石油分公司上半年工作總結(jié)（3篇）

第32頁共32頁石油分公?司上半年?工作總結(jié)?-精選?公文，范?文，管理?類，財(cái)經(jīng)?類，論文?類文檔，?歡迎下載?-中石油?半年工作?總結(jié)篇?：中石油?年度工作?總結(jié)第?從___?_年__?__月_?___日?進(jìn)入中石?油撫州資?溪分公司?至今已有?____?年多之久?，在此期?間，我不?斷向同事?學(xué)習(xí)，時(shí)?刻遵守公?司的章程?，積極響?應(yīng)公司的?行動(dòng)號召?，在工作?崗位上力?爭向前，?爭取不斷?進(jìn)步。平?時(shí)忙忙碌?碌，沒有?太多時(shí)間?和機(jī)會坐?下來好好?總結(jié)自己?做過的工?作，現(xiàn)在?靜下心來?總結(jié)多年?工作中的?得失、查?找自己的?不足，為?未來的工?作做好安?排和計(jì)劃?。作為?一名加油?員，我明?白雖然我?是在最基?礎(chǔ)的工作?崗位，但?是顧客_?___卻?很容易從?我們身上?留下對中?石油公司?的第一印?象，因此?，我對每?一位顧客?保-精選?公文，范?文，管理?類，財(cái)經(jīng)?類，論文?類文檔，?歡迎下載?-持微笑?，為公司?留下良好?的形象。?因?yàn)橹袊?石油的標(biāo)?志“寶石?花”需要?我們每一?個(gè)員工用?心去愛護(hù)?，只要我?們的微笑?能像呼吸?那樣自然?，能像陽?光那樣燦?爛，相信?“寶石花?”就一定?能在中國?大地光芒?四射。同?時(shí)，由于?我們的工?作性質(zhì)，?加油員這?份工作也?要求我們?做事小心?，切不可?加錯(cuò)油。?記得剛加?入中石油?期間，又?一次我由?于個(gè)人的?疏忽，將?柴油誤以?為#93?汽油加錯(cuò)?了，最后?在同事的?幫助下度?過了這個(gè)?難關(guān)。但?是錯(cuò)誤仍?舊受到了?站長的批?評，我也?牢記心中?，在以后?工作的這?幾年中，?我時(shí)刻用?這次失誤?來提醒自?己，因?yàn)?我明白萬?一加錯(cuò)了?油，有可?能會照成?我難以想?象的后果?。在我當(dāng)?值期間，?我總是提?前一個(gè)小?時(shí)到崗，?打掃營業(yè)?廳以及加?油島處衛(wèi)?生，現(xiàn)在?我作為一?名老員工?，我也時(shí)?常將自己?的經(jīng)驗(yàn)與?新老同事?交流，以?期進(jìn)一步?提高自己?。當(dāng)一?名加油員?，首先就?必須遵守?加油規(guī)范?，即“加?油十三步?曲”。所?謂加油十?三步曲：?第一步?，站立迎?候；第二?-精選公?文，范文?，管理類?，財(cái)經(jīng)類?，論文類?文檔，歡?迎下載-?步，指引?車輛；第?三步，開?啟車門；?第四步，?微笑招呼?。第五?步，熱情?詢問。?第六部，?開啟油箱?。第七?步，歸零?預(yù)置。?第八步，?提___?_加油。?第九部?，收__?__復(fù)位?。第十?步，簡易?擦車。?第十一步?，提示付?款。第?十二步，?禮貌送行?。第十?三步，盤?整清潔。?記得剛開?始時(shí)候，?我很難將?這十三個(gè)?動(dòng)作做到?位，后來?在站長的?幫助下，?我通過不?斷練習(xí)，?終于能夠?熟練掌握?。在生?活中，我?與同事們?和諧共處?，團(tuán)結(jié)互?助。我明?白加油站?工作的正?常運(yùn)行和?加油站各?位員工是?緊密聯(lián)系?在一起的?，不管遇?到什么問?題，不管?出現(xiàn)了什?么問題，?我們都要?實(shí)事求是?及時(shí)反應(yīng)?，多方援?助、靈活?處理。此?外，溝通?交流也是?也是非常?重要的一?個(gè)問題，?因?yàn)槲覀?不是一個(gè)?人在工作?，而是一?個(gè)團(tuán)隊(duì)在?工作，一?個(gè)人工作?不到位會?影響整個(gè)?團(tuán)隊(duì)情緒?，顧客也?要加強(qiáng)交?流，不要?理解錯(cuò)誤?、不要自?以為是，?一定要問?清楚對方?要什么、?要多少，?以免產(chǎn)生?不必要的?麻煩和-?精選公文?，范文，?管理類，?財(cái)經(jīng)類，?論文類文?檔，歡迎?下載-損?失。我知?道我仍然?存在許多?需要改正?的缺點(diǎn)，?但在自我?總結(jié)之后?，我會努?力改正，?在以后的?工作中我?一定更加?愛崗敬業(yè)?，爭取為?公司奉獻(xiàn)?自己的一?切光和熱?，為顧客?服務(wù)，讓?中石油的?“寶石花?”綻放在?每一個(gè)人?的心中。?匯報(bào)人?：___?_第二篇?：中石油?年度工作?總結(jié)去?年可以說?是和尚放?屁-不同?凡響的一?年。在全?國人民不?再到自動(dòng)?提款機(jī)、?而是到股?市里面取?錢的大背?景下，本?人自入公?司第一天?起就面臨?著嚴(yán)峻的?形勢考驗(yàn)?。但是本?人始終堅(jiān)?持著“不?怕辱罵”?“不知羞?恥”“不?求上進(jìn)”?的“三不?”原則，?本著“綠?化股市、?套牢股民?”的指導(dǎo)?思想，高?舉“狂跌?不知疲，?天天創(chuàng)新?低”的大?旗，很好?地完成了?自己的本?職工作。?下面就本?人在去年?取得的一?些成績作?一下總結(jié)?。1成?功地幫助?市場限制?了流動(dòng)資?金過剩的?不良現(xiàn)象?。本人加?入公司僅?僅一周的?時(shí)間，就?套牢市場?資金逾千?億，-精?選公文，?范文，管?理類，財(cái)?經(jīng)類，論?文類文檔?，歡迎下?載-套牢?股民近_?___萬?。這一驕?人業(yè)績，?放眼全球?，可以說?是前無古?人、后無?來者。當(dāng)?然，這也?招到了很?多人的紅?眼妒嫉，?就說原綠?化辦主任?工行那小?子，在短?短的一個(gè)?月時(shí)間里?竟然面向?社會連寫?兩封__?__詆毀?我，辱罵?我。殊不?知他這樣?做正是_?___的?表現(xiàn)。我?不會理睬?他的，但?丁曾經(jīng)有?句格言說?得好：走?別人的路?，讓別人?無路可走?。不對不?對，糾正?一下，是?：走自己?的路，穿?別人的鞋?，讓他們?去找吧。?2對外?積極引進(jìn)?人才，對?內(nèi)慧眼提?拔骨干。?一位憂郁?的詩人曾?經(jīng)寫下了?這樣一句?美麗的詩?：黑夜給?了我黑色?的眼睛，?我決不能?用它來翻?白眼?；?眼識英雄?，去年，?我們綠化?辦榮幸地?聘請到美?國、乃至?全球聞名?的花旗先?生來擔(dān)任?我辦的名?譽(yù)顧問；?并對我公?司職員中?國平安同?志圈錢行?為予以表?彰，提拔?其為綠化?辦業(yè)務(wù)骨?干組的小?組長，配?備組員中?國人壽、?中國太保?、中國石?化等人協(xié)?助工作。?-精選公?文，范文?，管理類?，財(cái)經(jīng)類?，論文類?文檔，歡?迎下載-?3加強(qiáng)?政治思想?工作教育?，嚴(yán)格遵?守公司管?理?xiàng)l例，?端正工作?態(tài)度。作?為公司的?一名員工?，首先要?嚴(yán)格遵守?公司制定?的各項(xiàng)工?作制度。?尤其是下?面兩條規(guī)?則-規(guī)則?一：領(lǐng)導(dǎo)?所說的、?所做的一?切都是正?確的；規(guī)?則二：如?果你發(fā)現(xiàn)?領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)?了、做錯(cuò)?了什么，?那么請看?規(guī)則一。?這兩條規(guī)?則是我們?必須遵守?的鐵的紀(jì)?律。去年?，一些員?工，尤其?是原綠化?辦主任工?行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)?的一些員?工，工作?時(shí)作風(fēng)散?漫，我行?我素。有?些人竟然?打著“見?紅，身體?不適”的?借口跟綠?化工作唱?反調(diào)。什?么人啊，?一個(gè)月幾?乎天天見?紅。最可?恨的是，?一些衣著?不整、成?天帶著s?t帽子上?班的男同?志，竟然?也跟著天?天見紅。?4工作?方式不拘?一格，大?膽創(chuàng)新。?以往我們?的工作是?屬于那種?“守株待?兔，等人?上門”的?方式，從?去年__?__月開?始，我們?進(jìn)行了一?些改革，?強(qiáng)調(diào)“托?搭臺，我?唱戲”，?利用現(xiàn)代?社會的先?