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文檔簡介
問題分析與解決方案問題分析與解決方案(PST)問題解決過程(PSP)系統(tǒng)的問題解決方法則群臣不得朋黨相為矣.關(guān)于問題的爭論常見的現(xiàn)象為什么?良好的制度,機(jī)器等突然發(fā)生特別狀況造成重大影響,如何快速、正確找出緣由如何在已經(jīng)發(fā)生的非技術(shù)性治理方面訓(xùn)練出席率太低操作人員不遵守SOP自來水含CL技術(shù)性(產(chǎn)品相關(guān))品保方面為何IQC對Problem100%線性測試不良為何測試ok起傳染病生產(chǎn)設(shè)備沒有保養(yǎng),可能導(dǎo)致停機(jī),引發(fā)事故銀行加息了,如工資不加,不能準(zhǔn)時還貨款,可能導(dǎo)致房屋被銀行強(qiáng)行拍賣品保部門不依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格執(zhí)行檢驗,可理性分析一套符合規(guī)律的思考方法,幫助我們情景分析:在錯綜簡潔情景中,理出頭緒,析:選擇最正確方案/人選潛在問題分析:預(yù)防潛在問題發(fā)生(SituationalAnalysis)(ProblemAnalysis)嘗試(DecisionAnalysis)遷就某個方案/人選無視一再思的重要潛在問題分析(PotentialProblemAnalysis)總是先想到補救方法,而非預(yù)防措施U“問題”(Problem)GeneralProblemPerformanceWhathappenedatT?Should=ProblemActualTTimeRecurringProblemPerformanceShouldActualProblem=f(t)T(GeneralProblem送機(jī)不運轉(zhuǎn)了(RecurringProblem)每三星期,產(chǎn)品不良率上升,持續(xù)一星期又恢復(fù)正常計算機(jī)設(shè)備時好時壞啟始的問題(StartUpProblem)買的設(shè)備,無法到達(dá)規(guī)格之功能問題的特性問題的大小(Magnitude)(Severity)(Occurrence)探測性(Delectability)(Repeatability)(LocalorSystem)問題解決應(yīng)具有的觀念假設(shè)你信任假設(shè)你信任你能解決問題,那么你確定就能12.多大膽,地有
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