤以為是個(gè)別官員貪污導(dǎo)致,紛紛開(kāi)始鬧事，作為賑災(zāi)負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

6.家長(zhǎng)六一前后或自駕，或參團(tuán)帶孩子參觀400萬(wàn)別墅，希望教育孩子樹(shù)立金錢(qián)意識(shí)，你怎么看?

7.你是一個(gè)民警，大爺來(lái)辦理落戶業(yè)務(wù)。恰巧領(lǐng)導(dǎo)派你出去辦事，當(dāng)你回來(lái)后已經(jīng)下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

8.春節(jié)長(zhǎng)假期間，橘黃色共享單車(chē)亮相濟(jì)南市。趵突泉，大明湖等旅游景點(diǎn)以及濟(jì)南市各主干道隨處可見(jiàn)單車(chē)，不少共享單車(chē)安放點(diǎn)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

9.面對(duì)就業(yè)，A同學(xué)說(shuō)：一線城市就業(yè)壓力太大了可以選擇二三線城市就業(yè)，B同學(xué)說(shuō)：可以去基層組織干工作，鍛煉自己，C同學(xué)說(shuō)：可以把基層工作作為自己的跳板，對(duì)此你怎么看?

10.對(duì)于“庸官”與“懶官”，你怎么看?

11.在工作中，你要當(dāng)主角還是配角，為什么?

12.現(xiàn)在針對(duì)人們的交通違法行為，交警不再是一味開(kāi)罰單的處罰方式，而改為友情提示，但是這樣做，交通違法的人卻更多了，針對(duì)此現(xiàn)象你怎么看?

13.有一個(gè)宋國(guó)的農(nóng)夫在耕地時(shí)得到一塊寶玉，把寶玉獻(xiàn)給宋國(guó)的大夫子罕，子罕(卻)不接受。這個(gè)獻(xiàn)寶玉的人說(shuō)：“我把這塊寶玉給雕琢玉器的工匠看，認(rèn)為是真的寶玉，所以我才敢獻(xiàn)給您?！弊雍闭f(shuō)：“我把不貪當(dāng)作寶，你把玉當(dāng)作寶。如果你把玉給了我，我們兩人都喪失了寶，不如各人擁有自己的寶?！?/p>

14.為了宣傳社區(qū)醫(yī)院，設(shè)計(jì)了一個(gè)APP，但是老人不會(huì)用，你認(rèn)為要怎么宣傳，才能達(dá)到效果?

15.上海、揚(yáng)州等地的社區(qū)效仿國(guó)外一些國(guó)家地區(qū)做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共區(qū)域的冰箱供人們自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在運(yùn)行過(guò)程中也存在諸多問(wèn)題，如有人素質(zhì)不高，很貪心，一人取走好幾份;也有一家人把冰箱端空的，讓愛(ài)心陷入尷尬。對(duì)于“食物分享冰箱”你怎么看?

16.政府成立一個(gè)市容環(huán)境檢查執(zhí)法隊(duì)，你和同事在對(duì)餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門(mén)口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過(guò)程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們?cè)谂乃⑶宜染屏?，跟你們發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)你們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，你是執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

17.近幾年，江西、湖北等地高校陸續(xù)上調(diào)學(xué)費(fèi)價(jià)格。就在今秋開(kāi)學(xué)之際，廣東省正式宣布上調(diào)高校學(xué)費(fèi)，學(xué)費(fèi)增幅超過(guò)20%。對(duì)此，你怎么看?

18.近日，有媒體報(bào)道，在安徽省太湖縣五千年文博園景區(qū)內(nèi)，出現(xiàn)了號(hào)稱中國(guó)最大山寨兵馬俑群，上千個(gè)兵馬俑場(chǎng)面震撼。該兵馬俑群完全按照西安臨潼兵馬俑一號(hào)坑原比例復(fù)制而成。對(duì)此，秦始皇帝陵博物院發(fā)布聲明稱，山寨兵馬俑群沒(méi)有秦始皇帝陵博物院的許可和授權(quán)。談?wù)勀銓?duì)這一事件的看法。

19.四種能力：表達(dá)需求的能力、控制情緒的能力、獨(dú)處的能力、自我調(diào)節(jié)的能力，最缺乏哪種，怎么去解決這一問(wèn)題？

20.“他媽媽知道他喜歡打籃球，省吃儉用幾個(gè)月，花了500塊錢(qián)給他買(mǎi)了雙打4折的耐克牌籃球鞋。結(jié)果，那個(gè)貧困生的助學(xué)金被取消了，原因是他既然都能買(mǎi)得起耐克球鞋了，還算什么貧困生……”貧困生該不該穿名牌，一時(shí)之間引起了不少爭(zhēng)議。對(duì)此，你怎么看?

21.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問(wèn)題，你怎么辦？

22.現(xiàn)在出現(xiàn)酒駕醉駕，要對(duì)這些違規(guī)駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)有事沒(méi)來(lái)，要求你代替發(fā)表講話，進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，主題為“安全出行，拒絕酒駕”，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

23.我國(guó)在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進(jìn)行上訪，說(shuō)你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會(huì)怎么辦?

24.社區(qū)組織“講述人和事”的活動(dòng)，講述身邊的好人好事，團(tuán)結(jié)和諧，你該怎么組織?

25.農(nóng)村義務(wù)教育小學(xué)實(shí)行學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐項(xiàng)目，但由于鄉(xiāng)中心小學(xué)設(shè)備不足、人手不夠等，以低于采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)采買(mǎi)了牛奶和餅干，家長(zhǎng)們把此事反映到網(wǎng)上，引發(fā)網(wǎng)民熱烈跟帖。作為鄉(xiāng)政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)把此事交給你，你怎么辦?

26.在許多醫(yī)患矛盾中，患者都反映醫(yī)師的態(tài)度比較冰冷，對(duì)這種現(xiàn)象你怎么看?

27.在教育部嚴(yán)查在職教師有償補(bǔ)課的大背景下，面對(duì)面輔導(dǎo)現(xiàn)象得到遏制，但不少在職教師在課余時(shí)間卻借助“線上輔導(dǎo)”繼續(xù)有償授課，一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

28.上海啟動(dòng)新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革，明確將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)置于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)與核心位置，通過(guò)機(jī)制調(diào)整與制度設(shè)計(jì)，夯實(shí)與健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)功能，建立家庭醫(yī)生制度，從而推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的高效有序。對(duì)于“簽約家庭醫(yī)生”你怎么看?

29.7月28日《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》正式出臺(tái)。新政最大的亮點(diǎn)是明確了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)的合法性，并加大了平臺(tái)公司的職責(zé)，即“平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證車(chē)輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，保證駕駛員具有合法從業(yè)資格”。對(duì)此新規(guī)，你怎么看?

30.又到一年春運(yùn)時(shí)，又一輪“搶票大戰(zhàn)”即將拉開(kāi)帷幕，大量搶票軟件應(yīng)運(yùn)而生，許多軟件都默認(rèn)勾選套餐或保險(xiǎn)，有些甚至沒(méi)有取消選項(xiàng)。更有黃牛利用搶票軟件對(duì)搶到的加價(jià)銷(xiāo)售。對(duì)于這樣的現(xiàn)象你怎么看?

參考答案

1.時(shí)代決定心態(tài)，心態(tài)映照時(shí)代。本應(yīng)天真、純凈、包容的小學(xué)生，卻過(guò)早地學(xué)會(huì)了功利和算計(jì)，赤子之心的流失，讓孩子過(guò)早地學(xué)會(huì)了炫富與攀比。家長(zhǎng)與社會(huì)只關(guān)心孩子的物質(zhì)生活和知識(shí)學(xué)習(xí)，卻忽視他們精神世界的發(fā)育和建設(shè);只看到少數(shù)成功的樣本，卻忽視大多數(shù)平凡的個(gè)體;只把發(fā)財(cái)、出名作為成功的標(biāo)準(zhǔn)，卻忽視甚至漠視那些辛勤勞動(dòng)而獲得的平凡生活，當(dāng)成人習(xí)慣了功利和算計(jì)，憑什么要求孩子們“獨(dú)善其身”?從玩具、書(shū)包到手機(jī)、平板電腦，現(xiàn)在不少孩子都會(huì)用名牌貨，這使得孩子在物質(zhì)得到極大滿足時(shí)，產(chǎn)生了過(guò)度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源頭有兩個(gè)，一個(gè)是社會(huì)大環(huán)境的攀比心理影響;另一個(gè)是最根本的，是成年人、家長(zhǎng)之間物質(zhì)的攀比。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人心也在這個(gè)浮躁的社會(huì)中發(fā)生變化。逐漸物質(zhì)化、單一化的社會(huì)氛圍和社會(huì)評(píng)價(jià)體系驅(qū)使社會(huì)大眾過(guò)度的攀比心理，“小學(xué)生炫富”的層出不窮也應(yīng)運(yùn)而生。所以，物質(zhì)化、單一化的社會(huì)評(píng)價(jià)體系的修復(fù)和更新刻不容緩。不以財(cái)富論英雄，避免用金錢(qián)把社會(huì)成員分等級(jí)、貼標(biāo)簽;有著起碼的素質(zhì)修養(yǎng)和基本的道德準(zhǔn)則，那么他無(wú)論身處社會(huì)的哪一階層，也不會(huì)因?yàn)樽约罕葎e人有錢(qián)就覺(jué)得高人一等。“小學(xué)生炫富”留下的一個(gè)沉重考題，孩子的健康成長(zhǎng)，需要家長(zhǎng)與社會(huì)更多的反思。各方需注意言傳身教，在孩子幼小的心靈里種下正確的世界觀和價(jià)值觀。