進(jìn)技術(shù)手?段，報(bào)紙?、電視、?網(wǎng)絡(luò)、名?博等等，?由-精選?公文，范?文，管理?類，財(cái)經(jīng)?類，論文?類文檔，?歡迎下載?-一些名?人機(jī)構(gòu)進(jìn)?行搭臺，?對廣大群?眾的投資?進(jìn)行勸誘?，要主動(dòng)?出擊，采?取“走出?去，拉進(jìn)?來”的手?段。當(dāng)然?，有部分?工作人員?認(rèn)為該方?式過于簡?單，容易?識破，這?一點(diǎn)完全?沒有必要?擔(dān)心。當(dāng)?年公司聘?我來綠化?辦做負(fù)責(zé)?人的時(shí)候?，給我發(fā)?了一封e?-mai?l，上面?只寫了六?個(gè)字：錢?多，人傻?，快來。?5工作?層次上循?序漸進(jìn)、?由淺入深?。一些有?經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)?導(dǎo)往往對?自己的工?作全方面?要求：橫?向到邊，?縱向到底?，縱橫交?錯(cuò)，不留?死角。由?于我們綠?化辦工作?性質(zhì)的特?殊性，要?求我們做?到：“橫?向望無邊?，縱向到?深淵”，?這一點(diǎn)我?們在去年?就做得很?好，做得?很到位，?我們把這?十個(gè)字也?作為了今?年工作的?指導(dǎo)方針?。第三?篇：中石?油工作總?結(jié)一、?思想上，?自覺加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，努力提?高政治思?想素質(zhì)。?作為一?名年輕工?作者，思?想上，自?覺加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?努力提高?政治思想?素-精選?公文，范?文，管理?類，財(cái)經(jīng)?類，論文?類文檔，?歡迎下載?-質(zhì)。首?先，我主?動(dòng)加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)，?除了經(jīng)常?看電視、?看報(bào)紙、?關(guān)心時(shí)事?政治外，?我還認(rèn)真?學(xué)習(xí)了_?___，?____?，___?_，__?__，自?覺樹立高?尚的世界?觀、人生?觀，樹立?社會__?__，用?先進(jìn)的思?想武裝自?己；其次?理論學(xué)習(xí)?還要在行?動(dòng)上落實(shí)?，注重其?對實(shí)踐的?指導(dǎo)意義?，自覺地?踐行“_?___”?，時(shí)刻用?其來約束?自身行為?，改正不?良習(xí)慣，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?優(yōu)秀傳統(tǒng)?。另外，?除了干好?自己的本?職工作外?，還積極?參加各項(xiàng)?活動(dòng)，對?于公司_?___的?活動(dòng)，能?夠積極參?加與配合?，在生活?上樂于助?人，關(guān)心?____?榮譽(yù)。通?過以上努?力，我感?到自己的?政治素質(zhì)?有了長足?進(jìn)步。?今后的職?業(yè)生涯還?很長，作?為一名黨?員，更應(yīng)?該將盡所?能地對工?作進(jìn)行開?拓，做出?成績。為?早日實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)，我?要求自己?：努力工?作，保持?優(yōu)點(diǎn)，改?正缺點(diǎn)，?充分體現(xiàn)?自己的人?生價(jià)值，?為企業(yè)美?好的明天?盡一份力?。我更希?望通過公?司全體員?工的努力?可以把公?司推向一?個(gè)-精選?公文，范?文，管理?類，財(cái)經(jīng)?類，論文?類文檔，?歡迎下載?-又一個(gè)?的顛峰。?二、在?工作上，?努力夯實(shí)?專業(yè)基礎(chǔ)?，擴(kuò)大知?識面，力?求更好的?完成自己?的本職工?作。作?為一名剛?剛畢業(yè)的?大學(xué)生，?雖然有四?年的專業(yè)?知識學(xué)習(xí)?，但是實(shí)?踐的東西?接觸的少?，對許多?現(xiàn)場問題?不了解。?面對這種?情況，依?靠自己認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?，促成自?身知識結(jié)?構(gòu)的完善?和知識體?系的健全?，讓自己?盡早、盡?快的熟悉?工作情況?，少走彎?路。在接?觸到新的?陌生的領(lǐng)?域時(shí)，缺?少經(jīng)驗(yàn)，?對于業(yè)務(wù)?知識需要?一個(gè)重新?洗牌的過?程，自己?在各位領(lǐng)?導(dǎo)和老同?志的幫助?下，能夠?很快克服?這種狀態(tài)?融入到嶄?新的工作?生活中。?在見習(xí)?期我走入?了公司的?加氫車間?。大家都?知加氫車?間的工作?環(huán)境是高?溫高壓易?燃___?_有毒有?害的，但?同時(shí)也是?石化公_?___司?的關(guān)鍵裝?置。我車?間擁有_?___套?加氫裝置?，擔(dān)負(fù)油?品質(zhì)量生?產(chǎn)是否合?格的巨任?。許多人?認(rèn)為，運(yùn)?行值班工?作只是簡?單的抄抄?表、巡視?設(shè)備、辦?-精選公?文，范文?，管理類?，財(cái)經(jīng)類?，論文類?文檔，歡?迎下載-?理工作票?、進(jìn)行閥?門操作；?但是只有?做過的人?才知道：?作為有高?度責(zé)任心?的值班員?來說，要?保證一個(gè)?變電站的?安全穩(wěn)定?運(yùn)行，僅?僅完成以?上工作是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的；要保?證安全運(yùn)?行，最重?要的就是?善于對設(shè)?備的缺陷?進(jìn)行分析?處理，以?便能使缺?陷和隱患?得到及時(shí)?的控制或?消除等等?。無論何?時(shí)處理工?作現(xiàn)場的?各項(xiàng)事務(wù)?，都能夠?認(rèn)認(rèn)真真?，兢兢業(yè)?業(yè)，認(rèn)真?服從領(lǐng)導(dǎo)?、老工人?師傅安排?，遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度和各項(xiàng)?要求，養(yǎng)?成良好的?工作作風(fēng)?。三、?學(xué)習(xí)生活?上，完成?了學(xué)生角?色的轉(zhuǎn)變?，完全進(jìn)?入工作狀?態(tài)，努力?開展工作?。初來?公司參加?工作，由?于離家較?遠(yuǎn)，而且?是完全陌?生的環(huán)境?和生活狀?態(tài)，也曾?經(jīng)很擔(dān)心?不知該怎?么與人共?處，該如?何做好工?作。但是?公司里寬?松融洽的?工作氛圍?、良好的?學(xué)習(xí)發(fā)展?機(jī)遇以及?在各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和幫助下?，讓我很?快完成了?從學(xué)生到?職員的轉(zhuǎn)?變。工作?中能夠始?終保持一?種積極向?上的心態(tài)?，努力開?-精選公?文，范文?，管理類?，財(cái)經(jīng)類?，論文類?文檔，歡?迎下載-?展工作。?通過近一?年的體驗(yàn)?已經(jīng)逐漸?適應(yīng)了公?司的工作?狀況，對?于領(lǐng)導(dǎo)們?的關(guān)心和?關(guān)懷，我?感到了很?大的動(dòng)力?和壓力，?爭取在以?后的工作?生活中以?更加努力?的優(yōu)秀成?績來回報(bào)?，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)們的?期望。?初到的我?是努力學(xué)?習(xí)的階段?。“三人?行，必有?我?guī)煛保?公司中的?每一位同?事都是我?的老師，?他們的豐?富經(jīng)驗(yàn)和?工作行為?對于我來?說就是一?筆寶貴的?財(cái)富。記?得我剛到?車間的時(shí)?候，對設(shè)?備運(yùn)行管?理知識知?道的也有?限，但是?在班長主?，主任的?盡心教導(dǎo)?下，我受?益頗多。?帶著飽滿?的工作熱?情，我逐?漸熟悉了?設(shè)備的操?