幼兒園師德師風(fēng)輿情應(yīng)對機制

前衛(wèi)鎮(zhèn)第二幼兒園師德師風(fēng)輿情應(yīng)對機制為強化對師德師風(fēng)輿情敏感性、突發(fā)性、破壞性的認識，積極做好各類師德輿情的應(yīng)對處置工作，加強對本園教職工運用網(wǎng)絡(luò)發(fā)放、轉(zhuǎn)發(fā)視頻和其它與師德師風(fēng)有關(guān)的語言文字材料的教育，對可能引發(fā)輿情的爆點要盡早發(fā)現(xiàn)，爭取主動，及時處置，明確師德輿情預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對的工作機構(gòu)和程序，提升重大問題報告時效，根據(jù)上級相關(guān)文件要求，制定本制度。一、輿情分級和重大問題界定（一）輿情分級根據(jù)輿情性質(zhì)、影響程度、涉及范圍等因素，師德輿情分為一般輿情、較大輿情、重大輿情等預(yù)警等級。1.一般輿情:指教職工、幼兒(幼兒家長、社會人士等)就幼兒園的措施、做法，或各部門工作領(lǐng)域、工作職責(zé)、教職工履職情況等提出的咨詢、意見、建議、投訴等問題。2.較大輿情:指投訴、反映的師德問題關(guān)系幼兒園形象、聲譽，或易成為大眾、社會媒體關(guān)注焦點，或反映的師德問題性質(zhì)較為嚴(yán)重。3.重大輿情:指教職工發(fā)生師德失范行為，性質(zhì)特別嚴(yán)重，引起社會大眾、媒體關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)擴散。（二）重點整治的師德師風(fēng)五大問題1.不關(guān)心愛護幼兒的言行。重點整治不尊重幼兒人格、不遵循教育規(guī)律，譏諷、歧視、侮辱、虐待、傷害幼兒的體罰或變相體罰幼兒的現(xiàn)象。2.品性不端越格的行為。重點整治舉止不文明，作風(fēng)不正派，特別是猥褻、性騷擾行為。3.不能規(guī)范從教的行為。重點整治違背職業(yè)道德規(guī)范政策規(guī)定，違反師德準(zhǔn)則，不顧防疫禁令，不收斂，不收手，從事“一對一”或“一對多”違規(guī)補課行為。4.違反法律和紀(jì)律的行為。重點整治賭博、生活作風(fēng)不檢點、酒駕、工作日飲酒等行為。5.教職工隊伍管理不力的問題。重點整治隊伍建設(shè)寬松軟，對隊伍中存在的突出問題不真管、不敢管、不嚴(yán)管、不善管，師德失范行為時有發(fā)生，群眾曾經(jīng)反映過的問題長期未解決等問題。二、應(yīng)急處理和報告要求幼兒園對反饋收集到的或接到舉報的師德輿情，要在第一時間進行分析評估，根據(jù)師德輿情分級，啟動應(yīng)急機制進行處理：1.對于一般輿情，由輿情所涉職能部門或當(dāng)事人及時回復(fù)，解釋引導(dǎo)，防止輿情轉(zhuǎn)性和蔓延。2.對于較大輿情，及時報送園長辦公室，立即召開會議，進行研判、分析評估，認真調(diào)查核實，如與事實不符或出入較大，及時予以澄清;如情況屬實，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理，盡快消除不良影響。3.對重大輿情或師德重大問題，在第一時間單位負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)迅速啟動重大輿情應(yīng)急預(yù)案，24小時跟蹤輿情，組織專人進行調(diào)查核實，并及時形成書面情況匯報材料送上級主管部門。4.針對事件的發(fā)生，