2.組織火災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，可以有效的提高我單位全體員工的火災(zāi)應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)防火自救意識(shí)，作為此次活動(dòng)的組織者，我會(huì)從以下幾方面來(lái)組織：首先，我會(huì)認(rèn)真了解火災(zāi)應(yīng)急處置的基本知識(shí)，在廣泛聽(tīng)取同事意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)事宜通過(guò)單位網(wǎng)站或公告欄通知全體員工。其次，我會(huì)邀請(qǐng)消防武警和消防專家作為此次培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，通過(guò)對(duì)一些典型火災(zāi)案例的講解，使大家充分意識(shí)到火災(zāi)的危害性，提高大家的防火自救意識(shí);我也將安排消防武警現(xiàn)場(chǎng)給大家演示消防器材的使用方法和應(yīng)急逃生技能，對(duì)一些需要注意的事項(xiàng)也將作為重點(diǎn)給大家進(jìn)行說(shuō)明。再次，我會(huì)組織全體員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急模擬演練，由消防隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和糾正，通過(guò)對(duì)滅火器等消防器材進(jìn)行實(shí)際操作以及應(yīng)急疏散等技能的展示，從而使每一個(gè)參加培訓(xùn)的人員都能夠充分掌握基本的應(yīng)急技能。最后，我會(huì)對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，將此次培訓(xùn)的基本技能和消防知識(shí)進(jìn)行整理匯總，制作成專題，在單位網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，以幫助更多的人學(xué)習(xí)消防應(yīng)急技能和知識(shí)，鞏固我們此次培訓(xùn)的成果。

3.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)分析各種好評(píng)和差評(píng)，并參考商品總體評(píng)分來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)某種商品或服務(wù)，而失真的評(píng)價(jià)會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，也妨礙了公平競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為確實(shí)有必要強(qiáng)調(diào)“差評(píng)權(quán)”，要將差評(píng)權(quán)作為消費(fèi)者的基本權(quán)利來(lái)對(duì)待和保護(hù)?！霸u(píng)價(jià)權(quán)”是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確賦予消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)于質(zhì)量很差的商品和服務(wù)，消費(fèi)者自然有吐槽的自由，有作出差評(píng)的權(quán)利。即便是質(zhì)量合格的商品和“優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，由于“眾口難調(diào)”，不同消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受也有所不同。哪怕對(duì)同樣一種商品甚至同一個(gè)商品，也會(huì)褒貶不一，商家沒(méi)有權(quán)利要求消費(fèi)者統(tǒng)一口徑，全部作出好評(píng)。只要是消費(fèi)者基于自己的實(shí)際感受和體驗(yàn)作出的評(píng)價(jià)，都應(yīng)被尊重，哪怕這種評(píng)價(jià)是過(guò)激和負(fù)面的，但只要沒(méi)有明顯的侮辱、誹謗情節(jié)，商家均應(yīng)保持容忍，這是經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)。但現(xiàn)實(shí)中，一些商家卻有選擇性地對(duì)待這種監(jiān)督權(quán)，歡迎好評(píng)，抵制差評(píng)，即便是商品和服務(wù)確實(shí)有瑕疵或問(wèn)題的商家，也不惜以返現(xiàn)等形式利誘消費(fèi)者做出好評(píng)。這種做法，既擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，也并不尊重消費(fèi)者。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，追溯打擊報(bào)復(fù)消費(fèi)者的商家并將其列入黑名單直至踢出網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)。或者采取技術(shù)手段在商家和消費(fèi)者之間設(shè)置一道屏障，讓商家看不到消費(fèi)者真實(shí)信息?；蛘邔?duì)評(píng)論進(jìn)行匿名化處理，讓商家不知道誰(shuí)是真正的差評(píng)者。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，給差評(píng)遭到報(bào)復(fù)，要利用多種方式來(lái)維權(quán)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意保存證據(jù)，比如和商家之間的聊天記錄。若收到騷擾、恐嚇電話或短信時(shí)，要注意保存通話、信息記錄，以及可以查證的信息來(lái)源。憑證據(jù)可向賣(mài)家所在的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)投訴，情節(jié)嚴(yán)重者可向法院提出民事訴訟，有證據(jù)證明賣(mài)家確實(shí)存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為，則該賣(mài)家已構(gòu)成民事侵權(quán)，嚴(yán)重的還有可能受到刑事追究。

4.這位母親用自殺來(lái)為生病的兒子籌集治療費(fèi)的做法，令人悲傷。我不認(rèn)同這種做法，但我也無(wú)力指責(zé)。即便從性質(zhì)上說(shuō)是騙保，是一種無(wú)知的行為，但在大愛(ài)面前，任何理性的指責(zé)都毫無(wú)意義。雖然母親的死沒(méi)有得到保險(xiǎn)費(fèi)，這場(chǎng)悲劇卻引發(fā)了媒體的關(guān)注，為兒子接受救助帶來(lái)了希望。而這一極端事例的可悲之處也正是這一點(diǎn)。如果這位母親能早些知道有一些慈善組織可以幫助甚至免費(fèi)治療她的兒子，這位母親原本不會(huì)走向死亡。如何使社會(huì)慈善組織的救助信息為人所知，是我們要思考的?，F(xiàn)代社會(huì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使我們需要在政府之外建立起有效的救助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的自我救濟(jì)。改革開(kāi)放以來(lái)，民間的各種基金慈善機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)，但在社會(huì)救助團(tuán)體和亟待被救助的人之間，往往存在著巨大的信息鴻溝。由于信息不對(duì)稱，即便是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，慈善團(tuán)體的救助信息有時(shí)依然難以傳遞到那些信息閉塞的群體中，而亟待救助的人則可能根本不知道有這種救助的存在。在深圳的這起悲劇中，如果這位母親能夠及時(shí)獲取公益救助的信息，如果她的兒子能夠被納入這一置換手術(shù)公益項(xiàng)目，悲劇就不會(huì)發(fā)生。所以，關(guān)鍵在于增加社會(huì)救助公益項(xiàng)目的宣傳渠道，打破信息障礙，使救助信息能準(zhǔn)確而及時(shí)地抵達(dá)那些急需救助者。為此，扶持民間慈善事業(yè)的發(fā)展，不能光增加資金的積累的壯大組織，還要在專項(xiàng)救助與受救助對(duì)象之間，建立起靈敏的信息溝通機(jī)制，擴(kuò)大社會(huì)救助的公益廣告投放，有針對(duì)性地做好救助的宣傳普及工作，以在公益項(xiàng)目與受助者之間架起愛(ài)心橋梁。

5.災(zāi)害給人民的生命財(cái)產(chǎn)安全造成損失,及時(shí)將傷害降到最低,積極開(kāi)展賑災(zāi)活動(dòng),給受災(zāi)群眾送去溫暖和所需,這是我們作為同胞義不容辭的責(zé)任,也是為了發(fā)揚(yáng)"一方有難,八方支援”的民族美德，作為賑災(zāi)負(fù)責(zé)人，我一定盡全力確保賑災(zāi)物資的運(yùn)輸，合理安排好物資發(fā)放，做好此次賑災(zāi)工作。首先，安撫受災(zāi)群眾的情緒。群眾在物資短缺，生命健康收到威脅的情況下，沖動(dòng)鬧事，我們是可以理解的，作為賑災(zāi)負(fù)責(zé)人，我應(yīng)該安撫好群眾的情緒，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，向前來(lái)帶頭鬧事的群眾解釋清楚物資緊缺是因?yàn)檫\(yùn)輸途中道路不暢等原因造成，并非人為原因，并承諾物資到達(dá)后第一時(shí)間安排發(fā)放。其次，跟進(jìn)賑災(zāi)物資運(yùn)輸進(jìn)度。立即與物資運(yùn)輸負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，確認(rèn)其到達(dá)的位置，并詢問(wèn)賑災(zāi)物資運(yùn)輸推遲的原因，預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，并說(shuō)明賑災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的情況，希望盡全力確保物資以最快的速度到達(dá)受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。再次，協(xié)調(diào)現(xiàn)有物資發(fā)放工作。對(duì)現(xiàn)有物資進(jìn)行清點(diǎn)登記，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)量按照急、緩程度通知群眾領(lǐng)取。必要時(shí)，協(xié)調(diào)物品寬裕的群眾先將物資讓給急需要的群眾，并承諾后續(xù)物資到達(dá)后，一定會(huì)及時(shí)歸還。最后，安排好后續(xù)發(fā)放工作。不斷跟進(jìn)物資運(yùn)輸進(jìn)度，物資達(dá)到后第一時(shí)間清點(diǎn)發(fā)放給受災(zāi)群眾，并做好登記，并注意發(fā)放時(shí)的公平公正，杜絕徇私舞弊，弄虛作假的行為。賑災(zāi)工作在某種程度上是一個(gè)涉及群眾生命、安全的敏感問(wèn)題，如果處理不好,容易引發(fā)群體事件,因此賑災(zāi)工作結(jié)束之后，應(yīng)該對(duì)賑災(zāi)物資的采購(gòu)或者募捐情況以及物資的發(fā)放數(shù)額進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，并在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行公布。確保過(guò)程的公開(kāi)透明。