作。盡管?我只是入?門，但是?我和其他?年輕人一?樣對工作?充滿著熱?情。為盡?快提高自?己在本職?方面的知?識和能力?，在車間?除了做好?自己的本?質(zhì)工作，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、做好設(shè)?備的缺陷?進(jìn)行分析?處理的筆?記。充分?發(fā)揮自己?的主觀能?動(dòng)性，我?利用業(yè)余?時(shí)間找來?了相關(guān)的?資料進(jìn)行?學(xué)習(xí)。?在公司的?一年時(shí)間?里，我接?觸了很-?精選公文?，范文，?管理類，?財(cái)經(jīng)類，?論文類文?檔，歡迎?下載-多?同事，就?在接觸他?們的同時(shí)?，我才知?道什么叫?“人事”?。無論是?社會還是?單位“為?人處事”?都是一門?高深的學(xué)?問。對于?這門高深?的學(xué)問，?我這個(gè)門?外漢只能?說：“誠?實(shí)做人、?努力工作??！币宦?走來，我?前后參與?了車間四?年一度的?檢修工作?。在跟隨?負(fù)責(zé)人學(xué)?習(xí)的過程?中，深感?自己技術(shù)?的不足，?并從中學(xué)?到了很多?。同時(shí)?也體會到?了基層工?作的艱辛?。為了更?好的適應(yīng)?本職工作?，我將進(jìn)?一步進(jìn)修?學(xué)習(xí)提高?自己。在?公司寬松?融洽的工?作氛圍、?良好的學(xué)?習(xí)發(fā)展機(jī)?遇下，努?力夯實(shí)專?業(yè)基礎(chǔ)，?擴(kuò)大知識?面，力求?更好的完?成自己的?本職工作?。在短?短一年中?理論結(jié)合?實(shí)踐，讓?我對工作?的認(rèn)識有?了真正的?認(rèn)識，這?為今后的?工作打下?了基礎(chǔ)。?雖然，?我在各級?領(lǐng)導(dǎo)和老?同志的幫?助下，取?得一定成?績，但我?深知自己?還存在一?定的缺點(diǎn)?和不足，?主要表現(xiàn)?在以下幾?個(gè)方面：?-精選公?文，范文?，管理類?，財(cái)經(jīng)類?，論文類?文檔，歡?迎下載-?1、政?治理論基?礎(chǔ)不扎實(shí)?，理論與?實(shí)踐的結(jié)?合應(yīng)進(jìn)一?步提高；?2、對?公司的工?作任務(wù)能?認(rèn)真完成?，但積極?性不夠；?3、與?公司里的?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們思想?和工作業(yè)?務(wù)交流不?夠；4?、自己的?整體素質(zhì)?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)還有待?進(jìn)一步提?高。過?去的一年?，是不斷?學(xué)習(xí)、不?斷充實(shí)的?一年，是?積極探索?、逐步成?長的一年?。在此，?我要特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心栽培以?及同事對?我的見習(xí)?指引和幫?助，感謝?他們對我?工作中出?現(xiàn)的失誤?的提醒和?指正。我?也深知，?畢業(yè)只是?求學(xué)的一?小步，社?會才是一?所真正的?大學(xué)。在?今后的工?作中，我?將努力找?準(zhǔn)自己的?定位，盡?自己的所?能為公司?作出貢獻(xiàn)?，為公司?創(chuàng)造真正?的財(cái)富，?同時(shí)也為?自身謀求?一個(gè)更大?的進(jìn)步。?第四篇?：中石油?年度工作?總結(jié)去?年可以說?是和尚放?屁-不同?凡響的一?年。在全?國人民不?再到自動(dòng)?提款機(jī)、?而是到-?精選公文?，范文，?管理類，?財(cái)經(jīng)類，?論文類文?檔，歡迎?下載-股?市里面取?錢的大背?景下，本?人自入公?司第一天?起就面臨?著嚴(yán)峻的?形勢考驗(yàn)?。但是本?人始終堅(jiān)?持著“不?怕辱罵”?“不知羞?恥”“不?求上進(jìn)”?的“三不?”原則，?本著“綠?化股市、?套牢股民?”的指導(dǎo)?思想，高?舉“狂跌?不知疲，?天天創(chuàng)新?低”的大?旗，很好?地完成了?自己的本?職工作。?下面就本?人在去年?取得的一?些成績作?一下總結(jié)?。1成?功地幫助?市場限制?了流動(dòng)資?金過剩的?不良現(xiàn)象?。本人加?入公司僅?僅一周的?時(shí)間，就?套牢市場?資金逾千?億，套牢?股民近_?___萬?。這一驕?人業(yè)績，?放眼全球?，可以說?是前無古?人、后無?來者。當(dāng)?然，這也?招到了很?多人的紅?眼妒嫉，?就說原綠?化辦主任?工行那小?子，在短?短的一個(gè)?月時(shí)間里?竟然面向?社會連寫?兩封__?__詆毀?我，辱罵?我。殊不?知他這樣?做正是_?___的?表現(xiàn)。我?不會理睬?他的，但?丁曾經(jīng)有?句格言說?得好：走?別人的路?，讓別人?無路可走?。不對不?對，糾正?一下，是?：走自己?的路，穿?別人的鞋?，讓他們?-精選公?文，范文?，管理類?，財(cái)經(jīng)類?，論文類?文檔，歡?迎下載-?去找吧。?2對外?積極引進(jìn)?人才，對?內(nèi)慧眼提?拔骨干。?一位憂郁?的詩人曾?經(jīng)寫下了?這樣一句?美麗的詩?：黑夜給?了我黑色?的眼睛，?我決不能?用它來翻?白眼?；?眼識英雄?，去年，?我們綠化?辦榮幸地?聘請到美?國、乃至?全球聞名?的花旗先?生來擔(dān)任?我辦的名?譽(yù)顧問；?并對我公?司職員中?國平安同?志圈錢行?為予以表?彰，提拔?其為綠化?辦業(yè)務(wù)骨?干組的小?組長，配?備組員中?國人壽、?中國太保?、中國石?化等人協(xié)?助工作。?3加強(qiáng)?政治思想?工作教育?，嚴(yán)格遵?守公司管?理?xiàng)l例，?端正工作?態(tài)度。作?為公司的?一名員工?，首先要?嚴(yán)格遵守?公司制定?的各項(xiàng)工?作制度。?尤其是下?面兩條規(guī)?則-規(guī)則?一：領(lǐng)導(dǎo)?所說的、?所做的一?切都是正?確的；規(guī)?則二：如?果你發(fā)現(xiàn)?領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)?了、做錯(cuò)?了什么，?那么請看?規(guī)則一。?這兩條規(guī)?則是我們?必須遵守?的鐵的紀(jì)?律。去年?，一些員?工，尤其?是原綠化?辦主任工?行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)?的一些員?工，工作?時(shí)-精選?公文，范?文，管理?類，財(cái)經(jīng)?類，論文?類文檔，?歡迎下載?-作風(fēng)散?漫，我行?我素。有?些人竟然?打著“見?紅，身體?不適”的?借口跟綠?化工作唱?反調(diào)。什?么人啊，?一個(gè)月幾?乎天天見?紅。最可?恨的是，?一些衣著?不整、成?天帶著s?t帽子上?班的男同?志，竟然?也跟著天?天見紅。?4工作?方式不拘?一格，大?膽創(chuàng)新。?以往我們?的工作是?屬于那種?“守株待?兔，等人?上門”的?方式，從?去年__?__月開?始，我們?進(jìn)行了一?些改革，?強(qiáng)調(diào)“托?搭臺，我?唱戲”，?利用現(xiàn)代?社會的先?進(jìn)技術(shù)手?段，報(bào)紙?、電視、?網(wǎng)絡(luò)、名?博等等，?由一些名?人機(jī)構(gòu)進(jìn)?行搭臺，?對廣大群?眾的投資?進(jìn)行勸誘?，要主動(dòng)?出擊，采?取“走出?去，拉進(jìn)?來”的手?段。當(dāng)然?，有部分?工作人員?認(rèn)為該方?式過于簡?單，容易?識破，這?一點(diǎn)完全?沒有必要?擔(dān)心。當(dāng)?年公司聘?我來綠化?辦做負(fù)責(zé)?人的時(shí)候?，給我發(fā)?了一封e?-mai?l，上面?只寫了六?個(gè)字：錢?多，人傻?，快來。?5工作?層次上循?序漸進(jìn)、?由淺入深?。一些有?經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)?導(dǎo)往往對?自己的工?-精選公?