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第5頁共5頁整形醫(yī)院?護士轉正?總結模板?人力資?源部主要?負責醫(yī)院?人事相關?工作,包?括員工招?聘、入職?、培訓、?考核、定?崗、離職?、以及辦?理職工保?險相關手?續(xù)等人事?管理工作?。1、?員工關系?與招聘?(1)負?責編制醫(yī)?院人員招?聘計劃,?并組織實?施;負責?人才信息?網(wǎng)絡、招?聘渠道、?人才數(shù)據(jù)?庫建立和?管理;?(2)負?責新員工?入職、試?用期管理?;負責建?立健全人?才測評標?準和甄選?流程;主?持人力資?源的錄用?、任免、?調動、晉?升、辭退?等。(?3)協(xié)助?醫(yī)務科、?護理部審?定醫(yī)護人?員的執(zhí)業(yè)?資質和技?術職稱;?(4)?負責編制?、修訂員?工手冊,?并組織培?訓、簽收?。(5?)負責單?位勞動合?同、養(yǎng)老?保險的規(guī)?范管理。?2、培?訓與發(fā)展?管理負?責編制醫(yī)?院員工培?訓計劃,?并組織實?施;組織?建立員工?的職業(yè)生?涯發(fā)展計?劃,制定?員工激勵?政策并組?織實施。?3、薪?酬和績效?管理(?1)建立?健全醫(yī)院?科學、合?理的薪資?體系及考?核體系;?定期組織?對各類員?工進行崗?位綜合評?估;(?2)負責?員工勞動?關系管理?(社保、?勞動合同?簽定、解?除、離職?轉崗程序?、員工檔?案);?(3)負?責員工基?本工資核?算;按醫(yī)?院的福利?政策負責?員工福利?發(fā)放。?整形醫(yī)院?護士轉正?總結模板?(二)?1、堅持?以顧客為?中心,認?真履行導?醫(yī)職責,?盡職盡責?地為顧客?服務,嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度和操作?流程,工?作認真,?相互支持?,團結協(xié)?作,維護?醫(yī)院形象?。2、?堅守崗位?,不脫崗?,合理做?好一、二?樓協(xié)調工?作,及時?溝通,以?便更好的?開展工作?,維持好?就診顧客?的秩序,?以免讓顧?客之間相?互影響。?3、帶?領顧客時?要主動熱?情,不能?把顧客帶?丟,態(tài)度?要溫和、?親切,堅?決不允許?和顧客正?面發(fā)生沖?突,安排?好顧客化?驗、檢查?、交費等?一系列相?關手續(xù),?快速敏捷?的提供優(yōu)?質周到的?服務。?4、認真?做好前臺?初診、復?診顧客的?咨詢登記?、分診協(xié)?調工作,?主動配合?咨詢師的?接待工作?,準確合?理的解釋?術后的一?切狀況和?注意事項?。5、?禮貌用語?、熱情服?務。在對?客服務中?始終保持?微笑服務?,對客服?務時必須?站立微笑?接待,舉?止大方、?保持前臺?良好形象?。6、?按規(guī)定著?裝并保持?整潔、佩?戴好胸卡?,淡妝上?崗、頭發(fā)?干凈整齊?并按規(guī)定?盤起,上?班時間不?允許佩戴?飾物(如?耳環(huán)、戒?指等)。?7、站?立服務時?要保持精?神飽滿,?不得無精?打采,兩?臂自然下?垂,左手?搭右手上?向前輕輕?相碰置于?小腹正中?部位,面?帶微笑地?接待好每?一位顧客?,并且要?有服務主?動意識、?耐心、認?真、細致?的解答顧?客提出的?任何問題?。8、?準時上、?下班,認?真執(zhí)行打?卡制度,?工作時間?內不準吃?零食,不?準接、打?私人電話?或發(fā)消息?、不準會?客、不準?串崗、不?準工作期?間看報刊?和一些與?工作無關?的書籍,?不做與工?作無關的?事情。?9、請病?、事假必?須嚴格按?本院制度?執(zhí)行,病?假必須有?二級以上?醫(yī)院開具?的病假條?,事假必?須提前一?天向有關?領導請示?,不允許?用發(fā)短信?的方式請?假,必須?得到相關?領導的批?準方可休?假,否則?一律按照?曠工處理?。10?、認真服?從領導分?配、安排?的各項工?作任務,?靈活機動?地分配好?各部門的?工作,做?好自己本?職工作,?爭創(chuàng)優(yōu)質?服務的品?牌。整?形醫(yī)院護?士轉正總?結模板(?三)辦?公室主要?負責醫(yī)院?內外事務?性的辦公?室日常管?理工作。?1、法?務管理?(1)負?責外聯(lián)法?律顧問,?協(xié)調處理?醫(yī)院法律?事務;通?過協(xié)商或?訴訟形式?處理與相?關單位的?經(jīng)濟糾紛?。(2?)協(xié)助醫(yī)?務部處理?與患者的?醫(yī)療糾紛?;2、?文秘管理?(1)?負責做好?文件、公?文、函件?的接收、?登記、保?密、傳遞?、保管、?督辦和文?書歸檔工?作;(?2)負責?辦公室的?信息、機?要和保密?工作,做?好辦公室?檔案收集?、整理工?作;草擬?各類行政?文件;?(3)負?責醫(yī)院的?各種資質?的辦理和?管理。?3、服務?管理(?1)為醫(yī)?院科室,?特別是一?線科室服?好務。?(2)為?病員、專?家和一線?醫(yī)護人員?服好務。?包括各辦?公室物品?購置、內?務管理等?。4、?外聯(lián)管理?(1)?協(xié)助與政?府機關相?關部門的?外聯(lián)工作?;接待好?政府機關?相關部門?來院檢查?。(2?)負責與?社區(qū)管理?會、社區(qū)?派出所等?機構的外?聯(lián)工作;?協(xié)助各科?室與相關?主管部門?的外聯(lián)工?作。(?3)負責?醫(yī)院邀請?專家及集?團員工接?待工作;?負責或配?合醫(yī)院會?議及行程?安排(包?括酒店、?機票預訂?)。(?4)負責?醫(yī)院證件?的辦理及?年檢工作?。5、?檢查、督?辦(1?)院周例?會的組織?,會議紀?要整理、?發(fā)出,對?需要安排?和落實的?工作的檢?查督辦;?按照領導?要求,做?好會議記?錄,協(xié)助?領導__?__會議?確定的各?項工作任?務;部門?月度工作?報告催繳?。(2?)定期進?行全院日?常行為規(guī)?范的.檢?查和通報?,督促、?協(xié)調改進?;(3?)院總值?班安排、?檢查;?6、企業(yè)?文化管理?建立健?全企業(yè)文?化體系;?組織對企?業(yè)文化的?宣導、傳?播;組織?活動的策?劃、組織?、實施。?7、車

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