6.金錢(qián)觀是對(duì)金錢(qián)的根本看法和態(tài)度，是和人生觀緊密相連的。金錢(qián)觀分成兩個(gè)部份，一個(gè)是使用的時(shí)機(jī)與方法，一個(gè)是對(duì)金錢(qián)處理的看法態(tài)度。對(duì)于金錢(qián)，古人說(shuō)：愛(ài)子女則為之長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)。授之于魚(yú)不如授之于漁。顯然在古人眼中對(duì)于金錢(qián)有個(gè)正確的價(jià)值觀。近年來(lái)，人們的生活水平日益提高，很多家長(zhǎng)帶著孩子參觀400萬(wàn)別墅這一現(xiàn)象逐漸涌現(xiàn)，這些家長(zhǎng)們希望教育孩子樹(shù)立金錢(qián)意識(shí)。然而我對(duì)這種方式持否定的態(tài)度。究其原因，無(wú)非是以下幾個(gè)：一是家庭成員特別是父母往往是對(duì)孩子實(shí)施金錢(qián)觀教育歷時(shí)最久、開(kāi)始最早、影響最大的施教者，由于父母望子成龍望女成鳳的心態(tài)導(dǎo)致了大多數(shù)家庭都可以充分滿足孩子的各種物質(zhì)需求;二是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，經(jīng)濟(jì)生活水平不斷提高，很多孩子早早就開(kāi)始有了所謂的“金錢(qián)意識(shí)”，同伴之間的金錢(qián)攀比比比皆是;三是社會(huì)導(dǎo)向、媒體傳播上趨向“金錢(qián)至上”，大潮之中泥沙俱下，在“錢(qián)意識(shí)”增長(zhǎng)的同時(shí)也出現(xiàn)了種種不良苗頭。我們不能任由這種錯(cuò)誤的行為繼續(xù)蔓延，而應(yīng)該從多個(gè)方面展開(kāi)措施。首先父母應(yīng)該培養(yǎng)孩子樹(shù)立正確的“金錢(qián)觀”，讓孩子了解錢(qián)能做什么，僅僅是金錢(qián)觀教育的一部分，還有更重要的部分，就是孩子應(yīng)該了解金錢(qián)的局限性。在這樣的過(guò)程中，孩子逐步認(rèn)識(shí)到，金錢(qián)不是評(píng)判他人的唯一標(biāo)準(zhǔn)。除了金錢(qián)，還有品行、情趣、性格、特長(zhǎng)等等很多標(biāo)準(zhǔn);其次學(xué)校及教師應(yīng)傾其所能，培養(yǎng)學(xué)生正確的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷力，特別是正確的“金錢(qián)觀”，幫助他們追尋正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。有了正確的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷力，才能正確認(rèn)識(shí)和判斷周?chē)沫h(huán)境，正確的對(duì)待“金錢(qián)”，也才能做出正確的決定并付諸行為，老師也應(yīng)該讓孩子知道，錢(qián)不是天上掉下來(lái)的，不是樹(shù)上長(zhǎng)出來(lái)的，而是爸爸媽媽工作換來(lái)的。這樣，孩子也逐漸明白了工作的價(jià)值;最后，社會(huì)輿論導(dǎo)向上要倡導(dǎo)正確的“金錢(qián)觀”，讓很多家長(zhǎng)不再盲目的追求孩子物質(zhì)方面提高，使孩子明白金錢(qián)是幸福生活的必要條件，但金錢(qián)并不等于幸福，因?yàn)槿祟惒荒軟](méi)有精神生活。物質(zhì)生活富裕而精神生活空虛的人，不會(huì)有真正的幸福。孩子的金錢(qián)觀，是他一生成長(zhǎng)行為的表現(xiàn)，家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)只要持之以恒地對(duì)孩子進(jìn)行循循善誘的說(shuō)理教育和良好的行為示范，以及家長(zhǎng)自身示范的榜樣，就有助于培養(yǎng)孩子良好的金錢(qián)觀。

7.作為一名基層民警，為人民服務(wù)是我的職責(zé)。如果不能處理好題中所訴事件，不僅會(huì)侵害人民群眾的基本權(quán)益還會(huì)使我們單位在群眾中的形象受損，我應(yīng)該盡自己最大的努力使大爺?shù)脑V求能盡快得到合理解決。首先，我會(huì)先和大爺做好溝通。請(qǐng)大爺不要激動(dòng)，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消氣。我會(huì)向大爺?shù)狼福辉撟尨鬆數(shù)却@么長(zhǎng)的時(shí)間，也感謝大爺對(duì)我工作中的不足提出意見(jiàn)。其次，我會(huì)簡(jiǎn)要向大爺說(shuō)明我不是脫崗，而是外出辦理我們轄區(qū)的外來(lái)人員登記工作和一些隨遷人員臨時(shí)戶口工作，真的不是工作不作為。我們是為人民服務(wù)的政府，一切以人們的利益為工作的出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)在我的任務(wù)就是幫助大爺盡快解決落戶業(yè)務(wù)。如果大爺之前就來(lái)辦理過(guò)落戶業(yè)務(wù)，今天前來(lái)只是辦理后續(xù)的一點(diǎn)結(jié)尾工作，而這些工作又是我一個(gè)人就可以辦理的，我會(huì)馬上給大爺辦理完落戶工作；如果大爺是來(lái)咨詢落戶工作，這些工作就是由我負(fù)責(zé)的，我會(huì)和大爺詳細(xì)說(shuō)明辦理落戶業(yè)務(wù)需要什么證件和證明，以及具體的辦理流程，如果大爺?shù)牟牧戏弦笪視?huì)給大爺先辦理前期的業(yè)務(wù)，并說(shuō)明接下來(lái)按照流程要求，特別說(shuō)明戶口辦理的網(wǎng)上流程工作必須在工作日工作時(shí)間才能辦理，告知大爺明天一上班我就會(huì)為大爺辦理后續(xù)業(yè)務(wù)，保證一定給大爺辦理好。最后，當(dāng)大爺滿意的離去之后我要好好反思今天的工作中遇到的問(wèn)題。為人民服務(wù)加班加點(diǎn)不算什么，但是耽誤群眾的辦事速度是很不好的。以后如果某項(xiàng)工作由我負(fù)責(zé)，而我作為基層民警又會(huì)經(jīng)常外出時(shí)，如何安排局內(nèi)工作和外出工作需要工作智慧。是否可以集中安排在單位內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間段和外出時(shí)間段，并在單位的官方網(wǎng)站和公告欄對(duì)外告知；是否在不涉及機(jī)密的緊急狀態(tài)下可以尋求其他同事的幫忙；是否進(jìn)一步加深與群眾的雨水深情，進(jìn)而可以稍微理解我們，給我們一點(diǎn)支持。我想在以后的工作實(shí)踐中我會(huì)盡量嘗試提高自己的服務(wù)能力，更好的服務(wù)群眾，把群眾關(guān)心的實(shí)事做事、好事做好，增加群眾對(duì)我們的滿意度，使群真正體會(huì)到我們的為民之心、便民之意、惠民之情。