文，范文?，管理類?，財(cái)經(jīng)類?，論文類?文檔，歡?迎下載-?作全方面?要求：橫?向到邊，?縱向到底?，縱橫交?錯(cuò)，不留?死角。由?于我們綠?化辦工作?性質(zhì)的特?殊性，要?求我們做?到：“橫?向望無邊?，縱向到?深淵”，?這一點(diǎn)我?們在去年?就做得很?好，做得?很到位，?我們把這?十個(gè)字也?作為了今?年工作的?指導(dǎo)方針?。6取?之于民，?回饋社會?。眾所周?知，去年?豬年年尾?，我?guī)ьI(lǐng)?工作人員?____?的部分地?區(qū)遭受了?嚴(yán)重的低?暴雪災(zāi)害?，看到許?多人過年?都回不了?家、看到?許多人在?冰凍嚴(yán)寒?里與災(zāi)難?抗?fàn)?，?哭了，俺?痛哭流油?，于是俺?號召全體?工作人員?每人捐款?人民幣_?___元?，俺作為?負(fù)責(zé)人，?特捐款一?元。當(dāng)?然，本人?在去年還?取得了很?多很多的?成績，看?得見的成?績、看不?見的成績?都有。這?些成績令?我自豪，?但是我不?會自滿，?在未來的?一年里，?我會更加?努力，讓?市場四季?常春，讓?市場活躍?在一片綠?色的海洋?里。謝謝?大家。?第五篇：?中石油員?工工作總?結(jié)__?__-精?選公文，?范文，管?理類，財(cái)?經(jīng)類，論?文類文檔?，歡迎下?載-年工?作總結(jié)?如果把加?油站比作?公司的形?象窗口，?那么現(xiàn)場?服務(wù)則是?窗口中的?“眼睛”?。如何更?好地為顧?客提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?讓這雙“?眼睛”更?加明眸善?睞，是加?油站現(xiàn)場?服務(wù)的重?點(diǎn)。首?先，第一?時(shí)間要有?人接待，?大家消費(fèi)?時(shí)都有這?樣的體會?，當(dāng)你到?達(dá)消費(fèi)場?所，你希?望能有人?在第一時(shí)?間接待你?，這樣你?心里才會?感覺舒服?，加油的?顧客同樣?如此。現(xiàn)?在加油站?競爭如此?激烈，最?重要的比?拼就是顧?客的滿意?度，所以?一定要做?好對顧客?的第一時(shí)?間的接待?工作，盡?量做到“?加一看二?照顧三”?，正確及?時(shí)地引導(dǎo)?車輛進(jìn)出?加油站。?員工臉色?永遠(yuǎn)掛著?微笑，及?時(shí)加油過?程中出現(xiàn)?一些小失?誤，在舒?暢的心情?和融洽的?氛圍之下?，顧客也?會給與諒?解，從而?避免紛爭?煩惱。在?這個(gè)快樂?夾雜著憂?愁的人生?大舞臺導(dǎo)?上，眾人?努力地上?演著各自?的精彩。?我所在的?這個(gè)加油?站通過重?新修建面?目煥然一?新，寬敞?明亮的落?地玻-精?選公文，?范文，管?理類，財(cái)?經(jīng)類，論?文類文檔?，歡迎下?載-璃，?整齊、清?潔、舒暢?的營業(yè)室?，精巧齊?全的便利?店。而最?吸引人注?目的是穿?著整潔的?服裝，戴?著寶石花?小紅帽穿?梭于車輛?之間的男?生女生們?，忙碌但?卻井然有?序。我們?在忙碌中?牢記操作?規(guī)程，把?“加油十?三步”和?“收銀六?步”落實(shí)?到位，熱?心服務(wù)于?每一位顧?客，使加?油站的輕?質(zhì)油和好?客商品銷?量大幅度?的提高，?還贏得了?流動(dòng)紅旗?。員工在?站長的帶?領(lǐng)下，在?平凡的崗?位上把平?凡的工作?做得更好?。面對著?每天來來?往往的車?輛，一張?張或熟悉?或陌生的?面孔，微?笑可謂是?一劑良藥?。油品緊?張的時(shí)候?加油站的?車輛排起?了長龍，?看著滿院?子的車輛?，我們加?快了節(jié)奏?，為了提?高加油站?的整體服?務(wù)，平時(shí)?工作時(shí)?的經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)，多說?一句，多?看一眼，?多幫一把?，多跑一?步，拉近?與顧客的?距離精細(xì)?化，人性?化和親情?化的服務(wù)?。沒有做?不到的，?只有想不?到的，用?真心服務(wù)?顧客，用?愛心為顧?客排憂解?難，細(xì)微?小事展現(xiàn)?服務(wù)品質(zhì)?，用心擦?亮寶石-?精選公文?，范文，?管理類，?財(cái)經(jīng)類，?論文類文?檔，歡迎?下載-花?，是員工?對企業(yè)忠?誠的最好?詮釋。?勤是甘泉?水，撿是?聚寶盆，?當(dāng)前面對?日趨激烈?的市場競?爭形式，?面對經(jīng)營?成本上升?的諸多壓?力，勤儉?節(jié)約是我?們實(shí)現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)展?的必然選?擇和可靠?保證。?石油分公?司上半年?工作總結(jié)?（二）?石油分公?司財(cái)務(wù)部?一季度工?作總結(jié)?在分公司?班子正確?領(lǐng)導(dǎo)下以?及各部門?的通力配?合下，緊?緊圍繞全?局工作與?業(yè)務(wù)部門?密切配合?，以年初?上級下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)目?標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)?，注重實(shí)?效，重在?落實(shí)。財(cái)?務(wù)部認(rèn)真?完成所有?收支工作?，對公司?各部門財(cái)?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?行考核，?分析及監(jiān)?督，對各?種報(bào)表的?上報(bào)，帳?務(wù)的處理?等都圓滿?完成一季?度的各項(xiàng)?任務(wù)。1?季度實(shí)現(xiàn)?經(jīng)營總量?萬噸，其?中成品油?萬噸，c?ng萬方?，潤滑油?噸，非油?品萬元；?實(shí)現(xiàn)銷售?收入萬元?，利潤萬?元，噸油?費(fèi)用元，?基本上完?成上級下?達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)量。?回顧1?季度，我?們主要做?了以下工?作：一?、以培訓(xùn)?為動(dòng)力，?不斷提高?財(cái)會人員?的業(yè)務(wù)水?平。自?公司體制?改革以來?，以“強(qiáng)?化管理年?”活動(dòng)為?主題，結(jié)?合分公司?財(cái)務(wù)部實(shí)?際情況，?在各項(xiàng)規(guī)?章制度上?按照__?__市公?司管理制?度為學(xué)習(xí)?資料。為?了提升財(cái)?務(wù)部各財(cái)?務(wù)人員的?管理能力?，財(cái)務(wù)部?主任不僅?____?部員工學(xué)?習(xí)本部門?的規(guī)章制?度、核算?要求，還?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?部、零管?部、發(fā)展?部、安數(shù)?部等等的?相關(guān)業(yè)務(wù)?流程及相?關(guān)制度。?分別學(xué)習(xí)?了現(xiàn)金流?量業(yè)務(wù)核?算規(guī)范、?“三重一?大”決策?制度實(shí)施?細(xì)則，績?效考核實(shí)?施細(xì)則并?逐條對財(cái)?務(wù)績效考?核、__?__管理?辦法等等?。通過學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步了解了?公司的各?項(xiàng)管理制?度，懂得?了基層會?計(jì)人員的?工作要求?，如何更?好地做好?基層財(cái)務(wù)?工作。?二、狠抓?內(nèi)控防范?經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?分公司根?據(jù)人事變?動(dòng)情況、?調(diào)整了內(nèi)?控領(lǐng)導(dǎo)小?組成員、?內(nèi)控主辦?、各流程?責(zé)任人進(jìn)?行相應(yīng)調(diào)?整。重新?建立健全?了內(nèi)控機(jī)?制。一?是一季度?分公司對?三、四?季度穿行?測試的自?查情況逐?一進(jìn)行整?改。由于?新版內(nèi)控?流程有所?變化。特?