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文檔簡(jiǎn)介
保潔公司保潔服務(wù)主要業(yè)務(wù)內(nèi)容保潔公司的保潔服務(wù)主要業(yè)務(wù)內(nèi)容
1.工程開荒、家庭裝修后開荒及日常保潔業(yè)務(wù)
建筑裝修中常會(huì)遺留下各種垃圾污垢,地面和墻壁上會(huì)遺留下大量水泥、油漆、涂料、玻璃膠、水污、銹跡等污點(diǎn)或污跡,這些都必須通過專業(yè)開荒工作,才能將干凈清潔的場(chǎng)所移交給業(yè)主。開荒工程的質(zhì)量高低,直接影響到日常保潔工作的質(zhì)量和檔次,因此,非常受業(yè)主重視。市場(chǎng)容量巨大。
日常保潔業(yè)務(wù)分為家庭日常保潔和單位日常保潔二種,即定期定點(diǎn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)。目前,由于保潔服務(wù)的日益專業(yè)化和普及化,業(yè)主們也越來越重視日常保潔這塊內(nèi)容,市場(chǎng)潛力巨大。
2.高空外墻清洗業(yè)務(wù)
建筑物外墻上所粘附的污垢,一般情況下與建筑物表面結(jié)合得很牢實(shí),因?yàn)榻Y(jié)合不牢實(shí)的污垢已被風(fēng)雨沖刷下去了,剩下的污垢可以大致分為如下幾類:
●以庫(kù)侖力與墻壁結(jié)合的灰塵;
●靠有機(jī)物粘附在墻壁上的灰塵、紙屑樹葉和其他固體污垢;
●以高速飛行后碰撞到墻壁上,死后又粘附在墻壁上的昆蟲、小鳥殘?。?/p>
●大氣污染,在外墻表面形成的銹斑;
●含有機(jī)物和無機(jī)鹽的雨水沖刷后留下的水紋;
●從屋頂留下的雨水夾帶的污垢。
上述污垢由于種類不同,結(jié)合力和結(jié)合方式不同,在外墻上的沉積時(shí)間不同,所以清洗起來有很大不同,這也就對(duì)建筑物外墻清洗提出一系列的技術(shù)要求。因?yàn)楦邔油鈮η逑创嬖谥kU(xiǎn)性和復(fù)雜性,所以這項(xiàng)工作具有相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性,技術(shù)難度較高,收益也比較豐厚。
目前,各城市越來越意識(shí)到建筑物外表的整潔直接代表了城市的市容市貌,北京、上海、廣州等發(fā)達(dá).城市更是為此出臺(tái)了系列地方法規(guī),要求各建筑物業(yè)主定期清洗外墻,特別是在各大節(jié)慶日、慶典、重大會(huì)議之前,外墻清洗業(yè)務(wù)可謂供不應(yīng)求。
高空外墻清洗服務(wù)一般按面積收費(fèi),根據(jù)清洗材質(zhì)、清洗藥劑、清洗難度、清洗面積、清洗高度、清洗要求等因素綜合而定收費(fèi)單價(jià),目前市場(chǎng)價(jià)格在大城市是1.2—3.0元/平方米左右,偏遠(yuǎn)地區(qū)則相對(duì)較高,一般都在3.0-6.0元/平方米左右。
3.石材美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)
天然石材以其天生麗質(zhì)的風(fēng)采及杰出的裝飾效果,為許多高檔建筑物大量采用。然而由于石材本身不同程度含鐵鈣等礦物質(zhì)及毛細(xì)孔,環(huán)境中大量塵埃、廢氣、酸雨、冰凍以及其他污染物質(zhì)的破壞,開采、加工、運(yùn)輸、安裝、粘接工藝不當(dāng),使用過程中保養(yǎng)不善等諸多原因,極易出現(xiàn)白華、銹斑、水漬、色素污染、油污斑及蠟層、裂紋與凍損、粉化、褪色等等種種病變。此外,在日常使用中,各種食用油、機(jī)油等有機(jī)物和鐵銹、墨水、咖啡、茶水等也會(huì)對(duì)石材造成侵蝕,以致影響石材的天然色澤和美觀。污跡斑斑的石材將對(duì)城市景觀和室內(nèi)環(huán)境造成視覺污染,同時(shí)也會(huì)縮短石材的使用壽命。
為防患于未然,延長(zhǎng)石材生命周期,永葆石材青春亮麗,使石材裝飾效果持久亮潔,石材美容養(yǎng)護(hù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,主要服務(wù)內(nèi)容包括石材打蠟拋光、石材晶硬處理、石材翻新、石材多功能養(yǎng)護(hù)、石材除銹除膠等等。
石材美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)潛力十分巨大。上海一年的裝飾石材用量達(dá)到2200萬平方米,但石材養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用投入,卻只有歐洲國(guó)家平均水平的十分之一。據(jù)上海石材養(yǎng)護(hù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),20**年上海的石材養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用總投入約為8000萬元人民幣,而如果按照歐洲水平計(jì)算,上海石材養(yǎng)護(hù)的年投入應(yīng)當(dāng)在八億元人民幣左右,全國(guó)的市場(chǎng)潛力更是十分巨大。
4.專項(xiàng)服務(wù)
主要包括地板打蠟拋光技術(shù)、家具打蠟保養(yǎng)技術(shù)、不銹鋼清洗保養(yǎng)技術(shù)、玻璃清洗技術(shù)、組合吊燈清洗技術(shù)、地毯清洗護(hù)理技術(shù)、皮沙發(fā)清洗、翻新技術(shù)、空調(diào)清洗技術(shù)、飲水機(jī)清洗技術(shù)、電腦清洗技術(shù)、油煙機(jī)及油煙道清洗技術(shù)等等。專項(xiàng)服務(wù)主要依附在開荒或日常保潔服務(wù)中進(jìn)行,也可獨(dú)立進(jìn)行。市場(chǎng)潛力巨大。
篇2:住宅小區(qū)保潔服務(wù)的工作內(nèi)容和要求
住宅小區(qū)保潔服務(wù)的工作內(nèi)容和要求包括:
(1)有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有明確的分工和責(zé)任范圍;
(2)設(shè)定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對(duì)垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;
(3)每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物;
(4)對(duì)樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進(jìn)行一周一次清掃;
(5)按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;
(6)在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;