8.隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，低碳出行理念的誕生，共享單車(chē)營(yíng)運(yùn)而生。濟(jì)南市設(shè)立的共享單車(chē)能夠方便市民出行。這是政府又一項(xiàng)便民工程。但是我們也要注意共享單車(chē)給市民帶來(lái)方便的同時(shí)也可能帶來(lái)一定的問(wèn)題，這需要政府和市民共同努力，讓共享單車(chē)真正發(fā)揮作用。隨著高鐵，城際鐵路的發(fā)展，人們能夠在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。但是隨著城市病，城市擁堵問(wèn)題的嚴(yán)重，“最后一公里”成為阻撓人們出行的重癥。比如濟(jì)南道路擁堵問(wèn)題就很?chē)?yán)重，14車(chē)道的經(jīng)十路也經(jīng)常成為“停車(chē)場(chǎng)”。在這種情況下，最快的交通工具是自行車(chē)，電瓶車(chē)。共享單車(chē)就有效解決了“最后一公里”問(wèn)題。市民只要出門(mén)掃一下二維碼，就能租一輛單車(chē)，到達(dá)目的地后停放在單車(chē)安置點(diǎn)即可。簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)，方便。同時(shí)騎單車(chē)即綠色環(huán)保，也鍛煉身體。因此，共享單車(chē)火了起來(lái)。但是共享單車(chē)也帶來(lái)了一定的問(wèn)題。單車(chē)橫亙?cè)谌诵械郎?，無(wú)序擺放，有的直接鎖在欄桿上，停在大樹(shù)邊……單車(chē)停放難問(wèn)題日益嚴(yán)重。單車(chē)停放難也是有一定原因的。首先，規(guī)劃缺位。拋開(kāi)老城區(qū)不講，很多城市在新區(qū)最初的規(guī)劃時(shí)，沒(méi)有給自行車(chē)，步行等慢行留有足夠的空間。其次，租車(chē)者素質(zhì)參差不齊。一些租車(chē)者只顧騎，不顧停，不愿意花時(shí)間認(rèn)真擺放自行車(chē)，這也造成單車(chē)損壞嚴(yán)重。最后，單車(chē)公司跑馬圈地、過(guò)量投放、管理粗放。有的街頭地方狹窄，一下子容不下那么多單車(chē)，一些故障車(chē)長(zhǎng)期擺放在街頭，而單車(chē)公司又顧不上管理，加劇了停車(chē)亂象。要想使共享單車(chē)真正便民，需要大家的共同努力。停好車(chē)的前提是有地方停。機(jī)動(dòng)車(chē)占自行車(chē)道，交通、城管等工作人員加強(qiáng)巡邏頻次，加大處罰力度，定時(shí)定點(diǎn)“清障”;自行車(chē)停放區(qū)不夠，規(guī)劃、城建、交通等部門(mén)，做好車(chē)道規(guī)劃，完善停放導(dǎo)則，從總量上增加非機(jī)動(dòng)車(chē)道、自行車(chē)停放區(qū)的供給數(shù)量。想要停得好，還要管得好。維護(hù)好共享單車(chē)的停車(chē)秩序，離不開(kāi)有效的管理。對(duì)某些人公共意識(shí)缺乏、任意折騰單車(chē)的行為，有關(guān)部門(mén)要加大處罰力度，做好思想教育;建立租車(chē)人信用管理系統(tǒng)，獎(jiǎng)罰分明。鼓勵(lì)用戶對(duì)違規(guī)停車(chē)者拍照舉報(bào)，核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)信用積分;對(duì)惡意亂停、濫用、損毀、盜竊單車(chē)等行為，將租車(chē)人納入失信黑名單。

9.我認(rèn)為從一線到二三線，從城市到基層，是一個(gè)積淀的過(guò)程，鍛煉得扎實(shí)了，將來(lái)當(dāng)然可以做更高層的工作。但是，單純抱著逃避壓力，以及把基層工作當(dāng)跳板的想法，卻是不利于工作和自身鍛煉的。首先看A同學(xué)的說(shuō)法，一線城市的工作壓力其實(shí)主要體現(xiàn)在生活成本高，而不是工作難找。論起工作機(jī)會(huì)，一線城市其實(shí)要比二三線城市多得多，特別是許多高技術(shù)高腦力的工作，是二三線城市不能提供的。因此，如果能夠在二三線城市從事和在一線相同的工作，確實(shí)能生活得更舒適，這當(dāng)然毫無(wú)問(wèn)題，但是這種概率比較小。在一線城市可以從事的工作，在二三線城市可能不存在，另外就業(yè)崗位總量也小，所以不一定能夠減少工作壓力。因此，單純抱著逃避壓力的想法，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)錯(cuò)誤。再來(lái)看C同學(xué)的說(shuō)法，所謂跳板，就是離開(kāi)基層，到上級(jí)組織去工作。有這種想法可以認(rèn)為是有一定抱負(fù)的，但是只有這種想法卻可能是愚蠢的。試想如果一個(gè)人對(duì)一個(gè)地方、一份工作沒(méi)有感情，卻又要做出成績(jī)給別人看，那不是很痛苦的嗎?如果他每付出一分，都要計(jì)算著回報(bào)，每作出一分成績(jī)，就巴不得別人知道，他還能專心、踏實(shí)地工作嗎?而且，一旦最后由于各種原因，沒(méi)有如他所愿及時(shí)升遷，那他豈不是感到所做的事情全無(wú)意義，那巨大的打擊感又如何承受呢。因此，比較而言，我認(rèn)為B同學(xué)的態(tài)度是最為可取的。無(wú)論是在什么地方，把自己的本領(lǐng)鍛煉好，就一定會(huì)有收獲。對(duì)于公職人員來(lái)說(shuō)，基層的工作更能鍛煉人?；鶎拥姆止げ幻黠@，一個(gè)人可以獲得多種工作經(jīng)驗(yàn);基層和百姓緊密相聯(lián)，剛出校門(mén)不久的學(xué)生干部可以學(xué)習(xí)做群眾工作的本領(lǐng);基層條件較差，可以培養(yǎng)年輕人吃苦耐勞，奮斗自強(qiáng)的精神?；鶎邮且黄瑹嵬?，可以培養(yǎng)年輕干部和百姓血肉相連的感情，讓他們永遠(yuǎn)不會(huì)后悔為基層人民奉獻(xiàn)的這段時(shí)光，不會(huì)否定自己的價(jià)值。就我本人來(lái)說(shuō)，到基層工作是我義不容辭的義務(wù)，我會(huì)隨時(shí)做好準(zhǔn)備，到廣闊天地中有所作為。

10.“庸官”與“懶官”是有區(qū)別的，前者是不能為，后者是不想為或不敢為。但無(wú)論庸還是懶，都傷害公共服務(wù)品質(zhì)，有負(fù)納稅人的供養(yǎng)。提高“為官不為”的成本，對(duì)“庸官懶官”說(shuō)“不”是必須的?；凇坝构佟焙汀皯泄佟钡牟煌卫硪部梢杂兴鶇^(qū)別——“庸官”上位根本就是一個(gè)錯(cuò)誤，“不能為”就不該給位子。在公眾看來(lái)，行政改革就要做到“能上能下”，理順退出機(jī)制。對(duì)于“懶官”，則要“抽懶筋”——通過(guò)常態(tài)化的、剛性的約束，去掉他們的懶勁和惰性。同時(shí)，還要“擰發(fā)條”，給他們鼓勁，讓他們精神飽滿、干勁十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官員之所以采取“保守療法”，就是擔(dān)心做多錯(cuò)多、動(dòng)輒得咎，所以也要建立合理的容錯(cuò)機(jī)制，給有心干事的官員創(chuàng)造較為寬容的政治氛圍。只要不是出于主觀故意，出點(diǎn)小問(wèn)題也可當(dāng)作“交學(xué)費(fèi)”。在此基礎(chǔ)上，還要形成正面激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)官員的干事收益。保障這一點(diǎn)，一是要完善考評(píng)機(jī)制，客觀、公正、民主地評(píng)價(jià)官員的能力、素質(zhì)和績(jī)效;二是要建立與考評(píng)機(jī)制聯(lián)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，物質(zhì)待遇上“多勞多得”，政治待遇讓“能者上”。總之，獎(jiǎng)懲并用，方能根治慵懶。