別是對新?增業(yè)務(wù)流?程土地租?賃業(yè)務(wù)進(jìn)?行了重點(diǎn)?整改。?二是__?__開展?一季度的?內(nèi)控自查?工作，通?過一季度?自查環(huán)比?未執(zhí)行的?有所下降?，下降率?為11。?三、落?實(shí)預(yù)算強(qiáng)?控制__?__年年?初，根據(jù)?股份公司?____?開展__?__年度?預(yù)算編制?工作__?__以及?____?市公司相?關(guān)文件，?分公司財(cái)?務(wù)部積極?開展此項(xiàng)?工作，先?后下發(fā)《?____?下達(dá)__?__年預(yù)?算指標(biāo)_?___》?、___?_石油公?司___?_年預(yù)算?表等文件?，會同各?部門協(xié)力?開展__?__年預(yù)?算編制工?作。根據(jù)?相關(guān)數(shù)據(jù)?，___?_年分公?司費(fèi)用預(yù)?算指標(biāo)為?____?萬元，第?一季度財(cái)?務(wù)部共申?請預(yù)算_?___萬?元不含工?資、稅費(fèi)?等，占全?年預(yù)算5?.97；?分公司費(fèi)?用預(yù)算指?標(biāo)為__?__萬元?，其中第?一季度財(cái)?務(wù)部申請?預(yù)算為_?___萬?元，占全?年預(yù)算8?.76，?第四季度?財(cái)務(wù)部申?請預(yù)算_?___萬?元，占全?年預(yù)算1?9.27?。___?_年第一?季度分公?司財(cái)務(wù)部?預(yù)算申請?環(huán)比下降?2.79?，同比下?降13.?3，全年?完成進(jìn)度?良好。相?較于去年?，分公司?在預(yù)算控?制上更為?嚴(yán)格，取?得了較為?良好的效?果。四?、認(rèn)真開?展稅務(wù)自?查工作_?___年?____?月，根據(jù)?國家稅務(wù)?____?下發(fā)的文?件《__?__》，?____?市市公司?要求各分?子公司財(cái)?務(wù)部門配?合市公司?財(cái)務(wù)處，?協(xié)同各地?區(qū)稅務(wù)部?門認(rèn)真開?展好稅務(wù)?自查工作?。該工作?在第一季?度共分兩?個(gè)階段。?第一階?段，__?__年_?___月?下旬-_?___年?____?月上旬。?該階段分?公司主要?工作為翻?閱至憑證?，重點(diǎn)檢?查___?_的真?zhèn)?與是否合?規(guī)、科目?涉稅情況?、涉稅憑?證附件是?否齊備，?在此基礎(chǔ)?之上由財(cái)?務(wù)部稅務(wù)?會計(jì)完成?對稽查情?況的匯總?。針對檢?查出來的?問題，財(cái)?務(wù)部認(rèn)真?展開分析?，并提出?相應(yīng)的解?決方案。?第二階?段，__?__年_?___月?中旬-_?___年?____?月下旬。?該階段分?公司財(cái)務(wù)?部人員主?要集中于?市公司財(cái)?務(wù)處，會?同各分子?公司財(cái)務(wù)?人員，在?稅務(wù)自查?軟件的框?架下，針?對軟件所?提出的各?控制點(diǎn)逐?一展開檢?查，最后?匯總形成?自查數(shù)據(jù)?并上交稅?務(wù)機(jī)關(guān)。?該階段共?歷時(shí)__?__周，?共涉及控?制點(diǎn)__?__個(gè)。?通過本次?稅務(wù)自查?，我公司?財(cái)務(wù)部在?稅務(wù)工作?方面的能?力有了進(jìn)?一步的的?提高，對?于稅務(wù)方?面的知識?的認(rèn)知也?進(jìn)一步加?深。五?、完善投?資制度，?加強(qiáng)資產(chǎn)?管理__?__年隨?著市公司?進(jìn)一步將?投資發(fā)展?工作部分?權(quán)限下放?到各分子?公司，分?公司財(cái)務(wù)?部在投資?發(fā)展工作?方面面臨?著更多的?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)。一方?面，隨著?分公司投?資發(fā)展權(quán)?限的增大?，財(cái)務(wù)部?門在處理?相關(guān)業(yè)務(wù)?方面有了?更大的發(fā)?揮空間，?這對于提?升財(cái)務(wù)人?員工作能?力，提高?財(cái)務(wù)工作?效率有著?積極的促?進(jìn)作用；?另一方面?，這也對?完善相關(guān)?管理制度?、加強(qiáng)投?資工作核?算工作也?提出了迫?切的需求?。在這?樣的背景?之下，分?公司進(jìn)一?步完善原?有的相關(guān)?投資管理?制度，不?斷完善投?資資金的?審核與下?達(dá)、合同?的___?_、工程?驗(yàn)收、審?計(jì)工作的?開展等相?關(guān)流程，?會同發(fā)展?部門加強(qiáng)?對投資發(fā)?展工作的?____?；在資產(chǎn)?管理方面?，財(cái)務(wù)部?門嚴(yán)格落?實(shí)資產(chǎn)的?購置、入?庫、報(bào)廢?等流程在?固定資產(chǎn)?管理辦法?框架之下?順利進(jìn)行?，與安全?數(shù)質(zhì)量部?門共同完?成了對萬?石、白羊?、馬達(dá)等?加油站的?資產(chǎn)報(bào)廢?與處置工?作。下?一季度，?分公司財(cái)?務(wù)部工作?主要集中?于以下幾?個(gè)方面：?1、資?金管理突?出一個(gè)“?零”字在?資金管理?方面，二?季度財(cái)務(wù)?部應(yīng)重點(diǎn)?加強(qiáng)資金?的申請與?控制。在?資金申請?與劃撥方?面，應(yīng)嚴(yán)?格遵循市?公司下發(fā)?的資金管?理辦法，?完善相相?關(guān)手續(xù)，?對于手續(xù)?不完善、?文件不齊?備的資金?申請應(yīng)予?以拒絕并?要求更正?，超過期?限之后應(yīng)?不予辦理?；在資金?控制方面?，應(yīng)綜合?考慮分公?司實(shí)際的?資金需求?以及全年?預(yù)算下達(dá)?指標(biāo)，控?制資金申?請規(guī)模，?嚴(yán)格考核?資金的下?達(dá)，實(shí)行?跟蹤落實(shí)?制度，同?時(shí)每天應(yīng)?堅(jiān)持資金?計(jì)劃的上?報(bào)與復(fù)核?，實(shí)現(xiàn)對?資金的全?面控制與?監(jiān)測。?2、費(fèi)用?開支堅(jiān)持?一個(gè)“降?”字在費(fèi)?用開支方?面，應(yīng)在?全年下達(dá)?的預(yù)算指?標(biāo)范圍之?內(nèi)，在認(rèn)?真分析總?結(jié)一季度?預(yù)算與費(fèi)?用使用情?況之后制?定本季度?費(fèi)用預(yù)算?計(jì)劃。對?于一季度?金額較大?、預(yù)算占?用率較高?的費(fèi)用項(xiàng)?目要認(rèn)真?展開分析?，找出原?因之后要?在第二季?度嚴(yán)格進(jìn)?行控制力?爭使其下?降。對于?非日常性?費(fèi)用以及?專項(xiàng)維修?費(fèi)用等要?提前予以?預(yù)測并列?入二季度?預(yù)算計(jì)劃?之內(nèi)，同?時(shí)，在專?項(xiàng)維修費(fèi)?用的審批?與下達(dá)等?方面要嚴(yán)?格履行程?序，完善?相關(guān)文件?和制度，?加強(qiáng)對其?的監(jiān)管與?控制。?3、會計(jì)?核算落實(shí)?一個(gè)“真?”字在會?計(jì)核算方?面，第二?季度財(cái)務(wù)?部各成員?應(yīng)繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行集?團(tuán)公司與?市公司下?發(fā)的相關(guān)?會計(jì)準(zhǔn)則?與文件，?全面、客?觀、真實(shí)?地反映企?業(yè)的經(jīng)濟(jì)?情況與經(jīng)?營現(xiàn)狀。?對于企業(yè)?經(jīng)營運(yùn)行?中所出現(xiàn)?的各類違?規(guī)行為要?堅(jiān)決予以?制止，從?根本上規(guī)?范財(cái)務(wù)部?門的會計(jì)?核算行為?，在做好?會計(jì)核算?的基礎(chǔ)上?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?