(7)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房保潔服務(wù)的工作內(nèi)容和要求包括:
(1)設(shè)定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對(duì)垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;
(2)每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無廢棄雜物;
(3)按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng);
(4)在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;
(5)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
保潔的范圍是:小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外。
篇3:物業(yè)電梯的保潔內(nèi)容
物業(yè)電梯的保潔內(nèi)容
電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等,一般為每日清潔一次,并進(jìn)行每日的巡回保潔,每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。
一、清潔程序
準(zhǔn)備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中,一般應(yīng)從上到下,從里到外依次進(jìn)行。
二、清潔方法
電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進(jìn)行,操作方法如下:
1、準(zhǔn)備工作
①準(zhǔn)備好所需的工具和用具,如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機(jī)和按要求需要更換的地毯等。
②通知電梯工停止電梯運(yùn)行,切斷電源。
2、清潔轎廂內(nèi)壁
①將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中,拿起后擰干,沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。
②若壁上沾有較頑固的污垢或污跡,可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。
③用另一塊抹布浸透清水后,擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干,再?gòu)氐浊迥ㄒ槐椤?/p>
④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。
⑤轎廂天花板可每周清潔一次,除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外,其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同。
3、清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面
①用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起,亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。
②若轎廂地面鋪有每天更換的地毯,則只需將舊地毯掀起,用半干濕拖把將轎廂地面拖凈,待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。
③若轎廂地面為固定地毯,則可用吸塵機(jī)吸干凈地面的沙粒、雜物,每周一次用洗地機(jī)(地毯機(jī))配合清潔劑清潔一遍。
④若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料,則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹,再用清水拖抹,最后用干地拖將水跡抹干。
4、清潔電梯轎廂門
①電梯轎門材料一般是不銹鋼,清潔時(shí)先噴上少許不銹鋼噴劑,然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈,使電梯轎門潔凈光亮。
②清潔作業(yè)完畢,應(yīng)環(huán)視整個(gè)電梯轎廂一遍,檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處,如有應(yīng)立即補(bǔ)做,最后通知電梯工重新啟動(dòng)電梯。
5、巡回保潔方法
在電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物,用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。
篇4:物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
地面:無廢雜物、紙屑、無污跡;無積水、塵土。清潔率達(dá)到99%以上。
墻面:墻角線、墻壁各種標(biāo)牌表面干凈,無灰塵、水跡、污跡、斑點(diǎn)等。清潔率達(dá)到99%以上
玻璃窗:明凈光潔,目視無水印,無積塵污跡、斑點(diǎn)等。清潔率達(dá)到99%以上。
各種設(shè)施外表:(如信箱、消防栓箱等)外表清潔干凈,無積塵污跡等。清潔率達(dá)到99%以上。
樓梯道:無灰塵、無雜物、無亂張貼,無蜘蛛網(wǎng),無亂堆放;扶手、欄桿光潔無灰塵等。清潔率達(dá)到99%以上。
門:干凈無灰塵、污跡等。清潔率達(dá)到99%以上。
天花板:無塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)等。清潔率達(dá)到99%以上。
外圍:路面整潔、干凈,無垃圾、無紙屑、無油跡、無積水、無綠苔等。清潔率達(dá)到98%以上。
綠化帶、花草盆:無垃圾、雜物;花草盆無積水和異味。
注:
1、每天按時(shí)清理衛(wèi)生,在公司員工早晨上班之前衛(wèi)生要徹底清掃一遍。
2、隨時(shí)保持樓宇內(nèi)與外圍衛(wèi)生的清潔。
篇5:自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
一、保潔綠化服務(wù)內(nèi)容
1、對(duì)公共綠地、景觀進(jìn)行養(yǎng)護(hù),對(duì)主道兩側(cè)荒廢地、公共花壇進(jìn)行整治和綠化美化。
2、清潔服務(wù),包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等,給每?jī)蓱襞鋫淅?,擺放整齊美觀。