11.工作本無(wú)高低貴賤之分，區(qū)別的只是分工不同。無(wú)論主角還是配角，所承擔(dān)的工作對(duì)于集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)正確看待二者的區(qū)別，根據(jù)任務(wù)分工和自身能力，做到人盡其職，肩負(fù)起組織交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣，主角周身環(huán)繞神圣光環(huán)，是整場(chǎng)演出的聚焦點(diǎn)，可以收獲無(wú)數(shù)的關(guān)注，是人人向往的角色。但因其地位突出、職責(zé)重要，身兼整場(chǎng)演出、整個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，由此也決定主角數(shù)量稀少，需具備一定的突出能力方可擔(dān)此大任。無(wú)法否認(rèn)，主角對(duì)于整個(gè)工作的成功至關(guān)重要，但是正如一定的收獲必有一定的付出支撐一樣，我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主角，配角則顯得過(guò)于低調(diào)，因其所承擔(dān)的工作瑣碎繁雜，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角則顯得平淡、平庸，一度為人們所忽略。但是，正如萬(wàn)丈高樓平地起、空中樓閣不長(zhǎng)久一樣，配角所從事的工作雖然基礎(chǔ)，雖然不像主角那樣轟轟烈烈，他們卻是構(gòu)成事業(yè)成功的基礎(chǔ)一環(huán)，同樣功不可沒(méi)。無(wú)論主角還是配角，都是集體工作不可或缺的重要角色，需要我們理性對(duì)待。作為剛進(jìn)單位的新人，工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)都有欠缺，此時(shí)的我們難當(dāng)重任，就需要扮演好配角的角色。積極摒棄浮躁心態(tài)，切莫好高騖遠(yuǎn)，從日常小事做起，從瑣碎工作做起，干好本職工作，勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于交流，扎實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。拿破侖曾說(shuō)過(guò)，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。日常工作中我們要時(shí)時(shí)保持進(jìn)取心態(tài)，隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，主動(dòng)承擔(dān)繁重工作，積極勝任艱巨工作，不斷挑戰(zhàn)自我，完成好從配角到主角的過(guò)渡，積極帶領(lǐng)集體走向繁盛。

12.近年來(lái)，交警在執(zhí)法上的改變，由原來(lái)違規(guī)罰款，變成友情提示，像“行車(chē)在外親人念，平安回來(lái)合家歡”，“安全記心中，平安行途中，幸福駐家中”等，這樣溫馨的話語(yǔ)，體現(xiàn)了公共管理服務(wù)水平的提升，以罰代管的問(wèn)題正逐步得到解決，友情提示更是交警柔性執(zhí)法的一種新探索，值得提倡。但處罰方式由罰單改為友情提示后，交通違法增多，主要是以下兩個(gè)方面的原因造成的：一方面，友情提示違法成本低。對(duì)于交通違章處罰警告、罰款、吊扣駕駛證和拘留這四種形式，是根據(jù)交通違章、違規(guī)、違法程度的輕重來(lái)執(zhí)行的。不同的行政處罰方式，通過(guò)損失金錢(qián)或被限制自由，能夠讓道路交通違章行為人意識(shí)到違規(guī)、違法的嚴(yán)重性。而友情提示只是口頭上的說(shuō)明，違章行為人違法成本低，不能使其引起足夠的重視。另一方面，交警部門(mén)人力不足、隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊。隨著機(jī)動(dòng)車(chē)輛基數(shù)的不斷增大，而交警部門(mén)在時(shí)間、人員、精力方面存在的不足卻得不到及時(shí)的補(bǔ)充。交警人員的友情提示內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)整體規(guī)范的教育培訓(xùn)，熱情服務(wù)做得不到位。為了給大家營(yíng)造一個(gè)安全的道路交通環(huán)境，我們可以通過(guò)以下措施避免交通違法事件的發(fā)生。首先，學(xué)校設(shè)置交通安全課程，編制有關(guān)交通安全方面的教材，讓交通安全意識(shí)隨著人的成長(zhǎng)成為一種潛意識(shí)、一種習(xí)慣。其次，社會(huì)上運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等多種形式，做好道路交通安全法律、法規(guī)，交通安全標(biāo)識(shí)含義的宣傳教育。最后，交管部門(mén)配置適量的警力，尤其是交通違規(guī)嚴(yán)重的路段，應(yīng)加強(qiáng)巡查力度。交警部門(mén)通過(guò)交流會(huì)、講座等方式，對(duì)協(xié)警、交警要定期開(kāi)展規(guī)范執(zhí)法教育培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)友情提示內(nèi)容。

13.這個(gè)故事給了我很深的啟發(fā)，子罕用自己的所作為為告訴我們，對(duì)于公職人員，廉潔的官德是公職人員最寶貴的財(cái)富。李源潮同志曾經(jīng)之處：初入職場(chǎng)的公職人員，猶如著一身白袍，點(diǎn)墨不可著身。但是，我們應(yīng)該思考的是，如何讓子罕這樣的好官員越來(lái)越多，而這一方面要靠官員的自覺(jué)，另外一方面，我們也需要從制度上來(lái)構(gòu)建這道黨風(fēng)廉政的防火墻。首先，我們的官員應(yīng)該自覺(jué)樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀。公職人員必須要明白，權(quán)為民所賦，情為民所系，利為民所謀。其次，我們各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)應(yīng)該積極落實(shí)自己的監(jiān)察主體責(zé)任，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，一查到底，絕不姑息再次，完善法律法規(guī)，提高處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法力度，形成不敢腐，不能腐，不想腐的局面。最后，要想讓子罕這樣的官員越來(lái)越多，根本途徑在于推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，把權(quán)力清單制度落到實(shí)處。潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，我相信只要我們從以上這些政策處罰，我們公職隊(duì)伍中的子罕會(huì)越來(lái)越多。

14.社區(qū)醫(yī)院能讓老百姓的小病小痛在家門(mén)口就解決，同時(shí)又能把醫(yī)藥費(fèi)控制在一個(gè)比較合理的范圍之內(nèi)，還能大大緩解大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)壓力，不管對(duì)老百姓還是大醫(yī)院來(lái)說(shuō)都是好事，值得廣為宣傳。我認(rèn)為老人不會(huì)使用社區(qū)醫(yī)院APP，可能有兩個(gè)原因：一是對(duì)智能軟件先入為主地認(rèn)為自己掌握不了，不愿意學(xué)習(xí)導(dǎo)致不會(huì)使用;另一個(gè)是愿意使用APP，但由于年紀(jì)過(guò)大，想自己摸索掌握如何使用比較困難。針對(duì)這兩個(gè)可能的原因，為了達(dá)到社區(qū)醫(yī)院的宣傳效果，我會(huì)從考慮如下方面有針對(duì)性地著手解決：第一，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的海報(bào)介紹社區(qū)醫(yī)院APP的功能、安裝方式和操作說(shuō)明，在社區(qū)公告欄、社區(qū)醫(yī)院門(mén)口張貼。海報(bào)版面要簡(jiǎn)潔，字體要大，并有具體操作步驟的示意圖，通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的操作描述，減輕老人對(duì)新事物的抵觸情緒。第二，設(shè)計(jì)印有軟件下載的二維碼和其他比較快捷的下載方式的宣傳單，組織熱心的社區(qū)居民在社區(qū)門(mén)口或停車(chē)場(chǎng)發(fā)宣傳單，讓子女幫助老人完成APP的下載和安裝流程，并教會(huì)老人網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等基本醫(yī)療服務(wù)的使用流程。第三，組織工作人員在公園、廣場(chǎng)等老年團(tuán)體活動(dòng)比較集中的地方舉行APP使用培訓(xùn)小講堂，并通過(guò)發(fā)放一些印有APP下載方式的購(gòu)物袋等實(shí)用小禮品吸引老年人的關(guān)注和參與。小講堂可以現(xiàn)場(chǎng)演示APP的安裝和使用方式，介紹它的主要功能，幫助老人安裝APP，并對(duì)如何使用APP進(jìn)行指導(dǎo)。另外在APP的設(shè)計(jì)上，可以通過(guò)給予首次使用的用戶一定優(yōu)惠等手段，來(lái)吸引老人積極安裝和使用APP，這些優(yōu)惠項(xiàng)目可以通過(guò)海報(bào)、宣傳單、舉行使用培訓(xùn)小講堂的宣傳等方式體現(xiàn)出來(lái)。