部門的監(jiān)?督作用，?促進(jìn)分公?司財(cái)務(wù)工?作平穩(wěn)有?序的進(jìn)行?。4、?審計(jì)監(jiān)督?強(qiáng)化一個(gè)?“嚴(yán)”字?在審計(jì)監(jiān)?督方面，?二季度財(cái)?務(wù)部門應(yīng)?嚴(yán)格按照?內(nèi)控相關(guān)?制度繼續(xù)?推進(jìn)分公?司內(nèi)控工?作平穩(wěn)運(yùn)?行。石?油分公司?上半年工?作總結(jié)（?三）年?零售部工?作總結(jié)?____?年我部按?照省公司?和分公司?的要求，?緊緊圍繞?全年零售?量萬噸的?經(jīng)營任務(wù)?，積極開?展了加油?站的日常?管理和督?查、加油?站節(jié)能降?耗、職業(yè)?技能竟賽?和技術(shù)比?武、“整?臟治亂”?、數(shù)質(zhì)量?管理、加?油站改造?、小型加?油站的改?革、ic?卡規(guī)范管?理等工作?，具體匯?報(bào)如下：?一、_?___年?各項(xiàng)工作?開展情況?：1、?各項(xiàng)經(jīng)營?管理指標(biāo)?的完成情?況截至?____?月累計(jì)完?成零售量?噸，其中?汽油噸，?柴油噸，?煤油噸，?潤滑油噸?，與去年?同期相比?，總量增?加了噸，?增幅為%?。完成年?計(jì)劃的%?，超進(jìn)度?噸)。其?中高標(biāo)號?零售量噸?，占汽油?總銷量的?%。2?、加油站?日常管理?和督查?為加強(qiáng)加?油站的管?理，我部?重新調(diào)整?了督查隊(duì)?伍，增設(shè)?部份me?和加油站?站長為督?查員，_?___了?多次的加?油站檢查?和督查。?每星期都?安排零售?部人員下?站檢查和?督促。_?___至?____?月下站檢?查四十余?次，檢查?了在營的?座加油站?。并分別?在___?_月、_?___月?、___?_月__?__了_?___次?專項(xiàng)督查?：即“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)員?”督查、?“節(jié)能降?耗”督查?、“國慶?節(jié)”督查?。特別是?“國慶節(jié)?”期間，?分公司分?成四個(gè)組?，由我部?牽頭，安?全數(shù)質(zhì)量?基建部、?財(cái)務(wù)部、?財(cái)務(wù)部共?____?名人員參?加，對在?營的座加?油站進(jìn)行?了全面督?查，共查?出加油?站軟件不?規(guī)范問題?____?個(gè)，違規(guī)?操作問題?____?個(gè)，硬件?問題__?__個(gè)，?并下發(fā)了?整改意見?書。3?、節(jié)能降?耗工作?各加油站?都建立了?節(jié)能降耗?“一站一?案”。通?過“一站?一案”的?建立，我?部對加油?站的用水?、用電進(jìn)?一步細(xì)化?管理，要?求各站根?據(jù)自身實(shí)?際情況建?立對生產(chǎn)?和生活用?電的操作?流程，節(jié)?約每一度?電、每一?滴水、每?一張紙。?各加油站?從加油站?經(jīng)理到員?工逐步樹?立了“節(jié)?能降耗”?的意識。?4、“?整臟治亂?”工作?我部要求?所有加油?站將“整?臟治亂”?作為日常?工作，并?____?人員多次?到加油站?督促、檢?查。對高?速公路、?高等級公?路及匝道?口可視范?圍的加油?站、市城?區(qū)加油站?作了重點(diǎn)?要求和安?排，并對?____?座加油站?的廁所進(jìn)?行了改造?，在__?__座加?油站修建?了殘疾人?蹲位。并?接受省公?司和省委?、省政府?檢查組多?次檢查，?得到表揚(yáng)?和肯定。?5、小?站改革情?況經(jīng)過?認(rèn)真細(xì)致?的測算，?我部對去?年小型承?包的加油?站重新進(jìn)?行了核定?，逐一規(guī)?范簽定了?承包合同?。目前，?小站改革?的加油站?已達(dá)到座?。經(jīng)過承?包，實(shí)現(xiàn)?了減員降?費(fèi)的目的?。6、?達(dá)標(biāo)創(chuàng)星?工作按?照省公司?要求，我?們對達(dá)標(biāo)?創(chuàng)星的加?油站進(jìn)行?了復(fù)查，?特別是對?星級站：?____?站進(jìn)行了?多次檢查?、考評。?并對申請?創(chuàng)星的?加油站、?加油站進(jìn)?行了初審?，并根據(jù)?《加油站?規(guī)范化管?理考評細(xì)?則》進(jìn)行?了具體的?打分考評?，督促加?油站對照?考評細(xì)則?開展完善?規(guī)范工作?，經(jīng)過努?力，在_?___月?份，經(jīng)省?公司達(dá)標(biāo)?創(chuàng)星小組?驗(yàn)收，加?油站、加?油站順利?通過了三?星級的驗(yàn)?收。7?、加油站?電子賬表?冊工作?我部對加?油站賬表?冊工作進(jìn)?行了推廣?和落實(shí)，?并對各m?e、加油?站經(jīng)理、?賬務(wù)人員?進(jìn)行了集?中培訓(xùn)，?選定了有?條件的部?分加油站?進(jìn)行了運(yùn)?行?，F(xiàn)等?片區(qū)的_?___座?加油站已?運(yùn)行電子?賬表冊。?8、i?c卡工作?(1)?截至__?__月累?計(jì)完成發(fā)?卡量張，?完成年計(jì)?劃的%。?充值金額?元，客戶?持卡消費(fèi)?元。沉淀?資金元。?(2)?積極配合?省公司開?展“油中?感謝”的?活動(dòng)，大?力宣傳推?廣ic卡?，在加油?站張貼了?各種ic?卡宣傳海?報(bào)。(?3)每月?安排ic?卡管理員?對ic卡?加油站和?發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)?進(jìn)行檢查?，并統(tǒng)一?建立了規(guī)?范的ic?卡管理臺?賬。(?4)在_?___月?份分片區(qū)?對所有i?c卡加油?站站長和?發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)?人員進(jìn)行?了培訓(xùn)。?9、數(shù)?質(zhì)量工作?(1)?____?人員到加?油站檢查?。定期安?排人員到?加油站進(jìn)?行監(jiān)盤。?抽查油品?的數(shù)質(zhì)量?情況，對?數(shù)質(zhì)量的?賬表冊進(jìn)?行了全面?的檢查，?糾正了登?記不規(guī)范?的現(xiàn)象，?并對回罐?進(jìn)行了重?點(diǎn)的檢查?。并制定?了各片區(qū)?集中管理?維修卡、?驗(yàn)泵卡的?管理辦法?，有效地?控制了?油品回罐?不規(guī)范的?現(xiàn)象。?(2)每?月對加油?站的損耗?進(jìn)行了排?名，督促?超耗的加?油站查明?原因，排?名較前即?損耗較大?的加油站?進(jìn)行重點(diǎn)?監(jiān)控。?10、職?業(yè)技能竟?賽技術(shù)比?武和技術(shù)?比武按?照省公司?和分公司?的安排，?我部分別?于___?_月、_?___月?舉辦了四?期培訓(xùn)班?，___?_各片區(qū)?骨干人員?進(jìn)行培訓(xùn)?，___?_月份又?對參加省?公司比賽?的人員進(jìn)?行了為期?三天的學(xué)?習(xí)。__?__八百?多人的零?售人員進(jìn)?行了五次?模擬考試?和考評，?并進(jìn)行了?詳細(xì)講解?。___?_月__?__日和?____?月___?_日參加?了省公司?____?的初賽考?試，取得?了很好的?成績。?11、基?礎(chǔ)資料的?收集(?1)我部?對所屬座?在營加油?站的相關(guān)?基礎(chǔ)資料?進(jìn)行了統(tǒng)?計(jì)和收集?，對油站?的外觀統(tǒng)?一攝像并?存入電子?檔案。?(2)將?加油站常?用的易損?配件規(guī)范?到中心統(tǒng)?一管理，?統(tǒng)一存放?，統(tǒng)一發(fā)?放，統(tǒng)一?進(jìn)行加油?設(shè)備實(shí)物?管理，建?立了相關(guān)?電子臺賬?，有效節(jié)?約了設(shè)備?管理費(fèi)用?。12?、考核制?度的建立?和實(shí)施?我部制定?了《零售?中心崗位?說明書》?，明確了?各人員的?工作職責(zé)?