3、制定山莊綠化方案,經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì),公示后實(shí)施。
4、制定社區(qū)景觀湖泊和水系的改造規(guī)劃方案,經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì),向全體業(yè)主公示,有關(guān)問題由業(yè)委會(huì)、開發(fā)商、相關(guān)業(yè)主共同協(xié)商解決。
二、保潔綠化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、在崗時(shí)間必須統(tǒng)一著裝,佩戴帶服務(wù)號(hào)碼或姓名的標(biāo)志牌,辦公場(chǎng)所禁止吸煙。
(如發(fā)現(xiàn)有人違犯此規(guī)定,每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)
2、在工作中必須使用禮貌用語,服務(wù)態(tài)度要好;任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵,不使用不文明的語言,不發(fā)生不文明的行為。
(如使用不文明語言,經(jīng)確認(rèn)后每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵等行為,無論對(duì)與錯(cuò),扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分;與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者,扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分,惡劣者應(yīng)除名)
3、每個(gè)崗位有工作記錄。
(每缺一崗扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)
4、社區(qū)內(nèi)公共部位:社區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:
A公共綠地1次/天清理
B硬化地面1次/天清掃
C主次干道1次/天清掃
D室外標(biāo)識(shí)、公告欄、指路牌、信報(bào)箱、雕塑小品1次/月擦拭
E水池、溝、渠、沙井1次/天清理
F燈具1次/季除塵
清潔完成后,清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮;并進(jìn)行保潔巡查、無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、無貼亂畫現(xiàn)象。
(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)
5、按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告,投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)。
(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)
6、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)組織對(duì)社區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi),主路、干路無積水、淤泥、積雪、積冰。若大雪封路,及時(shí)為業(yè)主鏟雪開辟通道。
(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,業(yè)主投訴后2小時(shí)內(nèi)仍不處理,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
7、對(duì)垃圾桶內(nèi)垃圾每日1次,做到日產(chǎn)日清,無垃圾桶溢滿現(xiàn)象。
(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
8、對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站,每日進(jìn)行清掃;根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺,有效控制蠅、蚊等害蟲孳生。
(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值5分)
9、公共綠地草坪保持平整,高度不應(yīng)超過10公分,超過時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修剪。
(如在超過標(biāo)準(zhǔn)兩周內(nèi)沒有進(jìn)行修剪,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
10、公共綠地草坪內(nèi)常年清除雜草,有效控制雜草孳生。
(如發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)處理雜草導(dǎo)致雜草較多,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
11、花草樹木無枯死,發(fā)現(xiàn)死樹枯草,應(yīng)在一周內(nèi)清除,并適時(shí)補(bǔ)種。
(如沒按照此條要求執(zhí)行,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
12、綠籬超過平齊線10公分應(yīng)進(jìn)行修剪,綠籬根部無死枝枯葉及雜物,當(dāng)天清除修剪廢棄物。
(如發(fā)現(xiàn)綠籬根部持續(xù)存在垃圾、雜物沒有及時(shí)清理,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
13、造型樹木應(yīng)根據(jù)樹木品種和生長(zhǎng)情況,及時(shí)修剪整形,觀賞效果良好。
(如沒按照此條要求執(zhí)行,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
14、根據(jù)氣候狀況和季節(jié),適時(shí)組織澆灌,施肥和松土,花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。
(如沒按照此條要求執(zhí)行,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
15、適時(shí)組織防凍保暖、防沙、預(yù)防病蟲害
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