15.“分享冰箱”這一從西班牙一座小城市火起來(lái)的做法，隨后在世界多個(gè)地方悄然落地。它以社區(qū)為依托，以社區(qū)周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費(fèi)的食物免費(fèi)援助給社區(qū)中的貧困家庭，同時(shí)通過(guò)在社區(qū)進(jìn)行“惜食分享”理念的倡導(dǎo)，減少食物和物資的浪費(fèi)。在一定意義上說(shuō)，“分享冰箱”的設(shè)立，既給愛(ài)心企業(yè)和群體提供了奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，也給困難群眾提供了一種尋求幫助的途徑，是一種非常有益的愛(ài)心嘗試，值得推廣?！胺窒肀洹弊鳛橐粋€(gè)新興的概念，它的出現(xiàn)具有很多積極的意義：首先：“分享冰箱”的出現(xiàn)有利于弘揚(yáng)中華民的傳統(tǒng)美德。眾所周知，“樂(lè)善好施”、“助人為樂(lè)”是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人言，“君子貴人賤己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。這些都蘊(yùn)含了對(duì)“助人為樂(lè)”的贊美和推崇。可喜的是，現(xiàn)在越來(lái)越多的組織和個(gè)人愿意去幫助他人，愿意去奉獻(xiàn)愛(ài)心和傳遞溫暖。而“分享冰箱”所倡導(dǎo)的理念也與此不謀而合。其次：“分享冰箱”為公益慈善事業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液，有利于豐富慈善公益事業(yè)的形式和內(nèi)容?！胺窒肀洹弊鳛楣骓?xiàng)目在上海、揚(yáng)州以及廈門(mén)等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行試點(diǎn)推廣，本就是公益慈善事業(yè)的一種創(chuàng)新之舉。只不過(guò)，這種公益活動(dòng)與以往的活動(dòng)相比，活動(dòng)的組織形式、參與人員、以及具體的操作流程都有自己的獨(dú)特之處。這種新興的捐贈(zèng)有保質(zhì)期限的食物活動(dòng)讓人耳目一新，是公益慈善事業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)。最后：“分享冰箱”的出現(xiàn)有利于減少食物的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。它以社區(qū)為依托，以社區(qū)周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費(fèi)的食物免費(fèi)援助給社區(qū)中的貧困家庭，同時(shí)通過(guò)在社區(qū)進(jìn)行“惜食分享”理念的倡導(dǎo)，減少食物和物資的浪費(fèi)，讓節(jié)約的理念貫穿于人們的日常生活之中，這也與正在倡導(dǎo)的“兩型社會(huì)”理念一脈相承。不可否認(rèn)的是作為一個(gè)新興的概念，“分享冰箱”背后存在的問(wèn)題也不少：如十分鐘內(nèi)被搶空，“分享冰箱”供不應(yīng)求的問(wèn)題、長(zhǎng)效運(yùn)作仍面臨食物源頭安全考驗(yàn)問(wèn)題、管理人員不足或缺位導(dǎo)致的管理運(yùn)作問(wèn)題等，這些問(wèn)題如果得不到有效的解決，那么“分享冰箱”將會(huì)重蹈“愛(ài)心墻”的覆轍，讓愛(ài)心陷入尷尬的境地。要想讓“分享冰箱”得以維系，食品安全得以保障保障，讓“分享”理念落到實(shí)處，學(xué)要從以下舉措入手。首先：“分享冰箱”要確保足夠多的穩(wěn)定的食物來(lái)源，通過(guò)“節(jié)約”、“分享”理念的倡導(dǎo)，鼓勵(lì)社區(qū)周邊的商家、酒店以及社區(qū)內(nèi)的居民積極提供多余的有質(zhì)量保證的食物。此外，受惠者也需要進(jìn)一步提高文明素質(zhì)，讓“分享冰箱”分享功能最大化。其次，“分享冰箱”中食品安全需要嚴(yán)格保證，針對(duì)群眾對(duì)食物安全的顧慮，應(yīng)在食品分揀、保質(zhì)期管理等方面進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，建立起精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，消除人們的后顧之憂。最后：招募志愿者，壯大管理力量。相關(guān)部門(mén)可考慮面向社會(huì)招募志愿者，在食物分類、管理等方面增加更多人手，并加強(qiáng)對(duì)“分享冰箱”理念的宣傳。同時(shí)給于此類的公益慈善活動(dòng)相應(yīng)的資金和政策扶持，讓“分享冰箱”真正的造福于民。

16.我和同事在對(duì)餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門(mén)口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過(guò)程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們?cè)谂乃?，并且他喝酒了，跟我們發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)我們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，我作為執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，需要立即處理現(xiàn)場(chǎng)情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時(shí)安撫現(xiàn)場(chǎng)其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執(zhí)法順利進(jìn)行。首先，耐心勸導(dǎo)這位群眾，可以暫時(shí)帶離現(xiàn)場(chǎng)，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂。其次，與該群眾進(jìn)行耐心溝通，了解群眾為何對(duì)我們的執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細(xì)了解群眾的需求，幫助群眾解決問(wèn)題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問(wèn)題，如果群眾的要求并不在我們的執(zhí)法能力之內(nèi)，那就請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。如果這位群眾是因?yàn)榫坪笫B(tài)，擾亂執(zhí)法，那么要和他講明利害，同時(shí)告知這是違法行為，相信通過(guò)我們的耐心通過(guò)，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。另外，還有可能確實(shí)是我們工作人員的態(tài)度或者工作方法有欠妥當(dāng)，如果是因?yàn)閳?zhí)法中態(tài)度過(guò)于嚴(yán)肅，群眾誤以為可能存在暴力執(zhí)法的問(wèn)題，那么及時(shí)與群眾溝通解釋清楚。如果因?yàn)槲覀兊耐略谂恼者^(guò)程中，由于工作的方式方法有欠妥當(dāng)，給群眾就餐帶來(lái)不便，那就主動(dòng)和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執(zhí)行工作的時(shí)候，要先和群眾進(jìn)行溝通，以免引起不必要的誤會(huì)。這件事情結(jié)束之后，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)該隨時(shí)注意自己的言行，嚴(yán)重遵守相關(guān)規(guī)定，耐心、細(xì)心的解決群眾問(wèn)題，真正的為群眾辦事。

17.過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我國(guó)高校收費(fèi)水平比較低，因此對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)，這樣的漲幅無(wú)疑是增加了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),尤其加重家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的負(fù)擔(dān)。對(duì)于高校學(xué)費(fèi)為什么會(huì)漲?我認(rèn)為主要集中在以下幾個(gè)方面:一方面高校經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要有學(xué)費(fèi)、校辦企業(yè)、國(guó)家財(cái)政撥款和社會(huì)捐贈(zèng)四個(gè)方面,對(duì)于部屬或者重點(diǎn)院校來(lái)說(shuō),后三方面來(lái)源充足,而對(duì)于普通大學(xué)來(lái)說(shuō)，大多依賴學(xué)費(fèi)和財(cái)政撥款，學(xué)費(fèi)成為運(yùn)營(yíng)的主要資金來(lái)源。另一方面,不少高校在硬件建設(shè)方面提升很快，硬件上一次性投入過(guò)大，導(dǎo)致一些高校尤其是地方高校財(cái)務(wù)問(wèn)題積重難返。因此說(shuō)高校學(xué)費(fèi)漲價(jià)是“箭在弦上”。學(xué)費(fèi)不僅體現(xiàn)教育成本核算，也有很強(qiáng)的社會(huì)敏感性。因此在對(duì)待漲學(xué)費(fèi)問(wèn)題上我們既要給公眾一個(gè)合法合理的交待,更要處理學(xué)費(fèi)上漲之后面臨的一系列問(wèn)題。首先，漲學(xué)費(fèi)應(yīng)該有更科學(xué)更民主的程序。公辦高校的學(xué)費(fèi)，政府應(yīng)該嚴(yán)格控制，不能隨意上漲。即便真有上漲的必要，那么也須有全國(guó)人大或省級(jí)人大的論證、公開(kāi)和民主聽(tīng)證，而不能由地方政府教育行政主管部門(mén)簡(jiǎn)單做決定。其次，高校學(xué)費(fèi)的上漲須有理有據(jù)，并且還要信息公開(kāi)、透明。比如對(duì)學(xué)生和教職工的年度總數(shù)和學(xué)費(fèi)、教職工工資與福利、學(xué)?；窘ㄔO(shè)費(fèi)和辦公費(fèi)，以及政府財(cái)政撥款的年度總額等重要信息，透明化，給公眾一個(gè)合理的交代。再次，提高高校資助比例，降低運(yùn)營(yíng)成本。公辦高校應(yīng)增加獎(jiǎng)助學(xué)金的比例，尤其是助學(xué)金的比例，讓受益范圍擴(kuò)大到更多學(xué)生。同時(shí)，希望國(guó)家財(cái)政能往地方高校傾斜，讓它們降低成本，使更多學(xué)生受惠。