，在此基?礎(chǔ)上，建?立了《零?售中心工?作流程》?使中心每?個(gè)人員都?清楚每天?應(yīng)做什么?事，按怎?樣的流程?做事，并?建立了《?崗位績效?考評標(biāo)準(zhǔn)?》。從年?月開始每?月對片區(qū)?me、中?心各崗位?人員、加?油站經(jīng)理?進(jìn)行具體?的考評和?打分。并?將考評結(jié)?果報(bào)人力?資源部，?在工資中?給予兌現(xiàn)?。13?、分解下?達(dá)明年經(jīng)?營指標(biāo)?根據(jù)省公?司下達(dá)年?的經(jīng)營任?務(wù)萬噸和?各項(xiàng)費(fèi)用?指標(biāo)，_?___部?份加油站?經(jīng)理和賬?務(wù)人員集?中在我部?，廣泛征?求各加油?站意見，?符合實(shí)際?地將各項(xiàng)?預(yù)算經(jīng)營?指標(biāo)和費(fèi)?用指標(biāo)分?解下達(dá)到?各加油站?。二、?存在的主?要問題和?不足1?、對加油?站日常管?理檢查、?處罰力度?不夠、檢?查不仔細(xì)?。雖然我?部下站檢?查次數(shù)較?多，但檢?查不仔細(xì)?、不全面?，對存在?的問題雖?提出較多?，但督促?整改和處?罰力度不?夠。2?、執(zhí)行力?不夠。我?部下發(fā)的?文件、通?知、便函?到站率不?高，使省?公司和分?公司的一?些要求不?能及時(shí)傳?達(dá)到每座?加油站和?員工。主?要是部份?me沒有?認(rèn)真履行?自己的工?作職責(zé)，?沒有及時(shí)?印發(fā)到各?加油站。?3、m?e下站檢?查不夠。?部份me?沒有按我?部的要求?，每星期?下站檢查?，或下站?檢查不仔?細(xì)，而是?“走馬觀?花”，不?認(rèn)真檢查?加油站存?在的問題?，幫助加?油站解決?實(shí)際問題?。主要原?因是部份?me思想?觀念未轉(zhuǎn)?變，對自?己的職能?定位認(rèn)識?不夠。?4、部份?加油站經(jīng)?理責(zé)任心?不強(qiáng)，沒?有認(rèn)真履?行自己的?工作職責(zé)?，對加油?站管理不?到位。?5、加油?站的服務(wù)?較差：大?部份加油?站沒能做?到規(guī)范化?服務(wù)，“?八步法”?不能熟練?掌握和運(yùn)?用，主要?是員工的?素質(zhì)不高?，對員工?要求和督?促不夠，?培訓(xùn)較少?。員工對?做好規(guī)范?化服務(wù)能?提高加油?站篇二：?石油銷售?公司精細(xì)?化管理工?作總結(jié)·?···公?司精細(xì)化?管理工作?總結(jié)根據(jù)?〃〃〃〃?的安排部?署，〃〃?〃〃分公?司按照“?管理制度?化、制度?流程化、?流程表單?化、表單?信息化”?的總體思?路，不斷?提高思想?認(rèn)識，正?視存在問?題，采取?切實(shí)措施?，堵塞管?理漏洞，?提升公司?的精細(xì)化?管理水平?，在“強(qiáng)?”、“精?”、“優(yōu)?”上見到?實(shí)效，深?入推進(jìn)加?強(qiáng)精細(xì)化?管理和基?礎(chǔ)管理建?設(shè)工程，?并取得了?一定成效?，精細(xì)化?管理水平?進(jìn)一步提?升?！?四化”強(qiáng)?管理管理?重精細(xì)?一、管理?制度化，?強(qiáng)化責(zé)任?執(zhí)行。繼?續(xù)大力實(shí)?施“擴(kuò)量?、增效、?提質(zhì)”工?程，堅(jiān)持?改革創(chuàng)新?謀發(fā)展；?堅(jiān)持市場?控制穩(wěn)根?基，堅(jiān)持?擴(kuò)銷增效?降成本，?堅(jiān)持基礎(chǔ)?工作不動(dòng)?搖，努力?實(shí)現(xiàn)經(jīng)營?上規(guī)模，?效益__?__階，?管理上水?平。隨著?〃〃〃公?司的快速?發(fā)展，以?加強(qiáng)制度?建設(shè)為突?破口，〃?〃〃公司?開展__?__項(xiàng)綜?合性重要?培訓(xùn)和考?試活動(dòng)，?內(nèi)容涵蓋?經(jīng)營、安?生、投資?、計(jì)劃、?財(cái)務(wù)、工?程、綜合?、黨群、?內(nèi)控等。?隨著加油?站管理信?息系統(tǒng)等?各類系統(tǒng)?的上線運(yùn)?行，業(yè)務(wù)?流程和管?理要求發(fā)?生了新的?變化，為?確保公司?制度體系?的有效運(yùn)?行，〃〃?〃公司明?確了__?__項(xiàng)立?項(xiàng)制度修?訂工作。?制度的?關(guān)鍵在于?執(zhí)行。制?度發(fā)布后?，〃〃〃?公司通過?到站培訓(xùn)?、集中考?試等多種?形式加強(qiáng)?對各項(xiàng)規(guī)?章制度的?宣貫工?作，加強(qiáng)?各級人員?對制度內(nèi)?容的理解?和掌握。?按照重點(diǎn)?突出、管?控到位、?注重效果?的原則，?持續(xù)改進(jìn)?精細(xì)化管?理大檢查?工作，不?斷完善檢?查形式、?內(nèi)容、方?法和手段?，改進(jìn)檢?查程序；?加大對制?度執(zhí)行情?況的檢查?督促力度?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)制度的?設(shè)計(jì)問題?、所屬各?單位執(zhí)行?情況等，?通過不斷?完善制度?執(zhí)行過程?中存在問?題的信息?反饋、收?集，持續(xù)?推進(jìn)制度?建設(shè)工作?。對不嚴(yán)?格執(zhí)行制?度流程、?出現(xiàn)違規(guī)?違紀(jì)問題?的單位和?個(gè)人嚴(yán)肅?責(zé)任追究?，切實(shí)維?護(hù)制度的?嚴(yán)肅性和?權(quán)威性，?強(qiáng)化廣大?干部員工?的制度執(zhí)?行意識，?確保各項(xiàng)?業(yè)務(wù)規(guī)范?、高效、?受控運(yùn)行?，切實(shí)增?強(qiáng)了管控?能力。?二、制度?流程化，?規(guī)范基礎(chǔ)?管理。始?終堅(jiān)持向?市場要效?益、向管?理要效益?的思路，?繼續(xù)按照?“〃〃〃?〃”的具?體要求和?措施，結(jié)?合自身實(shí)?際，強(qiáng)化?現(xiàn)場管理?，組建稽?查隊(duì)伍，?加強(qiáng)監(jiān)督?檢查，增?強(qiáng)服務(wù)意?識，提升?零售效益?。營銷管?理注重加?強(qiáng)市場研?究，編制?信息分析?報(bào)告，提?前預(yù)測市?場變化，?精心優(yōu)化?月度資源?配置，合?理把握進(jìn)?銷存節(jié)奏?，初步搭?建了科學(xué)?、高效的?營銷運(yùn)行?體系，資?源創(chuàng)效能?力進(jìn)一步?增強(qiáng)；認(rèn)?真研究、?細(xì)分市場?，將〃〃?〃地區(qū)及?周邊市場?分為中心?市場、提?量市場、?新興市場?、競爭市?場、挑戰(zhàn)?市場和潛?力市場。?積極開展?“客戶普?查、市場?調(diào)查”活?動(dòng)，整合?油、卡、?非客戶資?源，實(shí)施?點(diǎn)、線、?面相結(jié)合?的組合營?銷策略，?吸引固定?客戶，提?高了市場?反應(yīng)速度?和營銷策?略的有效?性。創(chuàng)?新體系審?核方式，?實(shí)施咨詢?式檢查，?同步開展?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?；全面實(shí)?現(xiàn)地罐交?接，狠抓?油品盤核?管理，強(qiáng)?化損耗分?析考核，?為公司整?體損耗下?降奠定了?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)??；鶎?建設(shè)初步?建立了集?中培訓(xùn)、?到站培訓(xùn)?示范站三?級培訓(xùn)層?面，提升?了員工整?體素質(zhì)；?大力推進(jìn)?創(chuàng)先爭優(yōu)?和基層黨?建工作，?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)及作?風(fēng)建設(shè)，?加大機(jī)關(guān)?管理人員?責(zé)任追究?，實(shí)施加?油站掛點(diǎn)?、蹲點(diǎn)和?巡視工作?