18.安徽太湖山寨兵馬俑群吸引了不少游客專程參觀，有網(wǎng)友更是感嘆“我可能去的是假安徽”。山寨得如此原汁原味、肆無(wú)忌憚，位于陜西臨潼的秦始皇帝陵博物院不干了，指其侵權(quán)，這無(wú)疑是一記耳光。未經(jīng)授權(quán)就復(fù)制文物古跡，并以此為噱頭招徠游客，表面看是產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的薄弱，實(shí)質(zhì)上則折射出對(duì)歷史文化遺產(chǎn)缺乏應(yīng)有的尊重和敬畏。五千年文博園景區(qū)毫不避諱甚至公開(kāi)宣傳山寨俑原封不動(dòng)照搬照抄臨潼真俑，赤裸裸的一種不屑。頭頂“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”等光環(huán)，五千年文博園這種“簡(jiǎn)單粗暴的拿來(lái)主義”，不僅侵犯了秦始皇帝陵博物院的合法權(quán)益，更與其初衷——?jiǎng)?chuàng)建“中華民族的精神家園”不相匹配。在太湖“一號(hào)坑”，游客感受到的不是秦朝的文化風(fēng)情，而是一種對(duì)待歷史文化的無(wú)知和粗鄙態(tài)度。大力發(fā)展地方旅游沒(méi)錯(cuò)，大手筆建文化主題公園也沒(méi)錯(cuò)，但如果沒(méi)有對(duì)知識(shí)、文化、歷史的基本尊重和敬畏，任憑資本跑馬圈地，只會(huì)扼殺本就孱弱的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，進(jìn)而在“山寨文化”的泥沼中無(wú)法自拔。太湖山寨兵馬俑群事件只是我國(guó)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄、創(chuàng)新能力匱乏、文化敬畏感缺失的一個(gè)縮影，現(xiàn)實(shí)中“拆真文物，建假古董”、“假文化搭臺(tái),真經(jīng)濟(jì)唱戲”等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。老祖宗留了豐厚的文化遺產(chǎn)，不能被如此糟蹋。所以，我們絕不能等閑視之，而要有所作為。一方面，國(guó)家要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于出現(xiàn)侵權(quán)事件要從嚴(yán)從的處罰。另一方面，相關(guān)部門(mén)和組織，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，挖掘文化的價(jià)值，體現(xiàn)文化的特色。

19.結(jié)合我自己的實(shí)際情況，最缺乏的是獨(dú)處的能力。人們往往把交往看做一種能力，卻忽略了獨(dú)處也是一種能力，并且在一定意義上是比交往更為重要的一種能力。當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，人們沉浸在各種信息中，每天都忙忙碌碌，卻越來(lái)越焦躁、浮躁。就是因?yàn)槿狈Κ?dú)處的能力和空間，所以人們無(wú)法和自己對(duì)話，無(wú)法回歸自身，讓內(nèi)心靜下來(lái)。我清楚地知道獨(dú)處的重要性，并且正在努力地嘗試練就獨(dú)處的能力。首先，強(qiáng)化對(duì)獨(dú)處重要性的認(rèn)知。獨(dú)處是靈魂生長(zhǎng)的必要空間，在獨(dú)處時(shí)，我們從別人和事務(wù)中抽身出來(lái)，回到了自己。這時(shí)候，我們獨(dú)自面對(duì)自己與自己的心靈對(duì)話。一切嚴(yán)格意義上的靈魂生活都是在獨(dú)處時(shí)展開(kāi)的。和別人一起談古說(shuō)今，引經(jīng)據(jù)典，那是閑聊和討論；唯有自己沉浸于古往今來(lái)大師們的杰作之時(shí)，才會(huì)有真正的心靈感悟。和別人一起游山玩水，那只是旅游；唯有自己獨(dú)自面對(duì)蒼茫的群山和大海之時(shí)，才會(huì)真正感受到與大自然的溝通。其次，每天堅(jiān)持閱讀，閱讀世界名著，與世界上偉大的靈魂交談。給自己建立計(jì)劃表，固定專門(mén)的閱讀時(shí)間，關(guān)掉手機(jī)，沉浸于閱讀的美好體驗(yàn)中，讓自己的心靜下來(lái)，感受成長(zhǎng)。再次，隔一段時(shí)間出去旅游，背上行囊，向美好的事物出發(fā)。不要同伴的陪伴，就是自己一個(gè)人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。最后，與朋友正常交往。獨(dú)處不是要與外界完全隔離，而是要留給自己獨(dú)處的一段時(shí)間和空間。所以，與外界的聯(lián)系是我們獨(dú)處的調(diào)節(jié)劑。古人說(shuō)慎獨(dú)，是說(shuō)自己孤身一人的時(shí)候還能堅(jiān)持慎重，這是獨(dú)處更高的境界。我會(huì)努力地提高自己獨(dú)處的能力，凈化心靈，重新出發(fā)。

20.“貧困生就該有貧困生的樣子”在本質(zhì)上是一種刻板印象，它先入為主地建構(gòu)了貧困生的群像——他們省吃儉用、節(jié)衣縮食、刻苦努力，猶如社會(huì)里的苦行者。這也鮮明地反映了貧困生的評(píng)定缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。除了硬性標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)懷貧困學(xué)生不能只看“面子”，更要注重人性化的“里子”。伴隨著物質(zhì)生活的漸次豐盈，貧困生的生活狀態(tài)也發(fā)生了顯著的改善。資助貧困生，是政府、社會(huì)和高效一直以來(lái)的怪壞政策。在實(shí)踐過(guò)程中，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不明確，資助方式過(guò)于單一，成了一道并非人人視之公平的全國(guó)性難題。涉及到標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，一些高校為了便于草果，有時(shí)會(huì)設(shè)置硬條件，實(shí)行“一刀切”，甚至出現(xiàn)了奇葩規(guī)定，比如一把手機(jī)，一臺(tái)電腦，一頓飯的價(jià)格等，很顯然，資格上的簡(jiǎn)單認(rèn)定會(huì)導(dǎo)致不公，而簡(jiǎn)單取消容易產(chǎn)生誤傷。因此，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際，跟上時(shí)代，建立更科學(xué)、更人性化的機(jī)制。首先，政府部門(mén)應(yīng)完善相關(guān)的貧困生補(bǔ)助機(jī)制。一方面關(guān)于貧困家庭認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)要更加明確，落實(shí)好貧困家庭建檔立卡工作。讓學(xué)校在進(jìn)行貧困生補(bǔ)助的時(shí)候有據(jù)可依。其次，學(xué)校在鑒別貧困生家庭時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，多一些人性化的“軟傾斜”。如深入學(xué)生家庭實(shí)際考察，而不是為了簡(jiǎn)化操作而設(shè)定一些硬標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)一刀切的做法也容易產(chǎn)生“誤傷”。最后，我們社會(huì)應(yīng)注重引導(dǎo)人們改變“貧困生就該有貧困生的樣子”這一刻板印象。貧困生是我們需要幫助的對(duì)象，但不能經(jīng)濟(jì)上的弱勢(shì)變成掠奪他們尊嚴(yán)的條件。

21.首先，要能客觀看待現(xiàn)狀、理性分析問(wèn)題。群眾反映其他同事的問(wèn)題，這只是群眾的一面之詞，不可以偏聽(tīng)偏信，應(yīng)該分析不同的可能性，然后再著手解決。其次，分析本題中需要處理的人際關(guān)系和適用的原則。對(duì)于群眾應(yīng)該真誠(chéng)、尊重而有耐心。比如，認(rèn)真傾聽(tīng)他的抱怨，說(shuō)一些寬慰和安撫的話，并積極協(xié)調(diào)把群眾事情辦成，解決他的當(dāng)務(wù)之急。如果是群眾本身對(duì)人要求苛刻，那么也要有心胸包容群眾的缺點(diǎn)，并盡力做好情感交流，力求化解矛盾。對(duì)于同事，要注意工作的權(quán)限、換位思考、人際間的適應(yīng)、原則性與靈活性相結(jié)合等。比如，對(duì)于不屬于自己工作范疇的業(yè)務(wù)，不能越俎代庖，更不能隨便在群眾面前對(duì)同事進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。即便同事確實(shí)有錯(cuò)，也要注意處理的靈活性。比如可以單方面替同事向群眾說(shuō)說(shuō)軟話，緩和同事與群眾的關(guān)系?；蛞匀罕娪姓`解為由，以商量的口吻向同事咨詢?nèi)罕姌I(yè)務(wù)未辦成的原因，用請(qǐng)教的態(tài)度提出一些解決建議等等。

22.大家好，正所謂“司機(jī)一滴酒，親人兩行淚”，最近各種惡性酒駕醉駕見(jiàn)諸報(bào)端，雖然我們很幸運(yùn)，這樣的慘劇沒(méi)有發(fā)生在我們身上，但如果我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題持續(xù)不加以重視，下一個(gè)慘劇的主角可能就是你。每個(gè)人的生命只有一次，生活中工作失去了，我們可以東山再起;金錢(qián)失去了，我們可以白手起家，重新再來(lái);但生命失去了，誰(shuí)也不知道下輩子會(huì)不會(huì)再見(jiàn)。因此，我們千萬(wàn)不要拿生命去做賭注。幸運(yùn)和厄運(yùn)哪一個(gè)先來(lái)，誰(shuí)都不知道，駕前貪杯，駕后傷悲。生命安全無(wú)小事，可能我們有一些人總覺(jué)得危險(xiǎn)是小概率時(shí)間，但概率小不代表不發(fā)生，真的發(fā)生只能后悔莫及可又無(wú)能為力。而且“身體發(fā)膚，受之父母”，珍愛(ài)自己，拒絕酒駕，不僅僅是愛(ài)自己，更是愛(ài)我們的父母，“兒行千里母擔(dān)憂，酒后禁駕記心頭”。是對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)，更是對(duì)給予你生命的人負(fù)責(zé)。而且我們?cè)谧暮芏喽际羌彝サ捻斄褐?，一旦酒駕醉駕發(fā)生惡性事故對(duì)一個(gè)家庭打擊是巨大的，甚至是毀滅性的。桌上的一杯酒，輪下的離別愁，因此珍愛(ài)生命，人人有責(zé)。尤其當(dāng)酒駕醉駕涉及其他無(wú)辜人的健康及生命時(shí)，你不僅要承擔(dān)法律的懲罰，而且也要承受內(nèi)心的懲罰。你所毀掉的是兩個(gè)家庭，兩個(gè)家庭的孩子及老人背負(fù)著莫大的生活壓力和思念親人的痛苦。跟酒杯分手，和平安交友，駕車(chē)滴酒不沾，一生平安相伴。

23.1.熱情接待。請(qǐng)記者們坐下來(lái)，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽(tīng)。給記者們充分的時(shí)間，說(shuō)出他們所掌握的情況，認(rèn)真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問(wèn)幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽(tīng)說(shuō)，情況很重要，反映得也很及時(shí)，要感謝記者們提供了這些情況。我會(huì)盡快向上級(jí)反映，開(kāi)展調(diào)查，有了結(jié)果再及時(shí)告知。4.匯報(bào)處理。立即向上級(jí)匯報(bào)，按照上級(jí)要求開(kāi)展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護(hù)中國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益和中國(guó)政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時(shí)和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報(bào)道，增進(jìn)兩國(guó)人民的友誼。

24.在社區(qū)組織“講述人和事”的活動(dòng)，能夠使我們的社區(qū)按照“踐行道德規(guī)范、爭(zhēng)做文明人”的精神文明建設(shè)工作，能夠發(fā)動(dòng)群眾推薦轄區(qū)內(nèi)孝老愛(ài)親、助人為樂(lè)等先進(jìn)典型。因此，如果由我來(lái)組織此次社會(huì)講述身邊的好人好事，團(tuán)結(jié)和諧，我一定認(rèn)真竭力組織，使社會(huì)充滿積極向上的正能力。我將從以下3個(gè)方面開(kāi)展此次活動(dòng)。首先，我會(huì)確定此次參會(huì)人員，主要由我們社區(qū)的工作人員及先進(jìn)代表;地點(diǎn)我會(huì)選擇在社區(qū)會(huì)議室，時(shí)間選擇在正常的工作日，購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)所需物資，并對(duì)財(cái)政經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖進(jìn)行修改，進(jìn)入活動(dòng)的實(shí)施環(huán)節(jié)。在組織“講述人和事”的活動(dòng)中，我要通過(guò)群眾熱線、深入走訪社區(qū)的方式，尋找周?chē)暮萌?、好事。同時(shí)我也可以通過(guò)聯(lián)系社區(qū)負(fù)責(zé)人的方式，積極地詢問(wèn)社會(huì)有沒(méi)有好人好事。我相信，群眾的眼睛是雪亮的，對(duì)于社區(qū)內(nèi)的好人好事，促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧的人與事一定能夠進(jìn)行客觀的評(píng)選。評(píng)選活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)將周?chē)暮萌撕檬峦ㄟ^(guò)社區(qū)宣傳欄的方式公布，講述好人好事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。更多地體現(xiàn)社會(huì)中的正能量。此次活動(dòng)結(jié)束以后，我會(huì)將此次活動(dòng)以文字匯報(bào)的形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，我會(huì)吸取此次活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)及失敗的教訓(xùn)，為以后舉辦類似的社區(qū)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

25.對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)從以下幾方面著手解決：第一，先把在帖子中網(wǎng)民主要圍繞的問(wèn)題進(jìn)行匯總了解，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文承諾會(huì)妥善處理營(yíng)養(yǎng)餐的問(wèn)題，盡快給予答復(fù)，希望大家放心。第二，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，對(duì)于營(yíng)養(yǎng)餐的問(wèn)題要深入調(diào)查，通過(guò)采訪學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、食堂負(fù)責(zé)人、學(xué)生本人及家長(zhǎng)，抓住問(wèn)題的癥結(jié)所在，是否是人員、設(shè)備等的問(wèn)題;還要通過(guò)暗訪的形式調(diào)查學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐的采購(gòu)流程，核查是否有徇私行為。第三，人員不夠的話，可以加大力度宣傳學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐的政策，適當(dāng)提高工作人員的收入，鼓勵(lì)志愿者加入。設(shè)備問(wèn)題，可以通過(guò)向教育局反映，請(qǐng)教育局的同志進(jìn)行實(shí)地考察，了解實(shí)際情況，申請(qǐng)教育補(bǔ)助，引進(jìn)新設(shè)備。聯(lián)系膳食營(yíng)養(yǎng)專家，制定適合小學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)套餐和飲食計(jì)劃表，做到有的放矢，合理分配和使用項(xiàng)目資金。第四，如果在營(yíng)養(yǎng)餐項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中有徇私現(xiàn)象，必須嚴(yán)肅處理，以儆效尤。第五，保障營(yíng)養(yǎng)餐項(xiàng)目的順利進(jìn)行，加大對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐項(xiàng)目的監(jiān)督力度，開(kāi)通政府網(wǎng)站投訴、電話舉報(bào)和微信反饋平臺(tái)，并且定期派人對(duì)學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐項(xiàng)目進(jìn)行突擊檢查，對(duì)不合格的學(xué)校進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)，形成營(yíng)養(yǎng)餐項(xiàng)目的長(zhǎng)效機(jī)制。第六，對(duì)此次事件的結(jié)果進(jìn)行匯總、總結(jié)，在網(wǎng)上進(jìn)行公示，回復(fù)網(wǎng)民的問(wèn)題。

26.醫(yī)患矛盾的根本原因在于“看病難、看病貴”的長(zhǎng)期存在，加上一些醫(yī)院的逐利行為，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系被刷上一層“不信任”的底色。而從患者反映醫(yī)師態(tài)度冰冷來(lái)看，溝通不足也是導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)療是一個(gè)特殊行業(yè)，專業(yè)性很強(qiáng)，醫(yī)患之間的信息和知識(shí)不對(duì)稱?；颊咴谏r(shí)，心理都很敏感，渴求醫(yī)生的撫慰與幫助，希望醫(yī)生能耐心解釋。這時(shí)候，如果醫(yī)患溝通不足，或者療效不好，患者的情緒容易“一點(diǎn)就著”，導(dǎo)致沖突?？墒?，如今大醫(yī)院人滿為患，很多專家出診半天要看上百個(gè)病人，有時(shí)連午飯都顧不上吃，很少有時(shí)間和精力去耐心交流。有的醫(yī)生出于忙碌，幾句話就打發(fā)病人，讓患者感到態(tài)度冰冷，產(chǎn)生誤會(huì)和不滿，引起不必要的矛盾。因此，首先醫(yī)生應(yīng)當(dāng)回歸到醫(yī)療服務(wù)的主角上來(lái)，讓自己真正的成為患者長(zhǎng)期的拯救者，而非短期的臨時(shí)工。在與患者溝通問(wèn)題上，加強(qiáng)自己的人文素養(yǎng)，先成為患者的朋友，再成為患者的天使。其次，醫(yī)院應(yīng)該將時(shí)間更多的交由醫(yī)生自行處理，而非強(qiáng)制性要求醫(yī)生一天要看多名患者。政府等相關(guān)部門(mén)也應(yīng)對(duì)目前醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行一次徹底調(diào)查，對(duì)醫(yī)院的配套設(shè)施與就醫(yī)人數(shù)做好科學(xué)化統(tǒng)計(jì)管理，缺少設(shè)備的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，為患者提供更加安全、快捷的服務(wù)。最后，在患者方面也應(yīng)該對(duì)醫(yī)生給予一定的理解，而不是用暴力解決心中的不悅。“醫(yī)者父母心”，任何一個(gè)醫(yī)生都希望通過(guò)自己精湛藝術(shù)為患者解決傷痛，而非不理不睬不負(fù)責(zé)任。

27.教師有償補(bǔ)課問(wèn)題可以說(shuō)是教育領(lǐng)域一直存在的弊病，出現(xiàn)線上輔導(dǎo)的新形式，不過(guò)是場(chǎng)所的一種轉(zhuǎn)移，變得更加隱蔽，但其不當(dāng)牟利的性質(zhì)絲毫沒(méi)有改變，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)勸阻和制止。首先，有償補(bǔ)課不僅增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，還增加家長(zhǎng)教育壓力。正是在這種考量下，教育部才大力實(shí)施禁補(bǔ)令，目的就是為了減輕學(xué)生壓力。可是隨著禁補(bǔ)令的實(shí)施，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上