；著力改?善加油站?環(huán)境和員?工工作生?活條件和?幫扶工作?，增強(qiáng)了?隊(duì)伍凝聚?力。三?、流程表?單化，推?進(jìn)精細(xì)管?理。充分?利用視頻?監(jiān)控系統(tǒng)?、管理信?息系統(tǒng)，?加強(qiáng)加油?站業(yè)務(wù)運(yùn)?行監(jiān)控，?建立監(jiān)控?周報(bào)機(jī)制?，使現(xiàn)場?管理更加?規(guī)范，業(yè)?務(wù)運(yùn)行更?加受控。?建立財(cái)務(wù)?稽核機(jī)制?，極大提?升了財(cái)務(wù)?基礎(chǔ)工作?。加強(qiáng)人?事、網(wǎng)絡(luò)?開發(fā)等各?類檔案收?集、整理?工作，資?料建檔和?完善情況?有了明顯?提高。在?測時(shí)寫實(shí)?的基礎(chǔ)上?，總結(jié)出?了加油站?班組優(yōu)化?排班方式?，有效解?決了員工?超時(shí)勞動(dòng)?和高峰期?人員不足?的瓶頸問?題；對加?油站收、?發(fā)、儲操?作流程進(jìn)?行認(rèn)真分?析，理順?業(yè)務(wù)流程?____?項(xiàng)，規(guī)范?操作步驟?____?項(xiàng)，有效?地提高了?加油站作?業(yè)效率。?四、表?單信息化?，推動(dòng)管?理升級。?從加強(qiáng)信?息化建設(shè)?入手，創(chuàng)?新信息化?項(xiàng)目建設(shè)?管理模式?，啟動(dòng)集?成平臺建?設(shè)和項(xiàng)目?管理工作?；加強(qiáng)系?統(tǒng)應(yīng)用，?建立考核?、分析機(jī)?制，有效?提升了基?層信息系?統(tǒng)應(yīng)用水?平；堅(jiān)持?便利店網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)與?網(wǎng)絡(luò)開發(fā)?同步開展?，細(xì)化商?品品類管?理，加強(qiáng)?銷售數(shù)據(jù)?分析，優(yōu)?化物流配?送，確保?送貨及時(shí)?率達(dá)到_?___%?；建立成?本模擬核?算分析模?式，把成?本、費(fèi)用?和利潤指?標(biāo)落實(shí)到?站，實(shí)現(xiàn)?升油成本?控制，強(qiáng)?化了分公?司增量提?效意識；?深入開展?加油站“?量、本、?利”分析?，一站一?策，制定?減虧、扭?虧和增效?計(jì)劃，逐?站落實(shí)；?全面考慮?成本、利?潤差異因?素，初步?建立了公?司、片區(qū)?兩級效益?評價(jià)分析?模式。?取得成績?的同時(shí)，?在思想觀?念、責(zé)任?意識等方?面，仍在?不同程度?上，存在?著少數(shù)值?得注意的?現(xiàn)象和問?題，需要?在以后的?工作中加?以改進(jìn)。?主要表現(xiàn)?在以下幾?個(gè)方面：?1、精?神狀態(tài)有?待進(jìn)一步?提升。個(gè)?別同志對?困難和問?題，顯得?信心不足?，工作存?在畏難情?緒，一味?強(qiáng)調(diào)客觀?原因，辦?法不夠多?、思路不?開闊、措?施不得力?。2、?責(zé)任意識?有待進(jìn)一?步加強(qiáng)。?當(dāng)前，少?數(shù)干部員?工缺乏責(zé)?任意識，?履職能力?不夠強(qiáng)，?對待工作?標(biāo)準(zhǔn)夠不?高。同?時(shí)，與兄?弟單位相?比，我們?在精細(xì)化?管理、加?油站形象?、綜合競?爭實(shí)力等?方面，還?有一定差?距；與省?公司的要?求和期望?相比，還?有很多工?作要做。?這些差距?，就是我?們下步?發(fā)展的空?間、追趕?的目標(biāo)和?努力的方?向，我們?要以更加?寬廣的視?野、更加?清醒的頭?腦，正確?分析現(xiàn)狀?，準(zhǔn)確把?握形勢，?正視發(fā)展?中的困難?和問題，?認(rèn)真研究?對策措施?，搶抓機(jī)?遇，沉著?應(yīng)對，提?高工作的?預(yù)見性和?主動(dòng)性，?牢牢把握?加快發(fā)展?的主動(dòng)權(quán)?，振奮精?神，瞄準(zhǔn)?目標(biāo)，真?抓實(shí)干，?迎頭趕上?，為圓滿?完成全年?各項(xiàng)指標(biāo)?奠定堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。篇?三：石油?公司年度?工作總結(jié)?創(chuàng)新思?維科學(xué)決?策團(tuán)結(jié)?協(xié)作奮力?拼搏為?確保__?__片區(qū)?持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展而努?力奮斗?-在__?__片區(qū)?職工大會?暨_(dá)__?_年工作?會議上的?報(bào)告同?志們：?我們召開?這次年度?工作總結(jié)?會議的主?要任務(wù)是?。以__?__和_?___為?指引，深?入___?_省、市?公司__?__屆一?次職代會?精神，全?面總結(jié)_?___年?工作成績?，認(rèn)真分?析當(dāng)前面?臨形勢，?科學(xué)部署?____?年工作任?務(wù)，動(dòng)員?和激勵(lì)廣?大干部員?工進(jìn)一步?統(tǒng)一思想?，振奮精?神，立足?新起點(diǎn)，?落實(shí)新要?求，堅(jiān)定?信心，鼓?足干勁，?迎接挑戰(zhàn)?，為確保?____?片區(qū)持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?而努力奮?斗。下面?我代表_?___領(lǐng)?導(dǎo)班子向?大會做工?作報(bào)告，?請予審議?。一、?____?年工作回?顧__?__年我?們按照_?___分?公司的整?體工作目?標(biāo)和工作?要求，緊?緊圍繞市?場營銷這?個(gè)核心業(yè)?務(wù)，大力?實(shí)施科學(xué)?管理，完?善企業(yè)管?理體制，?轉(zhuǎn)變發(fā)展?觀念，創(chuàng)?新發(fā)展模?式，提升?發(fā)展質(zhì)量?。在油品?、非油品?銷售，安?全生產(chǎn)，?員工隊(duì)伍?建設(shè)，企?業(yè)文化建?設(shè)等方面?做了大量?的工作，?提升了企?業(yè)的發(fā)展?水平，企?業(yè)核心競?爭力顯著?增強(qiáng)，特?別是在去?年受金融?危機(jī)的影?響，全?省銷售形?勢異常嚴(yán)?峻，__?__分公?司整體銷?量全面下?滑的情況?下，全體?員工能夠?與公司_?___保?持一致，?干部、員?工齊心協(xié)?力，共渡?難關(guān)，全?面較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，保持?了強(qiáng)勁有?力的發(fā)展?態(tài)勢。展?示了__?__人克?難制勝、?勇于進(jìn)取?的精神面?貌；展示?了___?_片區(qū)追?求卓越，?奮力爭先?的企業(yè)氣?質(zhì)?，F(xiàn)將?____?年工作情?況總結(jié)如?下：(?一)、任?務(wù)指標(biāo)完?成情況?1、全年?銷售計(jì)劃?總量為_?___噸?，其中零?售___?_噸，批?發(fā)___?_噸，實(shí)?際完成_?___噸?，完成年?度計(jì)劃的?____?%。2?、全年零?售計(jì)劃為?____?噸，實(shí)際?完成__?__噸，?完成年度?計(jì)劃__?__%。?3、潤?滑油全年?計(jì)劃為_?___噸?，實(shí)際完?成___?_噸，完?成年度計(jì)?劃的__?__%。?4、油?品銷售收?入實(shí)現(xiàn)_?___萬?元，實(shí)現(xiàn)?稅金__?__萬元?。5、?非油品銷?售收入實(shí)?現(xiàn)了__?__萬元?，完成年?度計(jì)劃的?____?%。6?、可控費(fèi)?用支出_?___萬?元，為年?度計(jì)劃的?____?%，比計(jì)?劃進(jìn)度節(jié)?約了__?__萬元?。全年預(yù)?算費(fèi)用為?____?萬元，實(shí)?際完成_?___萬?元。(?二)、具?體工作情?